1. Trang chủ
  2. » Luận Văn - Báo Cáo

Đánh giá thực hiện công việc của người lao Động tại công ty cổ phần in và bao bì goldsun

91 0 0
Tài liệu được quét OCR, nội dung có thể không chính xác
Tài liệu đã được kiểm tra trùng lặp

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

THÔNG TIN TÀI LIỆU

Thông tin cơ bản

Tiêu đề Đánh Giá Thực Hiện Công Việc Của Người Lao Động Tại Công Ty Cổ Phần In Và Bao Bì Goldsun
Tác giả Nguyễn Thị Vân Anh
Người hướng dẫn TS. Trần Thị Hoàng Hà
Trường học Trường Đại Học Thương Mại
Chuyên ngành Quản Trị Kinh Doanh
Thể loại đề án tốt nghiệp thạc sĩ
Năm xuất bản 2024
Thành phố Hà Nội
Định dạng
Số trang 91
Dung lượng 33,92 MB

Cấu trúc

  • CHUONG 1: CO SO LY LUAN CHUNG VE DANH GIA THUC HIEN CONG VIỆC CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG.........................------+222222222222 222... re 7 1.1. Các khái niệm cơ bản về đánh giá thực hiện công viỆc..........................------5-555525<52 7 1.1.1. Khái niệm đánh giá......................... .- --- 2525222222222 1232328 253512321 2231212111211. 7 (0)
  • II 4 i00 (000i, ẽš'i-i›< (0)
    • 1.1.3. Khái niệm đánh giá thực hiện công vIỆC......................... .-- 2-2 52525222222 SS2E+EzEzz£zzzxzxze 8 1.2. Nội dung đánh giá thực hiện công việc của người lao động (17)
    • 1.2.1. Xây dựng kế hoạch đánh giá thực hiện công việc của người lao động (18)
    • 1.2.2. Tổ chức đánh giá thực hiện công việc của người lao động (0)
    • 1.2.3. Sử dụng kết quả đánh giá thực hiện công việc của người lao động (26)
    • 1.3. Các yếu tố ảnh hưởng đến đánh giá thực hiện công việc của người lao động tại (27)
      • 1.3.1. Các nhân tố bên trong doanh nghiỆp......................... 2-2 222EE£+2EE2EEE+EEE+Ezerrrrez 18 1.3.2. Các nhân tố bên ngoài doanh nghiệp ............................ 22 2222z£+2EE2EEE+EEE2Exrrrrree 21 Tiểu kết chương l.........................--2-©2¿+222+2EEE22EE222112211271127112211221111227111121 2e e. 22 CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG ĐÁNH GIÁ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CP IN VÀ BAO BÌ GOLDSUN (27)
    • 2.1. Giới thiệu chung về Công ty CP In và Bao Bì Goldsun...........................--2 (32)
    • Q. L.L. GiGi thidu CHUN go... ›aảắẳọ‡⁄ii^5< (0)
      • 2.1.2. Quá trình hình thành và phát triển của Công ty.........................--2-©-z+2z+czz+rzce+ 23 2.1.3. Chức năng, nhiệm vụ và cơ cấu tô chức bộ máy của Công ty (32)
      • 2.1.4. Đặc điểm nguồn nhân Ìực .......................... -- -- + s2 E SE SE K3 K TK K HH ng 27 2.1.5. Kết quả hoạt động chủ yếu của Công ty CP In và Bao Bì Goldsun (36)
      • 2.2. Thực trạng đánh giá thực hiện công việc của người lao động tại Công ty CP In c§: 0206000. 1 (38)
        • 2.2.1. Xây dựng kế hoạch đánh giá thực hiện công việc của người lao động (38)
        • 2.2.2. Tổ chức triển khai đánh giá thực hiện công việc của người lao động (46)
        • 2.2.3. Sử dụng kết quả đánh giá thực hiện công việc của người lao động.................. 4I 2.3. Thực trạng yếu tố ảnh hưởng đến đánh giá thực hiện công việc của người lao động tại Công ty CP In và Bao Bì Goldsun..............................- ¿2 25222222 +z++z+EzEzeszxzrzrrrrrre 47 2.3.1. Các nhân tố bên ngoài doanh nghiệp ............................ 22 222EE2+2EE22EEEtEEErrrerrrree 47 2.3.2. Các nhân tố bên trong doanh nghiỆp......................... -2-©22+22z+2EE£+EEE+2EEE+EEE2Exerrrree 49 2.4. Đánh giá chung công tác đánh giá thực hiện công việc của người lao động tại Công ty CP In và Bao Bì Goldsun............................--- ¿252222222 2222E+E2E£E££E£EzEzEEErersxrrrrrrrrrrs 50 2.4.1. Ưu điểm trong công tác đánh giá thực hiện công việc của người lao động (50)
        • 2.4.2. Hạn chế trong công tác đánh giá thực hiện công việc của người lao động.....52 Tiểu kết chương 2.......................- -2-©222+22E22EE22221227112211271122112111221111221121121 1e re. 55 (61)
  • Bang 2.1. Kết quả đánh giá về mục tiêu ĐGTHCV của người lao động (0)
  • Bang 2.8: Trách nhiệm cua phòng/ban/phân xưởng trong ĐGTHCV (0)
  • Bang 2.12: Các tính điểm phạt trong trả lương cho người lao động (0)
  • Bang 3.1: Phương án đảo tạo kỹ năng cho người đánh giá .......................... -------5-5-5+ 61 (0)

