Đề tài phân tích chiến lược công ty jtoyotaj việt nam

Từ việc phân tích quá trình sản xuất và kinh doanh của Toyota Việt Nam, chúng tôi có thể tổng hợp thông tin và đưa ra những chiến lược góp phần phát triển công ty và có thế đưa công ty đ

BỘ GIÁO DUC VA DAO TAO TRUONG DAI HOC HOA SEN KHOA KINH TE & QUAN TRI

BAO CAO MON QUAN TRI CHIEN LUOC

DE TAI: PHAN TICH CHIEN LUOC

CONG TY TOYOTA VIET NAM

Giảng viên: Phan Võ Minh Thắng

Trần Vũ Thiên Bảo

Nguyễn Huỳnh Mai Châu

BỘ GIÁO DUC VA DAO TAO TRUONG DAI HOC HOA SEN KHOA KINH TE & QUAN TRI

BAO CAO

MON QUAN TRI CHIEN LUOC

DE TAI: PHAN TICH CHIEN LUOC

CONG TY TOYOTA VIET NAM

Lớp: QT302DV02_0200_2380 Giảng viên: Phan Võ Minh Thắng

LOI CAM ON

Đồ án của nhóm được hoàn thành là nhờ có sự giúp đỡ và chỉ dạy của giảng

viên, đo đó nhóm chúng tôi xin chân thành gửi lời cảm ơn đến Thầy Phan Võ Minh

Thắng đã tận tỉnh giảng dạy những bài học quan trọng của môn Quản trị chiến lược

giúp cho chúng tôi có cái nhìn khái quát hơn về các yếu tổ liên quan đến sự phát triển

của doanh nghiệp Qua đó nhóm cũng xin được gửi lời cảm ơn đến trường Đại học

Hoa Sen đã tạo nên một môi trường học hỏi lý tưởng để nhóm chúng tôi có thể xây

dụng hoàn thành đề án và có điều kiện trao dồi kiến thức bổ ích cho tương lai

Môn Quản trị chiến lược được xem là những kỹ năng mà chúng tôi có thể áp

dụng trong tương lai với những kiến thức về kế hoạch và phát huy tư duy của bản

thân Cuối cùng, cảm ơn các thành viên trong nhóm cùng nhau góp công sức để xây

dựng và phát triển dé an nay

I GIỚI THIỆU ĐÈ TÀI

ILI Ly do chon dé tai

Đối với nhu cầu di lại của người dân trên toàn thế giới thì cho thấy được phương tiện ô tô đang chiếm tỉ lệ rất cao Con người ngày nay xem ô tô như là

phương tiện di chuyên chính, phục vụ cho công việc hoặc du lịch Nhắc đến ô tô

thì không thể quên hãng ô tô Toyota, một hãng xe lâu đời đến từ Nhật Bản

Không chỉ các nước Châu Âu ưa chuộng hãng xe này mà ngay cả Việt Nam cũng

đang sở hữu nhà máy sản xuất mẫu xe ô tô này Việt Nam luôn mong muốn thúc

đây ngành kinh tế Việt lên tầm cao mới vỉ thế Toyota chính là hãng xe góp phan

làm giàu mạnh ngành ô tô Việt Nam và mang đến cho khách hàng mức độ hài

lòng cao, chất lượng

Nhưng bên cạnh đó thì Toyota vẫn còn khá nhiều đối thủ cạnh tranh khác trên thị trường ô tô Việt Nam Và đây cũng chính là những mối đe doạ lớn ảnh

hưởng đến doanh số bán hàng của Toyota Việt Nam nếu như họ không có những

chiến lược hợp lý đề thu hút khách hàng Chúng tôi đã chọn Toyota Việt Nam dé

nphiên cứu và phân tích điểm mạnh cũng như điểm yếu của công ty qua phương

pháp:

- Phan tich PESTLE

- _ Phân tích sự ảnh hưởng đến từ môi trường bên trong và bên ngoài của công ty

Từ việc phân tích quá trình sản xuất và kinh doanh của Toyota Việt Nam, chúng tôi có thể tổng hợp thông tin và đưa ra những chiến lược góp phần phát

triển công ty và có thế đưa công ty đạt được doanh số bán hàng cao trong lĩnh

vực thương mại ô tô

II THONG TIN DOANH NGHIEP

IL1 Giới thiệu tổng quan Toyota (Quốc tế)

TOYOTA

Hinh 1: Logo Toyota (Nguon: www Toyota.com) Toyota Motor Coporation (Còn được gọi là Toyota) được thành lập vào

cuỗi năm 1937 bởi Toyoda Kiichiro, là một nhà sản xuất ô tô lớn hàng đầu tại

Nhật Bản với việc sản xuất ra hơn 10 triệu chiếc ô tô hàng năm Theo báo cáo tài chính thường niên năm 2019 — 2020 cho thấy Toyota đang trở thành nhà sản xuất

và thương mại ô tô hàng đầu tại châu Á Hiện tại Toyota đang sở hữu 552 công

ty con và 366,283 nhân viên, với tô số vốn của tập đoản lên đến 635 tý Yên

Hoạt động chủ yếu của Toyota là thiết kế, sản xuất và lắp rap ô tô với các đòng phân khúc xe như sedan, SUV, ô tô tải, các loại phụ tùng lién quan Toyota

đã cho ra mắt được 5 thương hiệu xe nổi tiếng hiện nay: Toyota, Lexus, Hino, Ranz, Daihatsu Ngoài ra, Toyota còn nắm giữ 16.66% cô phần của Sabaru Coporation, 5.9% cô phần của Isuzu, 5.5% cô phần của Mazda

Thị phần của Toyota đã phủ rộng khắp thế giới, họ luôn đặt ra tầm nhìn lớn về sự phát triển của công ty cũng như là mang đến cho khách hàng sự an toàn

về sản phẩm, và luôn có trách nhiệm Hiện nay, các nhà xưởng sản xuât và lắp

chuyển động tiên phong

Hình 2: Logo Toyota Việt Nam (Nguồn: www.Toyota.com.vn) Công ty ô tô Toyota Việt Nam được thành lập vào năm 1995, liên doanh với vốn đầu tư đến từ tập đoàn Toyota Nhật Bản chiếm (70%) và các phần trăm còn lại thuộc Tổng công ty máy động lực và máy nông nghiệp — VEAM chiếm (20%) và Công ty TNHH KUO Singapore chiếm (10%) Công ty luôn nỗ lực phat triển bền vững trong những năm vừa qua, mặc dù ảnh hưởng bởi đại dịch covid 19 nhưng Toyota Việt Nam luôn cho thấy được họ vẫn đang dẫn đầu trên thị trường ô tô Việt nam về doanh số bán hảng và sản lượng đạt trên 30.000 xe/ năm Hiện tại, Toyota Việt Nam đang sở hữu khoảng 41 đại lý, chi nhánh uỷ quyền thương mại ô tô và bảo dưỡng tại 3 miền của Việt Nam

Trải dài từ khi thành lập đến nay, Toyota Việt Nam đã đạt rất nhiều thành tựu to lớn và đóng góp rất nhiều cho sự phát triển của ngành công nghiệp ô tô

Việt Nam Sỡ hữu nhà máy sản xuất lớn tại Việt Nam đặt tại tỉnh Vĩnh Phúc với

1.900 công nhân viên luôn có trách nhiệm sẵn sảng đáp ứng nhu cầu phương tiện

di chuyên của người dân tại Việt Nam Với phương châm: “Vì lợi ích lâu dài của

- _ Tăng chỉ tiêu kinh doanh, thúc đây bán hàng

- _ Cải thiện và nâng cao trải nhiệm của khách hàng, tạo niêm tin va thuyết phục khách hàng

- Nâng cao chất lượng dịch vụ

Với sứ mệnh mong muôn người dân Việt Nam có thê sở hữu riêng cho mình trong tương lai Về lĩnh vực kinh doanh của Toyota Việt Nam:

