Báo cáo hết môn Đổi mới sáng tạo và khởi nghiệp Ý tưởng khởi nghiệp dự Án kinh doanh các mặt hàng thêu thủ công, thêu vi tính “cửa hàng thiều quang

© Thach thức - Cạnh tranh cao với các cửa hàng nỗi tiếng - Khó tìm kiếm khách hàng lâu dài - Nguồn hàng dễ bị tồn kho dẫn đến lỗ vốn - Khó bắt kịp xu hướng thời trang - Dễ sai sót kích

DAI HOC KY THUAT CONG NGHE CAN THO

KHOA KINH TE - QUAN LY CONG NGHIEP

BAO CAO HET MON

DOI MOI SANG TAO VA KHOI NGHIEP

Ý trởng khỏi nghiệp: dự án kinh doanh các mặt hàng

thêu thi công, thêu vi tinh

“CUA HANG THIEU QUANG”

GV hướng dẫn: TS Phạm Thị Bé Năm Nhóm sinh viên thực hiện

Lê Âu Cơ KETO2211076 Phan Thị Chúc KETO2211021 Nguyễn Thùy Dương KETO2211073 Trần Thị Mỹ Duyên KETO2211057 Tran Thi T6 Trang KETO2211032

Cần Thơ, 2023

DAI HOC KY THUAT CONG NGHE CAN THO

KHOA KINH TE - QUAN LY CONG NGHIEP

BAO CAO HET MON

DOI MOI SANG TAO VA KHOI NGHIEP

Ý trởng khỏi nghiệp: dự án kinh doanh các mặt hàng

thêu thi công, thêu vi tinh

“CUA HANG THIEU QUANG”

GV hướng dẫn: TS Phạm Thị Bé Năm Nhóm sinh viên thực hiện

Lê Âu Cơ KETO2211076 Phan Thị Chúc KETO2211021 Nguyễn Thùy Dương KETO2211073 Trần Thị Mỹ Duyên KETO2211057 Tran Thi T6 Trang KETO2211032

Cần Thơ, 2023

LỜI CÁM ƠN

Chúng em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến giảng viên bộ môn “Đôi mới sáng tạo

và khởi nghiệp” cô Phạm Thị Bé Năm Cảm ơn cô trong thời gian giảng dạy vừa qua

đã kiên nhẫn dạy dỗ, hướng dẫn nhiệt tình, truyền tải cho chúng em nhiều kiến thức và

đã tận tình hướng dẫn cũng như cung cấp thông tin tài liệu để chúng em hoàn thành bản kế hoạch nảy

Do hạn chế về thời gian, kiến thức cùng kinh nghiệm thực tiễn trong để tài còn tương đối ít, chắc chăn sẽ không tránh khỏi những thiếu sót Chúng em rất mong nhận được những lời góp ý, nhận xét của cô Đó sẽ là những hành trang quý giá đề chúng

em hoàn thiện mình sau này

Và cuỗi cùng, xin chân thành cảm ơn cô đã giúp đỡ, hướng dẫn chúng em trong thời gian vừa qua, chúc cô thật nhiều sức khỏe, và luôn luôn thành công trong cuộc sống

Xin chân thành cảm ơn!

MỤC LỤC

Chương 1 TOM TAT DỰ ÁN

1.1 Ly do chon AG tab ccc ccccccccecececscsesecevevevscecscssveseseveevevssesacstseseseevevevssevevetseevevseeseses 1.2 Mục tiêu hướng DI occcccccccecccecscscscsesevesevevevecsesssesesssevevevevecssessssesesevevevesievesevesseseeses I8 ¡0n a.a.a.aaTT na

1.2.2 Sứ mệnh mà công ty hướng đến - St S191 SE EE121E11211112111111111111211 1x xxx, 1.2.3 Giá trị cốt lõi - s1 112111111121 1111 2112121221 1121 1212121122 ru Chương 2 GIỚI THIỆU CÔNG TY

"Am 1? cccccccccccccccccccccccssesecesecttectttscacsececseccesscessesesesetttettttevantesnteaeseess

2,1,1 Lịch sử hình thành va phát triển của nghề thêu -2- 5 1 1111211511111 2212522 Ee

2,1,2 Thông tin chưng - 2 2 1020 1022011201 1121115211151 1 1111115211 1111 1101115111 111k k HH key

3.2.3 Phân tích đối thủ cạnh tranh 2¿52+222+222++22E222212221122212721122112221222 222 e2

3.2.4 Nhà cung cấp - s c1 112111121111 12111 011111211111111 1 11211

3.2.5 Phân tích khách hàng - 5: 2 E222 2221222121231 153 11121111531 151 1115211111182 11 182k 3.2.6 Tương lai của ngành c0 220121211121 1121 1115111511101 1 1181110111281 1 1181108111

3.3 Định hướng phát triỀn + s11 1111111111111 1E111111211112111111121111 11 111 11tr

Chuong 4 KE HOACH MARKETING

4.1 Phân tích thị trường mục tiêU - - 2 2 0 22 122201110111131 1151111111111 11111 1111111111111 2 4.2 Chiến lược Marketing c2 1120111211121 1121111211111 1 101111191111 n ng 11102111 nà S848 ïc‹ 7n ae 4.4 Tô chức Marketing c1 11 E111 11121111211211111111111211 1 111121111112 rreg 4.5 Chiến lược thương hiỆU 2 2C 020 102011121113211 151111111 15211 11111111115 111 111kg nh 4.6 Kế hoạch phát triển Website - - TH HH TT n1 1511111 TH He

Chương 5 KÉ HOACH NHÂN SỰ

5.1 Mô hình tỖ chức -2:- 2:222222212222122211211122112711127112111121112111211112112111 21.11 nan .‹.4344 5.1.2 Chức năng và yêu cầu s11 111211211 1171111211211111111 1211 1 ng ưu

5.2 Chính sách nhân sự - Q00 0000020112511 121 11111111111 n TT n T111 1111111511111 v c0 1115111112 5.2.1 Chính sách lương, g1ờ làm vIiỆc 2 222122211123 1121 11521112111 181112 211181111 5.2.2 Chính sách đào tạo nhân sự - - - TQ T00 1110002111251 1251 11111111111 nnnn S111 111112511155 x5 5.2.3 NOt quy ctta hang ccc cece cect b0 0e 0 a2

Chương 6 KẾ HOẠCH TÀI CHÍNH

6.1 Kế hoạch huy động và sử dụng

6.2 Hoạch định chi phí cố định và chi phí hàng tháng 2 2 1S SxcESEEEESE2EzEcEc re 6.3 Kết quả hoạt động kinh

6.4 Phân tích điểm hoà vốn

Chuong 7 LOI KET

CHƯƠNG 1 TÓM TẮT DỰ ÁN

1.1 Lý do chọn đề tài

Trong xu thế hội nhập và toàn cầu hóa hiện nay vấn đề quản lý, bảo tồn các giá

trị văn hóa, bản sắc của quốc gia, dân tộc đang là một vấn đề thời sự Đảng và nhà

nước rất quan tâm đến việc bảo tồn và phát huy, khai thác hiệu quả các giá trị và coi

văn hóa là nên tang tinh thần của xã hội, là mục tiêu, động lực thúc đây kinh tế xã

hội Việt Nam là một quốc gia có di sản văn hóa vô cùng phong phú, trong đó có các

làng nghề truyền thống đáng kế như gốm Bát Tràng, lụa Vạn Phúc, và “nghẻ thêu”

là sự lựa chọn của chúng tôi Chúng tôi đã tìm hiểu về nghành thêu thùa, may mặc và thấy, nghề “thêu” tuy đã có mặt tại Việt Nam khá lâu, nhưng lĩnh vực này vẫn chưa

thực sự tạo ra dấu ấn nào đặc sắc Vẫn chưa có nhiều cá nhân doanh nghiệp thực sự

xuất sắc trong việc kinh đoanh lĩnh vực này, cho nên sức ép cạnh tranh không cao

Do đó nhóm chúng tôi thấy rằng ý tưởng kinh doanh địch vụ thêu tại Việt Nam thực

sự khả thi và có cơ hội phát triển Cũng nhằm giữ gìn truyền thống nghẻ thêu của dân

tộc ta và thực hiện kế hoạch khởi nghiệp của mình nhóm chúng tôi đã đưa ra dự ân

“Kinh đoanh sản phẩm, mặt hàng thêu thủ công, thêu vi tính”

