Tiểu luận - khoa học quản lý đại cương - đề tài - Tim hiểu về thuyết X và Y của Doulag MC Gregor ; tâm lý xã hội và năng xuất lao động trong tổ chức của Elton Mayo

 Thuyết X là kết quả của việc tổng hợp các lý thuyết quản lý nhân lực được áp dung trong các tổ chức phương Tây bấy giờ  Có thể coi thuyết Y là sự sửa sai hay tiến bộ hơn về lý thuyết

Tim hiểu về thuyết X và Y của Doulag MC Gregor ; tâm

lý xã hội và năng xuất lao động trong tổ chức của Elton Mayo

Bài thuyết trình nhóm

Môn Khoa học Quản lý

A Thuyết X – thuyết Y của Douglas Mc Gregor

1 Vài nét về tiểu sử của Douglas Mc Gregor ( 1906 – 1964 )

 Là học giả người Mỹ

 Ông đã giành được bằng Cử nhân Cơ khí và

Cử nhân Tâm lý Sau đó giành được bằng Thạc sĩ

(1933) và Tiến sĩ Tâm lý từ Đại học Harvard Ông

là giáo sư về quản lý tại MIT sloan School of

Mangamentvà là Hiệu trưởng trường Cao đẳng

Anticoch

 Tên tuổi của ông thường gắn liền với thuyết X , thuyếtY

 Ông là tác giả của cuốn : Mặt nhân văn của xí nghiệp (1960), Nhà quản lý chuyên môn ( 1967 )

 Theo ông : “ Mỗi nhân viên là cá nhân sáng tạo và đầy nghị

lực , họ có thể hoàn thành những công việc vĩ đại nếu có thời

cơ ’’

2 Hoàn cảnh ra đời của Thuyết X và thuyết Y

 Cùng được đưa ra vào những năm 1960

 Thuyết X là kết quả của việc tổng hợp các lý thuyết quản lý

nhân lực được áp dung trong các tổ chức phương Tây bấy giờ

 Có thể coi thuyết Y là sự sửa sai hay tiến bộ hơn về lý thuyết

quản trị nhân lực

3 Nội dung thuyết X

Thuyết X đưa ra giả thiết có thiên hướng tiêu cực về con

người :

Con người

Bản tính lười biếng , chỉ muốn làm việc ít

Tự coi mình là trung tâm , chống lại sự đổi

mới

Thiếu chí tiến thủ không dám giánh vác trách nhiệm , cam chịu để người khác

lãnh đạo

Không lanh

lợi , dễ bị kẻ

khác lừa và có

dã tâm đánh lừa

Phương thức quản lí

Nhà quản lí phải

chịu trách nhiệm tổ

chức hoạt động

nhằm đạt được

nhũng mục tiêu về

kinh tế trên cơ sở

các yếu tố như :

tiền , vật tư , thiết

bị , con người

Đối với nhân viên cần chỉ huy họ, kiểm tra và điều chỉnh

hành vi của họ để phù hợp với tổ chưc

Dùng các biện pháp khen thương và

trừng phạt và thuyết phục để tránh biểu hiện hoặc chống đối của người lao động với tổ chức

Trong tổ chức nhà quản lý cần lưu ý với thuyết X:

• Nhà quản lý: phải chịu trách nhiệm tổ chức các doanh nghiệp hoạt động nhằm đạt được những mục tiêu về kinh tế trên cơ sở các yếu tố như: tiền, vật tư, thiết bị, con người.

• Đối với nhân viên: cần chỉ huy họ, kiểm tra, điều chỉnh hành vi của họ để đáp ứng nhu cầu của tổ chức.

• Dùng biện pháp: thuyết phục, khen thưởng, trừng phạt để tránh biểu hiện hoặc chống đối của người lao động đối với tổ chức.

4 Nội dung thuyết Y

Con người

Lười nhác không phải là bảnh tính con người nói chung

Điều khiển và đe dọa k phải là biện pháp duy nhất thúc đẩy con người thực hiện mục tiêu công

việc

Muốn tham gia vào

các công việc chung , tài năng

con người luôn

tiềm ẩn vấn đề là

đánh thức nó ntn

Sẽ làm việc tốt

hơn nếu đạt được

sự thỏa mãn cá

nhân

Phương thức quản lí

Thực hiện nguyên

tắc thống nhất giữa

mục tiêu của tổ

chức và mục tiêu

của cá nhân Nhà

quản lí và nhân viên

phải có ảnh hưởng

lẫn nhau

Các biện pháp áp dụng với người lao động phải có tác dụng mang lại thu hoạch nội tại Áp dụng những phương thức hấp dẫn để có

sự hứa hẹn chắc chắn của thành viên

Khuyến khích nhân viên tự điều khiển việc thực hiện mục tiêu của họ , để nhân viên tự đánh giá

thành tích của họ

Lấy con người làm trung tâm

ÞNhiệm vụ của QL là phát huy tiềm năng, trí tuệ

của con người

• Thực hiện thống nhất giữa mục tiêu của tổ chức và cá nhân;

• QL là làm cho con người thấy rằng cái họ nhận được

phải do chính họ tạo nên chứ không phải do sự tác động bên ngoài;

• QL nên sử dụng phương pháp dẫn dắt để ĐTQL chủ

động;

• QL phải làm cho ĐTQL tự điều khiển mục tiêu và tự

đánh giá thành tích;

• Tạo sự quan hệ tốt giữa cấp trên và cấp dưới.

