Báo cáo chiến lược kinh doanh công ty vina demo

CHƯƠNG II: TONG QUAN VE CO PHAN CONG TY 2.1 Môi trường vĩ mô 2.1.1 Chính trị - pháp luật Tại Việt Nam, Nhà nước đã và đang tạo điều kiện cho đoanh nghiệp nói chung và các doanh nghiệp th

TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM KỸ THUẬT TP HÒ CHÍ MINH

KHOA ĐÀO TẠO CHÁT LƯỢNG CAO

ct

⁄ >

HCMUTE

Mén: QUAN TRI CHIẾN LƯỢC

BAO CÁO CHIẾN LƯỢC KINH DOANH

MỤC LỤC DANH MUC TU VIET TAT

DANH MUC HINH VE BANG BIEU

MO DAU

CHUONG I: MO TA HOAT DONG KINH DOANH

1.1 Tổng quan công ty cô phần SMP

1.2 Sơ lược về công ty

1.3 Hệ thống công ty, tầm nhìn và sứ mệnh

CHUONG II: TONG QUAN VE CO PHAN CONG TY

2.1 Môi trường vĩ mô

2.2 Môi trường vi mô

2.3 Phan tích mỗi trường nội bộ của công ty

2.4 Phan tích các ma trận của công ty

CHUONG III: LUA CHON CHIEN LUQC VA GIAI PHAP PHAT TRIEN

3.1 Khái niệm ma tran SWOT, ma tran QSPM, cac chién luge cac cap

hóa lợi nhuận

Những năm gần đây kinh tế Việt Nam đã có những bước phát triển mạnh mẽ, thu nhập người dân cảng cao, chính vì thế nhu cầu của con người cũng cao hơn Vậy sẽ ra sao nếu một doanh nghiệp công nghệ Việt Nam có thê vươn tầm sánh vai với các doanh nghiệp,

tập đoàn lâu đời khác trên thế giới? Đề làm rõ hơn về vấn đề này, nhóm sinh viên chọn giả

định Công ty TNHH VINA-DEMO - đoanh nghiệp Việt Nam đạt doanh thu ngang tầm với doanh nghiệp công nghệ nước ngoài làm mục tiêu nghiên cứu và hoạch định chiến lược kinh doanh

CHUONG I: MO TA HOAT DONG KINH DOANH

1.1 Tổng quan về ngành kinh doanh

1 Sơ lược về công ty

VINA-DEMO Beyond Expectation

Hinh 1.1 Logo céng ty Slogan: Beyond Expectation

Công ty TNHH VINA-DEMO là một công ty sản xuất hàng điện tử của Việt Nam có

trụ sở chính đặt tại Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam Đây là một thương hiệu Việt sản

xuất độc quyền dòng máy tính từ năm 1990 đến nay mang trong mình sứ mệnh đưa thương hiệu Việt sánh ngang tầm với các thương hiệu đến từ bạn bè khắp năm châu Đến năm 2021 vừa qua, VINA-DEMO đã vượt mặt doanh thu của HP tại Việt Nam, xuất sắc vươn lên dẫn thứ 3 thị trường laptop tai day sau Dell va Asus

Tên công ty: Công ty TNHH VINA-DEMO

Trụ sở: Số 417, đường Nguyễn Thị Minh Khai, phường Tân Dinh, Quan |

Nhà sáng lập: Ông Bùi Thái Hùng

Thanh lap: nam 1990

Hệ thống công ty:

Trụ sở chính tại TP Hồ Chí Minh, Việt Nam

Nhà máy sản xuất và sửa chữa tại KCN Biên Hòa 2, Đồng Nai, Việt Nam

Nhà máy sản xuất tại Quảng Nam, Việt Nam

Nhà máy sản xuất Singapore

Email: contact(@vinademo.vn

Số laptop: 0288 039 039

Là công ty sản xuất và hoạt động trong lĩnh vực buôn bán, sửa chữa thiết bị cùng các sản phâm công nghệ, hiện có 02 nhà máy đặt tại Quảng Nam và Đồng Nai và 01 nhà máy tại SIineapore Quy mô nhân sự hơn 150.000 người Ngoài ra, có hơn 1000 chị nhánh và cửa hàng phân phối độc quyền trong nước vả tại các nước như Trung Quốc, Indonesia, Lào và Malaysia Doanh thu của VINA-DEMO trong năm 202L vừa qua đạt 77,1 ty USD tang

