Nắm bắt xu thế của thị trường và những biến đổi về nền kinh tế ,công ty VinFast đã cho ra đời dòng sản phẩm ô tô điện.. Đáp ứng được nhu cầucủa người tiêu dùng VinFast đã thu hút được mộ
NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH TIỂU LUẬN MÔN: NGUYÊN LÝ MARKETING ĐỀ TÀI: TÌM HIỂU HOẠT ĐỘNG MARKETING VỀ XE Ô TÔ ĐIỆN CỦA VINFAST Giảng viên : Nguyễn Thị Thanh Nhàn Lớp : D09 NHÓM 1 Đào Thị Ngọc Mai : TÊN THÀNH VIÊN Trần Thị Thạch Thảo: 030339230084 030339230155 PAGE \* MERGEFORMAT 2 Trương Thị Thanh Thanh : 030339230148 Nguyễn Thị Ngọc Mai : 030339230087 Lâm Thị Như Huỳnh : 030339230063 Hồ Thị Minh Ngọc : 030339230101 Nguyễn Thị Thanh Thảo: 030339230152 Chu Thị Nhung : 030339230120 Nguyễn Thị Thu Phương : 030339230133 Nguyễn Ngọc Yến Nhi : 030339230110 PAGE \* MERGEFORMAT 2 MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU 3 CHƯƠNG 1 GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY VINFAST 3 1 Tổng quan về công ty VinFast 3 1.1 Giới thiệu chung về công ty .3 1.2 Tầm nhìn, sứ mệnh triết lý thương hiệu và giá trị cốt lõi 3 2 Các dòng sản phẩm của VinFast .4 3 Kết quả đạt được .4 CHƯƠNG 2 MÔ TẢ HOẠT ĐỘNG MARKETING CỦA CÔNG TY VINFAST 5 1 Khách hàng mục tiêu của dòng xe ô tô điện 5 2 Product - Sản Phẩm 6 2.1 Tổng hợp sản phẩm ô tô điện của VinFast 6 2.2 Sự đa dạng của sản phẩm 8 2.3 Bao bì, thiết kế 9 Chất lượng: .11 3 Price – Giá 12 4 Place – Phân Phối 14 5 Promotion – Xúc Tiến 14 5.1 Xúc tiến quảng cáo 14 5.2 Xúc tiến quang hệ công chúng 17 5.3 Xúc tiến khuyến mãi 18 CHƯƠNG 3 NHẬN XÉT, ĐỀ XUẤT XE OTO ĐIỆN VINFAST .19 1 Thế mạnh của VinFast 19 2 Điểm yếu của VinFast 21 3 Một số góp ý cho chiến lược marketing của VinFast 21 PAGE \* MERGEFORMAT 2 LỜI MỞ ĐẦU Nắng đã có mũ, mưa đã có ô, vậy đi lại tất nhiên cần phải có phương tiện Chắc hẳn ai trong chúng ta cũng đã từng có cho mình một phương tiện để sử dụng khi di chuyển Ngày nay với sự phát triển mạnh mẽ vượt trội của khoa học hiện đại một dòng xe chạy bằng điện đã ra đời Nắm bắt xu thế của thị trường và những biến đổi về nền kinh tế ,công ty VinFast đã cho ra đời dòng sản phẩm ô tô điện Người ta biết đến loại hình xe của công ty này không chỉ bởi vì nó thân thiện với môi trường, chất lượng tốt, mẫu mã đẹp mà còn bởi những chiến dịch truyền thông marketing vô cùng sôi nổi hoạt động mạnh mẽ trên mọi nền tảng Đáp ứng được nhu cầu của người tiêu dùng VinFast đã thu hút được một lượng khách hàng lớn và trở thành một hãng xe vô cùng phát triển ở thị trường Việt Nam và thị trường nước ngoài Bài tiểu luận này có mục đích thông qua đề tài phân tích chiến lược marketing ô tô điện của công ty VinFast Từ đó, có thể đưa ra những nhận xét, đề xuất cho chiến lược nhằm giúp hoàn thiện hơn những chiến lược marketing của ô tô điện VinFast, giúp công ty trở thành một trong những công ty có doanh thu đứng đầu thế giới về sản phẩm ô tô điện CHƯƠNG 1 GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY VINFAST 1 Tổng quan về công ty VinFast 1.1 Giới thiệu chung về công ty VinFast (hay VinFast LLC; viết tắt: VF, tên đầy đủ: Công ty cổ phần sản xuất và kinh doanh VinFast) là một nhà sản xuất ô tô và xe máy điện của Việt Nam được thành lập năm 2017.Trụ sở chính đầu tiên của công ty cũng đặt tại thành phố Hải Phòng.Công ty này là một thành viên của tập đoàn Vingroup, được ông Phạm Nhật Vượng sáng lập 1.2 Tầm nhìn, sứ mệnh triết lý thương hiệu và giá trị cốt lõi Trở thành thương hiệu xe điện thông minh thúc đẩy mạnh mẽ cuộc cách mạng xe điện toàn cầu Phấn đấu " Vì cuộc sống tốt đẹp hơn cho người Việt Nam", Vingroup mong muốn xây dựng một thương hiệu ô tô, phong cách cao cấp và thể hiện tinh thần Việt Ghi dấu bản sắc Việt trên bản đồ ô tô toàn cầu Đặt khách hàng làm trọng tâm, VinFast không ngừng sáng tạo để tạo ra các sản phẩm đẳng cấp và trải nghiệm xuất sắc cho mọi người PAGE \* MERGEFORMAT 2 Sản phẩm đẳng cấp, giá tốt, hậu mãi vượt trội 2 Các dòng sản phẩm của VinFast - Xe ô tô VinFast: VinFast Fadil ,VinFast Lux A2.0,… - Xe chạy điện:Vingroup đã ký thỏa thuận được với một số đơn vị nhằm triển khai mạng lưới trạm sạc điện cho xe máy, ô tô chạy điện - Xe máy điện : ,VinFast Ludo, - Xe buýt điện :Vinbus sử dụng do VinFast sản xuất để vận tải hành khách - Xe ô tô điện:VinFast VF e34 , VinFast VF8, Sản phẩm ô tô điện của Vinfast Năm 2006, Tesla Motors (một công ty khởi nghiệp ở Thung lũng Silicon) tiết lộ chiến lược sản xuất mẫu xe thể thao thuần điện với phạm vi hoạt động hơn 200km mang tên Tesla Roadster.Sự thành công của Tesla đã tạo động lực cho nhiều nhà sản xuất ô tô lớn đẩy nhanh tiến độ sản xuất xe điện của mình Cuối năm 2010, Chevy Volt và Nissan LEAF được ra mắt tại thị trường Mỹ Trước diễn biến thị trường toàn cầu, VinFast đã nhanh chóng bắt kịp với xu hướng và cho ra mắt dòng xe ô tô điện đầu tiên tại Việt Nam mang tên VinFast VF e34 Đến nay, VinFast đã và đang làm nên lịch sử xe ô tô điện Việt Nam và không ngừng tham vọng vươn xa hơn nữa 3 Kết quả đạt được - 2/10/2018 : 2 mẫu ô tô VinFast Lux ra mắt tại Paris Motor show: chỉ một năm sau lễ khởi công tổ hợp nhà máy sản xuất, hai mẫu xe sedan Lux A2.0 và SUV Lux SA2.0 của VinFast đã chính thức ra mắt đầy ấn tượng tại triển lãm Paris Motor Show 2018 Autobest vinh danh là “ngôi sao mới” của ngành ô tô thế giới Đây là lần đầu tiên thương hiêu„ ô tô Viêt„ xuất hiện tại triển lãm ô tô danh giá nhất thế giới, cùng với sự góp mặt của các hãng xe nổi tiếng đã có hàng chục, hàng trăm năm lịch sử đến từ Đức, Nhât„ Bản, Pháp, Anh,… Giải thưởng ghi nhận sự khởi đầu đầy quyết liệt và khát vọng của VinFast - 23/10/2019 : Sự phát triển của VinFast được minh chứng qua giải thưởng ASEAN NCAP, VinFast tiếp tục khẳng định mục tiêu lấy sự an toàn của khách hàng làm trung tâm, nhận chứng 5 sao cho dòng xe Lux và 4 sao cho Fadil T 2 - Đầu năm 2020 : VinFast chính thức công bố doanh số cả năm Kết quả, khách hàng đã đặt mua hơn 17.000 ô tô và 50.000 xe máy điện - Tháng 1/2021: Công bố tầm nhìn trở thành hãng xe ô tô điện thông minh toàn cầu với kế hoạch lấn sân sang thị trường châu Âu và Bắc Mỹ - 16/2/2021 : Xe ô tô VinFast nhận giải thưởng The Grandprix Asian Awards 2020 - Tháng 3/2021 :Sự thành công của VinFast được khẳng định qua bình chọn “Xe của năm 2021” - Đầu năm 2022:VinFast đã bàn giao tổng cộng 7.400 xe ô tô điện và hơn 60.000 xe máy điện Chỉ riêng tháng 12/2022, VF e34 và VF 8 đều lọt top 10 mẫu xe bán chạy nhất Việt Nam, trong đó, VF 8 đã trở thành mẫu xe bán chạy nhất trong phân khúc SUV hạng D và được vinh danh là Ngôi sao mới tại Giải thưởng Car Awards 2022 Đối với xe máy điện, giữ vững vị trí số một tại thị trường xe máy điện nhờ ra mắt 5 mẫu xe thế hệ mới sử dụng pin LFP thuộc nhiều phân khúc ( PAGE \* MERGEFORMAT 2 Document continues below Discover more fNrgoumy:ên Lí Marketing BLAW2000 Trường Đại học Ngâ… 449 documents Go to course Thiển cận Marketing 8 100% (7) TIỂU LUẬN - marketing nước rủa tay lifebuoy 17 100% (4) Marketing Strategies of Nestle Trong những… 42 marketing 100% (1) management case study samsung group 100% (4) 15 marketing management QT Marketing (trắc nghiệm) 100% (1) 132 marketing management Portfolio Analysis for Coca Cola company CHƯƠNG 2 MÔ TẢ HOẠT ĐỘNG MARKETING CỦ7A CÔNG TY VINFAST Nguyên Lí 75% (4) 1 Khách hàng mục tiêu của dòng xe ô tô điện Marketing Khách hàng mục tiêu của VinFast được đánh giá là rất đa dạng do đặc tính phân khúc thị trường của VinFast trải dài ở mọi phân khúc khách hàng từ thấp đến cao Đối tượng khách hàng của VinFast về dòng xe ô tô điện là những người có thu nhập từ trung bình đến cao, gia đình Việt sống tại đô thị, những người có xu hướng sống xanh, sử dụng năng lượng điện để bảo vệ môi trường, trẻ trung và hiện đại Mẫu xe đô thị là lựa chọn lý tưởng cho nhiều đối tượng khách hàng khách nhau như: - Khách hàng tiềm năm của Vingroup, nhân viên VinFast - Gia đình đã có 1 xe ô tô trước đó và mua thêm 1 xe nhỏ cho vợ đi làm hàng ngày, phù hợp nhu cầu di chuyển gần - Gia đình có 4 thành viên - Kiểu dáng năng động, hiện đại phù hợp với người trẻ - Người có nhu cầu kinh doanh vận tải hành khách 2 Product - Sản Phẩm Sản phẩm 2.1 Tổng hợp sản phẩm ô tô điện của VinFast Tên sản phẩm Phân khúc: SUV/crossover hạng C Kích thước D x R x C (mm): 4.300 x 1.768 x 1.613 • Chiều dài cơ sở: 2.610,8mm • Trọng lượng không tải: 1.490kg • Tải trọng: 325kg • Hệ truyền động: pin Lithium-ion (NCA) chuẩn IP67, 42kWh • Hệ dẫn động: FWD/cầu trước • Công suất tối đa: 110kw • Mô men xoắn cực đại: 242Nm • Khoảng sáng gầm: 180mm PAGE \* MERGEFORMAT 2 Phân khúc: SUV/crossover hạng A Kích thước D x R x C (mm): 3.965 x 1.720 x 1.580 • Chiều dài cơ sở: 2.513mm • Trọng lượng không tải: 1.360kg • Tải trọng: 325kg • Hệ dẫn động: FWD/cầu trước • Công suất tối đa: 100kW • Mô men xoắn cực đại: 135Nm • Khoảng sáng gầm: 182mm • Quãng đường chạy một lần sạc đầy-theo chuẩn NEDC: >300km • Thời gian sạc pin nhanh nhất (10-70%) : 30 phút Phân khúc SUV/crossover hạng B Kích thước D x R x C (mm): 4.238 x 1.820 x 1.594 • Chiều dài cơ sở: 2.730mm • Loại pin: LFP • Hệ dẫn động: FWD/cầu trước • Công suất tối đa: 130kW • Mô men xoắn cực đại: 250Nm • Khoảng sáng gầm: 170mm • Dung lượng pin-khả dụng: 59.6kWh • Quãng đường tối đa: 399km/lần sạc đày theo tiêu chuẩn WLTP • Kích thước La-zăng: 17inch • Thời gian sạc pin nhanh (10-80%): 24,19 phút • Phân khúc: SUV/crossover hạng C • Kích thước D x R x C (mm): 4545 x 1890 x 1635 • Chiều dài cơ sở: 2840mm • Loại pin: Lithium 75,3kWh • Hệ dẫn động: FWD/cầu trước • Công suất tối đa: 150kW • Mô men xoắn cực đại: 310Nm • Khoảng sáng gầm: 190mm • Dung lượng pin: 75.3kWh • Quãng đường tối đa: 450km/lần sạc đầy tiêu chuẩn PAGE \* MERGEFORMAT 2 theo WLTP • Kích thước La-zăng: 19inch Phân khúc: SUV/crossover hạng D Kích thước D x R x C (mm): 4.750 x 1.934 x 1.667 • Chiều dài cơ sở: 2.950mm • Loại pin; Lithium-ion • Hệ dẫn động; AWD 2 cầu toàn thời gian • Công suất tối đa: 260kW • Mô men xoắn cực đại: 500Nm • Khoảng sáng gầm: 180mm • Dung lượng pin; 88.8kWh • Quãng đường tối đa: 460km/lần sạc đầy theo tiêu chuẩn WLTP • Thời gian sạc pin nhanh (10-70%): ≤ 24 phút Phân khúc: SUV/crossover hạng E Kích thước D x R x C (mm): 5.118 x 2.254 x 1.696 Chiều dài cơ sở: 3.150mm • Loại pin: Lithium-ion • Hệ dẫn động: AWD 2 cầu toàn thời gian • Công suất tối đa: 402kW • Mô men xoắn cực đại: 620Nm • Khoảng sáng gầm; 204mm • Dung lượng pin: 92kWh • Quãng đường tối đa: 485km/lần sạc • Thời gian sạc pin nhanh (10-70%): ≤ 26 phút 2.2 Sự đa dạng của sản phẩm Quan sát bảng tổng hợp trên ta thấy thương hiệu VinFast đã phát triển và cải tiến cho ra nhiều sản phẩm Tính đến thời điểm hiện tại VinFast đang sở hữu 6 sản phẩm xe ô tô điện trải đều ở tất cả các phân khúc khác nhau: VinFast VF e34: là loại xe đô thị được xếp vào phân khúc SUV/Crossover hạng C, VinFast VF e34 có ngoại hình khá nhỏ gọn, được thiết kế phù hợp để di chuyển linh hoạt sở hữu động cơ và công nghệ thông minh chất lượng cao, bắt kịp xu thế toàn cầu VinFast VF 5: là mẫu xe ô tô điện cỡ nhỏ sở hữu tỷ lệ thiết kế tối ưu, được định vị ở phân khúc A Mẫu xe này vinh dự được hãng chọn làm gương mặt đại diện cho hãng khi sang Mỹ dự triển lãm điện tử tiêu dùng CES 2022 PAGE \* MERGEFORMAT 2 VinFast VF6: là mẫu SUV thuộc phân khúc B, sở hữu những đường nét thiết kế khá mạnh mẽ, được trang bị nội thất tối giản, hiện đại, công nghệ và tiết kiệm chi phí sử dụng VinFast VF 7: là xe ô tô điện được mang sang triển lãm tại Mỹ và nhận được cơn mưa lời khen ngợi từ báo chí tại đây, mẫu xe thuộc phân khúc C, mang phong cách