Bài tập lớn môn khởi nghiệp Đề tài trọ thật dễ – nhanh chóng – an toàn – tiện lợi

Hình ảnh minh họa: Tầm nhìn và sứ mệnh Nguồn InternetGiá trị cốt lõi: Hình ảnh minh họa: Giá trị cốt lõi Nguồn Internet - Địa điểm xác thực: Chúng tôi luôn đem đến khách hàng những trọ đ

ĐẠI HỌC QUỐC GIA THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA



BÀI TẬP LỚN MÔN: KHỞI NGHIỆP

ĐỀ TÀI:

TRỌ THẬT DỄ – NHANH CHÓNG – AN TOÀN – TIỆN LỢI

LỚP L03 - NHÓM 05 - HK222

Giảng viên hướng dẫn: Võ Thị Ngọc Trân

Sinh viên thực hiện Mã số sinh viên % Điểm BTL

Thành phố Hồ Chí Minh – 2023

MỤC LỤC

I LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI 2

II SƠ LƯỢC VỀ CÔNG TY 2

III MÔ HÌNH KINH DOANH 4

1 Phân khúc khách hàng: 4

2 Giải pháp giá trị 4

3 Hình thức kinh doanh 7

4 Quan hệ khách hàng: 7

5 Dòng doanh thu: 8

6 Nguồn lực cần thiết 8

7 Các đối tác, nhà cung cấp 9

8 Chi phí 10

IV PHÂN TÍCH KINH DOANH 10

1 Sản phẩm 10

2 Khách hàng: 11

3 Kế hoạch nhân sự: 12

4 Kế hoạch marketing: 13

5 Kế hoạch tài chính: 14

6 Dự báo doanh thu, lợi nhuận 15

7 Bảng tổng kết kết quả kế hoạch kinh doanh 16

TÀI LIỆU THAM KHẢO 19

1

I LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI

Từ một học sinh khi bước vào ngưỡng cửa Đại học trở thành một sinh viên là vô

số điều mới mẻ mở ra trước mắt Không chỉ phải tự giác trong việc học tập, tự rèn luyện bản thân mà còn phải tự lập về việc sinh hoạt hằng ngày vì đa số các bạn đều phải sống xa nhà trong suốt thời sinh viên “Ở chọn nơi, chơi chọn bạn” vấn đề chỗ ở luôn là một trong những thứ đáng lưu tâm nhất, một số bạn chọn ở trong ký túc xá của trường, ngoài ra cũng không ít bạn chọn ở nhà trọ vì sự đa dạng, thoải mái, của nó Nhưng vấn đề tìm trọ luôn là vấn đề nhức nhối, nhất là mỗi dịp khai giảng năm học mới khi số lượng lớn tân sinh viên đổ về các đô thị nơi tập trung nhiều trường Đại học Cung không đủ cầu, từ đó dẫn đến việc khó tìm được căn trọ phù hợp, giá trọ tăng cao, người thuê khó gắn bó lâu dài phải chuyển trọ liên tục nhằm tìm được căn trọ phù hợp với mình Mất rất nhiều thời gian, công sức tiền bạc Hiểu được những khó khăn ấy

“Trọ Thật Dễ” chính là công cụ giúp sinh viên, người lao động, những người có nhu cầu thuê trọ có thể dễ dàng tìm kiếm, lựa chọn, những căn trọ phù hợp Giúp chủ trọ quảng bá rộng rãi những căn trọ đang còn chỗ, tìm bạn ở cùng “ Trọ Thật Dễ ” còn là bên thứ 3 giúp liên kết giữa người thuê và người cho thuê, xác thực thông tin một cách chính xác, cụ thể, là cầu nối để cả hai dễ dàng tiếp cận, trao đổi với nhau, từ đó tiết kiệm thời gian, công sức, tiền bạc,

II SƠ LƯỢC VỀ CÔNG TY

 Tên công ty: Công ty cổ phần dịch vụ TRỌ THẬT DỄ- AN TOÀN- TIỆN LỢI.

 Trụ sở chính: Đường Tạ Quang Bửu, Khu phố 6, Thủ Đức, Bình Dương.

