Trong nhiều năm gần đây xu hướng tiêu dùng của người tiêu dùng không chỉ xoay quanh giá trị sản phẩm mà ngườitiêu dùng còn quan tâm đến tác động của sản phẩm đến môi trường xung quanh v
GIỚI THIỆU VỀ DOANH NGHIỆP MỚI
Mục đích ra đời của thương hiệu
BOVEGAN ra đời từ niềm đam mê làm đẹp và khát vọng mang đến giải pháp chăm sóc tóc và da thuần chay an toàn, hiệu quả Thương hiệu hướng đến vẻ đẹp tự nhiên, bền vững, đáp ứng xu hướng tiêu dùng hiện đại quan tâm đến tác động môi trường Với các sản phẩm lành tính từ thiên nhiên, BOVEGAN thỏa mãn nhu cầu người tiêu dùng về sản phẩm chất lượng và thân thiện môi trường.
Bột hạt bơ, nguồn nguyên liệu giàu dưỡng chất và chống oxy hóa từ phần hạt bỏ đi của quả bơ, được chúng tôi lựa chọn để tạo nên sản phẩm chăm sóc da độc đáo Việc sử dụng bột hạt bơ không chỉ mang lại hiệu quả làm dịu và nuôi dưỡng làn da vượt trội mà còn góp phần bảo vệ môi trường bằng cách tận dụng tối đa nguồn nguyên liệu sẵn có và giảm thiểu chất thải.
BOVEGAN kết hợp tinh túy bơ với công thức thuần chay, tạo ra sản phẩm chăm sóc tóc và da thân thiện môi trường Chúng tôi hướng đến lối sống xanh, giúp người tiêu dùng làm đẹp bền vững BOVEGAN đang mở rộng phạm vi kinh doanh ra quốc tế, lan tỏa thông điệp sống xanh.
Giới thiệu doanh nghiệp
Tên thương mại: CÔNG TY TNHH BOVEGAN VIET NAM
Website: http://bovegan.com.vn
Logo: Địa điểm chủ sở chính: tầng 3,Vạn Hạnh Mall, quận 10, Thành Phố Hồ Chí Minh
Nhà máy sản xuất [Tên sản phẩm] đặt tại Khu công nghiệp Tân An, xã Cư Ebur, Buôn Ma Thuột, Đắk Lắk, vị trí thuận lợi cho việc trồng, thu mua và vận chuyển nguyên liệu bơ.
Công ty khởi nghiệp quy mô nhỏ, gồm 8 thành viên chủ chốt và 50 nhân viên đảm nhiệm toàn bộ hoạt động, từ bán hàng đến vận hành sản xuất, kho bãi và vận chuyển.
Doanh nghiệp mới thành lập với vốn điều lệ ban đầu là 1 tỷ 200 triệu đồng.
GIỚI THIỆU TÓM TẮT VỀ SẢN PHẨM
Công ty chuyên sản xuất các sản phẩm chăm sóc da và tóc từ tinh chất hạt bơ, bao gồm tinh dầu dưỡng tóc và gel tẩy tế bào chết.
Sản phẩm BOVENGAN hoàn toàn tự nhiên, thân thiện môi trường, thuần chay và an toàn sức khỏe Thành phần chính chiết xuất từ hạt bơ, tận dụng tối đa nguồn tài nguyên sẵn có, giảm thiểu rác thải Dầu hạt bơ cô đặc, nguyên chất, giàu dinh dưỡng, được ứng dụng rộng rãi trong thực phẩm và mỹ phẩm.
Hình 2 Vị trí trụ sở chính thương hiệu
Tinh dầu hạt bơ: mùi hương dễ chịu, hương thơm nhẹ nhàng, dễ chịu của dinh dầu hạt bơ giúp mang lại cảm giác thư giãn.
Ngoài việc dưỡng da, tinh dầu này còn có thể được sử dụng cho tóc, giúp làm mềm và tăng cường sức sống cho mái tóc.
Tinh dầu hạt bơ, giàu vitamin E và phytosterol, có khả năng chống oxy hóa vượt trội, bảo vệ da khỏi lão hóa và tác động môi trường Thành phần này dưỡng ẩm sâu, kháng khuẩn hiệu quả, duy trì làn da khỏe mạnh.
Bột tẩy tế bào chết da đầu
Thành phần chính: bột nghiền từ hạt bơ nguyên chất kết hợp với tinh dầu bơ cùng …
Bột hạt bơ nghiền nhuyễn là nguyên liệu tẩy tế bào chết tự nhiên hiệu quả, loại bỏ tế bào chết, thúc đẩy tái tạo da, mang lại làn da sáng mịn và sạch sâu.
Hạt bơ giàu axit béo thiết yếu (oleic và linoleic), cấp ẩm sâu, nuôi dưỡng da đầu khỏe mạnh, kích thích mọc tóc hiệu quả, mang lại mái tóc mềm mượt.
Hỗ trợ phục hồi da tổn thương: hạt bơ chứa các vitamin và khoáng chất như vitamin
A, D, và E giúp thúc đẩy quá trình phục hồi các vùng da bị tổn thương do buộc tóc lâu ngày hoặc kích ứng.
Dầu hạt bơ thẩm thấu nhanh, cân bằng dầu thừa và cấp ẩm cho da đầu mà không gây bí lỗ chân lông, duy trì độ ẩm tự nhiên.
Dưỡng ẩm sâu: Bơ chứa nhiều dầu tự nhiên và chất béo lành mạnh giúp cung cấp độ ẩm cho mái tóc dày, bóng mượt
Chống lão hóa: Nhờ vào hàm lượng cao vitamin
E, C và các chất chống oxy hóa, tinh chất bơ giúp ngăn ngừa tóc gãy rụng, chẻ ngọn
Bơ chứa các acid béo giúp tái tạo tế bào tóc, phục hồi hư tổn do cháy nắng, chẻ ngọn và hóa chất từ nhuộm, tẩy tóc.
Kem dưỡng ẩm tinh chất bơ
Bơ chứa axit béo và vitamin, hỗ trợ tái tạo tế bào da, phục hồi tổn thương do mụn, thâm nám và tác hại môi trường (tia UV, ô nhiễm).
Bơ chứa Vitamin C, E và các chất chống oxy hóa mạnh mẽ, bảo vệ da khỏi gốc tự do, làm chậm lão hóa và giảm nếp nhăn.
Bơ, với đặc tính làm dịu tự nhiên, giảm viêm và kích ứng da, lý tưởng cho da nhạy cảm và tổn thương.
Kem dưỡng da bơ tăng cường sản sinh collagen, cải thiện độ đàn hồi và săn chắc da, giúp da trẻ trung hơn.
Bơ chứa Vitamin C, giúp làm sáng da, đều màu da và mờ thâm nám, mang lại làn da rạng rỡ.
Thu hoạch hạt bơ: doanh nghiệp lựa chọn và thu hoạch những hạt bơ chất lương từ cây.
Hạt bơ được làm sạch qua hệ thống rửa hai giai đoạn: ngâm để loại bỏ tạp chất và bụi bẩn, sau đó chải kỹ.
Chế biến hạt bơ: tháo vỏ hạt bơ và cắt nhỏ, nghiền nát để tang diện tích tiếp xúc
Chiết xuất tinh dầu: trải qua 2 phương pháp
Phương pháp ép lạnh: ép hạt bơ để thu tinh dầu
Phương pháp chiết xuất bằng dung môi: sử dụng dung môi để thu chiết tinh dầu
Bộ tách đùn vít tách dầu khỏi pha rắn và lỏng bằng phương pháp ép, phân chia hỗn hợp thành chất lỏng (dầu, nước, thảm thực vật) và chất rắn (bột giấy, da) Chất rắn cần ép lại bằng máy ép thủy lực để thu hồi dầu còn sót lại, còn chất lỏng cần khử nước sau khi lọc.
Lưu trữ: đóng gói và lưu trữ tinh dầu trong các bình chứa kín để bảo quản chất lượng
Kiểm nghiệm chất lượng: thực hiện các kiểm nghiệm để đảm bảo tinh dầu đạt tiêu chuẩn an toàn và chất lượng. Điều kiện bảo quản thành phẩm
Ánh nắng mặt trời trực tiếp làm biến chất mỹ phẩm, giảm hiệu quả và thậm chí tạo ra chất độc hại, gây tác dụng phụ không mong muốn cho da Vì vậy, cần tránh tiếp xúc trực tiếp mỹ phẩm với ánh nắng mặt trời.
