Xây dựng kế hoạch kinh doanh “cửa hàng handmade từ keo resin”

Cửa hàng có thể gói quà thông thường kèm thiệp và túi xách hoặc gói theo yêu cầu của khách hàng Dịch vụ nhận thiết kế các đơn hàng theo yêu cầu của khách hàng Sản phẩm hình thành dựa t

ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG PHAN HIEU DAI HOC DA NANG TAI KON TUM

CUOC THI

TIM KIEM Y TUONG KHOI NGHIỆP NĂM HỌC 2022 — 2023

TÊN DỰ ÁN

Xây dựng kế hoạch kinh doanh

“Cửa hàng handmade từ keo Resin”

HANDMADE STORE

Thuộc lĩnh vực:

Cá nhân/nhóm thực hiện : NHOM ON - K19QT

PHUNG VO KHANH LINH NGUYEN HOANG TRONG QUY NGUYEN THI THUY DUONG NGUYEN THANH TAM TRAN TH] HUYEN TRAN TRAN VAN DUC

Kon Tum, thang 01 nam 2023

MUC LUC

A TONG QUAN DỰ ÁN/Ý TƯỞNG ác Set TE 121121 11011012 x6 3

B MO TA VE SAN PHAM, DICH VỤ ¿5c ccttisrkitrrirrrrrirrrree 6

1 Mô tả sự cần thiết của sản phẩm, dịch vụ

1.1 Thông tin về keo Resin

1.2 Giới thiệu sản phẩm, 7.0/80" ‹-+1 1.3 Giá trị của sản phẩm, ICH VU co cccccccccsccccscseccsessecsseseessseesessssseenesaseensaas 9

PIN ícịcitiiiảảŸŸä4 10 2.2 Cơ cấu chỉ phí ác ch TH 1.11211111112121111 ke II

2.3 Những thuận lợi, khó kHĂH SH H* HH HH ky II 2.4 Tính CqHH tFHÏH GQQQ SH kg kg

3 Tính độc đáo, sáng tạo

4 Kế hoạch sản xuất kinh doanh

4.1 KẾ hoạch sản XuẤ|, à ST TT HH1 111121111211111111121 1121162 13 4.2 Phân tích và đánh giá FỦI FÓ cu HH HH HH hy 15 4.3 Giải pháp xây dựng các kênh phân phối hàng hóa 16 4.4 Phát triển, mở rộng thị ƯỜN ác i12 18

5 Kết quả tiềm năng của đự án ¿- ¿525cc StSt22112112121 111121221 18

5.1 Dự kiến doaHh tỈHM Sàn LH TH H1 11111111111112121 1121 xe2 18 3.2 Tính toán Chủ pHÍ HH HH HH HH HH HH Hy 19 5.3 Khả năng hoàn vốn, thời điểm hoàn vốn và khả năng thu lợi nhuận của

CỤ ỒN Q.QQQQQQQ Họ HH HH HH HH HH kh 24

6 Nguồn lực thực hiện -¿- ¿5c ScS+2E*2E22E21E2111121121121121 111121121 20

J NA an 29 5.7713.872 SE Ha 32

7 Các kênh truyền thông - ¿6-22 22 E2 EEE12112112112121 11011111121 21x6 32

7.1 Chiến lƯỢC quảng CÁO cScScc SE TT H111121111.11011.1121.,1x6 32 7.2 Công ChÚN HH HH HH HH HH HH HH rà 35 7.3 Quan hệ công ChÚH ch HH HH HH HH HH HH rà 36 7.4 NGÔH SÁCH HH HH HH Hà HH HH HH HH HH gu Hi rà 37

8 Rủi ro kinh doanh và giải pháp của dự án (cài 46

1

8.2 Giải pháp và chiến lược kinh doanh ngắn hạn 8.3 Giải pháp và chiến lược kinh doanh dài hạn

1

1) Họ và tên trưởng nhóm: Nguyễn Thanh Tâm

1 | Nguyên Hoàng Trọng Quý K19QT Quản trị kinh doanh

2_ | Nguyễn Thị Thuỳ Dương K19QT Quan tri kinh doanh

6 | Phing V6 Khanh Linh KI9QT Quan trị kinh doanh

2 Tóm tắt dự án

2.1 Ý tưởng của đự án

Ý tưởng kinh doanh của ON Store xuất phát từ mô hình du lịch tự túc rất nôi tiếng ở Hàn Quốc Với mô hình du lịch này, ngoài việc tham quan các địa điểm nỗi tiếng, khách du lịch, đặc biệt là các bạn trẻ có thể tìm kiểm và được trải nghiệm tự làm các sản phẩm thủ công tại các cơ sở làm đồ thủ công Những mô hình khách du lịch có

thể được trải nghiệm như tự pha chế nước hoa, tự trang trí và làm bánh cupcake, tự làm

sản phẩm chăm sóc da, tự học làm nhẫn Nhận thấy việc kinh doanh dịch vụ tự làm đồ thủ công vẫn còn mới lạ đối với địa bàn thành phố Kon Tum, vì vậy chúng tôi quyết

định thực hiện dự án “Cửa hàng handmade từ keo Resin’ Va từ đây, nhóm ÔN dựa vào

mô hình này để lên ý tưởng cho cửa hàng chuyên kinh doanh sản phẩm handmade từ

keo Resin và dịch vụ tự sáng tạo sản phẩm từ keo Resin

2.2 Mô tả sản phẩm/dịch vu, gid tri du dn

ON Store là cửa hàng chuyên kinh doanh các mặt hàng là san pham handmade tir keo Resin, đồng thời cung cấp đầy đủ những nguyên vật liệu và dụng cụ hỗ trợ cho việc

tự sáng tạo sản phẩm handmade từ keo Resin Khi đến với ON Store, khách hàng có thể

quan sát và lựa chọn sản phâm phù hợp với nhu cầu của mình một cách trực tiếp Các

sản phẩm được thiết kế theo nhiều hình dáng, mẫu mã phong phủ và đa dạng phù hợp

với nhu cầu của mọi khách hàng Ngoài việc kinh doanh sản phẩm được làm sẵn, chúng

tôi còn kinh doanh dịch vụ tự làm sản phẩm handmade ngay tại cửa hàng Với dịch vụ

này, khách hàng có thê tự sáng tạo ra cho mình những sản pham handmade tir keo Resin tuỳ theo sở thích và cá tính cá nhân ON Store sẽ mang đến không gian rộng rãi, thoái

