Tiểu luận quan hệ công chúng Đề tài tìm hiểu quan hệ công chúng của công ty nestlé milo

Công ty đầu tư vào nghiên cứu và phát triển, tập trung vào việc cung cấp các sản phẩm thực phẩm và đồ uống chất lượng cao, bảo đảm an toàn và dinh dưỡng.. Nestlé nổi tiếng trên toàn thế

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC VĂN HIẾN THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH

TP Hồ Chí Minh, ngày 6 tháng 4năm 2024

LỜI CẢM ƠN

Trải qua một kì học tập học phần Quan Hệ Công Chúng vớinhững kiến thức mới cũng như những bài học thiết thực mà giảngviên Nguyễn Thị Thu Thảo đem đến cho chúng em cũng như cácbạn sinh viên Nhóm m cảm thấy rất vui vì được học tập trong học

phần này Đây là bài tiểu luận của nhóm TÌM HIỂU QUAN HỆ CÔNG CHÚNG CỦA CÔNG TY NESTLÉ MILO, việc bản thân

phải học hỏi và tìm hiểu nhiều kiến thức bắt buộc nhóm phải nhờ

sự giúp đỡ của cô cũng như có những hướng dẫn phù hợp cho em trong việc bắt tay vào tiểu luận này

 Nhóm xin chân thành cảm ơn Nhà trường đã tạo điềukiện cũng như môi trường học tập tốt cho nhóm

 Nhóm xin cảm ơn đến giảng viên Nguyễn Thị ThuThảo với học phần Quan Hệ Công Chúng rất bổ ích Nhóm em vô cùng biết ơn vì những gì mà nhà trường cũngnhư giảng viên đã giúp đỡ nhóm và các bạn sinh viê Nhóm xin gửilời chúc các thầy cô đang công tác tại trường đại học Văn Hiến sẽthành công trên sự nghiệp trồng người của mình Thời gian họcgấp rút nên bài tiểu luận sẽ khó tránh có sai sót Và chúng em xinghi nhận những đóng góp cũng như khuyết điểm để em có thểtừng bước hoàn thiện bản thân hơn

Trân trọng!

NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN

Ngày …… tháng ……năm 2023

Giảng viên: Nguyễn Thị Thu Thảo

DANH SÁCH VÀ ĐÁNH GIÁ

HỌ VÀ TÊN MSSV ĐÁNH GIÁ KÍ TÊN

LỜI MỞ ĐẦU

Trong môi trường phát triển kinh tế hội nhập hiện nay, cạnh tranh trở thành một yếu tố mang tính quốc tế đóng vai trò quyết định đến

sự tồn tại và phát triển của mỗi doanh nghiệp Xu thế toàn cầu hoá

mở ra cho thị trường thêm rộng hơn nhưng cũng làm tăng thêm lượng cung trên thị trường Người tiêu dùng có quyền lựa chọn nhà sản xuất, cung ứng một cách rộng rãi hơn

Ngoài ra, nền kinh tế thị trường ngày càng sinh động, các doanh nghiệp luôn không ngừng nắm bắt và cập nhập những xu hướng mớinhất trong thị trường để tạo ra lợi thế Tất cả những điều đó đặt ra cho các doanh nghiệp một cơ hội và thách thức rất lớn Do đó, để tránh mất thị phần, các doanh nghiệp cần củng cố đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, nguồn vốn, cơ sở hạ tầng, trong đó,

marketing là một trong những yêu tô quyết định đến sự sông còn của doanh nghiệp, đó là phương tiện giúp tiếp cận thị trường và là cầu nối giữa thị trường và doanh nghiệp

