Để đáp ứng nhu cầu vận động của con người công ty Adidas đã thiết kế ra loại giày thể thao mới với chất lượng tốt, mẫu mã đẹp, giá phù hợp với khách hàng có thu nhập trung bình, khá ở Vi
Giới thiệu tổng quan về Doanh Nghiệp
Giới thiệu chung về Doanh Nghiệp
Theo Wikipedia, Adidas là một nhà sản xuất dụng cụ thể thao của Đức, một thành viên của Adidas Group, bao gồm cả công ty dụng cụ thể thao Reebok, công ty golf Taylormade, công ty sản xuất bóng golf Maxfli và Adidas golf Adidas là nhà sản xuất dụng cụ thể thao lớn thứ hai trên thế giới, có mặt tại 160 quốc gia và cho ra đời hơn 660 triệu đơn vị sản phẩm mỗi năm
Mặt hàng chủ lực của thương hiệu Adidas bao gồm giày dép, quần áo, mũ, tất, túi xách thể thao… Ưu điểm của những sản phẩm thương hiệu Adidas đó là luôn được làm từ những chất liệu tốt nhất, thiết kế khá tỉ mỉ, cẩn thận, tinh tế thể hiện trong từng đường may để mang tới người dùng cảm giác thoải mái, dễ chịu
Giá trị thương hiệu của Adidas tại thị trường Đông Nam Á được đánh giá cao và tin dùng nhiều hơn so với những đối thủ khác Adidas đóng vai trò là nhà tài trợ chính thức trong hầu hết các sự kiện thể thao mang tầm quốc tế của Trung Quốc đại lục
Các sản phẩm Adidas được biết đến và đã có mặt tại thị trường Việt Nam kể từ năm
1993 Tuy nhưng phải đến 2009, Adidas mới chính thức thành lập công ty Adidas Việt Nam
Luôn đề cao triết lý “Chỉ mang đến những gì tốt nhất cho vận động viên”, nhưng điều đó không có nghĩa mọi sáng tạo chỉ gói gọn trong khuôn khổ của những đôi giày dành riêng cho vận động viên thể thao Adidas còn mang đến những luồng gió mới cho văn hóa thể thao và thời trang bằng sự đa dạng trong sản phẩm của mình Đó là những đôi giày bất hủ luôn gắn bó với nhiều thế hệ như Superstar, Stan Smith hay những đôi giày làm rung chuyển thế giới như Adidas NMD, YEEZY, …
Ngày nay, Adidas trở thành tập đoàn chuyên sản xuất các mặt hàng thời trang phong cách thể thao lớn thứ hai trên thế giới Sản phẩm của hãng hiện đã có mặt tại 160 quốc
Xem nhiều tài liệu hơn nữa tại: Nguyencongnam.id.vn gia và hàng năm tung ra thị trường hơn 660 triệu sản phẩm để phục vụ nhu cầu của người dùng
Các logo của Adidas qua thời gian:
Lĩnh vực kinh doanh và sản phẩm
Lĩnh vực chủ lực của thương hiệu Adidas là thời trang và phụ kiện bao gồm: giày dép, quần áo, mũ, tất, túi xách thể thao… Ưu điểm của những sản phẩm thương hiệu Adidas đó là luôn được làm từ những chất liệu tốt nhất, thiết kế khá tỉ mỉ, cẩn thận, tinh tế thể hiện trong từng đường may để mang tới người dùng cảm giác thoải mái, dễ chịu
Ngày nay, Adidas trở thành tập đoàn chuyên sản xuất các mặt hàng thời trang phong cách thể thao lớn thứ hai trên thế giới Sản phẩm của hãng hiện đã có mặt tại 160 quốc gia và hàng năm tung ra thị trường hơn 660 triệu sản phẩm để phục vụ nhu cầu của người dùng Ngoài giày và quần áo, Adidas còn kinh doanh những sản phẩm khác như dép, phụ kiện điện thoại, đồng hồ, mắt kính, túi xách, mũ bóng chày, … cũng như nhiều sản phẩm khác
Adidas là “ông trùm” trong làng giày thể thao thế giới, giày Adidas chính hãng đã trở thành huyền thoại và được biết đến trên toàn thế giới Đa dạng các dòng giày dành cho nhiều mục đích sửu dụng khác nhau, tích hợp các công nghệ tiên tiến và mang tính thời trang Đây là hãng giày đắt giá nhất thế giới hiện nay
Adidas bán một loạt các mặt hàng thời trang Adidas từ quần áo, từ áo thun nam và nữ, áo khoác, áo hoodie, quần dài và legging…
Mặt hàng may mặc đầu tiên của Adidas là bộ đồ thể thao Franz Beckenbauer được tạo ra vào năm 1967 Adidas AG là nhà sản xuất áo lót thể thao lớn nhất ở châu Âu và là nhà sản xuất lớn thứ hai trên thế giới.
