BÁO CÁO KỸ NĂNG MỀM CHUẨN ĐẦU RA VẬN DỤNG KỸ NĂNG GIAO TIẾP TRONG VIỆC VẬN ĐỘNG QUYÊN GÓP CHUNG TAY VÌ NHỮNG NGƯỜI GẶP BÃO YAGI TẠI QUẢNG NINH

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ ĐỒNG NAIKHOA KHOA HỌC CƠ BẢN BÁO CÁO KỸ NĂNG MỀM CHUẨN ĐẦU RA VẬN DỤNG KỸ NĂNG GIAO TIẾP TRONG VIỆC VẬN ĐỘNG QUYÊN GÓP CHUNG TAY VÌ NHỮNG

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ ĐỒNG NAI

KHOA KHOA HỌC CƠ BẢN

BÁO CÁO KỸ NĂNG MỀM CHUẨN ĐẦU RA

VẬN DỤNG KỸ NĂNG GIAO TIẾP TRONG VIỆC VẬN ĐỘNG QUYÊN GÓP CHUNG TAY VÌ NHỮNG NGƯỜI GẶP BÃO

YAGI TẠI QUẢNG NINH

(Thực hiện mục tiêu số: 2 trong 17 mục tiêu Phát triển bền vững của LHQ)

GVHD: Nguyễn Thị Ngọc The

Nhóm sinh viên thực hiện

1.1721030763 Nguyễn Thị Tuyết Trinh

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO

TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ ĐỒNG NAI

KHOA KHOA HỌC CƠ BẢN

BÁO CÁO KỸ NĂNG MỀM CHUẨN ĐẦU RA

VẬN DỤNG KỸ NĂNG GIAO TIẾP TRONG VIỆC VẬN ĐỘNG QUYÊN GÓP CHUNG TAY VÌ NHỮNG NGƯỜI GẶP BÃO

YAGI TẠI QUẢNG NINH

(Thực hiện mục tiêu số: 2 trong 17 mục tiêu Phát triển bền vững của LHQ)

GVHD: Nguyễn Thị Ngọc The

Nhóm sinh viên thực hiện

1.1721030763 Nguyễn Thị Tuyết Trinh

2 1721021102 Lê Sỹ Dương

3.1721021210 Trịnh Thị Thư

4.1721031511 Cao Minh Thiện

5.1721031596 Nguyễn Hữu An

6.1721031615 Vũ Đình Nguyên

7.1721030856 Bùi Nguyên Yến Như

8.1721030506 Nguyễn Thị Tú Trinh

9.1721030667 Bùi Ngọc Hân

10.1721030666 Trần Thị Ngọc Bích

ĐỒNG NAI – THÁNG 9 NĂM 2024 MỤC LỤC Phần Mở Đầu………

1 Lí do chọn đề tài……… … 1

2 Vấn đề nghiên cứu thực hiện……… 1

3 Mục tiêu cựu thể đặt ra cần giải quyết….……… ….… …… 1

4 Đối tượng phạm vi thực hiện……… 2

5 Phương pháp nghiên cứu……….… … 2

6 Ý nghĩa của đề tài……….…… … 3

7 Kết cấu đề tài……….…… 3

Chương 1: GIỚI THIỆU ĐỀ TÀI………

1.1 Thông tin chung chủ thể……….… … 4

1.2 Khái quát về địa bàn thực hiện để tài……… 5,6 Chương 2:THỰC TRANG VẬN DỤNG KỸ NĂNG GIAO TIẾP TRONG VIỆC VẬN ĐỘNG QUYÊN GÓP CHUNG TAY VÌ NHỮNG NGƯỜI GẶP BÃO YAGI TẠI QUẢNG NINH 2.1 Một số đặt điểm bối cảnh……… ……… 7

2.2 Thực trạng chủ đề thực trạng……….……….…8,9,10,11 2.3 Phân tích thực trạng……… ……… ….12,13 Chương 3: GIẢI PHÁP- NHẬN XÉT -KIẾN NGHỊ……….

