Đ% tài tìm hiểu thực trạng du lịch ở việt nam

Du lịch có vai trò quan trọng trong sự phát triển kinh tế quốc gia, trở thành ngành kinh tế mũi nhọn của rất nhiều đất nước *⁄ Ở nhiều Quốc gia du lịch đóng góp một phần đáng kề trong tô

BO CONG THUONG TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG THƯƠNG TP.HCM

BAI TAP HOC PHAN KY NANG UNG DUNG CONG NGHE THONG TIN

DE TAI: TIM HIEU THUC TRANG DU LICH O VIET NAM

GVHD: Vé Thi Lam SVTH:

1 Ngô Thị Chỉ

2 Bùi Thị Quỳnh Như

3 Ngô Thị Huyền Trang

Thành phố Hỗ Chí Minh, 23 tháng 10 năm 2023

MỤC LỤC MỤC LLỤC << cọ Họ ọ HT HT THỌ KH KH TH HH 08 0 0 i Dannh mutc hink anh ccscscssssssscsccsscsccssscsssscesessessennesssnnscennnscssnseesconsanaasessesessnassenesceees iii

Dan muc dO thii csccsccssccsssssssscsssssesscssssscsscssesscssssssssessssssssssssssncssssscssssssscsnsssesscenessesssees iii

CHƯƠNG 1 GIỚI THIỆU VE DU LICH ccsccscsscssssescssssssescsssesssscscsscsssssssssssssseness 2

LL Dinh nghia vé dur Lich cc.cccccccccccccccsscsceseescssesesessessesvssesessssevseesecevsenseveeseceesvsevevsveveeees 2 1.2 Tam quan trọng của du lịch trong kinh té va van hoa c.cccccccsccscecesesseeceseesseseseseeseees 2

2.1 Sự tăng trưởng nhanh chóng của nghành du lich 2 2: 222212 * 22x szcxrrrxcses 4

2.2 Sự phân hóa các điểm đến du lịch 2 St n1 En 11121151151 KT nnn Hee 5

2.3 Ảnh hưởng của công nghệ và truyền thông đến du lịch - 5c 5S xxx: 6 2.4 Văn đề bảo vệ môi trường và bền vững trong du lịch s-sccscn tre rrrưyt 8

2.5 Thách thức về an ninh và an toan du lich cccccccccccccccscscscecscsesesescsesesevsvsstecseecscseveces 8

CHUONG 3 CAC VAN ĐÈ ĐANG DIỄN RA TRONG NGÀNH DU LỊCH 9 3.1 Ô nhiễm và quản lý rác thải s 5 s 1211212112121 12112 Cty 9

3.1 Quản lý quỹ đất và quy hoạch du lịch -.- + 5c s sS1EE1211 1221121212211 x1 trtrerree 10

3.2 Vấn dé van hoa va dao dite du lich cccccccccccccccccscececscsesesesesesescsssesesesesestsevavecsecsesees ll

3.3 Tăng cường an ninh và an toàn du lịch 2c 2221122111122 2111811181 1Ek tre 12

3.4 Cạnh tranh và hợp tác giữa các điểm đến du lịch S21 S E2 51155 re 13

4.1 Tăng cường quản lý môi trường và bảo vệ tài nguyễn c2 ccnncsnnerye 17 4.2 Đây mạnh quy hoạch và quản lý điểm đến du lịch 5 s2 SE tezrzrere 18

4.3 Nâng cao đạo đức văn hoá và trách nhiệm đạo đức của du khách - 19

4.4 Tăng cường hợp tác quốc tế và chia sẻ thông tỉn - 5s St SE treo 19

KÉT LUẬN

Danh mục hình ảnh Hanh ni 2

Hình 2.1 Phố cổ Hội An s25 22222 222 tt tt rgrưe 5

Hinh 2.2 Côntg nghệ và truyền thông dến du lịch 2-5-5222 222tr 6 Hình 2.3 Biện pháp bảo vệ môi trường bền vững trong du lịch 75c: 8

Hình 3.1 Một số điểm du lịch bị rac thai "tan COM) occ ccc cee cccteeceseeeesesseenssaeees 10

