Ứng dụng thuyết X, Y, Z tại Nestlé việt nam

thực tiễn vận dụng thuyết x, y, z trong một doanh nghiệp cụ thể. VẬN DỤNG THUYẾT QUẢN TRỊ HỌC X, Y, ZTẠI NESTLÉ VIỆT NAM2.2.1. Thực tế triển khai Thuyết X Thuyết X được Nestlé sử dụng trong chính sách đại ngộ và trong quá trình quản lý hiệu suấtTại Nestlé, văn hóa làm việc hiệu suất cao được hỗ trợ bởi các phần thưởng. Quản lý trực tuyến và nhân viên làm việc cùng nhau để đảm bảo rằng các mục tiêu đầy thách thức được đặt ra và được đánh giá hiệu quả trong suốt cả năm. Điều này tiếp tục cho phép các nhà quản lý thừa nhận hiệu suất cao và khen thưởng nhân viên phù hợp, trong khi đảm bảo hiệu suất thấp được quản lý đúng cách với tính toàn vẹn.Dưới sự giám sát của quản lý trực tuyến nhân viên sẽ nhận được phản hồi thường xuyên về hiệu suất và nguyện vọng nghề nghiệp của họ và cũng giúp nhà quản trị kịp thời điều chỉnh hành vi của họ để đáp ứng nhu cầu của tổ chức. Nhân viên nhận phản hồi thông qua nhiều công cụ và quy trình như quy trình Đánh giá Hiệu suất (PE), Hướng dẫn Tiến triển và Phát triển (PDG) và đánh giá 2.2.1. Thực tế triển khai Thuyết X Thuyết X được Nestlé sử dụng trong chính sách đại ngộ và trong quá trình quản lý hiệu suấtTại Nestlé, văn hóa làm việc hiệu suất cao được hỗ trợ bởi các phần thưởng. Quản lý trực tuyến và nhân viên làm việc cùng nhau để đảm bảo rằng các mục tiêu đầy thách thức được đặt ra và được đánh giá hiệu quả trong suốt cả năm. Điều này tiếp tục cho phép các nhà quản lý thừa nhận hiệu suất cao và khen thưởng nhân viên phù hợp, trong khi đảm bảo hiệu suất thấp được quản lý đúng cách với tính toàn vẹn.Dưới sự giám sát của quản lý trực tuyến nhân viên sẽ nhận được phản hồi thường xuyên về hiệu suất và nguyện vọng nghề nghiệp của họ và cũng giúp nhà quản trị kịp thời điều chỉnh hành vi của họ để đáp ứng nhu cầu của tổ chức. Nhân viên nhận phản hồi thông qua nhiều công cụ và quy trình như quy trình Đánh giá Hiệu suất (PE), Hướng dẫn Tiến triển và Phát triển (PDG) và đánh giá 2.2.1. Thực tế triển khai Thuyết X Thuyết X được Nestlé sử dụng trong chính sách đại ngộ và trong quá trình quản lý hiệu suấtTại Nestlé, văn hóa làm việc hiệu suất cao được hỗ trợ bởi các phần thưởng. Quản lý trực tuyến và nhân viên làm việc cùng nhau để đảm bảo rằng các mục tiêu đầy thách thức được đặt ra và được đánh giá hiệu quả trong suốt cả năm. Điều này tiếp tục cho phép các nhà quản lý thừa nhận hiệu suất cao và khen thưởng nhân viên phù hợp, trong khi đảm bảo hiệu suất thấp được quản lý đúng cách với tính toàn vẹn.Dưới sự giám sát của quản lý trực tuyến nhân viên sẽ nhận được phản hồi thường xuyên về hiệu suất và nguyện vọng nghề nghiệp của họ và cũng giúp nhà quản trị kịp thời điều chỉnh hành vi của họ để đáp ứng nhu cầu của tổ chức. Nhân viên nhận phản hồi thông qua nhiều công cụ và quy trình như quy trình Đánh giá Hiệu suất (PE), Hướng dẫn Tiến triển và Phát triển (PDG) và đánh giá.....

