Khởi động dự án.● Tên dự án: phát triển website bán điện thoại cho chuỗi cửa hàng MIXI Store ● Link dự án: http:// ● Đơn vị đối tác: Công ty N07 GROUP ● Loại dịch vụ: Thiết kế website th
Trang 1TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦY LỢI
KHOA CÔNG NGHỆ THÔNG TIN
BÁO CÁO ĐỒ ÁN MÔN HỌC QUẢN LÝ DỰ ÁN CÔNG NGHỆ THÔNG TIN
Đề tài:
“Dự án phát triển website bán điện thoại cho chuỗi cửa hàng
MIXI Store”
Nhóm sinh viên thực hiện: Nhóm 07
Trần Văn Thái Tống Quang Thường Nguyễn Trọng Nghĩa Nguyễn Đức Hoà
Trang 2Mục lục
2
Trang 3I Khởi động dự án.
● Tên dự án: phát triển website bán điện thoại cho chuỗi cửa hàng MIXI Store
● Link dự án: http://
● Đơn vị đối tác: Công ty N07 GROUP
● Loại dịch vụ: Thiết kế website theo yêu cầu
● Năm hoàn thành: 2022
● Công nghệ sử dụng: PHP & MySQL, triển khai trên web server
● Công ty N07 Group là một trong những công ty là một trong những công ty dịch vụ
đa nền tảng, đã khẳng định vị thế của mình với nhiều dịch vụ chuyên nghiệp và đẳng cấp Chuỗi cửa hàng MIXI Store thuộc công ty là một dịch vụ của công ty N07 Group cung cấp các thiết di động trải dài khắp cả nước
● Chúng tôi đã tư vấn xây dựng website cho đối tác với các chức năng đặc trưng của một website bán các thiết bị di động:
- Tìm kiếm sản phẩm theo tên
- Tìm kiếm sản phẩm theo hãng
- Tìm kiếm sản phẩm theo mức giá
- Mua hàng và đặt hàng
- Tích hợp nhiều phương thức thanh toán
1 Gi i thi u ớ ệ
Công ty N07 GROUP được thành lập năm 2015 là doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực mua bán và cung cấp các sản phẩm dịch vụ di động, với phong cách hoạt động riêng biệt công ty đã để lại nhiều ấn tượng tốt đẹp cho du khách và gây được tiếng vang lớn cho thị trường khi được khách hàng bình chọn Công ty N07 Group cung cấp nhiều loại hình dịch vụ, sản phẩm đa dạng và linh hoạt, từ các dịch vụ và sản phẩn phân khúc bình dân đến phân khúc cao cáp, dịch vụ và sản phẩm tốt và giá cả phù hợp với nhu cầu của phần lớn du khách Để đạt được những thành tích trên là do nhiều yếu tố song yếu tố quan trọng nhất giúp công ty đó là công ty luôn mang đến các dịch vụ và sản phẩm mới nhất để phục vụ khách hàng, hấp dẫn đồng thời kết hợp với những chiến lược marketing hiệu quả trong việc tìm hiểu thị trường và lĩnh vực kinh doanh của mình
Ngày nay, thương mại điện tử đã khẳng định được vai trò xúc tiến và thúc đẩy sự phát triển của các doanh nghiệp trong việc tìm kiếm khách hàng cũng như quản lý Hệ thống sẽ giúp các doanh nghiệp xử lý công việc chính xác, nhanh chóng, tiết kiệm chi phí, nhân lực, mặt khác còn quảng
bá hình ảnh của công ty đến với bạn bè trong và ngoài nước.Ứng dụng CNTT trong việc quản lý
sẽ khắc phục được những nhược điểm yếu kém trong quản lý du lịch hiện tại, có khả năng nâng cấp và mở rộng nhiều chức năng trong tương lai
Trang 4Xuất phát từ thực tiễn đó “Dự án phát triển website bán điện thoại cho chuỗi cửa hàng MIXI
Store” là một yêu cầu thiết thực trong quản lý của công ty N07 Group đang hoạt động hiện nay, do
nhu cầu ngày càng tăng về số lượng khách du lịch, sự cạnh tranh thương mại, tiết kiệm chi phí hoạt động và quan trọng hơn là sự hoạt động chính xác và hiệu quả trong quản lý mới là cái quan trọng quyết định sự thành công trong hoạt động kinh doanh của công ty trong tương lai
1.2Tôn ch d án ỉ ự
Tôn chỉ dự án
Tên dự án: Dự án phát triển website bán điện thoại cho chuỗi cửa hàng MIXI Store
Ngày bắt đầu: 18/4/2022
Ngày kết thúc: 15/06/2022
Thông tin kinh phí: 10000
Giám đốc dự án: Trần Quốc Tiến, SĐT: xxxxx, Emai: xxx@gmail.com
Mục tiêu dự án:
- Hiển thị chi tiết thông tin sản phẩm
- Tìm kiếm sản phẩm phù hợp với mục đích của khách hàng
- Tích hợp nhiều hình thức thanh toán thuận tiện
- Thiết kế giao diện thuận tiện thân thiện với người dùng
Cách tiếp cận
- Tìm hiểu thị yếu mua sắm của khách hàng
- Xây dựng website tương thích với tất cả các trình duyệt
- Lưu trữ dữ liệu trên MYSQL
- Công cụ lập trình Visualstudio
Vai trò nhiệm vụ
Vai trò Họ và tên Tổ chức/ vị trí Liên hệ
4
Trang 5II Lập kế hoạch dự án.