Phân tích tác động tích cực và tiêu cực của các yếu tố môi trường vĩ mô đến hoạt động phát triển thương hiệu
Phân tích PESTEL giúp BOVEGAN, doanh nghiệp sản xuất và cung cấp sản phẩm từ tinh dầu bơ, hiểu rõ môi trường kinh doanh cạnh tranh và biến động Bài viết này phân tích chi tiết các yếu tố chính trị, kinh tế, xã hội, công nghệ, môi trường và pháp lý, kèm số liệu minh họa, để đánh giá cơ hội và thách thức của BOVEGAN, từ đó thấy rõ bức tranh toàn cảnh và chiến lược phát triển.
1.4.1.Political - Legal (Chính trị- pháp lý)
Yếu tố tích cực: Tình hình chính trị ổn định ở Việt Nam đang mang lại nhiều lợi thế tích cực cho thương hiệu mỹ phẩm BOVEGAN chẳng hạn như:
Việt Nam sở hữu môi trường chính trị ổn định, thu hút đầu tư trong và ngoài nước nhờ giảm thiểu rủi ro chính trị và tạo môi trường kinh doanh thuận lợi.
Chính phủ Việt Nam triển khai nhiều chính sách hỗ trợ doanh nghiệp, nhất là doanh nghiệp vừa và nhỏ, gồm khuyến khích khởi nghiệp, cải cách hành chính, giảm thuế và hỗ trợ tài chính, giúp doanh nghiệp tiếp cận nguồn lực phát triển.
Chính phủ Việt Nam ưu tiên phát triển bền vững, thúc đẩy công nghiệp xanh và bảo vệ môi trường, tạo cơ hội cho doanh nghiệp trong lĩnh vực nông sản hữu cơ, năng lượng tái tạo và sản phẩm thân thiện môi trường như BOVEGAN.
Yếu tố tích cực: Thị trường mỹ phẩm thiên nhiên toàn cầu được dự đoán sẽ đạt 25 tỷ
Thị trường USD dự kiến tăng trưởng 10%/năm, đạt quy mô lớn vào năm 2025 Tại Việt Nam, nhu cầu sản phẩm tự nhiên tăng mạnh, tạo điều kiện thuận lợi cho sự phát triển của BOVEGAN.
Xu hướng tiêu dùng Việt Nam ngày càng ưa chuộng sản phẩm tự nhiên, với 73% sẵn sàng chi trả cao hơn (Nielsen) Điều này tạo cơ hội lớn cho BOVEGAN tận dụng xu hướng tích cực này.
Công nghệ chiết xuất tinh dầu hiện đại, như công nghệ siêu âm (tăng hiệu suất tới 30%), nâng cao chất lượng sản phẩm và giảm chi phí sản xuất lâu dài.
Biến đổi khí hậu đe dọa sản lượng bơ toàn cầu, dự báo giảm 10-20% trong thập kỷ tới (FAO) Điều này tác động tiêu cực đến chi phí nguyên liệu và sản xuất của BOVEGAN.
1.4.6 Tác động nhân khẩu học
Năm 2023, Việt Nam có dân số 100,3 triệu người, trong đó nhóm tuổi lao động (15-65) chiếm 68%, tạo nên thị trường tiêu thụ rộng lớn và nguồn khách hàng dồi dào cho các thương hiệu, hỗ trợ mở rộng quy mô kinh doanh.
Thế hệ Millennials và Gen Z, với xu hướng sống xanh bền vững, quan tâm môi trường, sức khỏe và nguồn gốc sản phẩm, là đối tượng khách hàng mục tiêu của BOVEGAN.
Sự gia tăng của phụ nữ trong lực lượng lao động dẫn đến nhu cầu làm đẹp và chăm sóc bản thân cao hơn, đòi hỏi mỹ phẩm chất lượng, an toàn và thân thiện môi trường – đây chính là thị trường mà BOVEGAN hướng đến.
Ngành sản xuất mỹ phẩm từ bơ giàu tiềm năng nhưng cũng đầy thách thức BOVEGAN tận dụng cơ hội, chuẩn bị ứng phó rủi ro để phát triển bền vững Điều chỉnh chiến lược linh hoạt theo thị trường là chìa khóa thành công lâu dài.
2.Xây dựng tầm nhìn- sứ mệnh- giá trị cốt lõi
Năm 2027, khẳng định vị trí top 3 thương hiệu mỹ phẩm thuần chay tại Việt Nam, được người tiêu dùng tin tưởng lựa chọn nhờ sản phẩm chiết xuất 100% từ thiên nhiên.
BOVEGAN cam kết mang đến sản phẩm làm đẹp thuần chay cao cấp, an toàn, tôn trọng động vật và môi trường, đồng hành cùng bạn gìn giữ tuổi thanh xuân và truyền cảm hứng sống bền vững.
Giá trị cốt lõi: An toàn, lành tính - Minh bạch - Phục hồi sâu, đẹp bền vững
BOVEGAN xây dựng thương hiệu mỹ phẩm đáng tin cậy, độc đáo với sản phẩm kem dưỡng và tinh dầu bơ chất lượng cao, thân thiện môi trường.
Khách hàng mục tiêu
Xét về nhân khẩu học:
Bảng 2 Yếu tố nhân khẩu học của khách hàng tìm năng
Tiêu chí Phân loại Đặc điểm
Ngày nay, đàn ông ngày càng quan tâm đến việc làm đẹp và chăm sóc bản thân, sử dụng mỹ phẩm chăm sóc da và tóc, dù tỷ lệ vẫn thấp hơn phụ nữ.
Phụ nữ luôn yêu thích làm đẹp và ngày càng hướng đến các sản phẩm lành tính, chiết xuất từ thiên nhiên Độ tuổi 16-25, giai đoạn da khỏe mạnh, săn chắc, hấp thụ tốt và ít kén mỹ phẩm.
Từ 25-30 tuổi Ở độ tuổi này da bắt đầu có các dấu hiệu lão hóa, người tiêu dùng chú trọng vào công dụng của sản phẩm nhiều hơn và yếu tố a toàn, lành tính vẫn được đưa lên làm yếu tố ưu tiên khi lựa chọn.
Ngoài 30 tuổi Tốc độ lão hóa trở nên nhanh hơn, người tiêu dùng có lựa chọn kỹ càng hơn khi mua mỹ phẩm, họ quan tâm đến thành phần, chất lượng nhiều hơn.
Độc thân là cơ hội hoàn hảo để tập trung chăm sóc bản thân Chế độ chăm sóc da hiệu quả đòi hỏi sự thường xuyên, đều đặn, có chu kỳ và lộ trình cụ thể.
Do gánh nặng gia đình, con cái và chi phí sinh hoạt cao, những người có gia đình thường ít chăm sóc bản thân hơn Thu nhập dưới 5 triệu đồng chỉ đủ đáp ứng nhu cầu sinh hoạt cơ bản, hạn chế khả năng mua sắm mỹ phẩm chăm sóc da.
Khách hàng có thu nhập trung bình khá, đáp ứng nhu cầu làm đẹp và chăm sóc da nhưng với tần suất không thường xuyên và có sự cân nhắc về giá cả.
Từ 8- 15 triệu Thu nhập ổn định,có khả năng chi trả cho nhu cầu chăm sóc bản thân, sắc đẹp thường xuyên, chú trọng nhiều hơn về chất lượng hơn là giá cả. Địa lí
Thị trường TP HCM, Cần Thơ, Bình Dương, Đà Nẵng và Hà Nội là những điểm bán hàng lý tưởng nhờ kinh tế phát triển, dân cư đông đúc và nhu cầu tiêu dùng cao.
Thị trường các tỉnh lẻ và vùng ven còn hạn chế về nhận thức thương hiệu và sản phẩm thuần chay, gây khó khăn cho việc mở rộng thị phần ban đầu.
Bảng 2 Yếu tố nhân khẩu học của khách hàng tìm năng Xét về tâm lí học:
Nỗi đau tâm trí, nỗi lo lắng phiền muộn của họ trong cuộc sống vô thường này là gì?
Phụ nữ, đặc biệt sau sinh nở, thường lo lắng về lão hóa và xuống cấp nhan sắc Hầu hết phụ nữ trên 30 tuổi (95%) đều quan tâm đến việc chăm sóc da và tóc để duy trì vẻ ngoài trẻ trung.
