Báo cáo môn học phân tích thiết kế hệ thống Đề tài phần mềm quản lý Đặt sân cho khu phức hợp thể thao hub

Trong tiêu luận này sẽ tập trung vào việc nghiên cửu và phân tích cách mà việc áp dụng phần mềm đặt sân và quản lý đặt sân có thê giúp tối ưu hóa việc sử dụng các sân vận động trong khu

Trang 1

TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP HÒ CHÍ MINH

KHOA HE THONG THONG TIN QUAN LY

BÁO CÁO MÔN HỌC: PHÂN TÍCH THIẾT KÉ HỆ THÓNG

DE TAI: PHAN MEM QUAN LY DAT SAN CHO KHU PHUC

HOP THE THAO HUB

Giảng viên hướng dẫn: ThS Nguyễn Thị Tường Vi

Trang 2

Tp Hồ Chí Minh, ngày 24 tháng 4 năm 2024

Nhận xét của giảng viên

TP Hà Chí Minh, ngày 24 tháng 4 năm 2024

Giảng viên

Trang 3

PHAN MEM QUAN LY DAT SAN CHO KHU PHUC HOP THE THAO HUB

LOI CAM ON

Lời đầu tiên, em xin chân thành cảm ơn cô Nguyễn Thị Tường Vi — Giảng viên khoa

Hệ thống Thông tin Quản lý đã tận tình giảng đạy và hướng dẫn sinh viên trong suốt thời

gian môn học Kiến thức là thứ không hình hài, không thê chạm tới nhưng lại đem đến

những giá trị cốt lõi trong cuộc sông Trên thực tế, trong hành trình tiếp nhận kiến thức luôn sẽ có những khó khăn và luôn gắn liền với sự hỗ trợ, giúp đỡ dù ít hay nhiều, dù trực tiếp hay gián tiếp của người khác Trong suốt thời gian từ khi bắt đầu học học phần “Phân tích thiết kế hệ thống thông tin”, chúng em đã nhận được rất nhiều sự quan tâm, giúp đỡ của quý thầy cô cùng bạn bè

Tiếp đến, em xin gửi lời tri ân đến các thầy cô Trường Đại học Ngân hàng Thành phố

Hồ Chí Minh — Những người đã cùng góp sức truyền đạt kiến thức để giúp chúng em có được nền tảng tốt như ngày hôm nay Ngoài ra, không thể nhắc đến gia đình, bạn bè người thân đã là hậu phương vững chắc, là chỗ dựa tinh thần của em trong thời gian qua

Sự thành công của bài luận không thê không kê đến công ơn của mọi người Môn học

Phân tích thiết kế hệ thông thông tim là môn học thú vị, vô cùng bồ ích và có tính thực tế

cao Đảm bảo cung cấp đủ kiến thức, găn liền với nhu cầu thực tiễn của sinh viên Tuy nhiên, do vốn kiến thức còn nhiều hạn chế và khả năng tiếp thu thực tế còn nhiều bỡ ngỡ Mặc dù em đã cô gắng hết sức nhưng chắc chăn bài tiểu luận khó có thê tránh khỏi những thiếu sót và nhiều chỗ còn chưa chính xác, kính mong cô xem xét và góp ý để bài tiểu

luận của em được hoàn thiện hơn

Cuôi cùng, em xin kimh chúc quý thây cô có nhiều sức khỏe và an vui trong cuộc sông

TP Hồ Chí Minh, ngày 15 tháng 04 năm 2024

NHÓM 03

Trang 4

MUC LUC

N11 .ố

2 Mure tidu mghién Curun 2

3 Đối tượng nghiên UU cece ceccsccsceseecesseseesesscsvessecssseusecsssesevseesesevsssensvssevevevsseeeess 2

A, Pham ¿6 0)0.ảno:aiiđii 2

CHƯƠNG I1 TỎNG QUAN VÈẺ ĐÈ TÀI 55: 222 2221 t2 errrrie

1.2 Hiện trạng các sân tại Đại học Ngân hàng TPHCM - c2 c2 232 5

2 Yêu cầu chức năng - St tt 1 E111 1121111 1 1112121111 ngư ờg 6 P4 -“-“-31 teceeecieseseeeiseseseeessesecnsssesenteeesesstieeees 6 P.0 1n =— 7 3 Yêu cầu phi chức năng - 5c n2 1E 1121111121211 1 1n H11 nga 7

3.2 Phong van cac bén lim quani c.cccecceccscesesscssesessessescesesessseesessesesevsveeveeseteeeees 17

4 Téng hop phong van va dua ra yéu cau VOI hé thong cece ees eeeeseeeeeeeeeeeees 20

1 Quy trình nghiỆp VỤ 2 0 2211121111221 12 11 11511 n1 k1 HT ke 22

NHÓM 03

Trang 5

1.2 Quy trình tài khoản S0 2221222111211 1521 11 1111111011211 18111 0111 ky 23 1.3 Quy trình quản lý đặt sân của khách hàng c2 12s 2H reo 23 1.4 Quy trình Thanh foán 2 22 1221112111211 112 1251111511151 181 11 1H nhe 24 1.5 Quy trình quản lý Hóa đơn - 5Q 0 2221212111 111 122112211 11121211 tre 24 1.6 Quy trình quản lý Doanh thu 2 0 2212222122111 121 1122111111258 1 11 ve 25

2.2 Sơ đồ DFD mức ( - + 2222212211221221121121112112112211212122111 re 25 2.3 Sơ đồ DFD mức Ì 2-22+2212221221121122112112111211 21.21221121 26

3 Từ điển đữ liệu -. - 222 2122112212112112121121111211212112121221 re 30

3.1 Dòng đữ liệu L1 2211221112111 11 1110112 11151111111 111111 kg ng kh 30 3.2 Kho dit na 35

3.3 Bang dac ta qua trink xp ly ẻ ằằa 38

4 se aS€ Q.00 001 HH HT HT ng ng k KH k kg kg TH x2 cv 43 4.1 Sơ đồ Use Case dạng tổng quát - 5 s c E11 112111 12.11 1 tre 43 4.2 Phân rã se Case LL Q1 HS SH HT TT n TT TT kk g0 kk ng kg k nh 43

SN? a: 00.29 49

CHUONG 4 THIET KE HE THÓNG - - SE 1 E11211211211111711 2112x111 Ererrtki

1 Thiết kế dữ liệu - 5: 52222122122112112211211221121122112112112112112112121 re 57

1.3 Quy định thuộc tính tham gia làm khóa chính cho các thực thể 5s 57

NHÓM 03

Trang 6

2 Thiét ké giao dite cecccceceeccssescssessesessseevssssreevsessecsvsensecevssesevevecsesvsevecsevececeees 63 2.1 Màn hình đăng nhập -2 2 221 221 222122112211221121122211212212 re 63