Nestlé - một trong những công ty xuyên quốc gia không lô trên thê giới- đang thực hiện những bước biên đôi mạnh mẽ cho công ty và thu được nhiều thành công Trong đó, Milo là một trong những dòngsản phẩm chủ lực của Nestlé đã có những chiến lược Marketing được tính toán, sắp xếp một cách hợp lý, khôn khéo, triển khai theo nhiều phương thức đa dạng, sáng tạo giúp mang lại nhiều thành tựuđáng kể Ngoài việc luôn cố gắng làm mọi cách để xây dựng niềm tin và sự yêu thích từ khách hàng, Milo còn luôn nỗ lực dẫn trước hoặc đi theo xu hướng tiêu dùng của thị trường, không ngừng tìm tòi

và học hỏi để tạo ra và đáp ứng những nhu cầu về sản phẩm

Qua thời gian tìm hiểu và học tập, nhóm chúng em nhận thây đượcMilo đã có những chiên lược Marketing hoàn hảo đê đưa công ty ngày

càng phát triển, từ đó nhóm đã chọn đề tài: "Quan hệ công chúngcủa Nestlé (Milo)" để nghiên cứu và trình bày.

MỤC LỤC:

CHƯƠNG I: TỔNG QUAN TÌNH HÌNH CÔNG TY

1.1 Lịch sử về tập đoàn Nestlé

Tập đoàn Nestlé là một trong những công ty hàng đầu thế giới tronglĩnh vực thực phẩm và đồ uống Nestlé là một trong những công ty lớn nhất thế giới trong ngành thực phẩm và đồ uống, với mạng lưới hoạt động rộng khắp toàn cầu và danh mục sản phẩm đa dạng, bao gồm sữa, thức ăn đóng hộp, đồ uống, kẹo, bánh kẹo, cà phê và nhiềusản phẩm khác Sau đây là sơ lược về lịch sử của tập đoàn Nestlé :

- 1866-1900: Tập đoàn Nestlé được thành lập vào năm 1866 tại Vevey, Thụy Sĩ, bởi Henri Nestlé Người sáng lập đã phát triển công thức sữa cho trẻ sơ sinh không thể tiếp tục ăn sữa mẹ, đó là bước đầu tiên trong việc xây dựng tập đoàn này Công ty nhanh chóng mởrộng hoạt động của mình trên toàn cầu và thúc đẩy nghiên cứu về dinh dưỡng

- 1901-1938: Nestlé bắt đầu mở rộng sản xuất và sáng tạo ra các sản phẩm mới như sữa đặc, sữa bột và sản phẩm cacao Công ty tiếptục mở rộng quốc tế và thành lập các nhà máy sản xuất ở nhiều quốc gia

- 1939-1974: Trong thời kỳ này, Nestlé đối mặt với những thách thứccủa Chiến tranh thế giới thứ hai và các vấn đề kinh tế sau đó Tuy nhiên, công ty tiếp tục phát triển và mở rộng danh mục sản phẩm của mình, bao gồm các sản phẩm đóng hộp, thức ăn hạt ngũ cốc và sản phẩm đông lạnh

- 1975-2000: Nestlé trở thành một tập đoàn đa quốc gia với sự mua lại và sáp nhập của nhiều công ty lớn trên thế giới Các thương hiệu nổi tiếng như Perrier, Carnation và Gerber đã trở thành phần của tập đoàn Nestlé trong thời gian này Nestlé cũng tiếp tục mở rộng vào các thị trường mới và đa dạng hóa danh mục sản phẩm.

- 2001- đến nay: Tập đoàn Nestlé tiếp tục tăng trưởng và mở rộng toàn cầu Công ty đầu tư vào nghiên cứu và phát triển, tập trung vào việc cung cấp các sản phẩm thực phẩm và đồ uống chất lượng cao, bảo đảm an toàn và dinh dưỡng Nestlé cũng tập trung vào việcthúc đẩy sự phát triển bền vững và tạo ra các giá trị xã hội