Adidas thiết kế và sản xuất các mẫu quần áo thể thao dành cho nhiều bộ môn như bóng đá, bóng chày, bóng rổ, golf, thể dục dụng cụ, khúc côn cầu trên băng, quần vợt, chạy bộ, trượt ván…Cùng các dụng cụ thể thao tương ứng với từng bộ môn
Phụ kiện thời trang Adidas
Ngoài ra Adidas cũng cung cấp các phụ kiện thời trang nổi bật như dép Adidas, sandals, mũ nón, túi xách, tất…
Dụng cụ và phụ kiện thể thao
Bên cạnh giày và quần áo, Adidas cũng cung cấp dòng dụng cụ và phụ kiện thể thao như bóng đá, găng tay, vợt
Phân tích hoạt động marketing truyền thống
Sản phẩm giày dép Adidas : Người dùng biết rằng giày Adidas được thiết kế tinh xảo, nhẹ, bền, thoải mái vận động mà không lo bị kẹt, đau chân, phù hợp với mọi đối tượng khách hàng: nam, nữ, trẻ em Công ty đã áp dụng các công nghệ như:
Công nghệ BOOT: Trọng tâm của công nghệ này là áp dụng công nghệ nén nhựa dẻo mới dựa trên giá để giày Loại nhựa mới này có ưu điểm là chịu nhiệt tốt, nhẹ, bền và có độ đàn hồi cao Do đó, công nghệ này là một bước đột phá trong quá trình sản xuất giày thể thao của Adidas
Công nghệ Springblade: Được áp dụng bằng cách lắp đặt 16 lưỡi cắt polyme đàn hồi trên đế Từ đó, chúng tạo ra một lực đẩy để đẩy chiếc giày về phía trước Chất liệu polyester có ưu điểm là mềm mại, tránh tình trạng giòn gãy, mang lại cảm giác thoải mái trong thời gian dài
Công nghệ Primeknit: Khi sử dụng công nghệ Primeknit, các sản phẩm giày dép của
Adidas có cấu trúc thân giày liền khối, tính thẩm mỹ cao và độ bền tốt nhất Công nghệ được phát triển dựa trên nguyên lý đan len đặc biệt Đây được coi là công nghệ
8 cạnh tranh của hãng với giày Nike
Mặc dù Adidas là một thương hiệu toàn cầu nhưng nó đang phải đối mặt với sự cạnh tranh khốc liệt từ các thương hiệu khác như Nike, Puma, Pharrell, thương hiệu số 1 và Adidas ở vị trí thứ 2 trong phân khúc cao cấp này Bên cạnh đó, có sự cạnh tranh thường xuyên từ người chơi địa phương, người thay thế và người thâm nhập thị trường
Sản phẩm Adidas Nike Biti`s
Chất lượng Bền, tốt, chắc chắn thích ứng được trong mọi điều kiện môi trường, nhập khẩu từ những nguồn liệu tốt ở các nước, dễ lau chùi, chịu lực tốt
Bền, tốt, chắc chắn, nhẹ và dẻo dai, chất liệu tốt và có khả năng chịu lực cao
Bền, tốt, phù hợp trong mọi môi trường tự nhiên, nhẹ nhàng
Bao bì và kiểu dáng
Trẻ trung, năng động, màu sắc nhẹ nhàng, bắt mắt
Thanh lịch và sang trọng, mang phong cách quý phái, mẫu mã đa dạng
Mẫu mã chưa đa dạng và phong phú, đường nét trang nhã và lịch sự
Giá cả Hơi cao Cao Trung bình
Công nghệ Hiện đại Hiện đại Tiên tiến
Thương hiệu Dẫn đầu Dẫn đầu Đi sâu
Quản lý Chuyên nghiệp Chuyên nghiệp Bình thường
Xem nhiều tài liệu hơn nữa tại: Nguyencongnam.id.vn
