Từ những ý ki n và hành đế ộng trên cho ta thấy nhu cầu mua sắm của sinh viên là rất quan trọng cũng như tấ ả mọt c i người... Bạn thư ng thanh toán đơn hàng qua hình thức nào ờ 12.. Bạn
THU THẬP VÀ TRÌNH BÀY DỮ LIỆU
Trình bày dữ liệ u
Thông qua kết quả đạt đư c, nhóm chúng tôi chia dợ ữ liệu thành hai nhóm: Đ nh tính, ị Định lượng
DỮ LIỆU Đ NH TÍNHỊ DỮ LIỆU Đ NH LƯỢỊ NG
1 Giới tính c a bủ ạn là gì?
2 Bạn đang theo h c ngành gì?ọ
3 Bạn có thư ng xuyên mua sờ ắm hàng online không ?
4 Bạn thư ng mua s m hàng hóa qua ờ ắ hình th c nào ?ứ
5 Bạn thư ng mua hàng qua các app ờ mua hàng nào ?
6 Bạn thư ng mua s m các loại ờ ắ hoàng hóa/dịch v gì ?ụ
7 Những yếu tố mà bạn quan tâm khi lựa chọn và mua s m trực tuyến ? ắ
8 Bạn thư ng thanh toán đơn hàng ờ qua hình th c nào ?ứ
9 Mức độ hài lòng c a bủ ạn khi sử dụng app/website mua s m đó? ắ
10.Điều bạn chưa hài lòng đ i v i các ố ớ hình th c mua s m online mà bứ ắ ạn chọn?
11.Bạn th y chi phí khi mua s m trên ấ ắ app/website mua s m trắ ực tuyến như th nào ?ế
1 Bạn đang là sinh viên năm m y? ấ
2 Bạn thư ng chi bao nhiêu tiờ ền trong m t tháng đ i v i vi c mua ộ ố ớ ệ sắm?
3 Tần suất mua s m c a bắ ủ ạn như thế nào?
1.2.1.1 Giới tính của bạn là gì?
Giới tính Tần s ố Tần số tích lũy Tần suất (%) Tần su t ấ tích lũy (%)
1.2.1.2 Bạn đang theo học ngành gì?
Khoa Tần s ố Tần số tích lũy Tần suất (%) Tần su t tích ấ lũy (%) Kinh doanh quốc t ế 35 35 35 35
Số lượng các ngành của sinh viên tham gia khảo sát
Kinh doanh quốc tế Quản trị kinh doanh Tài chính ngân hàng
1.2.1.3 Bạn có thường xuyên mua s m hàng online không?ắ
Tần s ố Tần số tích lũy Tần suất (%) Tần su t tích ấ lũy (%)
1.2.1.4 Bạn thường xuyên mua sắm hàng hóa qua hình thức nào?
Hình thức Tần s ố Tần số tích lũy Tần suất (%) Tần suất tích lũy (%) Mua tr c tiự ếp tại các c a ử 34 34 34 34
Hình thức Tần s ố Tần số tích lũy Tần suất (%) Tần suất tích lũy (%) Mua tr c tiự ếp tại các c a ử hàng
Hình thức mua sắm đối với nam
Mua trực tiếp tại các cửa hàng
Hình thức Tần s ố Tần số tích lũy Tần suất (%) Tần suất tích lũy (%)
Mua tr c tiự ếp tại các c a ử hàng
Hình thức mua sắm đối với nữ
Mua trực tiếp tại các cửa hàng Mua trực tuyến
1.2.1.5 Bạn thường mua hàng qua các app mua hàng nào?
Phương tiện Tần s ố Tần số tích lũy Tần suất (%) Tần suất tích lũy (%)
Phương tiện Tần s ố Tần số tích lũy Tần suất (%) Tần suất tích lũy (%)
APP MUA SẮM THƯỜNG ĐƯỢC LỰA CHỌN ĐỐI VỚI NAM
Phương tiện Tần s ố Tần số tích lũy Tần suất (%) Tần suất tích lũy (%)
APP MUA SẮM THƯỜNG ĐƯỢC LỰA CHỌN ĐỐI VỚI NỮ
1.2.1.6 Bạn thường mua sắm hàng hóa/dịch v gì? ụ
Hàng hóa/D ch ị vụ Tần s ố Tần số tích lũy Tần suất (%) Tần suất tích lũy (%) Thời trang ( quần, áo, giày,dép)
Hàng hóa/D ch ị vụ Tần s ố Tần số tích lũy Tần suất (%) Tần suất tích lũy (%) Thời trang ( quần, áo, giày,dép)
CÁC HÀNG HÓA/DỊCH VỤ THƯỜNG ĐƯỢC LỰA CHỌN KHI MUA ĐỐI VỚI NAM
Hàng hóa/D ch ị vụ Tần s ố Tần số tích lũy Tần suất (%) Tần suất tích lũy (%) Thời trang ( quần, áo, giày,dép)