hiện đại đầy cá tính, sở hữu ngoại hình ấn tượng với tổng thể nhỏ nhắn, gọn gàng VinFast VF 8: là mẫu xe SUV thuộc phân khúc D sở hữu thiết kế, động cơ và tiện ích ấn tượng, sở hữu thiết kế sang trọng, hiện đại VinFast VF 9: là một trong những dòng xe ô tô điện VinFast ra mắt tại LA Auto Show 2021 với tên gọi cũ là VinFast VF e36 VF 9 được định vị phân khúc E cỡ lớn với chiều dài cơ sở lên tới 3m, thể hiện sự mạnh mẽ, khỏe khoắn thu hút mọi ánh nhìn Các mẫu xe ô tô điện VinFast đã có bước đột phá mới khi được mở bán tại thị trường Việt Nam, Mỹ và các nước châu Âu Với các dòng sản phẩm mới , VinFast đã bỏ tiền tố “e” trong tên gọi để khẳng định định hướng trở thành hãng xe thuần điện vào cuối năm 2022 Hứa hẹn sẽ mang đến trải nghiệm mới mẻ cho người dùng và tiếp nối “tương lai của di chuyển” toàn cầu Ngoài các sản phẩm về ô tô điện VinFast còn phát triển thêm rất nhiều sản phẩm khác như: xe đạp điện, xe máy điện, ô tô xăng Điều này giúp cho doanh nghiệp cung cấp thêm cho khách hàng các sự lựa chọn và giải quyết các vấn đề của người tiêu dùng 2.3 Bao bì, thiết kế Bao bì Là những hoạt động liên quan đến việc thiết kế và sản xuất những bao gói hay đồ đựng sản phẩm Đối với nhiều mặt hàng, bao bì trở thành một thành phần không thể thiếu được của sản phẩm Bao bì là công cụ đắc lực trong hoạt động marketing với những chức năng cơ bản: cung cấp cho khách hàng những thông tin cần thiết về sản phẩm như thông tin về nhà sản xuất, hướng dẫn sử dụng, thành phần sản phẩm, thời hạn sử dụng, giúp bảo vệ sản phẩm tránh bị hư hỏng, biến chất trong quá trình vận chuyển, tiêu thụ sản phẩm; thể hiện hình ảnh về nhãn hiệu, công ty, thể hiện ý tưởng định vị sản phẩm; tác động vào hành vi khách hàng qua hình thức, màu sắc, thông tin trên bao bì Đối với ô tô, đây là mặt hàng khá đặc biệt nên về quy cách đóng gói và bao bì cũng có chút khác biệt VinFast dùng các lớp màng PE trong suốt dán vào các vị trí dễ bị trày xước như ở phần Logo mạ crom, tay nắm cửa, nắp cabo, kính xe, bánh lái PAGE \* MERGEFORMAT 2 Bao bì vận chuyển được thiết kế bằng các thùng gỗ, với phần đáy là các pallet dể giữ cố định xe trong lúc vận chuyển quốc tế Đối với việc vận chuyển nội địa thì hầu như các sản phẩm được vận chuyển bằng các xe tải lớn với thùng container ớ phía sau, vì vậy trong trường hợp này bao bì thứ cấp của ô tô là thùng Container Thiết kế Thiết kế của các mẫu ô tô điện của VinFast mang đến sự kết hợp giữa tính thẩm mỹ cao và công nghệ hiện đại Các mẫu xe điện của VinFast được thiết kế bởi các studio danh tiếng thế giới như Pininfarina, Ital Design, Torino Design Các thiết kế này mang phong cách hiện đại, sang trọng và đậm chất công nghệ Các mẫu xe được thiết kế luôn phù hợp với nhu cầu của người tiêu dùng mang lại sự thoải mái, tiện nghi và an toàn Thiết kế ngoại thất của ô tô VinFast được đánh giá cao về sự hiện đại, sang trọng và tinh tế Biểu tượng chữ V mang ý nghĩa niềm tự hào Quốc gia, dân tộc, đại diện cho Việt Nam- Vingroup-VinFast hay còn mang ý nghĩa sự chiến thắng “Victory”, với mong muốn thương hiệu xe điện này sẽ chinh phục và chiến thắng trên mọi thị trường Xe lấy cảm hứng từ các khối hình học mạnh mẽ và đường gân cứng cáp, mang đến hình ảnh khỏe khoắn, năng động và cá tính : Được thiết kế với lưới tản nhiệt chữ V đặc trưng, kết hợp với cụm đèn pha LED vuông vức Logo chữ V cũng được đặt ở trung tâm lưới tản nhiệt và cản trước , tạo nên một tổng thể hài hòa và ấn tượng Được thiết kế với những đường gân dập nổi chạy dọc theo thân xe , mang đến vẻ ngoài mạnh mẽ, chắc chắn Các chi tiết khác như gương chiếu hậu , tay nắm cửa, mâm xe đều được thiết kế hiện đại và tinh tế Thiết kế cụm đèn hậu LED với cản sau thể thao Logo chữ V cũng được đặt ở trung tâm cản sau , tạo nên tổng thể hài hòa, cân đối PAGE \* MERGEFORMAT 2 Điểm chung của các mẫu xe VinFast là