1.2.3 Giá trị cốt lõi

Luôn mang đến những sản phâm giá trị vượt tầm giá tiền và sự cầu toàn trong chăm sóc từng khách hàng một Đăwchất lượng sản phẩm và lòng tin của khách lên hàng dau

CHƯƠNG 2 GIỚI THIỆU CÔNG TY

2.1 Vài nét sơ lược

2.1.1 Lịch sử hình thành và phát triển của nghề thêu

Ở Việt Nam, nghẻ thêu là một ngành nghề thủ công truyền thống đã có tự lâu đời Lịch sử của ngành nghề truyền thống này vốn gắn liền với lịch sử tâm linh của người phụ nữ Việt Nam trong quá khứ

Ngay từ thế kỷ thứ I, bên cạnh lá cờ thêu “Đền nợ rước, trả thù nhà” của cuộc

khởi nghĩa Hai Bà Trưng, phụ nữ Việt Nam còn biết dùng công việc thêu thùa đề trang

hoàng nhà cửa, hơn nữa là đề bảy tỏ tâm sự, tình cảm vả dé lam dep cho chinh minh

Tuong truyén rang, dau thé ky XVII, nghé théu Viét Nam được đánh dấu một bước ngoặt phát triển mới Thời đó, ngài Lê Công Hành, (sinh ngày 18/01/1606 — mat ngay

12/06/1661) tại làng Quất Động, xã Quất Động, huyện Thường Tín, tỉnh Hà Tây đã

đúc kết kinh nghiệm và kỹ thuật thêu dân gian Việt Nam để phổ biến rộng rãi một nghệ thuật thủ công mang đậm nét nghệ thuật

Gabrielle học giả người Pháp, chuyên nghiên cứu văn hóa Á Đông viết: ” N”hiêu nơi đã truyền lại cho con chắu những ngành nghệ lạ lùng là vẽ hình bằng chỉ lầm cho

bông sen, bông tử nở trên lụa, làm cho bươm bướm lượn trên tHặt Hước trong xanh,

người thợ thêu An Nam khéo léo hơn người thợ thêu Trung Quốc về đường kim mũi chỉ và cách pha màu sắc "

Hocquard soạn giả sách nói về nghề thêu cuối thế kỷ XIX nhận định: “Người thợ thêu Việt Nam tỏ ra rất khéo léo trong việc phân bồ màu sắc trên lụa, đề có những bức tranh thêu hòa hợp không chát chúa" Trải qua hàng thế kỷ thăng trầm, nghề thêu có khi lên xuống nhưng nó vẫn giữ được bản sắc văn hoá lâu đời của dân tộc

2.1.2 Thong tin chung

- Tén ctra hang: Cwa hang théu Thiéu Quang

- Trụ sở: TP.Cần Thơ

- Số điêw thoại: 0798009059

- Email: cuahangtheutq@gmail.com

- Nguoi dai dié Trần Thị Tổ Trang

2.1.3 Giới thiệu sơ lược về các sản phẩm

Kinh doanh chủ yếu là các măwhàng quần áo thêu Các sản phẩm chính bao gồm:

- Áo đài truyền thống và áo dài cách tân

>5

- Túi thơm thảo dược

- Khả năng thuyết phục khách hàng chưa cao

- Hạn chế người tiêu dùng nếu họ không dùng mạng xã hội

- Chưa có vốn đề mở cửa trang trí trực tiếp trên thị trường

- Vận chuyên giao hàng còn chậm

- Cần bổ sung nhiều máy móc, thiết bị thêu đề đây mạnh tiến trình sản xuất

- Nhân công còn thiếu tay nghề giỏi

- Mắt I khoảng thời gian cửa hàng mới được biết đến thông qua mạng xã hội

3

- Tìm các nguồn hàng dụng cụ thêu, chỉ, lụa phù hợp với vốn của cửa hàng những van dam bao chat lượng

® Cơhội

- Thị trường thương mại ngày càng phát triển

- Nhu cầu người tiêu dùng ngày càng cao

- Nguồn hàng phong phú

- Bán trên các trang webside bán hàng như shoppe, facebook, TIkTok

- Thu hút khách du lịch qua các sản phâm mang tính truyền thống

- Nhà nước khuyến khích, tạo điều kiện giúp các ngành nghề thủ công phát triên

© Thach thức

- Cạnh tranh cao với các cửa hàng nỗi tiếng

- Khó tìm kiếm khách hàng lâu dài

- Nguồn hàng dễ bị tồn kho dẫn đến lỗ vốn

- Khó bắt kịp xu hướng thời trang

- Dễ sai sót kích cỡ trang phục khi đặt hang onl

2.2.2 Công nghệ sản xuất

Ứng dụng các máy may, máy thêu vi tính hiên đại của thương hiêw Brother vào quá trình sản xuất

CHƯƠNG 3 PHAN TICH THI TRUONG

3.1 Phân tích vĩ mô

3.1.1 Môi trường kinh tế

Sau khi chuyên sang nền kinh tế thi trường, bộ mặt nền kinh tế Việt Nam có sự chuyên biến tích cực, Việt Nam đã và đang hoà nhập phát triển theo xu hướng chung của khu vực và thế ĐIỚI

Nền kinh tế nước ta trong những năm gần đây được xem là một trong những nước

có tốc độ tăng trưởng nhanh, kéo theo các vấn đề liên quan đến kinh tế khác cũng tăng theo Với giá trị GDP thu nhập bình quân đầu người ngày một tăng, mức sống ngày càng cao thì nhu cầu mua sắm ngày cảng nhiều, giúp cho quá trình tiêu thụ sản phâm của cửa hàng diễn ra thuận lợi hơn

Về ngành may mặc hiện nay là một trong những ngành hàng xuất khẩu chủ lực, đóng vai trò quan trọng trong tăng trưởng kinh tế nước ta

Kinh tế của ngành may mặc Việt Nam Trong những năm qua đã có những bước phát triển mạnh mẽ và ngày càng đóng vai trò quan trọng trong tăng trưởng của nền kinh tế Trong tất cả các mặt hàng công nghiệp xuất khâu hiện nay, đệt may là ngành có kim ngạch xuất khâu và tốc độ tăng trưởng cao Kim ngạch xuất khâu hàng dét may năm

2018 đạt trên 36 tỷ USD, chiếm 14% tổng kim ngạch xuất khâu của cả nước Đây là lần đầu tiên Việt Nam đứng thứ hai thế giới về quy mô xuất khâu hàng đệt may, chỉ sau Trung Quốc và đứng thứ tư về quy mô sản xuất hàng dệt may toàn cầu

Ngành dệt may hiện sử dụng khoảng ba triệu lao động công nghiệp, chiếm tỷ trọng trên 10% so với lao động công nghiệp cả nước Như vậy, có thê thấy rằng, ngành đệt may đóng một vai trò quan trọng trong phát triển kinh tế - xã hội của Việt Nam

