Tiểu luận tiệm cơm Ấm no báo cáo thu hoạch học phần khởi nghiệp

Để tận dụngnhững thuận lợi ấy, tận dụng những nguyên liệu mà Việt Nam được thiên nhiên ban tặng, dự án “Tiệm cơm ấm no” muốn đem đến cho khách hàng những bữa cơm với đầy đủ các món ăn dâ

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI & NHÂN VĂN

Ngành học : Chính trị học

Hà Nội, 2022

tưởng/dự án kinh doanh mang lại cho kháchhàng ……… 8

3.4 Kế hoạch phân phối và marketing ……… 113.5 Thiết lập và xây dựng quan hệ khách hàng ………

NỘI DUNG

1 TÊN DỰ ÁN KHỞI NGHIỆP

Trong cuộc sống hiện nay, con người ngày càng bận rộn với công việc, vớinhững kế hoạch và dự định riêng thì vấn đề chăm lo cho sức khỏe của bản thân nóichung hay vấn đề ăn uống nói riêng đều khó có thể thực hiện một cách đầy đủ Việc ănuống lành mạnh và đủ bữa mang lại rất nhiều lợi ích cho sức khỏe và vóc dáng củamỗi người Khẩu phần ăn chính phải được chia ra làm ba bữa sáng, trưa và tối Mộtchế độ ăn giàu chất dinh dưỡng sẽ giúp bạn luôn tràn đầy năng lượng và trẻ khỏe Bảnthân mỗi người đều hiểu biết ít nhiều về tầm quan trọng của việc ăn uống đầy đủnhưng do quá bận rộn mà quên ăn uống, hoặc do đã vất vả cả một ngày nên chỉ muốnchìm vào giấc ngủ mà tặc lưỡi bỏ bữa

Hiện nay, khi công nghệ phát triển mạnh mẽ dưới thời đại 4.0 thì các app giaohàng không còn là điều mới lạ đối với chúng ta, tiêu biểu là ShopeeFood, BAEMIN, Tuy nhiên, trong quá trình ship hàng không thể tránh khỏi việc đồ ăn bị nguội (đặc biệt

là trong mùa đông), bị đổ và một số vấn đề khác Hơn hết, chất lượng sản phẩm khinấu xong ở nhiệt độ cao sẽ không được đảm bảo do phải đóng gói trong các hộp nhựa,túi nilong để vận chuyển tới khách hàng Việc sử dụng những đồ vật đóng gói thânthiện với môi trường không phải quán ăn nào cũng có thể đáp ứng được do chi phí cònkhá cao Đặc biệt, để có thể order một bữa ăn hoàn chỉnh với đa dạng món ăn, đầy đủdinh dưỡng trong cùng một quán ăn trên app giao hàng là rất khó, phải đặt nhiều quán

và mất thời gian chờ đợi ship hàng rất lâu

Nhận thấy những vấn đề đó và từ trải nghiệm của cá nhân em cũng như nhữngngười quen xung quanh mình, em đã ấp ủ cho mình một mô hình kinh doanh về tiệmcơm kết hợp với những món ăn quê hương dân dã, thân thuộc theo từng mùa để kháchhàng có thể trải nghiệm, thưởng thức một cách đầy đủ dinh dưỡng nhất Đồng thời,qua những món ăn của tiệm có thể gợi lại cho khách hàng một phần nào đó ký ức về

một bữa cơm mang đậm nét truyền thống, nét đặc trưng vô cùng giản dị trong văn hóa

ẩm thực của các gia đình người Việt xưa Để phát triển cho ý tưởng này, em đã lập ra

một dự án khởi nghiệp mang tên “Tiệm cơm ấm no”.