2.2 Màn hình đặt sân cho khách hàng sử dụng 2Q c2 c2 sen rsse 64

2.3 Màn hình quản lý khách hàng 2 0 2 2222222111121 1 1221111115111 Hy se 65 2.4 Màn hình báo cáo doanh thu - - CC 2212 2221111211112 1922511111121 cec 66

CHUONG 5 KET QUA NGHIÊN CỨU VÀ HƯỚNG PHÁT TRIÉN

1 Những công việc đã thực hiện 222221122211 121 11 1111152111151 1111111 xky 68

Trang 7

DANH MUC HiNH ANH

Hinh |: Truong Dai hoe Ngan Hang TPHCM

Hình 2 : DFD mức ngữ cảnh 25

Hình 3: DFD mức 0 26 Hinh 4 : DFD mức L - Quản lý tài khoản 26

Hình 5 : DFD mức l - Quản lý Đặt sân 27 Hình 6: DEFD mức | - Quản lý Doanh thu 28

Hinh § : DFD mức 2 - Quản lý thanh toán 30 Hình 9 : Đặc tả quá trình quản lý thanh toán bằng Flow Chart

Hình 10 : Đặc tả quá trình cập nhật thông tin dat san bằng Tlow Chart

Hình 11: Sơ đỗ Use Case dạng tông quát

39

42

43

Hình 12: Sơ đỗ phân rã Use Case "Quản lý Doanh thu" 44

Hình 13: Sơ đỗ phân rã Use Case "Quản lý sân" 45

Hình 14: Sơ đồ phan ra Use Case "Dat san" 46 Hình 15: Sơ đỗ phân rã Use Case "Quản lý tài khoản" 47 Hình 16: Sơ đỗ phân rã Use Case " Thanh toán" 48 Hình 17: Sơ đỗ phân rã Use Case “Quản lý lịch đặt sân cá nhân”

Hình 22: Màn hình báo cáo doanh thu

DANH MỤC BANG BIEU

NHÓM 03

13

Trang 8

Bang 4 : Ké hoach phong van tong quan chu dé 2 15 Bảng 5 : Phiếu phỏng vấn chủ đề 2 16 Bảng 6 : Kế hoạch phỏng vấn tổng quan 18 Bang 7 : Mô tả dòng dữ liệu thông tin đăng ký tài khoản 30 Bang 8 : Mô tả dòng đữ liệu thông tin đăng nhập 31 Bảng 9 : Mô tả dòng dữ liệu thông tin tài khoản khách hàng 31

Bảng 10 : Mô tả dòng đữ liệu hoa don đặt sân 32 Bang 11 : M6 ta dòng đữ liệu xác nhận thanh toán hóa đơn 32

Bảng 12 : Mô tả dòng đữ liệu thông tin yêu cầu đặt sân 34 Bang 13 : Mô tả dòng đữ liệu thông tin đặt sân của khách 34

Bang 15 : Mô tả dòng đữ liệu thông tình trạng/trạng thái Sân 35 Bảng 16 : Mô tả kho đữ liệu Tài Khoản 36

Bảng L7 : Mô tả kho đữ liệu Hóa đơn 36

Bang 18 : Mô tả kho đữ liệu Doanh thu 37

Bang 19 : M6 ta kho dữ liệu Sân 37

Bang 20 : Dac ta qua trinh xv ly “Quan ly thanh toan” 38 Bang 21 : Dac ta qua trình xử ly “Cap nhật thông tin dat san” 40 Bảng 22 : Đặc tả quá trình xử lý “Quản lý tài khoản” 42 Bảng 23 : Đặc tả se Case "Đăng nhập” 49

Bang 24 : Dac ta Use Case "Dat san" 51

Bang 25 : Dac ta Use Case " Quan ly san" 53 Bang 26 : Dac ta Use Case " Quan ly doanh thu " 54 Bang 27: Bang đữ liệu tài khoản 57 Bang 28: Bang dit ligu khách hàng 58 Bảng 29: Bảng đữ liệu sân 58

Bảng 30: Bảng đữ liệu lịch đặt sân 59

Bảng 32: Bảng đữ liệu hoa don 60

NHÓM 03

Trang 9

Bảng 35: Bảng đữ liệu thanh toán 62

KY HIEU CAC CUM TU VIET TAT

SQL: Structured Query Language

NHOM 03

Trang 10

MO DAU

Trong thé ky 21 hién nay, viéc quan ly cac hoat déng thé thao va tién ích liên quan không chỉ là một nhu cầu mà còn là một thách thức đối với các tô chức và cộng đồng thê thao Trong bối cảnh này, việc áp dụng công nghệ thông tin và phát triển phần mềm đặt sân đóng vai trò quan trọng trong việc tối ưu hóa quản lý và sử dụng các cơ sở vật chất thé thao

Trong ngữ cảnh của Trường Đại học Ngân hàng TP.HCM với khu thê thao phức hợp

đa năng, bao gồm sân bóng đá và sân cầu lông, việc quản lý và đặt sân trở nên phức tạp hơn bao giờ hết Đây không chỉ là nơi rèn luyện sức khỏe và tính thần cho sinh viên mà còn là một không g1an quan trọng cho các hoạt động ngoại khóa và giao lưu giữa các sinh viên, giảng viên và nhân viên và những người yêu thích thê thao trong và ngoài trường Trong tiêu luận này sẽ tập trung vào việc nghiên cửu và phân tích cách mà việc áp dụng phần mềm đặt sân và quản lý đặt sân có thê giúp tối ưu hóa việc sử dụng các sân vận động trong khu thê thao của trường Đại học Ngân hàng TP.HCM Chúng ta sẽ xem xét các ưu điểm, thách thức và tiềm năng của việc triên khai công nghệ này, từ đó đưa ra những khuyến nghị và giải pháp cụ thể nhằm cải thiện hiệu quả hoạt động thê thao và tăng cường trải nghiệm của cộng đồng thé thao trong trường

1 Lý do chọn đề tài

Trong bối cảnh ngày nay, sự phát triển của công nghiệp và hiện đại hóa đang diễn ra với tốc độ ngày cảng nhanh chóng Đối với các tổ chức và doanh nghiệp, nhu cầu quản lý hiệu quả và tiết kiệm thời gian, chi phí cũng như tối ưu hóa công sức lao động trở nên cực

kỳ quan trọng Trong lĩnh vực thê thao, đặc biệt là quản ly sân, việc tổ chức và điều phối các hoạt động trở nên phức tạp và đòi hỏi sự chuyên nghiệp

Để giải quyết những thách thức này, việc xây dựng một phần mềm quản lý sân là một giải pháp hiệu quả Phần mềm này sẽ giúp cho người quản lý và doanh nghiệp dễ dàng hơn trong việc tổ chức cho thuê sân và các dịch vụ liên quan Việc quản lý thông tin đặt