Về các sản phẩm ngành nghẻ thủ công mỹ nghệ Việt Nam hiện nay thì luôn có nhụ cầu cao ở thị trường quốc tế Trong những năm gần đây có mức độ tăng trưởng xuất khâu khá cao, bình quân khoảng 10%/năm, có đóng góp không nhỏ vào tăng kim ngạch xuất khâu của đất nước

Năm 2019, kim ngạch xuất khâu hàng thủ công mỹ nghệ đạt 2,35 tỷ USD

Trong đó

- _ Các sản phâm gốm sứ đạt 539 triệu USD;

- _ Sản phẩm mây tre cói thảm đạt 484 triệu USD;

- _ Sản phẩm thêu, đệt thủ công đạt 139 triệu USD

Qua thống kê cho thấy sản phẩm thêu là một trong những mặt hàng có giá trị xuất khẩu cao Thị trương khá rộng mở và có nhiều tiềm năng đề phát triển kinh tế

3.1.2 Môi trường nhân khẩu

Theo số thống kê gần nhất vào cuối tháng 12/2022 của Liên Hợp Quốc, dân số

Việt Nam có khoảng hơn 99.3 triệu người, hiếm khoảng 1,24% tông dân số trên toàn

thể giới Dân số của Việt Nam xếp thứ I5 trên thế giới và xếp thứ 2 trong khu vực Đông Nam A, qua do thay được thị trường tiêu thụ nội dia rất lớn cơ hội chiếm lĩnh thị trường nội địa Đây sẽ là thị trường tiêu dùng tiềm năng cho cửa hàng

Ngoài yếu tổ là thị trường trên, thu nhập của người dân ở các đô thị và các vùng khác ở Việt Nam cũng đã tăng đáng kế trong những năm gần đây Đăc biệt là xu

5

hướng chung hiện nay là trình độ học vấn của người dân ngày càng tăng cao, điều này ảnh hưởng đến tư tưởng và lỗi sống của người Việt Nam biểu hiện cụ thể như các nhu cầu thiết yếu như ăn mặc ngày nay phải sao cho đẹp, hợp thời trang mà vẫn giữ được sự truyền thống việc đĩ thê hiện c á t ính , vẻ đẹp và gu thâm mỹ của mỗi con nđĐười

Sự khác biệt về lựa chọn sản phẩm giữ hai giới “nam”&“nữ” và từng phân khúc

độ tuơi cũng cĩ sự khác biệt rõ ràng Với những người cĩ độ tuơi từ 20 — 35 tuổi khả năng và nhu cầu mua sắm cao, cĩ rất nhiều người trẻ hướng đến lối sống tối giản, hướng đến các sản phâm bền vững, xu hướng thời trang ngày nay cũng hướng dần về các giá trị văn hĩa dân tộc nhiều hơn Với độ tuơi 36- 50, nhu cầu may mặc cĩ giảm nhưng vẫn cao, kiểu dáng khơng quá cầu kỳ, màu sắc trang nhã Đoạn thị trường từ

50 tuơi trở lên nhu cầu may mặc cĩ xu hướng giảm do lứa tuổi này đa số đã nghỉ hưu lứa tuơi này khơng cần quan tâm tới kiểu cách mà yêu cầu chất lượng vải phải bên, màu tối, nhã nhặn, họa tiết thêu cĩ hơi hướng truyền thống nhiều hơn

Chính những điều này cũng làm cho nhũng sản phẩm “thêu” của cửa hàng cĩ cơ hội đến gần với khách hàng mục tiêu hơn Tuy nhiên, cũng đưa ra nhiều khĩ khăn, thách thức cho cửa hàng

3.1.3 Mơi trường văn hĩa xã hội

Đối với khách hàng nĩi chung tri thức về thâm mỹ, về cái đẹp ngảy càng hồn thiện, mối giao lưu giữa các cộng đồng dân tộc ngày cảng mở rộng, nên con người quan tâm nhiều đến hình thức bên ngồi Những yếu tổ này đã thúc đây nhu cầu sản phẩm ngày càng đa dạng về chủng loại, địi hỏi kiêu mẫu cĩ tính thâm mỹ cao, chất lượng thêu, may cần hồn hảo hơn Điều này cĩ nghĩa cửa hàng muốn nắm bắt cơ hội, đáp ứng nhu cầu khách hàng phải gắn liền với xu hướng thời trang

Đối với thị trường nước ngồi, mỗi quốc gia cĩ đặc điểm văn hĩa-xã hội khác nhau, ảnh hưởng đến tâm lý tiêu dùng hàng dệt may của khách hàng Hiện tại cửa hàng chưa

cĩ đủ thơng tin đầy đủ về các yếu tố văn hĩa -xã hội của khách hàng các quốc gia khác nhau, chỉ sản xuất mẫu mã mang đậm văn hĩa Việt Nam

3.1.4 Mỗi trường cơng nghệ

Đây là một trò những yếu tơ rất quan trọng, chứa đựng nhiều cơ hội và đe dọa đối với cửa hàng Trước tác động của Cách mạng cơng nghiệp 5.0 và các xu hướng dịch chuyền sản xuất, cơng nghệ là giải pháp vơ cùng cần thiết đề đây mạnh nâng cao năng suất, chất lượng, đáp ứng tốt nhu cầu của thị trường

Cùng với sự tiến bộ và ứng đụng của cơng nghệ thơng tin, số hố trong sản xuất, việc mặc thử và tìm hiểu, đánh giá chất lượng sản phẩm khơng địi hỏi người tiêu dùng phải đến tận cửa hàng và kiểm tra trực tiếp sản phẩm mà cĩ thế thực hiện qua mạng Những cơng nghệ mới cho phép sự phát triển và tăng trưởng mạnh mẽ của hoạt động thiết kế phát triển mẫu mã, hoạt động mua bán các sản phẩm qua mạng: dịch vụ thương mại và giao dịch điện tử đối với các mặt hàng sẽ phát triển nhanh chĩng địi hỏi phải cĩ khung pháp lý điều chỉnh các hoạt động này và các chính sách phát triển phù hợp nhằm bảo vệ người tiêu dùng và các nhà sản xuất

Công nghệ là yếu tố đầu tiên cần chú trọng đầu tư để xây dựng thương mại điện tử trên website lẫn ứng dụng thành công khi xây dựng website hoặc ứng dụng thương mại điện tử, cửa hàng cần chú trọng nhiều đến thiết kế và nội dung, tối ưu hóa trải nghiệm người dùng Thanh toán đơn hàng là một trong những bước quan trọng nhất trong quá trình mua hàng của người tiêu dùng Hiện nay, họ thường đòi hỏi nhiều phương thức thanh toán khác nhau từ trả trước đến trả sau Cửa hàng có thê chủ động tích hợp nhiều công thanh toán từ đối tác, kết hợp thêm các ưu đãi đề thúc đây thanh toán không tiền mặt Cách này không chỉ thêm tính linh hoạt, thuận tiện mà còn góp phần giảm tỷ lệ hủy và hoàn đơn

Về công nghệ trong sản xuất được cửa hàng áp dụng phương pháp thêu vi tính tự dong Dé cho ra | sản phẩm thêu vi tính hoàn chỉnh cần trải qua một số bước nhất định trong toàn bộ quy trình từ chuẩn bị nguyên liệu, bản thiết kế cho đến chạy máy Những ưu điểm cao mà công nghệ này mang lại là độ chính xác gần như tuyệt đối, giá thành tính trên số lượng càng lớn thì càng rẻ, rẻ đến 8 đến 10 lần so với thêu thủ công, tốc độ thêu cực nhanh Một máy thêu vi tinh có năng suất bằng cả trăm thợ thêu lành nghề Nhưng chuyên biệt của nghề thêu vẫn là thủ công bởi đó là đặc trưng tạo nên danh tiếng của nghề