2 TÓM TẮT DỰ ÁN KHỞI NGHIỆP

Việt Nam là đất nước có lịch sử ngàn năm văn hiến, được hình thành trên cơ sở

có nhiều thuận lợi về địa hình, khí hậu, tài nguyên thiên nhiên,… Những điều kiện ấy

đã góp phần tạo nên sự đa dạng trong văn hóa ẩm thực của nước ta Để tận dụngnhững thuận lợi ấy, tận dụng những nguyên liệu mà Việt Nam được thiên nhiên ban

tặng, dự án “Tiệm cơm ấm no” muốn đem đến cho khách hàng những bữa cơm với

đầy đủ các món ăn dân dã hàng ngày, đảm bảo dinh dưỡng mà ta thường thấy tronghầu hết các bữa ăn của gia đình Việt Do Hà Nội là Thủ đô của nước ta, vừa là thànhphố trung tâm, vừa là một trong những thành phố có nền kinh tế phát triển nhất miềnBắc, nơi tập hợp rất nhiều thành phần dân cư đến từ khắp các tỉnh, vùng miền khácnhau trên cả nước tới học tập, làm việc và sinh sống nên đây sẽ là địa điểm lý tưởng đểtiệm cơm hoạt động và phát triển

Về thị trường của dự án này, em phân loại và đánh giá trên 3 tiêu chí là:

- Phân loại theo địa lý: theo vùng miền (Miền Bắc), theo Thành phố (Hà Nội) –

cụ thể là khu vực phố cổ

- Phân loại theo nhân khẩu học: Phố cổ là trung tâm của thành phố Hà Nội, một

trong những nơi tập trung đông đúc dân cư sinh sống (có sự đa dạng về độ tuổi,giới tính, nghề nghiệp,…)

- Phân loại theo hành hành vi tiêu dùng: người dân tiêu dùng sản phẩm do nhu

cầu ăn uống để duy trì sự sống, để sinh hoạt và tồn tại

Sứ mệnh của dự án “Tiệm cơm ấm no” là “Luôn nỗ lực hết mình, cam kết cung

cấp những sản phẩm ẩm thực có giá trị dinh dưỡng và chất lượng cao, đảm bảo tiêu chí an toàn – tươi ngon – bổ dưỡng mang tới cho cộng đồng dựa trên sự trân trọng và trách nhiệm của mình đối với xã hội”.

Tầm nhìn phát triển của dự án là “Tiệm cơm ấm no mong muốn trở thành biểu

tượng niềm tin hàng đầu về các sản phẩm ẩm thực truyền thống dân dã – bình dị, cung cấp dinh dưỡng và phục vụ sức khỏe, cuộc sống con người”.

Mỗi một quán ăn đều có dấu ấn riêng, đặc trưng riêng của mình với những mặthàng kinh doanh khác nhau Nhưng hầu hết, mỗi quán ăn đều chú tâm hơn cả vào mộtmặt hàng mà họ cho đó là sản phẩm chính Ví dụ kinh doanh đồ ăn sáng thì sẽ chú tâmvào các mặt hàng như bún, phở, bánh cuốn,…; còn kinh doanh đồ ăn trưa sẽ thiên vềcơm rang, xôi,… Đến với “Tiệm cơm ấm no”, em cũng có những nét đặc trưng riêng

để phù hợp với mục đích kinh doanh của quán Những bữa cơm với 4 đến 5 món ănmang đậm nét Việt được nấu theo nguyên liệu đặc trưng của từng mùa (mùa hè và mùađông)

Đối với mùa hè, các loại rau quả như rau đay, rau mồng tơi, rau muống, raungót, mướp,… sẽ có thể nấu những món tiêu biểu như canh cua mồng tơi ăn với càpháo kết hợp với thịt chân giò luộc, đậu rán, nộm chua ngọt từ cà rốt và dưa leo Haynước rau muống luộc dầm sấu chua ăn với cà pháo, ăn kèm rau muống xào tỏi, cá khoriềng, lạc rang,… Đối với mùa đông, các loại rau như bắp cải, su hào, súp lơ, su su,…

sẽ có những món ăn tiêu biểu như canh măng khô hầm với chân giò kết hợp các món

ăn kèm như nem rán, dưa hành, súp gà,… Hay canh sườn nấu cùng khoai tây, cà rốt ănkèm với thịt đông, dưa bắp cải muối, súp lơ xào thịt bò,… Tất cả nguyên liệu đượcnhập và chế biến trong ngày, menu cũng được thay đổi theo từng ngày và từng mùa để

có thể tạo nên sự đa dạng, phong phú và phù hợp với các mùa ở miền Bắc nước ta, từ

