Tr&Nh b)y l,ch s: h&nh th)nh v) ph3t tri5n c6a công ty coca cola ?

CHƯƠNG 1: TMNG QUAN VE CONG TY COCA- COLA 1.1 GiYi thiệu chung về công ty Coca- Cola - Coca-Cola là một tên tuôi lớn về lĩnh v- hàng tiêu dùng nhanh FMCGs, đưHc xem lả một trong nh-ng th

TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TPHCM KHOA QUAN TRỊ KINH DOANH

-#(Ì -

BÀI TIỂU LUẬN

Môn : NHẬP MÔN QUẢN TRỊ KINH DOANH

ĐÈ TÀI:

1 Trình bày lịch sử hình thành và phát triển của công ty Coca- Cola ?

2 Phân tích hé thong phan phAi cua cong ty Coca- Cola ?

Họ và tên : Nguyễn Thị Khánh Tiên MSSV : 050610220613

Lép HP : MAG701_222_10_133 GVHD : TRAN DUC THUC

TP Hé Chi Minhi ngay 29 thang 4 nam 202a

3

MIC LIC

LỜI MỞ ĐKU 1 CHƯƠNG 1: TMNG QUAN VẺ CÔNG TY COCA- COLA 2

1.1 Giới thiệu chung vé céng ty Coca Cola 2 1.2 Lịch s6 h7nh thành và phát triển: 2

CHƯƠNG 2: HỆ THỌNG PHÂN PHOI CRA CÔNG TY COCA- COLA 5-55 cS<Sx+rsexsexereersrs 4

2.1 Chi:n lược phân phối tới các công ty bản lẻ: 4 2.2 Chỉ:n lược phân phối sẢn phẩm đ.n các điểm bản lẻ: 4

2.3 Chi:n lược phân phối đ:n cải điểm bản hàng trực ti:p: 5

2.4 Chi:n lược phân phối qua hệ thông máy bản hàng tự động: é 2.5 Chỉ:n lược phân phối trwc ti:p cho ngwHi tiéu ding cudi cùng: é 2.6 Coca Cola phân phối sẢn phẩm cho các kênh mừc tiêu: é

LOI KIT 7

TÀI LIỆU THAM KHẢO 252 222212121212111211121122112212122222211 212 2122222221211 2122222222222 xe 8

DANH MIC CVC TỪ VITT TẮT

FMCGs : Fast Moving Consumer Goods (nganh hang tiéu dung nhanh)

TNHH: Trách nhiệm h-u h.n

CEO : Chief Executive Officer ( Giám đốc điều hành)

DANH MỤC HÌNH ẢNH

Hình 1: Chai Coca- Cola dau tién được ký kêt hợp đồng ra đời tại Chatlanoogd, Tennessee 2 Hinh 2: Coca- Cola phan phoi tại SIÊM HH ST nh TH HH HH HH TH HH Hy 4

Hình 3: Phân phối tại của điểm b-H lẻ địa DHƯƠH HH HH 1 kg 5

Hinh 4: M-y bon h3ing t4 dO 1g an ổn n.ốố.ố.ố.ố 5 Hình 5: Phéin phoi cho ngui Ou diungcccccccccccccccccsssssscsssessesssessesssessscsssessessiessessesseseessesseseesees 5

Hinh, : Phan phối tại rạp chiếu THỈNH HT HH HT TT HH HH HT TH kg ch Ụ

LOI MO DKU

Coca- Cola là thương hiệu nước giải khát nỗi tiCng toan cDu, là biGu twHng cho sl

năng động, sáng t.o, doi mLi cMa ngưN¡ dân Mỹ Trải qua hơn 100 năm hTnh thành

và phát triGn, Coca-Cola hiện nay đã trL thành thương hiệu nỗi tiCng trên thC giới

Cụ thG Coca- Cola luôn lọt top 100 thương hiện thành công nhất, giá trị thương hiệu cMa Coca- Cola khoảng ]1,9 tỷ USD ( theo báo cáo thưNng niên do Interbrand

công bố năm 2011)