2.1 Qu n lý t ng th d án (BPP) ả ổ ể ự
2.1.1 Tiếến trình kh i đ ng d án ở ộ ự
Vấn đề của tổ chức
Do số lượng khách hàng ngày càng mở rộng, công ty chúng tôi đã chuyển sang mô hình kinh doanh phi tập trung trong 3 năm qua Khi chúng tôi tiếp tục hỗ trợ nhiều khách hàng hơn ở nhiều địa điểm hơn, việc quản lý của chúng tôi trở nên khó khăn hơn.Cho đến nay, nhiều yêu cầu nội bộ của công ty như báo cáo, hoạt động tính lương và quản lý chuỗi cửa hàng đang được thực hiện thông qua các hệ thống phần mềm quản lý khá cũ nên còn chậm, thiếu tính nhất quán Khi đội ngũ chăm sóc của chúng tôi ngày càng được mở rộng về số lượng nhưng vẫn chưa thể kịp thời trao đổi, tư vấn khách hàng điều này khiến công ty vẫn chưa được nhiều đánh giá tốt từ phía khách hàng khi sử dụng các dịch vụ Sự bất cập này thể hiện ở việc chi phí cao hơn và sự thay đổi của nhân viên tăng lên mà chúng tôi đã thấy trong 12 tháng qua Ngoài ra, công ty chưa nắm bắt được xu hướng của từng đối tượng khách hàng cụ thể, chi tiết nhất để phục vụ và chuẩn bị tốt nhất cho khách hàng
Để quản lý hiệu quả hơn hoạt động quản trị của công ty, giảm chi phí và cải thiện sự thay đổi của đội ngũ nhân viên, phải chuyển sang một ứng dụng dựa trên nền tảng web như được nêu trong trường hợp kinh doanh này cho Dự án phát triển website bán điện thoại cho chuỗi cửa hàng MIXI Store
Mục tiêu dự án
Dự án được tạo ra nhằm: “ Xây dựng và phát triển website bán điện thoại cho chuỗi cửa hàng MIXI Store ” Tạo ra website giúp khách hàng có thể xem, tìm kiếm thông tin sản
phẩm và dịch vụ với đầy đủ thông tin về giá cả, cấu hình, hình thức bảo hành,… Ngoài ra, khách hàng dễ dàng đổi trả hoặc nâng cấp các sản phẩm và dịch vụ đã mua trước đo đáp ứng nhu cầu khách hàng Đồng thời, hệ thống luôn lắng nghe các phản hồi, cũng như ý kiến của khách hàng một cách nhanh chóng, chính xác
Để đạt được thành công trong dự án này ,các mục tiêu sau phải được đáp ứng trong thời gian đã định:
- Hoàn thiện toàn bộ danh sách phần cứng / phần mềm được yêu cầu đáp ứng trong ngân sách trong vòng từ ngày 18/04/2022 đến hết ngày 25/04/2022
- Thiết kế và hoàn thiện tính năng của website cho ra demo đầu tiên trước ngày 08/05/2022
- Hoàn thiện demo và hoàn tất quá trình kiểm thử trước ngày 15/05/2022
- Triển khai website cho người dùng muộn nhất ngày 15/06/2022
- Dự án không vượt quá ngân sách 10% được cấp
Yêu cầu dự án
Dự án này phải đáp ứng danh sách các yêu cầu sau để đạt được thành công
- Tích hợp tính năng đặt tour du lịch trên Website
- Chức năng tìm kiếm tour du lịch cho khách hàng
- Khách hàng có thể quản lý tour du lịch đã đặt trước đó
- Thêm mục đánh giá, bình luận của khách hàng
Trang 6- Có các chức năng thanh toán bằng nhiều hình thức (Tiền mặt, Chuyển khoản ngân hàng, momo, PayPal, )
- Có thể đăng nhập bằng nhiều hình thức như đăng nhập bằng tài khoản của website, đăng nhập bằng facebook, google, …
- Có thể chat trực tiếp với đội ngũ CSKH ngay trên website
- Website có tốc độ tải trang và chống DDOS cao
- Website du lịch cần phải có yếu tố thẩm mỹ cao giao diện thân thiện với người dùng
Sơ lược phương pháp thực hiện dự án.
