Phân tích hiệu quả hoạt Động cho vay mua nhà dự Án Đối với khách hàng cá nhân tại ngân hàng thương mại cổ phần quân Đội – chi nhánh Đông sài gòn phòng giao dịch Đường 3 tháng 2

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠOTRƯỜNG ĐẠI HỌC VĂN HIẾN KHOA KẾ TỐN – TÀI CHÍNH BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP PHÂN TÍCH HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG CHO VAY MUA NHÀ DỰ ÁN ĐỐI VỚI KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN H

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO

TRƯỜNG ĐẠI HỌC VĂN HIẾN KHOA KẾ TỐN – TÀI CHÍNH

BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP

PHÂN TÍCH HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG CHO VAY MUA NHÀ DỰ ÁN ĐỐI VỚI KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN QUÂN ĐỘI – CHI NHÁNH ĐƠNG SÀI GỊN - PHỊNG GIAO DỊCH ĐƯỜNG

3 THÁNG 2

Ngành: TÀI CHÍNH NGÂN HÀNG Chuyên ngành: TÀI CHÍNH NGÂN HÀNG

(Cỡ chữ : 17, in đậm,canh giữa)

MSSV : 201A030167 GVHD : Th.S TRẦN TUẤN ANH

TP.Hồ Chí Minh, năm 2024

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO

TRƯỜNG ĐẠI HỌC VĂN HIẾN KHOA KẾ TOÁN – TÀI CHÍNH

BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP

PHÂN TÍCH HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG CHO VAY MUA NHÀ DỰ ÁN ĐỐI VỚI KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN QUÂN ĐỘI – CHI NHÁNH ĐÔNG SÀI GÒN-PHÒNG GIAO DỊCH ĐƯỜNG

3 THÁNG 2

Ngành: TÀI CHÍNH NGÂN HÀNG Chuyên ngành: TÀI CHÍNH NGÂN HÀNG

TP.Hồ Chí Minh, năm 2024

MSSV : 201A030167 GVHD : Th.S TRẦN TUẤN ANH CBHD : NGUYỄN TRUNG NGUYÊN

LỜI CÁM ƠN

Lời đầu tiên, em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến quý Thầy cô Trường Đại họcVăn Hiến đã tận tình dạy dỗ, truyền đạt kiến thức và kinh nghiệm vô cùng trân quýtrong quá trình học tập Với sự hướng dẫn, giúp đỡ và góp ý của quý thầy côTrường Đại học Văn Hiến cũng như các anh chị tại đơn vị thực tập Ngân hàngTMCP Quân đội – chi nhánh Đông Sài Gòn - PGD đường 3 tháng 2, em đã hoànthành bài khóa thực tập một cách trọn vẹn Tiếp đến, em xin gửi lời cảm ơn đếnthầy Trần Tuấn Anh đã trực tiếp hướng dẫn, giải đáp tận tình và kịp thời những thắcmắc của em trong suốt quá trình thực hiện học phần thực tập tốt nghiệp và giúp emkhắc phục những thiếu sót của bản thân để hoàn thành tốt đề tài Nhờ có Thầy mà

em đã có thể xây dựng và hoàn thành báo cáo của mình một cách xuất sắc nhất Emcũng xin bày tỏ sự cảm ơn chân thành nhất đến ban lãnh đạo, phòng ban và tập thểcán bộ ở MB 3 tháng 2 nói chung, cũng như các anh, chị Phòng KHCN nói riêng đã

hỗ trợ em trong suốt thời gian thực tập Em kính mong nhận được sự chỉ bảo, góp ýđến từ các Thầy cô ngành Tài chính Ngân hàng và các anh, chị tại Ngân hàng MB 3tháng 2 để em có thể hoàn thành tốt đề tài Cuối lời, em kính chúc quý Thầy cô vàquý anh chị nhân viên Ngân hàng MB 3 tháng 2 sức khỏe, hạnh phúc và thành công.Chúc Ngân hàng TMCP Quân đội - chi nhánh Đông Sài Gòn- PGD 3 tháng 2 hoạtđộng kinh doanh tốt và gặt hái được nhiều thành công hơn nữa trong thời gian tới

Em xin chân thành cảm ơn!

TP.Hồ Chí Minh, ngày…….tháng…… năm………

(SV ký và ghi rõ họ tên)

TRƯỜNG ĐẠI HỌC VĂN HIẾN

KHOA KẾ TOÁN – TÀI CHÍNH

NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN

Họ và tên GVHD: Trần Tuấn Anh

Học hàm/học vị: Thạc sĩ

Đơn vị công tác: Bộ môn Tài chính – Ngân hàng, Khoa Kế toán – Tài chính

NHẬN XÉT VỀ QUÁ TRÌNH THỰC TẬP CỦA SINH VIÊN

Họ và tên sinh viên: Phan Thị Thu Hoàng

2) Thường xuyên liên hệ và trao đổi với giảng viên hướng dẫn

 Thường xuyên  Ít liên hệ

Giảng viên hướng dẫn

(ký tên, ghi rõ họ tên)

CỘNG HOÀ XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM

NHẬN XÉT VỀ QUÁ TRÌNH THỰC TẬP CỦA SINH VIÊN:

Họ và tên sinh viên: Phan Thị Thu Hoàng MSSV: 201A030167 Thời gian thực tập tại đơn vị: Từ 23-09-2024 đến 20-11-2024 Tại bộ phận: Phòng khách hàng cá nhân

Người hướng dẫn: Nguyễn Trung Nguyên

Trong quá trình thực tập tại đơn vị sinh viên đã thể hiện:

1 Tinh thần trách nhiệm với công việc và ý thức chấp hành kỷ luật

 Tốt  Khá  Trung bình  Không đạt

2 Số buổi thực tập thực tế tại đơn vị

 >3 buổi/tuần  1-2 buổi/tuần  Ít đến đơn vị

3 Báo cáo thực tập phản ánh được thực trạng hoạt động tại đơn vị

MỤC LỤC

LỜI CÁM ƠN i

MỤC LỤC iv

DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT vii

DANH MỤC HÌNH ẢNH viii

DANH MỤC BIỂU ĐỒ viii

DANH MỤC BẢNG viii

DANH MỤC SƠ ĐỒ ix

CHƯƠNG 1 GIỚI THIỆU KHÁI QUÁT VỀ NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN QUÂN ĐỘI – CN ĐÔNG SÀI GÒN- PGD ĐƯỜNG 3 THÁNG 2 1