10%, xuất khẩu đạt 27.5 tý USD tăng 10% so với cùng kỳ năm 2020 Dù phân khúc thị

trường và đối tượng người tiêu dùng hướng đến có phần khác biệt Tuy nhiên về mặt doanh thu đạt được trong những năm gần đây, hiện có 02 đối thủ tại thị trường Việt Nam là DELL

và HP phân phối tại Việt Nam

Các sản phâm công ty: VN-Dó, VN-D7, VN-DSate, VN-D'Flip, VN-D’Sky, VN-D20

CHƯƠNG II: TONG QUAN VE CO PHAN CONG TY

2.1 Môi trường vĩ mô

2.1.1 Chính trị - pháp luật

Tại Việt Nam, Nhà nước đã và đang tạo điều kiện cho đoanh nghiệp nói chung và các doanh nghiệp theo ngành công nghiệp điện tử nói riêng có điều kiện được phát triển xa hơn trong tương lai, khuyến khích doanh nghiệp có khả năng tự sản xuất hơn so với nhập khâu nên luôn tạo điều kiện tốt nhất cho đoanh nghiệp ngành công nghiệp như miễn giảm thuế theo chính sách thuế đoanh nghiệp, cho vay vốn lãi suất từ thấp đến 0%, Theo đó, Nhà nước đã có những chính sách ưu đãi 1⁄2 tông mức thuế phải đóng Ngoài ra, VINA-DEMO được tạo điều kiện khi xây dựng nhà xưởng tại Quảng Nam (năm 2014) bởi sự mời gọi từ UBND tinh Quang Nam, tạo điều kiện cho lao động phố thông và lao động có trình độ tại Quảng Nam có việc làm, đưa tỉnh nhà Quảng Nam ngày càng phát triển

2.1.2 Kinh tế

Kinh tế đất nước là thành phần có ảnh hưởng không nhỏ đến hoạt động kinh doanh của một đoanh nghiệp, công ty Khi nền kinh tế có dau hiệu suy thoái hoặc xảy ra tinh trang bắt ôn dẫn đến thu nhập người tiêu dùng giảm, từ đó, lượng cầu của người tiêu đùng giảm, lượng cung từ doanh nghiệp sẽ giảm theo Ngược lại, khi kinh tế đất nước phát triển, nhu cầu người dùng sẽ tăng, dẫn đến lượng laptop cần sản xuất đề cung cấp cho thị trường cũng tăng lên

Hình 1.2 Tốc độ tăng GDP giai đoạn 2010 — 2020

8

Nguồn: Thông tin điện tử Tổng Cục Thống Kê Theo số liệu của Tổng Cục Thống Kê Việt Nam năm 2020, nền kinh tế Việt đạt mức tăng trưởng thấp nhất trong giai đoạn 2011 - 2020, mặc dù kinh tế có tăng trưởng nhưng thấp nhất so với những năm trước đó, tốc độ tăng trưởng năm 2020 là 2,91% Nguyên nhân chính là do dịch COVID-19 trở lại, đã làm gián đoạn các hoạt động mua bán trong và ngoài nước Nhiều nguồn nguyên vật liệu không được nhập khâu, sản phẩm thành phâm không được xuất khâu ảnh hưởng đến các doanh nghiệp trong nước, nền kinh tế đất nước giảm dẫn đến nhu cầu mua hàng giảm theo Công ty TNHH VINA-DEMO cũng như nhiều đoanh nghiệp khác đã chịu nhiều ảnh hưởng nghiêm trọng, số lượng đơn đặt hàng giảm nhiều nhất trong các năm, doanh thu không cao nên các hoạt động Marketing có ngân sách bị cắt giảm dẫn đến hiệu quả bán hàng bị giảm theo Tuy nhiên, ứng dụng từ khoa học công nghệ và sự phát triển mạnh mẽ của thương mại điện tử đã góp phần không nhỏ đến việc đuy trì các hoạt động mua - bán, trao đôi hàng hóa trên thị trường giữa các đoanh nghiệp với người tiêu dùng Việc mua hàng trực tuyến được thúc đây, tần suất sử đụng laptop nói riêng và các thiết

bị thông minh trong các gia đình nói chung đã tăng đáng kế so với năm trước đó, góp phần đây một làn gió góp sức giữ vững sự phát triên của các doanh nghiệp sản xuất hàng điện tử, trong đó có VINA-DEMO