Nội dung

Cuối cùng, tôi cũng xin gửi lời cảm ơn đến Ban Lãnh đạo và các Quản lý Công ty CP In và Bao Bì Goldsun, đã hỗ trợ và tạo điều kiện thuận lợi cho tôi trong việc thu thập số liệu, tiếp cận

i00 (000i, ẽš'i-i›<

Khái niệm đánh giá thực hiện công vIỆC . 2-2 52525222222 SS2E+EzEzz£zzzxzxze 8 1.2 Nội dung đánh giá thực hiện công việc của người lao động

Hiện nay, đã có rất nhiều bài nghiên cứu đưa ra định nghĩa về đánh giá thực hiện công việc theo nhiều khía cạnh khác nhau như sau:

Đánh giá kết quả thực hiện công việc (performance appraisal) là quá trình đánh giá chính thức và hệ thống về tình hình thực hiện công việc, so sánh với các tiêu chuẩn đã được thiết lập Theo Nguyễn Vân Diém và Nguyễn Ngọc Quân (2018), điều này bao gồm việc thảo luận kết quả đánh giá với người lao động Trần Kim Dung (2018) cũng nhấn mạnh rằng việc này giúp xác định mức độ hoàn thành công việc của cá nhân hoặc tập thể, so với các tiêu chuẩn đã đề ra hoặc so với kết quả của những cá nhân, tập thể khác trong cùng lĩnh vực công việc.

Hai định nghĩa trên cho thấy một sự tiếp cận tương tự trong việc đo lường hiệu suất làm việc của người lao động vào cuối chu kỳ.

Đánh giá thực hiện công việc, theo Nguyễn Thị Hồng (2020), là quá trình định kỳ do người giám sát thực hiện đối với nhân viên, giúp họ hiểu rõ vai trò và mục tiêu trong công việc Quan điểm này tập trung vào việc thiết lập và điều chỉnh mục tiêu, nhưng chưa nhấn mạnh đến việc so sánh và đánh giá mức độ hoàn thành kỳ vọng của nhân viên và tổ chức.

Như vậy có nhiều cách tiếp cận thuật ngữ ĐGTHV theo phạm vi khác nhau

Và trong đề án này, tác giả xác định đánh giá thực hiện công việc từ cách tiếp cận của

Đánh giá thực hiện công việc, theo Lê Thanh Hà (2012), là quá trình đánh giá hệ thống và chính thức về hiệu suất làm việc của cá nhân hoặc nhóm lao động so với các tiêu chuẩn đã được thiết lập Quá trình này thường do bộ phận chuyên môn hoặc người quản lý thực hiện và diễn ra định kỳ Nó đóng vai trò quan trọng trong việc đưa ra quyết định liên quan đến thăng chức, tăng lương, đào tạo hoặc sa thải nhân viên.

1.2 Nội dung đánh giá thực hiện công việc của người lao động

Xây dựng kế hoạch đánh giá thực hiện công việc của người lao động

Quá trình đánh giá thực hiện công việc tại doanh nghiệp được chia thành hai nhóm chính: các bộ phận trong doanh nghiệp và người lao động Bài viết này tập trung nghiên cứu mục tiêu của việc đánh giá thực hiện công việc của người lao động.

Hệ thống này giúp người lao động nhận thức rõ về năng lực làm việc của mình, từ đó phấn đấu cải thiện hiệu suất Qua việc đánh giá chi tiết, mỗi cá nhân có thể xác định được điểm mạnh và điểm yếu trong quá trình làm việc, góp phần nâng cao ý thức tự hoàn thiện bản thân.