đó có thể đáp ứng được nhu cầu của khách hàng Ngoài ra, sau khi dùng bữa, kháchhàng có thể tráng miệng bằng trà/chè truyền thống của người Việt hoặc mô hình buffethoa quả (theo mùa), buffet chè, sữa chua được cập nhật mỗi ngày Tiệm cơm sẽ mởcửa tất cả các ngày trong tuần từ 10h – 21h Dưới đây là một số hình ảnh minh họa:

Hình 1: Ví dụ về menu bữa cơm ngày hè

Hình 2: Ví dụ về menu bữa cơm ngày đông

Hình 3: Ví dụ về buffet tráng miệng

Hình 4: Ví dụ về trà/chè tráng miệng sau bữa ăn

Bên cạnh đó, vào chủ nhật hàng tuần sẽ có những chương trình khuyến mãi đặcbiệt như tặng miễn phí một món ăn kèm hoặc tặng miễn phí nước,…

Số vốn cần kêu gọi ở đây dự tính là 1 tỷ đồng, trong đó chia ra thành chi phí cốđịnh và chi phí biến đổi Chi phí cố định là khoản tiền cần thanh toán định kỳ, khoảntiền này không đổi và gần như giữ ổn định trong một khoảng thời gian nhất định Chiphí biến đổi là chi phí nguyên vật liệu, phí vận chuyển, chi phí giao dịch, tiện ích,…tăng hoặc giảm theo doanh số bán hàng

3 CÁC NỘI DUNG CỤ THỂ TRONG BẢN KẾ HOẠCH KHỞI NGHIỆP

3.1 Phân tích bối cảnh ra đời của dự án

Như đã đề cập ở trên, ngày nay khi cuộc sống phát triển mạnh mẽ đồng nghĩavới việc khối lượng công việc của mỗi người tăng lên Khi thời gian làm việc tăng lênthì thời gian để chúng ta chăm sóc bản thân, chăm sóc gia đình sẽ giảm xuống, đặc biệt

là đối với phụ nữ Không chỉ người đã và đang đi làm mà đối với cả sinh viên cũngvậy Một bộ phận nhỏ sinh viên những năm gần đây còn học song song cùng lúc 2trường đại học, việc đó đồng nghĩa với việc họ phải bỏ ra gấp đôi thời gian, công sức

để học tập Đối với những người đã lập gia đình, khi cả hai vợ chồng đều phải đi làmthì thời gian để họ chăm sóc gia đình, con cái hay chăm sóc chính bản thân họ rất hạnhẹp, không thể toàn vẹn gây nên những tình trạng tiêu cực trong cuộc sống hôn nhân.Một số gia đình có điều kiện thì thuê giúp việc nhưng không hoàn toàn tin tưởng hoặcbất đồng quan điểm với người giúp việc Một số khác thì nhờ đến sự trợ giúp của phụhuynh, đón phụ huynh ở quê ra Hà Nội để có thể quán xuyến nhà cửa Tuy nhiên các

bà, các mẹ ở quê sẽ không thể làm quen một cách nhanh chóng tất cả các thiết bị hiệnđại trong gia đình gây nên một số bất tiện nhất định