Khảo sát 300 phụ nữ thuộc 3 độ tuổi khác nhau cho thấy sở thích và tiêu chí lựa chọn mỹ phẩm đa dạng tùy thuộc vào độ tuổi Kết quả nghiên cứu sẽ được trình bày chi tiết.
Hình 7 Mức độ quan tâm của khách hàng khi lựa chọn sản phẩm
Khách hàng hiện nay, từ công nhân, nhân viên văn phòng đến nông dân, học sinh, sinh viên, ở khắp mọi nơi, chủ yếu mua sắm trực tuyến qua các trang thương mại điện tử Thị trường online này rất lớn và mang lại doanh thu đáng kể Bovegan hiểu rằng chất lượng sản phẩm là mối quan tâm hàng đầu của khách hàng, vì vậy, hãng tập trung nghiên cứu và sản xuất các dòng sản phẩm chăm sóc da, tóc từ thiên nhiên, đảm bảo chất lượng và thân thiện với môi trường.
Khảo sát 300 phụ nữ cho thấy mức độ ảnh hưởng của người thân, bạn bè và xã hội đến tâm lý của họ.
Hình 8 Biểu đồ thể hiện các yếu tố tác động đến hành vi mua hàng
Xét về hành vi tiêu dùng
Những yếu tố tác động đến hành vi tiêu dùng của khách hàng:
Văn hóa : Là yếu tố cơ bản quyết định mong muốn và hành vi của người mua hàng Việt
Việt Nam sở hữu nền văn hóa đa dạng, phong phú với nhiều nhóm văn hóa đặc thù (dân tộc, tôn giáo, vùng địa lý) ảnh hưởng đến hành vi tiêu dùng, tạo nên nét riêng biệt và mức độ hòa nhập xã hội khác nhau.
Các yếu tố xã hội.
16 - 25 tuổi 25-30 tuổi > 30 tuổi ảnh hưởng bởi mxh 0.85 0.55 0.41 NaN bạn bè 0.13 0.32 0.33 NaN gia đình 0.02 0.13 0.26 NaN
85% ảnh hưởng bởi mxh bạn bè gia đình
Phân tích SWOT của doanh nghiệp BoVegan và đối thủ cạnh tranh
BOVEGAN COCOON CỎ MỀM ROUTINE Điểm mạnh
Sản phẩm độc đáo và đa năng:
Tinh dầu bơ chứa nhiều dưỡng chất, đặc biệtgiàu vitamin
E, axit béo omega và chất chống oxy hóa
Thành phần tự nhiên và thuần chay: Cocoon sử dụng nguyên liệu thuần chay và cam kết không thử nghiệm trên động vật, đáp
Sản phẩm tự nhiên, an toàn: Cỏ
Mềm tập trung phát triển các sản phẩm mỹ phẩm từ nguyên liệu
Sản phẩm thuần chay, thành phần tự nhiên: cam kết sử dụng 100% nguyên liệu có nguồn gốc thực vật, tốt cho da, tóc và cả sức khỏe.
Xu hướng tiêu dùng sản phẩm thiên nhiên, không hóa chất độc hại đang tăng mạnh BoVegan nên tận dụng cơ hội này để xây dựng hình ảnh thương hiệu sạch, an toàn.
Nguồn nguyên liệu tự nhiên sẵn có: Bơ là cây trồng phổ biến tại
Việt Nam, đặc biệt ở các vùng cao nguyên Điều này giúp
Bovegan có nguồn cung ứng bền vững và chủ động cho việc sản xuất tinh dầu.
Cocoon xây dựng hình ảnh thương hiệu thân thiện và có trách nhiệm bằng việc đáp ứng nhu cầu người tiêu dùng về sản phẩm bền vững, thân thiện với môi trường, bảo vệ sức khỏe và động vật.
Sản phẩm đa dạng và phù hợp với làn da châu Á:
Cocoon phát triển nhiều dòng sản phẩm chăm sóc da và tóc, phù hợp với đặc điểm làn da và khí hậu Việt Nam
Mặt nạ bí đao, tẩy tế bào chết cà phê và dầu dưỡng tóc bưởi là những sản phẩm tự nhiên, an toàn, không chứa hóa chất độc hại, giúp xây dựng lòng tin khách hàng về chất lượng.
Là một trong những thương hiệu mỹ phẩm thiên nhiên hàng đầu tại Việt Nam, xây dựng được uy tín nhất định trong cộng đồng người tiêu dùng.
Chính sách chăm sóc khách hàng ưu việt của chúng tôi cam kết hậu mãi tốt, không thử nghiệm trên động vật và loại bỏ hoàn toàn các thành phần hóa học độc hại.
Bao bì thân thiện môi trường:
Routine sử dụng bao bì từ vật liệu tái chế, góp phần giảm thiểu rác thải nhựa và bảo vệ môi trường.
Giá thành dễ thở hơn với thu nhập của người tiêu dùng Việt.
Tiếp thị tinh dầu bơ hiệu quả bằng cách tập trung vào tính bền vững và thân thiện môi trường, đáp ứng xu hướng tiêu dùng hiện nay.
Tinh dầu bơ, nguyên liệu đa năng, mở ra tiềm năng sáng tạo sản phẩm mới cho Bovegan trong các lĩnh vực dược phẩm, mỹ phẩm và thực phẩm chức năng, góp phần đa dạng hóa danh mục sản phẩm và đáp ứng nhu cầu người tiêu dùng Việt.
Thương hiệu Việt chất lượng cao:
Cocoon đem đến niềm tự hào dân tộc cho người tiêu dùng Việt nhờ chất lượng sản phẩm cao, cạnh tranh tốt với các thương hiệu quốc tế.
Chứng nhận và cam kết:
Cocoon sở hữu các chứng nhận sản phẩm thuần chay từ PETA, tăng uy tín và niềm tin khách hàng Thương hiệu nổi bật với chính sách đổi trả dễ dàng và đa dạng sản phẩm chăm sóc da, tóc, cơ thể, tinh dầu, Cocoon tích cực quảng bá trên các nền tảng mạng xã hội như Facebook, Instagram, TikTok để tiếp cận khách hàng Tuy nhiên, điểm yếu hiện tại là thiếu nhận diện thương hiệu và cạnh tranh.
Là một doanh nghiệp mới thành lập, Bovegan sẽ gặp thách thức trong việc xây dựng niềm tin và lòng trung thành từ phía khách hàng.
BoVegan, do mới thành lập, còn thiếu mạng lưới phân phối mạnh mẽ, hạn chế khả năng tiếp cận thị trường rộng lớn, nhất là thị trường quốc tế.
Doanh nghiệp mới khó huy động vốn cho nghiên cứu phát triển sản phẩm do nguồn lực hạn chế, gặp nhiều thách thức về nguồn hàng, giá cả và chương trình khuyến mãi.
Cạnh tranh gay gắt với mỹ phẩm quốc tế.
Người tiêu dùng đòi hỏi ngày càng khắt khe hơn, mong đợi nhiều hơn giá trị sản phẩm.
Tâm lý chuộng hàng ngoại của người Việt.
Thách thức từ nền tảng công nghệ trong thời kỳ hậu đại dịch. đột phá về công nghệ:
So với các thương hiệu mỹ phẩm quốc tế, Cỏ Mềm chưa có nhiều đột phá công nghệ, đặc biệt là trong ứng dụng công nghệ sinh học tiên tiến.
Phạm vi phân phối hạn chế: Cỏ
Thương hiệu Mềm tập trung chủ yếu vào thị trường nội địa, chưa có sự phát triển mạnh mẽ ra quốc tế và còn khá mới mẻ so với các thương hiệu mỹ phẩm lớn khác tại Việt Nam, dù đang trên đà phát triển.
Sản phẩm Routine hiện chủ yếu phân phối online, chưa phủ rộng khắp các cửa hàng mỹ phẩm truyền thống, gây khó khăn trong việc tiếp cận khách hàng.
Ngân sách sản phẩm, marketing, và xây dựng chuỗi cung ứng.
Doanh nghiệp quy mô nhỏ thường chịu chi phí sản xuất cao hơn mỗi đơn vị sản phẩm so với đối thủ lớn, hạn chế khả năng mở rộng và tăng trưởng doanh thu.
Sức mạnh thương hiệu quốc tế yếu:
Thương hiệu Routine có tiếng tại Việt Nam nhưng nhận diện quốc tế còn hạn chế do ngân sách marketing khiêm tốn so với đối thủ cạnh tranh.