1.1 Giới thiệu chung về NH TMCP Quân Đội 1

1.1.1 Giới thiệu về NH TMCP Quân Đội 1

1.1.2 Lịch sử hình thành và phát triển 2

1.2 Sơ lược về NH TMCP Quân đội – chi nhánh Đông Sài Gòn - PGD 3 tháng 2 4

1.2.1 Giới thiệu về NH TMCP Quân Đội –chi nhánh Đông Sài Gòn- PGD 3 tháng 2 4

1.2.3 Các sản phẩm , dịch vụ kinh doanh chính tại Ngân hàng Thương mại cổ phần Quân đội – chi nhánh Đông Sài Gòn - Phòng giao dịch 3 tháng 2 7

1.2.4 Kết quả hoạt động kinh doanh tại NH TMCP Quân Đội – chi nhánh Đông Sài Gòn – PGD đường 3 tháng 2 8

CHƯƠNG 2 PHÂN TÍCH VỀ HOẠT ĐỘNG CHO VAY MUA NHÀ DỰ ÁN ĐỐI VỚI KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN QUÂN ĐỘI – CHI NHÁNH ĐÔNG SÀI GÒN - PHÒNG GIAO DỊCH ĐƯỜNG 3 THÁNG 2 11

2.1 Phân tích tình hình huy động vốn cho vay mua NDA đối với khách hàng cá nhân tại NH TMCP Quân đội – Chi Nhánh Đông Sài Gòn- PGD 3 tháng 2 từ 2021-2023 11

– chi nhánh Đông Sài Gòn - PGD 3 tháng 2 giai đoạn 2021-2023 12

2.2 Phân tích hoạt động cho vay mua NDA đối với KHCN tại NH TMCP Quân Đội – chi nhánh Đông Sài Gòn- PGD đường 3 tháng 2 13

2.2.1 Quy trình cho vay 13

2.2.2 Doanh số cho vay mua NDA đối với KHCN tại NH TMCP Quân Đội– chi nhánh Đông Sài Gòn- phòng giao dịch đường 3 tháng 2 182.2.2.1 Theo đối tượng 182.2.2.2 Theo kỳ hạn 202.2.3 Tình hình doanh số thu nợ , dư nợ hoạt động cho vay mua NDA đối với khách hàng cá nhân tại NH TMCP Quân Đội – chi nhánh Đông Sài Gòn – PGD đường 3 tháng 2 212.2.4 Tỷ trọng doanh số cho vay mua nhà dự án so với tổng doanh số cho vay đối với KHCN 242.2.5 Nợ quá hạn cho vay mua NDA đối với KHCN tại NH TMCP Quân Đội – chi nhánh Đông Sài Gòn – PGD đường 3 tháng 2 252.3 Đánh giá chỉ tiêu hiệu quả và chất lượng hoạt động cho vay mua NDA đối với KHCN tại NH TMCP Quân Đội – chi nhánh Đông Sài Gòn – PGD đường 3 tháng 2 282.3.1 Hiệu quả hoạt động hoạt động cho vay mua NDA đối với KHCN tại

NH TMCP Quân Đội – chi nhánh Đông Sài Gòn – PGD đường 3 tháng 2 282.3.2 Chất lượng hiệu quả của hoạt động cho vay mua NDA đối với khách hàng cá nhân tại NH TMCP Quân đội – CN Đông Sài Gòn – CN 3 tháng 2 292.4 Đánh giá những tồn tại và nguyên nhân hoạt động cho vay mua NDA đối với khách hàng cá nhân tại NH TMCP Quân Đội – chi nhánh Đông Sài Gòn – PGD đường 3 tháng 2 312.4.1 Những thành tựu đạt được của NH 312.4.2 Hạn chế còn tồn đọng và nguyên nhân 34

CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG CHO VAY MUA NHÀ DỰ ÁN ĐỐI VỚI KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN QUÂN ĐỘI – CHI NHÁNH ĐÔNG SÀI GÒN – PHÒNG GIAO DỊCH 3 THÁNG 2 36

3.1 Chủ trương của NH TMCP Quân đội – CN Đông Sài Gòn – PGD 3 tháng

2 về nâng cao hiệu quả hoạt động cho vay mua NDA 363.2 Giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động cho vay mua NDA đối với KHCN

373.2.1 Đẩy mạnh NH số 373.2.2 Mở rộng quan hệ đối tác 38

3.2.3 Phổ biến sản phẩm cho vay của mình qua hoạt động marketing 38

3.2.4 Cải thiện chất lượng dịch vụ 39

3.2.5 Nâng cao chất lượng nhân sự 39

3.2.6 Hạn chế rủi ro tín dụng 40

KẾT LUẬN 41

NHẬT KÝ THỰC TẬP 42

NHẬT KÝ THỰC TẬP 45

(Phần dành cho giảng viên hướng dẫn) 45

TÀI LIỆU THAM KHẢO 46

PHỤ LỤC 47

DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT

Từ viết tắt Nguyên nghĩa

CIC Trung tâm thông tin tín dụng

CN Chi nhánh

KH Khách hàngKHCN Khách hàng cá nhân

MB Ngân hàng Thương mại cổ phần Quân đội

MB 3 tháng 2 Ngân hàng Thương mại cổ phần Quân đội –

CN Đông Sài Gòn – PGD 3 tháng 2NDA Nhà dự án

NH Ngân hàngNHNN Ngân hàng nhà nướcPGD Phòng giao dịch

RM Chuyên viên quan hệ khách hàng cá nhânTMCP Thương mại cổ phần

TSBĐ Tài sản bảo đảmQHKH Quan hệ khách hàng

DANH MỤC HÌNH ẢNH

Hình 1 Logo của NH TMCP Quân Đội 1

Hình 2 NH TMCP Quân đội – CN Đông Sài Gòn - PGD 3 tháng 2 – Ra quân chiến dịch “Phát triển KH địa phương khu vực Hồ Chí Minh” năm 2022 32Hình 3 Buổi đào tạo nhân viên tại NH TMCP Quân đội – CN Đông Sài Gòn - PGD

3 tháng 2 năm 2023 33

DANH MỤC BIỂU ĐỒ

Biểu đồ 1 Kết quả hoạt động kinh doanh tại NH TMCP Quân Đội – chi nhánh Đông Sài Gòn – PGD đường 3 tháng 2 9Biểu đồ 2 Thể hiện tình hình huy động vốn của NH TMCP Quân Đội 12Biểu đồ 3 Thể hiện tình hình sử dụng vốn của NH TMCP Quân Đội – CN Đông SàiGòn - PGD 3 tháng 2 giai đoạn 2021-2023 19Biểu đồ 4 Thống kê hoạt động cho vay mua NDA đối với KHCN tại NHTMCP Quân đội – chi nhánh Đông Sài Gòn - PGD 3 tháng 2 giai đoạn 2021-2023 22Biểu đồ 5 Tỷ lệ nợ quá hạn trên dư nợ tại NH TMCP Quân đội – CN Đông Sài Gòn