1.2 Những sản phẩm từ tập đoàn Nestlé

Tập đoàn Nestlé là một tập đoàn hàng đầu trong lĩnh vực thực phẩm

và đồ uống, với danh mục sản phẩm đa dạng và phong phú Nestlé nổi tiếng trên toàn thế giới với những sản phẩm điển hình mang đếncho người tiêu dùng sự đa dạng, chất lượng và dinh dưỡng Một trong những sản phẩm điển hình của Nestlé là sữa và các sản phẩm liên quan Từ sữa đặc, sữa bột cho trẻ em và người lớn, đến sữa côngthức dành cho trẻ sơ sinh, Nestlé luôn cam kết cung cấp những sản phẩm sữa chất lượng cao và an toàn Thương hiệu NAN, Nido và Nestlé Bear Brand đã trở thành biểu tượng cho sự tin cậy và chăm sóc dinh dưỡng tối ưu cho mọi gia đình Nestlé cũng nổi tiếng với các sản phẩm đóng hộp, mang lại sự tiện lợi và ngon miệng cho người tiêu dùng Từ thực phẩm đóng hộp như cá viên, thịt viên, súp hộp cho đến các món ăn nhanh khác, Nestlé luôn đảm bảo chất lượng và hương vị tuyệt vời Sản phẩm đóng hộp của Nestlé trở thành lựa chọn phổ biến cho những bữa ăn nhanh, tiện lợi và ngon miệng trong cuộc sống hiện đại Nestlé cũng nổi tiếng với sản phẩm

cà phê Với thương hiệu Nescafé, Nestlé đã trở thành một trong những nhà cung cấp cà phê hàng đầu trên thế giới Từ cà phê

hòa tan đến cà phê đóng lon và cà phê gói, Nestlé mang đến sự lựa chọn phong phú và chất lượng cho người yêu cà phê Bên cạnh đó, Nestlé còn có các sản phẩm kẹo, bánh kẹo, đồ uống và nhiều loại

thực phẩm khác, tạo nên một danh mục sản phẩm đa dạng và phongphú Tập đoàn Nestlé cam kết mang đến cho người tiêu dùng sự lựa chọn tốt nhất với chất lượng cao, sự đa dạng và sự quan tâm đến sứckhỏe và dinh dưỡng Nestlé đã khẳng định vị thế là một tập đoàn hàng đầu trong ngành thực phẩm và đồ uống Sản phẩm điển hình của Nestlé mang đến cho người tiêu dùng sự tin cậy, tiện lợi và ngonmiệng, đồng thời không quên chăm sóc đến sức khỏe và dinh dưỡng.

1.3 Tổng quan Nestlé Milo

1.2.1 Lịch sử của sữa MILO

Milo là một thương hiệu nổi tiếng và được yêu thích trên toàn cầu trong lĩnh vực đồ uống Được giới thiệu lần đầu vào năm 1934 bởi hai anh em người Úc, G and A David Thow, Milo đã trở thành một biểu tượng của năng lượng và dinh dưỡng cho mọi lứa tuổi Với

nguồn gốc từ thành phố Sydney, Úc, Milo ban đầu được sản xuất dưới dạng bột mạch nha có chứa các thành phần dinh dưỡng quan trọng như mạch nha, sữa và cacao Ngay từ những ngày đầu tiên, Milo đã nhận được sự quan tâm và sự ưa chuộng từ người tiêu dùng nhờ vào công thức đặc biệt và lợi ích dinh dưỡng mà nó mang lại Milo nhanh chóng trở thành một sự lựa chọn ưa thích cho người tiêudùng, đặc biệt là cho các vận động viên và những người có nhu cầu tăng cường năng lượng Được xem như một đồ uống thể thao, Milo

đã trở thành một phần không thể thiếu của các hoạt động thể thao

và thể dục, giúp cung cấp năng lượng và giữ gìn sức khỏe cho người

sử dụng Với sự thành công tại thị trường Úc và New Zealand, Milo nhanh chóng mở rộng quy mô sản xuất và tiến vào thị trường quốc

tế Năm 1940, Milo chính thức xuất hiện tại Malaysia và Singapore,

và trở thành một phần quan trọng của văn hoá đồ uống và thể thao của khu vực Đông Nam Á Sự lan rộng của Milo tiếp tục trong các thị trường châu Âu và châu Phi, nơi thương hiệu này trở thành một biểu tượng trong ngành đồ uống Năm 1984, Milo chính thức trở thành một phần của tập đoàn Nestlé, một trong những