NHÓM 03 1

Trang 11

san, dich vu, khach hang cting nhu viéc thong kê và xử lý hóa đơn sẽ được thực hiện một

cách nhanh chóng, chính xác và hiệu quả hơn

Với đề tài "Phân tích, thiết kế và xây dựng phần mềm quản lý sân", chúng em nhằm mục đích tạo ra một công cụ hữu ích giúp quản lý khu thê thao phức hợp của trường Đại học Ngân hàng TP HCM trở nên linh hoạt và chuyên nghiệp hơn Đồng thời, việc này cũng phán ánh sự chú trọng của chúng tôi đối với việc áp dụng công nghệ đề cải thiện quản lý và sử dụng các nguồn lực thê thao

2 Mục tiêu nghiên cứu

Đề tài "Phát triển phần mềm đặt sân và quản lý đặt sân cho khu thê thao phức hợp

trường Đại học Ngân hàng TP HCM" không chỉ là một dự án nghiên cứu mà còn là một

hành trình tim hiéu sâu hơn về cách thức quản lý và tận đụng các cơ sở vật chat thé thao trong khuôn viên trường Chúng em đặt nặng vẫn đề xây dựng một phần mềm đặt sân và quản lý đặt sân, nhằm mang lại sự thuận tiện và hiệu quả cho cả cộng đồng sinh viên, giảng viên, nhân viên và những người yêu thích thể thao trong và ngoài trường

Trong bối cảnh này, đề tài không chỉ muốn làm sáng tỏ về hoạt động quản lý sân

bóng đá, sân cầu lông tại một địa điểm cụ thể, mà còn đặt ra mục tiêu cao hơn là áp dụng

những kinh nghiệm đó vào việc quản lý khu thê thao phức hợp của trường Chúng em tin rằng, thông qua việc phát triển phần mềm đặt sân và quản ly đặt sân, chủng em sẽ không chỉ giúp tối ưu hóa việc sử dụng các cơ sở vật chất thê thao mà còn góp phần tạo ra một môi trường thẻ thao phát triển và sôi động hơn cho toàn bộ cộng đồng trường Đại học Ngân hàng TP HCM

3 Đối tượng nghiên cứu

Phần mềm hỗ trợ đặt sân và quản lý đặt sân cho khu phức hợp thê thao trường Đại học Ngân hàng TP HCM

4 Phạm vi nghiên cứu

NHÓM 03 2

Trang 12

Trong khuôn khổ của đề tài " Phần mềm hỗ trợ đặt sân và quản lý đặt sân cho khu

phức hợp thể thao trường Đại học Ngân hàng TP HCM", chúng em xác định một số nhiệm vụ cụ thê như sau:

- Khảo sát hệ thống quản lý: Đây là bước quan trọng nhằm hiểu rõ hơn về cách thức hoạt động và tổ chức quản lý tại sân bóng đá và sân cầu lông của khu phức hợp thê thao trường Đại học Ngân hàng TP HCM Chúng em sẽ tiễn hành phỏng vấn, quan sát và thu thập thông tin từ các bên liên quan để đánh giá hiệu quả của hệ thống hiện tại

-_ Phân tích và thiết kế hệ thống: Sau khi thu thập thông tin, chúng em sẽ tiến hành phân tích để xác định các yêu cầu và tính năng cân thiết cho phần mềm quản lý Đồng thời, chúng em sẽ thiết kế cấu trúc hệ thống để đảm bảo tính linh hoạt, đễ mở rộng và đễ bảo trì

-_ Xây dựng cơ sở đữ liệu: Chúng em sẽ xây dựng cơ sở đữ liệu quản lý sân trên nền

táng hệ quản trị cơ sở đữ liệu SQL Server Việc này bao gồm việc thiết kế bảng đữ liệu và quan hệ giữa chúng đề lưu trữ thông tin một cách câu trúc và tiện lợi

- Nghiên cứu về ngôn ngữ lập trình và công cụ hỗ trợ: Trước khi triển khai phan

mềm, chứng em sẽ nghiên cứu sâu về ngôn ngữ lập trình C# và công cụ hỗ trợ thiết kế giao điện Figma Điều này giúp chúng em hiểu rõ hơn về cách thức sử dụng các công nghệ này đề xây dựng phần mềm quản lý sân một cách hiệu quả

-_ Xây dựng phần mềm dựa vào kết quả khảo sát và phân tích: Cuối cùng, chúng em

sẽ triên khai việc xây dựng phần mềm quản lý sân dựa trên các kết quả khảo sát và phân tích trước đó Phần mềm sẽ được thiết kế đề đáp ứng các yêu cầu và nhu cầu cụ thê của

khu phức hợp thể thao, đồng thời mang lại sự tiện ích và hiệu quả cao nhất

NHÓM 03 3

Trang 13

CHUONG 1 TONG QUAN VE DE TAI

1 Dat van de

1.1 Giới thiệu tông quan về sơ đồ, cơ cầu tô chức về quản lý sân ở Đại hoc Ngân Hàng TPHCM

Trường Đại học Ngân Hàng TP HCM với khu vực quản lý sân bóng và sân cầu lông

tại số 56 Hoàng Diệu II, Quận Thủ Đức, TP Hồ Chí Minh Với cơ cầu tổ chức đa đạng,

khu vực này tự hào sở hữu một sân bóng đá lÏ người, một sân bóng đá 7 người, 5 sân bóng đá 5 người và 7 sân cầu lông

Sự đa dạng này không chỉ mang lại lựa chọn phong phú cho các hoạt động thể thao

mà còn thê hiện sự chú trọng và quan tâm đến nhu cầu giải trí và rèn luyện sức khỏe của cộng đồng Đặc biệt, vị trí đắc địa của khu vực này, gần các trường trung học, cao đẳng

và đại học khác trong khu vực, tạo điều kiện thuận lợi cho việc giao luu, thi dau va hop tác trong lĩnh vực thể thao

Tại đây, không chỉ là nơi đề thê hiện tài năng và đam mê bóng đá, cầu lông mà còn là nơi gắn kết, kết nối những người yêu thê thao và góp phần xây dựng một cộng đồng van hóa thể thao sôi động và đầy năng lượng Điều này chứng tỏ sự cam kết của trường Đại học Ngân Hàng TP HCM trong việc phát triển một môi trường học tập và sinh hoạt tích

cực, nơi mà sức khỏe và sự phát triển cá nhân được đặt lên hàng đầu

NHÓM 03 4

Trang 14

Hình I: Trường Đại học Ngân Hàng TPHCM

1.2 Hiện trạng các sân tại Đại học Ngân hàng TPHCM

Khu vực sân thê thao tại Đại học Ngân hàng TP HCM, với sự đa dạng và sự thu hút

của các hoạt động thê thao, là điểm đến lý tưởng cho cộng đồng người yêu thích thể thao Tuy nhiên, hiện tại, việc quản lý sân vẫn còn đầy thách thức Hệ thống ghi chép thông tin thuê sân vẫn hoạt động chủ yếu bằng cách thủ công, không đám bảo tính chính xác và minh bạch Sự thiếu rõ ràng này thường dẫn đến những hiểu lầm và xung đột trong việc