- PGD 3 tháng 2 giai đoạn 2021 - 2023 26

DANH MỤC BẢNG

Bảng 1 Cơ cấu nhân sự số lượng nhân sự của NH TMCP Quân đội - chi nhánh Đông Sài Gòn - PGD 3 tháng 2 6Bảng 2 Kết quả hoạt động kinh doanh tại NH TMCP Quân Đội – chi nhánh Đông Sài Gòn – PGD đường 3 tháng 2 9Bảng 3 Tình hình huy động vốn tại NH TMCP Quân đội – Chi Nhánh Đông Sài Gòn- PGD 3 tháng 2 từ 2021-2023 11Bảng 4 Tình hình sử dụng vốn của NH TMCP Quân đội – CN Đông Sài Gòn – PGD 3 tháng 2 từ 2021-2023 18Bảng 5 Tình hình doanh số cho vay mua NDA theo thời hạn của NH TMCP Quân đội – CN Đông Sài Gòn – PGD 3 tháng 2 giai đoạn 2021-2023 20Bảng 6 Thống kê hoạt động cho vay NDA của NH TMCP Quân đội – chi nhánh Đông Sài Gòn - PGD 3 tháng 2 giai đoạn 2021 –2023 22

Bảng 7 Cơ cấu tỷ trọng doanh số cho vay mua NDA so với tổng doanh số cho vay đối với KHCN của NH TMCP Quân đội – CN Đông Sài Gòn – PGD 24Bảng 8 Nợ quá hạn của hoạt động cho vay mua NDA tại NH TMCP Quân đội –

CN Đông Sài Gòn – PGD 3 tháng 2 giai đoạn 2021-2023 25Bảng 9 Thống kê lợi nhuận thu được từ hoạt động cho vay mua NDA so với tổng lợi nhuận của NH TMCP Quân đội – CN Đông Sài Gòn – PGD 3 28Bảng 10 Nợ xấu của hoạt động cho vay mua NDA tại NH TMCP Quân 29

DANH MỤC SƠ ĐỒ

Sơ đồ 1 Sơ đồ tổ chức của NH TMCP Quân Đội - chi nhánh Đông Sài Gòn 5

Sơ đồ 2 Quy trình cho vay tại NH TMCP Quân Đội–chi nhánh Đông Sài Gòn – PGD 3 tháng 2 14

CHƯƠNG 1 GIỚI THIỆU KHÁI QUÁT VỀ NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI

CỔ PHẦN QUÂN ĐỘI – CN ĐÔNG SÀI GÒN- PGD ĐƯỜNG 3 THÁNG 2 1.1 Giới thiệu chung về NH TMCP Quân Đội

1.1.1 Giới thiệu về NH TMCP Quân Đội

Tên tổ chức: NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN QUÂN ĐỘI

Tên giao dịch quốc tế: Military Commercial Joint Stock Bank

(Nguồn: MB 3 tháng 2)

Hình 1 Logo của NH TMCP Quân Đội

Slogan của MB: Vững vàng tin cậy.

Ý nghĩa Logo của MB:

Phần biểu tượng là ngôi sao màu đỏ, với 10 cụm hình khối được đặt nghiêng lạivới nhau Thiết kế độc đáo này đã tạo nên cảm giác chuyển động khi nhìn vàologo, thể hiện sự không ngừng đổi mới để đem lại cho KH chất lượng dịch vụtốt nhất, màu đỏ biểu trưng cho ý chí quyết tâm, hy vọng, chiến thắng Đồngthời hình ảnh ngôi sao này được lấy cảm hứng từ ngôi sao trên quốc kì của ViệtNam, thể hiện niềm tin, sức mạnh chỉ lối cho MB vững bước đi lên

Phần chữ màu xanh lam là tên NH với phông chữ mềm mại thể hiện sự linhhoạt, năng động Màu xanh lam biểu trưng cho sự vững vàng, tin cậy đối với

KH, cho niềm tin và hy vọng đối với MB Hai chữ “MB” được thiết kế bằngfont chữ đơn giản, gọn gàng và hiện đại, trẻ trung nhưng vẫn chuyên nghiệp vàgần gũi với KH

Có thể thấy, logo của MB khá đơn giản nhưng truyền tải được thông điệp mà

NH muốn hướng đến với KH Hình ảnh logo tạo cảm giác trẻ trung, năng động

phù hợp với thời đại công nghệ 4.0 hiện nay, xứng đáng là NH mang truyềnthống quân đội.

Hội sở: Số 63 đường Lê Văn Lương, phường Trung Hòa, quận Cầu Giấy, TP

Kinh doanh NH theo các quy định của Thống đốc NHNN Việt Nam

Cung cấp sản phẩm phái sinh theo quy định của pháp luật

Đại lý bảo hiểm và các dịch vụ liên quan khác theo quy định của pháp luật.Kinh doanh trái phiếu và các giấy tờ có giá khác theo quy định pháp luật

Mua bán, gia công, chế tác vàng

Kinh doanh sản phẩm phái sinh lãi suất

Quy mô NH: Hơn 100 CN, 190 sàn giao dịch cả nước

Sở hữu nhà nước: 32,42%

1.1.1 Lịch sử hình thành và phát triển

Vào năm 2006 Công ty Qũy Đầu tư Chứng khoán Hà Nội HFM (nay là Công ty

cổ phần Quản lý Qũy Đầu tư NH Quân đội MB Capital) được thành lập Thànhcông trong việc triển khai dự án công nghệ hóa thông tin CoreT24 của Tậpđoàn Temenos ( Thụy Sỹ) Đến năm 2008, MB đã tái cơ cấu tổ chức Tậpđoàn Viễn thông Quân đội Viettel trở thành cổ đông chiến lược Vào năm 2009,

MB tiếp tục cho ra mắt Trung tâm dịch vụ 24/7 và vinh dự được Chủ tịch nướctrao tặng huân chương lao động hạng ba Trong giai đoạn này, NH áp dụng một

loại giải pháp đổi mới tổng thể từ việc mở rộng quy mô hoạt động, phát triểnmạng lưới, tăng cường đầu tư công nghệ và tăng cường nhân sự nhằm hướngmạnh đến KH qua việc tách rời chức năng quản lý và kinh doanh giữa Hội sở

và CN MB đã tổ chức lại đơn vị kinh doanh theo nhóm KHCN, KH doanhnghiệp vừa và nhỏ, nguồn vốn kinh doanh tiền tệ…

Giai đoạn 2010 - 2016: Năm 2010 đánh dấu một bước ngoặt quan trọng giúp

MB ghi dấu ấn trở thành một trong những NH hàng đầu Việt Nam sau này và

mở rộng thị trường khi đã khai trương chi nhánh đầu tiên tại nước ngoài (Lào).Vào ngày 01/11/2011 đã thành công niêm yết cổ phiếu trên Sở Giao dịchChứng khoán Thành phố Hồ Chí Minh (HSX) và mở rộng vị thế của mình hơnqua việc khai trương CN thứ hai tại nước ngoài (Campuchia) Cùng với đó MB