1

hiện sản pham handmade tir keo Resin mét cach chu dao

Dự án dự tính tông vốn đầu tư ban đầu là 1.048.404.000 đồng

A TONG QUAN DU AN/Y TUONG

M6 hinh Business Model Canvas

hướng dẫn làm dé

handmade tại cửa hàng

và trên nền tảng trực tuyến

mới lạ, độc đáo với nhiều

kiểu dáng, mẫu mã đa dạng

đáp ứng mọi nhu câu của

khách hàng

- Cung cấp đây đủ dụng cụ, nguyên vật liệu cùng với không gian rộng giúp khách hàng trải nghiệm tự tay sáng

- Cung cấp video hướng dẫn

trên nên tảng mạng xã hội

CÁC KÊNH THÔNG TIN

VA KENH PHAN PHOI

PHAN KI KHACH

4

- Chi phi cé định: chi phi thuê mặt bằng, tiền lương nhân viên, chí | - Bán sản phẩm hữu hình

- Chỉ phí thay đổi: Chí phí tiếp thị và bán hàng, marketing, nhập hàng

hoá, truyền thông - Phí thường niên (hội viên)

B MO TA VE SAN PHAM, DICH VU

1 Mô tả sự cần thiết của sản phẩm, dịch vụ

1.1 Thông tin về keo Resin

s* Khái niệm

- Resin là một hợp chất hóa học có tính ứng dụng rất cao trong công nghiệp

và dân dụng Tùy vào thành phần và tính chất riêng mà phân ra thành các loại khác nhau Resin chỉ là tên gọi chung cho các loại này

* Ứng dụng

- Phạm vi ứng dụng của Resin vô cùng rộng lớn và đa dạng Điển hình như sử dụng Resin trong chống thấm cho các công trình xây dựng, tâm Resin xuyên sáng hay Eco resin trong trang trí kiến trúc, Resin để đúc răng hàm trong nha khoa, chế tạo sơn, Resin đúc tượng, Và hiện nay Resin đang dân phố biến trong lĩnh vực handmade như

làm đồ trang sức, vật trang trí, mỹ thuật, ốp lưng điện thoại, nội thất

s* Một số loại keo Resin cơ bản

- Epoxy Resin (nhựa epoxy hoặc keo epoxy) hay keo AB (A: Epoxy, B: Chất đóng rắn) là một hóa chất lỏng màu nâu hoặc màu vàng trong, không mùi, không chứa chất pha loãng, có tính kháng nước tốt, mềm, dai và chịu lực tốt nên được dùng để đúc mẫu

hay tạo lớp phủ bề mặt bảo vệ Keo này được pha trộn từ 2 loại dung dịch với tỉ lệ nhất

định để tạo thành thành phẩm Keo epoxy resin là loại phố biến nhất trong lĩnh vực

handmade Ứng dụng của nhựa Epoxy Resin rất phong phú và đa dạng, có thê kê đến

các sản phẩm: Vẽ tranh cá 3D, đồ mặt tranh, đỗ mặt bàn, đỗ khuôn sản phẩm trang trí,

trang sức

- Polyester Resin là loại nhựa polyester dạng lỏng, có tính nhớt, màu nhạt và mùi

đặc trưng Polyester resin được sử dụng để sản xuất các sản phẩm nhựa thường và composite Do Polyester resin có giá thành rẻ nên được dùng để đúc các sản phẩm có

độ dày và tốn nhiều keo Tuy nhiên loại này không có tính kháng UV nên sẽ bị ngả vàng sau một thời gian

- Polyurethane resin (nhựa PU hay PU Resin) có ưu điểm vượt trội như kháng

nước, bền dẻo, độ kết dính cao, chống bào mòn, chịu nhiệt tốt PU resin sử dụng trong chế tạo cao su tông hợp, làm nệm, ứng dụng trong ngành chế tạo tàu biển, ô tô, làm sơn

phủ, chống tham Tuy nhién Polyurethane resin géc rất hảo nước, POT time ngắn và nhiều bọt nên không thích hợp như Epoxy resin trong việc tạo các thành phẩm 3D trong

suốt

- Acrylic Resin hay nhựa Acrylic (tên khoa học PMMA - poly (methy))-

methacrylate) là loại nhựa tổn tại ở dạng trong suốt hoặc các màu sắc khác Acrylic có

Resin, polyurethane resin hoặc Polyester Resin

> Vì ON Store chuyên kinh doanh các mặt hàng handmade nên loại keo Resin

được sử dụng chủ yếu là Epoxy Resin hay được gọi là keo AB

- Cửa hàng sẽ là nơi cung cap nguyên vật liệu, dụng cụ tạo nên sản phẩm handmade

từ keo Resin Cung cấp không gian để khách hàng có thê tự sáng tạo sản phẩm theo mong muốn và sở thích các nhân của mình Ngoài ra, cửa hàng còn cung cấp các mẫu

sản phâm handmade đa dạng được thiết kế sẵn, tạo điều kiện thuận lợi dé khách hàng

thoải mái lựa chọn theo nhu cầu

- Từ kết quả khảo sát kết hợp với phân tích xu hướng, thị hiểu của các bạn học

sinh, sinh viên và những nhóm khách hàng khác hiện nay về các sản phẩm handmade Bước đầu, nhóm ON đã quyết định lựa chọn được 6 nhóm sản pham va dich vu handmade dé kinh doanh Các nhóm này bao gồm:

# Cung cấp các sản phẩm handmade làm sẵn từ keo Resin với nhiều mẫu mã thiết

kế đa dạng

Cung cấp các nguyên vật liệu, dụng cụ can thiết để tạo ra sản phẩm

# Dịch vụ gói quà và tư vấn lựa chọn quà tặng ý nghĩa

¥ Dich vụ nhận thiết kế các đơn hàng theo yêu cầu của khách hàng

được làm sẵn tại cửa hàng có nhiều mẫu

mã khác nhau, không bị trùng lặp Trên mỗi sản phẩm đều có thông tin về chất

Cung cấp các sản phâm handmade

1 |làm sẵn từ keo Resin với nhiều

8 liệu, màu sắc, kích cỡ, cách bảo quản Và

các mẫu sản phẩm trên có thê thay đôi tùy

thuộc vào các ngày lễ, sự kiện quan trọng

‘ ~ 4 „4 | Hướng đến nhóm khách hàng chỉ mua Cung cấp các nguyên vật liệu, ten CA tg ak Laks

à cá xã ,_ | nguyên vật liệu riêng lẻ đề tự thiết kê sản

2 | dụng cụ cân thiết đề tạo ra sản 2 a ¬ -

hả pham riêng Tại cửa tiệm, khách hàng sẽ

thiết nhất đề tạo ra san phẩm theo ý muốn

Cung cấp đầy đủ những nguyên vật liệu

và công cụ như keo Resin, đồ trang trí,

khung, lọ để khách hàng tự thực hiện được sản phẩm

ngày lễ, các sự kiện trọng đại ý nghĩa,

mang theo thông điệp mà họ muốn gửi

găm Cửa hàng có thể gói quà thông

thường kèm thiệp và túi xách hoặc gói theo yêu cầu của khách hàng

Dịch vụ nhận thiết kế các đơn hàng

theo yêu cầu của khách hàng

Sản phẩm hình thành dựa trên những ý tưởng của khách hàng Sản phẩm do chính khách hàng là người thiết kế hoặc gián tiếp thiết kế (những sản phẩm khách hàng

mong muốn được làm cùng với sự tư vấn

của shop) Sản phẩm đạt giống yêu cầu có

thé 70-80% Dich vu chi mé vao ngay thir

3 và thứ 5, khách cần tới đặt trước và thời gian nhận hàng trong vòng l tuần, tùy vào

kích cỡ của khách hàng đặt

Tiệm còn tự thiết kế mẫu mã có sẵn rồi

đưa vào trang web của shop để khách hàng có thể vào lựa chọn những sản phẩm

ưa thích rồi đặt cửa hàng làm sản phẩm

đó, khách hàng sẽ được giao hàng tận nơi

mà không phải mắt thời gian đến tận cửa

hàng mua sản phẩm

Dịch vụ hướng dẫn trực tiếp Khách hàng muốn trải nghiệm tự làm sản

phẩm handmade nhưng chưa biết rõ cách

thực hiện Nhân viên chuyên môn của cửa

hàng sẽ phụ trách việc hướng dẫn quy trình và cách làm cho khách hàng

ˆ Tư ;_ | đáo trên những nên tảng trực tuyên như

Youtube, Facebook, Tiktok, Instagram

Resin đa đạng, chất lượng và uy tín Có thể thoả mãn đam mê sáng tạo của khách hàng

- Giá trị: ON Store cam kết mang đến những sản phẩm thủ công đơn giản, sáng tạo

và uy tín Cùng với chất lượng dịch vụ tốt nhằm mang đến những trải nghiệm tuyệt vời

nhất giúp khách hàng thể hiện cá tính riêng qua những sản phâm đặc sắc

- Tâm nhìn: Trở thành cửa hàng kinh doanh sản phẩm handmade từ keo Resin uy tín và lớn nhất thành phố Ken Tum trong vòng 1 nam

- Mặc dù dự án mới chỉ là ý tưởng kinh doanh nhưng nhóm ÔN đã thử nghiệm tự tạo ra sản phẩm trong thực tế Đối với dự án này, đối tượng khách hàng của ON Store

là phân khúc khách hàng từ 12 — 30 tuôi

- Trên địa bàn thành phố Kon Tum, hiện tại số lượng cửa hàng và cơ sở kinh doanh

sản phẩm handmade nói chung va sản phẩm handmade từ keo Resin nói riêng đang còn

khá ít Vì nhận thấy được điều này, chúng tôi mở cửa hàng kinh doanh sản phẩm

handmade từ keo Resin với mong muốn trở thành nơi cung cấp những sản phẩm đa

dạng, uy tín và chất lượng nhất thành phố Kon Tum, có thể thoả mãn được nhu cầu của

khách hàng, đặc biệt là khách hàng tại Kon Tum ÔN Store sẽ là cửa hàng chuyên cung cấp sản phẩm thiết kế sẵn, vật tư, nguyên vật liệu và dụng cụ sáng tạo sản phẩm

handmade từ keo Resin đầu tiên tại thành phố Kon Tum Địa điểm cửa hàng ở ngay nội thành thành phố Kon Tum, với vị trí đặt cửa hàng nằm bên cạnh Phân hiệu Đại học Đà

Nẵng tại Kon Tum Khách hàng có thê tìm đến cửa hàng một cách dễ dàng và thuận

tiện Đồng thời, giá trị từ dịch vu ma On Store mang lai sé khiến khách hàng cảm thấy mới lạ và thích thú Vì vậy, ON Store sở hữu những lợi thế sau:

*ˆ_ Là cửa hàng đầu tiên chuyên môn hoá các sản phẩm từ keo Resin tại thành phố Kon Tum

w Sản phẩm của cửa hàng tạo nên sự khác biệt riêng với nhiều mẫu mã, kiểu dáng

được thiết kế đa dạng Chất lượng sản phẩm uy tín, sử dụng lâu bền

vs Vị trí cửa hàng dễ tìm kiếm và thuận tiện cho việc đi lại

9

*_ Khách hàng (đặc biệt là gen Z) có thể sở hữu những sản phẩm với mẫu mã, kiểu

dáng độc đáo bắt kịp xu hướng một cách nhanh nhất

¥ Các dịch vụ kèm theo hễ trợ khách hàng một cách chu đáo nhất

v Giá cả hợp lý với hầu hết các đối tượng khách hàng, đặc biệt là học sinh, sinh

viên

v_ Các dịch vụ đều được chú trọng về mặt chất lượng, tạo cho khách hàng sự thuận

lợi khi lần đầu trải nghiệm các dịch vụ

*“ Cam kết thái độ nhân viên, phong cách phục vụ sẽ làm hài lòng khách hàng

*“ Thông tin về sản phẩm được cập nhật thường xuyên đến khách hàng

- Việc tự tay làm ra những sản phẩm đồ handmade để dành tặng gia đình, ban bè,

người thân hay kế cả chính bản thân cũng mang nhiều ý nghĩa tuyệt vời mà không có món quà nào có thé sinh bằng Đồ handmade mang ý nghĩa là một sản phẩm nghệ thuật,

được tạo ra từ chính đôi tay con người nên nó chứa đựng trong đó những tâm tư, tình cảm, công sức và linh hồn trong mỗi sản phẩm Mỗi sản phẩm riêng biệt mang những ý nghĩa hoàn toàn khác nhau Là một sản phẩm được làm băng tay nên sản phẩm tạo ra có thể không nhiều nên rất giá trị Dù có được sao chép hay làm những thành phẩm tương

tự, chúng đều có những nét độc đáo không bao giờ giống nhau bởi cảm xúc, chất liệu

hay những yếu tế ngoại cảnh khác Đó cũng là lý đo mà đề handmade được mọi người lựa chọn và thay thế những món quà vật chất, những món quà có sẵn được bày bán rất nhiều ở cửa hàng Các sản phẩm đồ handmade nói chung và sản phẩm handmade từ chất liệu keo Resin nói riêng được tạo ra để đáp ứng tốt những nhu cầu và mong muốn của quý khách hàng Hay đó cũng chính là thông điệp, tâm tình của người làm ra sản phẩm

ay

2 Tinh kha thi

2.1 Tinh kha thi

- Tính khả thi của dự án được thể hiện qua hai mảng: sản xuất va dich vu

$ Sản xuất

- Theo khảo sát của nhóm, nhu cầu sở hữu sản phẩm đồ handmade từ keo Resin

tại thị trường thành phố Kon Tum chiếm hơn 90% tỷ lệ tham gia khảo sát Vì vậy, có thể thấy được người dân Kon Tum có sự quan tâm đến loại hình kinh doanh sản phẩm

handmade từ keo Resin này

- Sản phẩm của ON Store chủ yêu hướng về nhu cầu trang trí, làm quà tặng và giải

trí nên sản phẩm theo thiên hướng nhỏ gọn, dễ làm, dễ thực hiện

- Epoxy Resin được xem là một loại hóa chất Vì thế trong quá trình sử dụng, người

tiếp xúc cần phải lưu ý một số điều để bảo vệ bản thân và giảm thiểu việc sản phẩm bị

loi:

10

+ Cần đậy kín vật chứa khi không sử dụng để tránh sản phẩm bị rò rỉ ra ngoài hoặc

biến chất sau một thời gian

+ Lưu ý số lượng sử dụng để tránh hao hụt, lãng phí

+ Thời gian thí công hỗn hợp keo sau khi pha là khoảng 15 phút Thời gian có thể

thay đổi tùy vào tỉ lệ pha trộn nguyên liệu

+ Trong quá trình thi công cần khuấy đều hỗn hợp và chú ý tỉ lệ để đảm bảo độ đông cứng

s* Dịch vụ

- Cửa hàng có không gian đóng, rộng rãi, thoáng mát Không gian được chia thành các khu vực với chức năng riêng phù hợp với yêu cầu của khách hàng

- Trước khi thực hiện việc làm sản phẩm, nhân viên hỗ trợ và khách hàng sẽ được

trang bị đồ bảo hộ, vì vậy khách hàng có thể yên tâm đối với tính an toàn khi trải nghiệm dịch vụ tự làm đồ handmade từ keo Resin

> Việc sản xuất sản phẩm handmade từ keo Resin là khả thí và thực hiện được 2.2 Co edu chi phi

Dé co cau chi phí và giá thành vừa đảm bảo lợi nhuận đúng với nhu cầu của nhà

đầu tư vừa định giá sản phâm sao cho phù hợp với giá trung bình Trước khí tính giá sản

phẩm nhóm đã tiền hành khảo sát giá trên thị trường Sau đó phân loại, tính toán, phân

bỗ và khấu hao rõ ràng các mục chi phi đầu tư vào dự án cần dùng trước khi định giá sản phẩm theo Phương pháp toàn bộ và được mức giá dự định cho các sản phẩm ở cửa hàng Giá sản phẩm ở cửa hàng sẽ ngang bằng hoặc cao hơn giá trung bình thị trường

(chưa bao gồm phí vận chuyên) của sản phẩm Tuy nhiên khi so sánh tổng giá bản đơn

vị với chi phi vận chuyên (chí phí vận chuyên hiện tại có mức giá thấp nhất nằm trong khoảng 25.000 đồng) thì mức giá của các sản phẩm trong dự án vẫn thấp hơn hoặc ngang

bang Vì thé co cau chi phí và giá thành có thê áp dụng được vào dự án và đem lại hiệu

quả

2.3 Những thuận lợi, khó khăn

“ Thuận lợi

- Vị trí cửa hàng nằm trên cửa hàng nằm trên tuyến đường chính (đường Phan Đình

Phùng), với vị trí mặt tiền có thể thu hút được khách hàng, thuận tiện trong việc lưu

chuyên hàng hoá, nguyên vật liệu vào cửa hàng, giao dịch buôn bán với khách hàng

11

- Cửa hàng nằm cạnh Phân hiệu Đại học Đà Nẵng tại Kon Tum, nơi đễ dàng tiếp

xúc với nhóm khách hàng mục tiêu

- Cửa hàng kinh doanh chuyên môn hoá những mặt hàng handmade từ keo Resin được thiết kế và gia công tại cửa hàng nên nguồn nguyên vật liệu, dụng cụ rất phong phú và đa dang, đáp ứng được nhu cầu cung ứng cho quá trình chế tạo thành phẩm cũng như theo mong muốn của khách hàng