CÁC HÀNG HÓA/DỊCH VỤ THƯỜNG ĐƯỢC LỰA CHỌN KHI MUA ĐỐI VỚI NỮ
1.2.1.7 Những yếu tố mà bạn quan tâm khi lựa chọn và mua sắm trực truyến?
Yếu tố Tần s ố Tần số tích lũy Tần suất (%) Tần suất tích lũy (%)
Thương hiệu 61 135 30.198 66.831 Độ tin c y/uy ậ tín 66 201 32.673 99.504
Yếu tố Tần s ố Tần số tích lũy Tần suất (%) Tần suất tích lũy (%)
Thương hiệu 30 65 30 65 Độ tin c y/uy ậ tín 35 100 35 100
CÁC YẾU TỐ THƯỜNG ĐƯỢC QUAN TÂM KHI MUA SẮM TRỰC TUYẾN ĐỐI VỚI NAM
Yếu tố Tần s ố Tần số tích lũy Tần suất (%) Tần suất tích lũy (%)
Thương hiệu 31 70 30.392 68.627 Độ tin c y/uy ậ tín 31 101 30.392 99.019
CÁC YẾU TỐ THƯỜNG ĐƯỢC QUAN TÂM KHI MUA SẮM TRỰC TUYẾN ĐỐI VỚI
1.2.1.8 Bạn thư ng thanh toán đơn hàng qua hình thức nào? ờ
Hình thức Tần s ố Tần số tích lũy Tần suất (%) Tần suất tích lũy (%)
Chuyển khoản qua ngân hàng 29 67 29 67
Thanh toán trực tiếp khi nhận
Hình thức Tần s ố Tần số tích lũy Tần suất (%) Tần suất tích lũy (%)
Chuyển khoản qua ngân hàng 15 30 36.585 73.17
Thanh toán trực tiếp khi nhận
CÁC HÌNH THỨC LỰA CHỌN KHI THANH TOÁN ĐỐI VỚI NAM
Chuyển khoản qua ngân hàng
Thanh toán trực tiếp khi nhận
Hình thức Tần s ố Tần số tích lũy Tần suất (%) Tần suất tích lũy (%)
Chuyển khoản qua ngân hàng 14 37 23.728 62.711
Thanh toán trực tiếp khi nhận
CÁC HÌNH THỨC LỰA CHỌN KHI THANH
Chuyển khoản qua ngân hàng
Thanh toán trực tiếp khi nhận
1.2.1.9 Mức độ hài lòng của bạn khi sử dụng app/website mua sắm đó?
Mức độ Tần s ố Tần số tích lũy Tần suất (%) Tần suất tích lũy (%)
Mức độ Tần s ố Tần số tích lũy Tần suất (%) Tần suất tích lũy (%)
MỨC ĐỘ HÀI LÒNG KHI SỬ DỤNG
APP/WEBSITE KHI MUA SẮM TRỰC
Không hài lòngBình thườngHài lòng
Mức độ Tần s ố Tần số tích lũy Tần suất (%) Tần suất tích lũy (%)
MỨC ĐỘ HÀI LÒNG KHI SỬ DỤNG
APP/WEBSITE KHI MUA SẮM TRỰC
Không hài lòngBình thườngHài lòng
1.2.1.10 Điều bạn chưa hài lòng đối v i các hình thớ ức mua sắm online mà bạn ch n? ọ
Tần s ố Tần số tích lũy Tần suất (%) Tần suất tích lũy (%)
Mặt hàng chưa đa dạng 46 46 31.944 31.944
Quy trình xử lý đơn hàng chậm 58 104 40.277 72.221
Chất lượng s n ả phẩm còn thấp 38 142 26.388 98.609
Tần s ố Tần số tích lũy Tần suất (%) Tần suất tích lũy (%)
Mặt hàng chưa đa dạng 20 20 28.571 28.571
Quy trình xử lý đơn hàng chậm 20 40 28.571 57.141
Chất lượng s n ả phẩm còn thấp 28 68 40 97.141
C H Ậ M ĐIỀU CÒN CHƯA HÀI LÒNG ĐỐI VỚI CÁC
HÌNH THỨC MUA SẮM CỦA NAM
Tần s ố Tần số tích lũy Tần suất (%) Tần su t tích ấ lũy (%)
Mặt hàng chưa đa dạng 26 26 35.135 35.135
Quy trình xử lý đơn hàng chậm 38 64 51.351 86.486
Chất lượng s n ả phẩm còn thấp 10 74 13.513 100
2 6 3 8 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 ĐIỀU CÒN CHƯA HÀI LÒNG ĐỐI VỚI
CÁC HÌNH THỨC MUA SẮM CỦA NỮ
1.2.1.11 Bạn thấy chi phí khi mua sắm trên app/website mua sắm trực tuyến như thế nào?
Tần s ố Tần số tích lũy Tần suất (%) Tần suất tích lũy (%)
Tần s ố Tần số tích lũy Tần suất (%) Tần suất tích lũy (%)
CẢM NHẬN VỀ CHI PHÍ KHI MUA
SẮM TRÊN APP TRỰC TUYẾN ĐỐI
Rẻ hơnBình thường Đắt hơn
Tần s ố Tần số tích lũy Tần suất (%) Tần suất tích lũy (%)
CẢM NHẬN VỀ CHI PHÍ KHI MUA SẮM
TRÊN APP TRỰC TUYẾN ĐỐI VỚI NỮ
Rẻ hơnBình thường Đắt hơn
1.2.2 Dữ liệu đ nh lưị ợng
1.2.2.1 Bạn đang là sinh viên năm mấy?
Năm Tần s ố Tàn suất Tần suất (%) Tần suất tích lũy (%)
Năm Tần s ố Tần số tích lũy Tần suất (%) Tần suất tích lũy
Số lượng sinh viên nam theo năm
Năm 1Năm 2Năm 3Năm 4Trên Năm 4Cựu sinh viên
Năm Tần s ố Tần số tích lũy Tần suất (%) Tần suất tích lũy
Số lượng sinh viên nữ theo năm
Năm 1Năm 2Năm 3Năm 4Trên năm 4Cựu sinh viên
1.2.2.2 Bạn thường chi bao nhiêu tiền trong một tháng đối với việc mua sắm?
Số tiền (VNĐ) Tần s ố Tần số tích lũy Tần suất (%) Tần suất tích lũy
Số tiền (VNĐ) Tần s ố Tần số tích lũy Tần suất (%) Tần suất tích lũy
Số tiền chi trong việc mua sắm đối với nam
Số tiền (VNĐ) Tần s ố Tần số tích lũy Tần suất (%) Tần suất tích lũy
Số tiền chi trong việc mua sắm đối với nữ
1.2.2.3 Tần suất mua sắm của bạn như thế nào?
Tần s ố Tần số tích lũy Tần suất (%) Tần suất tích lũy (%)
Tần suất mua sắm của sinh viên một tháng
3 - 4 lần / tháng5- 6 lần / thángTheo tâm trạng
Tần s ố Tần số tích lũy Tần suất (%) Tần suất tích lũy (%)
TẦN SUẤT MUA SẮM CỦA SINH VIÊN NAM TRONG MỘT THÁNG
3 - 4 lần / tháng5- 6 lần / thángTheo tâm trạng
Tần s ố Tần số tích lũy Tần suất (%) Tần suất tích lũy (%)
TẦN SUÂT MUA SẮM CỦA SINH VIÊN
3 - 4 lần / tháng5- 6 lần / thángTheo tâm trạng
BÀI TOÁN ƯỚ C LƯ Ợ NG VÀ KIỂM ĐỊNH
Bài toán ướ c lư ợ ng
3.1.1 Ước lượng trung bình c a t ng thủ ổ ể
Khảo sát ngẫu nhiên 100 sinh viên Đại học HS cho thấy, trung bình sinh viên nam chi tiêu 1,586 triệu đồng cho việc mua sắm, với phương sai điều chỉnh mẫu là 2,54134 Dựa trên độ tin cậy 99%, chúng ta có thể ước lượng số tiền mà sinh viên nam toàn trường phải chi trả cho việc mua hàng online trong một ngày.
Utilize "Data Analysis" for calculations, similar to other functions Ensure to deselect the "Summary statistics" option and enter 99 in the "Confidence Level for Means" field to achieve a reliable confidence level of 99%.
Khoảng ước lư ng: (ợ X−ε,X+ε),Để tính kho ng ưả ớc lư ng ta l y k t quợ ấ ế ả vừa tính đư c +/ợ – với giá tr trung bình (Mean).ị
Kết luận: V y kho ng ước lư ng trung bình sậ ả ợ ố tiền sinh viên nam mua s m trong ắ một tháng (1,1157; 2,0550) giờ với đ tin cộ ậy 99%
Khảo sát ngẫu nhiên 100 sinh viên Đại học HS cho thấy, trung bình sinh viên nam chi trả khoảng 2,542 triệu đồng cho việc mua sắm, với phương sai mẫu là 2,99469 Dựa trên độ tin cậy 99%, có thể ước lượng số tiền mà sinh viên toàn trường phải chi cho việc mua hàng online trong một ngày.