3.1 Giải pháp thực hiện……… …… ….14

3.1.1 Tổ chức gặp mặt và hội thảo……… …… 14

3.1.2 Sử dụng mạng xã hội và phát triển nội dung truyền thông………… …14

3.1.3 Tổ chức sự kiện gây quỹ và hợp tác với các doanh nghiệp……… 14

3.1.4 Tổ chức tiến hành các biện pháp đã nêu……….……….………… 15,16 3.2 Nhận xét……… ………… ……… 17

3.2.1 Ưu điểm ……….……… 18

3.2.2 Nhược điểm……….……… 18

3.3 Kiến nghị ……… ……… 19 3.4 Kết luận……… ……… ………… 20,21

BẢNG PHÂN CÔNG NHIỆM VỤ CÁC THÀNH VIÊN TRONG NHÓM

hỉnh sửa, hoàn thiện bài báo cáo, Tìm kiếm nội dung

phần mở đầu

100%

2 Bùi Nguyễn Yến Như 1721030856 Hỗ trợ chỉnh sửa và hoàn

thiện bài báo cáo 95%

thiện bài báo cáo 90%

8 Nguyễn Thị Tú Trinh 1721030506 Hỗ trợ chỉnh sửa và hoàn

thiện bài báo cáo 95%

10 Trần Thị Ngọc Bích

1721030666 Hoàn thành nội dung

LỜI CAM ĐOAN

Nhóm em xin cam đoan đề tài " Vận dụng kỹ năng giao tiếp trong việc vậnđộng quyên góp chung tay vì những người gặp bão Yagi tại Quảng Ninh " là một côngtrình nghiên cứu của 10 thành viên dưới sự hướng dẫn của giảng viên Nguyễn ThịNgọc The Trong quá trình thực hiện đề tài, Chúng em xin cam kết tìm hiểu kỹ lưỡng

nghiên cứu sâu rộng về tình hình thiệt hại do bão Yagi gây ra tại Quảng Ninh, các hoạtđộng quyên góp đã và đang diễn ra, cũng như các kỹ năng giao tiếp hiệu quả trongviệc vận động Lập kế hoạch chi tiết xây dựng kế hoạch thực hiện đề tài rõ ràng, baogồm các giai đoạn, nhiệm vụ cụ thể, thời gian thực hiện và các nguồn lực cần thiết.Thực hiện khảo sát tiến hành khảo sát các đối tượng liên quan như người dân bị ảnhhưởng, các tổ chức từ thiện, các nhà tài trợ để thu thập thông tin chính xác và đầy đủ.Phân tích và đánh giá: Phân tích dữ liệu thu thập được, đánh giá hiệu quả của các hoạtđộng quyên góp và rút ra những bài học kinh nghiệm Hoàn thành báo cáo đề tài đúngthời hạn, trình bày rõ ràng, khoa học và có giá trị thực tiễn.

Chúng em hiểu rằng, đề tài này không chỉ đòi hỏi kiến thức chuyên môn mà cònđòi hỏi sự nhiệt huyết, lòng nhân ái và tinh thần trách nhiệm cao Tôi cam kết sẽ nỗ lựchết mình để hoàn thành tốt đề tài, góp phần vào công cuộc hỗ trợ đồng bào bị thiệt hại

em nhìn ưu, khuyết điểm của đề tài cũng như bản thân và từng bước khắc phục để cóđược kết quả tốt nhất.

Trường Đại học Công nghệ Đồng Nai đã tạo điều kiện tốt nhất cho chúng emhọc tập và thực hiện Nhóm chúng em cũng xin chân thành cảm ơn các thầy cô giáotrong Trường Đại học Công nghệ Đồng Nai nói chung và các thầy cô trong Khoa Khoahọc cơ bản nói riêng

Thư viện trường đã tạo điều kiện tốt nhất cho chúng em mượn tài liệu thamkhảo và học tập đạt kết quả cao trong suốt quá trình làm bài báo cáo đề tài nghiên cứunày Và cuối cùng chúng em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến tất cả những người bạn đãgiúp đỡ chúng em trong suốt môn học Chúng em xin cảm ơn những lời động viên củagiảng viên hướng dẫn Nguyễn Thị Ngọc The, những lời chia sẽ, góp ý và hướng dẫn từphía giảng viên cũng như từ phía gia đình người thân, vì đó là động lực to lớn giúpchúng em vượt qua khó khăn và hoàn thành đề án báo cáo này

Chúng em xin chân thành cảm ơn!