đã nâng cấp thành công hệ thống Core T24 từ R5 lên R10 Với những thành tựuđạt được, năm 2014 NH vinh dự nhận Huân chương Lao động Hạng Nhất Maymắn nối đến khi đến năm 2015, MB được phong tặng danh hiệu Anh Hùng Laođộng cao quý Năm 2006, MB thành lập hai công ty thành viên trong lĩnh vựcbảo hiểm nhân thọ là MB Ageas Life và tài chính tiêu dùng là Mcredit, kiệntoàn mô hình tập đoàn tài chính đa năng

Giai đoạn 2017 – hiện nay: Năm 2018 MB đã xuất sắc hoàn thành chỉ tiêu kinhdoanh đã đề ra và lợi nhuận trước thuế đạt 7.767 tỷ đồng, tăng 68% so với năm

2017 Vào năm 2019, MB đã có một sự thay đổi về nhận diện thương hiệuthông qua việc cho ra mắt logo và bộ nhận diện thương hiệu mới nhằm truyềntải hình ảnh hình một NH thông minh, trẻ trung, hiện đại nhưng vẫn chuyênnghiệp và tạo lòng tin cậy đối KH Đến 2020, xuất sắc được vinh danh là “NHtiêu biểu Việt Nam”

1.2 Sơ lược về NH TMCP Quân đội – chi nhánh Đông Sài Gòn - PGD 3 tháng 2

1.2.1 Giới thiệu về NH TMCP Quân Đội –chi nhánh Đông Sài PGD 3 tháng 2

Gòn-Ngân hàng Thương mại cổ phần Quân đội – Phòng giao dịch 3 tháng 2 (tên viếttắt MB 3 tháng 2) được thành lập ngày 02/12/2010 theo đăng ký kinh doanh số0100283873-045 do Sở kế hoạch và đầu tư Thành phố Hồ Chí Minh cấp Địachỉ: Tầng 1, tầng 2 tòa nhà 198A đường 3 tháng 2, Phường 12, Quận 10, Thànhphố Hồ Chí Minh

Mã số thuế của PGD: 0100283873-045(do sở kế hoạch và đầu tư Thành phố HồChí Minh cấp)

Đại diện pháp luật: bà Ngô Hồng Hạnh

Số điện thoại: 028 38629898

Số Fax: 028 38622099

Chi nhánh có vị trí địa lý thuận lợi, gần các trường Đại học, bệnh viện MắtQuốc tế Việt – Nga, Vincom Plaza 3 tháng 2 Được biết đến là một tuyếnđường khá sầm uất, lượng xe lưu chuyển lớn nên có khả năng khai thác đượcnhiều lợi ích kinh tế, tiếp cận được nhiều KH tiềm năng…

Đã trải qua 13 năm hoạt động, NH TMCP Quân Đội – chi nhánh Đông SàiGòn- PGD 3 tháng 2 đã và đang từng bước khẳng định được giá trị của bảnthân so với các CN khác ở trên khắp cả nước, mở ra ngày càng nhiều nhiều ưuđãi hấp dẫn để tiếp cận với nhiều phân khúc KH hơn hay giúp cho KH thựchiện nhu cầu nhanh và tiện lợi hơn từ đó tạo mối quan hệ bền vững cũng như cóđược sự tin cậy từ KH đến với NH, từ đó ngày càng đóng góp vào công cuộctăng trưởng, phát triển bền vững của cho thị trường tài chính NH nói riêng vàcho cả thành phố nói chung tại Thành phố Hồ Chí Minh

1.2.2 Cơ cấu tổ chức và chức năng

Về cơ cấu tổ chức, đứng đầu là Ban Giám Đốc gồm: Giám Đốc, Giám đốc Dịch

vụ và 03 phòng ban với đội ngũ nhân viên, trong đó có đa số là nhân viên trẻ

đầy nhiệt huyết, năng động, phẩm chất đạo đức tốt, có trình độ từ đại học trởlên, bên cạnh đó, còn có tinh thần học hỏi, tìm tòi, sáng tạo cùng với sự lãnhđạo, điều hành đúng đắn của ban lãnh đạo, vì thế MB 3 tháng 2 ngày càng pháttriển và tăng trưởng mạnh.

Để tạo thuận lợi cho công tác quản lý, điều hành mọi hoạt động có hiệu quả,phân định trách nhiệm rõ ràng, bộ máy hoạt động của NH TMCP Quân đội -chi nhánh Đông Sài Gòn - PGD 3 tháng 2 được tổ chức theo mô hình sau:

Sơ đồ 1 Sơ đồ tổ chức của NH TMCP Quân Đội - chi nhánh Đông Sài Gòn

- PGD 3 tháng 2

(Nguồn: MB 3 tháng 2)

Chuyên viênChuyên viên

Chuyên viên

Trưởng phòngdịch vụ kháchhàng

Trưởng phòngkhách hàng doanhnghiệp

Trưởng phòng

khách hàng cá

nhân

Phòng dịch vụkhách hàng

Phòng khách hàngdoanh nghiệp

Phòng khách

hàng cá

cáccccccnhn

Giám đốcdịch vụGiám đốc

Bảng 1 Cơ cấu nhân sự số lượng nhân sự của NH TMCP Quân đội - chi nhánh

Giám đốc dịch vụ là người quản lý Phòng dịch vụ KH, là người quản lý và điềuhành các hoạt động liên quan đến dịch vụ KH của NH

Ba bộ phận chức năng liên quan:

KH cá nhân: Là phòng nghiệp vụ trực tiếp giao dịch với KHCN Thực hiện các

việc liên quan đến cung cấp tín dụng, bảo lãnh và huy động vốn cho KHCN.Chăm sóc KH, thực hiện công tác tiếp thị, giới thiệu và bán các sản phẩm dịch

vụ NH Các hoạt động cụ thể bao gồm mở tài khoản thanh toán, huy động tiềngửi có hoặc không kỳ hạn, cầm cố tài sản, cung cấp vay tín dụng, thực hiện bảolãnh và thu hộ theo quy định của MB Đồng thời, tổ chức này cũng đảm nhận

vai trò cung cấp các sản phẩm, quản lý rủi ro và cung cấp các dịch vụ choKHCN.