sử dụng sân, đặc biệt khi người quản lý và người thuê sân không đồng ý về thời gian và

chi phí Điều này không chỉ ảnh hưởng đến trải nghiệm thể thao mà còn làm giảm tính

chuyên nghiệp và đáng tin cậy của môi trường thê thao trong trường Đề tối ưu hóa quản

lý và tạo điều kiện thuận lợi hơn cho mọi người tham gia vào hoạt động thể thao, cần phải

tìm ra các giải pháp sáng tạo và hiệu quả

Dưới đây là một số giải pháp được đề xuất nhằm hỗ trợ và cải thiện công tác quản lý

tại khu phức hợp thé thao trường Đại học Ngân hàng TP HCM, nhằm mang lại sự thuận

tiện và dễ dàng hơn, đồng thời giảm thiêu những sai sót và nâng cao tính đáng tin cậy:

NHÓM 03 5

Trang 15

- Tích hợp hệ thống quản lý thông tin: Xây dựng một hệ thống quản lý thông tin hoàn chỉnh và tự động hóa đề ghi chép thông tin về việc đặt sân, lịch trình sử dụng sân, và thanh toán chi phí Việc này giúp tăng cường tính minh bạch và chính xác của quá trình quản lý

- Sử dụng công nghệ: Áp dụng các công nghệ hiện đại như phần mềm quản lý đặt sân và hệ thông thanh toán trực tuyên Điều này giúp giảm thiểu sự phụ thuộc vào ghi chép thủ công và tạo điều kiện thuận lợi cho người dùng

- Tạo ra quy trình làm việc rõ ràng: Xây dựng các quy trình làm việc cụ thể và rõ ràng từ việc đặt sân đến thanh toán Điều này giúp tăng cường hiệu suất làm việc và giảm thiểu rủi ro phát sinh từ sự không chính xác

2 Yêu cầu chức năng

2.1 Khách hàng

- _ Yêu cầu đăng nhập/ đăng kí:

+ Đăng kí cần điền đầy đủ thông tin khách hàng mà hệ thống yêu cầu, tạo mật khâu cho tài khoản

+ Đăng nhập bằng tên đăng nhập và mật khẩu mà khách hàng đã có trước đó

- _ Yêu cầu xem thông tin tài khoan/ cập nhật:

+ Khách hàng xem thông tin cá nhân của mình bao gồm: họ và tên, ngày tháng năm sinh, số điện thoại, email, địa chỉ,

+ Có thể cập nhật lại thông tin của mình thông qua các chức năng: thêm, sửa, xóa thông tin khi cần thiết

+ Hiễn thị danh sách các lịch đặt sân của người dùng trong quá khứ, hiện tại và tương lai

- Yéucau dat san:

NHOM 03 6

Trang 16

PHAN MEM QUAN LY DAT SAN CHO KHU PHUC HOP THE THAO HUB + Khách hàng có thê truy cập hệ thống đặt sân thông qua website, nhập thông tin ca nhân, loại hình sân, thời gian mong muốn đề tìm kiếm sân phù hợp, xem chi tiết thông tin sân như lịch trình còn trồng, mô tả, giá cả, quy định

- _ Yêu cầu thanh toán

+ Khách hàng thanh toán: Thanh toán trực tuyến bằng thẻ ATM, thẻ tín dụng/ghi nợ,

ví điện tử (Momo, ZaloPay ) hoặc thanh toán trực tiếp tại quây lễ tân của sân

+ Hệ thống ghi nhận thanh toán: Hệ thống ghi nhận thanh toán của khách hàng

- Yêu cầu cập nhật thông tin đặt sân:

+ Xem lại lịch sử đặt sân trong quá khứ

+ Hủy hoặc thay đổi lịch đặt sân (theo quy định của từng sân)

2.2 Quản lý

- _ Yêu cầu quản lý đặt sân

+ Xem lịch trình đặt sân của tat cả các sân trong hệ thống

+ Xác nhận/hủy đặt sân và gửi thông báo cho khách hàng về lịch trình đặt sân + Quản lý danh sách khách hàng đã đặt sân

- _ Yêu cầu quản lý doanh thu:

+ Theo đối doanh thu theo từng sân, từng ngày, từng tháng

+ Xuất báo cáo doanh thu theo định dang Excel, PDF

+ Xem lịch sử thanh toán của khách hàng

- _ Yêu cầu quản lý sân: tình trang/ trang thái:

+ Cập nhật thông tin chỉ tiết về từng sân (tên sân, loại sân, giá cả )

+ Quản lý tình trạng hoạt động của sân (đang mở cửa, đóng cửa, bảo trì )

NHÓM 03 7

Trang 17

+ Xem lịch sử đặt sân của từng sân

3 Yêu cầu phi chức năng

-_ Dễ sử dụng: Giao điện cần dễ sử dụng và thân thiện với người dùng

-_ Hỗ sơ trực quan: Hệ thống cần cung cấp các thông tin trực quan về lịch đặt sân, tình trạng sân và đánh giá năng lực nhân viên

-_ Tính thẩm mỹ: Giao diện cần có tính thâm mỹ cao và phù hợp với thương hiệu của Trường Đại học Ngân hàng

Ngoài ra, hệ thống cần đáp ứng các yêu cầu sau:

Bảo mật: Hệ thống cần đảm bảo an toàn và bảo mật thông tin cho người dùng

- Kha nang mở rộng: Hệ thống cần có khả năng mở rộng để đáp ứng nhu cầu sử dụng ngày càng tăng

-_ Hiệu suất: Hệ thông cần có hiệu suất cao và hoạt động ôn định

- Tích hợp: Hệ thống cần có khả năng tích hợp với các hệ thống khác của trường, như hệ thống quản lý sinh viên, hệ thông thanh toán, v.v

NHÓM 03 8

Trang 18

CHUONG 2 KHAO SAT

Trong việc xây dựng phần mềm quản lý đặt sân cho khu phức hợp thê thao Hub, tiến hành khảo sát không chỉ là một bước quan trọng mà còn là chia khóa mở cánh cửa tới thành công Nhóm em sẽ tiến hành tiến hành khảo sát thông qua phỏng vấn Từ đó, thu thập ý kiến từ các đối tác và người đùng, chúng ta có cơ hội hiểu sâu hơn về nhu cầu, mong muốn, và đánh giá của họ Khảo sát không chỉ là phương tiện để đo lường sự hải lòng mà còn là bước đầu tiên trong việc xây dựng một môi trường tương tác tích cực, nơi

mà mọi người cảm thấy được lắng nghe và được quan tâm Bang cach nay, chung ta co

thể điều chính chiến lược, cải thiện địch vụ, tạo ra một trải nghiệm đặt sân không chỉ là