 Lĩnh vực kinh doanh: Chuyên hỗ trợ tìm kiếm trọ thủ tục đơn giản và cho thuê trọ

nhanh chóng, an toàn, tiện lợi



 Tầm nhìn, sứ mệnh và giá trị cốt lõi hướng đến

Tầm nhìn: công ty TRỌ THẬT DỄ- AN TOÀN- TIỆN LỢI hiện tại đang là mô

hình cung cấp dịch vụ cho thuê trọ vô cùng nổi bật trong khu vực Thủ Đức và cả Tp Hồ Chí Minh Công ty luôn phấn đấu không ngừng nghỉ với mong muốn trở thành nơi gửi gấm niềm tin hàng đầu khu vực trong lĩnh vực hỗ trợ tìm và cho thuê trọ

Sứ mệnh: Trọ Thật Dễ cam kết mang đến cho người dùng dịch vụ với sự hài lòng

nhất về chi phí hợp lý, chất lượng hàng đầu, an toàn, tiện lợi di chuyển đến nơi làm việc hay học tập Để đạt được điều đó công ty sẽ thực hiện phục vụ bằng tất cả sự tận tâm, chuyên nghiệp và trách nhiệm cao đối với mọi khách hàng đến với chúng tôi

2

Hình ảnh minh họa: Tầm nhìn và sứ mệnh (Nguồn Internet)

Giá trị cốt lõi:

Hình ảnh minh họa: Giá trị cốt lõi (Nguồn Internet)

- Địa điểm xác thực: Chúng tôi luôn đem đến khách hàng những trọ đúng mô tả,

thông tin, hình ảnh đầy đủ Mọi vấn đề không xác thực về dịch vụ hỗ trợ tìm và cho thuê trọ, chúng tôi hoàn toàn chịu trách nhiệm trước pháp luật

- Công bằng-tôn trọng: Chúng tôi luôn xem khách hàng là “thượng đế”, không phân

biệt đối xử đối với bất kì khách hàng nào

- Kỷ luật: Để xây dựng một công ty ngày càng phát triển, tất cả nhân viên phải luôn

rèn luyện bản thân, có kỷ luật đối với công việc và phải có trách nhiệm đối với vị trí mình làm

3

- Yêu thương-đoàn kết: Chúng tôi hứa sẽ cùng nhau phấn đấu nỗ lực, yêu thương

giúp đỡ nhau và xem nhau như người một nhà để xây dựng nên một công tý phát triển bền vững

III MÔ HÌNH KINH DOANH

1 Phân khúc khách hàng:

Giải pháp giá trị cho: người thuê trọ (sinh viên, người đi làm), chủ trọ.

Khách hàng hướng đến: Chủ trọ cho thuê, người thuê trọ (sinh viên, người đi làm).

Hình minh họa: Người thuê trọ (Nguồn ảnh: Internet)

Mục tiêu cụ thể:

- Chủ trọ cho thuê trọ giá rẻ đến trung bình tại khu vực Thủ Đức, làng Đại học, khu chế xuất Linh Trung, các quận trên thành phố Hồ Chí Minh

- Sinh viên đang học các trường đại học đang cần chỗ ở tiện lợi cho học tập và đi làm

- Sinh viên mới ra trường, người đang đi làm đang cần chỗ ở phù hợp cho công việc

2 Giải pháp giá trị

Sản phẩm: dịch vụ hỗ trợ tìm trọ, tra cứu mọi thông tin (địa điểm, chi phí, an ninh…)

về phòng trọ; cho thuê trọ

4

Hình ảnh minh họa: tìm nhà trọ nhanh nhất, giá rẻ, chất lượng tốt (Nguồn Internet) Vấn đề hướng đến:

- Đối với chủ trọ: giải quyết được bài toán không có nhiều người đến thuê trọ

- Đối với người thuê trọ: giải quyết được vấn đề tài chính, chi phí, thông tin thuê trọ hạn hẹp, tốn kém thời gian khi đi tìm trọ

Hình ảnh minh họa: Giải quyết bài toán thắc mắc (Nguồn Internet)

Cung cấp giá trị cho khách hàng:

- Hỗ trợ việc đặt phòng, đặt cọc

5

- Thông tin trọ đa dạng và chính xác thông qua: hình ảnh, video, các bài đánh giá.

