KHOA QUẢN LÝ CÔNG NGHIỆP------TIỂU LUẬN MÔN HỌC ĐỔI MỚI SÁNG TẠO VÀ KHỞI NGHIỆP ĐỀ TÀI: DỊCH VỤ GIỮ TRẺ NGOÀI GIỜ CHO NGƯỜI BẬN RỘN TẠI KHU VỰC THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH Giáo viên giảng d
Ý TƯỞNG KHỞI NGHIỆP
Trình bày ý tưởng
“Bạn có con nhỏ và muốn dành tất cả những gì tốt đẹp nhất cho con? Bạn quá bận rộn với lịch trình làm việc ở cơ quan? Bạn thực sự mệt mỏi khi đi làm về mà nhà cửa vẫn bề bộn, cơm canh chưa sẵn sàng, con cái chưa ai chăm? Đã bao lâu rồi bạn không có thời gian thư giãn, làm đẹp, tận hưởng cuộc sống?” Đó là nổi niềm của biết bao phụ huynh khi có con nhỏ, bận rộn và không có người trông giữ.
Một bất cập khác là thời gian trông giữ trẻ của các trường mần non công lập luôn không khớp với thời gian làm việc của cha mẹ Các bậc phụ huynh thường xuyên phải làm việc đến 19h, làm việc theo ca vào cuối tuần Trong khi đó, các trường mầm non công lập chỉ nhận giữ trẻ đến 16h - 17h các ngày trong tuần từ thứ 2 đến thứ 6, không nhận giữ trẻ vào dịp cuối tuần và dịp nghỉ hè.
Theo khảo sát của chúng tôi, phần lớn các dịch vụ giữ trẻ này đều nằm trong các trung tâm đa dịch vụ, bao gồm cả gia sư, giúp việc nhà Để luôn đáp ứng được đội ngũ nhân viên đông đảo và giá rẻ, các trung tâm này thường tuyển dụng ồ ạt các đối tượng sinh viên, nội trợ hoặc bất cứ ai rảnh rỗi đang cần việc làm Nhiều bậc phụ huynh phải chấp nhận gửi con tại các nhà trẻ tư thục hoặc các nhóm trẻ gia đình để thuận tiện đi làm Tuy nhiên, các cơ sở mầm non ở loại hình này đang tồn tại nhiều khó khăn như: trình độ giáo viên, cơ sở vật chất chưa đảm bảo, chính quyền địa phương chưa kiểm soát hết, dẫn đến tình trạng thiếu sự quản lý, giám sát của cơ quan chức năng, không đảm bảo về chất lượng nuôi dạy trẻ và là nguyên nhân gây ra các vụ bạo hành, mất an toàn cho trẻ.
Xuất phát từ nhu cầu cấp bách của những gia đình mà cả cha mẹ đều đi làm, cần có một nơi an toàn để gửi con sau giờ tan học, nhóm đã khởi nghiệp dịch vu: DỊCH VỤ GIỮ
TRẺ NGOÀI GIỜ CHO NGƯỜI BẬN RỘN TẠI KHU VỰC THÀNH PHỐ HỒCHÍ MINH.
Nhận diện khách hàng
Những ứng cử viên hàng đầu cần đến dịch vụ trông trẻ là những ông bố, bà mẹ có con bằng hoặc dưới 6 tuổi Và được phân nhóm trẻ tùy vào yêu cầu của các bậc phụ huynh như sau:
- Trông trẻ toàn thời gian các ngày thường
- Trông trẻ sau giờ học
- Trông trẻ ngoài giờ (buổi sáng sớm, tối muộn, qua đêm, ngày nghỉ, ngày lễ, tết)
- Trông trẻ đột xuất hoặc theo yêu cầu vào những ngày thường hay ngoài giờ
- Trông trẻ bán thời gian
- Trông trẻ vào những ngày/tối nhất định
- Trông trẻ theo độ tuổi
Ý nghĩa xã hội của dịch vụ
- Là nơi đảm bảo an toàn, sức khỏe cho trẻ sau giờ tan học đến khi trẻ được đón về nhà.
- Là nơi nuôi dưỡng hứng thú học tập cho trẻ thông qua các hoạt động vui chơi, trải nghiệm.
- Có nhiệm vụ nuôi dưỡng tính tự giác, khả năng giao tiếp xã hội và tính sáng tạo cho trẻ.
- Có thể cung cấp bữa ăn phụ.
- Nắm bắt tình hình hoạt động của trẻ sau giờ tan học và liên lạc với gia đình.
- Là môi trường vui chơi an toàn hỗ trợ cho gia đình và cộng đồng địa phương.
Vì gia đình, nhà trường là nơi có ảnh hưởng trực tiếp tới sự định hình, phát triển nhân cách của con người và xã hội là nơi thử thách, đánh giá sự trưởng thành của nhân cách đó, cho nên, mỗi con trẻ/con người nếu có được sự quan tâm đúng mức từ ba môi trường này, nhất là từ gia đình thì tất yếu sẽ có điều kiện phát triển lành mạnh, hình thành, phát triển nhân cách tốt.