đơn thuần việc choi thé thao mà còn là một trải nghiệm đáng nhớ và đáng giá Trong bối cảnh cạnh tranh khốc liệt, việc hiểu rõ và đáp ứng nhu cầu của khách hàng là yếu tô then chốt đề thành công của việc xây dựng phần mềm quản lý đặt sân

1 Xác định mục tiêu khảo sát

Khi thực hiện khảo sát hệ thống đã chọn phương pháp phỏng vẫn với mong muốn đạt

được mục tiêu như sau:

-_ Giao điện dễ sử dụng: Mục tiêu của chúng tôi là tạo ra một giao diện đơn giản và

dễ sử dụng, giúp người dùng tương tác và làm quen với phần mềm một cách thuận tiện Giao điện được thiết kế để mang lại trải nghiệm tốt nhất cho người dùng, từ việc đặt sân

đến thanh toán

- Sự hài lòng của khách hàng: Chúng tôi luôn đặt khách hàng vào trung tâm của mọi

quyết định Bằng cách cải thiện dịch vụ đặt sân và tạo ra một trải nghiệm linh hoạt, chúng

tôi mong muốn xây đựng một mỗi quan hệ lâu đài và đạt được lòng tin từ khách hàng -_ Hệ thống cần cung cấp các thông tin trực quan vẻ lịch đặt sân, tinh trạng sân với tính thâm mỹ cao và phù hợp với thương hiệu của Trường Đại học Ngân hàng

-_ Nhận điện thương hiệu: Mục tiêu cuối cùng là phát triển một phần mềm quản lý đặt sân được biết đến và tin dùng Chúng tôi không chỉ tập trung vào việc cải thiện dịch

NHÓM 03 9

Trang 19

vụ mà còn đảm bảo rằng thương hiệu của chúng tôi được đánh giá cao trong cộng đồng thê thao và giải trí

2 Khảo sát thực trạng

Trong những năm gần đây, việc xây đựng nhiều sân bóng mini cỏ nhân tạo và sân cầu lông ở các khu vực gần trường đại học và quận trung tâm đã phát triển mạnh mẽ Dịch vụ được cung cấp với giá cả hợp lý Tuy nhiên, công việc quản lý các sân này vẫn đang gặp phải nhiều thách thức do hệ thống quản lý truyền thống bằng giấy tờ hoặc phần mềm excel đã gây khó khăn chưa đáp ứng kịp thời nhu cầu ngày cảng tăng của khách hàng Một số khó khăn mà người quán lý và khách hàng thường gặp phải bao gồm sự phức tạp trong quản lý thông tin đặt sân, việc đặt và hủy đặt sân không linh hoạt, cũng như khó

khăn trong việc theo dõi lịch trình sử dụng sân và thanh toán chi phi Mỗi khi có khách

hàng đến thuê sân, việc kiểm tra thông tin trên giấy tờ và so sánh với tình trạng sân thực

tế dé đưa ra lời khuyên thường là công việc tốn thời gian và gây rắc rồi

Lưu trữ thông tin bằng cách sử dụng sô sách cũng gặp phải nhiều khó khăn, từ việc tìm kiếm thông tin đến nguy cơ mắt mát thông tin đo số sách bị hư hỏng Quản lý lưu trữ lại các quy định và hình thức phạt (tiền) khi các khách hàng không tuân thủ các quy định

đã đề ra sẽ bị cộng tiền phat theo niêm yết Cách quản lý thông tin truyền thông này đễ dẫn đến việc tìm kiếm, lưu trữ và kiểm tra thông tin không hiệu quả, có thê gây ra những

sự cô không mong muốn

Để giải quyết những vấn đề này, việc áp dụng công nghệ và phần mềm quản lý phù hợp sẽ là một giải pháp hiệu quả, giúp tối ưu hóa quá trình quản lý các sân thể thao và mang lại lợi ích cho cả người quản lý và khách hàng

3 Phỏng vẫn

Đối với phần mềm Quản lý Đặt Sân cho Khu Thể Thao Phức Hợp Hub, nhóm em đã

áp dụng dạng đặt câu hỏi theo dạng phếu dé thu thập thông tin một cách có hệ thống và toàn điện Mô hình phếu đặt câu hỏi sẽ bắt đầu từ những câu hỏi rộng va tổng quát, sau đó

NHÓM 03 10

Trang 20

từ đó dân dân đi sâu vào các chi tiệt cụ thê hơn Điều này giúp hiệu rõ hơn về nhu câu, mong muôn và trải nghiệm của người dùng từ một góc nhìn toàn diện, từ các khía cạnh tổng quan đến những điềm cụ thê nhất

3.1 Phỏng vấn trực tiếp khách hàng

3.1.1 Kế hoạch phỏng vấn tông quan

Bang 1: Kế hoạch phỏng vấn tông quan

1 | Quản lý sân - Quan ly trạng thái sân | 20/04/2024 | 20/04/2024

(còn trống hay không, sân đang sửa chữa hay nâng

Trang 21

Ngân hàng Thời gian kết thúc: 15h00

m Giới thiệu m l phút

O Tong quan vé dé tài m | phut

O Tong quan vé phéng van O 10 phut

O Téng hop nhimg ndi dung chinh oO 2 phut

NHOM 03 12

Trang 22

Câu hỏi Trả lời:

1 Dé dam bao an toan 1 Lắp đặt và kiểm tra định kỳ các thiết bị an toàn cho người thuê sân thi các | như mặt sân, hệ thông chiếu sáng, thiết bị thể thao, bộ biện pháp phòng ngừa và | đèn chiếu sáng dự phòng, cứu hộ và sơ cứu Tổ chức

xử lý khi sự cố an toàn xảy | các buôi huấn luyện về an toàn cho nhân viên và người

ra như thế nào? sử dụng sân, bao gồm cách thực hiện sơ cứu và phản

ứng trong trường hợp khẩn cấp Xây dựng kế hoạch

ứng phó sự cô và tạo ra hệ thong thông báo khẩn cấp

dé người thuê sân có thể liên lạc và nhận được sự giúp

đỡ kịp thời Thực hiện kiểm tra định kỳ và bảo đưỡng

thiết bị cũng như kiểm tra an toàn của sân đề phát hiện

và khăc phục sự co tiém ân trước khi chúng xảy ra

NHÓM 03 13

Trang 23

2 Khi gặp sự cô hoặc

thiết bị trong sân hư hỏng

đánh giá hiệu suất hoạt

động của hệ thong san va

xac dinh nhu cau cu thé vé

nang cap va cai thién?