Tuy nhiên, Trong nền kinh tC thị trưNng c.nh tranh khốc liệt hiện nay, việc t.o

dlng IHi thC c.nh tranh ngày cảng khó, duy trT [Hi thC c.nh tranh lâu dài l.i khó

khăn hơn nhiều Các biện pháp về sản phẩm, quảng cáo, khuyCn m.i, cắt giảm giá

bán chỉ có [Hi thC ngắn h.n, bLí các doanh nghiệp khác dễ dàng và nhanh chóng

làm theo Việc tập trung phát triGn m.ng lưới kênh tiêu thụ sản phẩm giúp doanh

nghiệp xây dIng và duy trT đưHc IHi thC c.nh tranh dài h.n ôLi vT, kênh phân phối

là một tập hHp các quan hệ bên ngoài ø1-a các doanh nghiệp độc lập trong kinh

doanh T.o lập và phát triGn hệ thống kênh phân phối đòi hỏi thNi gian, trí tuệ, tiền

cMa, sức llc nên các doanh nghiệp khác không dễ dàng làm theo Đứng trước nguy cơ bị mắt IHi thC c.nh tranh vào tay đối thM, Coca- Cola đã tậ trung phát

triGn m.ng lưới phân phối rộng khắp, giúp các sản phẩm cMa Coca- Cola đCn tay

ngưNi¡ tiêu dùng dễ dàng hơn, duy trT đưHc IHi thC c.nh tranh dài h.n

Theo ông Ngô Trọng Thanh, Giám đốc Công ty Tư vấn yhat triGn Thị trưNng Mancom, quảng cao cle ky quan trọng nhưng không phải la tat cả Vẫn còn nhiều con đưNng phù hHp cho các doanh nghiệp không đM ngân sách tham gia cuộc chơi tốn kém Lay

dẫn chứng từ thành công cMa Coca Cola, ông Thanh cho rằng “ Một yếu tố tuyét vNi dG

xây dIng throng hiéu va gia tăng tinh c.nh tranh là kênh phân phối, ai nắm kênh phân

phối ngưN¡ đó khống chC thi trưNng”

VT thC đG có cái nhTn tổng quan hơn về H@Õng phân phối cMa Coca- Cola cùng với

qua trTnh hTnh thanh va phat triGn cMa Coca- Cola 6ai tiGuluậMa em sy tm hiGu về vấn đề đó, dG dé dang nam bat thông tin em chia lam 2 phDn:

á ÿhDn 1: Tổng quan về công ty Coca- Cola

á ÿhDn 2: Hệ thống phân phối cMa công ty Coca- Cola

CHƯƠNG 1: TMNG QUAN VE CONG TY COCA- COLA

1.1 GiYi thiệu chung về công ty Coca- Cola

- Coca-Cola là một tên tuôi lớn về lĩnh v- hàng tiêu dùng nhanh FMCGs, đưHc xem lả một trong nh-ng thương hiệ u nỗi tiCng trong ngảnh công nghiệ› nước giải khát với uy tín và sI hiện diện không chỉ L Vi Nam mà còn trên toàn cDu Vào năm 19U0 Coca-Cola 1Dn dDu tiên đưẴHc giới thuậ, Việ Nam và chính thức xuất

hiện L Việt Nam vào năm 194 khi Hoa KT bãi bỏ lệh cắm vận thương m.i

- T.i Việ t Nam, Coca-Cola là viCt tắt cMa Công ty TNHH nước giải khát Coca-

Cola Viét Nam Tén gai dich COCA-COLA 6EVERAGES VIET NAM

LIMITED

- Dat try sL chinh t.i sé 485- duNng ua 16 Ha Néi- yhuNng Linh Trung- quén ThM

Đức - Tp Hồ Chí Minh Ngoài ra Coca-Cola có thêm 2 nha may duHe d& t.i Da

Nẵng và Hà Nội có khaongr 2.500 nhân viên, trong đó có hơ 99% là ngưN¡ Việ Nam

- hone: 84 89U1 000 / Fax: 84(8)89U301U

1.2 Lịch sử hình thành và phát triển:

Coca-cola là một tên tuổi lớn về lĩnh vIc hàng tiêu dùng nhanh FMCGs, trên toàn thC giới Lịch sử hTnh thành và phát triGn cMa Coca Cola là một chuỗi nh-ng bước

phat triGn thang trDm Thang 8 nam 188U một dưHc sĩ L columbus, Atlanta, tên là

John S.ÿemberton đã phát minh ra công thức pha chC nước siro Coca Cola, công thức ấy cho đCn nay vẫn là điều bí ân và ông bán nó với giá là 1,Ì5 đô la ôan đDu, Coca Cola dwHc ban L hiéu dwHe pham cMa Jacob’s cMa Aailliveneble L Atlanta