Hình ảnh minh họa: Giá trị khách hàng (Nguồn Internet)

Thỏa mãn nhu cầu khách hàng:

- Chia sẻ hình ảnh trọ đến mọi nơi

- Xác thực thông tin hiệu quả

- Đóng vai trò trung gian giúp trao đổi, thỏa thuận với người thuê và cho thuê thật

dễ dàng, tiện lợi

Hình ảnh minh họa: Thỏa mãn nhu cầu khách hàng (Nguồn Internet)

6

3 Hình thức kinh doanh

- Tìm đến các chủ nhà trọ có nhu cầu quảng bá hình ảnh trọ mình đến với người thuê

- Cung cấp dịch vụ thông qua liên kết với các app, website, zalo, facebook

- Thiết lập app “TRỌ THẬT DỄ- AN TOÀN- TIỆN LỢI” để tiếp cận dễ dàng thuận tiện với khách hàng

Hình ảnh minh họa: Mô hình kinh doanh trọ (Nguồn Internet)

4 Quan hệ khách hàng:

Hình ảnh minh họa: Thu hút khách hàng (Nguồn Internet)

Đối với chủ trọ:

- Quảng bá hình ảnh trọ miễn phí cho chủ trọ tháng đầu tiên

7

- Hỗ trợ cho chủ trọ về các tiện ích đáp ứng nhu cầu người thuê trọ.

Đối với người thuê trọ:

- Ưu đãi với lần thuê trọ đầu tiên khi sử dụng dịch vụ

- Được hưởng hoa hồng khi giới thiệu người thuê trọ mới thành công

- Được giải đáp mọi thắc mắc về quá trình thuê và ở trọ

- Được gửi lời chúc vào những dịp đặc biệt

- Thoải mái đóng góp feedback và đánh giá dịch vụ

5 Dòng doanh thu:

Hình ảnh minh họa: Nguồn danh thu (Nguồn Internet)

Doanh thu chính:

- Phí quảng cáo khi chủ trọ đăng bài trên app

- Thu 25% tiền cọc vào tháng đầu tiên khi có khách hàng đặt cọc lần đầu

Doanh thu phụ:

- Cung cấp thêm các dịch vụ khác: dọn dẹp, sửa chữa hư hỏng (% chênh lệch khi chủ trọ trả cho bên dịch vụ dọn dẹp, sửa chữa)

- Thu phí chạy quảng cáo đối với các sản phẩm, dịch vụ khác khi khách hàng click vào truy cập nội dung sản phẩm, dịch vụ đó

6 Nguồn lực cần thiết

-Người có khả năng quản lý, nắm rõ và am hiểu về công ty để điều hành hoạt động công ty

-Người có khả năng, kinh nghiệm trong việc thu hút khách hàng thông qua giao tiếp trực tuyến

8

-Người có chuyên môn về thiết kể và thẩm mĩ trong việc tạo các bài viết về trọ -Nguồn vốn: Các cổ đông cùng hợp tác để huy động vốn để thực hiện các dự án

Hình ảnh minh họa: Nguồn lực cần thiết (Nguồn Internet)

7 Các đối tác, nhà cung cấp

- Các bên cùng nhau hợp tác vốn để phát triển và duy trì công ty

- Đối tác tạo app, các website

- Bên cung cấp dịch vụ sửa chữa, dọn dẹp, chuyển trọ

- Các đối tượng có nhu cầu cần quảng cáo hình ảnh, sản phẩm dịch vụ khác

Hình ảnh minh họa: Đối tác (Nguồn Internet)

9

8 Chi phí

- Chi phí cho nhân viên doanh nghiệp

- Chi phí mặt bằng thuê trụ sở

- Chi phí điện nước

- Chi phí trả cho bên tạo app và website

- Chi phí phát sinh khi có sự cố khi có rủi ro

- Chi phí quảng cáo doanh nghiệp đến khách hàng

Hình ảnh minh họa: Các nguồn chi phí (Nguồn Internet)

IV PHÂN TÍCH KINH DOANH

1 Sản phẩm

Dịch vụ chính: cung cấp những website, ứng dụng trong việc tìm trọ cho sinh viên, những người thực sự cần một cách xác thực và uy tín nhất

Dịch vụ phụ: quảng cáo cho chủ trọ, tân trang phòng trọ nếu sinh viên cần (có thể thêm phí )

Quảng cáo thêm những đồ dùng nội thất trong nhà liên quan đến việc thuê trọ

10

Hình minh hoạ: trọ đơn giản (Nguồn Internet)

2 Khách hàng:

Trụ sở chính của DN: Đường Tạ quang bửu, khu phố 6, thủ đức, bình dương Khi phát hành dịch vụ này DN muốn hướng đến đối tượng là sinh viên xa nhà cần tìm một chỗ trọ và chủ trọ uy tín

Khách hàng trung thành: Đây là nhóm mang lại gần như trên 70% doanh thu cho doanh nghiệp Đánh vào nhu cầu sẽ sử dụng trọ lâu năm của nhóm khách hàng này (có thể làm sinh viên hoặc người định cư) Cần có những chính sách đặc biệt để giữ chân nhóm khách hàng này