- - Thương mại ô tô

-_ Dịch vụ bảo dưỡng và sửa ô tô

- _ Cung Cấp các phụ tùng ô tô Toyota

- Thu mua các loại ô tô cũ đã qua sử dụng

®©_ Các sản phẩm của Công ty Toyota Việt Nam:

- Sản xuất và lắp ráp xe thương hiệu Toyota tại Việt Nam: Camry, Vios, Corolla, Innova, Fortuner

Hinh 3: Dòng xe Innova duoc san xuất tại Việt Nam

(Nguồn: www.Toyota.com.vn) -_ Kinh doanh xe ô tô nhập khau: Land Cruiser, Hilux,

—

Hinh 4: Dong xe Land Cruiser nhap khẩu (Nguồn: www.Toyota.com.vn)

H3 Cơ cấu tô chức của công ty

HỘI ĐÔNG QUAN TRI

Với tình hình kinh tế đang bị ảnh hưởng của đại dịch Covid 19, Công ty cần phải có những sự điều chỉnh về mặt cơ cấu tô chức để có thê thúc đây quá trình hoạt động, cạnh tranh với các đối thủ mạnh và giúp cho Toyota Việt Nam luôn đứng ở vị trí đầu của ngành công nghiệp ô tô

H.4 Tình hình sản xuất, kinh doanh hiện nay

Vios 194.319 Corolla Cross 11.575 Doanh số sau 11 tháng

kể từ khi ra mắt Fortuner 105.625

Camry 68.028 Hilux 21.300 Innova 144.529 Rush 9.593 Wigo 14.267

Hình 5: Doanh số của Toyota Việt Nam trong những tháng đầu năm 2021

(Nguồn: vov.vn) Vào những tháng đầu của năm 2021, Toyota đã cho thấy được vị trí đứng

đầu trong lĩnh vực công nghiệp ô tô Mặc dù phải đối mặt với kinh tế khó khăn

và nhu cầu mua xe của khách hàng trong thời điểm đại địch Covid 19 bùng nỗ, Toyota Việt Nam vẫn duy trì được hoạt động sản xuất kinh doanh

Những tháng đầu tiên, Toyota Việt Nam đã sản xuất được khoảng hơn

19.000 xe, đưa số sản xuất tích luỹ đạt 593.770 xe, với doanh số bán hàng tính

đến tháng 6/2021 đạt 29.857 xe Trong đó mẫu xe Vios dẫn đầu về doanh số bán hàng trong tháng 5/2021 và tháng 6/2021 Ngoài ra mẫu xe Corolla Cross vẫn đang làm mưa làm gió tại thị trường Việt Nam với thiết kế độc đáo giá hợp lý đã giúp cho mẫu xe này bán rất chạy tại thị trường Việt Nam sau 11 tháng kể từ ngay sản xuất với doanh số bán ra từ tháng 1 - tháng 6/2021 đạt 11.575 xe

Với đà phát triển mạnh trong lĩnh vực sản xuất vả thương mại 6 tô, Toyota Việt Nam đã khai trương thêm 7 đại lý bán sản phẩm xe ô tô thương hiệu

Toyota nâng tông số tại lý ở 3 miền lên đến 75 đại lý Ngoài việc kinh doanh sản

xuất thương mại ô tô thì Toyota Việt Nam còn ủng hộ quỹ Vacine Covid 19 trong khoảng thời gian giữa năm 2021

Ill PHAN TICH TAM NHIN VA SU MENH

IIL.1 Phan tich tam nhìn hiện tại của Toyota

Toyota sẽ dẫn đầu sự di chuyên của cộng đồng trong tương lai, cuộc sống phong phú thêm bằng cách di chuyên an toản, tiện lợi, nâng tầm chất lượng cuộc sông và có trách nhiệm nhât cho con người

Thông qua cam kết về chất lượng, không ngừng đôi mới và tôn trọng con người Toyota luôn cố găng vuot qua su mong doi, nhận được sự khen thưởng bằng nụ cười và sự hài lòng của khách hàng Toyota mong muốn dẫn đầu trong ngành qua các nguyên tắc và lý tưởng khác nhau mà công ty áp dụng để giữ cho các sản phẩm ô tô của mình có tính cạnh tranh Toyota có các yếu tổ chính sau đây phản ánh định hướng chiến lược tương lai của doanh nghiệp:

-_ Dẫn đầu toàn cầu về đi chuyên an toàn và có trách nhiệm

- _ Chất lượng vượt trội, sự đôi mới đối, sự tôn trọng con người

- - Đánh giá cao, tương tác với những người tải năng và có đam mê, những người lạc quan trong việc tìm ra các lựa chọn và cách thức làm việc tốt hơn

- _ Bảo tồn môi trường trong các hoạt động và sản phâm ô tô Toyota cung cấp những chiếc xe không chỉ đáp ứng sở thích và mong đợi hiện tại của khách hàng mà còn thể hiện trách nhiệm xã hội của Toyota đối với môi trường tự nhiên

Dựa trên tầm nhìn của Toyota tuyên bố, chúng tôi nhận thấy rằng tầm nhin của công ty có nhân mạnh vào an toàn, trách nhiệm, chất lượng và đổi mới sao cho phù hợp với thị hiểu, hướng đến người tiêu đùng Tuyên bố tầm nhìn khá đầy đủ, thể hiện được loại hình kinh doanh và mục tiêu phát triển trong tương lai của công ty Tuy nhiên, tuyên bố tầm nhìn Toyota vẫn còn khá dài dòng, nên ngăn, gói gọn trong một câu, và mang ý nghĩa súc tích

11

Theo các chuyên gia, doanh số bán ôtô trong những tháng dịch bệnh gần đây đã tụt giảm đáng kẻ Bởi vỉ nhiều tỉnh, thành phố lớn trong cả nước phải thực hiện giãn cách xã hội Dẫn đến nhiều đại lý, cửa hàng ô tô phải đóng cửa, ngưng hoạt động khiến cho việc kinh doanh ô tô đình trệ và sức mua của người dân cing giam theo

Vay nén tầm nhìn ngắn hạn của Toyota hiện tại nên ra mắt thêm những

chiến dịch marketine mới nhằm nhắc nhở khách hàng mua xe đón Tết nhằm mang lại giá trị cao cho khách hàng và tăng doanh số của đại lý, công ty

Tầm nhìn dài hạn: Toyota nên ra mắt thêm những dòng xe điện di chuyển nhanh chóng, xe tiết kiệm nhiên liệu, bảo vệ môi trường Qua đó, mang lại sự thuận tiện cho người khách hảng khi tiết kiệm được chi phí khi dùng xăng dầu Thêm vào đó, giữ gìn, bảo vệ môi trường xanh, sạch và giảm tối đa lượng khí thải ra môi trường

HH.2 Phân tích sứ mệnh hiện tại của Toyota

Toyota hi vọng tạo ra những chiếc xe ngày càng tốt hơn, xây dựng một tương lai nơi mọi người đều có quyên tự do di chuyền dễ dàng và thuận tiện

Tuyên bô sứ mệnh của Toyota có các yêu tô chính sau đây phản ảnh mục đích và mục tiêu của doanh nghiệp:

- _ Nỗ lực, không ngừng cải tiến, tạo ra những chiếc xe ngày cảng tốt hơn Mục tiêu này phù hợp với xu hướng đổi mới, tích hợp công nghệ ảnh hưởng đến ngành công nghiệp ô tô và giao thông vận tải

- _ Xây dựng một tương lai toàn diện Mục tiêu nay sẽ ảnh hưởng đến việc điều hành doanh nghiệp sản xuất xe đa quốc gia, duy trì tổ chức kinh doanh và các nguồn lực của mình

tiêu này đòi hỏi sự phát triển của các sản phẩm cho thị trường thế giới, bao sôm ô tô và công nehệ liên quan