hướng tới phong cách “Trẻ trung-Hiện đại-Sang trọng- Hướng tới tương lai.” Nội thất của các mẫu xe điện VinFast được thiết kế tối giản nhưng vẫn đảm bảo sự sang trọng và tiện nghi Bảng điều khiển trung tâm: Bảng điều khiển trung tâm của VinFast được thiết kế dạng phẳng, tích hợp màn hình cảm ứng 15,7 inch Màn hình này được sử dụng để hiển thị thông tin giải trí, điều khiển các tính năng của xe và kết nối với điện thoại thông minh Ghế ngồi: Ghế ngồi của VinFast được bọc da cao cấp, có thiết kế ôm sát cơ thể, mang lại cảm giác thoải mái cho người ngồi Ghế ngồi của VinFast cũng được trang bị nhiều tính năng tiện nghi như chỉnh điện, sưởi ấm, massage, Ngoài ra, VinFast còn trang bị cho ô tô điện của mình nhiều tiện nghi khác như: hệ thống âm thanh 13 loa JBL, cửa sổ trời toàn cảnh, sạc điện thoại không dây, Các chi tiết nội thất được bố trí hợp lý, ốp gỗ, da và kim loại cao cấp, tạo cảm giác rộng rãi và thoải mái cho người ngồi Chất lượng: “Công nghệ sẽ trở thành nền tảng vững chắc và là công cụ để chúng ta có thể kết nối bền vững với thiên nhiên Điểm đến của chúng ta là tương lai tươi đẹp cho mọi người.” Lời giới thiệu đồng thời là sự khẳng định tầm nhìn, khát khao của VinFast Chất lượng ô tô điện VinFast được đánh giá cao về nhiều mặt, bao gồm: Các mẫu xe điện VinFast được sử dụng các vật liệu cao cấp, như thép cường lực, nhôm, nhựa ABS, mang lại độ bền cao và khả năng chịu lực tốt Các mẫu xe điện VinFast được lắp ráp trên dây chuyền hiện đại của VinFast, đảm bảo độ chính xác và đồng bộ cao PAGE \* MERGEFORMAT 2 - Các mẫu xe điện VinFast được hoàn thiện tỉ mỉ, với các đường nét tinh tế và sắc sảo - Các mẫu xe điện VinFast được trang bị động cơ điện mạnh mẽ, mang lại khả năng vận hành êm ái và tiết kiệm nhiên liệu Chất lượng an toàn: Các mẫu xe điện VinFast được trang bị nhiều tính năng an toàn hiện đại, như hệ thống phanh ABS, hệ thống kiểm soát lực kéo, hệ thống cân bằng điện tử, đảm bảo an toàn cho người sử dụng VinFast không ngừng nỗ lực hợp tác, đồng hành cùng các công ty, nhà sản xuất uy tín hàng đầu thế giới trong phát triển công nghệ pin, công nghệ AI hay các công nghệ tự lái để đón đầu các xu hướng công nghệ tương lai Khẳng định vị thế tiên phong trong việc “xanh hóa” dải sản phẩm, VinFast đã chính thức dừng sản xuất toàn bộ xe xăng để chuyển sang xe điện ngay trong năm 2022 Cùng với đó, thương hiệu Việt luôn nỗ lực nghiên cứu và phát triển, đón đầu những công nghệ mới nhất, nhằm tối ưu chất lượng sản phẩm, đáp ứng mọi nhu cầu kể cả những khách hàng khó tính nhất 3 Price – Giá VinFast chuyển mục tiêu của mình vào những khách hàng muốn mua xe ô tô chất lượng nhưng hợp với túi tiền Vì vậy, xe của VinFast được định giá cao hơn một chút so với hãng xe Hàn – Nhật, song lại thấp hơn so với các hãng xe từ Châu Âu Cụ thể, xe Fadil có giá từ 414 – 490 triệu nhỉnh hơn so với các đối thủ như Yaris Toyota, I10 Hyundai, Morning Kia Xe Lux SA 2.0 1,5 tỷ đồng – 1,8 tỷ đồng cạnh tranh với các sản phẩm cùng phân khúc như Honda CR-V, Toyota Fortuner, Huyndai Santafe, Kia Sorento VinFast không thể dùng chiến lược xâm nhập thị trường (giá rẻ để sản phẩm chiếm được thị phần dễ hơn) hay chiến lược hớt váng sữa (giá cao) vì VinFast mới gia nhập ngành sản xuất ô tô, chưa có kinh nghiệm hay tên tuổi Bên cạnh đó, hãng còn triển khai nhiều chương trình khuyến mãi, chiết khấu bán hàng để tăng doanh thu cho công ty Chính những chính sách trên đã giúp cho VinFast thành công xâm nhập vào thị trường ô tô trên thế giới Các chương trình chiết khấu bán hàng và khuyến mại như: Tặng voucher đến 70 triệu khi mua xe Fadil, tặng voucher 150 triệu khi mua xe LuxA và tặng voucher 200 triệu khi mua Lux SA PAGE \* MERGEFORMAT 2 Nội dung “3K” của VinFast bao gồm: giá chưa bao gồm khấu hao, giá chưa bao gồm lãi và chưa bao gồm phí tài chính Giá bán ra của sản phẩm chỉ đúng bằng giá thành sản phẩm cộng với chi phí bán hàng.