1.3.3.1 Nhân khẩu học Đời sống chân dung người tiêu dùng: Khách hàng mục tiêu của công ty thuộc nhóm năng động phần lớn là những khách hàng thuộc độ tuổi dưới 35 Khách hàng là các những người đã đi làm, học sinh, sinh viên hay là các dân chơi thể thao Phần lớn khách hàng có mức thu nhập trung bình khá đủ chi tiêu cho mua sắm
Hành vi tiêu dùng: Siêu thị, đại lý độc quyền, trung tâm thương mại Tần suất mua trung bình
● Với người chơi thể thao
Những người chơi thể thao đều ưa chuộng giày Adidas hơn những thương hiệu khác bởi họ nhận thấy có nhiều lợi ích khi sử dụng thương hiệu này Đặc biệt là những đôi giày Adidas nữ chạy bộ và tập trong phòng tập.Với thiết kế đế bè giữ ma sát tốt giày Adidas luôn đem lại sự vững chãi và chắc chắn khi đi trên bất cứ địa hình nào Kết hợp với chất liệu thun êm nhẹ mà co giãn tốt giúp đôi chân luôn thoải mái trong mọi hoạt động đã tạo nên hiệu quả rất lớn các vận động viên thể thao Adidas luôn cập nhật những công nghệ mới nhất cho sản phẩm của mình trong cuộc chạy đua thương hiệu vì vậy khách hàng luôn được trải nghiệm những sản phẩm mới với những công nghệ tốt nhất thời đại
● Với người yêu thời trang và phong cách
Không chỉ nổi bật trong lĩnh vực giày thể thao, giày adidas nữ luôn cập nhật theo xu hướng của người tiêu dùng trong lĩnh vực thời trang.Những đôi giày adidas được kết hợp màu sắc vô cùng độc đáo và đẹp mắt luôn đáp ứng được thị hiếu ,sở thích của khách
10 hàng Bên cạnh đó kiểu dáng giày cũng được điều chỉnh theo từng mẫu giày để có thể đáp ứng được tất cả những yêu cầu dù là khó tính nhất của khác hàng Chính vì điều này mà giày adidas nữ ngày càng được chị em yêu thích và sử dụng phổ biến hơn Đa số các phòng tập Gym, tập thể dục nhịp điệu hay các phòng tập đa năng đều tư vấn cho bạn nên chọn những mẫu giày adidas có đế êm và phần mũi co giãn để bạn có thể hoạt động tốt hơn trong mọi động tác Phong cách thời trang thể thao cũng ngày càng được giới trẻ yêu thích,có những bạn trẻ ngoài thời trang thể thao thì cũng chỉ có thời trang thể thao.Với nhiều kiểu kết hợp độc đáo và đẹp mắt nhiều bạn trẻ đã gây sốt trên cộng đồng mạng vì phong cách “chất như nước cất” này
Những người có trong tay chiếc điện thoại thông minh hay laptop có kết nối internet đều là khách hàng mục tiêu của Adidas
Ta có thể kể ra 1 số hình thức quảng cáo của Adidas: Slogan ngắn gọn bắt tai, hay trên các trang web đang được ưu chuộng như Facebook, Google, Tiktok, Instagram,
Các hoạt động marketing truyền thống
Hoạt động 1: Tài trợ các chương trình, sự kiện
Chiến dịch: Adidas World Cup 2018
Adidas trở thành 1 trong những nhà tài trợ chính của giải đấu bóng đá lớn nhất hành tinh mang tên World Cup Tên tuổi Adidas vang danh nhờ giải đấu lớn này
Adidas có thể tuyên bố giành chiến thắng trước nhãn hàng khác ngay cả khi World Cup
2018 chưa diễn ra trận đấu đầu tiên vì nhiều đội tuyển sử dụng trang phục thể thao của mình
Xem nhiều tài liệu hơn nữa tại: Nguyencongnam.id.vn