Sau đại dịch Covid – 19 thì người dân đã đặc biệt quan tâm đến sức khỏe nhiềuhơn, lối sống đã thiên về tận hưởng nhiều hơn Nắm bắt được tình hình đó, các tiệm ăn,quán ăn, nhà hàng đã xuất hiện ngày một nhiều, tuy nhiên sự đa dạng về sản phẩm, giá

cả hay chất lượng đều không thể đảm bảo dinh dưỡng khi các quán chỉ dồn trọng tâmvào một mặt hàng cá biệt nhất định Đại dịch Covid – 19 đã thúc đẩy sự phát triển củacông nghệ mạnh mẽ hơn bao giờ hết, các app giao hàng hợp tác với các quán ăn, nhàhàng để giao sản phẩm tới người dân Tuy nhiên, chất lượng sản phẩm sẽ không thểđảm bảo nóng sốt, tươi ngon và có lợi cho sức khỏe khi đặt trong các hộp nhựa, túinilong và quá trình vận chuyển không thể tránh khỏi đồ ăn bị đổ, bị nguội,…

Chính vì vậy, “Tiệm cơm ấm no” ra đời với mục đích đem tới cho khách hàng

sự trải nghiệm mới mẻ thông qua việc thưởng thức một bữa cơm gia đình ấm cúng với

từ 4 tới 5 món ăn trở lên, đầy đủ các chất dinh dưỡng và đảm bảo nóng sốt, tươi ngon

Đến với “Tiệm cơm ấm no” khách hàng sẽ được thư giãn trong một không gian truyền

thống, tiết kiệm được tiền điện, nước, thời gian đi chợ mua đồ, nấu nướng, dọn dẹp,thay vào đó là khoảng thời gian để quan tâm, chia sẻ câu chuyện trong ngày cùng vớicác thành viên trong gia đình

Ngoài ra, Hà Nội cũng là một trong những điểm đến thu hút khách du lịch nướcngoài trong những năm gần đây Khách du lịch nước ngoài đến với Hà Nội không chỉthưởng thức những đặc sản tiêu biểu như bánh mì, phở, bún chả mà nhiều người cónhu cầu tìm hiểu về cuộc sống đời thường của người Việt Nam, như vậy không thểthiếu được những bữa cơm dân dã, bình dị, quen thuộc của mỗi gia đình người Việt

“Tiệm cơm ấm no” muốn thông qua trải nghiệm của khách du lịch nước ngoài để đem

vẻ đẹp mộc mạc, giản dị của dân tộc ta quảng bá đến với bạn bè quốc tế

3.2 Phân khúc khách hàng chính dự án khởi nghiệp

Để dự án tăng hiệu quả Marketing và kinh doanh, điều đầu tiên cần làm đó làxác định được phân khúc khách hàng Đối tượng khách hàng ở đây được

chia thành 2 đối tượng chính:

- Nhóm 1: Đối tượng có nhu cầu trải nghiệm, thưởng thức đồ ăn là người Việt

Nam Độ tuổi từ 4 – 85 tuổi, ở mọi giới tính Thu nhập tối thiểu là 2 triệuđồng/người/tháng (Tuy là người Việt Nam nhưng không phải ai cũng có năngkhiếu và có thời gian để nấu một bữa cơm gia đình truyền thống đầy đủ chấtdinh dưỡng)

- Nhóm 2: Đối tượng có nhu cầu trải nghiệm, thưởng thức đồ ăn là khách du lịch

nước ngoài hoặc người nước ngoài sinh sống tại Việt Nam (Là nhóm khách từđất nước khác tới cho nên muốn khám phá, trải nghiệm ẩm thực nước ta)

3.3 Mục tiêu giá trị - Value Propositions mà sản phẩm/dịch vụ của ý tưởng/dự án

kinh doanh mang lại cho khách hàng

Nhu cầu ăn uống là một trong những nhu cầu cơ bản, thiết yếu để duy trì sựsống của con người Vì vậy, kinh doanh các mặt hàng ăn uống là một sự khởi nghiệpchưa bao giờ cũ và nó còn trở thành một xu hướng để giới trẻ hiện nay chọn làm chủ