- Trong năm đDu mỗi ngày bán đưHc khoảng 9 cốc Coca Cola với tông số tiền bán đưHc là 50 đôla.Ngày nay, sản phẩm cMa Coca Cola đã đưHc tiêu thụ hang ti cốc mỗi ngày và đã trL thành nước giải khát nôi tiCng toàn cDu ST lôi cuốn tuyệt vN¡

cMa Coca-Cola ttr nam nay qua nam khac da hiGn hiện trong hàng ngàn mầu quảng

cáo trải dài suốt hơn một thC ky qua

- ôước ngoặt đDu tiên trong lich str thanh céng cMa Coca Cola la sI phat minh va phát triGn hTnh đáng cMa chai và hệ thống đóng chai cũng từ đó và phát triGn toi bây øIN oCu tố chính làm lên thương hiệu cMa Coca Cola là định hướng “sản phâm đCn ngưN¡ tiêu dùng”, ho.t động marketing m.nh my và gi- bí mật công thức pha chC đG t.o nên một huyền tho.¡ về Coca Cola Và dù trong giai do.n nao với chiCn lưHc nảo thT Coca Cola vẫn theo đuôi xuyên suốt đó là “ mọi ho.t động cMa Coca Cola bao giN cũng hướng về ngưN¡ tiêu dùng”

Hình 1: Chai Coca- Cola đâu tiên được ký kết hợp động ra doi tai Chattanooga, Tennessee

2

- Trải qua hơn một thC ký thlc hiện chiCn lưHc kinh doanh toàn cDu, hãng Coca

Cola bat dDu tiCn hanh chiCn lưHc kinh doanh thích nghĩ hóa nhưng vân không đi

nguHe Li voi chiCn lưHc truyền thống cMa công ty, điều này nhằm eMIng cô hơn vị trí v-nø chắc mà công ty đã xây dIng đưHc do nh-ng đặc điGm khác nhau cMa từng thị trưNng Các chi nhanh cMa Coca Cola thanh lap L đâu thT thuê nhân công L

khu vlc đó nhằm đưa ra nh-ng sản phâm mới và nh-ng chiCn lưHc marketing

thích hHp cho từng vùng Nhưng Coca Cola vẫn luôn cam kCt đảm bảo chất lưHng sản phẩm theo đúng tiêu chuân cMa hãng t.¡ Atlanta ĐG đáp ứng nhu cDu cMa khách hàng “đưHc piải khát cho sảng khoái” đã, đang và sy đưHc Coca-Cola đáp ứng tốt hơn bắt kỳ sản phẩm nào khác từng đưHc t.o ra

- Theo báo cáo mới nhất đDu năm 2009 từ Interbrand một công ty tư vấn toàn cDu, gia tri thuong hiệu Coca-Cola đứng đDu thC gidi Thuong hiệu Coca-Cola đưHc định giá Ụ8,Ì ty USD, cao hon 3% so voi | nam trước Interbrand tính toán giá trị này dla trên giá trị doanh thu ròng hiện t.1 mà thương hiệu có thG san sinh trong

tương lai ôáo cáo viện dẫn đCn việc Coca-Cola táo b.o chiCm lĩnh thị trưNng trong bối cảnh suy thoái kinh tC khiCn hãng có vị trí đứng đDu: chỉ riêng năm 2008,

Coca- Cola đưa ra Ì00 sản phâm mới trên toàn thC giới CEO cMa Interbrand nhận xét Coca-Cola không hề mệt mỏi trong đôi mới chiCn lưHc tiCp thị sản phâm và đóng gói, Coca-Cola luôn sẵn sảng chăm sóc các sản pham Theo xCp h.ng cMa Interbrand, Coca-Cola đứng đDu suốt 9 năm qua Các thương hiệu hàng đDu trong bảng xCp h.ng top 10 cMa Interbrand IDn lưHt là lỗM, Microsoft, GE, Nokia, McDonald, Google, Toyota, Intel và Disney Tập đoàn Coca Cola hiện đang ho.t

động trên 200 nước khắp thC giới với 300 lo.¡ đồ uống khác nhau trong đó có Việt

Nam

Với một thương hiệu toàn cDu coca-cola đã thâm nhập thị trưNng Việt Nam 19Ụ0: LDn đDu tiên Coca-Cola đưHc giới thiệu t.1 Việt Nam