2.1.3 Nhân khẩu học

a Dan so:

Dân số Việt Nam tăng liên tục qua các năm, thị trường đông dân tạo nên sức hút đối với doanh nghiệp Đây là môi trường năng động và đầy tiềm năng đề phát triển, đặc biệt là đối với ngành điện tử bởi thời đại hội nhập toàn cầu và sự phát triển của cuộc cách mạng công nghiệp 4.0 - tiến đến tương lai 5.0 Dân số tăng kết hợp cùng kinh tế phát triển dẫn đến nhu cầu về các hàng điện tử ngày cảng tăng Nhu cầu con người phong phú và không ngừng biến đổi dần theo mức sống và mức thu nhập, dẫn đến việc nên liên tục có nhiều cải tiến về mẫu mã sản phâm và chất lượng laptop

911.92

439.42

160.23 109.34 99.93

ermany

Hinh 2.1 Ti 1é ngwoi str dung laptop trên toàn cầu

Neguon: vov.vn

10

Bên cạnh đó, số lượng người trong độ tuổi lao động chiếm tỷ lệ cao, luôn đồi đảo và đáp ứng đủ nguồn lực từ phổ thông đến có trình độ, có lợi cho việc tuyên dụng lao động tài năng

c Trinh do hoc van

Từ xưa đến nay, việc mua - bán các mặt hàng công nghệ luôn phát triển hơn ở thành thị, ở nông thôn thường bị hạn chế bởi địa lý vì các cửa hàng lớn chưa tiếp cận được nhiều vùng Tuy nhiên, thời gian nhiều năm trở lại đây, hình thức vận chuyền và hỗ trợ hậu mãi phát triển, người mua có thế đễ dàng đặt hàng từ xa nếu như có sự hướng dẫn và tìm hiểu rõ ràng Do đó, hành vi mua sắm tiêu dùng của người dân cũng phụ thuộc nhiều vào trình độ văn hóa, trình độ cảng cao thì nhu cầu sử đụng và yêu cầu với sản phâm càng cao Bởi họ sẽ

có thu nhập chung cao hơn, và có nhu cầu sử dụng những sản phẩm chất lượng, đúng với

phân khúc khách hàng mà VINA-DEMO đang hướng đến

Ngoài ra, trình độ học vấn trong xã hội càng cao sẽ cung cấp lượng nhân công có kỹ thuật cao cho ngành, giúp tiết kiệm được chí phí thuê nhân công kỹ thuật nước ngoài, tạo điều kiện phát triển đoanh nghiệp và nhân lực lao động nước nhà

2.1.4 Công nghệ

Công nghệ vào hơn 10 năm trở lại đây đang được đầu tư và phát triển rất mạnh trên toàn cầu Tại Việt Nam, công nghiệp điện tử là ngành sản xuất có vị trí then chốt trong nền kinh tế và tác động lan tỏa mạnh mẽ đến các ngành công nghiệp khác Công nghiệp điện tử Việt Nam chiếm tý trọng 17,8% toàn ngành công nghiệp nhờ vào sản xuất sản phẩm điện tử,

vi tính, Theo số liệu từ Tổng cục Hải quan, kinh ngạch xuất khâu điện tử tăng liên tục từ 2016-2020, bình quân 23,8%/năm Điều này đưa nước ta từ vị trí 47 (năm 2001) vươn lên

13 trên thế giới và đứng thứ 03 tại ASEAN trong năm 2020 Chính sự tác động này tạo nên

uy tín vượt trội không chỉ trong mà cả ngoài khu vực Đông Nam Á cho hàng điện tử hiện đại của Việt Nam

Xuất khâu và sử đụng mặt hàng này tăng một phần rất lớn do đại địch COVID-19 khiến người lao động phải làm việc tại nhà Hơn nữa, cũng chính vì đại dịch này làm cho nhiều công ty sản xuất điện tử, công nghệ phải đóng cửa Nắm bắt được tỉnh hình này, VINA-DEMO có thể xây dựng nhiều chiến lược phát triển và marketing đưa sản phẩm nội

11

địa đến với nước ngoài, làm tăng đoanh thu vượt bậc cho công ty và từng bước hoàn thiện

sứ mệnh đưa thương hiệu Việt ra “đầu trường” quôc tê

Bên cạnh đó, tận dụng sự phát triển này của công nghệ, từng bước thay thế lao động chân tay bằng người máy, giúp tiết kiệm tối ưu hóa chi phí và thời gian sản xuất