đề khởi nghiệp của mình Chúng ta có thể thấy rằng thị trường thực phẩm ngày càngphong phú và đa dạng, kết hợp từ sản phẩm trong nước tới cả những sản phẩm nhậpkhẩu từ nước ngoài tạo nên sự tiêu thụ lượng hàng hóa rất lớn Nhưng dù có thưởngthức các món ăn ngon, đắt đỏ, sang trọng thế nào thì mọi người vẫn có xu hướng quay

về với các món ăn dân dã, bình dị truyền thống, cũng giống như phở, cháo không thểthay thế được cho cơm vậy Hiện nay, xu hướng của thị trường ăn uống ngày càngbiến động, lúc tăng lúc giảm nên gây rất nhiều khó khăn cho các cơ sở kinh doanhquán ăn, nhà hàng Chúng ta có thể thấy rằng văn hoá ăn uống của người dân phụthuộc vào rất nhiều yếu tố, một tiệm cơm muốn thành công hay không còn nhờ vào sốlượng và đánh giá của khách hàng

Sự thành công của mỗi một tiệm ăn, quán ăn không chỉ dựa vào đồ ăn ngon, giá

cả hợp lí mà nó còn phụ thuộc vào cả không gian và dịch vụ mà tiệm/quán đó mang lại.Hiện nay trên địa bàn thành phố Hà Nội có rất nhiều quán ăn mang đến cho kháchhàng những trải nghiệm tuyệt vời nhờ vào các món ăn, đồ uống và dịch vụ tốt nhưng

chúng ta nên đặt ra câu hỏi rằng những quán ăn đó có giúp khách hàng được trảinghiệm những nét đẹp văn hoá gì không? Chúng ta có thể kể đến rất nhiều quán ăn cóphong cách trang trí hoài cổ, thuần Việt tuy nhiên cũng chỉ dừng lại ở việc trang tríchứ chưa thật sự mang đến những giá trị văn hóa thực sự tới khách hàng.

Văn hóa Việt Nam có 2 đặc tính cơ bản là Tính thực vật và Tính sông nước, được thể hiện qua 4 dữ kiện là ăn/uống (ẩm thực); ở; mặc; đi lại Cơ cấu bữa ăn của người Việt truyền thống (châu thổ) là Cơm (lúa, gạo) + Rau + Cá (thủy/hải sinh).

Để đáp ứng những yêu cầu đó, “Tiệm cơm ấm no” ra đời với mong muốn đemtới cho khách hàng những trải nghiệm tốt nhất, vừa giúp khách hàng đảm bảo dinhdưỡng, đảm bảo sức khỏe, vừa giúp khách hàng được thư giãn, được trở về với nhữngnét đẹp thuần phong mỹ tục của Việt Nam cùng với người thân của mình

Đối thủ cạnh tranh hiện nay của “Tiệm cơm ấm no” là những quán ăn/nhà hàng

truyền thống khác trên địa bàn Thành phố Hà Nội

Về điểm khác biệt của dự án: “Tiệm cơm ấm no” là một mô hình kinh doanh

ẩm thực mang đặc điểm khá mới mẻ, với những ưu điểm riêng biệt về dịch vụ đối vớikhách hàng Tại đây, khách hàng vừa được thưởng thức những mâm cơm nhà với món

ăn truyền thống dân dã, bình dị của người Việt Nam kết hợp cùng với cơm gạo trắng,vừa được trực tiếp kiểm tra các nguyên liệu, xem các đầu bếp chế biến tại chỗ đểkhách hàng có thể tự đánh giá về chất lượng cũng như giá trị dinh dưỡng của sản phẩm.Ngoài ra, sau bữa ăn, khách hàng có thể tự pha trà (chè) để tráng miệng, thưởng thức

và trò chuyện cùng gia đình, cùng bạn bè Các loại buffet tráng miệng từ hoa quả, sữachua sẽ là sự chuẩn bị đặc biệt cho trẻ em và những khách hàng không uống đượctrà/chè