MỤC LỤC Chương Nội dung Thuyết X, Y, Z 1.1 Thuyết X 1.2 Thuyết Y 1.3 Thuyết Z Chương Ứng dụng Thuyết X, Y, Z Nestlé Việt Nam 2.1 Giới thiệu tổ chức/doanh nghiệp 2.1.1 Lịch sử hình thành 2.1.2 Lĩnh vực kinh doanh 2.1.3 Cơ cấu tổ chức 2.2 Thực tế triển khai Thuyết X, Y, Z Nestlé Việt Nam 2.2.1 Thực tế triển khai Thuyết X 2.2.2 Thực tế triển khai Thuyết Y 2.2.3 Thực tế triển khai Thuyết Z Chương Đề xuất giải pháp nâng cao chất lượng quản trị Nestlé Việt Nam 3.1 Đề xuất giải pháp 3.2 Các khuyến nghị KẾT LUẬN TÀI LIỆU THAM KHẢO LỜI NÓI ĐẦU Quản trị hoạt động có từ lâu đời khoa học quản trị ngành khoa học mẻ nhiều người quan tâm Theo thời gian tồn nhiều lý thuyết, nhiều trường phái tư tưởng quản lý đa dạng khác Mỗi học thuyết dù "già" hay "trẻ" có giá trị lịch sử khoa học định, mà người quan tâm tới lý thuyết thực hành quản trị cần phải biết để tìm tri thức cần thiết với giải pháp thích hợp cho cơng việc Trong phải kể đến học thuyết quản trị nhân lực phương với giả thiết thực tế người Các học thuyết có giá trị thiết thực thể thông qua hoạt động thực tiễn doanh nghiệp Trong Nestlé Việt Nam doanh nghiệp tiêu biểu cho việc vận dụng học thuyết quản trị nhân lực phương Tây đạt nhiều thành cơng Để tìm hiểu Nestlé lại đạt nhiều thành công hoạt động quản trị nhân lực, em xin tìm hiểu đề tài : “Liên hệ thực tiễn việc áp dụng học thuyết quản trị nhân lực phương Tây Nestlé Việt Nam” Mặc dù cố gắng không tránh khỏi sai sót, mong góp ý thầy, cô Xin chân thành cảm ơn ! CHƯƠNG I: NỘI DUNG THUYẾT X, Y, Z 1.1 Thuyết X Học thuyết X Douglas Mc Gregor đưa vào năm 1960, kết việc tổng hợp lý thuyết quản trị nhân lực áp dụng xí nghiệp phương Tây lúc Học thuyết X đưa giả thiết có thiên hướng tiêu cực người sau: - Lười biếng tính người bình thường, họ muốn làm việc - Họ thiếu chí tiến thủ, không dám gánh vác trách nhiệm, cam chịu để người khác lãnh đạo - Từ sinh ra, người tự coi trung tâm, khơng quan tâm đến nhu cầu tổ chức - Bản tính người chống lại đổi - Họ không lanh lợi, dễ bị kẻ khác lừa đảo kẻ có dã tâm đánh lừa Từ giả thiết tính người nói trên, học thuyết X cung cấp phương pháp lý luận truyền thống là: “Quản lý nghiêm khắc” dựa vào trừng phạt; “Quản lý ơn hịa” dựa vào khen thưởng; “Quản lý ngiêm khắc công bằng” dựa vào trừng phạt khen thưởng Học thuyết X khái quát theo ba điểm sau: - Nhà quản trị phải chịu trách nhiệm tổ chức doanh nghiệp hoạt động nhằm đạt mục tiêu kinh tế sở yếu tố như: tiền, vật tư, thiết bị, người - Đối với nhân viên, cần huy họ, kiểm tra, điều chỉnh hành vi họ để đáp ứng nhu cầu tổ chức - Dùng biện pháp thuyết phục, khen thưởng, trừng phạt để tránh biểu chống đối người lao động tổ chức Khi nhận xét học thuyết X ta thấy học thuyết có nhìn mang thiên hướng tiêu cực người lý thuyết máy móc Theo học thuyết nhà quản trị lúc chưa hiểu hết mức nhu cầu người nên hiểu đơn giản người lao động có nhu