Đáng chú ý là hãng chấp nhận lỗ và áp dụng chính sách 3 không cho tất cả các sản phẩm của hãng.Nhưng cũng chính nhờ vậy mà người dùng có thể trải nghiệm dòng ô tô VinFast mang đẳng cấp quốc tế với giá siêu tốt so với các dòng xe cùng phân khúc Để chứng minh cho luận điểm của mình mới đây VinFast đã công bố cơ cấu giá thành của các sản phẩm xe hơi.Theo đó hãng vẫn đang chịu khoảng 11.000 tỷ đồng chi phí khấu hao và chi phí tài chính đầu tư vào nhà máy, các khoản lãi vay đầu tư… nhằm mục đích đưa đến mức giá tốt cho thị trường, kiên trì với chính sách giá “3 không” kể trên Nhà sản xuất xe hơi Việt Nam mới đây cũng đưa ra một chiến lược trợ giá cho khách hàng vay mua xe, bao gồm miễn phí lãi vay mua xe trong hai năm đầu và trợ lãi thả nổi trong các năm 10 tiếp theo Như vậy, mặc dù tăng giá bán nhưng Vinfast vẫn chứng minh rằng: khách hàng đang được hưởng những ưu đãi giá rất tốt “Chịu lỗ để lôi kéo sự chú ý của khách hàng” - Chấp nhận lỗ vốn khởi điểm là phương pháp mà nhiều doanh nghiệp mới lựa chọn Sau một khoản thời gian dài, khi thương hiệu ổn định và mặt danh tiếng, chất lượng, công ty sẽ bắt đầu nâng giá Lộ trình tăng giá có tạo tâm lý khan hiếm Việc Lux A2.0 và SA2.0 tăng giá gần đây được xem là quyết định tách rời lộ trình tăng giá ban đầu của VinFast Dựa trên lộ trình đã được hãng công bố vào năm ngoái, thương hiệu xe Việt này dự kiến sẽ tiếp tục điều chỉnh tăng giá bán trong thời gian tới VinFast cho biết việc đưa ra lộ trình định giá sản phẩm thể hiện tinh thần minh bạch và cam kết nghiêm túc với khách hàng; Đồng thời, tạo điều kiện cho khách hàng chủ động lựa chọn thời điểm mua xe thích hợp nhất Đây có thể được xem là chiêu thức khuyến khích người tiêu dùng mua sản phẩm trong khi công ty vẫn tiếp tục trợ giá bán, tạo tâm lý khan hiếm Tuy nhiên, việc tạo tâm lý khan hiếm ở một thị trường đang có nhiều sản phẩm cạnh tranh về cả thương hiệu, chất lượng và giá cả sẽ là những thách thức lớn của hãng sản xuất xe hơi Việt Nam Bên cạnh đó, các hãng xe hơi ngoại vốn đã có bề dày lịch sử, có khách hàng trung thành, trong khi đó để chứng minh độ bền bỉ của một chiếc xe sẽ cần khá nhiều thời gian Hiện tại, tính từ thời điểm VinFast chào bán các sản phẩm xe hơi, thời gian cũng chỉ trong khoảng 2 năm Trong một khía cạnh khác, từ bảng cơ cấu giá thành mà VinFast công bố, các dòng sản phẩm của đang chịu một khoản lớn từ thuế tiêu thụ đặc biệt Bên cạnh đó là các khoản phí nhập khẩu linh kiện.Trong thời gian tới, nếu hãng được hưởng các ưu đãi về thuế cũng như nội địa hóa thêm được nhiều linh kiện, rút ngắn quy trình sản xuất cũng có thể giúp VinFast tính lại bài toán giá cả 4 Place – Phân Phối A Thị trường nội địa: Kênh phân phối trực tiếp: VinFast thiết lập kênh phân phối trực tiếp cho hệ thống phân phối của mình Hiện nay, công ty sở hữu hơn 200 showroom chính thức riêng tại thị trường Việt Nam VinFast cũng xây dựng hệ thống bán lẻ điện tử riêng thông qua các website Kênh phân phối tại chỗ: VinFast chỉ thông qua 1 cấp trung gian là nhà bán cấp l (các showroom và hệ thống phân phối của đối tác mà VinFast đã mua lại hoặc được nhượng quyền) có thể mua tại các showrooom của VinFast tại các trung tâm thương mại Vincom trên toàn quốc.Với kênh này, VinFast vừa có thể đảm bảo quản lý sản phẩm ở mức độ nhất định sau khi đã nhượng quyền, vừa có thể mở rộng và tích hợp hơn thị trường mua bán tới tay người tiêu dùng PAGE \* MERGEFORMAT 2 B Thị trường quốc tế: Kênh 3: VinFast dự tính xâm nhập thị trường thế giới Ngày 11/6/2020, VinFast đã khai trương văn phòng tại Úc Đây có thể coi là một cơ hội lớn để mở rộng thương hiệu ô tô Việt Nam tiếp cận thị trường quốc tế và kết nối các nhà cung cấp trên toàn cầu Loại trung gian trong kênh phân phối 5 Promotion – Xúc Tiến 5.1 Xúc tiến quảng cáo a