• Được cả thế giới biết đến Adidas bởi World Cup là giải đấu bóng đá lớn nhất hành tinh
• Đã có 12/32 đội bóng sử dụng áo có logo Adidas cho thấy nhãn hiệu đã được nhiều đội bóng lớn tin dùng Đưa thương hiệu đến gần hơn với mọi khách hàng
• Adidas được sử dụng làm thương hiệu marketing trong suốt giải đấu
• Xuất hiện trên các công cụ tài trợ Adidas được xuất hiện trên các màn hình LED quảng cáo của FIFA
• Tiếp cận các cơ hội marketing độc quyền: Adidas sẽ có mặt trên mọi trang thông tin, truyền thông, tin tức về FIFA Ví dụ như các chương trình thể thao trên VTV,tin tức thể thao trên báo chí
• Doanh thu tăng 3 – 4% (đạt 2,1 tỷ euro)
• Phải đối đầu với 2 nhãn hiệu lớn là Nike và Puma Nên không chỉ riêng adidas được truyền thông qua Fifa
• Nhãn hàng cũng sẽ phải chi 1 số tiền khủng cho sự kiện này
Hoạt động 2: Quảng cáo ngoài trời
Chiến dịch: Adidas ra mắt bảng quảng cáo chứa nước có thể bơi được
Bảng quảng cáo có thể bơi được đầu tiên trên thế giới được Adidas công bố sau khi ra mắt bộ sưu tập đồ bơi dành cho phụ nữ theo đạo Hồi Thiết kế mới lạ này đã tạo ấn tượng không nhỏ đối với ngành quảng cáo và người dùng
Ngày 24/6/2021, Adidas đã dựng một bảng quảng cáo cao 5m, sâu 3m tại một trong những bãi biển nổi tiếng nhất ở Dubai Với chất liệu acrylic trong suốt và được gia
12 cố chắc chắn, bảng quảng cáo có thể chứa 11.500 gallon (khoảng 43,5m 3 ) nước tương đương gần 163 bồn tắm 32 người đã làm việc ngày đêm trong ba tuần để hoàn thiện công trình này
Chiến dịch quảng cáo được agency Havas Middle East phát triển dựa trên kết quả khảo sát của công ty nghiên cứu thị trường YouGov, cho thấy chỉ 12% phụ nữ ở các Tiểu vương quốc Ả Rập Thống nhất cảm thấy thoải mái khi mặc áo tắm tại bãi biển hoặc hồ bơi công cộng Việc thiếu tự tin khi diện đồ bơi xuất phát từ sự xấu hổ về cơ thể và thiếu sự riêng tư
Vì vậy, chiến dịch khuyến khích phụ nữ tại Dubai tham gia trải nghiệm mặc đồ bơi của Adidas và lặn trong bảng quảng cáo với tinh thần “Beyond The Surface” - vượt qua mọi định kiến và tin rằng môn thể thao này chào đón tất cả mọi người Chiến dịch có sự tham gia của các đại sứ Adidas như Dareen Barbar - vận động viên đạt Kỷ lục Guinness Thế giới trong hạng mục “Wall sit” dành cho người khuyết tật và Raha Moharrak - phụ nữ Ả Rập Xê-út đầu tiên leo lên đỉnh Everest
Một sản phẩm trong bộ sưu tập mới dành cho phụ nữ theo đạo Hồi của Adidas, được thiết kế che phủ toàn bộ cơ thể trừ mặt, bàn tay và bàn chân
Ngoài ra, Adidas còn phát trực tiếp cảnh quay từ bảng quảng cáo trên màn hình kỹ thuật số tại Dubai Mall để lan tỏa chiến dịch và giúp khách hàng có thể tận hưởng trải nghiệm từ xa
Xem nhiều tài liệu hơn nữa tại: Nguyencongnam.id.vn
Nghiên cứu hoạt động Digital Marketing qua mô hình Paid-Owned-Earned