KH doanh nghiệp: Là phòng nghiệp vụ trực tiếp giao dịch với KH là các doanh

nghiệp Tổ chức này chịu trách nhiệm về việc quản lý, thực hiện các nhiệm vụliên quan đến cấp tín dụng, huy động và bảo lãnh cho KH doanh nghiệp Cáchoạt động bao gồm huy động tiền gửi có và không có kỳ hạn, cầm cố tài sảnđảm bảo, cung cấp vay, bảo lãnh và cam kết rằng sẽ thực hiện các nhiệm vụliên quan đến việc thanh toán hợp đồng, thu phí theo đúng quy định của NH,quản lý rủi ro và kinh doanh

Dịch vụ KH:

-Sàn giao dịch: Đó là nơi thực hiện các giao dịch giữa NH và KH nhằm đápứng các nhu cầu cơ bản của KH như gửi tiền, rút tiền, chuyển tiền, ủy nhiệmchi, ủy nhiệm thu,

-Trợ giúp: Là tổ chức hỗ trợ nhân viên trong việc lập hồ sơ, bảng kê hỗ trợ chosàn giao dịch, hỗ trợ chuyên viên tín dụng soạn thảo các loại hợp đồng, lậpbáo cáo nhắc gốc, lãi, chậm trả,…

1.2.3 Các sản phẩm , dịch vụ kinh doanh chính tại Ngân hàng Thương mại cổ phần Quân đội – chi nhánh Đông Sài Gòn - Phòng giao dịch 3 tháng 2

MB 3 tháng 2 có khả năng đáp ứng đầy đủ nhu cầu đa dạng của KH là cánhân, tổ chức, trong nước cũng như ngoài nước nhằm sử dụng các sản phẩmdịch vụ, tiện ích NH để đáp ứng nhu cầu thanh toán, phục vụ sản xuất kinhdoanh, tiêu dùng và các nhu cầu hợp pháp khác

Hoạt động huy động vốn: Khai thác và nhận tiền gửi của các tổ chức, cá nhân

và tổ chức tín dụng khác trong nước và nước ngoài dưới các hình thức tiền gửikhông kỳ hạn, tiền gửi có kỳ hạn và các loại tiền gửi khác bằng đồng ViệtNam và ngoại tệ Các hình thức huy động vốn khác theo quy định của Ngânhàng Thương mại cổ phần Quân đội

Dịch vụ thanh toán quốc tế và tài trợ thương mại: Thực hiện dịch vụ thanh toán

trong nước bao gồm séc, lệnh chi, ủy nhiệm chi, nhờ thu, ủy nhiệm thu, thư tíndụng, thẻ NH, dịch vụ thu hộ và chi hộ,thanh toán quốc tế (dịch vụ đại lý chi trảkiều hối) và dịch vụ thanh toán sau khi được NH Nhà nước chấp thuận.

Cho vay và đầu tư: Cho vay ngắn hạn, trung và dài hạn và các loại cho vay

khác theo quy định của NH TMCP Quân đội, MB 3 tháng 2 có những sản phẩmcho vay vốn vô cùng đa dạng với mức lãi suất vô cùng phù hợp cho KH Chovay bất động sản (Mua nhà đất thổ cư, mua nhà dự án,vay xây, sửa chữa vàtrang trí nội thất), sản xuất kinh doanh,… Bên cạnh đó, hoạt động đầu tư của

MB 3 tháng 2 còn hùn vốn, góp vốn liên doanh với các tổ chức tài chính khác

và đầu tư vào giấy tờ có giá

Dịch vụ NH điện tử: với dịch vụ này, MB 3 tháng 2 sẽ giúp cho KH trải nghiệm

các tính năng tiện lợi như thực hiện các giao dịch trực tuyến, mở tài khoản trựctuyến cũng như quản lý tài khoản một cách cực kì đơn giản

Cho vay tiêu dùng: là nguồn tài chính quan trọng, giúp người tiêu dùng có thể trang

trải các nhu cầu trong cuộc sống như: nhà ở, phương tiện đi lại, tiện nghi sinh hoạt,học tập, du lịch, y tế,…

- Tư vấn tài chính

- Môi giới chứng khoán

- Dịch vụ giữ hộ tài sản

- Quản lý quỹ

- Kinh doanh địa ốc,…

1.2.4 Kết quả hoạt động kinh doanh tại NH TMCP Quân Đội – chi nhánh Đông Sài Gòn – PGD đường 3 tháng 2

1.3.

Bảng 2 Kết quả hoạt động kinh doanh tại NH TMCP Quân Đội – chi nhánh

Đông Sài Gòn – PGD đường 3 tháng 2

Biểu đồ 1 Kết quả hoạt động kinh doanh tại NH TMCP Quân Đội – chi nhánh

Đông Sài Gòn – PGD đường 3 tháng 2

CHƯƠNG 2 PHÂN TÍCH VỀ HOẠT ĐỘNG CHO VAY MUA NHÀ DỰ ÁN ĐỐI VỚI KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN QUÂN ĐỘI – CHI NHÁNH ĐÔNG SÀI GÒN - PHÒNG GIAO DỊCH

ĐƯỜNG 3 THÁNG 2 1.4 Phân tích tình hình huy động vốn cho vay mua NDA đối với khách hàng

cá nhân tại NH TMCP Quân đội – Chi Nhánh Đông Sài Gòn- PGD 3 tháng 2 từ 2021-2023

Để biết được hoạt động kinh doanh của NH TMCP Quân đội – chi nhánh Đông Sài Gòn - PGD 3 tháng 2 có ổn định và hiệu quả hay không ta dựa vào chỉ tiêu vốn huy động Nếu có sự tăng trưởng thì chỉ tiêu này sẽ tăng lên qua các năm

Và chi tiết tăng trưởng về vốn huy động của MB 3 tháng 2 được thể hiện qua

biểu đồ dưới đây:

Bảng 3 Tình hình huy động vốn tại NH TMCP Quân đội – Chi Nhánh Đông

Sài Gòn- PGD 3 tháng 2 từ 2021-2023

Đơn vị tính: tỷ đồng

Chỉ tiêu

Năm2021

Năm2022

Năm2023

2021-2022 2022-2023Thay

đổi

Tỷ trọng(%)

Thay đổi

Tỷ trọng(%)Tiền gửi

thanh toán 365,5 336,75 311,75 (28,75) (7,87) (25) (7,42)

Tiền gửi

tiết kiệm 1.429 1.518,5 1.585,25 89,5 6,26 66,75 4,4Tổng cộng 1.794,5 1.855,25 1.897 60,75 3,39 41,75 2,25