Thuộc tính chính của sản phẩm BOVEGAN
BOVEGAN định vị thương hiệu dựa trên khảo sát khách hàng về mỹ phẩm thiên nhiên và thuần chay, tập trung vào các yếu tố chủ chốt ảnh hưởng đến quyết định mua hàng Sơ đồ định vị được xây dựng dựa trên hai tiêu chí phổ biến.
Bảng 4 Đánh giá các thuộc tính của các thương hiệu
Sơ đồ định vị thương hiệu
Bao bì sản phẩm đẹp 3.5 4 4 3.5
Tính bản địa văn hóa 4 4.5 3 3 Ứng dụng khoa học và công nghệ
Hình 9 Sơ đồ định vị thương hiệu
Giải thích vị trí các thương hiệu mỹ phẩm thiên nhiên trong sơ đồ định vị:
BOVEGAN là thương hiệu Việt Nam nổi bật với nguyên liệu nông sản địa phương, đạt 4/5 điểm về ứng dụng công nghệ trong sản xuất, do đó được định vị ở góc dưới bên phải sơ đồ.
COCOON nằm ở góc trên bên phải sơ đồ định vị khi được đánh giá là thương hiệu có
Sản phẩm COCOON đạt 4,5/5 điểm nhờ tính đặc trưng văn hóa bản địa với nguyên liệu chính là cà phê và dừa, cùng 4/5 điểm về thiết kế giao diện và mẫu mã sản phẩm.
Cỏ Mềm nổi bật với thiết kế tinh gọn, đơn giản và bao bì đẹp, đạt điểm đánh giá lần lượt là 3,5 và 4.
ROUTINE nổi bật với dây chuyền sản xuất hiện đại, ứng dụng công nghệ tiên tiến, tạo ra sản phẩm tinh gọn, đơn giản, được đánh giá cao về chất lượng.
Quyết định chiến lược định vị và tính cách thương hiệu
Chiến lược marketing mix của thương hiệu:
Tinh gọn, đơn giản ứng dụng khoa học công nghệ
Tính văn hóa, bản địa
Thương hiệu tối ưu hóa danh mục sản phẩm từ bơ với kem dưỡng, tinh dầu, bổ sung mặt nạ, serum và kem dưỡng mắt, mang đến giải pháp chăm sóc da toàn diện Bao bì được nâng cấp sang trọng, thân thiện môi trường, kèm mẫu thử để tăng trải nghiệm khách hàng Lợi ích dưỡng ẩm sâu, giàu vitamin và chất chống oxy hóa của bơ được làm nổi bật, tạo sự khác biệt cạnh tranh.
Chiến lược giá tối ưu: Giữ giá sản phẩm ở mức trung bình-cao, nhắm đến khách hàng tầm trung, song song với việc điều chỉnh giá cạnh tranh cho các sản phẩm chủ lực để gia tăng tiếp cận khách hàng.
Thu hút khách hàng bằng chính sách chiết khấu linh hoạt: giảm giá khi mua combo sản phẩm, ưu đãi khách thân thiết và khuyến mãi theo mùa/lễ.
Mở rộng kênh phân phối sản phẩm mỹ phẩm thiên nhiên, ngoài website và các sàn thương mại điện tử (Shopee, Lazada), hãy hợp tác với cửa hàng mỹ phẩm tự nhiên và spa để tăng khả năng tiếp cận khách hàng trực tiếp.
Tăng cường bán hàng trên mạng xã hội: Đẩy mạnh bán hàng qua Facebook,
Instagram và TikTok là nền tảng lý tưởng để xây dựng cộng đồng yêu thích mỹ phẩm thiên nhiên, tương tác trực tiếp với khách hàng thông qua livestream và chia sẻ trải nghiệm sản phẩm.
Chiến dịch phân phối mẫu thử sản phẩm miễn phí tại trung tâm mua sắm, sự kiện làm đẹp và cửa hàng đối tác giúp khách hàng trải nghiệm sản phẩm hiệu quả, thúc đẩy doanh số.
Tăng nhận diện thương hiệu và xây dựng lòng tin khách hàng bằng chiến lược hợp tác với các influencer và beauty blogger nổi tiếng theo đuổi lối sống xanh, chuyên về mỹ phẩm thuần chay.
Tối ưu hóa chiến dịch quảng cáo bằng các chủ đề tập trung vào lợi ích sản phẩm, ví dụ: "Bí quyết làm đẹp từ bơ" hay "Dưỡng da từ thiên nhiên", nhằm nhấn mạnh nguồn nguyên liệu bơ chất lượng cao.
Chương trình khách hàng thân thiết giúp tăng doanh thu bằng việc tạo điểm thưởng, khuyến khích khách hàng quay lại mua sắm và đổi điểm lấy ưu đãi hấp dẫn.
Tạo nội dung chất lượng về chăm sóc da, tập trung vào lợi ích của bơ, giúp khách hàng hiểu rõ hơn về sản phẩm thông qua blog hoặc kênh video.
4 Bộ nhận diện thương hiệu- THE CIP
Bộ nhận diện lõi
BOVEGAN, tên thương hiệu kết hợp từ "bơ" – thành phần chính giàu lợi ích dưỡng ẩm và làm đẹp – và "Vegan", khẳng định sản phẩm thuần chay, không chứa thành phần động vật, hướng đến người tiêu dùng quan tâm sức khỏe, môi trường và đạo đức.
BOVEGAN, một tên thương hiệu dễ nhớ và ấn tượng, thể hiện sản phẩm tự nhiên, an toàn, lành mạnh và phù hợp với người ăn chay Slogan "Beauty from Avocado" ngắn gọn, dễ nhớ, nhấn mạnh thành phần chính từ bơ, khẳng định chất lượng sản phẩm.
Sản phẩm của chúng tôi hoàn toàn tự nhiên, an toàn, sạch và đẹp Logo đơn giản, sử dụng màu xanh lá làm chủ đạo.
Thương hiệu BOVEGAN với slogan "beauty from avocado" sử dụng hai tone màu chủ đạo: xanh lá - tượng trưng cho quả bơ, thành phần chính và là nguồn gốc tên gọi - và trắng - thể hiện sự thuần khiết Chữ "O" (organic) trong logo khẳng định sản phẩm là mỹ phẩm sạch, nguồn gốc thiên nhiên và không thử nghiệm trên động vật.
Bộ nhận diện văn phòng
Backdrop lễ tân là bộ mặt thương hiệu, vì vậy chúng tôi sử dụng gam màu đồng nhất với logo và hình ảnh thương hiệu để tạo ấn tượng mạnh và nâng cao khả năng ghi nhớ của khách hàng.
Hình 11 Backdrop lễ tân công tân ty Banner
Bovegan có màu sắc banner theo tone màu chủ đạo của thương hiệu và đặt banner ở những nơi công cộng đông người qua lại để có thể :
Bovegan truyền tải thông điệp quảng cáo ngắn gọn, hiệu quả, nhấn mạnh chất lượng, nguồn gốc thuần chay và thiên nhiên, giúp khách hàng nhanh chóng hiểu sản phẩm mà không cần giải thích dài dòng.
Bovegan tăng cường khả năng tiếp cận khách hàng rộng rãi hơn, nhất là qua sự kiện, hội chợ và quảng cáo ngoài trời, đồng thời nâng cao nhận diện thương hiệu nhờ thiết kế nổi bật, hình ảnh sản phẩm, logo và màu sắc đặc trưng, tạo ấn tượng khó quên.
Biển chỉ dẫn sản phẩm, thiết kế đơn giản với màu sắc thương hiệu, được đặt tại các vị trí công cộng như sảnh Vạn Hạnh Mall, quận 10, nhằm thu hút khách hàng và hướng dẫn đường đến cửa hàng.
Bovegan đặt ở tầng 3 của trung tâm thương mại.
Hình 13 Biển chỉ dẫn của thương hiệu
Ấn phẩm văn phòng
Danh thiếp thiết kế đơn giản, hai gam màu xanh trắng đặc trưng thương hiệu, cung cấp thông tin doanh nghiệp, hỗ trợ khách hàng nhận diện và liên hệ.