3.1.5 Môi trường chính trị pháp luật

Về chính trị: Sự ôn định về chính trị ở Việt Nam đã giúp chính phủ nước ta thiết lập

quan hệ ngoại giao với nhiều quốc gia trên thế giới, giúp cho các doanh nghiệp Việt Nam nói chung và cửa hàng nói riêng có cơ hội quan hệ thương mại với nước ngoài, đổi mới được công nghệ sản xuất và mở rộng thị trường tiêu thụ hàng hóa Chính phủ

đã có cơ chế chính sách tạo sự cạnh tranh lành mạnh, bình dang và không phân biệt đối xử, phù hợp với đòi hỏi của các thành phần kinh tế và yêu cầu của các tổ chức tai chính quốc tế

Về luật pháp: Nước ta hiện nay đã có các tiêu chuẩn về sản xuất, các quy chế về cạnh tranh, việc bảo vệ bản quyên, phát minh sáng chế, chính sách thuế quan đối với hàng nhập ngoại cũng đang được áp đụng nhằm bảo vệ đoanh nghiệp khỏi tình trạng hàng giả, hàng nhái đồng thời tôn vinh các thương hiệu Việt Đặc biệt luật doanh nghiệp có nhiều điều khoản tạo cơ hội đề phát triển kinh tế nhiều thành phần Đồng thời trong quan hệ mua bán với các quốc gia nước ngoài, các doanh nghiệp Việt Nam còn phải thí hành hệ thống luật pháp của mỗi quốc gia có mối quan hệ mua bán Phát triển, kinh doanh các ngành nghề truyền thống là một trog những ngành nghề truyền thống đặc biệt được nhà nước thực hiện ưu đãi đầu tư

3.2 Phân tích vi mô

3.2.1 Qui mô thị trường

Mua sắm online đã trở thành xu hướng Nắm bắt những thay đôi trong hành vi của người tiêu dùng, cập nhật và ứng dụng các công nghệ mới trong kinh doanh trực tuyến, nâng cao trải nghiệm, thu hút và giữ chân khách hàng là một trong những yếu tô cốt lõi để các cửa hàng thành công khi kinh doanh trên môi trường online, đặc biệt trong mùa mua sắm

Hầu hết người đùng hiện tại vẫn ưu tiên việc mua hàng trực tuyến Các nghiên cứu gân đây chỉ ra người Việt dành đến 6,38 giờ mỗi ngày để truy cập Internet và 58,2% trong đó dùng đề mua hàng trực tuyến

Sách Trắng Thương mại điện tử năm 2022 ước tính số lượng người tiêu đùng mua săm trực tuyến ở Việt Nam lần đầu tiên có thể sẽ chạm mốc 60 triệu Giá trị mua sắm trực tuyến của một người dùng sẽ tiếp tục tăng mạnh, dự báo sẽ đạt 260-285 USD/người trong năm nay Với 75% người dân sử dụng Internet, Việt Nam có 74,8% người người dùng Internet tham gia mua sắm trực tuyến Đặc biệt, 97% người tiêu dùng cho biết sẽ tiếp tục mua hàng trực tuyến

Một nghiên cứu của Meta ghi nhận riêng trong năm qua, Việt Nam có thêm 4 triệu người tiêu đùng số có giao dịch mua hàng online Kênh mua sắm online đã tăng trưởng mạnh hơn từ khi đại dịch Covid-I9 (năm 2021 da tang 41% so với năm 2019) Đặc biệt, mua sắm đa kênh, sử dụng công nghệ đề trải nghiệm mua sắm đang là xu hướng phát triển mạnh nhất

Có thể nói mua sắm online đang và là xu hướng trong tương lai khi việc mua sắm ngày cang dé dang, thuận tiện hơn bao giờ hết Do đó, hướng phát triển, của cửa hàng kinh doanh theo hướng thương mại điện tử Theo kịp xu hướng thời đại, với mạng lưới internet kết nối trên diện rộng toàn cầu, cửa hàng sẽ hướng đến thị trường nội địa và thị trường quốc tế

> Thị trường nội địa:

Người Việt Nam, luôn gìn giữ nét đẹp truyền thống qua từng thời kì, đối với trang phục luôn được cách tân phù hợp với thời đại, không làm mất đi giá trị truyền thống

Áo dài, đồ bộ đều là những trang phục có tính ứng dụng cao như đi làm, đi chơi, các dịp lễ Tết, Không dừng lại may trang phục, cửa hàng còn kết hợp giữa việc thêu lên trang phục, giúp sản phẩm có giá trị truyền thống cao Theo đó, việc phát triển sản phẩm thêu không mới nhưng cũng không cũ Cho thấy, cửa hàng sẽ có thê phát huy được sự sáng tạo việc thêu trên trang phục, sản phẩm sẽ là cứu đột phá lớn trong nghề thêu Những sản phẩm mang giá trị truyền thông nhưng vẫn hiện đại đáp ứng nhu cầu của thời đại Nên lượng khách hàng mang tính tầm trung, hơn thế sản phâm thêu luôn được các khách hàng tiểm năng quan tâm Điều này khăng định tiềm năng của loại hình kinh doanh mặt hàng thêu Hơn thế theo quan sát mua sắm online đang là xu hướng mua sắm trong tương lai

> Thị trường quốc tế

Đất nước ta qua 4000 năm văn hiến, với bề đày lịch sử như vậy, chứa đựng biết bao giá trị lịch sử về truyền thống văn hóa dân tộc Do đó, Việt nam luôn được du khách quốc tế đánh giá cao là một trong những nước đáng du lịch nhất Vậy nên lượng

du khách đến Việt Nam mỗi năm rất khả quan Theo số liệu từ Tổng cục Du lịch, tháng 11/2022, lượng khách quốc tế đến Việt Nam cao nhất kế từ khi du lịch mở cửa trở lại sau Covid-L9, với hơn 596.900 lượt, tăng 23%% so với tháng 10 Do đó, việc quảng bá sản phẩm mang nét truyền thống ra thị trường luôn được nhà nước khuyến khích

Đối với Việt kiều trên thể giới, theo số liệu của Báo Nhân Dân năm 2020, cộng

đồng người Việt Nam ở nước ngoài có trên 5,3 triệu người và phân bố không đồng đều tại hơn 130 nước và vùng lãnh thổ trên khắp thế giới, 98% trong số đó tập trung ở 21 nước tại Bắc Mỹ, Châu Âu, Đông Nam A, Dong Bac A va châu Đại Duong Chua ké,

du học sinh Việt Nam ở phân bố khắp các trường đại học nước ngoài

Theo số liệu, cho thấy được người Việt ở nước ngoài chiếm tỉ trọng khá lớn Do cửa hàng kinh doanh dưới hình thức online hướng tới trang phục, sản phâm đậm nét Việt Nên thị trường cực kì tiềm năng Khi những giá trị truyền thống, đang được mọi người đặc biệt hưởng ứng, quảng bá đến bạn bx quốc tế

3.2.2 Phân khúc thị trường

® Phân khúc thị trường theo địa lí

Qua những đặc điểm từng vùng miền mà cửa hàng sẽ xây dựng và triển khai các chiến lược hiệu quả hơn Theo đó, cửa hàng hướng đến thị trường thương mại điện tử

Do cửa hàng hoàn toàn hoạt động trên mạng lưới Internet nên sẽ không khó khăn cho việc tiếp cận khách hàng phân khúc ở từng vùng miễn