12

(4) Công nghệ

(5) Quan tâm đến sự tồn tại/ tăng trướng/ khả năng sinh lợi

(6) Triết lý của công ty (7) Tự khẳng định (8) Quan tâm đến hình ảnh trước công chúng

(9) Quan tâm đến nhân viên Chúng tôi sẽ nhận diện 9 thành phân tuyên bố sứ mệnh so với sứ mệnh

hién tai Toyota dat ra trong bang sau:

Bang 1: Phan tich tuyên bố sứ mệnh của Toyota theo 9 thanh phan

một tương lai nơi mọi

người đều có quyền tự

do đi chuyển dé dang va

- _ Công ty đáng tin cậy nhất

- _ Thiết kế xe thông minh cho một thế giới thông minh

Tầm nhìn liên quan đến hình ảnh hoặc thương hiệu của công ty, ảnh

hưởng đến sức hấp dẫn và lợi nhuận Tuyên bố tầm nhìn của Ford cho thấy công

ty đang tập trung vào các phương tiện thông minh và xe điện Do đó, tuyên bố tầm nhìn của Ford đảm bảo rằng doanh nghiệp luôn bắt kịp các công nghệ mới, phù hợp nhất với xu hướng thị trường hiện tại và thể hiện rõ chiến lược dài hạn của Ford

3.3.2 Sứ mệnh của Ford Cải thiện cuộc sống của người dân bằng cách làm cho phương tiện đi lại

dễ dàng và giá cả phải chăng

- Cai thiện cuộc sống, giúp cuộc sống của cộng đồng được tốt hơn

Là một yếu tổ trong đề xuất giá trị của công ty Ford đối với khách hàng mục tiêu

- Khả năng tiếp cận và chỉ trả của việc di chuyến trở nên dễ dàng hơn với mọi n8ười

- _ Sự phát triển sản phẩm trong tương lai của Ford, có thể bao gồm các công nghệ di chuyển khác ngoàải ô tô Công ty có thể phát triển các phương tiện bay cá nhân và các sản phâm di động mới để vận chuyên các bưu kiện nhỏ

Chúng tôi sẽ tiếp tục nhận diện 9 thành phần tuyên bố sứ mệnh so với sứ mệnh hiện tại của Ford đặt ra trone bảng sau:

Bảng 2: Phân tích tuyên bố sứ mệnh của Ford theo 9 thành phần

làm cho phương tiện đi

lai dé dang va gid ca

(6), tự khẳng định (7) và quan tâm nhân viên (9)

3.3.3 Tầm nhìn của Hyundai Với tôn chỉ hành động lấy khách hàng làm trọng tâm, Hyundai luôn nỗ lực cung cấp sản phẩm có thiết kế khác biệt, tâm huyết, chuyên nghiệp, nhằm nâng cao được sự hài lòng của khách hàng Mục tiêu to lớn của công ty, sẽ trở thành công ty trong thị trường ô tô được yêu thích nhất, sóp phần nâng cao chất lượng cuộc sông và nâng tam vi thé của con n8ười

Tầm nhìn của Hyundai thể hiện rõ mong muốn, chiến lược trong dài hạn của doanh nghiệp Nhận thây tầm nhìn của Hyundai rất để hiểu, súc tích, nỗ lực

để trở thành một thương hiệu được yêu thích nhất dối với người dùng

3.3.4 Sự mệnh của Hyundai Phát triển một cách bền vững là quan điểm chính, Hyundai muốn hỗ trợ cộng đồng bằng cách thiết lập sự hiện diện của ngành công nghiệp sơn màu trong khu vực và trên toàn thế giới Sứ mệnh của Hyundai thấm nhuần những lý tưởng cao nhất trong người tiêu dùng và xã hội, mang lại cuộc sống tốt đẹp hơn cho tất

cả mọi người Qua đó, nâng tầm chất lượng cuộc song, hiện đại hóa kiến trúc đô thị Hyundai luôn phát triển bền vững nhằm gia tăng giá trị và lợi ích chung của

xã hội, đáp ứng nhu cầu của khách hàng

Chúng tôi nhận diện 9 thành phần tuyên bố sứ mệnh so với sứ mệnh hiện

tai cua Hyundai dat ra trong bang sau:

Bảng 3: Phân tích tuyên bố sứ mệnh của Hyundai theo 9 thành phần

Tuyên bô sứ mệnh @) |@) |@) | 4) |@®) |(@ |(Œ) | @) | @

Thanh pha

Hyundai mong muôn đóng góp cho cộng | X X X X X X X

đồng, xây dựng vị thế cho nền công nghiệp

ô tô trong khu vực cũng như trên toàn thế

giới Sứ mệnh của Hyundai mang đến

những giá trị tốt đẹp nhất cho người tiêu

dùng và xã hội, vì một cuộc sống tốt đẹp

hơn cho mọi người Qua đó, nâng tầm chất

lượng cuộc sống, hiện đại hóa kiến trúc đô

thị Hyundai luôn phát triển bền vững nhằm

gia tăng giá trị và lợi ích chung của xã hội,

đáp ứng nhu cầu của khách hàng

Nhìn chung, tuyên bố sứ mệnh của Hyundai hướng đến nhiều hơn đến giá trị mà người dùng sẽ nhận được Hyundai tập trung vào việc cải thiện chất lượng sản phẩm, mang đến cuộc sống tốt đẹp cho mọi người, hiện đại hóa Tuy nhiên, Hyundai chưa thể hiện được yếu tố tự khẳng định (7) và quan tâm nhân viên (9)

HI.4 Đề xuất tuyên bố tầm nhìn mới của Toyota

Đề tuyên bố của Toyota dễ hiểu, ngắn gọn và súc tích Chúng tôi đề xuất tuyên bố sứ mệnh dành cho Hyundai vào năm 2022 như sau:

Toyota luôn nỗ lực không ngừng để mang lại niềm vui trọn vẹn cho khách hàng, cũng như trở thành một tập đoàn đàng hoàng có nhiều đóng góp cho xã hội và cải thiện chất lượng cuộc sống của mọi người và dẫn đầu ngành công nghiệp ô tô Mang lại giá trị thiết thực cho sự phát triển của ngành công nghiệp trong nước và quốc tế Không ngừng phát triển công ty ngày càng lớn mạnh, bền vững hơn trong dài hạn Qua đó, tăng cường nghiên cứu, phát triển những dòng xe điện, tiện lợi và bảo vệ môi trường

IILS De xuat tuyén bồ sứ mệnh mới của Toyota

Đề tuyên bố sứ mệnh của Toyota bao quát, dễ hiểu toàn bộ ý nghĩa, thé hiện rõ hoạt động của Toyota trong tương lai dài hạn Chúng tôi đề xuất tuyên bố

sử mệnh mới cho công ty

Toyota tin rằng, thành công trong kinh doanh phụ thuộc vào khách hàng

xã hội và nội bộ công ty Để hoản thành tốt chuẩn mực đạo đức, triết lý mà Toyota đặt ra, chúng tôi luôn thúc đấy việc phát triển sản phâm với mục tiêu loại

bỏ hoản toàn thương vong do giao thông gây ra Mong muốn đạt được mục tiêu với tốc độ tốt nhất, an toàn nhất cho người dùng vừa bảo vệ môi trường qua những dòng xe điện sẽ ra mắt trong tương lai Chúng tôi cam kết liên tục déi mdi công nghệ để đạt được tiêu chuẩn về chất lượng sản pham, thoả mãn nhu cầu khách hàng Nhờ đó, khách hàng sẽ mang lại cho chúng tôi vị thế dẫn đầu ngành

về doanh thu, lợi nhuận và sự yêu thích thương hiệu Hơn hết, ø1úp công ty hoàn thành tốt trách nhiệm xã hội, phát triển cộng đồng, nội bộ của công ty - nơi chúng tôi sống và làm việc