- Tháng 2 năm 1994: Coca-Cola trL L1 Việt Nam trong vòng 24 ø1N sau khi Mỹ xóa bỏ lệnh cắm vận thương m1 đối với Việt Nam và bắt đDu quá tr Ứnh kinh doanh

lâu dài

- Thang 8 nam 1995: Liên Doanh đDu tiên gi-a Coca-Cola Đông Dương và công

ty Vinañmex đưHc thành lập, có trụ sL t.¡ miền ôắc

-Tháng 9 năm 1995: Một Liên Doanh tiCp theo t.¡ miền Nam mang tên Công ty Nước Giải Khát Coca-Cola Chương Dương cũng ra đN¡ do sĩ liên kCt gi-a Coca- Cola và công ty Chương Dương cMa Việt Nam

- Tháng 1 năm 1998: Thêm một liên doanh n-a xuất hiện t.¡ miền Trung -Coca- Cola Non Nước Đó là quyCt định liên doanh cuối cùng cMa Coca-Cola Đông Dương t.1 Việt Nam, đưHc thĩc hiện do sI hHp tác với Công ty Nước Giải Khát

Đà Nẵng

- Tháng 10 năm 1998: Chính ÿhM Việt Nam đã cho phép các Công ty Liên Doanh trL thành Công ty 100% vốn đu tư nước ngoài Các Liên Doanh cMa Coca-Cola

ti Việt Nam IDn lưHt thuộc về quyền sL h-u hoàn toàn cMa Coca-Cola Đông Dương, và sĩ thay đổi này đã đưHc thIc hiện trước tiên bLi Công ty Coca-Cola

Chương Dương - miền Nam

- Tháng 3 đCn tháng § năm 1999: Liên doanh t.¡ Đà Nẵng và Hà Nội cũng chuyGn sang hÌnh thức sL h-u tương tI Chính ÿhM cho phép chuyGn liên doanh Coca Cola

L Ngọc Hồi ( Hà Nội ) sang hTnh thức doanh nghiệp 100% vốn nước ngoài với tên gol la công ty nước giai khat Coca Cola Ha N61

- Tháng U năm 2001: Do sĩ cho phép cMa Chính phM Việt Nam, ba Công ty Nước Giải Khát Coca-Cola t.¡ ba miền đã hHp nhất thành một và có chung sI quan ly

cMa Coca-Cola Viét Nam, dat tru sL t.1 Quan ThM Duc — Thanh ÿhố Hỗ Chí Minh

- Từ ngày I tháng 3 năm 2004: Coca-Cola Việt Nam da duwHe chuyGn giao cho

Sabco, một trong nh-ng Tập Đoàn Đóng Chai danh tiCng cMa Coca-Cola trén thC

ĐIỚI

Hiện nay trên thC giới, sản ÿhẩm Coca Cola đưHc phân phối qua 14 triệu đ.i lý và cửa hàng, trong khi số dân toàn cDu ước tính là trên Ụ tý ngưN¡ Do đó, trung bTnh

cứ 430 ngưN¡ thT có một cửa hàng phân phối sản phẩm cMa Coca Cola ĐM có thG cho thấy m.ng lưới phân phối eMa Coca Cola rộng và nhiều như thC nào

Trong quá trTnh xâm nhập thị trưNng Việt Nam, Cocacola luôn thlc hiện

chiCn lưHc “øo to market”, như là sÏ rút ngắn khoảng cách đCn với khách hàng, bao phM thị trưNng L mật độ rộng ÐG thle hiện chiCn lưựHc đó, cocacola da rất quan tâm xây dIng hệ thống phân phối Trải qua mỗi giai đo.n phát triGn Coca

Cola luôn có nh-ng thay đổi hHp lý về hệ thống phân phối đG phù hHp với chiCn

lưHc kinh doanh, sI thay đôi cMa môi trưNng, sĩ c.nh tranh trên thị trưNng

CHUONG 2: HE THQNG PHAN PHQI CRA CONG TY COCA- COLA

2.1 Chiến lược phân phA¡ tYï các công ty bán lẻ:

dan lẻ là một chiCn lưHc không thG thiCu L.¡ đối với tất cả các doanh nghiệp Ngay

từ khi thành lập đCn nay Coca Cola đã di theo mô hTnh bán lẻ t.¡ chuỗi siêu thị và