Cuộc sống người dân sẽ tốt hơn sau khi có sản phẩm của chúng tôi
Giúp phụ huynh yên lòng:
Giữ trẻ ngoài giờ giúp phụ huynh tập trung làm việc tốt hơn và đem đến cho phụ huynh sự hài lòng và tin tưởng.
Tất nhiên, vì công việc chính là trông nom, chăm sóc con cho người khác nên đòi hỏi phải có tinh thần trách nhiệm cao độ và sự tận tâm hết mực Khi những đứa trẻ nằm trong vòng quản lý của trung tâm dịch vụ này, thì phải bảo đảm sức khoẻ và sự an toàn của trẻ.
Những người phụ trách quản lí trẻ thường là người có chứng chỉ hành nghề, Yêu thích trẻ em, có kinh nghiệm chăm sóc trẻ em Riêng các giáo viên hướng dẫn, phụ trách chuyên môn thì cần phải tốt nghiệp các khóa về giáo dục, tâm lí giáo dục, Kèm theo lời cam kết về đội ngũ nhân viên được đào tạo bài bản, có đầy đủ kiến thức, kinh nghiệm, kỹ năng chăm sóc trẻ cùng giá cả không thể hợp lý hơn nên nhiều phụ huynh có con nhỏ xem đây như một giải pháp khi con mình thiếu người chăm sóc, trong khi cha mẹ phải đi làm
Cải thiện cuộc sống cho người lao động (Giáo viên):
Vì lòng yêu trẻ và cũng để có thêm thu nhập trang trải cuộc sống, nhiều giáo viên mầm non không ngại vất vả, sẵn sàng làm thêm ngoài giờ…
Gửi con ở lớp ngoài giờ giúp các bậc phụ huynh tiết kiệm được thời gian để lo việc kinh doanh của gia đình
GIỚI THIỆU DỊCH VỤ
Ngành dịch vụ giữ trẻ ở HCM
Theo số liệu của Cục Thống kê, năm học 2010-2011 Thành phố Hồ Chí Minh có 696 trường mầm non, trong đó có 405 trường mầm non công lập (chiếm tỉ lệ 25%), nuôi dạy được khoảng 50% - 60% số trẻ cần gửi Tuy nhiên, tại buổi lễ tổng kết năm học 2010 -
2011 Thành phố Hồ Chí Minh vẫn còn 13 xã, phường chưa xây dựng được trường mầm non công lập 4, trẻ phải gửi ở các trường địa bàn cư trú khác.
Theo Bộ Tiêu chuẩn Việt Nam TCVN 3907:2011 về quy hoạch trường mầm non xác định tối thiểu 50 chỗ học cho 1.000 dân để thực hiện việc nuôi dưỡng, chăm sóc và giáo dục trẻ em từ ba tháng tuổi đến sáu tuổi Nếu đúng quy định đó thì tính toán như sau:
- Dân số của toàn Thành phố Hồ Chí Minh trích từ Niên giám thống kê năm 2011 là 7.521.138 - Với 50 chỗ/1.000 dân ta có tỉ lệ là 0.05, nhân tỉ lệ này với số dân trên thì thấy rằng Thành phố Hồ Chí Minh cần 376.057 chỗ học
- Cũng theo Niên giám thống kê năm 2011 thì số học sinh trung bình của 1 lớp là
32, tức là 32 chỗ học cho 1 lớp Với 376.057 chỗ học, số lớp cần có ở Thành phố
Hồ Chí Minh là 11.752 lớp Tương tự, với trung bình 14 lớp 1 trường, thì số trường cần có ở Thành phố Hồ Chí Minh là 839
- Tương tự tính toán cho số công nhân ở các khu chế xuất – khu công nghiệp, với 256.000 công nhân thì số chỗ học cần là 12.800, số trường cần là 29.