Hình 3.2 Đặc sắc văn hóa -.-:-: 2c 2 tt Hee 13

Hình 4.1 Tài nguyên môi trường c2 1211211122121 11121111 1111111 1111111110111, 18 Hình 4.2 Du lịch quốc tẺ - + Ex EEE121151111111 1121111 11 110101111 20

Bang 4.1 Phát triển du lịch bên vững và có trách nhiệm 2 522222225 2‡ +52 19

Đô thị I Lượng khách quôc tê đên Việt Nam (1990 — 20119) - 2c cv s2 4

Đồ thị 2 Biểu đồ cơ cầu GDP nước ta năm 2022 222 S 1 12121111111511151 2511x155 22

Lời mở đầu LỜI MỞ ĐẦU

Ngày nay đời sống của con người ngày càng cao, họ không những có nhu cầu đầy

đủ về vật chat ma con co nhu cau Do do, du lịch là một trong những ngành có triển vọng Ngành du lịch Việt Nam ra đời muộn hơn so với các nước khác trên thế giới nhưng vai trò của nó thì không thê phủ nhận Du lịch là một ngành “công nghiệp không có ống khói”, mang lại thu nhập GDP lớn cho nền kinh tế, giải quyết công ăn việc làm cho hàng vạn lao động, góp phần truyền bá hình ảnh Việt Nam ra toàn thế giới Nhận thức được điều này, Đảng và nhà nước đã đưa ra mục tiêu xây dựng ngành du lịch thành ngành kinh

tế mũi nhọn

Việc nghiên cứu về du lịch trở nên cấp thiết, nó giúp chủng ta có một cái nhìn đầy

đủ, chính xác về du lịch Điều này có ý nghĩa cả về phương diện lý luận và thực tiễn Nó

giúp du lịch Việt Nam đạt được những thành tựu mới, khắc phục được những hạn chế,

nhanh chóng đưa du lịch phát triển đúng với tiềm năng của đất nước, nhanh chóng với du lịch khu vực và thế gIỚI

CHUONG 1 GIOI THIEU VE DU LICH

1.1 Định nghĩa về du lịch

D u lich là việc đi lại nhằm mục ổích niềm vui hoặc kinh doanh, cũng là lý thuyết và thực hành về tô chức các chương trình đi du lịch, ngành kinh doanh nhằm thu hút, cung cấp và giải trí cho khách du lịch, và việc kinh doanh của các tổ chức điều hành các tour đu lịch cũng có thể đề nghĩ đưỡng, tìm hiểu khám phá tài nguyên

Hình l1 Du lịch

1.2 Tầm quan trọng của du lịch trong kinh tế và văn hoá

*⁄ Xét về góc độ kinh tế du lịch là ngành có hiệu quả kinh tế cao nhờ hình thức xuất khâu

du lịch và văn hoá tại chỗ Du lịch có vai trò quan trọng trong sự phát triển kinh tế quốc

gia, trở thành ngành kinh tế mũi nhọn của rất nhiều đất nước

*⁄ Ở nhiều Quốc gia du lịch đóng góp một phần đáng kề trong tông thu nhập hàng năm, đặc biệt tại Việt Nam du lịch được đánh giá là một trong 3 ngành kinh tế mũi nhọn được nhà nước chú trọng đầu tư cơ sở hạ tầng, không ngừng phát triển và đóng góp rất lớn và

nên kinh tế đất nước Ngành du lịch giúp tạo cơ hội việc làm lớn cho lao động, đặc biệt là lao động nữ

* Ở các vùng cao, ngành du lịch tạo ra nhiều cơ hội việc làm cho người dân nông thôn,

tạo ra những chuyền biến tích cực xã hội, nâng cao mức sống

*⁄ Góp phân làm giảm quá trình đô thị hoá, cân bằng lại sự phân bố dân cư, cơ sở hạ tầng

từ đô thị về nông thôn, nhờ đó làm giảm gánh nặng những tiêu cực do đô thị hoá gây ra