(Nguồn: MB 3 tháng 2

NH khiến nhiều KH không tin tưởng vào việc đầu tư qua NH Trong tình hìnhnày, MB 3 tháng 2 vẫn tiếp tục được đánh giá cao và được ủng hộ từ KH, đượcthể hiện qua tăng trưởng vốn huy động cao trong bối cảnh kinh tế khó khăn Từđiều này đã cho thấy rằng NH TMCP Quân đội – chi nhánh Đông Sài Gòn -PGD 3 tháng 2 có được niềm tin từ KH và cũng là một động lực thuận lợi cho

sự phát triển trong tương lai Nguồn vốn của NH chủ yếu là huy động được từtiền gửi tiết kiệm, chiếm tối đa 84% Bởi vì khi khách hàng gửi tiền tiết kiệm,

họ có thể tiết kiệm được số tiền dư thừa của mình mà lại còn được hưởng lãisuất cao, có tính an toàn, sinh lời, có sổ tiết kiệm và nhận được nhiều tiện íchkhác từ tài khoản tiền gửi tiết kiệm

Trong năm 2022, nguồn vốn huy động của NH đã tăng lên so với năm 2021 Cụthể là đã tăng 60,75 tỷ đồng, với tỷ lệ tăng 3,39% Tiền gửi tiết kiệm chiếm tỷtrọng lớn nhất trong cơ cấu nguồn vốn huy động, lên đến 82% tương đươngtăng 6,26% so với năm 2021 Trong khi đó, tiền gửi thanh toán năm 2022 sovới 2021 giảm đi 28,75 tỷ đồng, tương đương giảm 7,87%, tỷ trọng trong cơcấu nguồn vốn huy động giảm xuống còn 18%.

Trong năm 2023, số tiền vốn huy động tăng lên 41,75 tỷ đồng so với năm 2022,tương đương với mức tăng 2,25% Tỷ lệ tiền gửi tiết kiệm chiếm 84% trên tổngnguồn vốn huy động cũng tăng lên 267 tỷ đồng tương ứng tăng 4,4% so vớinăm 2022 Ngược lại, tiền gửi thanh toán giảm đi 25 tỷ đồng, tương đươnggiảm 7,42%, khiến tỷ lệ của nó trong cấu trúc nguồn vốn huy động giảm xuốngcòn 16% Điều này có ý nghĩa tích cực vì đối với NH, tiền gửi tiết kiệm lànguồn tiền ổn định Tuy nhiên, chi phí huy động vốn cao sẽ tác động lên mứclãi suất cho vay, ảnh hưởng đến chất lượng, hiệu quả của việc cho vay tại NHTMCP Quân đội – PGD 3 tháng 2

1.5 Phân tích hoạt động cho vay mua NDA đối với KHCN tại NH TMCP Quân Đội – chi nhánh Đông Sài Gòn- PGD đường 3 tháng 2 1.5.1 Quy trình cho vay

Sau khi tìm được KH từ nhiều nguồn khác nhau như bán hàng bất động sản,qua giới thiệu từ bạn bè, qua truyền thông, RM sẽ tiếp cận và tư vấn cho KH.Tùy vào mục đích vay vốn và TSBĐ của KH, RM sẽ phân loại vào các nhómkhác nhau Quy trình cấp tín dụng cho trường hợp có TSBĐ như sau:

Bước 1:Thu thập thông tin và sàng lọc KH:

-Tìm kiếm, tiếp cận và khai thác nhu cầu KH

-Thu thập các thông tin cơ bản và nhập liệu thông tin chân thực, khách quanvào hệ thống và sàng lọc KH theo đúng quy định

-Thông báo ngay cho KH nếu KH không đáp ứng điều kiện vay vốn và bị từchối (nếu có)

•Thu thập thông tin và sàng lọc KH

•Thu thập hồ sơ và kiểm dò hồ sơ KH

•Phê duyệt phương án

•Thông báo cho KH và bổ sung hồ sơ soạn thảo

•Hoàn thiện TSĐB

•Đề xuất giải ngân/phát hành/sửa đổi bảo lãnh

•Phê duyệt đề xuất giải ngân/phát hành/sửa đổi bảo lãnh

Bước 2: Thu thập hồ sơ và kiểm dò hồ sơ của KH

-Hướng dẫn KH cung cấp hồ sơ và điền thông tin vào mẫu biểu đối với từngtrường hợp

-Thực hiện đàm phán, tư vấn, trao đổi với KH các nội dung, điều khoản chungcủa hợp đồng và mẫu biểu theo mẫu của MB

-Ký nhận bàn giao hồ sơ KH cung cấp theo Mẫu biên bản bàn giao hồ sơ, chứng từ

-Thực hiện kiểm tra thông tin và các hồ sơ KH cung cấp trao đổi qua điện thoại,email nội bộ và đi thực tế KH để đánh giá phương án và bổng sung các thông tin,ảnh chụp liên quan đến pháp lý, tình hình cư trú, TSBĐ, tài chính, phương án cấptín dụng của KH

Bước 3: Định giá TSBĐ

-Trường hợp TSBĐ thuộc phạm vi đơn vị kinh doanh tự định giá: thực hiệnđịnh -giá TSBĐ đảm bảo chân thực, phù hợp với thực tế và quy định MB từngthời kỳ

-Trường hợp TSBĐ thuộc phạm vi định giá qua bên thứ 3: thực hiện phối hợpvới bên thứ 3 để định giá TSBĐ theo đúng chức năng nhiệm vụ

Bước 4: Đề xuất thông tin cấp tín dụng

- Dựa vào hệ thống thẩm định giá tài sản của NH MB, bắt đầu thực hiện quytrình định giá

- Thiết kế phương án phù hợp với nhu cầu KH, thông tin đi thực tế KH và phùhợp với các chính sách, chỉ đạo, sản phẩm và quy định của MB nhằm khai tháctối đa nhu cầu của KH, kiểm soát rủi ro và đảm bảo khả năng thu hồi nợ choMB

Bước 5: Kiểm soát các phương án

-Đi thực tế đánh giá KH theo đúng phạm vi được phân giao

Thiết kế phương án và kiểm soát báo cáo đề xuất, đề xuất theo đúng định hướng của

MB từng thời kỳ, đảm bảo tính chính xác, chân thực, phù hợp với thông tin hồ sơ vàthông tin thực tế của khách hàng

Bước 6: Nhập liệu đề xuất tín dụng

- Tiếp nhận hồ sơ KH đã cấp để đề xuất bàn giao.