công ty hàng đầu trong ngành thực phẩm và đồ uống trên toàn cầu

Sự hợp tá này đã mang đến cho Milo một sự bổ sung và mở rộng trong quy mô sản xuất, phân phối và tiếp cận thị trường toàn cầu Milo không chỉ được biết đến dưới dạng bột mạch nha nữa, mà đã phát triển thành một loạt các sản phẩm khác như nước uống, thanh sô-cô-la và bánh kẹo Milo có thể được thưởng thức dưới nhiều hình thức khác nhau, từ việc pha nước sôi với bột Milo, đến việc trộn với sữa, hoặc sử dụng trong các công thức làm bánh và món tráng

miệng Milo không chỉ đáp ứng nhu cầu về một thức uống ngon miệng, mà còn mang đến lợi ích dinh dưỡng quan trọng Nó chứa các thành phần quan trọng như protein, canxi, vitamin và khoáng chất, giúp cung cấp năng lượng, hỗ trợ phát triển cơ bắp và xương khỏe mạnh Điều này làm cho Milo trở thành một lựa chọn yêu thíchcho cả trẻ em và người lớn, đảm bảo một lối sống lành mạnh và hoạtđộng năng động Với một lịch sử lâu đời và sự phát triển liên tục, Milo đã trở thành một thương hiệu được yêu thích và đáng tin cậy trên toàn thế giới Milo không chỉ là một thức uống quen thuộc mà còn là một biểu tượng của sức khỏe, năng lượng và thể thao Với sự kết hợp hài hòa giữa hương vị sô-cô-la thơm ngon và các lợi ích dinh dưỡng, Milo đã và vẫn luôn giữ vững vị trí là một trong những

thương hiệu hàng đầu trong ngành đồ uống trên toàn cầu Trong suốt quá trình phát triển, Milo đã không ngừng cải tiến và đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng Tháng 8 năm 2014, Milo đã cải tiến bao bì sản phẩm, mang đến hình ảnh năng động hơn và chất lượng bao bì bắt mắt hơn Milo đã không chỉ mở rộng danh mục sản phẩm của mình, mà còn đổi mới trong việc tạo ra trải nghiệm người dùng tốt hơn Trang Facebook Milo Việt Nam đã được ra mắt vào tháng 3,tạo ra một cộng đồng mẹ và người tiêu dùng yêu thích sản phẩm Milo, cung cấp thông tin trực tuyến về thể thao, dinh dưỡng và các cuộc thi hấp dẫn Đồng thời, ứng dụng Cân Bằng Năng Lượng đã được giới thiệu, cung cấp cho người dùng một công cụ hữu ích để tính toán và thiết lập chế độ dinh

dưỡng và vận động cân bằng cho trẻ từ 6 đến 12 tuổi Năm 2017, Milo đã tiếp tục cải tiến bao bì sản phẩm lần thứ hai bằng việc đưa

mã QR lên bao bì để người tiêu dùng dễ dàng tìm hiểu thêm thông tin về sản phẩm Đồng thời, Milo đã giới thiệu tiêu chuẩn khuyến nghị GDA (Giá trị dinh dưỡng hàng ngày) trên bao bì, giúp người tiêu dùng hiểu rõ hơn về giá trị dinh

dưỡng của sản phẩm.Không chỉ dừng lại ở đó, Milo tiếp tục đổi mới

và phát triển các dạng sản phẩm mới Năm 2019, Milo Soya dạng gói được giới thiệu, giữ lại hương vị tuyệt vời của Milo và cung cấp năng lượng cho buổi sáng của trẻ Công thức PROTOMALT® tiếp tục được cải tiến và áp dụng trong các sản phẩm Milo, đóng vai trò quan trọng trong việc cung cấp năng lượng lâu dài cho các hoạt động học tập và vận động của trẻ

Năm 2020, Milo đã giới thiệu sản phẩm Milo dạng nước uống liền, đáp ứng nhu cầu tiện lợi và thưởng thức nhanh chóng của người tiêudùng Cùng năm đó, sản phẩm Milo bột 3 trong 1 với công thức cải tiến Actigen-E® - Giàu Năng Lượng được ra mắt Actigen-E là tập hợp tối ưu của 8 vitamin và 4 khoáng chất, mang lại giải phóng tối