Cửa hàng tập trung chú ý vào sự khác biệt về nhu cầu, ý muốn của khách hàng giữa vùng nảy với những vùng khác Mỗi vùng đều có nhu cầu trang phục phù

số tiền lớn hơn đề mua sản phẩm đó

=> Theo đó, trang phục truyền thống như áo đài thêu, luôn được đánh giá là trang phục đẹp nhất, làm tôn làm vẻ đẹp vừa giữ được nét truyền thống, kín đáo nhưng vẫn rất trang trọng, quý phái và thanh lịch Do là trang phục truyền thống nên ít nhất mỗi

nha déu sẽ có một bộ áo dài

¢ Phân tích thị trường nhân khẩu hoc

Phân đoạn thị trường được chia làm nhóm 4 ngành chính:

+ Ngành nghề du lịch: thu nhập trung bình, đa số để quảng bá văn hóa nước ta nên hầu hết những ngành nghề này đều chứa trang phục mang yếu tô truyền thông + Giới văn nghệ sĩ: những giá trị văn hóa, truyền thông nước ta luôn là nguồn cảm hứng sáng tác sản phâm phục vụ khán giả Trang phục thêu, được rất nhiều nghệ sĩ chọn làm trang phục biểu diễn

+ Giới doanh nhân: ở những buổôi lễ trang trọng, bộ áo đài thêu luôn là lựa chọn hàng đầu bởi tính trang nhã, sang trọng phù hợp hầu hết buổi tiệc

+ Công chức: đây là nhóm ngành, có thể thấy luôn ưu tiên vẻ đẹp truyền thống, khi các phu nhân công chức luôn lựa chọn những bộ áo dài thêu là trang phục tham gia buổi lễ lớn

Thu nhập: ở nước ta thu nhập có sự chênh lệch rất lớn giữa thành thị - nông thôn, giữa các tỉnh thành phố và giữa các nghề nghiệp với nhau vì vậy có thê chia làm 3 mức thu nhập: Cao, trung bình, thấp Những người có thu nhập cao thường ở khu vực thành thị nên họ có điều kiện mua sắm, chạy theo thời trang Vì vậy họ yêu cầu quần áo phải hợp mốt, chất lượng tốt và mẫu mã phải đẹp Ngược lại đa phần những người có thu nhập thấp là ở vùng nông thôn nên họ không có điều kiện để may sắm Những người này có nhu cầu cao về hàng may sẵn, giá rẻ

Tôn giáo: phần lớn người có tôn giáo nước ta chiếm gan 14%, trang phục áo đài thêu, luôn được mọi người chọn làm trang phục ổi lễ chùa, nhà thờ, Vừa thời trang, van giữ được nét riêng của văn hóa nước ta

Giới tính: phần lớn sản phâm thêu của cửa hàng chúng tôi có tính thắm mĩ cao, dễ dàng thu hút phái nữ Thõa mãn nhu cầu đẹp, bên, chất lượng đối với phái nữ Lứa tuổi: cửa hàng chúng tôi, hướng đến mọi lứa tuổi đều có thể trải nghiệm mặc lên người những bộ trang phục thêu chất lượng nhất, hiểu hơn về nét đẹp tỉnh hoa, văn hóa, truyền thống đất nước Việt Nam

® Phân khúc thị trường theo tâm lí

Thời trang, ngày càng phát triển, những trang phục thiết kế vô cùng đắc đỏ, khó để mọi người bắt kịp xu hướng thời trang Nhưng đối với những trang phục, sản phẩm thêu truyền thống, luôn trường tồn với đòng lịch sử thời gian

Đối với trang phục truyền thống, đù khách hàng ở tầng lớp, lối sống, cá tính khác nhau, đều phù hợp với trang phục như áo dài truyền thống Hơn thế, trang phục thêu truyền thống luôn là trang phục được nhà nhà lựa chọn khi muốn chụp những bộ ảnh

cô điện, nhẹ nhàng ở những tòa thành cổ kính

® Phân khúc thị trường theo hành vi tiêu dùng

Cửa hàng sẽ bán sản phẩm lên sản thương mại điện tử, tiếp cận các khách hành online chủ yếu Đa số khách hàng mua săm online thích các chiến dịch ưu đãi đành cho khách hàng Biết được tâm lí chung đó Cửa hàng phải đây mạnh chiến dịch marketing làm cho lượng khách hàng quay lại cao hơn tính theo lượt mua hàng trước

đó, theo đó khách hàng có thế cân nhắc thêm việc cửa hàng sẽ ưu đãi giảm giá trong lần mua hàng tiếp theo hoặc các chương trình ưu đãi dành cho các khách hàng thân thiết nhất Việc dựa vào các hành vi hiện tại này của khách hàng có thể giúp nâng cao trải nghiệm mua sắm của khác hàng Nhăm làm cho khách hàng luôn tin tưởng, ủng hộ thương hiệu may mặc của cửa hàng

10

Cửa hàng chuyên áo

dai théu, bat mat, da dang kiéu mau

Cửa hàng chuyên túi thơm thảo dược

Thời trang trung niên sang trong

cửa hàng sẽ nhân thêu sản phâm theo

yêu cầu của khách hang

Ctra hang chuyén vé

đô bô thêu, trang nhã, quý phái

Đối thủ cạnh

tranh Điểm mạnh Điểm yêu

- Thế mạnh đối với loại hình

kinh doanh nảy, tập trung toàn lực vào việc thêu, nên số lượng sản phẩm họ làm ra tùy thuộc vào lượng khách hàng, đối tác Cửa hàng

nhận thêu

hợp tác với cửa hàng

- Do là cửa hàng chỉ nhận thêu, nên hầu hết các ý tưởng đến từ phía khách hàng, cửa hàng chỉ

có thê làm theo yêu cầu, ý

tưởng mà đối tác bàn từ trước

- Do cửa hàng chỉ nhận thêu, nên san pham sẽ giới hạn ở việc thêu

san pham

- Thường cửa hàng nhận thêu sé có cửa hàng chính ở một địa chỉ xác định, nên số lượng khách hàng giới hạn tại một khu vực => nhận thấy được mảng online còn khá ít cửa hàng nhận thêu nên cửa hàng kinh doanh online chúng tôi đầy triển vọng trong tương lai

- Cửa hàng mạnh về sản phẩm thêu áo dài Theo tìm hiểu, cửa hàng có nhiều loại áo dài đa dạng, nhiều kiểu mẫu bắt mắt

- Đa số áo dài của cửa hàng theo

hướng trẻ trung, tươi sáng Nên cửa

hàng sẽ bị giới hạn đối với khách

hàng lứa trung niên trở lên, đa số

khách hàng ở tuổi trung niên sẽ

thích áo dài thêu họa tiết, phối với loại vải tông tram, trang nha => nhận thấy được điều đó cửa hàng chúng tôi muốn làm ra các sản phẩm áo dài thêu đa dạng lứa tuổi

11

-Cửa hàng kinh doanh online dễ |_- Cửa hàng chỉ chuyên về một sản Thời trang dàng tiếp cận khách hàng phẩm thêu dành cho lứa tuôi trung

trung nién | - Cửa hàng chuyện về thêu đề | Tiên T> nhận thấy điệu đó cửa hàng

sang trong & bộ với nh ° Tà v chúng tôi sẽ đa dạng sản phâm thêu

ộ, với những kiêu mâu đa bt [tn gk quy phai : ở mọi lứa tuôi

dạng, cực kì sang trọng, quý

phái

- Cửa hàng kinh doanh online - Cửa hàng chuyên về thảo được,

dễ dàng tiếp cận khách hàng nên kiêu dáng sản phâm cửa hàng

‹ thiết kế đơn giản => nhận thấy điều

- Cửa hàng chuyện ve thao đó cửa hàng chúng tôi, muốn hướng Hapaku được, với nhiều con dụng tôt | đán không chỉ chất lượng thảo được

cho sức khỏe tốt cho cơ thể, mà còn về thiết kế

thâm mĩ thêu truyền thống, vừa có

thể làm quà tặng, vừa làm phụ kiện

ở bên người

Bảng 1 phân tích đối thủ cạnh tranh Qua việc quan sát cũng như phân tích đối thủ cạnh tranh Những trang bán hàng online đang trên đà phát triển Điều này, cảng góp phần làm niềm tin cho cửa hàng kinh doanh online của chúng tôi Khi bước vào phân tích 4 loại đối thủ cạnh tranh, có thể nhận thấy, đa số các cửa hàng chỉ chuyên về một mặt hàng, sản phẩm thêu nhất định