Xác định nhu cầu đào tạo và phát triển cá nhân là bước quan trọng để nâng cao chất lượng công việc Cần xác định những năng lực và kiến thức cần phát triển nhằm đáp ứng yêu cầu công việc Đồng thời, xây dựng kế hoạch phát triển cá nhân sẽ hỗ trợ người lao động trong công ty phát triển sự nghiệp hiệu quả.

Bảng đánh giá thực hiện công việc không chỉ là công cụ thúc đẩy người lao động hoàn thành nhiệm vụ một cách hiệu quả, mà còn giúp họ nhận thức rõ hơn về năng lực làm việc của chính mình.

Đánh giá tiềm năng và khả năng thăng tiến của nhân viên là một yếu tố quan trọng trong quản lý nguồn nhân lực Qua việc đánh giá, chúng ta có thể xác định năng lực tiềm tàng của người lao động, từ đó đưa ra những định hướng phát triển nghề nghiệp phù hợp và tối ưu hóa hiệu suất làm việc.

Để xây dựng một đội nhóm mạnh mẽ, cần đánh giá hiệu quả làm việc nhóm và thúc đẩy sự hợp tác cũng như giao tiếp giữa các thành viên Việc này không chỉ nâng cao năng suất làm việc mà còn tạo ra môi trường làm việc tích cực, góp phần vào sự phát triển bền vững của tổ chức.

1.2.1.2 Xây dựng kế hoạch đánh giá thực hiện công việc của người lao động a) Đối tượng đánh giá

Trong đề án này, tác giả chú trọng vào việc đánh giá người lao động (NLĐ) trong doanh nghiệp Đánh giá thái độ, năng lực, kỹ năng và sự chuyên nghiệp của NLĐ không chỉ dừng lại ở hiệu suất công việc mà còn mở rộng ra nhiều khía cạnh khác, nhằm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực.

Kết quả đánh giá cung cấp thông tin chi tiết về điểm mạnh và yếu của người lao động, giúp công ty tạo ra cơ hội phát triển để nâng cao năng lực của họ Bằng cách đưa ra phản hồi xây dựng và hỗ trợ liên tục, công ty khuyến khích sự phát triển cá nhân và tiến xa trong sự nghiệp Đồng thời, môi trường làm việc được xây dựng trên sự hỗ trợ, hợp tác giữa đồng nghiệp Qua đó, công ty không chỉ cải thiện hiệu suất làm việc mà còn tạo ra một môi trường tích cực, khuyến khích học tập và phát triển, đảm bảo sự thành công và thịnh vượng cho cả cá nhân và tổ chức.

Theo Nguyễn Thị Hồng (2020), Đề đánh giá thực hiện công việc, các tô chức, doanh nghiệp phải xác định các tiêu chí đánh giá

Tiêu chí ĐGTHCV là tập hợp các chỉ tiêu quan trọng để đánh giá hiệu suất và thành công của nhân viên trong công việc Những tiêu chí này giúp đo lường mức độ thực hiện công việc, chất lượng, khả năng làm việc nhóm, sự sáng tạo, kỹ năng lãnh đạo, khả năng giải quyết vấn đề và năng suất lao động Nhân viên được xem là hoàn thành công việc khi đáp ứng đủ các tiêu chí đánh giá này.

Việc xác định tiêu chí đánh giá hiệu suất công việc (ĐGTHCV) là rất quan trọng, phản ánh nhiệm vụ của nhân viên và kỳ vọng của nhà quản lý Đánh giá này dựa trên thông tin về phạm vi và mô tả công việc, các mục tiêu tổ chức, cùng với hiệu suất làm việc hiện tại và quá khứ của nhân viên Tiêu chí đánh giá cần phải cụ thể, có thể so sánh, và kết quả phải ổn định, thống nhất, đồng thời phản ánh hợp lý các yêu cầu trong quá trình thực hiện công việc, liên kết chặt chẽ với mục tiêu công việc và tổ chức.

Phân loại tiêu chí đánh giá là cần thiết để nhận diện chính xác hơn từng tiêu chí ĐGTHCV Việc phân loại và nhận diện tiêu chí đánh giá giúp cán bộ chuyên trách có cái nhìn tổng quan hơn khi tiếp cận hệ thống xây dựng tiêu chí đánh giá Có nhiều căn cứ khác nhau để phân loại các tiêu chí ĐGTHCV.