Đồng phục nhân viên là áo thun in logo (nữ phối chân váy, nam phối quần tây đen) tạo hình ảnh thống nhất, chuyên nghiệp, thể hiện màu sắc thương hiệu và gây ấn tượng mạnh với khách hàng Danh thiếp cũng là ấn phẩm văn phòng quan trọng của thương hiệu.
Hình 15 đồng phục cho nhân viênBiển hiệu công ty:
Biển hiệu Bovegan sử dụng màu xanh chủ đạo, tượng trưng cho nguồn nguyên liệu bơ thuần thực vật 100% và thiên nhiên Slogan thương hiệu được in nổi bật, cùng logo ® khẳng định bản quyền, tạo niềm tin cho khách hàng.
Hình 16 Biển hiệu công ty Phương tiện vận tải
In thông tin liên hệ và hình ảnh sản phẩm lên phương tiện vận tải của BOVEGAN là chiến lược hiệu quả để tăng nhận diện thương hiệu và thu hút khách hàng tiềm năng.
Quảng bá thương hiệu BOVEGAN hiệu quả nhờ phương tiện di chuyển phủ rộng, giúp tiếp cận nhiều khách hàng tiềm năng và tăng nhận diện thương hiệu với chi phí thấp Hình ảnh sản phẩm và thông tin liên hệ trên phương tiện di chuyển đóng vai trò quan trọng trong chiến lược này.
Phương tiện vận tải dán decal quảng cáo BOVEGAN giúp tiếp cận khách hàng tiềm năng, hình ảnh sản phẩm bắt mắt cùng thông điệp rõ ràng kích thích sự tò mò, thúc đẩy hành vi tìm hiểu và trải nghiệm sản phẩm.
Khách hàng dễ dàng liên hệ BOVEGAN qua số điện thoại, website hoặc mã QR để tìm hiểu và mua sản phẩm Thông tin liên hệ này khuyến khích hành động mua sắm sau khi xem quảng cáo.
Hình 17 Phương tiện vận tải
Ấn phẩm truyền thông
Catalogue BOVEGAN cung cấp thông tin chi tiết về sản phẩm (hình ảnh, mô tả, công dụng, thành phần), giúp khách hàng hiểu rõ sản phẩm và tăng nhận diện thương hiệu Thiết kế chuyên nghiệp, đẹp mắt, catalogue truyền tải thông tin hiệu quả, hỗ trợ khách hàng đưa ra quyết định mua hàng, đặc biệt quan trọng với mỹ phẩm thiên nhiên.
Hình19 Mặt trước và sau của Broucher
Brochure là ấn phẩm truyền thông sang trọng, thể hiện đặc trưng thương hiệu Thiết kế hai mặt, mặt trước nổi bật logo, slogan và thông tin thương hiệu với tone màu chủ đạo, tạo ấn tượng mạnh mẽ và cung cấp thông tin hữu ích cho khách hàng.
Hệ thống nhận diện thương hiệu nhất quán, bao gồm màu sắc chủ đạo và logo, trên mọi ấn phẩm truyền thông tạo sự liên kết nội bộ và ấn tượng mạnh với khách hàng, đối tác.
Tiktok: Làm đẹp cùng Bơ
Với 2607 lượt theo dõi, tài khoản TikTok của thương hiệu đã chứng minh hiệu quả trong việc quảng bá sản phẩm và thu hút sự quan tâm của người tiêu dùng, phản ánh mức độ ảnh hưởng tích cực của thương hiệu trên nền tảng này.
Hình 21 Trang tiktok của thương hiệu
Facebook:BoveganVietnam https://www.facebook.com/profile.php? ida567270826743&mibextid=ZbWKwL
Bovegan mở rộng hoạt động kinh doanh lên Facebook, bên cạnh TikTok, nhằm quảng bá thương hiệu, tiếp cận khách hàng tiềm năng và tăng hiệu quả bán hàng, tận dụng lượng người dùng khổng lồ của nền tảng này cho mục đích giải trí, kết nối và mua sắm.
Hình 22 Fanpage Facebook của thương hiệu
Landing page là trang web chuyên biệt tối ưu chuyển đổi khách hàng tiềm năng, thúc đẩy đăng ký mua hàng hoặc cung cấp thông tin Thiết kế landing page sử dụng màu xanh thương hiệu tạo nhận diện mạnh mẽ, gây ấn tượng và quảng bá hiệu quả.
Logo sản phẩm: sử dụng hình ảnh đồng nhất với logo thương hiệu tạo ấn tượng, dễ nhận diện đối với khách hàng.
Dầu dưỡng tóc hạt bơ
Hình 25 Mặt trước sau của mockup tinh dầu bơ
Gel tẩy tế bào chết da đầu
Hình 26 Mặt trước sau của mockup tẩy tế bào chết da đầu
Hình 27 Mặt trước sau của mockup gel ủ tóc
Hình 29 Mặt trước và sau của mokup kem dưỡng ẩm Quà tặng Khách hàng
Hình 29.1 Túi vải quà tặng từ thương hiệu
Hình 29.2 Túi vải quà tặng từ thương hiệu
Túi và ly sứ in logo thương hiệu là quà tặng doanh nghiệp lý tưởng, phù hợp nhu cầu sử dụng hàng ngày của khách hàng, tăng khả năng tiếp xúc và nhận diện thương hiệu, góp phần xây dựng hình ảnh thân thiện, gần gũi.
Quầy kệ trưng bày sản phẩm có khắc tên thương hiệu nổi bật ở phía trên nhằm:
Logo thương hiệu trên quầy kệ tạo nên sự nhất quán và chuyên nghiệp, thu hút khách hàng nhờ hình ảnh sản phẩm hấp dẫn.
Logo thương hiệu nổi bật thu hút sự chú ý của khách hàng ngay từ xa, tạo ấn tượng mạnh mẽ.
Hiển thị logo thường xuyên trên quầy kệ giúp tăng khả năng ghi nhớ thương hiệu, hỗ trợ khách hàng nhận diện sản phẩm dễ dàng hơn trong các lần mua sắm tiếp theo và trên các kênh khác.
Khác biệt hóa thương hiệu là chìa khóa để tăng tính cạnh tranh và chiếm lĩnh tâm trí khách hàng giữa vô vàn lựa chọn.
Hình 30 Không gian trưng bày sản phẩm
CHIẾN LƯỢC TRUYỀN THÔNG THƯƠNG HIỆU
Khảo sát dư luận xã hội về thương hiệu
Kế hoạch khảo sát thương hiệu Bovegan tập trung vào các sản phẩm chủ lực: tinh dầu xịt tóc bơ, gel ủ tóc, tẩy tế bào chết bơ và kem dưỡng bơ, nhằm thu thập phản hồi khách quan từ người tiêu dùng, đánh giá mức độ nhận diện, cảm nhận và nhu cầu thị trường.
Bài viết này phân tích nhận thức thương hiệu Bovegan, đo lường mức độ nhận diện và sự quan tâm đến các sản phẩm chăm sóc sắc đẹp tự nhiên từ bơ, đồng thời đánh giá chất lượng sản phẩm dựa trên phản hồi người dùng về hiệu quả, mùi hương, bao bì và trải nghiệm sử dụng.
Yếu tố quyết định mua hàng bao gồm giá cả, thành phần tự nhiên và hiệu quả sản phẩm so với các thương hiệu cạnh tranh.
Nghiên cứu kênh phân phối và quảng bá sản phẩm Bovegan, tập trung vào cách người tiêu dùng tiếp cận sản phẩm và mức độ hấp dẫn của thông tin quảng cáo.
5.1.2 Xác định đối tượng khảo sát
Khách hàng tiềm năng (20-40 tuổi): Những người quan tâm đến các sản phẩm chăm sóc tóc và da tự nhiên, chú trọng đến sức khỏe và làm đẹp.
Người tiêu dùng hiện tại: Những người đã từng sử dụng các sản phẩm của Bovegan, để thu thập ý kiến về trải nghiệm thực tế.
Nhóm đối tượng cạnh tranh: Những người đã hoặc đang sử dụng sản phẩm từ các thương hiệu khác để làm điểm đối chiếu
Phương pháp hỗn hợp (Mix-method approach):
Khảo sát trực tuyến: Thực hiện qua các nền tảng như Google Forms, Facebook,
Instagram Stories (Polls, Q&A), và diễn đàn làm đẹp.
Khảo sát tại điểm bán: Tổ chức các cuộc phỏng vấn nhanh hoặc cung cấp phiếu khảo sát tại các cửa hàng bán sản phẩm của Bovegan.