2 Khithiét bi hu hong: Ghi nhan chi tiết về sự cô, mức độ hư hỏng Tạm ngừng sử dụng sân nếu sự cô có thê gây nguy hiểm cho người chơi và thực hiện các biện pháp sửa chữa hoặc thay thê cần thiết Thông báo cho các người đùng sân về tình trạng sửa chữa và cung

câp các lựa chọn khác nêu cân thiết

3 Những yêu cầu đề ra đề đảm bảo chất lượng sân

như bảo dưỡng và vệ sinh định kỳ để đảm bảo bề mặt

đồng đều, bám tốt, chồng trơn trượt, an toàn cho người

chơi Thiết bị và vật liệu chơi như vợt, cầu lông, bóng

phải đảm bảo chất lượng và được kiểm tra định kỳ đề

tránh sự cô trong quá trình sử dụng

4 Thu thập thông tin về tình trạng sử dụng sân, bao gồm số lượng đặt sân, thời gian sử đụng và tần suất sử đụng., phản hồi của khách hàng và các vấn đề

kỹ thuật khác thông qua cuộc khảo sát từ người dùng

Thực hiện đánh giá kỹ thuật về chất lượng sân, thiết bị

và vật liệu chơi, cũng như các yếu tổ khác như ánh

sáng, gió, v.v Xây dựng kế hoạch nâng cấp và cải thiện dựa trên các phân tích và đánh giá trên, cũng như

nhu câu thực tê của người thuê sân

Trang 24

Hàng

Đối tượng : Sinh viên Trường Đại học

Ngân hàng

Thời gian hẹn: 16h00’ 20/04/2024

O Tong quan vé dé tài

O Tong quan vé phéng van

m Tông hợp những nội dung chính

Trang 25

Bảng 5 : Phiếu phỏng vấn chủ đề 2

PHIEU PHONG VAN

Chủ đẻ: Quản lý khách hàng

Câu hỏi Trả lời:

1 Hé thống có phần mềm 1 Có Hệ thống có phần mềm với giao diện hay website để thuận tiện hơn | được thiết kế đơn giản, dễ sử dụng cho phép đặt cho khách hàng đặt sân không? sân theo nhu cầu của khách hàng

2 Khi đặt sân khách 2 Khi đặt sân, khách hàng cần cung hàng cần cung cấp thông cấp thông tin về mã sân, thời gian, ngày tin gi? cần đặt, số giờ cần đặt để hệ thống xác

nhận đơn đặt sân của khách

3 Có Hệ thống có chức năng lưu trữ

3 Hệ thống có lưu thông tin khách hàng như tên, sô điện

trữ thông tin khách hàng, thoại, email, và địa chỉ đề liên hệ và gửi

không? Có lắng nghe ý thông báo về đặt sân hay lưu trữ lịch đặt kiến phản hồi từ khách san dé quan lý và phục vụ tôt hơn Thu

hàng không? thập ý kiên phản hôi từ khách hàng sau

moi lan đặt sân đề đánh giá chât lượng dịch vụ và cải thiện trải nghiệm của họ

4 Đối với sinh viên của Trường Dại , học Ngân Hàng, hệ thống có cung cấp các

4 Nếu khách hàng là mm

ưu đãi đặc biệt như giảm giá hoặc ưu tiên

NHÓM 03 l6

Trang 26

sinh viên trường Đại học đặt sân Hệ thống dựa trên thông tin cá

Ngân Hàng thì có gì khác nhân đề xác định và phân loại khách hàng

so với khách hàng bên vào các nhóm tương ứng, ví dụ: sinh viên, ngoài HUB không? Làm giảng viên, hoặc khách hàng bên ngoài

thế nào hệ thông xác định Dựa vào đó hệ thông sẽ tùy chỉnh và quản

và phân loại khách hàng? lý các ưu đãi sao cho phù hợp

3.2 Phỏng vấn các bên liên quan

3.2.1 Kế hoạch tông quan

NHÓM 03 17

Trang 27

PHAN MEM QUAN LY DAT SAN CHO KHU PHUC HOP THE THAO HUB Bảng 6 : Kế hoạch phỏng vấn tông quan

KE HOACH PHONG VAN TONG QUAN

m Giới thiệu m lphút

O Tong quan vé dé tài O 1 phut

O Tong quan vé phéng van O 10 phut

O Téng hop nhimg ndi dung chinh O 2 phut

m Bạn đã từng sử dụng phan mém nao đề quản lý hoạt động của sân cỏ trước đây

không? Nếu có, bạn có thê chia sẻ những kinh nghiệm tích cực và tiêu cực của bạn được

Trang 28

O Theo ban, những tính năng nào trong phần mềm quản lý đặt san ban cam thay quan

trọng nhất?

m Bạn mong đợi điều gì từ một phần mềm quản lý đặt sân để cải thiện quản lý sân cỏ

của mình?

3.2.2.2 Nhân viên quản lý sân

m Bạn nghĩ phần mềm quan ly dat san co thé cải thiện hiệu suất và quản lý thông tin

khách hàng như thế nào so với việc thủ công?

m Bạn đã gặp phải những thách thức nào trong quá trình quản ly đặt sân và ghi nhận thông tin khách hàng?

m Bạn nghĩ phần mềm quản lý đặt sân có thể giúp giải quyết những thách thức đó

như thế nào?

O Phan mềm có tích hợp các tính năng linh hoạt để đáp ứng các yêu cầu từ khách hàng, như thay đôi thông tin hoặc yêu cầu đặc biệt không?

3.2.2.3 Nhân viên quản lý doanh thu

Oo Bạn cảm thay hiệu suất kinh đoanh của sân cỏ như thế nào?

m Bạn cho rằng việc cải thiện trải nghiệm khách hàng có thể làm tăng doanh thu của

sân cỏ không?

m Có những tính năng nào mà bạn nghĩ có thể tăng đoanh thu của sân cỏ?

n Bạn có gặp khó khăn gì trong việc thống kê doanh thu không? Nếu có, bạn có thé chia sẻ những vấn đề gặp phải được không?

m Bạn có muốn phần mềm cải thiện thêm chức năng gì đề hoàn thiện hơn trong việc quản lý doanh thu không?