đ.1 lý đG chiCm thị phDn nhanh hơn trên thị trưNng nước giải khát Khách hàng có thG đễ dàng tTm thấy các sản phâm cMa Coca Cola trên tất cả các hệ thông siêu thị lớn nhỏ như AEON, dig C, Vinmart, Coopmart, Lotte Mart, Emart, cra hang t.p hoa Coca Cola danh vao tam ly nguNi dung thuNng d.o qua siéu thi rồi mới đCn quDy tính tiền Chính vT vậy, Coca Cola luôn duHe bay ban L nhiều vị trí khác nhau trong các siêu thị nhằm kích thích nhu cDu mua săm cMa nguNi tiéu dung

SS BP ‘i

Hình 2: Coca- Cola phan phối tại siêu thi

2.2 Chiên lược phân phA¡ sản pham đền các điềm bán lẻ:

Trên thĩc tC, co rất nhiều ngưN¡ tiêu dung ng.i mua hang t.1 siêu thi vT nhiéu ly do nhu: ton thNi gian, van chuyGn cong kénh, cho gui xe VT vay, nguNi dung cé xu hướng đCn các cửa hàng nhỏ lẻ đG mua sản phẩm đG thuận tiện hơn trong việc thanh toán cũng như tiCt kiệm thNi gian Do đó, việc phân phối sản phẩm cho các chuỗi cửa hàng nhỏ lẻ là một thị trưNng rất tiềm năng mà bất kG ông lớn nào trên

thị trưNng nước giải khát cũng hướng đCn HiGu đưHc điều này, Coca Cola hiện đã

có mặt t.i tất cả các cửa hàng nhỏ trên toàn quốc và có nh-ng chính sách hỗ trH

cho chM cửa hàng với mức chiCt khẩu hấp dẫn Ví dụ như: Hỗ trH phDn mềm quản

lý bán hàng, lắp đặt quDy trưng bày, biGn quảng cáo, chương trTnh khuyCn mãi kích

cDu NhN vào đó, doanh thu cMa Coca Cola đã tăng “chóng mặt” trong nh-ng năm

2000 vT lúc đó Coca Cola đã thành công với chiCn lưHc phân phối cho từng cửa hàng nhỏ lẻ trên thị trưNng

Hình 3: Phân phối tại của điểm b-n lẻ đĩa phương

2.á Chiến lược phân phA¡ đến cái điểm bán hàng trcc tiếp:

T.i các điGm bán hàng trlc tiCp, Coca Cola đã và đang hoàn thiện hệ thông phân

phối với nhiều lo.¡ thức uống mới vào thlc đơn cMa mĩTnh như: thức uỗông có ga,

thlc phẩm bổ sung năng lưHng, s-a và nước ép trái cây, thức uống có nguồn gốc thle vat, coca cafe, coca it duNng

Ngoài ra, Coca-Cola không ngừng đổi mới máy moc, thiCt bi sản xuất, bao bT, nhãn mác nhằm đảm bảo chất lưHng và độ tươi ngon cMa sản phẩm NhN sĩ “đôi mới” này, Coca Cola luôn gắn kCt ngưNi¡ tiêu dùng tí điGm bán hàng và luôn là sI lla chọn hàng đDu ecMa khách hàng khi nói đCn các thương hiệu đồ uống có gas

2.4 Chiến lược phân phAi qua hệthAng máy bán hàng tc động:

Hệ thống cây bán hàng tl động cMa Coca Cola duHe dat t.1

các nhà hàng, địa đGm vui chơi giải trí, khu bệnh viện, trưNng

hoc, Coca Cola kiCm hang ty USD hang năm nhN hệ thông

máy bán hang tl động trên hàng ngàn địa đGm khác nhau

ChiCn lựHc phân phối cMa Coca Cola qua máy bán nước tl

động đã mang l1 doanh thu lớn

Hinh 4; M-y b-n h3ng t4

2.ê Chiến lược phân phAi trcc tiếp cho người tiêu dhng cuAi động

chng:

Coca Cola bắt nguồn từ một quán nước giải khát nhỏ với hTnh thức bán lẻ chính là

trlc tiCp cho ngưN¡ dùng TICp sau đó nước giải khát Coca Cola đưHc nhiều khách hàng ưa chuộng hơn, doanh số bán hàng tăng nhanh, quy mô cMa Coca Cola cũng tăng lên từng ngày

Hình 5: Phân phối cho người tiêu dùng

-KG từ đó, các chị nhánh cMa Coca Cola cùng dDn dwHe mL réng khắp Việt Nam Với mục tiêu đưa sản phâm đCn tay ngưN¡ tiêu dùng nhanh chóng, sau này Coca Cola đã có nh-ng chiCn lưHc phân phối khác như thông qua đ.i lý, siêu thị, bán buôn Tuy nhiên, trọng tâm vẫn là chíCn lưHc bán hàng trlc tiCp