cầu tiền hay nhìn phiến diện chưa đầy đủ người lao động nói riêng chất người nói chung Chính điều mà nhà quản trị theo học thuyết X thường không tin tưởng vào Họ tin vào hệ thống quy định tổ chức sức mạnh kỷ luật Khi có vấn để xảy ra, họ thường cố quy trách nhiệm cho cá nhân cụ thể để kỷ luật khen thưởng Tuy có hạn chế kết luận rẳng học thuyết X học thuyết sai hồn tồn thiếu sót học thuyết X xuất phát từ thực tế lúc - hiểu biết quản trị cịn q trình hồn chỉnh Như vậy, việc nhìn thiếu sót học thuyết X lại tiền đê đời lý thuyết quản trị tiến Từ xuất học thuyết X có ý nghĩa ứng dụng nhiều ngành sản xuất dịch vụ Học thuyết X giúp nhà quản trị nhìn nhận lại thân để chỉnh sửa hành vi cho phù hợp trở thành học thuyết quản trị nhân lực kinh điển bỏ qua để giảng dậy khối kinh tế o Thuyết Y Học thuyết Y Douglas Mc Gregor đưa vào năm 1960, coi học thuyết Y “sửa sai” hay tiến lý thuyết quản trị nhân lực Xuất phát từ việc nhìn nhận chỗ sai lầm học thuyết X, học thuyết Y đưa giả thiết tích cực chất người, là: - Lười nhác khơng phải tính bẩm sinh người nói chung Lao động trí óc, lao động chân tay nghỉ ngơi, giải trí tượng người - Điều khiển đe dọa biện pháp thúc đẩy người thực mục tiêu tổ chức - Tài người tiềm ẩn vấn đề để khơi gợi dậy tiềm - Con người làm việc tốt đạt thỏa mãn cá nhân Từ cách nhìn nhận người trên, học thuyết Y đưa phương thức quản trị nhân lực như: - Thực nguyên tắc thống mục tiêu tổ chức mục tiêu cá nhân - Các biện pháp quản trị áp dụng người lao động phải có tác dụng mang lại "thu hoạch nội tại” - Áp dụng phương thức hấp dẫn để có hứa hẹn chắn thành viên tổ chức - Khuyến khích tập thể nhân viên tự điều khiển việc thực mục tiêu họ, làm cho nhân viên tự đánh giá thành tích họ - Nhà quản trị nhân viên phải có ảnh hưởng lẫn Như từ nội dung học thuyết Y ta thấy học thuyết có tích cực tiến học thuyết X chỗ nhìn chất người Nó phát rằng, người khơng phải cỗ máy, khích lệ người nằm thân họ Nhà quản trị cần cung cấp cho họ môi trường làm việc tốt nhà quản trị phải khéo léo kết hợp mục tiêu cá nhân vào mục tiêu tổ chức Tức làm cho nhân viên hiểu để thỏa mãn mục tiêu cần phải thực tốt mục tiêu tổ chức Việc đánh giá nhân viên theo học thuyết Y linh động, nhà quản trị nhân viên tự đặt mục tiêu, tự đánh giá thành tích cơng việc mình, khiến cho nhân viên cảm thấy cảm thấy họ thưc tham gia vào hoạt động tổ chức từ họ có trách nhiệm nhiệt tình Tuy có điểm tiến trên, học thuyết Y có hạn chế việc tuân theo học thuyết Y dẫn đến bng lỏng q quản lý trình độ tổ chức chưa phù hợp để áp dụng học thuyết Vì học thuyết Y phát huy tốt tổ chức có trình độ phát triển cao u vầu sáng tạo tập đoàn kinh tế lớn Microsoft; Unilever; P&G, Nestlé, PepsiCo, … Và học thuyết X, học thuyết Y coi học thuyết kinh điển quản trị nhân lực, đưa vào giảng dậy khối kinh tế o Thuyết Z Học thuyết Z tiến sỹ W Ouchi đưa vào năm 70 kỷ trước, học thuyết xây dựng dựa