TIỂU LUẬN - MARKETING NGÂN HÀNG - ĐỀ TÀI - THƯƠNG HIỆU TRONG KINH DOANH NGÂN HÀNG

KHÁI NIEM VÀ VAI TRÒ CỦA THƯƠNG HIEU Khái niệm thương hiệu ® Thương hiệu là 1 sản phẩm dịch vụ hay tổ chức, có tên gọi, nhận diện và uy tín được công nhận.. ® Tổ chức sở hữu trí tuệ

2?

NOI DUNG THAO LUAN

ol ngan hang r am)

7 aX

Thuong hi

(ele

két

2

étv

ela

Nh

KHÁI NIEM VÀ VAI TRÒ CỦA THƯƠNG HIEU

Khái niệm thương hiệu

® Thương hiệu là 1 sản phẩm dịch vụ hay tổ

chức,

có tên gọi, nhận diện và uy tín được công

nhận

® Tổ chức sở hữu trí tuệ thế giới (WIPO): là

một dấu hiệu (hữu hình và vô hình) đặc

biệt để nhận biết một sản phẩm hàng hoá

hay một dịch vụ nào đó được sản xuất hay

được cung cấp bởi một cá nhân hay một tổ

m@\/ai tro

Thu hut dau tu

@ Khang dinh vi thé, tang trudng thi phan

f Tang kha nang nhan biét, nhiém tin cua

khach hang

Ngân hàng kinh doanh niém tin ? ? ?

Niém | | Lựa chọn

thương hiệu

1

Hài lòng vê Sử dụng

dịch vụ | : dich vu

CÁC YẾU TỔ CẤU THÀNH THƯƠNG HIEU

Phần đọc được Phần không đọc được

đồ Tên gọi fim Mau sac

ft Doan nhac @® Biểu tượng

The-worlid's local bank

Ngân hàng toàn cầu am hiểu địa phương

à T TRIỂN NÔNG THON VIET NAM

YẾU TO TAO NEN THƯƠNG THƯƠNG HIEU

MANH

fit Hinh anh chuyén nghiép

đồ Tăng giá trị cá nhân

Nâng cao giá trị sản phẩm, dịch vụ

#ồTao ra sự khác biệt

CÁC THƯƠNG HIEU NGÂN HÀNG MANH

“sme KH

Bankof America

citibank a |

10

fi HSBC Holding plc

f Trụ sở: Luõn Đụn, Anh

đỡ Tõp đoàn tài chớnh lớn nhất thể giới vờ giỏ trị vốn húa

đ Phỏt triển thương hiệu theo hướng toàn cầu húa

11

fi Bank of America

f Tru so tai Charlotte, North Calorina

đỡ Ngõn hàng đa quốc gia,cụng ty dịch vụ tài chớnh

đ Cụng ty lớn thứ 21 ở Mỹ tớnh theo tổng doanh thu

i Giỏ trị vốn húa: 181,77 tỷ USD

12

si Citibank

ft Tru sd chinh tai Manhattan, New York

i Ngan hang quoc té Ion

#®ầ Công ty con hoạt động trong lĩnh vực tài

chính của tập đoàn Clitigroups

13

#ồ Aeribank

#® Ngân hàng lớn nhất Việt Nam cả về vốn, tài sản,

đội ngũ cán bộ nhân viên, mạng lưới hoạt động

và số lượng khách hàng

ij ettinBank

@ Niột trong các NHTM lớn nhất tại Việt Nam, giữ

vai trò quan trọng, trụ cột của ngành Ngân hàng

WB

#® Hướng tới quy mô của 1 tập đoàn tài chính

@ phát triển ổn định, tăng trưởng cao

14

Phan tich SWOT

Chiến lược từ

bên trong

Chiến lược từ

bên ngoài

15

Diém manh

* Chiém lĩnh thị

phân

° Am hiểu thị

trường

* Kinh té - chinh

trị ổn định

PHAN TICH SWOT

Điểm yếu

* Hạn chế vê vốn,công nghệ

° Đào tạo nhân lực

Cơ hội

° Đất nước dang

trong thời kỳ hộ

nhập

Thách thức

° Các thương hiệu lớn đang gia

nhập thị trường

ÂY DỰNG THƯƠNG HIEU TỪ BỀN TRONG

nhi, tạo riêng biệt đội ngũ nhân lực

rong tất cả các lĩnh vực kinh doanh

c1!'2 ngân hàng

HN ao môi trường làm việc thoải mái

Tuyển chọn đội ngũ giao dịch ngoại

h tốt và chuyên nghiệp

Dam bao tinh bao mat với thông khach hang

đà

a

17

XÂY DỰNG THƯƠNG HIEU TU’ BEN NGOAI

đồ Nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ, tiết kiệm thời gian, chi phí cho khách hàng

fit Tang cương hợp tác, tận dụng tối đa dịch vụ đặc biệt ở

mang ban le

fit Thu hut dau tu, nghién ctru san pham

dịch vụ mới

đồ Xây dựng phương án “Quan hệ công chúng” hiệu quả

18

Tự đánh giá năng lực,

phát huy thế mạnh, hạn

chế điểm yếu

Xây dựng chiến Xác định mục

thuật trong ngăn tiêu, thứ tự ưu

hạn và dài hạn

=

Nang tam

thương hiệu