Với đề xuất mới này, chúng tôi vẫn tiếp tục nhận diện 9 thành phần tuyên

bô sứ mệnh so với sứ mệnh đã được dé xuat cho Toyota trong bang sau:

Chúng tôi cam kết liên tục đổi mới công nghệ dé đạt được

tiêu chuẩn về chất lượng sản phẩm, thoả mãn nhu cầu khách hàng Nhờ đó, khách hàng sẽ mang lại cho chúng tôi

vị thế dẫn đầu ngành về doanh thu, lợi nhuận và sự yêu

thích thương hiệu Hơn hết, giúp công ty hoàn thành tốt trách nhiệm xã hội, phát triển cộng đồng, nội bộ của công

ty - nơi chúng tôi sống và làm việc

Qua phân tích các yêu tố ở bảng trên, tuyên bố sứ mệnh chúng tôi đã thảo luận để đề xuất cho Toyota đảm bảo một tuyên bố sứ mệnh chứa tất cả 9 yếu tố của công ty theo như lý thuyết của Fred R David và Forest R David

IV PHAN TICH MOI TRUONG BEN NGOAI

IV.1 Phân tích mỗi trường vĩ mô

Sau hơn 2 năm triển khai, Nehị định 116/2017 đã được thảo gỡ và thay vào đó Chính phủ đã ban hành Nghị định 17/2020 Đáng chú ý là trong Nghị

định mới này đã gỡ bỏ một số quy định khiến nhiều doanh nghiệp gặp khó khăn

trong việc nhập khẩu ô tô vào nước ta từng có trong Nghị định 116/2017 như: quy định về giấy chứng nhận kiểu loại, kiêm tra theo từng lô xe nhập khấu, Trước khi nhập khẩu về Việt Nam các mẫu xe đại điện phải được kiểm tra, thử nghiệm và tại các cơ sở sản xuất có các đánh giá điều kiện (đối với các quốc gia

không tự chứng nhận) Tối đa 36 tháng/lần đối với tần suất đánh giá kiểu loại

Nhập khâu các mẫu ô tô chưa qua sử dụng về Việt Nam sẽ được đánh giá kiểu

loại và không cần giấy chứng nhận như khi Nghị định 116/2017 còn hiện hành

Trước đó, vào tháng 7/2014, Thủ tướng Chính phủ đã từng ban hành Quyết định số 1211/QĐ-TTg phê duyệt Quy hoạch phát triển ngành công nghiệp

ô tô Việt Nam đến năm 2020 và tầm nhìn đến năm 2030 Mục tiêu của quyết

định này là ngành công nghiệp ô tô của nước nhà được phát triển và trở thành ngành công nghiệp quan trọng, đối với thị trường trong nước có thê đáp ứng tôi

đa các nhu cầu, bên cạnh có thê trở thành nhà cung cấp linh kiện và phụ tùng trong chuỗi sản xuất công nghiệp ô tô thế giới

Trong năm nay, Chính phủ đã ban hành Nghị quyết số 58/NQ-CP ngày

8/6/2021 nhằm triệt để tiết kiệm chi thường xuyên Cụ thể là Tòa án yêu cầu

Ngân hàng Nhà nước Việt Nam, Bộ Tài chính, Bộ Công Thương và các Bộ, ngành điều hành chính sách tiền tệ chủ động, linh hoạt, bảo đảm an toàn hệ thông: đồng bộ chặt chẽ, hiệu quả các chính sách tài khóa, tiền tệ và các chính

sách khác phù hợp với tình hình hiện nay, góp phần ôn định kinh tế vĩ mô vả

kiểm soát lạm phát, thúc đây mở rộng: quản lý chặt chẽ các vùng rủi ro tín dụng:

sử dụng các biện pháp tích cực để theo dõi, kiểm soát và xử lý nợ xấu

e Về kinh tế

Vào năm 2020, nước ta là một trong số rất ít quốc gia vẫn giữ được mức tăng trưởng GDP là 2,91% Được đánh giá là một trong 16 nền kính tế nồi bật va thành công nhất trên thế giới và có thê phục hỏi lại nền kinh tế theo hình chữ V

“Theo Bộ trưởng Nguyễn Chí Dũng tại lễ ký niệm 75 năm thành lập Bộ KH và

ĐT ngày 31-12-2020, năm 2020, quy mô nền kinh tế Việt Nam đạt khoảng 343

tỷ USD, đứng trong tốp 40 nền kinh tế lớn nhất thế giới và đứng thứ tư ASEAN;

GDP bình quân đầu người đạt 3.521 USD đứng thứ 6 ASEAN.”

Theo báo cáo của Tông cục Thống kê nước ta về tình hình kinh tế trong 6 tháng đầu năm nay:

- _ GDP của nước ta trong 6 thang vừa qua tăng 5,64%, so với 6 tháng đầu năm 2020 thì mức độ tăng trưởng nảy cao hơn 1,82% tuy nhiên

thi so voi năm 2019 lại thấp hơn đến 6,77% Vì lý do địch bệnh

Covid-19 bùng phát tại nhiều nơi trên nước ta trong suốt thời gian qua và vẫn đang kéo dai đến hiện tại nên đã tạo ra rất nhiều thách thức cho nước ta trong việc “vừa phòng chống dịch bệnh, vừa phát triển kinh tế”

12,15% tỷ trọng của nôns, lâm, thuỷ sản; 37/61% của ngành công

nghiệp và xây dựng; 41,13% của dịch vụ; 9,11% của thuế sản phẩm

trừ trợ cấp sản phẩm

- Trên toàn nước ta trong 6 tháng đầu năm, việc đăng ký thành lập có 67,1 nghin doanh nghiệp nhưng có hơn 70,1 nghìn doanh nghiệp đang tạm dừng kinh doanh có thời hạn, ngừng hoạt động để chờ làm thủ tục giải thể hoặc đợi thủ tục hoàn tắt

20

- _ Ngày 20/6/2021, tông vốn nước ngoài đầu tư vào nước ta đạt gần 15,27 tỷ USD Đầu tư của nước ta ra nước ngoài đạt 547 triệu USD

và so với thời điểm vào năm trước thì đã tăng gần 2,5 lần

- Thang 6/2021, mirc lạm phát cơ bản tăng 0,07% so với tháng 5/2021 và tăng 1,14% so với 6/2020

- _ Và cũng trong tháng 6/2021, chỉ số về giá vàng tăng 1,12% so với tháng trước, còn so với thời điểm tháng 6/2020 thì tăng 12,37% Bên cạnh đó, chỉ số giá đô la Mỹ cùng tháng giảm 0,3% so với tháng 5/2021 và piảm 0,87% so với cùng kỷ năm 2020

Bên cạnh đó, theo thống kê của VAMA thì thị trường xe ô tô tại Việt Nam vào 6 tháng đầu năm 2021 có tông dung lượng đạt 150.481 chiếc và 40% so với củng kỷ năm trước

SO SÁNH SỨC MUA Ô TÔ 6 THÁNG ĐÀU NĂM 2021 VỚI CÙNG KỲ 2020

6 tháng 2020 6 tháng 2021 2021 vs 2020 (chiếc) (chiếc) (%)

Xe du lich 76.682 104.907 + 37%

Xe thương mại 28.688 42.527 + 48%

Xe chuyên dụng 1.813 3.047 + 68%

Tổng 107.183 150.481 + 40%

Nguồn: Hiệp hội các Nhà sản xuắt ô tô Việt Nam (VAMA)

Hinh 6: So sánh mức mua ô tô tháng 6 năm 2021 cùng kỷ 2020

(Nguồn: http://vama.org.vn/)