NHÓM 03 19

Trang 29

4 Tống hợp phỏng vấn và đưa ra yêu cầu với hệ thống

Từ cuộc khảo sát bằng phương pháp phỏng vấn khách hàng, chủ sân cỏ, nhân viên quản lý và đữ liệu về doanh thu, đưới đây là một tổng hợp của những phản hồi và yêu cầu được đề xuất cho phần mềm quản lý đặt sân khu phức hợp thề thao HUB như sau:

- Khách hàng:

m Cần một giao điện dễ sử dụng và thân thiện, cho phép họ đễ dàng tìm kiếm

sân, đặt sân và thanh toán

m Mong muốn nhận được thông báo và cập nhật về tình trạng sân, các chương

trình khuyến mãi và ưu đãi

O Mong đợi tính năng đánh giá và phản hồi đề họ có thể chia sẻ trải nghiệm

của mình và nhận được sự hỗ trợ khi cần thiết

- Chu san co:

O Can mét hé théng quan ly dat san hiéu qua, giup ho quan ly lịch trình sân, thông tin về khách hàng và doanh thu một cách dễ dàng

nm Mong muốn tính năng bảo cáo và phân tích đề họ có thé theo dõi hiệu suất kinh doanh và đưa ra các quyết định chiến lược

O Cần tính năng quản lý nhân viên và phân công nhiệm vụ một cách hiệu quả

- _ Nhân viên quản lý:

O Can một hệ thống linh hoạt để quản lý đặt sân, ghi chú thông tin về các đơn

đặt sân và thanh toán

m Cần tính năng tương tác với khách hàng thông qua điện thoại, email hoặc tin

nhắn đề xác nhận và thông báo về đơn đặt sân

- Doanh thu:

NHÓM 03 20

Trang 30

O Mong muon hé thong cung cap thong tin r6 rang va chi tiét vé doanh thu tt

các đơn đặt sân, bao gồm cả các khoản thanh toán và nợ còn lại

m Cần tính năng phân tích doanh thu để hiểu rõ hơn về nguồn doanh thu, xu hướng và các yêu tô ảnh hưởng đến doanh thu

Ngoài ra, hệ thống cần đáp ứng các yêu cầu sau:

- _ Giao điện: Giao diện cần dễ sử dụng và thân thiện với người dùng, cần cung cấp các thông tin trực quan về lịch đặt sân, tình trạng sân

- _ Tính thâm mỹ: Giao diện cần có tính thâm mỹ cao và phù hợp với thương hiệu của Trường Đại học Ngân hàng

- Bao mat: Hé thong can dam bao an toan va bao mat thong tin cho người dùng

- - Khả năng mở rộng: Hệ thống cần có khả năng mở rộng để đáp ứng nhu cầu sử dụng ngày càng tăng

- - Hiệu suất: Hệ thông cần có hiệu suất cao và hoạt động ôn định

-_- Tích hợp: Hệ thống cần có khả năng tích hợp với các hệ thống khác của trường, như hệ thống quản lý sinh viên, hệ thống thanh toán, v.v

NHÓM 03 21

Trang 31

CHUONG 3 PHAN TICH HE THONG

1 Quy trinh nghiép vu

Phần mềm quản lý đặt sân cho khu phức hợp thể thao HUB là một công cụ quan trọng trong việc tối ưu hóa quản lý cũng như trải nghiệm của khách hàng khi sử đụng các dịch

vụ thê thao và giải trí Quy trình nghiệp vụ của hệ thống này không chỉ đảm bảo sự thuận tiện cho khách hàng khi đặt sân mà còn giúp cải thiện hiệu suất hoạt động và quản lý của

cơ sở Dưới đây là quy trình nghiệp vụ của hệ thống quản lý đặt sân:

Mỗi quản lý sẽ được cấp một tài khoản và khách hàng đăng nhập bằng tài khoản cá nhân đã được tạo, nếu chưa có sẽ đăng ký tài khoản mới Hệ thống sẽ lưu trữ thông tin cá nhân của khách hàng ở kho dữ liệu, cho phép xem lại thông tin của mình và có quyền thêm, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin nếu khi cần thiết Sau khi thực hiện thay đôi thông tin,

hệ thống sẽ cập nhật vào kho lưu trữ Khi khách hàng đăng nhập thành công sẽ có thể xem thông tin sân và các thông tin cần thiết để đặt sân Sau khi đặt sân được xác nhận, thông tin đặt sân sẽ được lưu trữ trong kho đơn đặt sân Nếu trong lúc đặt sân, mọi thông tin sai sót khách hàng có quyền chỉnh sửa hay hủy sân đã đặt Trước khi sử dụng sân, khách hàng sẽ chọn mục thanh toán Hệ thông cũng cung cấp các phương thức thanh toán

da dang dé toi ưu hóa trải nghiệm của khách hàng Đặc biệt, đối với khách hàng là sinh

viên HUB, hệ thống áp dụng chiết khấu cho số tiền thanh toán Sau khi khách hàng thanh toán, hóa đơn sẽ được lập, khách hàng có thể xuất hóa đơn thông qua email hoặc in trực tiếp tại quây và thông tin sẽ được lưu trữ kho hóa đơn đề tạo báo cáo định kỳ về doanh thu Người quán lý hệ thống có thể chọn xem doanh thu của từng ngày, mỗi tháng hoặc cả năm và có thê xem báo cáo cáo, thông kê về doanh thu từ các loại sân khác nhau, từng khách hàng và các khoản thanh toán

Như vậy quy trình nghiệp vụ của quản lý đặt sân cho khu phức hợp thê thao HUB cho thay sự linh hoạt, thuận tiện và hiệu quả trong việc quản lý và sử dụng các cơ sở thé thao

và giải trí

NHÓM 03 22

Trang 32

PHAN MEM QUAN LY DAT SAN CHO KHU PHUC HOP THE THAO HUB 1.1 Quy trình đăng nhập/ đăng ký hệ thống

- _ Nhân viên quản lý: mỗi nhân viên quản lý sẽ được cấp một tài khoản đề thuận tiện cho việc quản lý hệ thong, thông tin tài khoản của nhân viên đã được lưu vào cơ sở đữ liệu Sau khi đăng nhập vào hệ thống thì nhân viên có thê truy cập vào các chức năng thuộc quyền hạn quản lý của nhân viên

- Khach hang

+ Ban đầu khách hàng truy cập vào phần mềm sau đó tiễn hành đăng nhập với tài

khoản đã tạo từ trước và đợi hệ thông xác thực tài khoản Nếu thông tin chính xác thì

khách hàng có thể vào và sử dụng hệ thống

+ Ngoài ra, nếu là khách hàng mới thì có thê đăng ký bằng cách điền thông tin đề tạo tài khoản và chờ hệ thống xác nhận Sau khi đăng ký thành công, thông tin của khách hàng sẽ tự động được lưu vào hệ thống ở phần quản lý tài khoản và quản lý có thê theo đối được thông tin khách hàng

1.2 Quy trinh tài khoản

- _ Khách hàng: Khách hàng sau khi đăng nhập thì có thể xem thông tin tài khoản của mình bao gồm: họ và tên khách hàng, ngày tháng năm sinh, số điện thoại, email, giới tính, địa chỉ Ngoài ra khách hàng có thể cập nhật, chỉnh sửa, thay đôi hoặc xóa thông tin cả nhân của mình Và cuối cùng khi cập nhật thành công thì thông tin khách hàng sẽ được

lưu vào cơ sở đữ liệu

- Nhân viên quản lý: tương tự như khách hàng thì nhân viên quản lý cũng có thể

xem thông tin tài khoản đã được cấp cua minh

1.3 Quy trình quản lý đặt sân của khách hàng

Khách hàng, sau khi đăng nhập vào hệ thống thì sẽ vào giao diện đặt sân, hệ thống sẽ hiện thông tin yêu cầu bao gồm tên sân, loại sân, giờ bắt đầu, số giờ để khách hàng chọn theo nhu cầu sử dụng Sau khi điền đầy đủ thông tin hệ thông sẽ cung cấp thông tin chi tiết về sân (sân 5 người, sân 7 người, sân II người hay sân cầu lông) cũng như tình trạng (đang chọn, chờ thanh toán hay đã đặt) của sân