Dự án được phát triển theo mô hình mẫu thử :
Ưu điểm
– Người sử dụng chủ động tham gia trong quá trình thiết kế và phát triển hệ thống
– Thời gian phát triển hệ thống ngắn do mức độ về các yêu cầu và giải pháp phát triển hệ thống thấp
– Khắc phục được các vấn đề nảy sinh đối với phương pháp SDLC Phương pháp này khuyến khích được sự tham gia tích cực của người sử dụng vào quá trình phát triển hệ thống; nhờ vậy mà loại bỏ được những sai sót thiết kế và lãng phí thường xảy ra khi các yêu cầu chưa được xác định một cách chính xác ngay tại thời điểm ban đầu
Nhược điểm
– Người sử dụng có thể trở nên gắn bó với hệ thống thử nghiệm và không
có mong muốn sử dụng hệ thống hoàn tất vì vậy có thể gây ra những bất cập trong quá trình vận hành hệ thống mới
– Đòi hỏi các chuyên gia công nghệ thông tin cần phải có các kỹ năng đặc biệt Nếu chuyên gia không có kinh nghiệm làm việc với người sử dụng thì rất khó phát triển hệ thống
– Khả năng hoàn thành thấp, phụ thuộc nhiều vào người sử dụng
– Khó áp dụng cho các hệ thống cần tính toán nhiều và có nhiều thủ tục phức tạp
– Khó xác định cách thức xây dựng một hệ thống lớn hoặc các phần của hệ thống Khó kiểm soát trong quá trình phát triển
6
Trang 7Giả thiết và ràng buộc dự án.
● Giả thiết dự án:
Sau đây là danh sách các giả định Sau khi đồng ý và ký vào văn bản này, tất cả các bên thừa nhận rằng những giả định này là đúng và chính xác:
- Dự án có sự tham gia đầy đủ của các nhà tài trợ về chi phí, phần cứng, phần mềm, máy móc, trang thiết bị
- Mục đích của dự án này sẽ được thông báo trong toàn công ty trước khi triển khai
- Người quản lý CNTT sẽ cung cấp các nguồn nhân lực, trang thiết bị, chi phí bổ sung nếu cần thiết
● Ràng buộc dự án
- Website phù hợp với người dùng trong và ngoài nước
- Chi phí phát triển dự án phải phù hợp với ngân sách được giao dự kiến khoảng
$10000
- Dự án phải hoàn thành trước ngày dự kiến 15/06/2022
- Nguồn nhân lực tham gia dự án: Cán bộ nghiệp vụ, người phân tích, người thiết
kế, người lập trình, người kiểm thử, người cài đặt triển khai dự án cho khách hàng, người hướng dẫn khách hàng sử dụng phần mềm, người bảo trì dự án phần mềm
Chuyển giao và mốc đánh giá
Mốc tóm tắt lịch trình - Liệt kê các mốc quan trọng của dự án liên quan đến việc bắt đầu dự án
(dd/mm/yyyy)
● Hoàn tất thiết kế giải pháp 25/04/2022
● Nhận được phần cứng,phần mềm liên quan 25/04/2022
● Phân tích thiết kế hệ thống và phân tích yêu cầu phần
mềm
02/05/2022
● Thiết kế giao diện và chức năng demo 08/05/2022
● Hoàn tất website và kiểm thử 15/05/2022
Trang 8Lợi ích của dự án và kinh phí thực hiện.