Công nghệ AI đang là một xu hướng mới và được dự đoán là sẽ phát triển mạnh hơn trong tương lai Đã có rất nhiều ngành sử dụng công nghệ AI dé tối ưu hoá trong công việc và đem đến nhiều kết quả tốt Và trong ngành ô tô hiện nay

21

Cuộc cách mạng công nghiệp 4.0 đang ngày cảng phát triển mạnh mẽ hơn nữa Điều này tác động rất lớn đến nhiều phương diện khác như văn hoá — kinh tế

- chính trị - xã hội, đồng thời thì điều này cũng đem đến rất nhiều cơ hội mới cũng như lả phát sinh nhiều thách thức khác cho các ngành kinh doanh về công

nghệ

se Về xã hội

Thu nhập trung bình: Trong những năm trở lại đây cũng giống với các nước khác trên thế giới, đại dịch COVID-19 đã ảnh hưởng nặng nề đối với các nên kinh tế, trong đó có Việt Nam nhưng cũng chứng minh được rằng Việt Nam

có những, kế hoạch dé chống lại sự ảnh hưởng này Vào năm 2020, GDP nước ta ước tính đạt 2,9%, thuộc một trong số ít các quốc gia trên thé giới tăng trưởng

kinh tế đương trong những năm này Tuy nhiên thì những tác động của đại dịch vẫn kéo đải đến thời điểm hiện tại, cụ thé là dựa trên 45% hộ s1a đình được khảo sát, thì thu nhập của các họ g1a đình giảm trong thang | nam 2021 so với tháng 1 năm 2020 thì đối với các hộ gia đỉnh Điều nảy cũng làm ảnh hưởng đáng kế đến lượng cầu về xe ô tô của nước ta, vì trong thời buôi nền kinh tế đang từng bước được phục hồi thì đa phần người dân sẽ có kế hoạch chi tiền vào những nhu yếu phẩm cân thiết hơn

Quy mô dân số: “Tính đến ngày 31 tháng 12 năm 2020, dân số Việt Nam

ước tính là 97.757.118 người, tăng 876.475 người so với dân số 96.903.947

người năm trước Năm 2020, tỷ lệ gia tăng dân số tự nhiên là đương vì số người

22

để bảo vệ sức khoẻ thay vì mua sắm những món đồ xa xỉ như trước đây Thứ hai, người tiêu đùng thường ưa thích đến sự tiện lợi, đó là sự quan tâm lớn nhất trong quá trình mua hàng, đặc biệt là trong thời buôi bệnh dịch như ngày nay, các biện pháp phòng ngừa dịch bệnh hạn chế tiếp xúc giữa người với người khiến việc

mua sắm online ngày cảng được ưu chuộng hơn Cuối cùng đó là yếu tổ tiêu

dùng xanh và thân thiện môi trường ngày càng đặt lên hàng đầu trong quá trình lựa chọn nhãn hàng cũng như sản phẩm của người tiêu dùng

Tình hình kinh tế nước ta trong những năm qua đã có những điểm nỗi bật đáng kẻ, tăng trưởng nhanh về các chỉ số kinh tế cũng như là đời sống vật chat va tỉnh thần của người đân cũng được nâng cao hơn Song song với sự phát triển đó thì vấn đề về môi trường lại càng được chú trọng hơn tại nước ta trong những

nam gan đây lai dién biến ngày cảng phức tạp hơn, các sự cô ảnh hưởng đến môi trường gia tăng ở mức báo động làm cho chất lượng môi trường suy giảm mạnh

Bên cạnh đó, ở các đô thị nhất là ở những thành phố lớn như Hồ Chí Minh, Hà Nội thì chất lượng bầu không khí ngày một giảm và có xu hướng

nghiêm trọng hơn, điều này làm thay đôi đời sống của người dân bị thay đổi theo hướng tiêu cực, lâu ngày sẽ làm cho sức khỏe của người dân bị ảnh hưởng

nghiêm trọng

Ông Trần Hồng Hà - bộ trưởng bộ Tài nguyên và Môi trường cho rằng:

“Bộ Tài nguyên và Môi trường sẽ phối hợp các bộ, ngành, chính quyền địa

phương tiếp tục tập trung xây dựng các quy hoạch quốc gia, các quy hoạch

ngành, địa phương nhằm giải quyết hài hoà mối quan hệ giữa phát triển kinh tế

và bảo vệ môi trường”

23

IV.2 Phân tích mỗi trường ngành

Sản phẩm thay thế:

Xe dap, tau hoa, may

bay, xe máy, xe ô tô

Huyndai, Ford, Mitsubishi, Mazda,

Trong tất cả các lĩnh vực kinh doanh thì khách hàng vẫn luôn là yếu tố được tâm nhất hay có thể nói là yếu tổ gay nhiéu ap luc đến tất cả các thị trường nói chung và thị trường xe ô tô nói riêng, trong đó có Toyota

Có thé đễ dàng nhận thấy được yếu tố quyền thương lượng của khách hang gay 4p lye cạnh tranh trong ngành thông qua việc doanh nghiệp sẽ gap khó khăn nếu nhu cầu mua hàng của khách hàng giảm Ví dụ như trong thời buôi dich bệnh như những năm gần đây, xu hướng mua hàng của người tiêu dùng đa phần

sẽ muốn mua những sản phẩm gia dụng tiện lợi, lương thực thực phâm, nhu yếu phẩm, thay vì mua những vật phẩm xa xỉ Điều này đã tạo nên nhiều khó khăn cho các doanh nghiệp đó Cụ thể như trong những tháng dịch trong nửa đầu năm

2021, các doanh nghiệp bán xe ô tô như Toyota cũng phải chịu nhiều tôn thất vì

24

nghiệp kinh doanh ô tô, họ sẽ phải tìm cách đề thuyết phục khách hàng mua ô tô

của nhãn hàng của mình cũng như cách để giữ chân khách hàng

Trong thị trường sản xuất và kinh doanh ô tô nói chung và thương hiệu Toyota nói riêng thì sức mạnh thõa hiệp của nhà cung cấp không phải là một mỗi

đe doạ lớn Đề sản xuất được một chiếc ô tô thành phẩm thì cần có rất nhiều linh kiện quan trọng khác nhau nhưng các công ty ô tô đa phần không thê sản xuất được hết tất cả nên sẽ có một nhà cung cấp khác sẽ sản xuất những linh kiện đó Tuy nhiên sự xuất hiện của nhiều nhà cung cấp linh kiện ngày càng nhiều như vậy trên thị trường điều đó dẫn đến việc chỉ phí chuyển đổi của các nhà sản xuất này ngày càng giảm xuống thấp hơn và đồng nghĩa với việc nhà cung cấp sẽ ngày cảng mất đi sức mạnh thương lượng trong thị trường này

Ngoài ra, riêng Toyota luôn có nguyên tắc: “Đối xử với đối tác và nhà cung cấp như một phần mở rộng công việc kinh doanh của bạn” Nguyên tắc này cho thấy Toyota có cư xử với các nhà cung cấp luôn có thái độ rất tôn trọng, hoà nhã và luôn xem họ là một đối tác làm ăn Mặc dù sự đòi hỏi về mặt chất lượng cũng như các thông số kỹ thuật của Toyota đối với các nhà cung cấp của hãng là

khá gắt gao và tỉ mỉ tuy nhiên thì với nguyên tắc và thái độ trên thì có thể nói,

nhà cung cấp nào được Toyota hợp tác cũng là một điều khá may mắn đối với nhà cung cấp đó Từ đó có thê thấy áp lực từ khía cạnh nhà cung cấp gây ra đối với Toyota là rất thấp