Đánh giá: Chiến dịch cho thấy nỗ lực của thương hiệu trong việc cung cấp lựa chọn đa dạng cho các vận động viên, đồng thời truyền cảm hứng, giúp phụ nữ tự tin hơn và hướng đến việc xóa bỏ rào cản khi tham gia thể thao của mọi người trong tương lai
• Không gây khó chịu cho người xem
• Không giới hạn lượt khách hàng tiếp cận
• Khó tiếp cận liên tục đến khách hàng tiềm năng
• Khách hàng tiếp xúc ngắn
• Nhiều thủ tục, quy định pháp lí đi kèm
1.5.Phân tích mô hình Paid-Owned-Earned
• Facebook ads: nhờ độ phủ và vai trò lớn của facebook nên việc chạy quảng cáo trên facebook đối với Adidas là không thể thiếu Thế nên Adidas thường xuyên chạy quảng cáo mỗi lúc có các chương trình khuyến mãi mới hoặc trước các ngày siêu sale,
• Youtube ads: adidas chạy các loại quảng cáo như: Youtube Mashead, Bumber ads,
True View In-Display on watch page, True View In-Display on search page
• Search ads: Adidas chạy nhiều loại quảng cáo trên Google, Cốc Cốc, … với tần suất xuất hiện cao
• KOLs: Adidas có tiềm lực tài chính mạnh nên các nhân vật có tầm ảnh hưởng trên thế giới được nhãn hàng sử dụng để quảng cáo sản phẩm rất nhiều Có thể kể đến những cái tên như: Messi, Firmino, Renato Sanches, …
Với các đợt ra sản phẩm, mẫu mã mới nhãn hàng còn kết hợp với các reviewer nổi tiếng để review sản phẩm
• Adidas là thương hiệu “chăm chỉ” tài trợ cho các hoạt động, sự kiện, câu lạc bộ thể thao với số tiền khổng lồ
Adidas là nhà tài trợ áo đấu chính thức cho câu lạc bộ Juventus
Adidas có nhiều công cụ truyền thông sở hữu nên cơ hội mở rộng sự hiện diện của mình trên digital marketing rất lớn, có thể kể đến như Fanpage Facebook, Website, Youtube, Các công cụ này có thể không chỉ tập trung vào một khía cạnh sản phẩm hay dịch vụ mà còn phát triển theo nhiều hướng khác, giúp doanh nghiệp chạy quảng cáo để tăng khả năng tiếp cận với khách hàng
Website của Adidas trên Google Fanpage của Adidas trên Facebook
App của Adidas Kênh Youtube của Adidas
Adidas tận dụng lợi thế người theo dõi lớn trên nhiều nền tảng: Facebook (39 triệu follow), Instagram (26 triệu follow), Youtube (gần 1 triệu sub) để đăng các sản phẩm, ra mắt các sản phẩm mới, tổ chức minigmae, đăng quảng cáo, …
• Nhiều reviewer chọn lựa sản phẩm mới của adidas để review
• Nhiều hội nhóm, group được tạo để người dùng trao đổi, quảng bá các sản phẩm của adidas
Xem nhiều tài liệu hơn nữa tại: Nguyencongnam.id.vn
• Khách hàng thường truyền miệng nhau rằng sản phẩm của adidas là chất lượng tốt đáng để lựa chọn
Chương 2: Phân tích các công cụ Digital Marketing
Facebook của Adidas đã có 39.646.374 người theo dõi với 39.615.581 người thích
• Adidas dùng Facebook để chạy quảng cáo đa dạng các sản phẩm
• Nội dung Facebook chủ yếu là để thông tin cho công chúng về các chiến dịch như ngày phát hành, discount, event quan trọng, giảm ngay và liên kết đến website hay app của Adidas chỉ với một cú click chuột