Dùng TVC tăng độ phủ sóng VinFast đã tận dụng mạng xã hội để quảng bá và tăng độ nhận diện thương hiệu của mình Mới đây, TVC quảng cáo của VinFast được phát sóng trên kênh CNN do chính tay AKQA – công ty truyền thông nổi tiếng thế giới đứng đằng sau những ấn phẩm triệu đô của các thương hiệu xe hơi nổi tiếng sản xuất Chỉ với 30 giây, hình ảnh VinFast đã tạo ấn tượng mạnh với slogan “Boundless Together” (Cùng nhau vượt qua mọi giới hạn), xen kẽ giữa các hình ảnh cuộc sống hàng ngày và khung cảnh thiên nhiên đặc trưng của Việt Nam Sản phẩm của VinFast trong TVC cũng đã được khéo léo lồng ghép vào, như việc đưa chi tiết đắt giá nhất ở phần đầu xe VinFast: logo chữ V và dải đèn LED vắt 2 bên, tạo nên độ nhận diện cao cho thương hiệu b Tăng độ phủ với Influencer Marketing Đây là điểm mấu chốt trong chiến lược marketing của VinFast, không chỉ muốn nó trở thành sản phẩm nội địa mà còn có thể cạnh tranh với các thương hiệu lớn trên thế giới Trước khi ra mắt, VinFast tiết lộ rằng họ đã mời một ngôi sao quốc tế tham dự buổi lễ, thông tin này khiến PAGE \* MERGEFORMAT 2 người hâm mộ phấn khích vì có một người nổi tiếng đại diện cho một thương hiệu đình đám tại Việt Nam VinFast đã mời David Beckham- một cựu cầu thủ bóng đá cực kỳ nổi tiếng đến quảng bá cho thương hiệu của mình tại Paris Motor Show, thể hiện niềm đam mê và "cách chơi" của công ty David Beckham là một trong những ngôi sao đắt giá nhất thế giới, anh từng là đại diện cho các thương hiệu hàng đầu như Rolex, Adidas, Armani, Gillette, Pepsi Bên cạnh đó, VinFast cũng mời Hoa hậu Việt Nam 2018 Trần Tiểu Vy, người mẫu Trần Quang Đại, Á hậu Hoàn vũ Việt Nam 2017 Hoàng Thùy…và nhiều hãng truyền thông lớn trên thế giới xuất hiện tại Paris Motor Show Đây đều là những người có tầm ảnh hưởng lớn và độ nổi tiếng trong nước cũng như ngoài nước Lượng theo dõi VinFast tại Việt Nam và quốc tế ở mức rất ấn tượng chứng tỏ sức hút từ những người có tầm ảnh hưởng này là không gì sánh bằng c Tận dụng mạng xã hội (Social media marketing) Hiện nay, hầu hết người mua của doanh nghiệp đều truy vấn Internet và sử dụng những nền tảng mạng xã hội ( Social Media ) hàng ngày Theo như thống kê của trang Statista com năm 2020 cho thấy, mọi người trung bình dành 135 phút mỗi ngày để sử dụng mạng xã hội Chiến lược Marketing của VinFast là đánh vào truyền thông online trên mạng xã hội – nơi người dùng Nước Ta đang hầu hết sử dụng để tiếp cận và tiếp thị tên thương hiệu Trên fanpage chính thức của VinFast, lượng seeding của tên thương hiệu này thu về một hiệu quả khả quan khi nhận đến 90 % phản hồi tích cực Bên cạnh đó, khi được hỏi về VinFast thì có đến 80 % người vấn đáp là biết tới tên thương hiệu và mong đợi sự ra đời của những dòng mẫu sản phẩm xe hơi VinFast tại thị trường trong nước PAGE \* MERGEFORMAT 2 d Tuyên truyền sản phẩm thông qua chiến dịch “Hành trình cùng VinFast chinh phục Hà Giang” Hành trình 3 ngày với quãng đường gần 1.000km, các VinFaster đã cùng nhau trải qua một trải nghiệm du lịch đặc biệt nơi địa đầu Tổ quốc - mảnh đất Hà Giang Chiến dịch này cũng đánh vào niềm tự hào dân tộc Việt Nam, không chỉ quảng bá du lịch Hà Giang mà còn quảng bá VinFast đến nhiều khách hàng hơn Cùng với các diễn viên giải trí có sức ảnh hưởng cũng tham gia chiến dịch này như: Bảo Thanh, Mạnh Trường, Hồng Đăng PAGE \* MERGEFORMAT 2 Với nhiều chiến lược xúc tiến quảng cáo, chỉ trong thời gian ngắn hình ảnh của VinFast trở thành thương hiệu xe ấn tượng, nổi tiếng trong mắt mọi người Xây dựng hợp tác với các đối tác chiến lược: VinFast có thể hợp tác với các đối tác chiến lược khác để tăng cường phân phối sản phẩm Điều này có thể bao gồm các liên kết với các nhà sản xuất xe điện hàng đầu, các công ty dịch vụ sạc điện, và các công ty bảo hiểm để cung cấp dịch vụ toàn diện cho khách hàng 5.2 Xúc tiến quang hệ công chúng