*⁄ Đồng thời du dịch là cách thức quảng bá văn hoá, phong tục tập quán hiệu quả của con người Việt Nam cho bạn bè quốc tế mang đến nhiều cơ hội cho các hình thức giao dịch khác

v Ngành du lịch là một ngành kinh tế mũi nhọn của đất nước ta, tuy nhiên do sự thiếu hụt trầm trọng của nhân viên ngành du lịch khiến cho một số nơi chưa đáp ứng được hết nhu cầu của khách du lịch Chính vì vậy thời điểm này những bạn theo đuổi ngành du

Hinh 1.2 TRAVEL

CHƯƠNG 2 THỰC TRẠNG DU LỊCH HIỆN NAY

2.1 Sự tăng trưởng nhanh chóng của nghành du lịch

Tang số lượng du khách

Số lượng du khách quốc tế và trong nước đang gia tăng đáng kẻ Việc đi chuyên dễ dàng hơn, sự phát triển của hàng không và giao thông vận tải, cùng với sự tăng cường

thông tin và quảng bá, đã thu hút nhiều du khách hơn đến các điểm đến du lịch

Khách du lịch quốc tế đến Việt Nam, giai đoạn

Po thi 1 Luong khach quoc té dén Viet Nam (1990 — 2019)

Mo rong cac thị trường mới

Các thị trường mới đang phát triển mạnh mẽ trong ngành du lịch Các quốc gia mới nổi và khu vực kinh tế đang phát triển đã trở thành điểm đến hấp dẫn cho du khách Ngoài ra, sự gia tăng thu nhập và lỗi sống của một số quốc gia đã tạo điều kiện thuận lợi

cho người dân trong việc thực hiện các chuyến du lịch

Sự phát triển công nghệ và truyền thông

Công nghệ và truyền thông có vai trò quan trọng trong việc thúc đầy sự tăng trưởng của ngành du lịch Internet, mạng xã hội và các ứng dụng di động đã tạo ra sự tiện lợi và

đễ đàng trong việc tìm kiếm thông tin, đặt chỗ và chia sẻ trải nghiệm du lịch Công nghệ

cũng đã mở ra các cơ hội mới như du lịch trực tuyến, du lịch ảo và trải nghiệm thực tế mở

rộng

Ảnh hưởng của yếu tổ kinh tế và xã hội

Sự tăng trưởng kinh tế và sự tăng cường khả năng mua sắm của người dân đã tạo ra nhu cầu du lịch cao hơn Đồng thời, thay đôi lối sống, nhu cầu trải nghiệm và quan điểm mới về giá trị của thời gian và trải nghiệm cũng đã thúc đây sự phát triển của ngành du lịch

Tăng trưởng kinh tế là sự gia tăng về lượng kết quả đầu ra hoạt động của nền kinh tế trong một thời kỳ nhất định (thường là năm, quý) Giả sử kết quả đầu ra của nền kinh tế của một quốc gia được ký hiệu là Ÿ¿ là kết quả đầu ra của năm 0, Ý„ là kết quả đầu ra của năm n Khi đó tăng trưởng của nền kinh tế của năm n so với năm 0 được biêu thị bằng mức tăng trưởng tuyệt đối hoặc tốc độ tăng trưởng như sau:

AMức độ tăng trưởng tuyệt đối:

AY=Y,-Y,

Tác động của chính sách và khuyến nghị

Các chính sách và khuyến nghị từ phía chính phủ và tổ chức du lịch quốc tế cũng

có ảnh hưởng đáng kê đến sự tăng trưởng của ngành du lịch Việc thúc đầy du lịch, đầu tư vào hạ tầng du lịch, giảm thuế và quy định du lịch lĩnh hoạt có thể tạo điều kiện thuận lợi cho sự phát triển của ngành này

2.2 Sự phân hóa các điểm đến du lịch

Các địa điểm du lịch có vị trí địa lý và tài nguyên tự nhiên độc đáo thường có lợi thế hơn trong việc thu hút du khách Ví dụ, các địa điểm ven biển, cảnh quan đẹp, rừng rậm hoặc các di sản thiên nhiên nồi tiếng có thé thu hút sự quan tâm của du khách