25

° Áp lực từ đối thủ cạnh tranh cùng ngành

Trong sự phát triển ngày càng vững mạnh hơn của đất nước ta thì đi cùng với điêu đó chính là ý thức của người dân về việc nâng cao chất lượng cuộc sông ngày càng nhiều Từ các vật dụng sinh hoạt hằng ngày, đồ gia dụng trong nhà, địa điểm mua sắm, vui chơi và đặc biệt là phương tiện di chuyên Xe ô tô là một trong những mục tiêu được nhiều người hướng đến nhất vì sự tiện lợi tránh nắng mưa, di được đường xa, chở được nhiều người và không gian xe thoải mái, ĐI kèm với điêu đó là sự phát triên ngày càng lớn của thị trường xe ô tô tại nước Việt Nam ta, hiện tại đã có rất nhiều những thương hiệu trong thị trường này cạnh tranh gây gắt lẫn nhau Do đó các thương hiệu trong thị trường này nói chung và Toyota nói riêng đều đang phải chịu một áp lực rất lớn đến từ phía các đối thủ cạnh tranh Cụ thể thì Toyota đang có những đối thủ chính như:

Hyundai: Trước đây, Toyota là thương hiệu xe bán tốt nhất trên thị trường nhưng trong 2 năm trở lại đây thì danh hiệu này đã bi Hyundai soán ngôi Mặc dù Hyundai chỉ có 6 dòng xe, ít hơn rất nhiều so với đội hình xe của Toyota và trong đó có 2 dòng xe không có quá nhiều sức cạnh tranh tuy nhiên thì 4 dòng xe còn lại mang đến đoanh số rất lớn và kết quả này đến từ việc Hyundai không ngừng cải tiến mẫu mã cũng như xây dựng được lợi thế từ giá bán Tính đến cuối tháng 5/2021, doanh số xe ô tô bán ra của Hyundai là 24.276 xe và của Toyota là 24.075 xe, điều này cho thấy Hyundai đã vượt qua Toyota về doanh số mảng xe ô tô vả có thể ngày càng phát triển mạnh hơn nữa

KIA: Trong năm nay, đây là một hãng xe ô tô phô thông có mức tăng trưởng về doanh số rất ấn tượng lên đến 35% trong khi hiện đang có rất nhiều hãng xe ô tô khác ở Việt Nam đang bị suy giảm thị phần Với doanh số 27.595 xe đã được bán ra trong 9 tháng vừa

26

qua đã đưa Kia trở thành hãng xe đứng thứ 3 trong những hãng xe

ô tô có doanh số lớn nhất thị trường này tại nước ta Kết quả tốt đẹp này phải kê đến sự xuất hiện đúng lúc và đáp ứng được thị hiếu ưa thích xe gam cao cua thi truong cua 2 mau SUV mdi cua Kia la Sorento va Seltos

- Ngoai ra con c6 cdc thuong hiéu nhu Mitsubishi, Mazda, Ford, Honda đây đều là những thương hiệu xe ô có độ nhận diện cao, giá

cả bình 6n và mẫu mã đẹp rất có tính cạnh tranh đối với Toyota Mặc dù doanh số bán hàng của những thương hiệu này không ôn định tuy nhiên lại là những thương hiệu có những dòng xe đáp ứng được thị hiếu và nhu cầu của thị trường nên vẫn có xem như là một trong những đối thủ cạnh tranh và gay nén áp lực cho Toyota

e Ap lực từ sản phẩm thay thế

Toyota là công ty sản xuất và kinh đoanh với đa dạng các loại hình xe ô tô như: xe hơi, xe chuyên dụng, xe 7 chỗ, Từ đó có thê thấy không có nhiều sản phẩm thay thế đem lại đe doạ cho công ty trừ những phương tiện di chuyên cơ bản như: xe đạp, tàu hoả, máy bay, xe máy, Tuy nhiên thì mối đe doạ mà các sản phẩm này mang đến còn tuỳ thuộc vào các yếu tô khác nhau, đặc biệt là yếu

tô địa lý Ví dụ như ở một số nước phát triển như ở Hàn Quốc, Nhật Bản thi tau điện ngầm là một phương tiện di chuyên thuận tiện và tiết kiệm hơn cả, hay đối với một số khu vực vùng núi khó di chuyên thì xe máy hoặc xe đạp là phương tiện di chuyển phù hợp nhất Nắm bắt được những nhu cầu này thì Toyota cũng

đã cho ra mắt nhiều dòng xe khác nhau với nhiều tính năng phù hợp với nhu cầu của người tiêu dùng Và trên thực tế thì ô tô vẫn được coi là một phương tiện di chuyên phô biến và tiện lợi hơn cả do đó thị trường xe của Toyota đang ngày cảng được mở rộng hơn nữa

Bên cạnh đó, thì các xe ô tô cũ đã qua sử dụng có thê coi là một môi đe doa đôi với những thương hiệu xe ô tô nói chung và Toyota nói riêng Với một

27

mức giá thấp hơn rất nhiều so với những chiếc xe ô tô mới thì ô tô cũ đã qua sử dụng có thé duoc xem là một sự lựa chọn được cân nhắc hàng đầu đối với những khách hàng có mức thu nhập thấp và trung bình có nhu cầu Nếu những chiếc xe

cũ đã qua sử dụng nhưng tính năng của nó vẫn còn khá tốt và không quá khác biệt đối với những chiếc xe mới thì điều đó chắc chắn chúng là những sản phâm thay thế tiềm năng

e Ap lực từ đối thủ tiềm năng mới

Ngoài áp lực đến từ những thương hiệu xe ô tô hiện hữu và nối tiếng trên thị trường thì những thương hiệu mới cũng được xem là những đối thủ cạnh tranh tiềm năng và có thể gây áp lực cho Toyota Trên thị trường xe ô tô Việt Nam hiện nay thì đối thủ tiềm năng mới của Toyota có thể kế đến thương hiệu xe VinFast thuộc công ty me la Vingroup

VinFast ra mat thi trường vào năm 2017 và nhanh chóng được rất nhiều người trong và ngoài giới quan tâm Tuy thời gian ra mắt không quá lâu nhưng tính đến tháng 9/2021 VinFast là thương hiệu xe đứng thứ tư trong những thương hiệu xe ô tô có thị phần lớn nhất nước ta với doanh số bán ra là 25.527 xe tính từ đầu năm 2021 đến nay Cộng dồn từ đầu năm nay, dòng xe Fadil của VinFast đã

bán 17.668 xe và dẫn đầu toản thị trường xe ô tô Việt Nam

Hinh 7: Dong xe Fadil cua VinFast

28

IV.3 Xác định cơ hội và thách thức then chốt

Bảng 5: Những cơ hội và thách thức then chốt của Toyota Việt Nam

IV.4 Ma trận đánh giá các yếu tố bên ngoài (EFE)

Bảng 6: Những cơ hội và thách thức then chốt của Toyota Việt Nam

29

2 | Xu hướng xe điện ngày càng rộng 0,09 3 0,27

3 | Xu hướng xe ô tô “xanh” đang rât được 0,10 4 0,40

quan tâm

4 | Nha nước giảm 50% lệ phí trước bạ 0,08 3 0,24

khu vực Đông Nam Á

1 | Đôi thủ cũng năm bắt được xu hướng 0,12 4 0,48

trong thị trường 2_ | Hệ thông giao thông tại Việt Nam yêu kém| 0,07 1 0,07

4 | Thuê nhập khâu vào Việt Nam cao 0,06 1 0,06

5 | Cạnh tranh gay gắt vê công nghệ 0,11 4 0,44

6 | Chi phi R&D tang cao 0,09 2 0,18

Thông qua ma tran EFE ta co thể nhận ra được những cơ hội và thách thức còn đang tồn tại trong thị trường xe ô tô tại Việt Nam mà Toyota đang phải đối mặt Về phần cơ hội, Toyota đã phản ứng rất tốt va có thể tận dụng gần như tôi