Khách hàng tiềm năng: Đây là nhóm khách hàng đã/đang sử dụng dịch vụ này Nhóm khách hàng này sẽ mang lại lợi ích trong tương lai nếu DN phát triển tốt

Khách hàng mang lợi ích nhỏ: Đây là nhóm khách hàng chỉ sử dụng trong thời gian ngắn tầm dưới 1 năm

Khách hàng tiêu cực: Đây là nhóm khách hàng cực khó tính sẽ khó để quảng bá dịch

vụ này

11

Hình minh hoạ: các loại khách hàng (Nguồn Internet)

3 Kế hoạch nhân sự:

Với mức tăng lương 20%/ năm

12

Hình minh hoạ: xây dựng kế hoạch nhân sự (Nguồn Internet)

4 Kế hoạch marketing:

Hình minh hoạ: kế hoạch marketing (Nguồn Internet)

Đối với chủ trọ:

- Do là một DN nhỏ nên cần gây dựng hình ảnh đẹp, đến tận nơi cho thuê trọ và giới thiệu cho họ biết về dịch vụ này

- Cung cấp thông tin công ty, hướng dẫn họ cài đặt và sử dụng phần mềm “TRỌ THẬT DỄ- AN TOÀN- TIỆN LỢI” để quảng cáo trọ của chủ trọ

- Tư vấn, thiết kế, cung cấp thông tin về cách cho thuê trọ hiện nay

- Miễn phí bài đăng đầu tiên của chủ trọ

- Tạo thêm nhiều ưu đãi cho chủ trọ cũng như khuyến khích họ giới thiệu thêm

Đối với người thuê trọ:

- Đánh vào giới trẻ, sinh viên trẻ hiện nay để marketing trên các nền tảng xã hội

- Thuê các influencer trên các nền tảng facebook, tiktok, youtube…review cho App và

1 số căn trọ kiểu mẫu

13

- Phát, dán tờ rơi ở những nơi công cộng đc đánh giá là có nhiều người qua lại

- Quảng bá app qua các buổi tư vấn tuyển sinh, sự kiện ở trong các trường đại học

- Cần tạo ra các ưu đãi, mini game cũng như xấy dựng app theo phong cách dễ tìm kiếm đánh vào mục tiêu chung của nhiều người thuê trọ

5 Kế hoạch tài chính:

Định giá công ty: 2 tỷ VNĐ

Trong đó:

- Vốn cổ đông đóng góp là 600.000.000 VND với 6 cổ đông và cũng là founder của công ty

- Vay tín chấp ngân hàng là 500.000.000 VND thời hạn 5 năm với lãi suất 7%/ năm, trả lãi vay hàng năm, trả vốn vay vào cuối năm thứ 5

- Kêu gọi nhà đầu tư 400.000.000VND cho 20% cổ phần

Các khoản đầu tư:

BÁO CÁO KẾ HOẠCH ĐẦU TƯ

Đơn vị: 1.000.000 VNĐ

STT Chi phí

2023 (năm 0)

2024 (năm 1)

2025 (năm 2)

2026 (năm 3)

1

Chi phí đầu tư cơ sở vật

14

6 Chi phí marketing 150 200 260 338

9

Chi phí internet, điện,

Năm 2023: công ty bắt đầu khảo sát thị trường và đầu tư, với tổng tiền vào 1,1 tỷ VND dự kiến chi phí đầu tư là 859.000.000 VND, chủ yếu là tiền thiết kế app và website cho công ty, tiền marketing

Năm 2024: Công ty bắt đầu vận hành, đồng thời thuê và đào tạo nhân viên tư vấn khách hàng Theo báo cáo kế hoạch, chi phí đầu tư sẽ là 1.359.000.000 VND, trong đó, chủ yếu trả lương cho nhân viên và tiền marketing Tuy nhiên tiền tạo app và website giảm vì khi vào hoạt động, chi phí này sẽ là chi phí vận hành, bảo trì và nâng cấp Năm 2025: Tổng chi phí dự kiến là 1.657.000.000 VND do tăng chi phí marketing, chi phí lương cho nhân viên, cũng như các khoảng chi phí khác như tiền khi đi khảo sát,

tư vấn, thuê dịch vụ thiết kế, sửa chữa cho khách hàng…

Năm 2026: Chị phí đầu ra dự kiến sẽ tăng đến 2.010.000.000 VND, với các khoảng đầu tư tương tự năm thứ 2 vận hành của công ty