thực tiễn lý luận Học thuyết Z có tên khác “Quản lý kiểu Nhật” học thuyết kết việc nghiên cứu phương thức quản lý doanh nghiệp Nhật Bản từ năm 1973 Sau học thuyết Z phổ biến khắp giới vào thời kỳ bùng nổ kinh tế nước châu Á vào thập niên 1980 Nếu thuyết X có cách nhìn tiêu cực người lao động thuyết Z lại trọng vào việc gia tăng trung thành người lao động với công ty cách tạo an tâm, mãn nguyện; tôn trọng người lao động ngồi cơng việc Cốt lõi thuyết làm thỏa mãn gia tăng tinh thần người lao động để từ họ đạt suất chất lượng công việc.Xuất phát từ nhận xét người lao động trên, thuyết Z có nội dung sau: - Thể chế quản lý phải đảm bảo cho cấp nắm bắt tình hình cấp cách đầy đủ Duy trì việc định nâng cao trách nhiệm tập thể cách tạo điều kiện cho nhân viên tham gia vào sách, kịp thời phản ánh tình hình cho cấp Để nhân viên đưa lời để nghị họ sau cấp định - Nhà quản lý cấp sở phải có đủ quyền xử lý vấn đề cấp sở, lại phải có lực điều hịa, phối hợp tư tưởng quan điểm nhân viên, phát huy tính tích cực người, khuyến khích họ động não, đưa phương án, đề nghị - Nhà quản lý cấp trung gian phải thực vai trò thống tư tưởng, thống chỉnh lý hoàn thiện ý kiến cấp sở, kịp thời báo cáo tình hình với cấp đưa kiến nghị - Đảm bảo chế độ làm việc lâu dài để nhân viên phát huy tính tích cực, khuyến khích họ đưa phương án để nghị - Đảm bảo chế độ làm việc lâu dài để nhân viên yên tâm tăng thêm tinh thần trách nhiệm, doanh nghiệp chia sẻ vinh quang khó khăn, gắn bó vận mệnh họ vào vận mệnh họ vào vận mệnh doanh nghiệp - Nhà quản lý phải thường xuyên quan tâm đến phúc lợi nhân viên, tìm cách để nhân viên cảm thấy thoải mái, tạo thành hịa hợp, thân ái, khơng cách biệt cấp cấp - Nhà quản lý quan tâm đến nhiệm vụ sản xuất kinh doanh mà phải làm cho nhân viên cảm thấy công việc họ không khô khan, không đơn điệu - Chú ý đào tạo phát triển nhân viên - Việc quan sát biểu nhân viên không nên đóng khung số mặc mà phải quan sát cách toàn diện, thời gian dài đề có xác Qua nội dung học thuyết Z ta thấy học thuyết đại học thuyết phương Tây dựa quản lý doanh nghiệp Nhật Bản nên có đặc điểm tư phương Đông Đầu tiên phải nói đến người Nhật nói riêng người phương Đơng nói chung coi trọng trung thành lịng tự trọng hay “tơi” cá nhân Họ coi trọng điều tiền bạc nhiều trường hợp Người Nhật vận dụng điều để đưa vào phương pháp quản trị Bên cạnh người phương Đơng thường ln cố gắng hướng đến hòa hợp, học thuyết Z ta thấy hịa hợp ba yếu tố suất lao động, tin cậy khôn khéo quan hệ người với người Đó điểm làm nên khác biệt thành công học thuyết Z Tuy nhiên hai học thuyết X, Y học thuyết Z có nhược điểm tạo sức ỳ lớn nhân viên CHƯƠNG II: ỨNG DỤNG THUYẾT X, Y, Z TẠI NESTLÉ VIỆT NAM 2.1 Giới thiệu Nestlé 2.1.1 Lịch sử hình thành Nestlé cơng ty thuộc nhóm hàng tiêu dùng nhanh (Fast-moving consumer goods – FMCG) hàng đầu Thụy Sĩ thành lập Henri Nestlé Nestlé có mặt tồn giới