đa các cơ hội mà thị trường đem lại Trong thực tế, thị hiểu của người tiêu dùng trong thị trường xe ô tô ngày càng đa dạng, điều đó xuất phát từ việc số lượng người muôn sở hữu xe ô tô neày càng nhiêu với nhiều mục đích sử dụng khác nhau Hiện này nhiều thương hiệu xe ô tô đã đem yếu tô về đa dạng sản phâm đề tạo nên lợi thế cạnh tranh cho thương hiệu xe của mình Là một trong những thương hiệu xe ô tô nổi tiếng trong thị trường nảy, Toyota luôn không ngừng nam bắt thị hiếu của người tiêu đùng từ đó cho ra mắt nhiều dòng xe khác nhau

để đồng thời đáp ứng được nhu cầu thị trường Chẳng hạn như có nhiều người

30

đổi từ sử dụng xe phân khúc A sang phân khúc SUV vì dòng xe này vừa có cầu tạo mạnh mẽ có thê đi chơi xa và vừa có thể chở được đủ người trong ø1a đỉnh và ứng với điều đó thì Toyota đã cho ra mắt các dòng xe SUV với nhiều điểm nỗi bật mới như Toyota Corolla Cross, Toyota Rush,

Bên cạnh đó, hai xu hướng xe điện và xe “xanh” đang ngày cảng phát triển Người tiêu dùng ngày càng quan tâm đến vẫn đề môi trường, những loại vật dụng thân thiện với môi trường luôn được người tiêu dùng ưu tiên quan tâm Hiện nay ở các thành phố lớn của Việt Nam chúng ta sẽ dễ dàng bắt gặp được những chiếc xe ô tô điện hoặc các mẫu xe hybird được người tiêu dùng lựa chọn

sử dụng Nắm bắt được xu hướng thị trường này, Toyota đã có một bước đệm là cho ra mắt dong xe hybird đầu tiên tại Việt Nam với lượng tiêu thụ nhiên liệu chỉ bằng một nửa và lượng phát thải tiết kiệm 45% so với xe dùng động cơ đốt trong cùng dung tích xi lanh Đối với xu hướng xe điện thì Toyota đã cho ra mắt dòng

xe này ở nhiều nước khác nhau tuy nhiên ở Việt Nam thì vẫn đang được chuẩn bị

và xem xét một số yếu tố khác như: trạm sạc điện, việc xử ly rac thai cua pin, công nghiệp phụ trợ, Vậy nên có thể nói dòng xe hybird mà Toyota cho ra mắt là một bước đệm để chuyền lên xe điện rất phù hợp với Việt Nam vì có thé bảo vệ môi trường và với tình hình chưa có nhiều cơ sở hạ tầng cho dòng xe điện

Trong một số thách thức, có 2 yếu tô khá nghiêm trọng và cũng dễ thấy được đó là đối thủ cạnh tranh nắm bắt được xu hướng thị trường và việc cạnh tranh say gắt về công nghệ trong thị trường xe ô tô Đối với yếu tô đối thủ cạnh tranh nắm bắt được xu hướng thị trường thì đó cũng là một điều dễ hiểu nhưng Toyota cũng không chịu lép về, đối với việc xu hướng thị trường ô tô ngày càng

đa dạng thì Toyota cũng đồng thời nghiên cứu và đáp ứng rất tốt đối với đại đa

số nhu cầu của người tiêu đùng bằng cách phát triển và tôi ưu hoá các dòng xe với nhiều tính năng tiện ích khác nhau Và yếu tố này cũng dẫn đến yếu tô kế tiếp

đó là sự canh tranh gay gắt về công nghệ Thị trường xe ô tô là một thị trường đòi hỏi cao về công nghệ đặc biệt là trong quá trình sản xuât và hiện mỗi một mẫu xe

31

ô tô mới được ra mắt sẽ có một hoặc nhiêu các tính năng mới đòi hỏi cao về công nghệ sản xuât Đứng trước tình hình đó thì Toyota vẫn g1ữ vững vi tri trong lòng người tiêu đùng về chất lượng xe cũng như những tính năng công nghệ mới

Thông qua các đánh giá về môi trường bên ngoài của Toyota Việt Nam,

co thé thấy doanh nghiệp nảy đang có những phản ứng rất tốt đối với các cơ hội,

có thê nắm bắt và tạo ra những thế cạnh tranh cho doanh nghiệp Tuy nhiên thì vấn chưa có những phản ứng tốt đối với các thách thức vì các yêu tố này có thể nói là thách thức chung của toản thị trường ô tô tại Việt Nam và là những yếu tố khách quan phải phụ thuộc vào nhà nước nên hiện tại không chỉ riêng Toyota mà các doanh nghiệp ô tô khác vẫn chưa có được những biện pháp để giảm thiếu những thách thức nảy

IV.5 Ma trận hồ sơ cạnh tranh (CPM)

Bảng 7: Bảng CPM Toyota Việt Nam

32

HUYNDAI TOYOTA FORD

Các yêu tô thành | Trọng| Điểm | Điểm đánh | Điểm | Điểm đánh | Điểm | Điểm đánh

Vi thé tai chinh 0,12 3 0,36 3 0,36 4 0,48 Thi hiéu khach hang | 0,10 4 0,40 4 0.40 2 0,20 Lòng trung thành 0,08 2 0,16 4 0,32 3 0,24 cua khach hang

Công nghệ 0,11 3 0,33 3 0,33 4 0,44 Chât lượng 6,11 3 0,33 3 0,33 3 0,33

sản phẩm

Danh tiếng 0,09 4 0,36 4 0.36 4 0,36 thương hiệu

nehiệp thì một trong những yêu không thể bỏ qua được là yếu thị phần — một yếu

tố vô cùng quan trọng trong thời buổi hiện nay đó là sự gay gắt trong việc cạnh

tranh Hãng xe nào đang chiếm được ưu thế về lợi nhuận, đoanh thu so với các

đối thủ cạnh tranh thì ta sẽ hiểu được rằng hang xe do dang chiém thi phan Vượt

trội hơn các hãng xe khác Đối với yếu tổ trên, Toyota và Huyndai đang giữ vị trí

ngang nhau và củng là vị tri dan dau, tính đến hết tháng 5/2021 thì tý lệ thị phần

của Huyndai là 1§,7% tương đương với số xe được bán là 24.276 xe và Toyota là

18,6% với doanh số bán là 24.075 xe

33

Doanh số thị trường ôtô Việt Nam Đơn vị: chiếc (Tính đến hết tháng 5/2021) Nhãn Hyundai Toyota Kia Mitsubishi VinFast Mazda Honda

24276 24075 18266 13090 12421 11435 10134

Hình §: Doanh số một số hãng ô tô trong thị trường Việt Nam (Nguồn: https://vietnamnet.vn/vn/oto-xe-may) Yếu tố không kém phần quan trọng tiếp theo giữ trọng số bằng với thị phần đó chính là yếu tô về vị thế tài chính Trong tat cả các ngành nghề hiện nay trên thị trường thi tài chính mạnh cũng là một ưu thế, đặc biệt đối với những ngành lớn như sản xuất ô tô Về thị phần Toyota chiếm ưu thế hơn so với Ford nhưng tuy nhiên thì về thị thế tài chính lại có phần thấp hơn nhiều với vốn điều lệ của Toyota là 30 triệu đô và của Ford khá cao với 82 triệu đô

Cùng với đánh giá của một số yếu tô khác trong ma trận hồ sơ cạnh tranh, tại thị trường Việt Nam thì hiện tại Toyota đang có lợi thế cạnh tranh cao nhất tiếp đến là Hyundai và Ford Toyota đang có được lợi thế cạnh tranh dựa vào các yếu tố như thị phan, năng lực đáp ứng thị hiếu khách hàng, có được một lượng khách hàng trung thành, danh tiếng thương hiệu, đa dạng về mẫu mã cũng

như kênh phân phối (với 56 showroom) Trong khi đó, điểm mạnh của Ford là tài

chính mạnh, công nghệ cao và danh tiếng thương hiệu Cuối cùng là Hyundai với những điểm mạnh tương tự như Toyota, đây là một đối thủ ngày càng mạnh và tạo nên áp lực cạnh tranh khá lớn cho Toyota