- Chịu trách nhiệm kiểm tra tính đầy đủ của hồ sơ theo đúng danh mục hồ sơ

KH cần cung cấp

- Nhập các thông tin đề xuất đảm bảo thông tin nhập liệu vào hệ thống khớpđúng với thông tin trên hồ sơ KH và thông tin đơn vị kinh doanh cung cấp

Cụ thể là sẽ vào BPM SYSTEM để nhập

Bước 7: Hệ thống khởi tạo cấp tín dụng

- Nếu luồng phê duyệt tự động từ chối => Thực hiện thông báo kết quả phêduyệt phương án cho KH và kết thúc phương án

- Nếu luồng phê duyệt tự động đồng ý:

+ Trường hợp không phải xác minh thông tin theo quy định => Thôngbáo kịp thời cho KH kết quả được phê duyệt và đàm phán với KH về cácđiều kiện trong thông báo phê duyệt Hướng dẫn KH bổ sung thông tin/hồ sơtheo đúng quy định Sau đó thực hiện theo phụ lục khâu thẩm định

+ Trường hợp phải xác minh thông tin: Thực hiện phụ lục khâu thẩmđịnh

Thông báo kết quả phê duyệt cho KH

Bước 8: Phê duyệt phương án

Trường hợp định giá qua MB AMC (Công ty Quản lý Tài sản Ngân hàng Quânđội) và chưa cung cấp kết quả định giá chính thức tại các bước trước: cấp đềxuất cung cấp cho cấp phê duyệt kết quả định giá chính thức trên hệ thống địnhgiá TSBĐ theo từng thời kỳ

Bước 9: Thông báo cho KH và bổ sung hồ sơ soạn thảo

- Thông báo kết quả phê duyệt cho KH bằng mail hoặc điện thoại

- Nếu KH đồng ý thì chuyển thông tin, hồ sơ KH đã bổ sung cho Khối vận hành

Bước 10: Hoàn thiện TSBD

- Cấp đề xuất sẽ giúp đỡ KH hoàn thành việc cung cấp đầy đủ hồ sơ cũng nhưlập tờ trình đề xuất theo mẫu biểu của NH và đảm bảo chắc chắn ràng cácnhu cầu của KH luôn chân thực hay hợp lý với thực tế

- Cấp kiểm soát của bộ phận kinh doanh thực hiện kiểm soát tờ trình đề xuấttheo mẫu biểu của MB và thực tế nhu cầu của KH, đảm bảo tính chân thực,phù hợp với thực tế.

- Khối vận hành: thực hiện theo nội quy

Bước 11: Đề xuất giải ngân/phát hành/sửa đổi bảo lãnh

- Hướng dẫn KH bổ sung đầy đủ các thông tin, hồ sơ của phương án giảingân/phát hành/sửa đổi bảo lãnh theo quy định của MB từng thời kỳ và cácquy định theo TBPD (nếu có)

- Chịu trách nhiệm về tính đầy đủ, tính chính xác, tính chân thực của hồ sơ vàtính khớp đúng của hồ sơ bản scan/sao y/photo so với bản gốc mà KH cungcấp tại khâu triển khai cấp tín dụng và các thông tin trên đề xuất giải ngân

Bước 12: Phê duyệt đề xuất giải ngân/phát hành/sửa đổi bảo lãnh

Thực hiện phê duyệt thông tin đề xuất giải ngân/phát hành/sửa đổi bảo lãnh đốivới các phương án theo đúng chức năng nhiệm vụ

Bước 13: Giải ngân

Tiến hành thủ tục giải ngân trên hệ thống của NH, khởi tạo và tải lên hồ sơ giảingân và hồ sơ theo thông báo phê duyệt

Bước 14: Giám sát tín dụng

Sau khi hoàn thành giải ngân khoảng 10 ngày, RM cần xuống nhà KH kiểmsoát sau giải ngân xem KH có sử dụng vốn vay đúng mục đích hay không, kiểmtra nguồn thu của KH có ổn định hay không, để báo cáo cho cán bộ quản lý tìmphương án giải quyết

Bước 15: Xử lý nợ có vấn đề

Sau khi đã hoàn tất thủ tục vay vốn, RM sẽ theo dõi những món nợ quá hạn để nhắc

nợ KH, giải trình cho bên Ban Giám Đốc không để chậm trả, ảnh hưởng đếnviệc tái cấp, chậm 10 ngày tính như nợ nhóm 2 Gọi trực tiếp giải thích và nhắc

nợ KH trả nợ đúng hạn

Bước 16: Thu nợ

Khi kết thúc thời hạn vay vốn hoặc KH muốn tất toán khoản nợ, RM thực hiệnthu nợ thông qua hệ thống thu nợ của NH Trước khi thu nợ, RM cần tính toánkhoản tiền cần trả cộng với phí phạt (nếu có) và báo cho KH để KH nộp tiềnvào tài khoản, hệ thống sẽ tự động trừ tiền.

Nhược điểm

Nhược điểm lớn nhất trong quy trình tại MB là có quá nhiều phòng ban, bộ phận vàcán bộ tham gia vào quá trình cho vay Điều này làm chậm tiến trình giải ngân vàmất thời gian của KH

Quy trình cho vay bao gồm một số quy trình thủ công làm tăng đáng kể thời

gian để hoàn thiện hồ sơ cho vay Dù có sự hỗ trợ của công nghệ, nhưng MB cóquy trình sử dụng nhiều lao động trong quá trình xác minh, liên quan đến việc đăng nhập vào nhiều hệ thống riêng lẽ và nhờ con người xác minh trực quan dữliệu của người đi vay Các bước không tự động hoá, làm trì hoãn quyết định chovay

1.5.2 Doanh số cho vay mua NDA đối với KHCN tại NH TMCP Quân Đội – chi nhánh Đông Sài Gòn- phòng giao dịch đường 3 tháng 2 1.5.2.1 Theo đối tượng

Bảng 4 Tình hình sử dụng vốn của NH TMCP Quân đội – CN Đông Sài Gòn –

PGD 3 tháng 2 từ 2021-2023

Đơn vị tính: Tỷ đồng

Chỉ tiêu

Nă

m 2021

Nă

m 2022

Nă

m 2023

2021-2022 2022-2023

Thay đổi

Tỷtrọn

g (%)

Thay đổi

Tỷtrọng(%)

(Nguồn: MB 3 tháng 2)

(Nguồn: MB 3 tháng 2)

Biểu đồ 3 Thể hiện tình hình sử dụng vốn của NH TMCP Quân Đội – CN

Đông Sài Gòn - PGD 3 tháng 2 giai đoạn 2021-2023

Doanh số cho vay của MB 3 tháng 2 đã tăng liên tục qua các năm, cho thấy nỗlực không ngừng của cán bộ và nhân viên tín dụng Dù đối mặt với sự tác động

Doanh số cho vay tổ chức Doanh số cho vay KHCN

2023 2022

của nền kinh tế suy thoái, hoạt động kinh doanh của các doanh nghiệp gặp khókhăn, doanh nghiệp không muốn mở rộng sản xuất do sức mua của nền kinh tếthấp Ngoài ra, việc tăng lãi suất cơ bản của NHNN đã làm cho lãi suất cho vaycủa các NH thương mại tăng cao Điều này đã gây khó khăn cho các doanhnghiệp trong việc tiếp cận nguồn vốn NH Tuy nhiên, để đối mặt với tình hìnhkhó khăn, NHNN đã giảm lãi suất cơ bản và tỷ lệ dự trữ bắt buộc.