● Lợi ích của dự án
Việc di chuyển dữ liệu từ hệ thống cũ sang nền tảng web trên Cloud sẽ mang lại hiệu quả cao hơn liên quan đến các nguồn lực và quy trình kinh doanh của công ty Dự án cũng phù hợp với chiến lược và mục tiêu của công ty vì nó sử dụng công nghệ để cải thiện chiến lược kinh doanh Trong khi các giải pháp thay thế khác và hiện trạng đã được phân tích,
dự án được chọn để đề xuất trong trường hợp kinh doanh này vì nó mang lại cơ hội tốt nhất để nhận ra lợi ích một cách nhanh chóng đồng thời cho phép cải thiện hiệu quả và giảm chi phí lớn nhất Các giải pháp thay thế khác có rủi ro lớn hơn, cung cấp ít lợi ích hơn, quá khó xác định hoặc không phù hợp với chiến lược hoặc mục tiêu hiện tại của công ty
Các ước tính ban đầu cho dự án là:
- Giảm 15% chi phí marketing tìm kiếm khách hàng mới
- Giảm 30% chi phí đội ngũ chăm sóc khách hàng
- Giảm 25% chi phí đội ngũ bảo dưỡng và duy trì hệ thống
- Giảm ngay 65% thời gian tạo báo cáo tài chính hàng tuần và hàng tháng
- Giảm ngay 25% lượng thời gian cần thiết để giải quyết các vấn đề về tiền lương
● Kinh phí thực hiện:
Ngân sách
Thành phần dự án
● Chi phí phân tích thiết kế hệ thống $ 1000
● Chi phí xây dựng website (Coder) $ 3000
Nơi cấp nguồn lực dự án
Dự án cần cung cấp các nguồn lực như sau:
8
Trang 9Kỹ sư phân tích hệ thống 2
Chuyên viên thu thập yêu cầu khách hàng 2
II.1 Vai trò và trách nhiệm các bên liên quan đối với dự án
Vai trò Sự miêu tả Tên / Chức danh
Nhà tài trợ Cung cấp hỗ trợ kinh phí, máy
móc, thiết bị điều hành cho dự án Trần Quốc Tiến, giám đốc công ty N07 Group
Hỗ trợ công nghệ Cung cấp tất cả hỗ trợ công nghệ
cho dự án
Trần Văn Thái, Kỹ sư Công nghệ Thông tin
Cải tiến quy trình Tư vấn cho nhóm về các kỹ thuật
cải tiến quy trình
Nguyễn Trọng Nghĩa, Chuyên viên điều hành quy trình
Quản lý dự án Quản lý trường hợp kinh doanh và
nhóm dự án
Tống Quang Thường, Giám đốc dự án
Hỗ trợ phần mềm Cung cấp tất cả hỗ trợ phần mềm
cho dự án
Nguyễn Đức Hoà, Kỹ sư phần mềm
II.1.1 Tiếến trình kếết thúc d án ự
Các sản phẩm sau phải được đáp ứng khi “Dự án phát triển website bán điện thoại cho chuỗi cửa hàng MIXI Store” hoàn thành thành công Bất kỳ thay đổi nào đối với các sản phẩm này phải được nhà tài trợ dự án chấp thuận
- Trang web được triển khai đầy đủ
- Tài liệu kỹ thuật cho giải pháp bảo mật mạng nội bộ
- Danh sách khuyến nghị cho các cân nhắc bảo mật trong tương lai
- Dự án phải được hoàn thành đúng ngày quy định
Trang 10- Báo cáo quá trình thực hiện dự án đến thời điểm chuyển nhượng
- Cập nhật, mô tả công việc đầy đủ dễ hiểu cho bên khách hàng
II.2 Qu n lý ph m vi d án ả ạ ự
2.2.1 Thu th p yếu cầầu (Collect requirement) ậ
● Yêu cầu chức năng:
- Tích hợp tính năng đặt mua hàng trên website trên Website
- Chức năng tìm kiếm sản phẩm cho khách hàng
- Khách hàng có thể quản lý đơn đã đặt trước đó đã đặt trước đó
- Thêm mục đánh giá, bình luận của khách hàng
- Có các chức năng thanh toán bằng nhiều hình thức (Tiền mặt, Chuyển khoản ngân hàng, momo,zalopay )