+* Khó khăn

- Mặt hàng kinh doanh chú yếu là sản phẩm handmade từ keo Resin nên nguyên vật liệu chính là keo Resin được dùng nhiều trong công nghiệp và dân dụng Loại keo này có giá cả cao vì vậy chí phí khi nhập hàng hoá cũng biến động

- Mặt hàng chủ yếu là xuất dùng trong nước (tại khu vực tỉnh lẻ) nên có nhiều sự

cạnh tranh từ đối thủ khác, nhiều khó khăn trong việc tiêu thụ sản phẩm

- Việc sản xuất sản phâm phải lưu ý nhiều vẫn đề như an toàn lao động, bảo quản keo Resin để tránh gặp phải các lỗi sau:

+ Đo lường không chính xác

Trên chưa đều

Nhiệt độ lạnh

Không kiểm tra thử nghiệm trước

Công tác chuân bị chưa tốt

Thêm quá nhiều chất tạo màu

Đề nhựa trong cốc quá lâu sau khi trộn

Để bụi bẵn bám vào khi resin chưa cứng hoàn toàn

Không xử lý kỹ bong bóng khí trong resin

- Đến với ON Store, khách hàng có thể tìm kiếm và lựa chọn được những sản phẩm

có thiết kế vô cùng bắt mắt, độc đáo và mới lạ, đặc biệt các sản phâm được thiết kế theo

xu hướng, các trend viral trên mạng xã hội Ngoài ra, khách hàng sẽ được trải nghiệm

dịch vụ tự tay thiết kế và chế tạo ra những sản phẩm handmade mang đậm phong cách

và sở thích cá nhân

- Đối với khách hàng tại thành phố Kon Tum, thay vì phải đặt hàng trên các trang

thương mại điện tử và chờ đợi như trước đây, hiện nay khách hàng có thé trực tiếp đến cửa hàng để tìm kiếm sản phẩm đúng với nhu cầu của mình

- Nguồn nguyên vật liệu và dụng cụ đa dạng cam kết có thé phục vụ được mọi nhu

cầu của khách hàng

s* Dịch vụ

12

việc thiết kế và tự sáng tạo sản phẩm Chúng tôi cung cấp đầy đủ đồ bảo hộ khi khách

hàng thực hiện chế tao dé handmade

- Đem lại cho khách hàng lòng tin khi giải quyết những vấn đề phát sinh cùng với

cung cách phục vụ của nhân viên tại cửa hàng

3 Tính độc đáo, sáng tạo

- Cửa hàng handmade từ keo Resin là cửa hàng đầu tiên có mặt trên thị trường Kon Tum, giúp quý khách hàng lần đầu tiên được trải nghiệm sáng tạo các sản phẩm

handmade trực tiếp theo khả năng của họ

- Sản phẩm có kiêu đáng đa đạng, hoạ tiết trang trí độc đáo, mới lạ, đặc biệt phù

hợp với đối tượng gen Z

- Sản phâm bắt kịp xu hướng, những hot trend trên mạng xã hội

- Khác biệt về dịch vụ của ON Store:

+ Giá cả tuân theo sự chọn lựa của khách hàng

+ Khách hàng được chọn lựa chất liệu và tự do thiết kế sản phẩm theo sở thích, mong

muốn

+ Sản phẩm được đặt làm bất kỳ yêu cầu nào của khách hàng

4 Kế hoạch sản xuất kinh doanh

4.1 Kế hoạch sản xuất

s* Quy trình sản xuất thành phẩm

- Bước 1: Hoạch định sản xuất

+ Xác định nhu cầu sản xuất

+ Nhu cầu sản xuất được xác định theo từng kỳ (theo tuần/tháng/quý/năm) hoặc theo

Ví dụ: Sản phẩm thẻ đánh dấu sách (Bookmark) handmade từ keo Resin

+ Nguyên vật ligu: Keo Resin AB ty lệ 3:1, hoa khô, bột kim tuyến mau, mau pha Resin

13

nhựa sillicon có chia vạch

Thiết bị: Đèn sấy UV

- Bước 2: Khâu sản xuất

Sau khí chuẩn bị đủ các nguyên vật liệu, dụng cụ và thiết bị cần thiết Nhân viên

cửa hàng sẽ tiễn hàng thực hiện làm sản phẩm

Mỗi lệnh sản xuất sau khi hoàn thành (có thể là sản xuất xong hoặc ngừng giữa

chừng) đều phải tiến hành tông kết, kiểm tra và đóng để xác nhận hoàn thành

+ Quy trình dịch vụ bán hàng

mẫu

dẫn đến sản phẩm không như ý theo yêu cầu

- Kỹ thuật khuấy không đúng, không tuân thủ theo nguyên tắc nào dẫn tới dung

môi và keo không được hoà tan đúng cách, khuấy quá nhiều hướng, nhiều lực sinh ra

“* Rui ro trong quy trình dịch vụ bán hàng

- Nhân viên tư vấn thiếu chuyên nghiệp

- Quy trình chăm sóc khách hàng thiếu linh hoạt

- Thái độ của nhân viên hỗ trợ chưa tốt

4.3 Giải pháp xây dựng các kênh phân phối hàng hóa

- Chiến lược phân phối đóng một vai trò quan trọng trong việc đưa sản phẩm, dịch

vụ đến tay người tiêu dùng Đặc biệt là khi cửa hàng chính của nhóm dự án sẽ được đặt trực tiếp tại địa bàn Kon Tum, mọi hoạt động của doanh nghiệp đều được diễn ra tại