Theo số liệu, năm 2022 doanh số cho vay của MB 3 tháng 2 đã tăng so với

2021 là 60,92 tỷ đồng, tăng 6,56% so với năm 2021 Doanh số cho vay năm

2023 đạt 1.039,2 tỷ đồng, tăng 50,21 tỷ đồng, tương ứng tỷ lệ tăng 5,08% sovới năm 2022 Nhờ chính sách tín dụng và chính sách hỗ trợ linh hoạt, chặt chẽcủa NH MB đã thúc đẩy tốc độ tăng trưởng doanh số cho vay của NH TMCPQuân đội – CN Đông Sài Gòn – PGD 3 tháng 2

Năm2022

Năm2023

2021-2022 2022-2023Thay

đổi

Tỷ trọng(%)

Thayđổi

Tỷ trọng(%)Doanh

Các khoản vay ngắn hạn và trung dài hạn của NH tăng dần qua cácnăm Cụ thể, hoạt động cho vay ngắn hạn năm 2021 của NH đạt 9,86 tỷđồng, năm 2022 đạt 13,73 tỷ đồng, tăng 39,24% so với năm 2021, và năm

2023 đạt 20,05 tỷ đồng, tăng 46,03% so với năm 2022, cho thấy sự phát triển

về cấp khoản vay tín dụng ngắn hạn của KH dù sau ảnh hưởng của dịchCovid-19 Vay trung dài hạn mua NDA năm 2021 đạt 154,04 tỷ đồng, năm

2022 đạt 178,12 tỷ đồng, tương ứng tăng 15,63% so với năm 2021 và năm

2023 đạt 209,23 tỷ đồng, tăng 17,47% so với năm 2022

1.5.3 Tình hình doanh số thu nợ , dư nợ hoạt động cho vay mua NDA đối với khách hàng cá nhân tại NH TMCP Quân Đội – chi nhánh Đông Sài Gòn – PGD đường 3 tháng 2

Nghiệp vụ cho vay mua NDA là hình thức vay để mua một căn nhà và sẽ thếchấp bằng chính căn NDA đó Vì các dự án đã được NH thẩm định và đánh giátrước khi hợp tác nên KH có thể yên tâm về các căn cứ pháp lý của dự án.Trong suốt thời gian qua, hoạt động này đã được cải tiến lên rất nhiều Đây làsản phẩm được ra đời và hướng tới các KHCN thuộc hộ gia đình, hộ kinhdoanh, doanh nghiệp cá nhân…

Để đánh giá sâu thêm về kết quả kinh doanh cần xét các chỉ tiêu về cho vay, thu

nợ vì đây là hoạt động kinh doanh chính quan trọng của NH Doanh số cho vaycho biết trong năm đã giải ngân bao nhiêu tiền, còn doanh số thu nợ cho biếttrong năm NH đã thu hồi được bao nhiêu sau khi đã giải ngân Đối với dư nợthì nó là tổng số tiền cho vay phải thu và số liền lãi còn lại mà KH chưa trả.Dưới đây là bảng thống kê doanh số cho vay, doanh số thu nợ và dư nợ tại NHTMCP Quân đội – PGD 3 tháng 2:

Bảng 6 Thống kê hoạt động cho vay NDA của NH TMCP Quân đội – chi

nhánh Đông Sài Gòn - PGD 3 tháng 2 giai đoạn 2021 –2023

Đơn vị tính: tỷ đồng

Chỉ tiêu

Năm2021

Năm2022

Năm2023

2021 – 2022 2022- 2023Thay

đổi

Tỷ trọng(%)

Thay đổi

Tỷ trọng(%)Doanh số cho

vay

163,9 191,85 229,28 27,95 17,05 37,43 19,51Doanh số thu nợ 13,95 19,35 25,76 5,4 38,71 6,41 33,13

Doanh số cho vay

2023 2022

2021 0

Năm 2021, doanh số cho vay đạt 163,9 tỷ đồng và 2 năm sau càng tăng caohơn Nguyên nhân là do năm 2021, ảnh hưởng của đại dịch đã làm người dângặp khó khăn về kinh tế Bên cạnh đó, sự sụt giảm nhanh và mạnh của thịtrường chứng khoán, bất động sản, dẫn đến nguy cơ tín dụng Điều đó làm chocác NH rất thận trọng trong việc cấp tín dụng Sau năm 2021, khi nền kinh tế đã

ổn định, thì cho vay mua NDA bắt đầu tăng trưởng Cụ thể năm 2022 đạt191,85 tỷ đồng và 2023 đạt 229,28 tỷ đồng Tốc độ tăng trưởng 2022 là 17,05%

so với năm 2021 và tốc độ tăng trưởng 2023 là 19,51% so với 2022 Đây là tínhiệu tốt khi quy mô của NH ngày càng mở rộng, tín dụng phân bổ cho NH ngàycàng lớn, có được sự tín nhiệm của nhiều người dân để lựa chọn vay vốn ở tại

NH MB, và cũng nhiều cá nhân đến NH đạt tiêu chuẩn đề ra để có thể giảingân

Đối với doanh số thu nợ năm 2022 đạt 19,35 tỷ đồng tăng 38,71% so với nămngoái Năm 2023 tiếp tục tăng trưởng 33,13% tương ứng tăng 6,41 tỷ đồng sovới năm ngoái So sánh một chút giữa doanh số cho vay và doanh số thu nợ, thìtốc độ tăng trưởng của doanh số thu nợ luôn lớn hơn doanh số cho vay

Việc thu hồi được nợ là biểu hiện của quản lý và phục vụ KH tốt Nó giúp íchrất nhiều trong nguồn vốn tài chính kinh doanh của doanh nghiệp, giảm áp lựctài chính cho NH Các mối quan hệ giữa KHCN, KH doanh nghiệp với NHngày một vững

chắc và đầy sự tin tưởng

Hiện nay quỹ đất tại các khu vực đô thị ngày càng hạn hẹp nên có xu hướng cácchung cư, NDA được phát triển mạnh Việc sở hữu một căn nhà cũng ngày càngkhó khăn do mức chi tiêu cho cuộc sống ngày càng đắt đỏ, mức thu nhập cònkhoảng chênh lệch khá lớn với giá trị căn nhà trong thời gian ngắn rất khó khăn.Chính vì vậy việc lựa chọn vay NH để mua nhà chung cư, NDA là một phương

án rất khả thi Tuy nhiên, sự xuất hiện của đại dịch Covid–19 đã làm ảnh hưởngrất nhiều đến thu nhập của người dân Vì vậy chính phủ đưa ra các biện phápgiảm lãi suất cho vay nhằm kích cầu, ủng hộ việc đến NH vay vốn để tiếp tục