(1) Theo hình thức biểu hiện:

Tiêu chí định lượng là những tiêu chí có thể đo lường và xác định được bằng số lượng, giúp cho quá trình đánh giá trở nên cụ thể và chính xác Trong đánh giá hiệu quả công việc (ĐGTHCV), các tiêu chí này tạo điều kiện thuận lợi cho việc phân tích và so sánh, từ đó khẳng định được mức độ hơn, kém hoặc bằng giữa các đối tượng Sự rõ ràng của các thông số định lượng cũng góp phần đảm bảo sự đồng thuận trong quá trình đánh giá.

Tiêu chí định tính là các tiêu chí mô tả tính chất và đặc điểm của sự vật, hiện tượng mà thường không sử dụng số liệu Thông tin từ tiêu chí này thường được thể hiện qua các từ ngữ hoặc định nghĩa mức độ Trong đánh giá thành công của công việc (ĐGTHCV), tiêu chí định tính giúp mô tả mức độ hoàn thành mục tiêu công việc, đặc biệt khi các khía cạnh của hiệu suất không thể đo lường bằng số cụ thể.

Trong môi trường doanh nghiệp, thái độ làm việc được coi trọng hơn năng lực, bởi vì nó phản ánh chỉ số cảm xúc (EQ) của nhân viên Những tiêu chí đánh giá thái độ bao gồm sự nhiệt huyết, ham học hỏi, tính cẩn trọng, nguyên tắc, và sự tôn trọng đối với đồng nghiệp cũng như khách hàng Những yếu tố này không chỉ góp phần tạo nên một môi trường làm việc tích cực mà còn thúc đẩy sự phát triển bền vững của tổ chức.

Năng lực làm việc là một yếu tố then chốt trong đánh giá hiệu quả công việc, bao gồm hiệu suất, khả năng làm việc nhóm, kinh nghiệm và kỹ năng giải quyết vấn đề Những tiêu chí này đóng vai trò quan trọng trong việc xác định hiệu quả công việc của nhân viên.

Sử dụng kết quả đánh giá thực hiện công việc của người lao động

Kết quả từ quá trình thực hiện công việc cần được áp dụng linh hoạt và xem như nguồn thông tin chính cho các hoạt động quản lý nhân sự khác, nhằm nâng cao tính kỷ luật và khoa học trong hệ thống quản trị Thông thường, các kết quả đánh giá thực hiện công việc được sử dụng cho nhiều hoạt động tiếp theo.

- Sử dụng trong việc trả thù lao lao động:

Công ty sẽ sử dụng kết quả đánh giá hiệu quả công việc (ĐGTHCV) để xác định bậc lương cho nhân viên, tăng mức lương cho những cá nhân có thành tích xuất sắc nhằm khuyến khích năng lực làm việc và tạo sự trung thành.

Công ty có thể sử dụng kết quả DGTHCYV để tính toán tiền thưởng cho nhân viên, từ đó xếp hạng họ dựa trên kết quả THCV Điều này giúp xác định mức thưởng phù hợp với tỷ lệ hoàn thành công việc của người lao động.

Nhà lãnh đạo cần lắng nghe những khó khăn và trở ngại mà người lao động đang gặp phải để điều chỉnh hệ thống chính sách quản trị nhân sự Việc này không chỉ giúp khắc phục những hạn chế không phù hợp mà còn cải thiện quá trình xây dựng hệ thống quản trị nhân lực thông qua việc tổng hợp ý kiến từ cả nhà quản trị và nhân viên.

Việc bố trí và sử dụng nhân lực hiệu quả là rất quan trọng; nhân viên có hiệu suất cao sẽ được giao thêm nhiệm vụ, trong khi những người làm việc không hiệu quả sẽ được giảm bớt công việc để giảm áp lực Đây là một phương pháp giúp chia sẻ gánh nặng công việc một cách hợp lý Đồng thời, công ty cũng sẽ xem xét thăng chức cho những cá nhân thường xuyên đạt kết quả cao, nhằm phát huy tối đa năng lực của họ.

Để điều chỉnh kế hoạch công tác của nhân lực trong chu kỳ tiếp theo, nhà quản lý cần phân tích và đánh giá quá trình thực hiện công việc của nhân viên So sánh tiến độ với mục tiêu đã đề ra, từ đó kịp thời điều chỉnh kế hoạch nhằm đảm bảo tiến bộ và đạt được kết quả mong muốn Cung cấp phản hồi mang tính hỗ trợ và xây dựng liên tục cho nhân viên trong quá trình điều chỉnh công việc, đồng thời đảm bảo phản hồi được truyền đạt một cách rõ ràng, giúp nhân viên phát triển kỹ năng và đạt được mục tiêu đề ra.