điểm bán và ảnh hưởng trực tiếp đến doanh thu cũng như thị phần của doanh nghiệp

Do đó, xây dựng chiến lược phân phối phù hợp với tình hình tại tính Kon Tum nói chung

và thành phố Kon Tum nói riêng là điều tiên quyết để đảm bảo doanh nghiệp vận hành

hạn chế rủi ro nhất có thể và nâng cao khả năng cạnh tranh thành công tại điểm bán

Đề có thể đưa ra các quyết định đúng đắn trong quá trình xây dựng chiến lược phân

phối sản phẩm, các doanh nghiệp cần thực hiện xác định mở rộng kênh phân phối:

+ Phân tích khách hàng mục tiêu

- Các sản phẩm từ keo Resin sẽ có mức giá bán từ 15.000 đồng trở lên tùy thuộc

vào loại sản phẩm lựa chọn hoặc đặt làm và mức vé vào cửa là 25.000 đồng/người trở

lên tùy vào loại vé khách hàng lựa chọn Từ đó định hướng khách hàng mục tiêu là

người tiêu dùng có mức thu nhập khá, người tiêu dùng trẻ tuổi và những người đam mê các sản phẩm handmade từ keo Resin Khách hàng có thê sử dụng dịch vụ khi:

* Muốn tụ tập bạn bè

⁄ Cá nhân cảm thấy buồn chán

# Muốn tự tay làm quà cho ai đó

muốn phân phối sản phẩm mới bắt buộc phải đáp ứng yêu cầu sau:

* Đảm bảo các san phẩm luôn bắt kịp xu hướng, cập nhật liên tục tại cửa hàng

#4 Đội ngũ bán hàng và chăm sóc khách hàng phải am hiểu kĩ về kỹ thuật làm ra sản

phẩm đề hướng dẫn cho khách hàng

⁄ Cửa hàng phải luôn đảm bảo rang trên các trang mạng xã hội sẽ luôn cập nhật liên

tục, đăng nhiều mẫu mã, chất liệu, hình ảnh của sản phẩm để khách hàng dễ dàng lựa

chọn và đặt mua sản phẩm từ xa

# Vì các sản phẩm từ keo Resin cũng thuộc mặt hàng dé rơi vỡ nên mọi khâu trong

quá trình phân phối đặc biệt là đóng gói sản phẩm cần phải luôn được chú trọng, tránh

tình trạng khách nhận hàng bị lỗi

s$ Thiết lập mục tiêu phân phối

- Tạo tệp khách hàng trung thành

- Gia tang doanh số, khả năng tiêu thụ và lợi nhuận của doanh nghiệp

- Gia tăng độ nhận diện thương hiệu, đặc biệt là với giới trẻ tại địa phương và trên

toàn quốc

s* Lựa chọn hình thức phân phối trực tiếp

- Sản phẩm được phân phối trực tiếp đến khách hàng, không qua trung gian Khách

hàng đến trực tiếp cửa hang dé lựa chọn vật liệu, mẫn mã sản phẩm theo ý thích của họ

- Khách hàng có thê đặt hàng theo sở thích của mình, nhân viên của cửa hàng sẽ

làm và hẹn ngày giao nhận, đối với những sản phẩm đơn giản làm nhanh thì khách hàng

có thể chờ và nhận sản phẩm Ngoài ra khách hàng có thể yêu cầu nhân viên của cửa hàng hướng dẫn làm sản phẩm mà họ yêu thích trực tiếp tại cửa hàng

- Không những thể, khách hàng còn có thể lựa chọn sản phẩm trên các trang mạng

xã hội của nhu Facebook, Shopee, TikTok néu khéng thể trực tiếp lựa chọn tại cửa hàng Khách hàng có thê đặt thông qua các trang mạng xã hội này, khi sản phâm hoàn

thành, cửa hàng sẽ gửi thông báo lại cho khách Khách hàng có thể lại cửa hàng để nhận

sản phẩm và thanh toán hoặc có thể yêu cầu cửa hàng giao hàng, phí giao hàng sẽ phụ thuộc vào các kênh bán hàng và trọng lượng của sản phẩm

s* Lý do lựa chọn hình thức phân phối trực tiếp

- Bán hàng trực tiếp có thé sé dé quan lý trên quy mô doanh nghiệp nhỏ, mô hình này cho phép doanh nghiệp có kết nối tốt hơn với người tiêu dùng của mình Bằng cách kiểm soát tất cả các khía cạnh của kênh phân phối, doanh nghiệp có thê giám sát và theo dõi cách mà hàng hóa đến tay khách hàng Từ đó tăng khả năng tương tác trực tiếp với khách hàng, loại bỏ các quy trình thừa thãi, kém hiệu quả

- Kênh phân phối trực tiếp cũng giúp doanh nghiệp nắm bắt những nhu cầu và thị

hiểu của khách hàng thông qua việc phản hồi trực tiếp của khách hàng Doanh nghiệp

17

sản phẩm/dịch vụ mà doanh nghiệp đang cung cấp từ đây đem lại cho khách hàng trải nghiệm sử dụng dịch vụ tốt hơn

- Kênh phân phối trực tiếp, giúp nhà sản xuất loại bỏ các quy trình bán hàng kém

hiệu quả, thêm nhiều dịch vụ và chính sách làm hài lòng khách hàng Hình thức bán

hàng này cũng giúp doanh nghiệp định giá tốt hơn, mang đến các trải nghiệm tốt hơn cho khách hàng