đa năng lượng từ carbohydrate, đạm và chất béo trong thực phẩm.Đến năm 2021, Nestlé chính thức khánh thành nhà máy sản xuất Milo bột tại Đồng Nai, Việt Nam, nhằm đáp ứng nhu cầu và khẩu vị ngày càng tang của người tiêu dùng Sản phẩm Milo bột cũng đã được nhập khẩu và phân phối tại Việt Nam từ năm 1994 Với hơn 80 năm phát triển và một loạt các cải tiến và đổi mới, Milo đã trở thànhmột thương hiệu sữa nổi tiếng trên toàn thế giới, tồn tại trong hơn

40 quốc gia Milo không chỉ cung cấp năng lượng và dinh dưỡng chongười tiêu dùng mà còn trở thành một biểu tượng của sự năng động

và khát vọng

chiến thắng trong hoạt động thể chất và trí tuệ

1.4.Mục tiêu Quan Hệ Công Chúng

1.4.1.Thế mạnh của Nestle

1.Con người, văn hóa, giá trị và thái độ

Quan điểm toàn cầu của Nestle là yếu tố chính dẫn đến sự thành công vượt trội của công ty Quan điểm toàn cầu này củng cố các yêu cầu về chất lượng sản phẩm và kinh doanh của công ty

3 Tiềm năng nghiên cứu và phát triển

Nestle có những nhà khoa học xuất sắc nhất và mạng lưới tiên tiến nhất trong phân khúc thực phẩm Thông qua những

nghiên cứu được kiểm duyệt chặt chẽ và phát minh nhanh chóng,

4 Lựa chọn các sản phẩm cao cấp và có tên tuổi

Nestle cung cấp đa dạng loại thực phẩm và đồ uống nhất

trong ngành Từ mọi nhóm tuổi, từ trẻ sơ sinh cho đến người cao tuổi, đều là đại diện trong nhóm khách hàng của Nestle.Nestle đã đạt được sự trung thành trong thương hiệu nhờ vào chất lượng sản phẩm của mình Cho đến nay, đã có đến 8000 thương hiệu thuộc của Nestle: Nescafe, Maggi, Kitkat, Milky Bar, Nestea

5 Trung tâm nghiên cứu thực phẩm và dinh dưỡng lớn nhất thế giới

Hiện tại có gần 5000 nhân sự làm việc tại trung tâm nghiên cứu thực phẩm và dinh dưỡng của Nestle, cải tiến những sản phẩm hiện có và tạo ra những sản phẩm mới Các trung tâm nghiên cứu và phát triển của Nestle có thể được tìm thấy ở hơn

20 quốc gia trên toàn thế giới

6 Số lượng lớn người tiêu dùng

Maggi là thương hiệu có sự hiện diện mạnh mẽ, chiếm tỷ lệ người tiêu dùng lớn trong danh mục tất cả sản phẩm của

Nestle, góp phần tạo lợi thế cho doanh nghiệp

7 Phân quyền

Nestle là một công ty tin tưởng vào nguồn gốc nguyên liệu mà

họ lựa chọn, các nguyên liệu có từ bất cứ cộng đồng địa

phương nào họ có thể đến Điều này không chỉ giúp cho nông dân địa phương mà cũng cung cấp lợi ích cho kinh tế và góp phần giúp địa phương đó phát triển

1.4.2.Điểm yếu của Nestle

Khi mà một doanh nghiệp không mạnh ở tất các các phân khúc mà

họ kinh doanh, thì doanh nghiệp đó không thể phát huy hết tiềm năng của họ Để duy trì sự cạnh tranh, doanh nghiệp phải giải quyếtcác vấn đề như danh tiếng yếu, doanh thu trên mức trung bình, khoản nợ lớn, chuỗi cung ứng ngắn và thiếu về mặt tài chính Đây làmột phần quan trọng trong việc phân tích hệ thống SWOT của

Nestle

Thực phẩm bị thu hồi do nhiễm độc

Mặc dù Nestle thực hiện những biện pháp phòng ngừa nghiêmngặt để đảm bảo chất lượng thực phẩm cao nhất, nhưng vẫn cónhững trường hợp sản phẩm nhiễm độc được đưa ra thị trường

Hậu quả là hình ảnh của thương hiệu trong công chúng bị ảnh hưởng và đã từng nhận về rất nhiều chỉ trích.