Cải thiện môi trường làm việc và điều kiện làm việc là ưu tiên hàng đầu của công ty Dựa trên kết quả đánh giá tình hình hiện tại, công ty sẽ triển khai các biện pháp nâng cấp cơ sở vật chất và nâng cao chất lượng công việc cho nhân viên.

Khi phát hiện vấn đề trong công việc, công ty sẽ tổ chức đào tạo lại cho nhân viên nhằm giải quyết các vấn đề đó Đồng thời, những nhân viên có thành tích tốt sẽ được tận dụng để phát triển năng lực chuyên môn của họ.

Sử dụng kết quả đánh giá thực hiện công việc để tạo động lực tinh thần cho nhân viên là một chiến lược hiệu quả Việc trao tặng huy chương và giấy khen cho người lao động không chỉ ghi nhận những nỗ lực của họ mà còn khuyến khích sự cống hiến và nâng cao tinh thần làm việc Điều này giúp xây dựng một môi trường làm việc tích cực, nơi mà nhân viên cảm thấy được đánh giá và động viên, từ đó tăng cường hiệu suất làm việc và sự gắn bó với tổ chức.

Các yếu tố ảnh hưởng đến đánh giá thực hiện công việc của người lao động tại

1.3.1 Các nhân tố bên trong doanh nghiệp

1.3.1.1 Mục tiêu của doanh nghiệp

Mục tiêu chiến lược của doanh nghiệp đóng vai trò quyết định trong việc định hình tổ chức, bao gồm chiến lược phát triển, mục tiêu tài chính và thị trường Nó không chỉ xác định hướng đi rõ ràng mà còn là nguồn động viên quan trọng cho quản lý nhân sự, giúp họ xác định con đường cần theo đuổi để đạt được những mục tiêu quan trọng.

Mục tiêu doanh nghiệp quyết định quy mô công việc và nhu cầu về kỹ năng, chuyên môn Những yếu tố này ảnh hưởng đến quản lý và đánh giá nhân sự, từ việc tìm kiếm, thu hút đến duy trì đội ngũ lao động có kỹ năng phù hợp với yêu cầu công việc.

Các yếu tố trong hệ thống đánh giá nhân sự chịu ảnh hưởng mạnh mẽ từ mục tiêu tổ chức và phản ánh đặc trưng của mục tiêu đó Mục tiêu tổ chức không chỉ định hình quá trình đánh giá mà còn ảnh hưởng đến cách tích hợp kết quả đánh giá vào quản lý, từ đó đóng vai trò quan trọng trong việc nâng cao hiệu suất làm việc của nhân lực.

Văn hóa tổ chức đóng vai trò quan trọng trong việc xác định giá trị và hành vi chung của tổ chức Một văn hóa tích cực khuyến khích sự cống hiến và sáng tạo, từ đó tạo động lực và nâng cao hiệu suất làm việc của nhân viên Nó cũng ảnh hưởng đến cách nhân viên nhìn nhận quá trình đánh giá; trong một môi trường hỗ trợ, họ sẽ coi đánh giá là cơ hội để phát triển bản thân, nhận phản hồi xây dựng và thiết lập mục tiêu cá nhân.

Văn hóa tổ chức xác định các giá trị và tiêu chuẩn mà nhân viên cần tuân thủ Khi đánh giá được liên kết chặt chẽ với những giá trị này, nhân viên sẽ xem đánh giá như một công cụ hỗ trợ để phát huy năng lực cá nhân Ngược lại, nếu đánh giá không phù hợp với giá trị và tiêu chuẩn của tổ chức, điều này sẽ dẫn đến sự không đồng nhất và giảm động lực làm việc của nhân viên.

1.3.1.3 Lãnh đạo và quản lý

Vai trò và sự quan tâm của người lãnh đạo rất quan trọng trong việc hình thành và ảnh hưởng đến quá trình đánh giá hiệu quả công việc trong tổ chức Quan điểm này không chỉ phản ánh cá nhân của người lãnh đạo mà còn là nguồn động viên, định hướng chiến lược và đánh giá các giá trị cốt lõi của quá trình đánh giá.

Quan điểm của người lãnh đạo đóng vai trò then chốt trong việc xác định mục tiêu và ưu tiên cho quá trình đánh giá công việc Sự chú ý của họ đến các khía cạnh cụ thể của hiệu suất sẽ ảnh hưởng đến việc xác định những yếu tố quan trọng cần được đánh giá Nếu lãnh đạo coi đánh giá là công cụ quản lý hiệu suất quan trọng, sẽ có sự chú trọng vào tính công bằng, khách quan và mục tiêu phát triển cá nhân Hơn nữa, sự quan tâm của lãnh đạo đến quá trình đánh giá không chỉ tạo động lực tích cực trong doanh nghiệp mà còn tối ưu hóa kết quả đánh giá.