- Việc tiếp cận với các khách hàng ở xa cũng thuận tiện hơn khi thông qua các các

sản thương mại điện tử và các trang mạng xã hộ Khách hàng có thé trực tiếp lựa chọn

mẫu, sản phẩm sau đó liên hệ đặt hàng hoặc đặt làm riêng nếu muốn Điều này kích

thích được tính sáng tạo và sự mong chờ của khách hàng đến với sản phẩm của doanh

nghiệp

4.4 Phát triển, mở rộng thị trường

- Theo khảo sát của nhóm, hiện tại trên thị trường phần lớn cửa hàng handmade

đều kinh doanh theo mô hình bán thành phẩm handmade khách hàng cũng có nhu cầu được hướng dẫn cách sáng tạo sản phẩm handmade từ keo Resin chiếm tới 95.8% người

tham gia khảo sát Đồng thời có 96.5% người tham gia khảo sát cho biết họ sẽ lựa chọn

mua sản phẩm trực tiếp tại cửa hàng Vì khi đến cửa hàng, khách hàng có thê trực tiếp nhìn thấy sản phâm, được lựa chọn thoải mái mà không phải lo ngại về mặt chất lượng

Do đó việc ON Store vừa đáp ứng cá về không gian, chất lượng sản phẩm và trải nghiệm

dịch vụ chính là yếu tố giúp thu hút khách hàng Vì vậy, đây chính là cơ hội để On Store

phát triên mạnh mẽ cũng như có thê bé sung thêm các sản phẩm, dịch vụ khác nhằm thu

hút giới trẻ, đặc biệt là Gen Z⁄ tại địa bàn tỉnh Kon Tum

5 Kết quá tiềm năng của dự án

- Các nguồn thu chính của dự án: Sản phẩm thiết kế sẵn, hàng hóa công cụ dụng

cụ + nguyên vật liệu, phí dịch vụ, phí hội viên

5.1 Dự kiến doanh thu

Đề tính doanh thu cần đạt được trong năm thứ nhất của dự án Công ty sẽ dựa vào

Tỷ suất sinh lời yêu cầu là 10% Với tông mức chỉ phí ban đầu đã đầu tư vào dự án ta tính được doanh thu cần đạt được trong năm Í là 875.019.016 đồng

Theo Báo cáo Nghiên cứu Thị trường Nhựa Epoxy Resin Sáng tạo của Công ty TNHH Thương Mại Hóa Chat JIANGYIN DESAY vao 03/2021 thi Thi trrong nhya

Epoxy được ước tính đạt 7,4 ty USD vào năm 2019 và có khả năng đạt 10,7 tỷ USD vào

năm 2026, với tốc độ CAGR trung bình là 5,4% trong suốt giai đoạn 2019-2026 Vì thể công ty sẽ lầy Tốc độ tăng doanh thu của Keo Resin là 5,4%

Các hàng bán trong dự án đều liên quan đến việc tạo sản phẩm từ Keo Resin, nên doanh nghiệp sẽ dự tính Tốc độ tăng sản lượng của các sản phẩm này bằng Tốc độ tăng

18

Chỉ phí để thực hiện dự án trong năm đầu tiên bao gồm các khoản chỉ phí như sau:

Chi phí trực tiếp: Chi phí trực tiếp của công ty bao gồm Giá vốn hàng bán (NVL)

và Giá vốn hàng bán Công cụ, dụng cụ Tông chi phí bình quân một tháng phải chí trả

của công ty khoảng 31.363.000 đồng/ tháng Suy ra chi phí một năm công ty cần chi tra cho chí phí trực tiếp là 376.356.000 đồng/năm

s$ Chi phí bán hàng: bao gồm các chí phí dùng cho bộ phân bán hàng như Lương

nhân viên bộ phận bán hàng; Chi phí NVL, bao bì; Chi phí dụng cụ dé; Chi phi dich vu

mua ngoài; Chi phí khẩu hao tài sản có định và Các chí phí bằng tiền khác Bình quân một tháng công ty phải chỉ trả 19.859.384 đồng/tháng và chi phí một năm là 238.312.606 đồng

+ Nhân viên hướng dẫn khách hàng là nhân viên part-time, dự án dự kiến sẽ tuyến 3

nhân viên part-time với mức lương 16.000/h Đây là mức lương phù hợp với mức giá nhan vién part-time chung trên thị trường Kon Tum Thời gian làm việc trung bình của mỗi bạn nhân viên sẽ là 4h/ngày và 30 ngày/tháng

+ Bao bì đóng gói mà cửa hàng sử dụng là hộp giấy có kích thước lần lượt là 25x35

và 30x42 cé in logo và thông tin công ty trên mặt hộp Với mục đích tạo tính thẩm mỹ, tăng tính tiện lợi cho khách hàng trong việc có thể dễ dàng trao tặng những thành quả của mình cho người thân, bạn bè, không những thế có giúp công ty có thể trực tiếp quảng

bá thương hiệu đến tay người tiêu dùng

+ Chi phí dụng cụ đồ dùng bao gồm các công cụ, dụng cụ dùng trong cửa hàng và những công cụ dụng cụ này có thời gian khấu hao từ 1-3 năm

+ Chị phí thuê mặt bằng: Khao sat gid thị trường thuê nhà hiện tại tại Kon Tum, công

ty dự tính mức thuê nhà hằng tháng sẽ là 6.500.000 đồng/tháng

19

+ Tiền điện và tiền nước dự tính của công ty dự tính sẽ rơi vào khoảng 2.500.000/tháng

+ Chí phí quảng cáo: Trong năm đầu tiên, thay vì tập trung vào việc giảm giá bán sản

phẩm, công ty sẽ tạo đựng thương hiệu và gia tăng độ nhận biết của cửa hàng tại thị

trường Kon Tum Chúng tôi lựa chọn hình thức quảng cáo thông qua mạng xã hội Facebook vì khác với Tiktok, Instagram, Google quảng cáo thông qua Facebook giúp chúng tôi tiếp cận những khách hàng tìm năng tại Kon Tum một cách nhanh chóng và triệt để hơn Facebook đưa ra những hình thức quảng cáo riêng tương ứng với từng nhu

cầu Mỗi hình thức đều có cách thức và chỉ phí tối ưu nhất Với mục tiêu là tạo dựng

thương hiệu và gia tăng mức độ nhận biết chúng tôi lựa chọn 2 gói quảng cáo: Gới quảng cáo Fanpage ads (Với mức giá Š triệu/góư/năm (Đã tính phí dịch vụ) Đây là gói quảng cáo giúp cửa hàng trực tiếp có được một lượng người theo đõi Fanpage ôn định (Khoảng