Quan hệ công chúng bao gồm việc xây dựng mối quan hệ tốt với nhiều công chúng khác nhau của công ty bằng cách thu hút công chúng thuận lợi, xây dựng hình ảnh công ty tốt và xử lý hoặc loại bỏ những tin đồn, câu chuyện và sự kiện bất lợi, khiến cho sản phẩm tiếp cận khách hàng một cách tự nhiên, không gượng ép VinFast đã hoàn thành rất tốt việc xây dựng hình ảnh thương hiệu ô tô điện trước công chúng, khách hàng của mình Cụ thể, nhãn hàng đã có những hoạt động truyền thông mạnh mẽ như sau: Báo chí: Ngày 2/10/2018, VinFast tổ chức triển lãm 2 mẫu xe điện mới ra mắt của hãng, nhận được sự quan tâm lớn của báo chí trong nước cũng như quốc tế, gây ấn tượng mạnh về hình ảnh sản phẩm với khách hàng Tận dụng kênh social media: Hiểu được tầm quan trọng của Social Media, VinFast cũng dấn thân vào con đường quảng bá thương hiệu qua mạng xã hội để gây sự chú ý Chiến lược Marketing của VinFast đánh vào nơi nhiều người dùng Việt Nam tham gia nhất để tiếp cận và quảng bá thương hiệu của mình Quảng bá trên đài truyền hình lớn: VTV, HTV,… đây là những kênh phương tiện truyền thông gần gũi với khách hàng qua đó khắc sâu hình ảnh xe điện thương hiệu Việt Nam, “made in Vietnam” trong tâm trí khách hàng Kết hợp với các trang báo chính thống lớn ở Việt Nam: 24h, Vietnamnet, Dân Trí,… Tài trợ 393 chiếc xe ô tô phục vụ hội nghị ASEAN 2020 Tài trợ cho chặng đua xe F1 tại Việt Nam Tổ chức Café Roadshow tại 40 tỉnh thành với 73 chương trình kéo dài suốt 2 tháng Chương trình “VF e34 - Bạn đồng hành lí tưởng” tổ chức tại trường ĐH Bách khoa Hà Nội - Trong buổi triển lãm mẫu xe mới có các khách mời nổi tiếng, các sao hạng A danh giá tham dự như cầu thủ David Beckham, hoa hậu Trần Tiểu Vy, siêu mẫu Hoàng Thùy, Để mời được những nhân vật có tầm ảnh hưởng lớn Vinfast đã phải chi một khoản vô cùng lớn, nhưng bù lại vào đó là sức ảnh hưởng của buổi triển lãm đã lan mạnh cả trong lẫn ngoài nước Chương trình triễn lãm đã giành được 90% phản hồi tích cực cũng như tăng 80% độ nhận diện cho sản phẩm xe vừa ra mắt PAGE \* MERGEFORMAT 2 Chọn diễn viên, đạo diễn, nhà sản xuất Ngô Thanh Vân là gương mặt đại diện cho thương hiệu xe điện tại thị trường Việt Nam Liên hệ hợp tác vời các KOLs có tiếng tăm trong lĩnh vực xe hơi như kênh Youtube Xe Hay, Autodaily,… 1 PR online Tận dụng mạng xã hội nhiều người sử dụng: Facebook, Youtube, Tiktok, Twitter,…vd: Chiến dịch “Phiêu cùng xe chất” đạt 164 triệu người tham gia trên nền tảng Tiktok, hashtag #phieucungxechat, #vinnfast, #otodienmadeinvietnam ghi nhận hơn 500 triệu lượt xem,… Đồng hành cùng các nghệ sĩ trong các sản phẩm âm nhạc: “Một vạn cây số” (Khắc Hưng), “Có chắc yêu là đây” (Sơn Tùng MTP),… gây ấn tượng mạnh về hình ảnh chiếc xe thuần Việt bắt mắt, vượt trội 5.3 Xúc tiến khuyến mãi Ở Việt Nam, việc sở hữu cho riêng mình một chiếc ô tô gần như không phổ biến như các nước khác, mặt khác, bên cạnh VinFast – một thương hiệu ô tô mới là một thị trường ô tô đang bị bão hòa bởi các ông lớn như Toyota, Audi, BMW, Bently,…Hơn nữa ô tô điện vẫn còn khá lạ lẫm trong mắt người tiêu dùng Việt Do đó, Vinfast cũng đã có những chương trình khuyến mãi để lôi kéo khách hàng, tạo cơ hội cho khách hàng tiếp cận dòng xe ô tô điện VinFast Đẩy mạnh các chương trình khuyến mãi giảm giá cho khách hàng mua xe như VinFast miễn phí lãi vay 2 năm đầu tiên cho khách hàng mua xe Fadil từ ngày 15/11/2019 đến 15/02/2020 Cụ thể, với chương trình siêu ưu đãi tài chỉnh này, khách hàng mua xe VinFast Fadil từ ngày 15/11/2019 đến 15/02/2020 sẽ chỉ cần thanh toán trước 30% giá trị xe, 70% còn lại sẽ được thanh toàn dưới hình thức trả góp trong vòng 5 năm Hay trong việc tham gia chương trình "Lái thử VinFast Lux” - Trải nghiệm đồng cấp thì khách hàng còn có cơ hội nhận được những phần quả thủ vị từ VinFast Đặc biệt, những khách hàng PAGE \* MERGEFORMAT 2