Đại diện nhóm sinh viên thực hiện

THÀNH VIÊN

Cao Minh Thiện

PHẦN MỞ ĐẦU

1 Lí do chọn đề tài

Quyên góp không chỉ là hành động chia sẻ vật chất để giúp người dân vùngthiên tai ổn định cuộc sống mà còn là cơ hội để chúng ta thể hiện tinh thần tương thântương ái, nâng cao nhận thức về trách nhiệm cộng đồng Việc nghiên cứu về quyêngóp không chỉ giúp chúng ta hiểu rõ hơn về tầm quan trọng của hoạt động này mà cònrèn luyện nhiều kỹ năng mềm như giao tiếp, tổ chức sự kiện và mở rộng mối quan hệ.Hơn nữa, đây là cơ hội để chúng ta khám phá góc độ mới về các vấn đề xã hội, đóngvai trò cầu nối giữa những người có nhu cầu và những người muốn giúp đỡ Qua đó,chúng ta không chỉ lan tỏa những thông điệp tích cực mà còn góp phần xây dựng mộtcộng đồng đoàn kết, yêu thương

2.Vấn đề nghiên cứu chính:

Vấn đề nghiên cứu về hiệu quả của việc vận dụng các kỹ năng giao tiếp trongcác chiến dịch quyên góp hỗ trợ người dân Quảng Ninh bị ảnh hưởng bởi bão Yagi làmột chủ đề vô cùng cấp thiết và có ý nghĩa Nghiên cứu này nhằm tìm hiểu sâu hơn vềcác yếu tố ảnh hưởng đến sự thành công của các chiến dịch quyên góp, từ đó đưa ranhững gợi ý cụ thể để nâng cao hiệu quả của các hoạt động tương tự trong tương lai.Bằng cách phân tích các dữ liệu thu thập từ các cuộc khảo sát, phỏng vấn và phân tíchnội dung, nghiên cứu sẽ giúp chúng ta trả lời những câu hỏi như: Những kỹ năng giaotiếp nào đóng vai trò quan trọng nhất.Những thông điệp nào dễ chạm đến trái tim củangười dân.Và làm thế nào để đảm bảo sự minh bạch trong việc sử dụng quỹ quyêngóp?

3 Mục tiêu nghiên cứu

Nghiên cứu này nhằm mục tiêu đánh giá hiệu quả của việc vận dụng các kỹnăng giao tiếp khác nhau trong các chiến dịch quyên góp hỗ trợ người dân Quảng Ninh

bị ảnh hưởng bởi bão Yagi Cụ thể, nghiên cứu sẽ tìm hiểu xem những kỹ năng giaotiếp nào đã được sử dụng phổ biến nhất, những thông điệp nào hiệu quả nhất trongviệc khơi gợi lòng trắc ẩn của cộng đồng, và làm thế nào để tối ưu hóa việc sử dụngcác kênh truyền thông khác nhau nhằm đạt được hiệu quả quyên góp cao nhất.Ngoài ranghiên cứu sẽ tìm hiểu động cơ, hành vi và hiệu quả của các nhà hảo tâm, tình nguyệnviên, cũng như vai trò của các tổ chức phi chính phủ, doanh nghiệp và cơ quan nhà

nước trong việc xây dựng và triển khai các chiến dịch quyên góp Từ đó, nghiên cứu sẽđưa ra những gợi ý

để tăng cường sự tham gia và đóng góp của cộng đồng trong các hoạt độngnhân đạo tương tự.