Focus group: Mời một nhóm nhỏ người tiêu dùng tham gia thảo luận sâu về các sản phẩm, để có được các phản hồi chi tiết hơn.
Thử nghiệm sản phẩm gồm phân phối mẫu thử cho người tiêu dùng dùng thử (1-2 tuần) rồi thu thập phản hồi qua khảo sát hoặc phỏng vấn.
5.1.4 Xây dựng bộ câu hỏi khảo sát
Câu hỏi về nhận diện thương hiệu:
Bạn đã từng nghe đến Bovegan chưa? Nếu có, bạn biết đến qua đâu? (Quảng cáo
Hình 31.Khảo sát về tiêu dùng mỹ phẩm
Trước đây bạn đã từng sử dụng sản phẩm chăm sóc sắc đẹp từ bơ chưa?
Câu hỏi về trải nghiệm sản phẩm:
Bạn đã sử dụng sản phẩm nào của Bovegan? (Tinh dầu xịt tóc, tẩy tế bào chết, kem dưỡng da)
Bạn cảm nhận thế nào về mùi hương, độ hiệu quả và cảm giác khi sử dụng sản phẩm?
Bao bì sản phẩm có hấp dẫn và phù hợp không?
Câu hỏi so sánh và đánh giá tổng quan:
Bạn có thể so sánh sản phẩm của Bovegan với các thương hiệu khác không? Điều gì khiến bạn thích hoặc không thích hơn?
Yếu tố nào quan trọng nhất khi bạn lựa chọn sản phẩm làm đẹp từ thiên nhiên? (Chất lượng, thành phần, giá cả, thương hiệu, quảng cáo…)
Câu hỏi về hành vi và quyết định mua:
Bạn có sẵn sàng tiếp tục mua hoặc giới thiệu sản phẩm của Bovegan không? Tại sao?
Nếu có thể cải thiện một điều gì đó về sản phẩm, bạn sẽ chọn cải thiện điều gì?(Chất lượng, giá cả, mùi hương, bao bì…)
Kế hoạch triển khai khảo sát
5.2.1 Giai đoạn chuẩn bị (1-2 tuần)
Thiết kế phiếu khảo sát: Chuẩn bị câu hỏi ngắn gọn, dễ hiểu, và có các lựa chọn câu trả lời hợp lý.
Liên hệ đối tác và các điểm bán lẻ: Để sắp xếp địa điểm và thời gian thực hiện khảo sát trực tiếp.
Chuẩn bị tài liệu và quà tặng khuyến khích: Phát mẫu thử hoặc voucher giảm giá cho người tham gia khảo sát để khuyến khích họ tham gia.
5.2.2 Giai đoạn thực hiện (2-4 tuần)
Khảo sát trực tuyến: Quảng bá khảo sát trên mạng xã hội, gửi email hoặc tin nhắn mời tham gia.
Khảo sát tại điểm bán và sự kiện: Tổ chức tại cửa hàng hoặc các hội chợ làm đẹp.
Focus group và phỏng vấn sâu: Mời khoảng 8-12 người tiêu dùng tham gia buổi thảo luận.
5.2.3 Giai đoạn phân tích và báo cáo kết quả (1-2 tuần)
Tổng hợp và phân tích dữ liệu: Sử dụng các công cụ như Excel, SPSS hoặc
Google Data Studio để phân tích và đưa ra các thống kê cụ thể.
So sánh với mục tiêu ban đầu: Đánh giá xem liệu khảo sát có đạt được các mục tiêu đặt ra không.
Báo cáo và đề xuất: Đưa ra những điểm cần cải thiện và các đề xuất cho chiến lược kinh doanh, tiếp thị.
5.2.4 Các yếu tố cần lưu ý Đảm bảo tính bảo mật và minh bạch: Thông tin cá nhân của người tham gia cần được bảo mật, và các phản hồi cần trung thực.
Khuyến khích người tham gia: Bằng cách cung cấp các ưu đãi hoặc phiếu giảm giá cho những người hoàn thành khảo sát.
Khảo sát thử nghiệm với nhóm nhỏ giúp kiểm tra tính hiệu lực và độ tin cậy của khảo sát, cho phép điều chỉnh câu hỏi và phương pháp trước khi triển khai rộng rãi.
5.2.5 Kết quả dự kiến và cách sử dụng kết quả
Hiểu rõ mức độ nhận diện và cảm nhận về sản phẩm: Từ đó xây dựng chiến lược quảng cáo và tiếp thị tốt hơn.
Cải thiện sản phẩm dựa trên phản hồi thực tế: Điều chỉnh chất lượng, bao bì hoặc thành phần nếu cần thiết.
Sử dụng phản hồi khách hàng để cải tiến sản phẩm, đáp ứng nhu cầu và mong muốn, từ đó tăng cường mối quan hệ bền chặt.
Khảo sát thị trường giúp Bovegan xây dựng chiến lược kinh doanh và tiếp thị hiệu quả, củng cố thương hiệu trên thị trường mỹ phẩm thiên nhiên.
Lí do tin tưởng
Bovegan sử dụng công nghệ sản xuất tiên tiến, máy móc hiện đại đạt chuẩn cùng nguyên liệu mới lạ, an toàn.
Công nghệ sinh học ứng dụng trong mỹ phẩm tạo ra các hoạt chất thay thế nguồn gốc động vật, ví dụ như lên men thực vật để sản xuất chất chống oxy hóa, peptide và axit hyaluronic – những thành phần có lợi cho da.
In Silico Testing là công nghệ mô phỏng trên máy tính, thay thế thử nghiệm trên động vật để đánh giá độ an toàn và hiệu quả sản phẩm, đáp ứng xu hướng mỹ phẩm không thử nghiệm trên động vật.
Công nghệ lên men và ủ lạnh tự nhiên (Natural Fermentation and Cold Processing)
Sản phẩm được chế biến bằng kỹ thuật lên men và xử lý lạnh hiện đại, giữ trọn vẹn dưỡng chất tự nhiên mà không cần chất bảo quản hóa học, đảm bảo an toàn và hiệu quả Sản phẩm được người tiêu dùng tin tưởng và đánh giá cao.
BOVEGAN quảng bá giá trị bền vững, trách nhiệm với môi trường, khuyến khích người tiêu dùng lựa chọn sản phẩm thân thiện với thiên nhiên, hướng tới doanh số mục tiêu.
BOVEGAN xây dựng thương hiệu dựa trên ba tiêu chí cốt lõi: đẹp, an toàn và hài hòa Triết lý này nhấn mạnh tầm quan trọng của sức khỏe và sự cân bằng giữa các yếu tố môi trường và xã hội, tạo ấn tượng tích cực với khách hàng.
Xây dựng lòng trung thành khách hàng bằng câu chuyện thương hiệu cảm động, lời khuyên hữu ích, và lời cảm ơn chân thành Khuyến mãi hấp dẫn, độc đáo cũng góp phần truyền cảm hứng mạnh mẽ, thúc đẩy tình yêu thương hiệu.
Cách tiếp cận chiến lược
Mang đến sự thỏa mãn, hài lòng cho khách hàng sau khi trải nghiệm sử dụng sản phẩm.
Sản phẩm thuần chay đột phá, lần đầu tiên trên thị trường được làm hoàn toàn từ hạt bơ, khẳng định sự khác biệt độc đáo.
Giữ chân được tệp khách hàng thân thiết và có thêm nhiều khách hàng tiềm năng.
Tăng nhận diện thương hiệu và khẳng định vị thế của thương hiệu trên thị trường.
Hoàn vốn trong năm đầu tiên Mang doanh thu cán mốc 350 triệu/tháng từ tháng thứ 6 trở đi.
Bovegan đã đạt được 200.000 lượt theo dõi trên TikTok và Facebook, tăng đáng kể nhận diện thương hiệu, chủ yếu tập trung vào nhóm khách hàng 18-30 tuổi tại Việt Nam.
Bovegan Việt Nam tập trung xây dựng hình ảnh thương hiệu thuần chay, lành tính, đáng tin cậy để dẫn đầu tìm kiếm trên các sàn thương mại điện tử.