2.000 người theo dõi) Ưu điểm của gói này là có thể lọc, loại bỏ được những tài khoản

ảo, những tài khoản không hoạt động thường xuyên trên Facebook và đặc biệt nó còn

ưu tiên lựa chọn những khách hàng tiềm năng, hiện đang có nhu cầu đối với sản phẩm)

và Gói tiếp cận FB (Với mức giá Š triệu/gó1/năm (Đã tính dịch vụ) Gói quảng cáo này

giúp cửa hàng tiếp cận với những khách hàng tiềm năng tại Kon Tum dễ dàng hơn Hình

thức này tính theo số khách hàng nhìn thấy bài viết quảng cáo, nếu 1 khách hàng nhìn thay được bài đăng quảng cáo của cửa hàng thì sẽ được tính là 1 tiếp cận (Tối đa 125.000

Tiếp cận/ gói) Đặc biệt gói quảng cáo này có ưu điểm chỉ tính 1 tiếp cận/ ngày/ tài khoản (tối đa 100 lần/ ngày/ tài khoản))

+ Chí phí khẩu hao tài sản cô định: Mặt bằng kinh doanh của cửa hàng dự tính sẽ có diện tích là 50m2 Đề đảm bảo cho yêu cầu kính doanh, công ty sẽ tiễn hành tu sửa cửa

hàng, với ch¡ phí dự toán là 5.000.000 đồng/m2 Với thời gian khẩu hao dự tính là 11

năm, thì chỉ phí hằng năm là 22.727.273 đồng

+ Chi phi bằng tiền khác gồm lương thưởng tết cho nhân viên, chỉ phí này được dùng

trong những dịp lễ tết đặc biệt Vì cửa hàng hoạt động bằng việc cung cấp dịch vụ nên những ngày nghỉ lễ cửa hàng vẫn hoạt động Chính sách lương thưởng lễ tết sẽ đảm bảo

cho công ty chấp hành đúng quy định nhà nước, đồng thời cũng là tạo động lực cho nhân

viên cống hiên nhiều hơn cho cửa hàng

Chi phi quản lý: Gồm các chỉ phí liên quan đến công tác quản lý hoạt động kinh

doanh của công ty bao gồm Lương nhân viên bộ phận quản lý, Lệ phí thành lập công ty

và Thuê môn bài Tống chỉ phí cả năm là 134.550.000 đồng

+ Lương nhân viên bên chỉ phí quản lý bao gồm lương Giám đốc công ty với mức

lương 6.000.000 đồng/tháng, nhân viên Hành chính-Kế toán với mức lương 5.000.000

đồng/tháng Công ty là một công ty mới ra đời vì thế chỉ phí dành cho lương nhân viên

bên bộ phận quản lý là phù hợp với mục tiêu ban đầu của công ty Mức lương này sẽ

20

tăng dần qua các năm khi mà tình hình kinh doanh của công ty đã đi vào ôn định cần thiết

+ Lệ phí thành lập công ty là chi phí bắt buộc là lệ phí này sẽ đóng một lần duy nhất

trong tháng 1 của năm đầu tiên công ty đi vào hoạt động

+ Thuế môn bài đây là loại thuế kinh doanh hằng năm của doanh nghiệp Vì là doanh nghiệp TNHH có vốn điều lệ đưới 10 tỷ đồng nên thuế môn bài hằng năm sẽ là 2.000.000

đồng

$%* Khẩu hao tài sản cô định: Tài sản cố định của công ty là cửa hàng với chi phí

đề sửa chứa là 250.000.000 đồng được khấu hao trong vòng 11 năm theo phương pháp Khẩu hao theo đường thắng Với mức khẩu hao trong mỗi kỳ là 22.727.273 đồng Vì dự

án lấy kế hoạch trong vòng 5 năm nên Giá trị còn lại của tài sản sẽ là 136.363.636 đồng với Giá trị thanh lý dự tính là 60 triệu đồng

Bảng 3 Thanh lý tài sản cố định

s Chỉ phí tài chính: Được tạo ra từ hoạt động vay vốn ngân hàng Công ty dự định

vay 20% trên tông chỉ phí đầu tư ban đầu của dự án Vì vốn đầu tr CSH của các thành

viên góp vốn có hạn nên để duy trì và đảm bảo đúng nhu cầu đầu tư trong dự án, các

thành viên quyết định sẽ vay ngân hàng 209.680.800 đồng với lãi suất 8%⁄4/năm và thời

gian vay nợ là trong vòng 5 năm Số tiền này sẽ được dùng trong việc chí trả cho các

khoản phát sinh liên quan đến vốn lưu động ròng

Bảng 4 Thông tin vay vốn

STT Hang muc Nam 0

2 Lãi suất vay 8%

3 Thời gian vay nợ 5

21

2022 năm trong khoảng 4% - 4,5% và có thể vượt qua ngưỡng 5% trong năm 2023 Ta

có các thông tin như sau:

+ Nhóm nhà ở vật liệu xây dựng tăng 5,96%

+ Nhóm hàng hóa và dịch vụ khác tăng 3,08%

+ Tốc độ lạm phát dự kiến năm 2022 sẽ trong ngưỡng 5% (mức tăng chỉ phí của Lương nhân viên, Chỉ phí điện nước, CP trực tiếp, Chi phí Marketing, Chỉ phí bằng tiền

khác sẽ dựa vào mức tăng lạm phát dự kiến)

Trong tình hình đó để đề phòng các tính huỗng khó khăn của thị trường thì đự án

dự đoán mức tăng của các chi phí như sau:

22