Sự hỗ trợ từ lãnh đạo không chỉ dừng lại ở nguồn lực tài chính mà còn bao gồm thời gian, đào tạo và cơ hội phát triển cho nhân viên Khi lãnh đạo xem xét đánh giá như một công cụ chiến lược trong quản lý nhân sự, họ có khả năng cung cấp tài trợ và hỗ trợ để nâng cao chất lượng quá trình này.

1.3.1.4 Trình độ chuyên môn của bộ phận chuyên trách quản trị nhân lực

Trình độ chuyên môn của bộ phận QTNL là yếu tố quyết định trong việc ảnh hưởng đến quá trình ĐGTHCV trong doanh nghiệp Đội ngũ quản trị nhân lực chuyên nghiệp và am hiểu sâu rộng không chỉ nâng cao chất lượng của quá trình ĐGTHCV mà còn định hình các quyết định quan trọng về nhân sự.

Trình độ chuyên môn cao của bộ phận quản trị nhân lực là yếu tố then chốt trong việc xây dựng và duy trì hệ thống đánh giá hiệu quả Các chuyên gia QTNL có khả năng thiết kế các hệ thống đánh giá mục tiêu, công bằng và minh bạch, từ việc xác định chỉ số hiệu suất đến lập kế hoạch đánh giá định kỳ Sự chuyên sâu trong lĩnh vực này giúp họ nắm vững các phương pháp đánh giá phù hợp và tích hợp chúng vào quy trình quản lý nhân sự.

Bộ phận QTNL với trình độ chuyên môn cao đóng vai trò quan trọng trong việc đào tạo và hướng dẫn cán bộ quản lý cấp dưới về quy trình đánh giá Kiến thức sâu rộng về nguyên tắc và phương pháp đánh giá cho phép họ chia sẻ kỹ năng và kiến thức với đội ngũ quản lý, từ việc xây dựng mục tiêu SMART (cụ thể, đo lường được, có khả năng đạt được, có ý nghĩa và đảm bảo thời hạn) đến việc thực hiện đánh giá hiệu suất hiệu quả.

Trình độ chuyên môn của bộ phận QTNL ảnh hưởng đến việc kết nối quá trình đánh giá với các quyết định chiến lược của tổ chức Hiểu rõ mối quan hệ giữa đánh giá hiệu suất và mục tiêu chiến lược giúp định hình quy trình đánh giá, từ đó hỗ trợ đạt được các mục tiêu tổng thể của công ty.

1.3.2 Các nhân tố bên ngoài doanh nghiệp

1.3.2.1 Đối thú cạnh tranh Đối thủ cạnh tranh đóng vai trò quan trọng, tác động gián tiếp đến công ty ở các lĩnh vực sản xuất và quản lý lao động Sự cạnh tranh giữa các doanh nghiệp không chỉ là một thách thức mà còn là động lực thúc đây sự phát triển và cải thiện hiệu suất làm việc Trong bối cảnh này, quá trình ĐGTHCV không chỉ trở thành một công cụ đo lường hiệu suất mà còn là một phương tiện quan trọng đề tổ chức duy trì và củng cô sự cạnh tranh của mình Đối thủ cạnh tranh của công ty có thể ảnh hưởng đến quá trình đánh giá bằng cách tạo ra áp lực cạnh tranh đối với nhân viên và đội ngũ quản lý Sự cạnh tranh giữa các tô chức thường yêu cầu nhân viên phải nỗ lực hơn, đồng thời đặt ra yêu cầu cao về hiệu suất và đóng góp cá nhân Điều này có thể thúc đầy quá trình đánh giá trở nên linh hoạt và tập trung vào việc định rõ kỳ vọng và mục tiêu cụ thể Một khía cạnh khác của ảnh hưởng từ đối thủ cạnh tranh là sự cần thiết của việc đào tạo và phát triển nhân sự đề đảm bảo rằng đội ngũ làm việc luôn duy trì được sự cạnh tranh Quá trình đánh giá trở thành công cụ đề đánh giá và phát triển kỹ năng, kiến thức, và năng lực nhân viên để đáp ứng những thách thức và cơ hội từ thị trường cạnh tranh

Khách hàng đóng vai trò quan trọng trong việc nâng cao chất lượng sản phẩm và dịch vụ, cũng như hiệu suất làm việc của nhân viên Sự hài lòng của khách hàng không chỉ là chỉ số quan trọng mà còn cung cấp thông tin quý giá để đánh giá hiệu quả hoạt động của công ty.