6 Dự báo doanh thu, lợi nhuận

Công ty có 2 nguồn doanh thu:

Nguồn doanh thu chính: thu phí của chủ trọ khi quảng cáo, đăng bài trên App hoặc

website

15

Nguồn doanh thu phụ bao gồm:

- Cho thuê quảng cáo trên app hoặc website

- Cung cấp dịch vụ dọn dẹp, sửa chữa cho chủ trọ, thu 15% phí sang trọ cho sinh viên

có nhu cầu

Doanh thu dự kiến trong 3 năm đầu: từ 2023 – 2025:

Năm 2023: Doanh thu chính là 1,2 tỷ VNĐ, doanh thu phụ: 200.000VNĐ từ dịch vụ

thiết kế và sửa chữa lại trọ

Năm 2024: Doanh thu chính là 1,560 tỷ VNĐ, doanh thu phụ: 260.000.000 VNĐ từ

dịch vụ thiết kế và sửa chữa lại trọ và 120.000.000 VNĐ từ dịch vụ cho thuê quảng cáo

Năm 2025: Doanh thu chính là khoảng 2 tỷ VN, doanh thu phụ: 325.000.000 VNĐ từ

dịch vụ thiết kế và sửa chữa lại trọ và 156.000.000 VNĐ từ dịch vụ cho thuê quảng cáo Các khoản khấu trừ

Chi phí khấu hao: tài sản cố định của công ty là 100.000.000VNĐ, với chị phí khấu

hao là 33.000.000 VNĐ/ năm

Chi phí lãi vay: công ty vay ngân hàng 500.000.000VNĐ năm 0 Mỗi năm phải trả lãi

7% là 35.000.000 VNĐ/ năm

7 Bảng tổng kết kết quả kế hoạch kinh doanh

BẢNG KẾT QUẢ KINH DOANH

(năm 0)

2024 (năm 1)

2025 (năm 2)

2026 (năm 3)

16

Doanh thu dịch vụ sửa chữa 0 200 260 325

III CÁC KHOẢN KHẤU

17

Trả vốn vay

ROE (tỷ suất Lợi nhuận sau

Ý nghĩa về mặt xã hội của dự án:

Nhận thấy được sự khó khăn của sinh viên khi mới lên đại học và cần một nơi ở hợp

lý Nhiều cơ sở cho thuê nhà trọ được mở ra và thật khó để chọn lựa một nhà trọ vừa ý của mình Sự ra đời của dự án này nhằm giúp sinh viên tìm kiếm đúng đắn về một nhà trọ vừa ý để thoát khỏi sự khó khăn ban đầu cũng như giúp chủ trọ sẽ tìm kiếm được nhóm khách hàng thông minh, văn minh và hiện đại Chỗ ở tốt sẽ giúp bạn có thêm sức sống, tâm lý thoải mái để tập trung vào công việc và trở thành người có ích cho xã hội

18

Hình minh hoạ: Cuộc sống tích cực (Nguồn Internet)

TÀI LIỆU THAM KHẢO

1 Newest (23/07/2021), 10 Lưu ý cho tân sinh viên khi đi thuê trọ Truy cập từ:

https://tromoi.com/blog/kinh-nghiem/10-luu-y-cho-tan-sinh-vien-khi-di-thue-tro

2 Ancu.me (25/02/2019), Kinh nghiệm thuê phòng trọ và top trang web tìm nhà trọ uy tín Truy cập từ:

https://ancu.me/tu-van/kinh-nghiem-thue-phong-tro-va-top-trang-web-tim-nha-tro-uy-tin.html

3 Nguyễn Dương (07/03/2019), Sự thoả mãn của khách hàng Truy cập từ: https://cempartner.com/vi/cem-partner-blog/su-thoa-man-cua-khach-hang.html

4 Vân Nguyễn (2022), [Khởi sự doanh nghiệp] Bài 4: Nghiên cứu doanh nghiệp Truy cập từ: https://vannguyen.edu.vn/khoi-su-doanh-nghiep-bai-4-nghien-cuu-thi-truong/

5 Nhanh.vn (12/06/2022), Cách phân loại 5 nhóm khách hàng điển hình mới nhất Truy

cập từ: https://nhanh.vn/cach-phan-loai-5-nhom-khach-hang-dien-hinh-moi-nhat-2023-n74257.htm

6 ITDVIETNAM, Quy trình tuyển dụng nhân sự Truy cập từ: https://vncmd.com/chuyen-de/nhan-su/quy-trinh-tuyen-dung-nhan-su/

19