1.5 Mục tiêu của nestle :

Tập đoàn Nestlé cam kết phát triển hệ thống thực phẩm tái sinh có thể nhân rộng trên quy mô lớn Không dừng lại ở phát triển bền vững: Chúng tôi giúp bảo vệ, tái tạo và tái sinh dựa trên 4 ưu tiên:

1 Góp phần vào chế độ ăn uống bổ dưỡng và có tính bền vững: Nâng cao chất lượng cuộc sống cho cá nhân, gia đình và

thú nuôi bằng việc cung cấp nhiều chọn lựa phù hợp, đảm bảo dinh dưỡng và sản xuất có tính bền vững

2 Giúp bảo vệ, tái tạo và tái sinh các nguồn tài nguyên tự nhiên: Giảm thiểu tối đa tác động lên các nguồn tài nguyên tự

nhiên, góp phần bảo tồn và tái tạo tài nguyên thiên nhiên cho các thế hệ tương lai

3 Giúp phát triển cộng đồng thịnh vượng: Nâng cao sinh kế

và chất lượng cuộc sống của các cộng đồng nơi chúng tôi hoạt động cũng như giúp tạo dựng nền tảng cho quá trình chuyển đổi sang những thực hành hướng đến mục tiêu tái sinh và tái tạo

4 Hoạt động kinh doanh có trách nhiệm: Tạo dựng môi

trường kinh doanh lành mạnh và trao quyền cho nhân viên trong việc đưa ra quyết định

CHƯƠNG II: CÁC KẾ HOẠCH QUAN HỆ CÔNG CHÚNG CỦA

CÔNG TY NESTLÉ MILO 2.1 Phân tích tình hình

Ưu điểm của Ovaltine:

1 Dinh dưỡng: Ovaltine cung cấp một loạt các dưỡng chất quantrọng như canxi, vitamin và khoáng chất, giúp tăng cường sức khỏe vànăng lượng

2 Hương vị: Ovaltine thường có hương vị sô cô la phong phú vàthơm ngon, phù hợp với sở thích của nhiều người

3 Đa dạng sản phẩm: Ovaltine cung cấp nhiều dạng sản phẩmkhác nhau như sữa bột, nước uống nóng, hoặc làm nguyên liệu chocác món tráng miệng khác

Nhược điểm của Ovaltine:

1 Đường: Một trong những nhược điểm của Ovaltine là nó thường

có hàm lượng đường khá cao, điều này có thể không phù hợp chonhững người muốn kiểm soát lượng đường tiêu thụ hàng ngày

2 Giá cả: Ovaltine có thể đắt hơn một số sản phẩm tương tự trênthị trường, điều này có thể làm cho nó không phải lựa chọn phù hợpvới một số người tiêu dùng

Nesquik: Nesquik là một thương

hiệu khác trong lĩnh vực đồ uốngcacao hòa tan Đặc biệt, Nesquik cũngđược biết đến với việc cung cấp cácsản phẩm dành cho trẻ em và có mặt rộng rãi trên thị trường toàn cầu

Ưu điểm của Nesquik:

1 Hương vị: Nesquik thường có hương vị sô cô la đậm đà và thơmngon, thu hút nhiều người tiêu dùng, đặc biệt là trẻ em

2 Tiện lợi: Nesquik có thể dễ dàng pha chế và sử dụng, làm choviệc tận hưởng một ly sữa socola trở nên nhanh chóng và tiện lợi.