=> Vậy nên, cửa hàng chúng tôi, sẽ kết hợp cả 4 loại hình của đối thủ, có gắng tạo

ra thương hiệu may thêu riêng cho cửa hàng Góp phần, đưa cửa hàng đến gần

hơn với khách hàng ở mọi lứa tuôi

Bài toán khó được đặt ra làm thế nào để khách hàng chọn cửa hàng chúng tôi?

1 Như chúng tôi đã phân tích 4 loại hình đối thủ ở trên, đa số các cửa hàng sẽ mạnh về một mặt hàng, nên khi khách hàng muốn mua sản phẩm khác thêu thì lại phải chọn một cửa hàng khác để đặt hàng Vậy nên chúng tôi, muốn đa dạng một số sản phẩm thêu, đảm bảo cho khách hàng trải nghiệm nhiều loại sản phẩm thêu khác nhau

2 Đối với cửa hàng chúng tôi, luôn đặt sự ưu tiên khách hàng lên hàng đầu,tham khảo,

ý kiến đóng góp từ phía khách hàng

3 Lợi thế từ việc kinh đoanh online, dễ dàng cho khách hàng khi đặt hàng qua trang bán hàng, khi mua sắm online ngày càng thuận tiện hơn đối với khách hàng

Sự khác biệt cửa hàng chúng tôi với các cửa hàng đối thủ cạnh tranh

1 Sản phâm cửa hàng chúng tôi, vẫn giữ được nét truyền thống nhưng vẫn kết hợp với

sự hiện đại của máy móc

12

2 Đa số các sản phâm chúng tôi đến từ việc thêu, do cửa hàng của chúng tôi đề cao nét truyền thống Vậy nên những đường thêu, mũi chỉ đều chứa đựng tính hoa, văn hóa nước nhà

Một thái độ tốt cho thấy một sự khởi đầu tốt, cửa hàng chúng tôi luôn đặt dịch vụ chăm sóc khách hàng lên hàng đầu

những nguyên liệu chính là vải, thiết kế, phụ liệu hỗ trợ đi kxm chính là một yếu tố

quan trọng tạo ra sản phâm hoàn chỉnh, chất lượng

> Cira hang Hang Silk & Lace

Dia chi: 50, Phu Tho Hoa, Tan Phú, Thành phố Hồ Chí Minh 700000

Thành lập từ năm 2012, với gần 10 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực phát triên và kinh doanh các loại chất liệu thời trang tại Việt Nam, Hang Silk Lace đã và đang là một đối tac tin cậy, một đơn vị chuyên cung câp sỉ và lẻ các sản phâm vải đạt chât lượng cao đến cho các nhà thiết kế, công ty thời trang, thương hiệu thời trang, local brand, tiêu thương kinh đoanh tại các chợ cùng nhiều khách hàng thân thiết trải dài từ Bắc vào

đi vào lịch sử Việt Nam với tư cách là một sản phẩm đại điện cho trí tuệ, tài năng và

sự khéo léo, cần cù của người dân châu thồ Cửu Long

13

* Thao duoc

Ngoài việc hướng đến những sản phẩm thêu, cửa hàng chúng tôi còn làm túi thơm

từ các loại thảo dược chất lượng Nhà Cung Cấp Công Ty TNHH Thương Mại Thảo Dược Việt là nhà cung cấp chúng tôi sẽ hợp tác Với tiêu chí của công ty luôn cam kết mang đến cho khách hàng các sản phẩm chất lượng tốt nhất Cam kết cung cấp những loại sản phẩm sau:

1 Luôn nhập hàng loại l, đúng nguồn gốc rỏ ràng, chủ yếu là từ Sapa - Lào Cai (nơi làm thuốc Nam tốt nhất Việt Nam)

2 Nói không với hàng Trung Quốc

3 Không có chất bảo quản

4 Hồ trợ khách hàng làm những sản phẩm còn tươi để đảm bảo chất lượng và nguồn gốc của sản phẩm

3.2.5 Phân tích khách hàng

Khách hàng tiềm năng của cửa hàng

® Là những người đam mê nghệ thuật thích sự cô điển pha chút hiện đại, thích sự truyền thống văn hóa của đất nước đều là khách hàng tiềm năng và chủ yếu đến từ những vị khách muốn chụp những bộ ảnh đậm nét văn hóa người Việt Hay hiện nay, khi ngành du lịch đang phát triển mạnh, khách hàng không chỉ là người Việt

mà sẽ có những đu khách nước ngoài muốn trải nghiệm, tìm hiểu văn hóa Việt Bên cạnh đó, sản phẩm c uac wah ang đều có thể chính phục mọi lứa tuổi Đặc biệt, những vị khách trung niên trở lên thích sự tao nhã và trang trọng

® Khách du lịch, Kiều bào Việt Nam: Đây là nhóm khách hàng có nhiều tiềm năng

Do họ luôn muốn mua các sản phẩm thủ công về làm kỷ niệm sau khi đi du lich, hoặc quả tặng cho bạn bx, người thân Còn người Việt Nam đang làm việc và sinhh sống ở nước ngoài luôn muốn mặc các trang phục truyền thống thêu các họa tiết đậm văn hóa Việt trong các dịp Lễ hoặc sự kiện quan trọng nhằm gìn giữ và quảng

bá hình Việt Nam đến với bạn bx Quốc tế

Các cách thức tiếp cận

e Phân tích thị trường để tìm ra khách hàng tìm năng: ngày nay khi internet phát triên vượt bậc, ai cũng có cho mình một chiếc smartphone thì đây là phương thức

tiếp cận khách hàng hiệu quả nhất

® Xây Dựng Kế Hoạch Và Mục Tiêu Cụ Thể, Rõ Ràng Trong mọi lĩnh vực, đặc biệt

là kinh doanh các sản phâm thời trang, bạn cần xây dựng cho mình kế hoạch mục tiêu rõ ràng với từng phân khúc khách hàng, từng thời điểm cụ thê Với khách hàng

là giới trẻ thì sản phẩm sẽ chú trọng họa tiết đơn giản, chất liệu vải thắm htas mồ hôi tốt và màu sắc trẻ trung, tươi mới hơn Còn với các khánh hàng lứa tuổi trung niên, thi họa tiêt thêu mang hơi hướng cô điển nhiều hơn, chất liệu vải nhẹ và mát, màu sắc trầm lắng hoài cô

® Tạo Dựng Mối Quan Hệ: có thể tạo dựng mỗi quan hệ thân thiết với khách hàng qua các nền tảng mạng xã hội để quảng bá các chiến lược marketing online hoặc offline Nhóm khách hàng tiềm năng của cửa hàng cũng có thế là nhóm khách hàng tiềm năng của cửa hàng khác vỉ không chỉ có cửa hàng kinh doanh phong cách thời

14

trang này Vì vậy việc xây dựng hình ảnh tốt trong mắt khách hàng là vô cùng quan trọng đề mọi người có thé tin tưởng và lựa chọn các sản phâm của cửa hàng