2.1.5 Ma tran EFE

a Khai niém:

Ma trận EFE là ma trận trợ giúp phân tích môi trường kinh doanh bên ngoài với các nhân tô thuộc các cấp độ của môi trường thế giới, môi trường vĩ mô và môi trường ngành Qua đó giúp nhà quản trị doanh nghiệp đánh giá được mức độ phản ứng của doanh nghiệp với những cơ hội, nguy cơ và đưa ra những nhận định về các yếu tố tác động bên ngoài là thuận lợi hay khó khăn cho công ty

Việc phân tích các yếu tổ môi trường bên ngoài của công ty Cô Phan VINA-DEMO được lây ý kiến từ các chuyên gia am hiệu về công nghệ gồm: 01 Tổng Giám Đốc, 03 Phó

Tổng Giám Đốc, 03 Giám Đốc Nhà Máy, 18 Trưởng Phòng Kinh Doanh

13

Cơ hội (O):

- Tốc độ tăng trưởng GDP cao, nền kinh tế phát triển kích thích nhu cầu mua sản phẩm của người dân và làm tăng cung cho sản xuât

- Công nghệ phát triển sẽ giúp người tiêu đùng có quyết định mua sản phâm nhiều hơn bởi lợi ích mà nó mang lại, tăng cơ hội học hỏi và phát triển cho đoanh nghiệp

- Thị trường xuất khâu ngày càng mở rộng, tăng cơ hội hợp tác quốc tế song phương Nguy cơ (C):

- Tăng trưởng GDP cao, giá thành sản phẩm vừa phải dẫn đến lạm phát đễ xảy ra

- Các bất đồng và tranh chấp lãnh thô, đặc biệt là tranh chấp trên khu vực biến Đông, có thể

là nhân tố gây mắt ôn định về kinh tế — chính trị khu vực

- Mức độ thâm hụt lao động khiến không đáp ứng nhu cầu khách hàng, nhu cầu tăng nhưng khả năng sản xuất giảm, dẫn đến mất thị trường trong ngành kinh doanh laptop

- Nguy cơ có nhiều sản phẩm thay thé từ thị trường nước ngoài và các công ty cạnh tranh 2.2 Môi trường vi mô

2.2.1 Khách hàng

a Đặc điểm khách hàng lẻ:

Đời sống vật chất nâng cao kéo theo đó là nhu cầu tiêu đùng và mức sống của con người cũng tăng Với mục tiêu giữ vững vị trí là một trong những tập đoàn dan dau thị trường về mặt hàng laptop thông minh, sứ mệnh của VINA-DEMO còn là giữ vững vị trí trong lòng người tiêu dùng nội địa, giảm bớt xu hướng “sính ngoại” - hàng Việt Nam chất lượng cao Từ đó, tạo nên sự chuyên hướng đáng lưu ý từ những ý tưởng và giá trị khiêm tốn, lấy được lòng của người tiêu dùng trong nước và cả quốc tế, khắng định sứ mệnh dẫn đầu trong lĩnh vực công nghệ điện tử của thương hiệu Việt

Người sử dụng laptop cũng có nhiều mong muốn về laptop hơn so với trước đây, nhu cầu về những thiết kế sáng tạo và đa chức năng sẽ tiếp tục chỉ phối thị trường năng động

14

này Khách hàng đến với laptop thuộc đủ mọi tầng lớp và gồm những mục đích khác nhau

Có người chọn mua một sản phẩm nói chung và laptop nói riêng chỉ vì những mục đích thiết thực nhất là phục vụ cho nhu cầu công việc, có người lại muốn khẳng định đăng cấp và sở thích đặc biệt của mình

Khách hàng ngày nay là những người tiêu dùng thông minh khi không còn thái độ dễ dãi, hời hợt với các sản phẩm công nghệ Ngoài việc tự mình tìm hiểu và xem xét kỹ lưỡng hay nhận sự tư vấn từ người bán hàng, họ còn nhận định được chất lượng sản pham qua những dòng đánh giá trên các trang thương mại điện tử Điều băn khoăn của họ chính là chọn mua ở cửa hàng nào là uy tín và mức giá mua là rẻ nhất Thông thường những tiêu chí được người tiêu dùng đánh giá để chọn mua một sản phâm là: thiết kế, thương hiệu, hệ điều hành dê sử dụng, thái độ ân cân của người bán hàng, giá cả và dịch vụ hậu mãi

b Vị thế người tiêu dùng:

Đây là đối tượng khách hàng quan trọng nhất với VINA-DEMO cũng như các hãng laptop khác VỊ thế của họ được khẳng định chính bởi sự đông đảo và lượng tiêu thụ sản phẩm không lồ Vì vậy người tiêu dùng luôn đòi hỏi cao ở một sản phẩm Họ luôn mong sản phẩm của mình phải có chất lượng tốt nhất, cấu hình mạnh mẽ nhất, kiểu dáng đẹp va dang

cấp nhất do đó đề giữ vững vị thế của mình VINA-DEMO phải liên tục nghiên cứu, đổi mới

công nghệ cũng như thiết kế Bên cạnh đó, phát triển và lưu ý chính sách hậu mãi, bảo hành, khuyến mại cho người tiêu dùng nhưng không ảnh hưởng đến lợi nhuận của công ty 2.2.2 Đối thủ cạnh tranh

-Về mặt doanh thu, năm 2021, DELL đạt hơn 146 tỷ USD trên toàn cầu Về phát triển doanh số DELL tăng trưởng từ 2020 đến 2021 là 16,4%, còn HP là 2,7%

- Về phân khúc cao cấp: DELL luôn chiếm vị trí top hai sau ASUS bởi sự phổ biến về mặt

sử dụng lẫn tính năng Vì sinh sau đẻ muộn và được hợp tác phát triển cùng hệ điều hành Window, VINA-DEMO đang dần cải thiện mình đề có thê từng bước xâm chiếm phân khúc nảy

15

- Về phân khúc trung và bình dân: HP chiếm một vị trí quan trọng và dẫn đầu trong nhiều năm qua bởi laptop kiểu dáng mỏng nhẹ và hệ điều hành Window để sử dụng Nhưng trong

năm 2021 vừa qua, VINA-DEMO đã xuất sắc vượt mặt HP về doanh thu (77 triệu USD),

vươn lên làm thương hiệu dẫn đầu phân khúc trung và bình dân với giá thành sản phâm đa dạng nhưng chất lượng cao

- Từ đó cho thấy, mỗi một phân khúc sẽ có những đối thủ cạnh tranh khác nhau VINA-DEMO không trực tiếp đối đầu với bất kỳ đối thủ nào nhưng luôn từng bước vươn

lên khăng định hình ảnh bản thân mình, khẳng định tầm thương hiệu Việt trên trường quốc

16

của doanh nghiệp

2.2.3 Nhà phân phối

Sản phẩm khi sản xuất được đến tay người tiêu dùng là điều tất yếu đề VINA-DEMO tồn tại Có thể là các san thương mại điện tử, siêu thị, trung tâm thương mại, cửa hàng laptop, điện máy, Với các nhà mạng, vi thế của họ được khẳng định bằng việc có lượng khách hàng không lồ cho riêng mình Do đó, nhiều nhà sản xuất laptop ký kết nhiều hợp đồng, dự án với nhà mạng về việc tồn tại song song, đôi bên cùng có lợi Tại VINADEMO, thiết bị được sản xuất với mức giá thấp nhất nhưng chất lượng tốt nhất, kiêu đáng mỏng gọn

và nhẹ, cấu hình đễ đàng thao tác, nhờ ứng dụng thành céng Mass Production (san xuat hàng loạt) Với các cửa hàng laptop, điện máy, họ có mạng lưới rộng khắp tiếp cận được nhiều loại đối tượng người tiêu dùng nên luôn muốn được hưởng chiết khấu tốt nhất Điều này dẫn đến việc chỉ phí sản xuất luôn cần thiết được tối ưu hóa và kèm theo là đa đạng mẫu

mã đề phù hợp yêu cầu của nhà phân phối

2.3 Môi trường bên trong công ty

2.3.1 Nhân sự

Khởi đầu là một công ty nhỏ thành lập vào năm 1990, với lịch sử hơn 32 năm hình

thành và phát triển trở thành một tập đoàn điện tử lớn mạnh, VINA-DEMO có tầm ảnh

hưởng rất lớn trong việc phát triển kinh tế và xã hội ở Việt Nam nói riêng và trong khu vực nói chung Sự thành công lớn này không thể không kế đến hiệu quả từ chiến lược quản tri

nhân sự của VINA-DEMO kê từ khi mới hình thành đến nay Với quy mô nhân viên hơn

17