Điều quan trọng nhất mà “Tiệm cơm ấm no” muốn đem lại đó là truyền đạt và

phát huy được những giá trị văn hoá truyền thống của những món ăn, ẩm thực Việt để

từ đó mang lại cho khách hàng những kỉ niệm về tuổi thơ của mình và gìn giữ vẻ đẹptruyền thống tốt đẹp này Mỗi cuối tuần, tiệm cơm sẽ có những khuyến mại, ưu đãi đặcbiệt để kích thích cũng như tri ân khách hàng

Với những điểm ưu việt trên cùng với sự tận tình của nhân viên tiệm hay những

trải nghiệm về ẩm thực, thức uống đậm chất Việt Nam thì “Tiệm cơm ấm no” sẽ là

Không chỉ thế “Tiệm cơm ấm no” sẽ cung cấp 2 giá trị căn bản của khách hàng

là:

 Giá trị vật chất: “Tiệm cơm ấm no” giúp cho khách hàng có thể dễ dàng trải

nghiệm, thưởng thức những món ăn thuần Việt, đáp ứng nhu cầu ăn uống củakhách hàng Tiết kiệm một khoản tiền không hề nhỏ nếu khách hàng muốn ănmột bữa cơm gia đình đầy đủ chất dinh dưỡng mà vẫn đảm bảo sự đa dạng củacác món ăn từ việc đi chợ mua nguyên liệu

 Giá trị tinh thần: Đến với “Tiệm cơm ấm no”, khách hàng được trở về với vẻ

đẹp truyền thống của văn hóa Việt Nam, góp phần giữ gìn văn hóa của dân tộc

ta Ngoài ra, khách hàng còn tiết kiệm rất nhiều thời gian và công sức nấunướng, dọn dẹp, từ đó có thêm thời gian để nghỉ ngơi, thư giãn và trò chuyệncùng với người thân, bạn bè của mình sau những giờ học tập, làm việc vất vả.Với dự án này, em đặt ra mục tiêu cụ thể như sau:

 Mục tiêu ngắn hạn: xây dựng cơ sở của quán đầu tiên trên địa bàn thành phố

Hà Nội (với những món ăn đặc trưng của Miền Bắc), thiết lập các quan hệ đốitác của các cơ sở kinh doanh ẩm thực để có thể hợp tác giảm chi phí nguyên vậtliệu nhưng vẫn đảm bảo giá trị dinh dưỡng Đồng thời học hỏi các phương phápmarketing từ các cơ sở kinh doanh nổi tiếng để mở rộng hình ảnh, sức ảnhhưởng của quán đến với khách hàng Thiết kế không gian của quán, đào tạo thái

độ phục vụ của nhân viên, nghiên cứu các dịch vụ với mục tiêu đặt trải nghiệmcủa khách hàng lên hàng đầu

 Mục tiêu dài hạn: mở rộng quy mô của quán thêm một cơ sở ở thành phố Hồ

Chí Minh (với những món ăn đặc trưng của Miền Nam) và trên các địa bànthành phố lớn khác (tùy thuộc vào văn hóa ẩm thực của mỗi miền và sự đa dạngcủa thành phần dân cư), tăng doanh thu 30% hàng năm và có thể thu hồi vốnvào đầu năm thứ hai

3.4 Kế hoạch phân phối và marketing

Để kinh doanh có thể đạt được thành công thì việc sử dụng các kênh truyềnthông để quảng bá cũng như giới thiệu về doanh nghiệp là điều vô cùng quan trọng.Chiến lược maketing là rất quan trọng trong quá trình phát triển của một doanh nghiệpbởi vì nó giúp khách hàng nhận diện doanh nghiệp, các sản phẩm/dịch vụ mà doanh

nghiệp cung cấp,… Ngoài ra các kênh truyền thông cũng đóng vai trò quan trọng trongviệc có tình huống, sự cố xảy ra đối với doanh nghiệp để thông báo cho khách hàng

nắm bắt được rõ thông tin cụ thể hơn Để giới thiệu về cơ sở kinh doanh “Tiệm cơm

ấm no”, em sẽ chia thành các kênh phân phối sau đây:

- Kênh phân phối trực tiếp: kênh phân phối trực tiếp là loại kênh phân phối

trong đó có thành phần tham gia của nhà sản xuất với khách hàng Các sảnphẩm/ dịch vụ sẽ được cung cấp trực tiếp cho khách hàng mà không phải thôngqua bất kì một khâu trung gian nào

- Kênh phân phối gián tiếp: được chia thành hai loại:

+ Kênh phân phối truyền thống: những sản phẩm/dịch vụ sau khi được sản xuất

ra sẽ được phân phối theo trình tự của nhà sản xuất qua khâu trung gian và cuốicùng đến tay của khách hàng, bao gồm: kênh phân phối một cấp, hai cấp, ba cấp

+ Kênh phân phối hiện đại: Nhà sản xuất và trung gian phân phối sẽ họp lại

thành một thể thống nhất Sản phẩm sản xuất ra sẽ được phân phối trực tiếp từthể thống nhất ấy đến tay khách hàng Ưu điểm của loại hình phân phối hiện đạivới loại hình phân phối truyền thống là tiết kiệm được thời gian, chi phí vậnchuyển

- Kênh phân phối đa cấp: Kênh phân phối đa cấp là một kênh có ưu điểm rất

lớn giúp cho các doanh nghiệp có thể quảng bá sản phẩm/dịch vụ của mìnhnhanh hơn đến với khách hàng và không tốn nhiều thời gian, tuy nhiên việc sửdụng kênh phân phối này các doanh nghiệp sẽ phải chi trả một khoản tiền chocác trung gian phân phối Sau đây là một số kênh truyền thông được em sửdụng trong việc quảng bá và giới thiệu sản phẩm/dịch vụ của mình:

Facebook

Theo số liệu thống kê tính tới tháng 6/2021 thì tổng số người dùngFacebook( mạng xã hội) tại Việt Nam là gần 76 triệu người chiếm hơn 70% dân sốtoàn quốc, với số lượng này thì Facebook đang dẫn đầu danh sách các mạng xã hội ởViệt Nam Và chúng ta có thể nhận thấy rằng khoảng 2/5 người dùng thường sẽ tìmkiếm cho mình những sản phẩm hoặc dịch vụ mới trên mạng xã hội này cho nên kênhtruyền thông này mang đến rất nhiều lợi ích cho việc giới thiệu sản phẩm của doanh

nghiệp Mạng xã hội Facebook có khá nhiều tính năng để doanh nghiệp thực hiệnnhững mục tiêu giới thiệu sản phẩm/ dịch vụ của mình.

Tại đây em sẽ lập ra một page cho riêng doanh nghiệp để có thể quảng bá vàgiới thiệu sản phẩm/dịch vụ của mình, tìm kiếm khách hàng và liên kết các nhà phânphối Chúng ta có thể thấy rằng, hầu như khách hàng biết đến những sản phẩm/dịch vụcủa một công ty hay doanh nghiệp là thường nhờ vào những nội dung quảng cáo haybiết qua các page trên mạng xã hội và từ đó việc tìm data khách hàng và bán sản phẩm

vô cùng dễ dàng Em sẽ dành một đội ngũ có chuyên môn riêng để giúp cho việc quản

lí và tìm kiếm khách hàng thông qua Facebook

LinkedIn

Nếu nói đến việc chỉ hoạt dộng kinh doanh thì LinkedIn quả là một lựa chọn

phù hợp đối với các doanh nghiệp Bởi vì thông qua kênh này, các doanh nghiệp sẽcùng nhau giao lưu, gặp gỡ các nhân viên hay những người tìm kiếm việc làm để saunày có thể sẽ cùng nhau hợp tác trong tương lai gần nhất Với một chiến lược kinhdoanh em muốn thực sự liên kết với các doanh nghiệp khác để có thể phát triển và hợptác với các doanh nghiệp để quảng bá sản phẩm của mình và tìm kiếm nhiều kháchhàng mới hơn