® Khảo Sát Thị Trường & Khách Hàng: Khảo sát luôn là một trong những nhiệm vụ được đặt lên hàng của cửa hàng Trong lĩnh vực thời trang, cần phải biết nguồn khách hàng tiềm năng của mình cần gì và xu hướng thị trường đang thay đổi như thế nào đề đưa ra những mẫu mã phủ hợp, thu hút người mua

¢ Chay Quang Cáo Trên Các Nền Tảng Mạng Xã Hội, Thương Mại Điện Tử: Như

đã đề cập ở trên, lượng người dùng truy cập internet của Việt Nam là vô cùng lớn,

có thê tận dụng ưu thế này bằng việc quảng bá cửa hàng thời trang của mình lên các nền tảng mạng xã hội như: Facebook, Instagram, Zalo, hoặc đơn giản là lựa một bài viết mang tính xu hướng, thời trang trên page của mình đề quảng cáo trực tiếp ở Facebook.Ngày nay, khi xu hướng mua hàng trực tuyến ngày càng tăng, việc kinh doanh thời trang của bạn sẽ dễ dàng hơn khi bán hàng trên các sàn thương mại điện

tử như: Shopee, Lazada, Tiki, Việc tiếp cận các nên tảng mạng xã hội và thương mại điện tử sẽ giúp bạn tiếp cận khách hàng tiềm năng hiệu quả hơn

® Tìm Kiếm Đối Tác Kinh Doanh: Trong trường hợp cửa hàng kính doanh thuận lợi, thì việc hợp tác là một trong những điều cần có ddeeer phát triển Khi làm trong lĩnh vực thời trang, dành thời gian tìm hiểu các đối tác đang kinh doanh các sản phâm vừa hay có thể phối với các sản phẩm bạn đang bán và tiến hành việc “quảng bá chéo” Điều này sẽ mang lại lợi nhuận cho cả đôi bên

° Tiếp Cận Khách Hàng Hàng Qua Hoạt Động Xã Hội: Ngoài một số cách được kể trên thì cũng có thê lựa chọn các hoạt động xã hội dé quảng bá cho cửa hàng của mình Là cửa hàng thời trang, có thể vận động các chiến dịch đề thu gom quần áo cho trẻ em và người nghxo, Khách hàng sẽ tìm đến không chỉ để mua quần áo

mà còn đề tham gia các hoạt động từ thiện được cửa hàng khởi xướng

Khả năng đàm phán về giá cũng như lợi thế của khách hàng trong viéc mua sản phẩm

- Bất kì trong hoạt động kinh doanh nào đều có thê bắt gặp những khách hàng yêu cầu giảm giá vì nhiều lý đo Tất nhiên, giá cả có thể giúp đây nhanh một thỏa thuận đang chuyên đổi chậm, tạo thiện chí và cung cấp don bay để hoàn thành một giao dịch Nhưng người kinh doanh không thể chỉ gặt hái được những lợi ích bằng cách giảm giá liên tục và nhượng bộ với khách hàng của mình Điều này ảnh hưởng trực tiếp đến doanh thu cũng như danh tiếng của cửa hàng Nếu đang ở giai đoạn đầu của công việc kinh đoanh, người bán hàng phải đầu tư cho mình sự linh hoạt đề đàm phán Khi đã ôn định hơn có thể vững chắc trong các điều khoản vì ngay lúc này đây thương hiệu đã có

vị thế trên thị trường Do đó, Các nhân viên tư vấn bán sản phẩm trong giai đoạn nào cũng nên được chuẩn bị kinh nghiệm cho những yêu cầu giảm giá Và họ nên có săn các câu trả lời sẽ giúp cuộc đàm phán kết thúc mà mọi người đều hài lòng với kết quả cuối cùng

3.2.7 Tương lai của ngành

15

e Ngắn hạn (dưới l năm): Có triển vọng phát triển nếu đầu tư hoàn chỉnh Do xu hướng thời trang ngày nay hướng đến các giá trị văn hóa, tính ứng dụng và bến vững nhiều hơn là chạy theo mốt

® Dài hạn (1 đến 5 năm): Định hướng phát triển lâu dài có thê phát triển thành làng

nghề, mang giá trị văn hóa và kinh tế dân tộc

3.3 Định hướng phát triển

® USP: Là điểm bán hàng độc nhất, tức là đặc điểm nổi bật nhất Việc xác định USP

và làm nỗi bật nó, lan tỏa nó sẽ khiến cửa hàng có một dấu ấn và trở nên khác biệt so

với các đối thủ cạnh tranh USP là con át chủ bài, là đặc điểm chỉ có bạn mới có và là

điều bạn làm tốt nhất, là át chủ bài đề cạnh tranh với những thương hiệu khác Do đó, mọi chiến lược, kế hoạch và nội dung cần xoay quanh USP

® Mục tiêu rõ ràng: Bên cạnh đó, trước khi đưa ra bất kỳ chiến lược nào cũng cần đặt

ra một mục tiêu rõ ràng Mục đích chung thì vẫn là phát triển đoanh nghiệp nhưng cần chia nhỏ quá trình ra để xác định được mục tiêu phủ hợp với từng giai đoạn Có 2 loại mục tiêu là mục tiêu ngắn hạn và dài hạn Mục tiêu dài hạn có thể kéo dài 1-2 năm, ví

dụ như từ lúc thành lập doanh nghiệp cho tới lúc hoàn vốn hoặc chiếm lĩnh thị phần

một phân khúc nào đó Tuy nhiên, mục tiêu dai han kha chung chung va mắt nhiều thời gian thực hiện Do đó, nó không giúp bạn đánh giá hướng đi của e ửa h àng va khả năng đạt được mục tiêu đã đề ra

Nó cũng không giúp theo đõi quá trình phát triển và thay đôi linh hoạt theo biến động của thị trường Vì vậy, cần các mục tiêu ngắn hạn, chỉ tiết hơn và thường chỉ kéo dài khoảng 6-12 tháng Tuy ngắn nhưng loại mục tiêu này quan trọng bởi nó xác định

cụ thể bạn muốn đạt được những thành tựu nào trước mắt và cách để đạt được chúng.Hãy nghĩ về 2 loại mục tiêu này như một bậc thang Đích đến cuối cùng van 1a

đi lên tầng trên, nhưng bạn cần phải bước từng bậc thang đề đạt được điều đó

® Sự sáng tạo, đột phá: Thực sự thì sự sáng tạo cần thiết trong mọi tình huống chứ không riêng øì việc lập chiến lược kinh doanh Trong môi trường cạnh tranh càng khốc liệt thì sự sáng tạo lại càng đóng vai trò quan trọng, then chốt đem lại thành công e©_ Quy mô kinh doanh: Quy mô kinh doanh cũng ảnh hưởng đến chiến lược bạn đề ra Liệu công ty của bạn đang nhắm tới chiếm lĩnh thị trường một địa phương hay toàn quốc? Quy mô kinh đoanh, trong nhiều trường hợp, cũng tương đồng với ngân sách khả đụng Cửa hàng cảng lớn ngân sách càng phải đồi dào, và các chiến lược, con đường phát triển cũng sẽ khác với những trường hợp ít ngân sách

® Kiểm tra và đánh giá: Điều quan trọng cuỗi cùng giúp các kế hoạch của bạn phát huy hiệu quả chính là việc kiểm tra và đánh giá lại chúng Cửa hàng nên theo dõi sát sao tiến trình thực hiện những mục tiêu của mình và đánh gia lai tinh kha thi va tinh đúng đắn của chúng một cách đều đặn theo chu kỳ Môi trường, sở thích người dùng luôn luôn thay đối, các chiến lược của bạn vì vậy cũng cần linh hoạt ứng biến