với 500 nhà máy 86 quốc gia, hầu hết châu lục Danh mục sản phẩm Nestlé bao gồm 50 sản phẩm, phân phối toàn giới để phục vụ tốt cho khách hàng họ Henri Nestlé lấy cảm hứng đặt tên công ty logo bắt nguồn từ họ Logo công ty ông tổ với chim mẹ bảo vệ non Hình ảnh biểu tượng chăm sóc thái độ công ty ngành nghề kinh doanh sản phẩm dinh dưỡng Hình ảnh tổ logo Nestlé hàm ý nuôi dưỡng, bảo vệ gia đình cần thiết cho trẻ nhỏ Sản phẩm sản xuất Henri Nestlé loại thức ăn cho trẻ sơ sinh bú mẹ Thành công Henri Nestlé giúp cho đứa trẻ sinh non bú sữa mẹ sản phẩm thay thông thường Sau công thức Nestlé cứu mạng đứa trẻ, người nhanh chóng nhận giá trị loại sản phẩm mới, chẳng chốc, Farine Lactée Henri Nestlé bán phần lớn châu Âu Khởi đầu từ năm 1866, Công Ty Sữa Đặc Anglo-Swiss khánh thành nhà máy sữa đặc Châu Âu Thụy Sỹ Ông Henri Nestlé phát triển loại thực phẩm đột phá cho trẻ sơ sinh vào năm 1867, năm 1905 công ty mà ông thành lập sát nhập với cơng ty Anglo-Swiss, tiền thân Tập Đồn Nestlé Trong khoảng thời gian này, thành phố bắt đầu mọc lên, đường sắt tàu nước phát triển giúp giảm chi phí hàng hóa, thúc đẩy giao thương quốc tế hàng tiêu dùng Một số cột mốc quan trọng Nestlé:  1866 Thành lập Công ty Sữa Đặc Anglo-Swiss  1867 Ngũ cốc trẻ sơ sinh ông Henri Nestlé phát triển  1905 Công ty Sữa Đặc Nestlé Anglo Swiss (tên sau sát  1929 nhập) Sát nhập với công ty sô-cô-la Thụy Sỹ Peter-Cailler-Kohler  1934 Giới thiệu sản phẩm Milo  1938 Giới thiệu sản phẩm Nescafé  1947 Công ty Nestlé Alimentana (tên sau sát nhập với Maggi)  1948 Giới thiệu sản phẩm Nestea Nesquik  1969 Nestlé gia nhập thị trường nước khoáng việc mua lại thương hiệu nước Vittel Pháp  1973 Nestlé mua lại công ty thực phẩm đông lạnh Stouffer  Corporation Mỹ 1974 Lần đầu tiên, Nestlé đa dạng hóa sản phẩm thực phẩm đồ uống, trở thành cổ đơng thiểu số tập đồn mỹ phẩm tồn cầu L’Oréal  1977 Đổi tên thành Nestlé S.A,mua lại nhà sản xuất sản phẩm thuốc bổ mắt dược phẩm Mỹ Alcon Laboratories  1985 Nestlé bổ sung thương hiệu Carnation Coffee-Mate gia nhập vào ngành thức ăn cho thú cưng mua lại thương hiệu Friskies  1986 Thành lập Nestlé Nespresso Herta  1993 Thành lập Nestlé Sources Internationales (đổi thành Nestlé Waters năm 2002)  1997 Thành lập Đơn vị Kinh doanh Chiến lược Nutrition (đổi thành Nestlé Nutrition năm 2006)  2014 Thành lập Nestlé Skin Health  2015 Giới thiệu thương hiệu sô-cô-la siêu cao cấp Cailler tồn cầu Nestlé có mặt Việt Nam 1912, với văn phòng đại lý mở Sài Gịn Hiện tại, Nestlé có nhà máy Đồng Nai nhà máy Hưng n; văn phịng đại diện TP Hồ Chí Minh thủ Hà Nội Ngồi ra, Nestlé cịn sở hữu Cơng ty La Vie Việt Nam chun sản xuất nước suối đóng chai hình thức liên doanh (Theo thông tin giới thiệu Nestlé website) Trụ sở cơng ty TNHH Nestlé Việt Nam đặt Lầu 5, Tòa nhà Empress Tower,Quận 1, TP Hồ Chí Minh Trong q trình phát triển Việt Nam, Nestlé Việt Nam nhiều lần