NHÓM 03 23

Trang 33

Sau khi nhắn nút đặt sân, hệ thông sẽ tự động ghi nhận thông tin đặt sân và sẽ kiểm tra, xác nhận đặt sân Sau khi đặt sân được xác nhận, thông tin đặt sân sẽ được lưu trữ trong kho đơn đặt sân để thuận tiện cho việc quản lý kiểm tra và theo dõi

Nếu trong lúc đặt sân, mọi thông tin sai sót khách hàng có quyền chỉnh sửa hay hủy

sân đã đặt, hệ thông sẽ tự cập thông tin thay đổi vào kho đữ liệu đơn đặt sân

1.4 Quy trình Thanh toán

Khách hàng chọn loại sân cần đặt, xem lịch trồng và chọn thời gian dùng sân Hệ

thông ghi nhận thông tin đặt sân và cho khách hàng biết số tiền cần thanh toán

Khách hàng có thể lựa chọn các hình thức thanh toán khác nhau Sau khi thanh toán,

hệ thông sẽ kiểm tra thông tin và xác nhận việc trạng thái thanh toán Nếu thanh toán

không thành công, hệ thống thông báo cho người dùng và yêu cầu thử lại hoặc chọn hình thức thanh toán khác

Đối với khách hàng là sinh viên HUB, hệ thống áp dụng chiết khẩu cho số tiền thanh

toán Sau khi thanh toán thành công, hệ thông cập nhật trạng thái thanh toán cho đơn đặt sân Người dùng có thê kiểm tra trạng thái thanh toán qua hệ thống hoặc yêu cầu hệ thông

tạo hóa đơn với thông tin về đặt sân và số tiền đã thanh toán

1.5 Quy trình quản lý Hóa đơn

Sau khi khách hàng thanh toán, hóa đơn sẽ được lập với các thông tin chính như: mã hóa đơn, mã đặt sân, mã sân, giá ban đầu, giá đã giảm, thành tiền, ngày lập hóa đơn, ngày xuất hóa đơn, trạng thái thanh toán, nhân viên lập hóa đơn

Người dùng có thê chọn xuất hóa đơn sau khi hóa đơn được lập, hệ thống sẽ gửi hóa đơn đến khách hàng qua email hoặc in trực tiếp tại quay

Hóa đơn được lưu trữ trong hệ thống để tạo báo cáo định ky vé doanh thu, cac khoan

giam gia, va trang thai thanh toan

1.6 Quy trình quản lý Doanh thu

NHÓM 03 24

Trang 34

PHAN MEM QUAN LY DAT SAN CHO KHU PHUC HOP THE THAO HUB Người quản lý hệ thông có thể chon xem doanh thu của từng ngày, mỗi tháng hoặc cả

năm và có thê xuất báo cáo cáo Sau đó có thể lọc doanh thu theo các tiêu chí như loại

sân, giờ cao điểm và hiển thị doanh thu đưới dạng biểu đỗ dé dé dang quan sat xu hướng và so sánh Nếu yêu cầu thì hệ thống sẽ gửi báo cáo doanh thu định kỳ đến email

2 Sơ đồ dòng dữ liệu

Yêu cầu đặt sân

Xác nhận thanh toán đơn đặt sân:

[ cứu/ chính sửa đơn dat san-

Thông tin đăng ký tài khoản

Báo cáo đoanh thu:

‘Cap nhat tinh trạng/ trạng thái sân: -Xác nhận trạng thai thanh toan hoa fon

Hien thi tinh wang/ wang thái sân-

`

Phản hô: yêu câu chính sửa đơn đặt in]

Hiển thị thống kế doanh thu————————————

Thông tin hôa đơn cân khách hàng thanh toán:

x Thông tin tài khoản khách hàng

Hóa đơn đặt sân của khách bàng — Í

Trang 35

hồng tỉa tài khoáa khách hàng

|

QUAN LY + —— Sân * QUANLY

DAT SAN —— SAN

4 1 đăng k [ Mật khẩu tải khoản k §

Thong tir hoàn

TAI KHOAN | TÀI KHOAN

Hinh 4 : DFD mức L - Quản lý tài khoản

NHÓM 03 26

Trang 36

PHAN MEM QUAN LY DAT SAN CHO KHU PHUC HOP THE THAO HUB 2.3.2 Sơ đồ DFD mức 1: Quản lý Đặt sân

Thông tin đặt sân sau cập nhật

‘Thong tin hoa don da dat Phương thức thanh toản-

Thông tin vẻ sân cân đặt

QUAN LY

Thông tin hóa đơn cập nhật thành công

Kiểm tra thông tin cập nhật ——————>

QUAN LY CAP NHAT

Trang 37

Sơ đồ DFD mức 1: Quản lý Doanh thu

Bảng báo cáo doanh thu theo yêu cả

"Yêu câu xuât bảng báo cáo doanh thư

'Yêu cầu truy mm xuất hóa doa _——> QUẦN LÝ HÓA ĐƠN

Thông tia hóa đơn khách hàng———|

XUẤT FILE/IN BAO CÁO

Báo cáo doanh thu

Hình 6: DFD mức | - Quan lý Doanh thu

NHÓM 03 28

Trang 38

2.3.4

So đồ DFD mức 2: Cập nhật thông tin đặt sân

Yeu cau thay doi thong tin —>

Thông tin hóa đơn sau cập nhật

ÓA ĐƠN «— Cập nhật thông tin hóa đơn

DED mức 2 - Cập nhật thông tin đặt

Chỉ tiết HD

KIÊM TRA YEU CAU

Thong tin thay đôi phù hợp

GIAI QUYET YEU CAU

san

NHOM 03 29

Trang 39

PHAN MEM QUAN LY DAT SAN CHO KHU PHUC HOP THE THAO HUB 2.3.5 Sơ đồ DED mức 2: Quản lý thanh toán

Xác nhận thanh toán YÊU CÂU

hoa Tai khoa Là sinh viên AP DỤNG

đơn ay Khoan nhân viên HUB CHIET KHAU

Hóa Giá khách hàng phải trả

Thông tin thanh toán cân thực hiện

Phương thức thanh toán————————* THANH TOÁN

Hình 8 : DED mức 2 - Quản lý thanh toán

Trang 40

Mô tả: Thông tin đăng nhập của khách hàng dùng đề truy cập vào hệ thống

NHÓM 03 31

Định dạng
Số trang	80
Dung lượng	8,21 MB