Khách hàng luôn có những yêu cầu và kỳ vọng đặc biệt đối với sản phẩm hoặc dịch vụ Quá trình ĐGTHCV không chỉ đánh giá năng lực cá nhân mà còn liên quan chặt chẽ đến khả năng đáp ứng và vượt qua mong đợi của khách hàng.

L.L GiGi thidu CHUN go ›aảắẳọ‡⁄ii^5<

2.1 Giới thiệu chung về Công ty CP In và Bao Bì Goldsun

- Tên đầy đủ tiếng Việt: Công ty CP In và Bao Bì Goldsun

- Tên đầy đủ tiếng Anh: Goldsun Packaging And Printing Joint Stock Company

- Địa chỉ: Khu công nghiệp Phú Minh, Phường Cổ Nhuế 2, Quận Bắc Từ Liêm, Thành Phô Hà Nội, Việt Nam

- Nơi đăng ký quản lý: Cục Thuế Thành phố Hà Nội

- Người đại diện theo pháp luật: Ông Phạm Cao Minh

2.1.2 Quá trình hình thành và phát triển của Công ty

Công ty Cổ phần In và Bao bì Goldsun, trước đây là Công ty TNHH Quang Vinh, được thành lập vào ngày 9/8/1994, ban đầu hoạt động trong lĩnh vực khí hóa lỏng và thiết bị gas Với tầm nhìn chiến lược rõ ràng, công ty đã mở rộng hoạt động bằng cách thành lập Công ty TNHH Nhật Quang vào năm 1996, từ đó hình thành chuỗi sản xuất in ấn và bao bì giấy Goldsun Hiện tại, Goldsun sở hữu nhiều đơn vị thành viên, khẳng định vị thế trong ngành.

- Nhà máy Bao bì Nhật Quang

- Nhà máy Cơ khí và đồ gia dụng

- Các đại lý, chi nhánh thương mại.

Thành lập vào năm 1996, Goldsun đã có những bước tiến vượt bậc trong việc nâng cao chất lượng sản phẩm, mở rộng quy mô sản xuất, cải thiện chất lượng nguồn nhân lực và áp dụng công nghệ sản xuất tiên tiến.

Goldsun nổi bật giữa các nhà máy sản xuất bao bì carton nhờ vào hệ thống máy in offset hiện đại và dây chuyền sản xuất bìa carton hoàn chỉnh Công ty sở hữu các thiết bị như máy sóng, máy bồi, máy xén, máy bế và máy in flexo, giúp nâng cao chất lượng sản phẩm và đáp ứng nhu cầu thị trường.

Bì Goldsun sở hữu quy trình sản xuất hoàn chỉnh, từ nguyên liệu giấy đến in ấn bao bì carton, trong khi các nhà sản xuất bao bì carton tại miền Bắc phải phụ thuộc vào gia công bên ngoài cho công đoạn in offset để tạo ra sản phẩm bìa carton chất lượng cao.

Nhà máy Goldsun Quế Võ 2, chuyên sản xuất túi giấy và khay giấy, đã chính thức đi vào hoạt động từ tháng 12/2019, kết hợp với nhà máy Goldsun Quế Võ 1, hoạt động từ tháng 08/2018, chuyên sản xuất vỏ hộp giấy, vỏ hộp điện thoại và sách hướng dẫn Cả hai nhà máy đều tọa lạc tại Khu công nghiệp Quế Võ 1, Bắc Ninh, cùng với nhà máy Goldsun Hà Nội, nơi chuyên sản xuất phụ kiện, carton box, duplex box và phôi sóng, nằm tại Khu công nghiệp Phú Minh, Bắc Từ Liêm Sự phát triển này được thúc đẩy bởi vị thế chiến lược, tầm nhìn rõ ràng, đội ngũ nhân sự có trình độ và công nghệ sản xuất tiên tiến.

Hà Nội đã hỗ trợ Goldsun phát triển giải pháp bao bì toàn diện, không chỉ tập trung vào thị trường nội địa mà còn mở rộng ra thị trường quốc tế Điều này đã tạo ra cơ hội xuất khẩu và mở rộng cơ cấu sản xuất của công ty.