2.u Coca Cola phan phAi sản pham cho các kênh mkc tiêu:

Hiện t.1, Coca Cola Việt Nam có ba nhà máy t.i Hà Nội, thành phố Hồ Chí Minh

và Đà Nẵng, cung cấp đồ uống cho chuỗi công ty như quán bar, nhà hàng, nhà nghỉ, khách s.n, bệnh viện, hệ thống trưNng học, Trên thlc tC, các công ty bán buôn hoặc tái phân phối ngày nay có tiềm năng lớn về tiCp thị, truyền thông, vốn, khoa học và công nghệ Chính vT vậy, Coca Cola đã rất thông minh khi v.ch ra chiCn lưHc phân phối cho các địa địGm lớn như: Lotte Mart, KEC, r.p chiCu phim Suy cho cùng, hHp tác với các kênh phân phối lớn sy giúp Coca tăng nhanh chóng về lưHng sản phẩm tiêu thụ Ngoài ra, điều này còn giúp các công ty tiCt

kiệm đưHc nhiều chỉ phí tiCp thị và truyền thông

LỜI KTT

Cũng như một số công ty nước ngoài khác, Coca-cola là một công ty với bề dày hơn

100 năm tồn t.¡ và phát triGn huy hoàng cho tới ngày nay, một trong nh-ng thành công lớn nhất và vang dội nhất cMa công ty mà bất kỳ một công ty nào cũng phải mơ ước

Đó chính là thương hiệu Coca-cola với giá trị bậc nhất thC giới (khoảng Ì0 tỷ USD)

ĐG có đưHc điều này không phải ngày một ngày hai, không phải chỉ cDn một chiCn lưHc kinh doanh nào đó là có đưHe mà nó phải đưHc xây dlng trên một cơ sL các chiCn lựHc ho.t động sản xuất kinh doanh cụ thG trong từng giai đo.n, trong suốt hơn một thC ký tồn t.¡ ôên c.nh đó, còn phải có nh-ng chiCn lựưHc về nhân sI, về con ngưN¡ phù hHp cho từng giai do.n dG thle thi, ganh vac trach nhiệm cho từng ho.t động chiCn lưHc kinh doanh và điều quan trọng nhất là Công ty đã vô hTnh chung biCn tập thG này, tổ chức này thành một ø1a đTnh, một dòng họ Coca-cola khổng lồ ôên c.nh

đó là các chiCn luHe thu n.p, tuyGn dung, dao t.o và quản lý, kích thích nguồn nhân lIc Va thIc sI tat ca nh-ng điều đó đã trL thành một quy tắc đ.o đức phô biCn trong kinh doanh eMa hãng ma không phải hãng nào cũng có thG có đưHc hoặc đánh đôi đưHc

Có nhận xét cho rằng: “CocaCola đã có đưHc lòng trung thành eMa ngưN¡ tiêu dùng

hơn bất kT đảng phái chính trị, liên đoàn lao động hay nhà thN nảo trên thC giới”

(ôenjamin ôaber)

Kênh phân phối là một trong ba yCu tố đã giúp CocaCola có đưHc thị trưNng lớn và thương hiệu m.nh như ngày hôm nay Coca Cola đã xây dlng và đang hoàn thiện

m.ng lưới kênh phân phối thông suốt và đ.t hiệu quả cao Do đặc tính cMa mặt hàng là

hàng tiêu dùng nhỏ lẻ, thông thượNng và đảm bảo chỉ phí thấp, cho nên kênh phân phối

đóng một vai trò rat quan trọng không nh-ng đúng về thNi gian mà còn đảm bảo chỉ phí thấp và uy tín cho Coca Cola trong khi m.ng lưới kênh phân phối cMa Coca Cola là

rộng khắp và phức t.p Hệ thống phân phối không nh-ng cung cấp sản phẩm tới tay

nguNi tiéu dùng, là ho.t động duy nhất to doanh thu cho doanh nghiệp mà còn là ho.t động thu thập thông tin thị trưNng, quảng bá sản phâm, điều hoà cung cDu, t.o lập vi th€ c.nh tranh Do vậy thiCt lập một hệ thông kênh phân phối hoàn chỉnh, ho.t động

có hiệu quả là một điều rất quan trọng