Hình 2.3 Phố cổ Hội An

Sự phân hóa có thé phụ thuộc vào mức độ phát triển hạ tầng du lịch của mỗi địa

điểm Các điểm đến có cơ sở hạ tầng tốt hơn, bao gồm khách sạn, nhà hàng, giao thông

và địch vụ du lịch khác, có khả năng thu hút đu khách nhiều hơn và cung cấp trải nghiệm

tốt hơn

Các điểm đến du lịch có chiến lược quảng bá và tiếp thị hiệu quả có thể nổi tiếng và thu hút đu khách quốc tế Việc quảng bá hình ảnh du lịch, quảng cáo, tô chức sự kiện và

hoạt động truyền thông có thể tạo ra sự chênh lệch trong việc thu hút du khách

Các điểm đến du lịch có sự đa đạng về trải nghiệm, bao gồm di sản văn hóa, kiến trúc, âm thực, hoạt động giải trí và sự kiện địa phương, có khả năng thu hút đối tượng khách du lịch đa dạng

Điều kiện kinh tế và chính trị của mỗi quốc gia và khu vực có thê tác động đến sự phân hóa trong ngành du lịch Những quốc gia có nên kinh tế phát triển và môi trường ôn định thường có khả năng thu hút nhiều du khách hơn so với những quốc gia có điều kiện

kinh tế khó khăn hoặc bất ôn chính trị

Sự phân hóa giữa các điểm đến du lịch không chỉ phụ thuộc vào một yếu tô duy nhất, mà là kết quả của sự tương tác phức tạp giữa nhiều yếu tố khác nhau Các địa phương và quốc gia thường phải phát triển chiến lược du lịch phù hợp đề tận dụng các lợi thê và cơ hội của họ và đồngthời cải thiện các yếu tổ khác nhau đề thu hút du khách

2.3 Ảnh hưởng của công nghệ và truyền thông đến du lịch

Hình 2.4 Công nghệ và truyền thông dến du lịch

¢ Céng nghệ và truyền thông đã giúp cải thiện việc tiếp cận thông tin về các điểm đến du lịch Du khách có thể đễ đàng tìm hiểu về địa điểm, thông tin về khách sạn, hãng hàng không, hoạt động du lịch và các lịch trình qua Internet, ứng dụng đi động, trang web du lịch và các công cụ tìm kiếm Điều này giúp du khách có thê lựa chọn

và tổ chức chuyến đi một cach dé đàng và thuận tiện hơn

® Công nghệ đã tạo ra các trải nghiệm du lịch tương tác thông qua các ứng dụng đi động, thực tế ảo (VR), thực tế tăng cường (AR) và trò chơi điện tử Du khách có thê trải nghiệm trước một điểm đến du lịch thông qua các tour ảo, thăm quan ảo các địa điểm nổi tiếng và tham gia vào các hoạt động tương tác Điều này giúp tạo ra trải nghiệm mới mẻ và hấp dẫn, đồng thời khuyến khích du khách thực sự đến và khám phá các điềm đến

© Công nghệ và truyền thông đã thay đôi cách tiếp thị và quảng bá trong ngành du lịch Các công cụ truyền thông xã hội, trang web du lịch, blog du lịch và các kênh truyền thông trực tuyến khác cho phép các nhà cung cấp địch vụ du lịch và du khách chia sẻ thông tin, đánh giá, hình ảnh và video về các địa điểm và trải nghiệm du lịch Điều nảy tạo ra một môi trường tiếp thị tương tác và cho phép du khách có cái nhìn

chân thực về các điểm đến trước khi quyết định đặt chân đến đó

© _ Công nghệ và truyền thông cho phép du khách đặt phòng khách sạn, vé máy bay và

các dịch vụ du lịch khác trực tuyến một cách thuận tiện Các trang web đặt phòng và

ứng dụng di động giúp du khách tìm kiếm, so sánh giá cả và đặt chỗ trực tuyến một

cách nhanh chóng và dễ đàng Điều nảy tạo ra sự tiện lợi và linh hoạt cho du khách trong việc lựa chọn và đặt dịch vụ du lịch

© Công nghệ và truyền thông cho phép du khách chia sẻ phản hồi và đánh giá về các

trải nghiệm du lịch của họ Các nhà cung cấp dịch vụ và địa điểm du lịch có thể nhận

được thông tin phản hồi từ khách hàng và sử dụng nó để cải thiện chất lượng dịchphục và trải nghiệm khách hàng Đồng thời, du khách cũng có thể dựa vào những đánh giá và phản hồi từ người dùng khác đề đưa ra quyết định du lịch thông minh hơn