© Thu hút đối tượng tiềm năng: Thay vì nhắm vào tất cả mọi người hoặc bất cứ ai, c

ửa h àng chỉ cần tập trung tiếp cận và phục vụ đối tượng tiềm năng của mình Tập trung vào một nhóm nhỏ những khách hàng có củng những đặc điểm và động cơ mua hàng

sẽ giúp c ửa h ảng có xác suất thành công cao hơn

16

e Thu hút khách hàng của đối thủ: Khách hàng mà đối thủ không thể phục vụ cũng chính là khách hàng tiểm năng của c ửa h àng Chiến lược phát triển doanh nghiệp cũng cần quan tâm đến việc lấp đầy chỗ trống giữa các đối thủ trên thị trường Áp dụng công nghệ hiện đại Với đà phát triển của công nghệ, có rất nhiều công cụ hỗ trợ hiệu quả cho việc vận hành và phát triển doanh nghiệp Trong quản lý, thương hiệu có thê sử dụng các hệ thống phần mềm quản lý đề sắp xếp, phân chia và theo dõi công việc

® Khai thác nền tảng trực tuyến: Trong thời đại cách mạng công nghệ 5.0, rất nhiều tương tác của con người đã dần chuyên địch lên trên các nền tảng số.Có thể nói có một chiến lược phát triển c ửa h àng trên nền tảng trực tuyến là một yếu tô sống còn cho

mỗi doanh nghiệp hiện nay.Theo số liệu thống kê, mỗi khách hàng Việt Nam mua

hàng trực tuyến trên 100 lần/năm Điều đó cho thấy các đoanh nghiệp giờ đây cần chú trọng phát triên những chiến lược kinh doanh online, bán hàng trực tuyến.Bán hàng online cung cấp khả năng tiếp cận những khách hàng không có điều kiện đi đến cửa hàng vật lý, cũng như có thê bán hàng xuyên suốt 24/7 mà không bị gián đoạn.Khi bán hàng trực tuyến, cần chú trọng các chính sách giao hàng, phương thức thanh toán và quan trọng nhất, là chính sách ưu đãi, voucher/coupon hay tích điểm

17

CHƯƠNG 4 KẺ HOẠCH MARKETING

4.1 Phân tích thị trường mục tiêu

Ngày nay, mọi người đang có xu hướng “trở lại” thời gian cua thap niên trước, theo

đó những giá trị truyền thống được nâng cao Cửa hàng chúng tôi hướng đến những nguodi co lối sống đam mê nghệ thuật thích sự cô điển pha chút hiện đại, thích truyền thống văn hóa của đất nước, những vị khách muốn chụp những bộ ảnh đậm nét văn hóa người Việt đều là những khách hàng tiềm năng của cửa hàng

Hay hiện nay, khi ngành du lịch đang phát triển mạnh, khách hàng không chỉ là người Việt mà sẽ có những du khách nước ngoài muốn trải nghiệm, tìm hiểu văn hóa Việt Bên cạnh đó, sản phẩm chúng tôi đều có thể chính phục mọi lứa tuôi Đặc biệt, những

vị khách trung niên trở lên thích sự tao nhã và trang trọng

¬.ẳ ^^“ `

Với khách hàng có độ tuổi từ 20 — 35 tuổi: Khả năng và nhu cầu mua sắm cao, khả năng tiếp cận được khách hàng lứa tuổi này cao Ngày nay, có rất nhiều người trẻ hướng đến lỗi sống tối giản, hướng đến các sản phẩm bền vững Xu hướng thời trang ngày nay cũng hướng dân về các giá trị văn hóa dân tộc nhiều hơn

Với độ tuổi 36- 50: Nhu cầu may mặc có giảm nhưng vẫn cao, kiểu dáng không quá cầu kỳ, màu sắc trang nhã Do lứa tuổi này người tiêu dùng thường có thu nhập ổn định, nhiều người đã thành đạt, có địa vị cao trong xã hội nên họ có yêu cầu chất lượng vải tốt, trang phục phải toát lên vẻ sang trọng, lịch sự

Đoạn thị trường từ 50 tuổi trở lên: Nhu cầu may mặc giảm mạnh do lứa tuổi này đa

số đã nghỉ hưu, quan hệ xã hội ít Lứa tuôi này không cần quan tâm tới kiểu cách mà yêu cầu chất lượng vải phải bền, màu tối, nhã nhặn, họa tiết thêu có hơi hướng truyền thống nhiều hơn

Khách du lịch, Kiều bào Việt Nam: Đây là nhóm khách hàng có nhiều tiềm năng Do

họ luôn muốn mua các sản phẩm thủ công về làm kỷ niệm sau khi đi du lịch, hoặc quà tặng cho bạn bx, người thân Còn người Việt Nam đang làm việc và sinhh sống ở nước ngoài luôn muốn mặc các trang phục truyền thống thêu các họa tiết đậm văn hóa Việt trong các dịp Lễ hoặc sự kiện quan trọng nhằm gìn giữ và quảng bá hình Việt Nam đến với bạn bx Quốc tế

18

Tục tiêu thị trường:

Cửa hàng muốn đem đến cho khách hàng những sản phẩm đẹp, đây tính nghệ thuật cao, trang trọng, lịch sự, những mũi kim, đường thêu tỉ mĩ nhất có thế, để có thê phù

hợp với mọi khách hàng, giới trẻ có thể ưa chuộng

Những sản phẩm vẻ thêu như áo dài, đồ bộ đem đến tay người tiêu dùng sẽ thỏa mãn những vị khách khó tính, có gu thẫm mĩ cao vừa kín đáo lại không kém phan thanh tao, nhã nhặn đặc biệt là khách hàng trung niên

Về sản phẩm thêu tay có hoa văn tỉ mĩ, họa tiết chỉ tiết như túi thơm, cửa hàng có thé làm theo nhu cầu của từng khách hàng

Những san pham mang tính truyền thống, không chỉ để giới trẻ không thế lãng quên

đi Mà còn giúp cho nền văn hóa Việt ngày càng được quan tâm Sản phẩm đậm nét truyền thống của dân tộc ta luôn được bạn bx quốc tế đánh giá cao

Nhu cầu thị trường

Nhu cầu thị trường (market đemanđ) đối với một sản phẩm thêu là tông khối lượng sản phẩm thêu đó mà nhóm khách hàng nhất định sẽ mua tại một địa bàn nhất định có thé là cửa hàng hoặc trang các trang mạng điện tử Nhu cầu thị trường quyết định tiềm năng tăng trưởng của ngành, ảnh hưởng tới quan hệ cung cầu để hình thành giá và quyết định hiệu quả kinh doanh của ngành trong tương lai

Tiềm năng thị trường

Thị trường thương mại điện tử, vào năm 2017, ước tính mỗi người Việt Nam bỏ ra

186 USD (tương đương với khoảng 4.4 triệu đồng) cho việc mua sắm online Song, đến năm 2021, số tiền một người Việt Nam dùng đề mua sắm online đã tăng lên mức

251 USD (gần 6 triệu đồng), tăng 35% so với năm 2017

Năm 2022, Theo dự báo của Cục Thương mại điện tử và Kinh tế số, trung bình một

người Việt Nam sẽ bỏ ra từ 260 - 285 USD (từ 6,1 - 6,7 triệu đồng) cho việc mua sắm trực tuyến

10,08 8,06

2017 2018 2019 2020 2021 2022"

Doanh thuB2C ===Tỷ lệ tăng trưởng * Số liệu dự báo

Doanh thu TMĐT B2C Việt Nam năm 2017 - 2022 (tỷ USD) '

19