Xem nhiều tài liệu hơn nữa tại: Nguyencongnam.id.vn
Các mini game nhằm mục đích tăng tương tác cho kênh
Sử dụng hình ảnh KOLs trên mạng xã hội
Tài khoản Instagram của Adidas có 26 triệu người theo dõi với khoảng 847 bài viết liên tục được cập nhật Nội dung các bài viết này tương tự như trên trang Facebook của Adidas
Các bài đăng kêu gọi bảo vệ môi trường:
Xem nhiều tài liệu hơn nữa tại: Nguyencongnam.id.vn
Các chiến dịch và sản phẩm về thể thao:
Trang chia sẻ truyền thông
❖ Youtube: gần 1 triệu người đăng kí trên kênh của adidas Nhiều video quảng cáo đạt lượt xem khủng Đa số các video hỗ trợ phụ đề cho nhiều ngôn ngữ với mục đích hướng tới khách hàng ở nhiều quốc gia khác nhau
Các video được đầu tư công phu, kết hợp cùng nhiều ngôi sao nổi tiếng, đặc biệt là trong lĩnh vực thể thao
Adidas đã xây dựng nhiều chuỗi quảng cáo dạng video dành cho những người đã xem hoặc bỏ qua quảng cáo đầu tiên tập trung vào sản phẩm của họ Họ sẽ tiếp tục phân phát một quảng cáo có nội dung chi tiết hơn về sản phẩm cho những người xem tương tác nhiều nhất với thông điệp của họ, tức là những người xem cả quảng cáo đệm đầu tiên và video chủ chốt có thời lượng dài
❖ Pinterest: thông tin về các sản phẩm, các bức ảnh đẹp về logo, quần áo, giày dép của adidas được chia sẻ rầm rộ trên nền tảng này
Adidas xây dựng 1 trang blogs riêng của nhãn hàng, chia sẻ các bài viết truyền nghị lực, bảo vệ môi trường, lên án nạn phân biệt chủng tộc, các thông tin giải đấu adidas tài trợ,
Xem nhiều tài liệu hơn nữa tại: Nguyencongnam.id.vn
Xem nhiều tài liệu hơn nữa tại: Nguyencongnam.id.vn
Một bảng mẫu thu thập thông tin dữ liệu khách hàng của Adidas
Có 2 nơi chính để adidas thu thập data là từ website và fanpage
Adidas thu thập các thông tin như:
• Thông tin danh tính: họ tên, ngày sinh, địa chỉ e-mail, mã số định danh khách hàng riêng (bao gồm mã số hội viên Creators Club của bạn), biệt danh, mật khẩu, mã định danh mạng xã hội
• Thông tin liên hệ: số điện thoại, địa chỉ giao hàng và thanh toán của bạn, địa chỉ e- mail, ID Messenger, tên tài khoản mạng xã hội, mọi kênh giao tiếp khác mà bạn đã sử dụng để liên hệ
• Thông tin địa điểm: địa chỉ nhà, địa chỉ đăng nhập hiện tại (địa chỉ IP), vị trí GPS (nếu bạn muốn chia sẻ với nhãn hàng, ví dụ như thông qua cài đặt thiết bị di động của bạn)
Nội dung email cho 1 chiến dịch thu hút khách hàng:
• Ở tuần đầu tiên, họ cho gửi một email chào mừng và thông báo với khách hàng rằng họ đã đạt đủ số điểm tích lũy để mở khoá sản phẩm đặt biệt và có cơ hội để tự thiết kế mẫu giày họ muốn
• Tuần tiếp theo, họ gửi một email khuyến khích khách hàng hãy cá nhân hóa email và những điểm yêu thích về sản phẩm được đính kèm cùng với một hình ảnh động thú vị và một đường link để tải ứng dụng Adidas