®© Công nghệ và truyền thông cung cấp cho ngành du lịch khả năng quản lý và phân tích đữ liệu Các công cụ phân tích dữ liệu giúp các nhà quán lý du lịch hiểu được

hành vị và xu hướng của du khách, từ đó tạo ra các chiến lược và chính sách tốt hơn

Dữ liệu về du khách có thê được thu thập từ các bộ phận khác nhau, bao gồm hành vi

tìm kiếm trực tuyên, lưu lượng khách tham quan và đánh giá, để đưa ra quyết định

chiến lược và tối ưu hóa trải nghiệm du lịch

Quản lý tài nguyên tự nhiên

Bảo vệ đa Hợp tác đa

dang sinh phương học

Khuyến khích Tăng cường

du lịch bền giáo dục và

vững nhận thức

Hình 2.5 Biện pháp bảo vệ môi trường bên vững trong du lịch

2.4 Vẫn đề bảo vệ môi trường và bền vững trong du lịch

Đề đảm bảo du lịch bền vững và bảo vệ môi trường, cần thiết phải áp dụng các biện pháp quản lý tài nguyên tự nhiên, bảo vệ đa đạng sinh học, khuyến khích du lịch bền

vững, tăng cường giáo dục và nhận thức, cũng như tạo ra sự hợp tác đa phương Điều này giúp đảm bao rang du lich có thể đóng góp vào sự phát triển kinh tế và xã hội mà không gây hại cho môi trường và cộng đồng địa phương

không an toàn và sợ hãi, ảnh hưởng đến ngành du lịch và kinh tế địa phương Đề đối phó

với thách thức này, cần có sự hợp tác giữa các cơ quan thực thi pháp luật, tăng cường giám sát và cải thiện các biện pháp an ninh

Tai nạn và thảm họa tự nhiên: Tai nạn và thảm họa tự nhiên như tai nạn giao

thông, tai nạn du thuyền, động đất, bão lốc, và lụt lội có thê ảnh hưởng đến an toàn và sức khỏe của du khách Các điểm du lịch cần có các biện pháp phòng ngừa và ứng phó với các tình huống khân cấp, bao gồm hệ thông cảnh báo sớm, quy trình sơ tán an toàn và cơ

sở hạ tầng phục vụ việc cứu trợ

Bạo lực và xung đột: Các vùng có xung đột và bạo lực có thể tạo ra một môi trường không an toàn cho du khách Bạo lực xã hội, nạn buôn lậu vũ khí và ma túy có thể tăng cường rủi ro an ninh Dé giam thiểu thách thức này, cần thiết phải tang cường an ninh biên giới, hợp tác quốc tế trong việc chia sẻ thông tin tình báo, và cung cấp lời khuyên du lịch cho du khách

Đại dịch và bệnh tật: Dại dịch như COVID-19 đã cho thấy tác động nghiêm trọng lên ngành du lịch và an ninh du lịch Bệnh dịch có thê lan rộng nhanh chóng trong các điểm du lịch và gây ra sợ hãi và bất ổn Đề đối phó với thách thức này, cần áp đụng các biện pháp phòng ngừa bệnh tật, bao gồm kiêm soát biên giới, kiêm tra y tế, và ứng phó khân cấp

An toàn thực phẩm và nước uống: An toàn thực phẩm và nước uống là một yếu tô quan trọng dé đảm bao sức khỏe và an toàn cho du khách Cần có các quy định và tiêu chuân nghiémkhat về vệ sinh thực phẩm và nước uống, kiểm tra và giám sát các cơ sở dịch vụ du lịch để đảm bảo tuân thủ các quy định về an toàn thực phẩm

CHƯƠNG 3 CAC VAN DE DANG DIEN RA TRONG NGANH DU LICH

3.1 O nhiém va quan ly rac thai

àng trăm triệu khách du lịch mỗi năm chính là một trong những nguồn phát sinh rác thải nhựa lớn, tác động tiêu cực tới môi trường và cảnh quan ở các khu, điểm du lịch nói riêng và hệ sinh thái nói chung