Goldsun hiện đang là một trong những đơn vị hàng đầu cung cấp giải pháp bao bì cho nhiều tập đoàn lớn như Canon, Samsung, và Brother Chúng tôi cung cấp đa dạng sản phẩm bao bì, bao gồm hộp mực, vỏ hộp đựng máy in, sách hướng dẫn và phụ kiện cho các ngành hàng tiêu dùng, điện tử, đồ chơi, đồ uống, thực phẩm, quà tặng Ngoài ra, Goldsun còn hợp tác với các đối tác hàng đầu từ Trung Quốc như Luxshare, Foxconn, và Goertek, khẳng định vị thế vững chắc trong ngành bao bì.

2.1.3 Chức năng, nhiệm vụ và cơ cấu tô chức bộ máy của Công ty

2.1.3.1 Chức năng của Công ty

Công ty CP In và Bao Bì Goldsun có một lịch sử kinh doanh vững mạnh và chiến lược phát triển bền vững, tập trung vào việc đa dạng hóa sản phẩm và dịch vụ Công ty luôn tiên phong trong việc áp dụng công nghệ hiện đại nhất trong ngành in ấn và bao bì, nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh và phát triển bền vững theo thời gian.

Với hơn 20 năm kinh nghiệm, Công ty CP In và Bao Bì Goldsun là đối tác tin cậy của các công ty và tập đoàn lớn

Công ty tư vấn và cung cấp các giải pháp hiệu quả và đáp ứng mọi nhu cầu cho khách hàng trong lĩnh vực in ấn và bao bì

2.1.3.2 Nhiệm vụ của Công ífy

- Tư vấn và thiết kế bao bì:

Phòng nghiên cứu và phát triển sản phẩm cung cấp tư vấn về kích thước, kiểu dáng và chất liệu bao bì phù hợp với nhu cầu của khách hàng Công ty tập trung vào việc tối đa hóa sức chứa hàng hóa, giảm chi phí và nâng cao hiệu quả trong quá trình sản xuất cũng như lưu thông hàng hóa ra thị trường.

- Kiểm tra chất lượng bao bì:

Công ty CP In và Bao Bì Goldsun coi chất lượng bao bì là yếu tố hàng đầu, đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng uy tín và sức mạnh thương hiệu Để đảm bảo sản phẩm bao bì đạt tiêu chuẩn chất lượng cao nhất, mỗi nhà máy đều được trang bị phòng LAB với các thiết bị kiểm tra hiện đại Hệ thống phòng LAB bao gồm máy in test màu, máy cắt màu, máy test RoHS, và các thiết bị đo độ bức, độ nén, độ âm, giúp kiểm soát chất lượng sản phẩm một cách nghiêm ngặt trước khi cung cấp cho khách hàng.

Kiểm tra chất lượng bao bì giúp công ty giải đáp thắc mắc của khách hàng về hiệu quả sử dụng nguyên liệu và cấu trúc giấy tối ưu, đồng thời đảm bảo an toàn trong việc đóng gói và vận chuyển hàng hóa.

Công ty CP In và Bao Bì Goldsun cam kết mang lại sự thuận tiện tối đa cho khách hàng, trong đó dịch vụ lắp ráp linh kiện đóng vai trò quan trọng.

Goldsun chuyên sản xuất bao bì và sách hướng dẫn sử dụng, đồng thời cung cấp dịch vụ lắp ráp linh kiện theo yêu cầu khách hàng Quy trình lắp ráp linh kiện là một trong những quy trình sản xuất phức tạp nhất, nhưng với hệ thống kiểm soát và giám sát chất lượng chặt chẽ, Goldsun cam kết mang đến cho khách hàng những sản phẩm chất lượng cao trong thời gian ngắn nhất.

So db 2.1: So db to chie may cia Cong ty CP In và Bao Bi Goldsun

Mr Tn Vận Trần “TẠI

— > phn tid dy thu va cng nghé bao bi

PX In Offset PX In

PX mdy sóng iy bh, † gp ain ty ag gin

(Newon: Phùng Hình chính Nún sự - Cổng ty CP Invi Bao Bi Goldsun)

2.1.4 Đặc điểm nguồn nhân lực

Công ty CP In và Bao Bì Goldsun có quy mô lao động tương đối lớn, với cơ cấu lao động được trình bày chi tiết trong Phụ lục 4.

Từ năm 2020-2023, số lượng người lao động tại Công ty CP In và Bao Bì Goldsun đã tăng lên nhờ vào việc mở rộng quy mô sản xuất Hai yếu tố chính gây ra sự biến động lớn trong tổng số lao động là tình trạng người lao động chuyên đi/nghỉ việc và số lao động được tuyển dụng mới.

Ngày đăng: 30/11/2024, 20:03

TÀI LIỆU CÙNG NGƯỜI DÙNG

TÀI LIỆU LIÊN QUAN

w