Thúc đẩy hành vi mua hàng của người xem sau khi xem qua các thông tin, hình ảnh về thương hiệu, sản phẩm
Bảng 6 Mục tiêu kinh doanh
Chiến lược quảng bá thương hiệu trong 1 năm đầu tiên
TỔNG QUAN CHIẾN DỊCH QUẢN BÁ THƯƠNG HIỆU BOVEGAN VIETNAM TRONG 1 NĂM ( THÁNG 11/2024-11/2025) Các giai đoạn
Giai đoạn 1 (11/2024- 2/2025) Giới thiệu sản phẩm
Giai đoạn 2 (3/2025 - 6/2025) Nhận biết sản phẩm
Giai đoạn 3(7/2025 - 11/2025)Duy trì sản phẩm
Thông điệp thương hiệu nhấn mạnh nguồn gốc tự nhiên, lành mạnh của sản phẩm, tạo hình ảnh vẻ đẹp bền vững, thân thiện môi trường Sử dụng quả bơ – nguyên liệu quen thuộc – làm thành phần chính, khẳng định sự khác biệt Slogan này không chỉ là câu khẩu hiệu mà còn là thông điệp cốt lõi, giúp thương hiệu tạo ấn tượng và nhận diện mạnh mẽ trên thị trường.
“vẻ đẹp khỏe khoắn, rạng rỡ mỗi ngày”
Giai đoạn 2, Bovegan khẳng định cam kết mang đến sự tự tin và rạng rỡ hơn cho khách hàng mỗi ngày.
“Khỏe khoắn” ở đây Bovegan muốn nói đến làn da, mái tóc của khách hàng.
Làn da khỏe, mái tóc đẹp là bí quyết tự tin cho phụ nữ Chính trải nghiệm stress, rụng tóc và da khô của founder Bovegan đã thúc đẩy việc tạo ra sản phẩm giúp mọi phụ nữ tự tin tỏa sáng.
“Bovegan VietNam đẹp hơn người yêu cũ của bạn”
Bovegan nhấn mạnh sản phẩm mang đến vẻ đẹp tự nhiên, thuần túy, gây ấn tượng mạnh hơn cả người yêu cũ Slogan thương hiệu được đưa vào chiến dịch truyền thông đầu tiên nhằm tạo ấn tượng sâu sắc Cam kết sản phẩm thuần chay, Bovegan Việt Nam đồng hành cùng vẻ đẹp tự nhiên, khỏe khoắn Thông điệp hài hước, gần gũi, giúp người tiêu dùng nhớ đến thương hiệu.
Mục tiêu - Muốn khách hàng biết tới thương hiệu thông qua thông điệp mà thương hiệu đã truyền tải.
- Tăng độ nhận diện thương hiệu trên các nền tảng mạng xã hội
- Tăng lượt theo dõi, tìm kiếm thông tin về thương hiệu, sản phẩm
- Tiếp cận được khách hàng mục tiêu
- Xây dựng được một hình ảnh chăm sóc
“Xanh” trong mắt khách hàng.
- Tạo ra niềm tin cho khách hàng về sản phẩm của Bovegan VietNam
- Tiếp cận nhanh chóng với mọi đối tượng khách hàng, mọi nhu cầu cần và mua.
- Tạo ra sự kết nối thân thiết và tạo dựng mối quan hệ với khách hàng
- Tạo nên dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt nhất
- Thấu hiểu, đáp ứng được nhu cầu khách hàng
- Duy trì độ nhận diện thương hiệu
- Nghiên cứu, phát triển thêm các sản phẩm mới
- Thực hiện chiến dịch truyền thông (cuộc thi ảnh, đánh giá sản phẩm,.)
- Cam kết vẻ đẹp bền vững đi đôi với việc bảo vệ môi trường. lòng khách hàng
Bảng 7 Tổng quan chiến dịch quảng bá thương hiệu
5.5.2 Các chiến lược cụ thể
Giai đoạn 1 : Giới thiệu sản phẩm( 11/11/2024- 2/2025)
Thời gian Nội dụng chiến lược Kênh truyền thông
Livestream Sự kiện ra mắt: Tổ chức buổi livestream trên Facebook và Instagram, với chuyên gia hoặc KOLs, tổ chức minigame trúng thưởng sản phẩm mới.
Ngày 11/11 – Flash Sale: Khuyến mãi đặc biệt cho ngày 11/11 với ưu đãi giảm giá cho khách hàng đặt mua sản phẩm mới trong ngày đầu tiên.
Social Media Launch: Đăng bài giới thiệu chi tiết về sản phẩm mới trên các kênh truyền thông, bao gồm video và hình ảnh sản phẩm.
4 Đăng tải, cập nhật các thông tin về sản phẩm mới nhất của Bovegan VietNam trên các nền tảng mạng xã hội.
Tăng cường quảng cáo trả phí trên Facebook và Instagram để tăng độ phủ sóng.
Giáng sinh này, nhận ngay ưu đãi giảm 20% đơn hàng đầu tiên và freeship toàn quốc cho đơn từ 99k! Chương trình khuyến mãi vẫn tiếp tục.
Cập nhật nội dung, thay đổi giao diện chào năm mới trên các nền tảng mạng xã hội, tung các chương trình giảm giá chào xuân Ất Dậu.
BOVEGAN tung combo khuyến mãi hấp dẫn với nhiều gói sản phẩm mới và sản phẩm hiện có, giá ưu đãi chỉ từ 79k, 99k, 129k, 169k Landing page chuyên dụng được thiết kế để tối ưu chuyển đổi khách hàng.
Giai đoạn 2: Nhận biết sản phẩm(3/2025 – 6/2025) 1/3-
Triển khai chiến dịch “ Trẻ đẹp cùng Bovegan VietNam” sale of 15% tấc cả các sản phẩm từ ngày 1/3- 8/3 nhân dịp chào mừng ngày Quốc tế phụ nữ.
Chính thức đưa sản phẩm lên sàn Tiktokshop,freeship và tung deal hời giảm 25% cho tấc cả các đơn hàng từ
1/4- 15/4 Mời KOL’s, người nổi tiếng, uy tín trải nghiệm dùng thử sản phẩm và review trên các nền tảng mạng xã hội
Tăng độ nhận biết sản phẩm thông qua lời review của người nổi tiếng.
Cuộc thi ảnh "Khoe sắc đẹp thuần khiết với BOVEGAN" tặng quà và ưu đãi hấp dẫn cho khách hàng chụp ảnh cùng sản phẩm.
Tổ chức các buổi workshop làm đẹp với BOVEGAN tại các trung tâm thương mại, cửa hàng lớn nơi khách hàng có thể trải nghiệm sản phẩm trực tiếp.
Tại cửa hàng tầng 3, Vạn Hạnh Mall, Q10 và các trung tâm thương mại khác
Giai đoạn 3: Duy trì sản phẩm (7/2025 – 11/2025) 1/7-30/7
Chạy quảng cáo trả phí: Đầu tư quảng cáo trên
Facebook, Instagram, Tiktok và Google để tăng cường độ phủ sóng của sản phẩm.
Sự kiện trải nghiệm sản phẩm giúp thu hút khách hàng tiềm năng và duy trì sự trung thành của khách hàng hiện tại thông qua các buổi trải nghiệm trực tiếp tại cửa hàng, kèm tư vấn và quà tặng.
Workshop tại các trung tâm thương mại
Sale đầu tháng chào mừng lễ Quốc Khánh 2/9 chạy quảng cáo trên các màn hình lớn ở những nơi công cộng như siêu thị, rạp phim, quảng trường,
Trung tâm thương mại, màn hình led trên các tòa nhà cao tầng, nơi đông đúc người qua lại
Tung deal giảm giá mừng 20/10 giảm đậm sâu, mua 1 tặng 1 không lo về giá
Tổ chức cuộc thi “Beauty from Nature”: Khuyến khích khách hàng đăng ảnh hoặc video sử dụng sản phẩm mới với hashtag #BOVEGAN và
#BeautyFromNature để nhận giải thưởng là sản phẩm miễn phí ship toàn quốc hoặc voucher giảm giá
Bảng 8 Chiến lược cụ thể
Chiến lược cụ thể và lịch trình
Chuẩn bị ra mắt và giới thiệu sản phẩm tạo điểm nhấn với khách hàng
Lập Fanpage trên Facebook và tài khoản Instagram
Tạo và cập nhật thông tin về thương hiệu như hình ảnh đại diện thương hiệu, slogan, câu chuyện thương hiệu, trên 2 nền tảng Facebook và Instagram
Tiến hành đăng tải thông tin, quảng bá thương hiệu
Thay áo mới cho các sản phẩm cũng như ảnh bìa các trang mạng xã hội
Bovegan chào đón Tết Ất Tỵ với diện mạo thương hiệu mới và chương trình voucher hấp dẫn, nhằm thu hút khách hàng và thúc đẩy doanh số.