3 Đa dạng sản phẩm: Nesquik không chỉ có sữa bột mà còn cungcấp các sản phẩm khác như sữa hộp sẵn có và nước sô cô la pha sẵn

Nhược điểm của Nesquik:

1 Hàm lượng đường: Tương tự như Ovaltine, Nesquik thường cóhàm lượng đường khá cao, điều này có thể không phù hợp cho nhữngngười muốn kiểm soát lượng đường tiêu thụ hàng ngày

2 Dinh dưỡng: Mặc dù Nesquik cung cấp một số dưỡng chất nhưcanxi và vitamin D, nhưng nó thường không có mức độ dưỡng chất tựnhiên cao như sữa tươi

Horlicks: Horlicks có thể được coi là

một đối thủ cạnh tranh của Milo tronglĩnh vực dinh dưỡng và sức khỏe, bởi vìHorlicks cung cấp các sản phẩm bổsung dinh dưỡng không chỉ là cacao mà còn là các loại thức uống bổdưỡng khác

Ưu điểm của Horlicks:

1 Dinh dưỡng: Horlicks thường được xem là thức uống bổ sungdinh dưỡng với hàm lượng canxi, vitamin và khoáng chất, giúp tăngcường sức khỏe xương và răng

2 Hương vị: Horlicks có hương vị phong phú và đa dạng, thíchhợp cho nhiều người với sự kết hợp của sữa và lúa mạch

3 Phù hợp cho cả trẻ em và người lớn: Horlicks được đánh giá caotrong việc cung cấp dưỡng chất cho trẻ em trong giai đoạn phát triển

và cũng có thể là một lựa chọn tốt cho người lớn muốn bổ sung thêmdinh dưỡng

Nhược điểm của Horlicks:

1 Đường và calo: Một số sản phẩm Horlicks có thể chứa mộtlượng đường và calo khá cao, điều này có thể không phù hợp chonhững người muốn kiểm soát cân nặng hoặc lượng đường tiêu thụhàng ngày

2 Giá cả: Horlicks có thể đắt hơn một số sản phẩm tương tự trênthị trường, điều này có thể làm cho nó không phải lựa chọn phù hợpvới một số người tiêu dùng

Cacao hòa tan của các thương hiệu khác: Ngoài ra, trên thị trườngcòn nhiều thương hiệu khác cung cấp sản phẩm cacao hòa tan, nhưCadbury, Hershey's và những thương hiệu khác Mặc dù họ không tậptrung đặc biệt vào đối tượng khách hàng như Milo, nhưng họ vẫn làmột phần của thị trường cạnh tranh

Trong môi trường cạnh tranh sôi động này, Milo phải liên tục cảithiện sản phẩm của mình, giữ vững chiến lược tiếp thị và phát triểncác sản phẩm mới để giữ chân và thu hút khách hàng

2 2 Phân tích SWOT

2.2.1 STRENGTHS - THẾ MẠNH

Giá trị thương hiệu và độ uy tín cao

Milo là một thương hiệu có lịch sử lâu dài và đặc trưng, tồn tại từnhững năm 1934 và đã có mặt tại Việt Nam hơn 17 năm trước Sự tồntại lâu dài và sự ưa chuộng của hàng triệu trẻ em trên toàn thế giới đãxây dựng cho Milo một giá trị thương hiệu vững chắc và một độ uy tíncao trong lòng khách hàng

Sản phẩm đạt chuẩn chất lượng

Milo không chỉ tập trung vào việc xây dựng hình ảnh thươnghiệu mạnh mẽ mà còn chú trọng vào việc sản xuất các sản phẩm chấtlượng cao Quy trình sản xuất tiên tiến và kiểm tra chất lượng nghiêm

ngặt giúp đảm bảo rằng tất cả sản phẩm của Milo đều đạt chuẩn chấtlượng và an toàn cho người tiêu dùng.

Đa dạng sản phẩm

Thương hiệu Milo đã phát triển nhiều dòng sản phẩm đa dạng:ngoài các sản phẩm sữa bột, còn có các sản phẩm khác như sữa ănliền, viên ngậm, socola,

Mạng lưới phân phối rộng rãi

Sự hiện diện của Milo tại nhiều quốc gia trên thế giới và mạnglưới phân phối mạnh mẽ từ Tập đoàn Nestlé giúp cho các sản phẩmcủa Milo dễ dàng tiếp cận được với đa dạng đối tượng người tiêu dùng

Sự linh hoạt trong kênh phân phối từ các cửa hàng truyền thống đếncác kênh bán hàng trực tuyến cũng tạo điều kiện thuận lợi cho ngườitiêu dùng tiếp cận sản phẩm