IV.6 Nhận định từ việc đánh giá mỗi trường bên ngoài

Ta có thể thấy Toyota có những phản ứng rất tốt đối với môi trường bên ngoài doanh nghiệp thông qua hai ma trận EFE và CPMI, Toyota năm bắt những

cơ hội rất tốt đề tạo nên lợi thế cạnh tranh cho mình và đối với những thách thức

34

Ford

9778

không năm trong yếu tố khách quan phụ thuộc vào nhà nước thì Toyota cũng có những phản ứng tốt để giảm thiếu thách thức đó Bên cạnh đó, Toyota cũng là công ty có năng lực cạnh top đầu trong thị trường xe ô tô hiện nay tại Việt Nam Tuy nhiên thì Toyota cũng còn nhiều tiềm năng để phát triển và giữ khoảng cách

xa đối với những đối thủ đang trên đà phát triển bằng cách:

- _ Tăng cường thêm các yếu tô về công nghệ cho hoạt động sản xuất cũng như các sản phâm của công ty

- _ Đây mạnh thêm về lợi thế chất lượng sản phẩm từ trước đến nay để giữ khoảng cách xa với các đối thủ cạnh tranh

- Đôi với các sản phầm cân tăng cường các hoạt động truyền thông, đặc biệt là quảng cáo

35

V PHAN TICH MOI TRUONG NOI BO

V.1 Phân tích nguồn lực

5.1.1 Nguồn lực vật chất

Tính đến năm 2021, Toyota Việt Nam đã có 74 đại lý/ chỉ nhánh/ trung

tâm sửa chửa trên toàn quốc, có thê nói Toyota hiện đang có nhiều đại lý nhất thị trường ô tô Việt Nam Ngoài ra Toyota Việt Nam có nhà máy sản xuất xe ô tô tại tỉnh Vĩnh Phúc có công suất 30.000 xe/ năm Những con số đại lý phía trên có thé khang dinh rang Toyota Viét Nam rat virng manh về cơ sở hạ tang

5.1.2 Nguồn lực con người Toyota kế chung và Toyota Việt Nam kể riêng luôn có mục tiêu công tác đào tạo đề lâu dài có thể phát triển nguồn nhân lực một cách vững chắc, toàn diện

và lâu dài Các chương trình đảo tạo nhân viên văn phòng luôn được diễn ra dựa trên Học viện Toyota của Tập đoàn Toyota Nhật Bản, chi nhánh TÌ tại Châu Á Thái Bình Dương và thực tế hoạt động của Toyota tại Việt Nam Số lượng sinh viên tăng lên và chất lượng công việc được cải thiện, tạo nên một đội npù vững mạnh nhờ đội ngũ hơn 30 giảng viên nội bộ và nội dung giảng dạy được kiểm tra

kỹ lưỡng và chuẩn hóa Hiện nay Toyota Việt Nam có 1.900 công nhân viên và

6.000 nhân viên làm việc tại các hệ thông đại ly va chí nhánh trên khắp nước

TMV cung cấp các nội dung trainnine có quy chuẩn cho nhân sự của khối sản xuất, với các giảng viên đã được giảng dạy, đánh giá, kiểm tra nghiêm ngặt

và cấp chứng chỉ theo yêu cầu của Toyota Nhân viên sản xuất được đào tạo liên tuc tai Trung tam Dao tạo Sản xuat không chỉ các kỹ năng cơ bản trước khi bắt đầu làm việc mà còn cả các kỹ năng mềm và kỹ năng công nghiệp Công việc phức tạp sử dụng thiết bị và máy móc trực quan, với các hoạt động đảo tạo được

hỗ trợ tích cực

36

5.1.3 Nguồn lực tô chức Với nguồn lực cơ sở vật chất vững mạnh và hơn hơn 6000 đội neũ nhân viên nhiệt huyết, cho thấy được sức mạnh có thể liên tục đảm bảo nguồn cung ứng vả khả năng vận hành doanh nghiệp của Toyota Việt Nam TMTV luôn nỗ lực đóng góp vào việc đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại Việt Nam, đặc biệt là một nhà sản xuất ô tô, từ khi thành lập cho đến nay Chương trình Hỗ trợ Đảo tạo

Kỹ thuật Toyota (T-TEP) là một chương trình hỗ trợ các trường đại học và cao đẳng nang cao chat lượng đảo tạo sinh viên, kỹ thuật viên lành nghề và thực tập sinh được tuyển dụng vào cơ sở đào tạo làm việc cho hệ thống đại lý của Toyota Việt Nam và đóng góp vào nguồn nhân lực không lồ của đất nước trong ngành công nghiệp ô tô

Cùng với việc phát triển của toàn cầu, R&D đóng vai trò quan trọng trong việc phát triển công nghệ và các dòng xe Cùng với công ty mẹ Toyota quốc tế, Toyota Việt Nam thừa hưởng các dòng thiết kế thông qua các thiết ké theo luéng sáng tạo chung Toyota hiện đang xây dựng một trung tâm thử nghiệm ô tô quy

mô lớn tại trụ sở chính ở tỉnh Aichi, miền trung Nhật Bản, với các đường thử mô phóng tất cả các địa hình lái xe trên thế giới Theo Nikkei Asian Review, trung tâm R&D của Toyota sẽ bao gồm 11 đường thử nghiệm riêng biệt với diện tích hơn 1.600 mẫu Anh (tương đương 647,5 ha)

Các đường thử nghiệm sẽ được xây dựng để bắt chước nhiều tình huống địa hình khác nhau từ khắp nơi trên thế giới Một trong những tuyến đường này được thiết kế sau đường thử Nurburgring nôi tiếng của Đức, nơi đặt hệ thống lái, phanh và các chức năng khác để thử nghiệm trong những điều kiện khó khăn

Con đường dài 3,3 đặm (4,8 km) đi qua địa hình gồ ghề với nhiều khúc quanh và

độ cao chênh lệch 246 feet giữa thấp và cao (75m) Các trung tâm nghiên cứu phục vụ cho việc phát triển công nghệ mới đặc biệt là công nghệ xe điện cho tương lai sau này

37

V.2 Phân tích năng lực

5.2.1 Quan trị Toyota quan tri, quan ly va phat trién theo thuyét truyén théng Kaizen Kalzen là một thuật ngữ được sử dụng trong kinh doanh Nhat Ban "Kai" có nghĩa là "thay đối" và "Zen" có nghĩa là "tốt hơn", ngụ ý "cải tiến theo thời gian." Cải tiến là tất cả những gi Kaizen hướng đến Hơn nữa, khi Kaizen được sử dụng tại nơi làm việc, nó đề cập đến một quá trình cải tiến liên tục bao gồm tất cả mọi người - quản lý và nhân viên

IMPROVEMENT QUALITY ADVANCEMENT CONTINUOUS SUCCESS IMPLEMENTATION

Hinh 9: Y nghia chung cua KAIZEN (Nguồn: https://truyenthongdps.com/kaizen-nghe-thuat-quan-tri/)

Kaizen dong vai trò là cơ bản, đặc biệt, các nhân viên của Toyota được kỳ vọng sẽ cải thiện công việc của họ một cách thường xuyên và phần đấu cho sự

sáng tạo và đổi mới nhiều hơn Với nhiều thay đôi trong thời kỳ 2010 — 2017,

Toyota đã gần như “lột sát” trong quản trị và ngôn ngữ thiết kế Toyota đặt ưu tiên hàng đầu vào việc khuyên khích đôi mới và mọi người, từ piám đốc điều

38