Dùng “Data Analysis” tương t như bài 1ự
Kết luận: V y kho ng ước lư ng trung bình sậ ả ợ ố tiền sinh viên n mua s m trong ữ ắ một thánglà (16535; 3,4312) giờ với đ tin cộ ậy 99%
3.1.2 Ước lượng tỉ lệ của t ng thổ ể:
Theo khảo sát của nhóm chúng tôi, trong số 100 ý kiến từ sinh viên Đại học Hoa Sen về phương thức thanh toán mua hàng online, có 41 nam và 59 nữ Trong số 41 nam, có 15 người sử dụng thanh toán bằng ví điện tử Từ đó, chúng tôi tính toán tỷ lệ sinh viên nam chọn phương thức thanh toán bằng ví điện tử trong tổng số sinh viên nam, với độ tin cậy 95%.
Theo khảo sát của nhóm chúng tôi với 100 ý kiến từ sinh viên Đại học Hoa Sen, trong đó có 41 nam và 59 nữ, có 22 nữ thực hiện thanh toán trực tiếp khi nhận hàng Từ đó, chúng tôi sẽ tính toán tỷ lệ sinh nữ chọn phương thức thanh toán trực tiếp khi nhận hàng của toàn bộ sinh viên, với độ tin cậy 95%.
Bài toán kiểm đị nh
3.2.1 Kiểm định trung bình c a t ng thủ ổ ể:
Bài 1: Đối với Nam Ở một khảo sát của công ty X cho biết số tiền trung bình mà m t sinh viên nam ộ ở ĐH Hoa Sen chi cho vi c mua s m là 2 tri u đệ ắ ệ ồng một tháng Để xác th c thông ự tin trên, chúng tôi tiến hành khảo sát 100 sinh viên Hoa Sen về mức chi m t tháng ộ cho việc mua sắm Trong đó, trung bình số tiền mua sinh viên chi trả cho việc mua sắm là 1,5854 tri u đ ng/tháng Ở mứệ ồ c ý nghĩa 1% hãy đưa ra nhận xét
Để tính giá trị kiểm định Z, ta sử dụng công thức: =(I3-2.5)/I4 Trong đó, I3 đại diện cho giá trị trung bình mẫu (Mean) và I4 là sai số chuẩn (Standard Error) Hai đại lượng này được tính ở phần trước, với 2.5 là giá trị của giả thuyết trống.
Kết luận: Do giá trị Z nằm ngoài khoảng -2,58 đến 2,58, nên việc sinh viên nam trường Hoa Sen chi 2 triệu đồng mỗi tháng cho việc mua sắm là không đáng tin cậy, với ý nghĩa là 1%.
Một khảo sát tại Đại học Hoa Sen cho thấy sinh viên trung bình chi tiêu khoảng 2,5 triệu đồng mỗi tháng Để xác thực thông tin này, chúng tôi đã thực hiện một khảo sát với 100 sinh viên, trong đó 59% là nữ Kết quả cho thấy số tiền chi tiêu trung bình hàng tháng là 2,5425 triệu đồng Với mức ý nghĩa 1%, có thể đưa ra nhận xét về thói quen chi tiêu của sinh viên tại trường.
Tương tự như bài 1 đ tìm Z ta có I3 là trung bình m u, I4 là sai sể ẫ ố chuẩn, 2.5 là giá trị của giả thuyết trống
Kết luận: Với mức ý nghĩa 1%, giả định rằng sinh viên nữ tại Đại học Hoa Sen chi tiêu 2,5 triệu đồng mỗi tháng cho việc mua sắm là không đáng tin cậy.
3.2.2 Kiểm định tỉ lệ của tổng thể:
Theo khảo sát năm trước, tỷ lệ sinh viên nam tại ĐH Hoa Sen sử dụng ví điện tử để thanh toán khi mua sắm online chỉ đạt khoảng 20% Để làm rõ vấn đề này, chúng tôi đã tiến hành khảo sát 100 sinh viên của trường, trong đó có 41 sinh viên nam.
15 sinh viên sử dụng ví điện tử để thanh toán khi mua hàng online V i mớ ức ý nghĩa 2% hãy đưa ra kết lu n ậ
Một khảo sát cho thấy 40% sinh viên nữ của ĐH Hoa Sen chọn hình thức thanh toán khi nhận hàng khi mua sắm trực tuyến Để xác minh thông tin này, chúng tôi đã thực hiện khảo sát trên 100 sinh viên ĐH Hoa Sen, trong đó có 59% là nữ, và 22 người trong số họ đã thanh toán trực tiếp khi mua hàng online Với mức ý nghĩa 2%, chúng tôi rút ra kết luận rằng có sự khác biệt đáng kể trong phương thức thanh toán của sinh viên nữ tại ĐH Hoa Sen.