4 Đối tượng và phạm vi thực hiện của đề tài

Nghiên cứu này tập trung phân tích các hoạt động quyên góp hỗ trợ người dânQuảng Ninh và các tỉnh thành lân cận bị ảnh hưởng bởi bão Yagi Nghiên cứu sẽ khảosát sự tham gia tích cực của các cá nhân, từ những người dân trực tiếp chịu ảnh hưởngđến các nhà hảo tâm, tình nguyện viên, cũng như vai trò của các tổ chức xã hội, doanhnghiệp và cơ quan nhà nước trong việc triển khai các chiến dịch quyên góp Nghiêncứu sẽ xem xét các hình thức quyên góp đa dạng, từ tiền mặt, hiện vật đến dịch vụ, vàphân tích hiệu quả của các kênh truyền thông khác nhau trong việc vận động quyêngóp Phạm vi nghiên cứu sẽ tập trung vào khu vực Quảng Ninh, đồng thời mở rộng racác tỉnh thành có liên quan đến các hoạt động hỗ trợ, nhằm đánh giá toàn diện quy mô

và tác động của các chiến dịch quyên góp này

5 Phương pháp nghiên cứu

Phương pháp quan sát: Quan sát trực tiếp vào các hoạt động quyên góp để

quan sát và ghi nhận các tương tác, hành vi của mọi người Quan sát từ xa các hoạt

động quyên góp để tránh ảnh hưởng đến đối tượng nghiên cứu

Phương pháp phân tích tài liệu: chúng ta sẽ tiến hành phân tích các báo cáo chi

tiết về các chiến dịch quyên góp đã được thực hiện, từ đó đánh giá hiệu quả và rút ranhững bài học kinh nghiệm quý báu Bên cạnh đó, việc phân tích nội dung của cácthông điệp truyền thông, bài viết và bài đăng trên mạng xã hội sẽ giúp chúng ta hiểu rõhơn về cách thức truyền tải thông tin, cũng như tác động của chúng đến nhận thức vàhành vi của người dân, từ đó góp phần nâng cao hiệu quả của các chiến dịch quyêngóp trong tương lai

2

6.Ý nghĩa của đề tài

Đề tài này mang ý nghĩa vô cùng sâu sắc và thiết thực, cả về mặt xã hội và khoahọc Trên phương diện xã hội, nghiên cứu góp phần nâng cao hiệu quả các hoạt độngnhân đạo, khơi dậy tinh thần tương thân tương ái và xây dựng hình ảnh đẹp về cộngđồng Còn về mặt khoa học, nghiên cứu bổ sung thêm những kiến thức mới về giaotiếp, giúp đánh giá hiệu quả của các chiến dịch truyền thông và xây dựng mô hình giaotiếp hiệu quả để vận động quyên góp Qua đó, đề tài không chỉ đóng góp vào kho tàngkiến thức mà còn có những ứng dụng thực tiễn thiết thực, góp phần xây dựng một xãhội văn minh, nhân ái

7.Kết cấu đề tài

Ngoài phần mở đầu thì bên cạnh đó chúng em còn có các chương như sau:

Chương 1: Giới thiệu về chủ thể thực hiện đề tài

Chương 2: Thực trạng của chủ đề được triển khai

Chương 3: Giải pháp – Nhận xét – Kiến nghị

Chương 1: GIỚI THIỆU VỀ CHỦ THỂ THỰC HIỆN ĐỀ TÀI1.1 Thông tin chung về chủ thể

Tên chủ thể: Hoạt động vận động chung tay vì những người gặp bão Yagi tại Quảng Ninh

Địa chỉ: Quảng Ninh.

1.2 Khái quát về địa bàn thực hiện đề tài

Kỹ năng giao tiếp tập trung vào xây dựng và ứng dụng kỹ năng giao tiếp để tạo

ra thông điệp thuyết phục tuyên truyền hình ảnh giúp hoàn cảnh những người gặp bãoYagi tại Quảng Ninh và lân cận, bao gồm xác định mục tiêu, lên kế hoạch chi tiết, và

tổ chức sự kiện để thu hút sự tham gia của các bạn sinh viên, doanh nghiệp địaphương, những cư dân giúp đỡ người nghèo tại Quảng Ninh