Bovegan chính thức ra mắt sản phẩm mới trên Facebook, Instagram và Landing Page, kèm theo nhiều ưu đãi hấp dẫn.
Mở rộng phạm vi hoạt động trên các nền tảng mạng xã hội.
Bovegan chính thức có mặt trên Shopee và TikTok Shop, mở rộng phạm vi tiếp cận khách hàng, tăng tương tác và thu hút khách hàng tiềm năng.
Tăng độ nhận diện thương hiệu, kích cầu sản phẩm
Tăng tương tác khách hàng, nâng cao nhận diện thương hiệu và thúc đẩy doanh thu bằng cách thường xuyên tổ chức livestream trên sàn thương mại điện tử với sự tham gia của KOLs giới thiệu sản phẩm.
Nền tảng mạng xã hội:
Facebook, Tiktok, Instagram, Google Trực tiếp tại
Duy trì độ nhận diện thương hiệu, đưa ra các chương trình ưu đãi kéo dài dòng đời
Cập nhật xu hướng thường xuyên, tạo sự mới lạ về sản phẩm bằng cách tiếp cận khác biệt Chương trình ưu đãi, siêu sale định kỳ và workshop chăm sóc sắc đẹp giá tốt, kèm quà tặng, thu hút khách hàng hiện tại và tiềm năng, duy trì doanh số.
Bảng 9 Chiến lược và lịch trình
Ngân sách
5.8.1 Ngân sách marketing tổng thể
Quý I ( đơn vị tính : triệu đồng)
Tổng kết quý I (đơn vị tính: triệu đồng)
THỰC CHI Marketing sản phẩm 22,500 ₫ 20,500 ₫ 22,000 ₫ 20,000 ₫ 22,500 ₫ 20,500 ₫ Nội dung 1,690 ₫ 1,690 ₫ 1,690 ₫ 1,690 ₫ 1,690 ₫ 1,690 ₫ Quảng cáo trả phí 2,590 ₫ 2,225 ₫ 2,490 ₫ 1,972 ₫ 1,690 ₫ 1,488 ₫
Ngân sác kế hoạch, thực chi quý I
(đơn vị tính: triệu đồng)
KẾ HOẠCH THỰC CHI CÒN LẠI
THỰC CHI Marketing sản phẩm 22,500 ₫ 20,500 ₫ 22,500 ₫ 20,500 ₫ 25,000 ₫ 20,500 ₫ Nội dung 1,690 ₫ 1,690 ₫ 1,690 ₫ 1,690 ₫ 1,690 ₫ 1,690 ₫ Quảng cáo trả phí 1,750 ₫ 1,742 ₫ 2,100 ₫ 1,714 ₫ 2,420 ₫ 2,100 ₫
Tổng kết quý II: (đơn vị tính: triệu đồng) Tổng kết quý II: (đơn vị tính: triệu đồng)
Bảng 11 Ngân sác kế hoạch, thực chi quý II Quý III: (đơn vị tính: triệu đồng)
KẾ HOẠCH THỰC CHI CÒN LẠI
THỰC CHI Marketing sản phẩm 66,500 ₫ 57,500 ₫ 22,500 ₫ 20,500 ₫ 22,000 ₫ 20,000 ₫ Nội dung 1,690 ₫ 1,690 ₫ 1,690 ₫ 1,690 ₫ 1,690 ₫ 1,690 ₫ Quảng cáo trả phí 2,480 ₫ 2,032 ₫ 1,950 ₫ 1,731 ₫ 2,950 ₫ 1,853 ₫
Tổng kết quý III: (đơn vị tính: triệu đồng)
KẾ HOẠCH THỰC CHI CÒN LẠI
Bảng 12 Ngân sác kế hoạch, thực chi quý III
Quý IV: (đơn vị tính: triệu đồng)
THỰC CHI Marketing sản phẩm 22,500 ₫ 20,500 ₫ 22,500 ₫ 20,500 ₫ 22,500 ₫ 20,500 ₫ Nội dung 1,690 ₫ 1,690 ₫ 1,690 ₫ 1,690 ₫ 1,690 ₫ 1,690 ₫ Quảng cáo trả phí 3,360 ₫ 2,630 ₫ 2,230 ₫ 2,185 ₫ 2,080 ₫ 1,850 ₫
Tổng kết quý IV: (đơn vị tính: triệu đồng)
KẾ HOẠCH THỰC CHI CÒN LẠI
Bảng 12 Ngân sác kế hoạch, thực chi quý
Tổng ngân sách năm 2024: (đơn vị tính: triệu đồng)
Bảng 13 Tổng ngân sách năm 2024
KẾ HOẠCH THỰC CHI CÒN LẠI
Hình 16 Biểu đồ hống kê ngân sách thực chi năm 2024
RÀ SOÁT, BÁO CÁO ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ TRUYỀN THÔNG
Những khủng hoảng truyền thông có thể xảy ra đối với doanh nghiệp
Khủng hoảng truyền thông xảy ra khi thông tin tiêu cực về thương hiệu lan truyền, ví dụ như phản hồi xấu về sản phẩm lỗi Nếu không xử lý kịp thời, khủng hoảng này có thể gây ảnh hưởng nghiêm trọng và lâu dài đến uy tín thương hiệu trên mạng xã hội.
Thông điệp truyền thông thiếu nhất quán hoặc mâu thuẫn giữa các kênh gây hoang mang khách hàng, làm mất niềm tin vào thương hiệu và dễ dẫn đến tranh cãi, nhất là khi quảng cáo sản phẩm với tuyên bố thiếu căn cứ.
Phản hồi tiêu cực của khách hàng trên mạng xã hội lan truyền nhanh chóng, đặc biệt khi thương hiệu không xử lý kịp thời Thiếu sự đáp trả nhanh chóng và hiệu quả có thể gây tổn hại nghiêm trọng đến uy tín thương hiệu.
NGÂN SÁCH KẾ HOẠCH THỰC CHI
Kế hoạch thực thi tương tác với khách hàng là rất quan trọng Bỏ qua phản hồi của người tiêu dùng có thể gây hại nghiêm trọng đến hình ảnh thương hiệu.
Mất kiểm soát nội dung gây giảm lòng tin khách hàng, dẫn đến đăng tải thông tin nhạy cảm, gây tranh cãi hoặc không đúng thời điểm, làm ảnh hưởng đến bản sắc thương hiệu.
Thu thập và quản lý dữ liệu khách hàng cần cực kỳ thận trọng để tránh rò rỉ thông tin cá nhân Vi phạm bảo mật và quyền riêng tư có thể dẫn đến khủng hoảng pháp lý và mất lòng tin khách hàng, gây hại nghiêm trọng cho thương hiệu.
Thông tin tiêu cực lan truyền chóng mặt trên mạng xã hội và internet, dễ gây ảnh hưởng nghiêm trọng đến thương hiệu, đặc biệt khi được người có tầm ảnh hưởng chia sẻ.
Thương hiệu cần lưu ý khả năng hiểu sai thông điệp quảng cáo, đặc biệt trong các chiến dịch sáng tạo hoặc hài hước, vì một thông điệp có thể được diễn giải đa chiều, dẫn đến hiểu sai ý đồ.
Khách hàng hiện đại đòi hỏi sự tương tác nhanh chóng từ thương hiệu trên các nền tảng số Phản hồi chậm gây ấn tượng thiếu chuyên nghiệp và thờ ơ Việc đánh giá sai xu hướng truyền thông cũng là một yếu tố nguy hiểm.
Doanh nghiệp không cập nhật xu hướng truyền thông hoặc hiểu sai xu hướng dẫn đến quảng cáo lỗi thời, thiếu hấp dẫn Để BOVEGAN giảm thiểu rủi ro này, cần nắm bắt và áp dụng hiệu quả các xu hướng hiện hành.
Kế hoạch quản lý truyền thông rõ ràng
Quy trình xử lý khủng hoảng hiệu quả
Không ngừng theo dõi phản hồi từ khách hàng.
Doanh nghiệp cần đầu tư vào đội ngũ truyền thông chuyên nghiệp, giàu kinh nghiệm để quản lý hiệu quả các kênh truyền thông và xử lý nhanh chóng các khủng hoảng.