Tổ chức chuyên lĩnh vực nhân có uy tín ngồi nước đánh giá cao ghi nhận, bình chọn với giải thưởng uy tín 10 văn phịng đại diện việc góp vốn, mua cổ phần doanh nghiệp khác - Chủ tịch: có quyền nhân danh công ty thực quyền nghĩa vụ công ty; chịu trách nhiệm trước pháp luật chủ sở hữu công ty việc thực quyền nhiệm vụ giao, vạch chiến lược, kế hoạch phát triển công ty, tổ chức thực thông qua định Hội đồng quản trị, giám sát trình tổ chức thực định Hội đồng quản trị - Giám đốc điều hành: chịu trách nhiệm trước pháp luật Hội đồng quản trị Chủ tịch công ty việc thực quyền nhiệm vụ mình, định vấn đề liên quan đến hoạt động kinh doanh ngày công ty, tổ chức thực kế hoạch kinh doanh phương án đầu tư công ty - Các đơn vị địa phương: phân quyền định, mục tiêu nhiệm vụ phân công cách rõ ràng, phận phân chia để dễ quản lí Nestlé tổ chức phân cấp, định chiến lược quan trọng cấp trụ sở, trách nhiệm định điều hành đẩy xuống cho đơn vị địa phương Do đó, cấu tổ chức Nestlé giúp dẫn đến hội nhập văn hóa họ nhiều thị trường toàn cầu 2.2 Thực tế triển khai Thuyết X, Y, Z Nestlé Việt Nam 2.2.1 Thực tế triển khai Thuyết X Thuyết X Nestlé sử dụng sách đại ngộ q trình quản lý hiệu suất Tại Nestlé, văn hóa làm việc hiệu suất cao hỗ trợ phần thưởng Quản lý trực tuyến nhân viên làm việc 15 để đảm bảo mục tiêu đầy thách thức đặt đánh giá hiệu suốt năm Điều tiếp tục cho phép nhà quản lý thừa nhận hiệu suất cao khen thưởng nhân viên phù hợp, đảm bảo hiệu suất thấp quản lý cách với tính tồn vẹn Dưới giám sát quản lý trực tuyến nhân viên nhận phản hồi thường xuyên hiệu suất nguyện vọng nghề nghiệp họ giúp nhà quản trị kịp thời điều chỉnh hành vi họ để đáp ứng nhu cầu tổ chức Nhân viên nhận phản hồi thông qua nhiều công cụ quy trình quy trình Đánh giá Hiệu suất (PE), Hướng dẫn Tiến triển Phát triển (PDG) đánh giá 360 ° Mỗi người quản lý dành thời gian cần thiết để giám sát mục tiêu huấn luyện thường xuyên nhân viên suốt năm Thu hút nhân viên giữ nhân viên tham gia không thù lao lợi ích dựa hiệu suất vững Nó giá trị niềm tin kiếm khó khăn mà tên Nestlé mang đến cho người làm việc với Nestlé; mối quan hệ với quản lý trực tuyến đồng nghiệp Nestlé; công nhận kinh nghiệm hưởng làm việc cho cơng ty tồn cầu đa dạng; khả học hỏi phát triển Đây toàn đãi ngộ mà nhân viên Nestlé nhận Do đó, Nestlé tập trung vào trả lương cố định, trả lương biến đổi, lợi ích, tăng trưởng phát triển cá nhân môi trường làm việc sống yếu tố định thưởng tổng Theo tinh thần phát triển văn hóa hiệu suất cao, yếu tố cần tương ứng với giá trị nhân viên thị trường điều chứng tỏ Nestlé cam kết mang lại cho nhân viên hội phát triển, phát triển đóng góp 16 Chế độ đãi ngộ, lương, thưởng, phạt rõ ràng minh bạch giúp Nestlé giữ nhân viên làm việc lâu dài tránh biểu chống đối người lao động tổ chức 2.2.2 Thực tế triển khai Thuyết Y Sự phát triển khác biệt chìa khóa để phân phối mục tiêu kinh