Hình 1.1 Lực lượng chức năng sơ tân người dân ở đường Trần Hưng Đạo

và đường Thanh Niên nơi sát sông Hồng, TP Yên Bái, chiều 9/9

Nguồn: VNEXPRESS

Quảng Ninh có lịch sử lâu đời, và vùng đất này đã trải qua nhiều thay đổi vềhành chính trong quá khứ Tỉnh Quảng Ninh với tên gọi hiện tại chính thức được thànhlập vào ngày 30 tháng 10 năm 1963 sau khi hợp nhất Khu Hồng Quảng và tỉnh HảiNinh Quảng Ninh nằm ở phía Đông Bắc Việt Nam, giáp với tỉnh Lạng Sơn và BắcGiang ở phía Tây, Hải Phòng ở phía Nam, giáp Trung Quốc ở phía Bắc và phía Đông

là biển Đông Tỉnh Quảng Ninh có diện tích khoảng 6.178 km², bao gồm cả đất liền vàcác đảo lớn nhỏ, trong đó có Vịnh Hạ Long nổi tiếng Quảng Ninh có dân số khoảng1,3 triệu người (số liệu năm 2023), với mật độ dân số khoảng 210 người/km² So vớicác tỉnh khác, Quảng Ninh có mật độ dân số trung bình

Quảng Ninh không phải là tỉnh đông dân so với các tỉnh khác, nhưng với tốc độphát triển kinh tế và hạ tầng, tỉnh này đang thu hút nhiều lao động từ các nơi khác đến

Quảng Ninh có lượng người nhập cư tương đối lớn, đặc biệt ở những khu vựccông nghiệp như Hạ Long, Cẩm Phả, Uông Bí và Móng Cái, do nhu cầu lao động caotrong các ngành công nghiệp than, điện và du lịch

Cơ cấu kinh tế của Quảng Ninh có sự phát triển mạnh mẽ và đa dạng, với bangành chính đóng vai trò chủ lực là công nghiệp và xây dựng, dịch vụ và du lịch,Nông, lâm, ngư nghiệp Trong đó, công nghiệp và du lịch là trọng tâm

Hình 1.2 Địa danh thu hút khách du lịch nhiều nhất tại Quản Ninh

Nguồn: Tổng Cục Du lịch

Chương 2: THỰC TRANG VẬN DỤNG KỸ NĂNG GIAO TIẾP TRONG VIỆC VẬN ĐỘNG QUYÊN GÓP CHUNG TAY VÌ NHỮNG NGƯỜI GẶP BÃO YAGI TẠI QUẢNG NINH

2.1 Một số đặc điểm, bối cảnh

Quảng Ninh là một tỉnh ven biển thuộc vùng Đông Bắc Bộ Việt Nam Theo quyhoạch phát triển kinh tế, Quảng Ninh vừa thuộc vùng kinh tế trọng điểm phía bắc, vàvừa thuộc Vùng duyên hải Bắc Bộ Đây là tỉnh khai thác than đá chính của Việt Nam,

có vịnh Hạ Long là di sản, kỳ quan thiên nhiên thế giới Quảng Ninh cũng là 1 trong 8tỉnh được Chính phủ Việt Nam quy hoạch thành thành phố trực thuộc trung ương

Theo thống kê tại Quảng Ninh, bão số 3 làm 29 người chết, 1.609 người bịthương, 102.859 nhà bị tốc mái, 254 nhà bị đổ sập, 4.999 nhà bị ngập, sạt lở; trên 70%gia đình học sinh bị tác động trực tiếp từ bão số 3; 269 phương tiện thủy bị đắm,

chìm…

Ngay sau bão, Thường trực HĐND tỉnh, UBND tỉnh và các sở, ban, ngành đãkhẩn trương nghiên cứu xây dựng một số chính sách khẩn cấp theo thẩm quyền củaHĐND tỉnh để tập trung tháo gỡ, hỗ trợ người dân, doanh nghiệp giảm bớt khó khăn,khắc phục hậu quả, sớm khôi phục hoạt động sản xuất, kinh doanh sau bão

Hai tuần sau khi bão Yagi hoành hành gây thiệt hại hơn 30.000 tỷ đồng, QuảngNinh và Hải Phòng đang huy động nhiều nguồn lực để phục hồi kinh tế

Khu phố ẩm thực trước công viên Sun World, một trong những điểm nổi tiếng,thu hút khách ở phường Bãi Cháy, TP Hạ Long, tỉnh Quảng Ninh đã được dọn dẹp, mởcửa trở lại Ngày 7/9 khi bão Yagi tràn qua, khu vực này tan hoang, nhiều nhà tốc mái,biển hiệu đổ sập