- Có thể đăng nhập bằng nhiều hình thức như đăng nhập bằng tài khoản của website, đăng nhập bằng facebook, google, …
- Có thể chat trực tiếp với đội ngũ CSKH ngay trên website
● Yêu cầu phi chức năng:
- Website có tốc độ tải trang và chống DDOS cao
- Website bán điện thoại cần phải có yếu tố thẩm mỹ cao giao diện thân thiện, thông minh với người sử dụng
- Hệ thống có thể tiếp nhận tối thiểu 500 request cùng lúc từ khách hàng
- Website có khả năng phục hồi dữ liệu khi có sự cố
- Khả năng tương tác ,sử dụng…
2.2.2 Xác đ nh ph m vi (Define Scope) ị ạ
- Dự án phát triển Website bán điện thoại sẽ bao gồm việc thiết kế “Dự án phát triển
website bán điện thoại cho chuỗi cửa hàng Smart Phone” Tất cả tài nguyên nhân sự,
phần cứng và phần mềm sẽ do nhóm dự án quản lý
- Tất cả kinh phí của dự án sẽ được quản lý bởi người quản lý dự án với kinh phí dự kiến bán đầu khoảng $ 10000 Bất kỳ khoản tài trợ bổ sung nào đều cần có sự chấp thuận của nhà tài trợ dự án
- Dự án này sẽ bắt vào ngày 19/04/2022 và kết thúc dự kiến vào ngày 15/06/2022
- Dự án không bao gồm chức năng như:
●
● …
2.2.3 T o cầếu trúc phần rã công vi c (Create WBS) ạ ệ
10
Trang 11Mức Mã WBS Tên Phần tử
1 1 Dự án phát triển website bán điện thoại cho chuỗi cửa hàng MIXI
Store
3 1.1.1 Đánh giá & Khuyến nghị
3 1.1.2 Xây dựng Điều lệ dự án
3 1.1.3 Nộp Điều lệ dự án
3 1.1.4 Nhà tài trợ dự án đánh giá Điều lệ dự án
3 1.1.5 Điều lệ dự án đã ký/phê duyệt
2 1.2 Lập kế hoạch dự án
3 1.2.1 Tạo Tuyên bố Phạm vi Sơ bộ
3 1.2.2 Xác định Nhóm Dự án
3 1.2.3 Cuộc họp khởi động nhóm dự án(19/04/2022 14:00 )
3 1.2.4 Xây dựng kế hoạch dự án
3 1.2.5 Đệ trình Kế hoạch Dự án
3 1.2.6 Cột mốc: Phê duyệt kế hoạch dự án
3 1.3.1 Cuộc họp khởi động dự án
3 1.3.2 Xác thực yêu cầu của người dùng
3 1.3.3 Thiết kế hệ thống
4 1.3.3.1 Khảo sát yêu cầu quy trình nghiệp vụ
4 1.3.3.2 Xây dựng biểu đồ UC tổng quát, biểu đồ hoạt động, biểu đồ lớp,
4 1.3.3.3 Xây dựng CSDL quản lý chuỗi cửa hàng
3 1.3.4 Cài đặt hệ thống Website
4 1.3.4.1 Xây dựng BackEnd cho website
4 1.3.4.2 Xây dựng FrontEnd cho website
5 1.3.4.1.1 Cài đặt hệ quản trị cơ sở dữ liệu MySQL
5 1.3.4.1.2 Xây dựng các chức năng giới thiệu và tìm kiếm mua, đặt hàng cho
khách hàng
5 1.3.4.1.3 Xây dựng chức năng đăng nhập, đăng ký và phân quyền người
dùng
5 1.3.4.1.4 Xây dựng chức năng thêm, sửa, xóa tìm kiếm cho nhân viên
5 1.3.4.1.5 Xây dựng chức năng thống kê, báo cáo doanh thu, sản phẩm được
đặt nhiều
5 1.3.4.1.6 Chức năng đánh giá, bình luận cho khách hàng
5 1.3.4.1.7 Chức năng quản lý giỏ hàng của khách hàng
5 1.3.4.1.8 Chức năng thanh toán online của khách hàng
5 1.3.4.1.9 Chức năng chat tư vấn khách hàng với nhân viên
5 1.3.4.2.1 Thiết kế giao diện website cho quản trị viên
5 1.3.4.2.2 Thiết kế giao diện website cho khách hàng
Kiểm thử
4 1.3.5.1 Lập kế hoạch kiểm thử
4 1.3.5.2 Thiết kế kịch bản kiểm thử
4 1.3.5.3 Thiết lập môi trường kiểm thử
4 1.3.5.4 Tiến hành kiểm thử
5 1.3.5.4.1 Kiểm thử chức năng Website
5 1.3.5.4.2 Kiểm thử giao diện Website
5 1.3.5.4.3 Kiểm thử bảo mật Website