doanh cá nhân Điều thúc đẩy liên kết trách nhiệm rõ ràng đầy thách thức đảm bảo nhân viên nhận thức công việc họ tác động đến Nestlé Nestle’ ln có khoản đầu tư dài hạn đào tạo phát triển chuyên mơn cho nhân viên để có hội làm việc tốt thu nhập cao Với nguyên tắc văn hóa kinh doanh mình, Neslte sử dụng tiềm người môi trường làm việc an tồn, cơng bằng, ý kiến họ lắng nghe khả làm việc đánh giá cao Công ty xác định ưu tiên việc đào tạo phát triển Trách nhiệm biến điều thành hành động chia sẻ nhân viên, quản lý trực tuyến nhân Kinh nghiệm đào tạo chỗ nguồn học hỏi Các nhà quản lý có trách nhiệm hướng dẫn huấn luyện nhân viên thành cơng vị trí họ Nhân viên Nestlé cần hiểu tầm quan trọng việc cải tiến liên tục, chia sẻ kiến thức ý tưởng cách tự với người khác Các thực hành phát triển chuyên môn bên cạnh, mở rộng trách nhiệm nhóm chức chéo khuyến khích để có kỹ bổ sung, làm phong phú nội dung công việc mở rộng trách nhiệm Nestlé cung cấp loạt hoạt động phương pháp đào tạo toàn diện để hỗ trợ người học hỏi phát triển Tham dự chương trình khơng coi 17 phần thưởng mà thành phần phát triển diễn Do tầm quan trọng Nestlé đa dạng văn hóa, nhân viên quan tâm đến nhiệm vụ quốc tế trao hội làm việc quốc gia khác Kích thước quốc tế Tập đoàn sử dụng lợi cạnh tranh để giữ chân phát triển người tài Tại Nestlé, chương trình khuyến dựa hiệu suất bền vững từ quan điểm kết hành vi, tiềm tương lai Cơng ty thực quy trình lập kế hoạch tích cực nghiêm ngặt tất cấp tổ chức để đảm bảo có hệ thống kế thừa mạnh mẽ sẵn sàng đáp ứng nhu cầu tương lai Ngồi để có nguồn nhân lực dồi có lực làm việc, Nestle ln có sách thù lao, tuyển dụng đào tạo thơng qua chương trình đào tạo riêng trường đại học Nestle Tất chương trình đào tạo xuất phát từ nhu cầu cụ thể cơng ty Cơng ty khuyến khích nhân viên làm chủ việc học tập phát triển nghề nghiệp nhân viên Nguyên tắc bộc lộ rõ việc công ty áp dụng học thuyết Y “ thực nguyên tắc thống mục tiêu tổ chức mục tiêu cá nhân, khuyến khích tập thể nhân viên tự điều khiển việc thực mục tiêu họ” Trong chế độ đãi ngộ công ty thể rõ thuyết quản trị Y “Khuyến khích tập thể nhân viên tự điều khiển việc thực mục tiêu họ, làm cho nhân viên tự đánh giá thành tích họ” Các sách đãi ngộ Nestlé phải thiết lập khuôn khổ xã hội pháp lý quốc gia 18 ... thành công học thuyết Z Tuy nhiên hai học thuyết X, Y học thuyết Z có nhược điểm tạo sức ỳ lớn nhân viên CHƯƠNG II: ỨNG DỤNG THUYẾT X, Y, Z TẠI NESTLÉ VIỆT NAM 2.1 Giới thiệu Nestlé 2.1.1 Lịch... cấu tổ chức Nestlé giúp dẫn đến hội nhập văn hóa họ nhiều thị trường toàn cầu 2.2 Thực tế triển khai Thuyết X, Y, Z Nestlé Việt Nam 2.2.1 Thực tế triển khai Thuyết X Thuyết X Nestlé sử dụng sách... áp dụng học thuyết quản trị nhân lực phương Tây Nestlé Việt Nam? ?? Mặc dù cố gắng khơng tránh khỏi sai sót, mong góp ý th? ?y, cô Xin chân thành cảm ơn ! CHƯƠNG I: NỘI DUNG THUYẾT X, Y, Z 1.1 Thuyết