Thống kê sơ bộ, thiệt hại do bão Yagi ở Quảng Ninh trên 24.200 tỷ đồng

2.2 Thực trạng của chủ đề

Nhóm tác giả đã đi khảo sát các doanh nghiệp đến địa bàn tỉnh Quảng Ninh hỏithì biết được Ngân hàng Chính sách xã hội Chi nhánh Quảng Ninh đã giải ngân cho1.620 hộ vay với số tiền 108,7 tỷ đồng

Trong số 1.620 hộ dân được Ngân hàng Chính sách xã hội (Chính sách xã hội)Chi nhánh Quảng Ninh phê duyệt, có nhiều hộ bị thiệt hại do bão số 3 Số tiền vay sẽđược dùng để người dân vượt qua khó khăn, tiếp tục sản xuất, phục hồi kinh tế pháttriển

Hiện nay, Ngân hàng Chính sách xã hội Chi nhánh Quảng Ninh đang tiếp tụctập trung nguồn tài chính và ưu tiên cho vay đối với các hộ dân, vùng bị ảnh hưởng bởibão để đảm bảo đáp ứng đầy đủ nhu cầu

Thực hiện ý kiến của Thường trực Tỉnh ủy Quảng Ninh, UBND tỉnh chỉ đạocác sở, ngành phối hợp xây dựng, hoàn thiện dự thảo nghị quyết về hỗ trợ lãi suất chovay và chính sách cho vay bổ sung của ngân hàng chúng ta trong thời gian sớm nhất.Chi cục Chính sách xã hội tỉnh Quảng Ninh

Hình 2.1 Ngân hàng CSXH TP Cẩm Phả giải ngân cho hộ dân bị thiệt hại

bởi cơn bão số 3 vay vốn phục hồi sản xuất.

Nguồn: Internet

Nhóm tác giải đã tra cứu tài liệu các trang mạng xã hội website liên quan đếncơn bão Yagi nhóm tác giả nhận biết được UBND tỉnh Quảng Ninh vừa họp lần thứ 21

và giải quyết một số chính sách khẩn cấp, trong đó miễn khoảng 167 tỷ đồng học phícho học sinh bị ảnh hưởng bởi cơn bão số 3 vừa qua

Ngày 23/9, tỉnh Quảng Ninh sẽ hỗ trợ 100% học phí cho trẻ em mầm non, họcsinh trung học phổ thông và học sinh các khóa học giáo dục thường xuyên bậc trunghọc phổ thông đang theo học tại các cơ sở giáo dục trên địa bàn tỉnh Những gia đình

bị ảnh hưởng bởi cơn bão số 3 vừa qua

Theo đó, Ủy ban nhân dân tỉnh Quảng Ninh khóa 14 (nhiệm kỳ 2021-2025) đã

tổ chức kỳ họp lần thứ 21 giải quyết hàng loạt chính sách khẩn cấp theo trình tự, thủdtục rút gọn nhằm hỗ trợ đất nước khắc phục hậu quả thiên tai do bão Yagi gây ra.Hoàn thành các mục tiêu, nhiệm vụ phát triển kinh tế - xã hội của tỉnh

Tại cuộc họp, UBND tỉnh Quảng Ninh đã xem xét, thông qua một số nghịquyết, trong đó có nghị quyết về các giải pháp hỗ trợ khắc phục ảnh hưởng của bãoYagi trên địa bàn tỉnh Quảng Ninh, bao gồm:

Hỗ trợ học phí tương đương 100% học phí năm học 2023-2023 cho trẻ em mầmnon, học sinh trung học phổ thông và học sinh giáo dục thường xuyên đang theo họctại các cơ sở giáo dục trên địa bàn tỉnh trong năm học 2024-2025 (trừ các môn học2024) Đã được hưởng chính sách hỗ trợ học phí của tỉnh)

Các địa phương bị thiệt hại lớn do bão Yagi ở Quảng Ninh là TP Hạ Long, TP CẩmPhả, thị xã Quảng Yên, huyện Vân Đồn và một số địa phương bị ngập lụt cục bộ nhưUông Bí, Đông Triều, Tiên Yên, Bình Liêu, Ba Chẽ