 Ưu điểm :

- dễ áp dụng

- tính kỉ luật cao

 Nhược điểm :

Không phát huy được hết

những năng lực tiềm ẩn

của con người

 Ưu điểm :

- Phát huy năng lực cá nhân một cách tốt nhất

- Mang tính nhân văn

 Nhược điểm :

- Khó áp dụng

- Chỉ có thể phát huy được khi ở trong các tổ chức có trình độ phát triển cao và yêu cầu sự sáng tạo

5 Ưu điểm , nhược điểm

Thuyết X

 Giúp nhà quản lý nhìn nhận

lại bản thân để điều chỉnh

lại hành vi cho phù hợp

 Phù hợp với các nước có

điều kiện kinh tế phát triển

Thuyết Y

 Đưa ra cách quản lý linh động phù hợp với một số lĩnh vực có tri thức cao và đòi hỏi có sự sáng tạo của nhân viên

 Phù hợp với các tổ chức có trình độ phát triển cao và yêu cầu sự sáng tạo

6 Ứng dụng trong thực tế và bài học

1 Vài nét về tiểu sử của Elton W Mayor (1880 – 1949 )

 Ông là người Australia

 Là nhà lý luận xã hội và tâm lí học công

nghiệp

 Năm 1911 ông trở thànhgiảng viên triết lí

nền tảng tinh thần và đạo đức tại Đại học mới

củabang Queensland

 Là một giáo sư về tâm lý học của trường Harvard

Trong 5 năm (1927 – 1932), Mayo đã tiến hành nhiều cuộc nghiên cứu khác nhau và có nhiều khám phá quan trọng

làm nền tàng cho quản lý

 Cuốn sách đầu tiên của ông là “ Dân chủ và Tự do ”

Melboume,1911)

B Thuyết quản lí của Elton Mayo

2 Nội dung :

người như muốn được người khác quan tâm, kính trọng,

muốn có vai trò quan trọng trong sự nghiệp chung, muốn làm việc trong bầu không khí thân thiện giữa các đồng sự, v.v…

có ảnh hưởng lớn đến năng suất và thành quả lao động của con người

- Tư tưởng chính của nhóm tâm lý xã hội:

+ Doanh nghiệp là một hệ thống xã hội

+ Khi động viên không chỉ bằng yếu tố vật chất mà còn phải quan tâm đến những nhu cầu xã hội

+ Tập thể ảnh hưởng trên tác phong cá nhân

Lãnh đạo không chỉ là quyền hành do tổ chức, mà còn do các yếu tố tâm lý xã hội của tổ chức chi phối

Từ đó ông rút ra kết luận: để quản lý có hiệu quả cao nhà quản lý cần đảm bảo sự cân bằng giữa nhu cầu kinh tế và nhu cầu xã hội, động viên tinh thần nhân viên từ đó nâng cao năng suất lao động

Muốn nâng cao năng suất lao động cần:

• Tạo sự nghỉ ngơi thích đáng trong khi làm việc;

• Tạo điều kiện cho công nhân nói lên ý nghĩ của mình;

• Tạo sự gắn bó trong công nhân;

• Tạo cơ hội trao đổi giữa nhà QL với công nhân

Mayor cho rằng CTQL cần thực hiện 3 nhiệm vụ:

1 Ứng dụng khoa học kỹ thuật vào sản xuất;

2 Hệ thống hoá hoạt động sản xuất và kinh doanh;

3 Tổ chức sự hiệp tác trong quá trình sản xuất và kinh doanh.

Qua nhiều thí nghiệm ông rút ra kết luận:

Quan điểm con người chỉ là những kẻ theo đuổi lợi ích cá nhân là hoàn toàn sai lầm Phải tạo ra

sự hợp tác tự phát vì nó giúp vận dụng tri thức khoa học xã hội để đảm bảo sự tận tụy của mỗi cá nhân đối với mục tiêu của tổ chức.

 Ưu điểm : chú trọng đến người lao động và toàn bộ đời sống của họ nên tạo động lực cho tổ chức phát triển

 Nhược điểm :

 Quá chú ý đến yếu tố xã hội – Khái niệm “con người xã hội” chỉ có thể bổ sung cho khái niệm “con người kinh tế”chứ không thể thay thế

  Lý thuyết này coi con người là phần tử trong hệ thống khép kín mà không quan tâm đến yếu tố ngoại lai

3, Ứng dụng thực tế và bài học

- Từ học thuyết của ông đã có những ứng dụng đối với khu vực

tư nhân đó là sự phân quyền cho cấp dưới, khuyến khích sự

tham gia của cấp dưới vào công việc chung Các mối quan hệ được xác lập dựa trên lòng tin cậy lẫn nhau hơn là dựa trên

quyền lực

- Dư luận xã hội, các tin tức trao đổi giữa những con người

trong cơ quan phải được xử lý một cách khách quan, có lợi cho việc chung

- Tuy nhiên việc phân chia công việc thành các công đoạn quá nhỏ và cứng nhắc Ông cho rằng, xác định vị trí việc làm

không chỉ tính đến yếu tố chuyên môn, kỹ thuật mà phải tính đến các yếu tố khác thể hiện tâm lý của người lao động như độ tuổi, giới tính… để theo đó hình thành yêu cầu quan trọng đối với người đảm nhiệm vị trí việc làm.