- Mặt khác, công nhân trong những ngành hàng không có thu nhập ổn định quanh mức trung bình thì cũng không chọn trường công vì có nhiều phụ phí xa xỉ đối với nhu cầu của họ Ngoài ra, công nhân thường xuyên tăng ca cũng đắn đo với trường công khi hệ thống trường này không có chế độ giữ thêm ngoài giờ phù hợp
Với những nguyên nhân đó, đa số công nhân ở các khu chế xuất – khu công nghiệpThành phố Hồ Chí Minh thường chọn những nhóm trẻ không phép với giá thấp, thời gian giữ và cơ chế đóng học phí linh hoạt cũng như không có các chi phí phát sinh khác để gửi con Số nhóm trẻ gia đình, lớp tư thục đang chiếm tỉ lệ cao trong các loại hình cơ sở mầm non với 291 trường tư thục (chiếm tỉ lệ 18%) và 924 nhóm trẻ, lớp dân lập (chiếm tỉ lệ
57%) đã góp phần không nhỏ trong giảm tải cho trường công khi quy mô giáo dục mầm non tại thành phố luôn phát triển, số trẻ đến lớp tăng nhanh
Cục Thống kê TP.HCM, 2011
Theo ông Ngô Xuân Đông, Trưởng phòng Giáo dục – Đào tạo Quận 7 thì: “Con công nhân thường phải chấp nhận học trong những trường chất lượng thấp, thậm chí phải gửi ở những người nuôi dạy tại gia đình không có phép” Như vậy là vô hình trung, công nhân và chính quyền đã góp phần làm cho tình trạng giữ trẻ không phép trở nên phổ biến và quanh đó kéo theo nhiều lệ lụy, như xảy ra một số sự việc gây hậu quả nghiêm trọng trong thời gian qua:
Thời Gian Tên Trường Sự Việc
Trường Mầm non tư thục Thiên Thơ, quận Phú Nhuận
Bé Đỗ Ngọc Bảo Trân, 18 tháng tuổi, được lớp tư thục mầm non Thiên Thơ, phường 2, quận Phú Nhuận, TP.HCM, đưa vào bệnh viện cấp cứu trong tình trạng tim ngừng đập Gia đình nghi ngờ miệng bé bị dán băng dính làm ngạt thở.
Trường Mầm non Hoa Lan, quận Tân Phú
Bảo mẫu xử phạt bé Lê Quang Vinh (5 tuổi) bằng cách nhốt bé vào thang máy chuyên dùng chở thức ăn tại trường mầm non vì bé không chịu ăn cơm khiến bé bị thương tích nặng 18/10/201
Trường Mầm non tư thục Hoa Mai, quận 5
Cháy dữ dội và khó dập cháy nhanh vì hạ tầng chưa đảm bảo 21/03/201
Trường mầm non Thiên Thần, quận 9
Chỉ vì bé Thiên quấy khóc làm ảnh hưởng đến giờ nghỉ ngơi của mình, bảo mẫu Phượng đã tát không thương tiếc vào mặt cháu bé khiến cháu bị sốt cao và nhiều ngày sau vẫn còn hoảng loạn.
Nguồn: Tổng hợp từ báo chí Trong Quyết định số 02/2003/QĐ-UB ngày 3/1/2003 về Phê duyệt quy hoạch phát triển mạng lưới trường học ngành giáo dục và đào tạo thành phố đến năm 2020 có nêu các chỉ số phát triển như sau: số trường từ 585 (năm 2002 - 2003) tăng lên thành 932 (năm 2010 - 2011) và lên thành 1.014 (năm 2020) Nhưng thực tế, từ năm 2003 đến 2010, số trường mầm non có cấp phép và chịu sự quản lý của cơ quan chức năng chỉ tăng lên
111 trường, đạt 696 trường so với quy hoạch phải tăng 347 trường, tức là chưa đạt 30% chỉ tiêu đề ra.
Với kết quả của giai đoạn đầu như vậy thì khó có thể đạt được số trường như quy hoạch này đã đề ra Dự kiến đến năm 2020, thành phố sẽ có thêm 10 khu chế xuất – khu công nghiệp Quá trình hình thành các khu chế xuất – khu công nghiệp sẽ thu hút thêm một số lượng lớn lao động Sự gia tăng đột biến lực lượng lao động, trong số đó phần đông là các lao động nữ ở độ tuổi sinh đẻ đã kéo theo nhu cầu chỗ ở và trường học. Trong giả thuyết của Sở Giáo dục và Đào tạo đưa ra là nếu mỗi khu chế xuất – khu công nghiệp dành được 5.000 m2 đất để xây trường mầm non thì tương ứng với 700 trẻ được tiếp nhận; với 15 khu chế xuất – khu công nghiệp sẽ có 9.100 trẻ được tiếp nhận, thì cũng chỉ mới đáp ứng được trên 10% số trẻ trong độ tuổi mầm non
Từ thực trạng đó cho thấy, khả năng tiếp cận dịch vụ giữ trẻ của công nhân ở Thành phố Hồ Chí Minh, nhất là công nhân ngoại tỉnh ở các khu chế xuất, khu công nghiệp tập trung là rất hạn chế Trên cơ sở nhận thấy nhu cầu của công nhân về một nơi gửi trẻ phù hợp thời gian làm việc thường phải tăng ca và mức phí thấp, với ý thức về trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp và trong khả năng có thể, một số đơn vị đã tổ chức những mô hình giữ trẻ cho công nhân khi làm việc tăng ca hoặc bận rộn. Ở góc độ khác, một chuyên gia giáo dục ở TP.HCM phân tích: với thời gian ngoài giờ quy định trong đề án, mỗi tuần giáo viên sẽ tăng thêm 17 giờ làm việc, một năm tăng thêm 525 giờ Trong khi đó, theo bộ luật Lao động, giáo viên không được làm thêm quá
Vì vậy: Tìm người giúp việc trông trẻ nhỏ hiện nay đang trở nên cần thiết do các bậc cha mẹ luôn bận bịu với cuộc sống hiện đại không có nhiều thời gian cho con trẻ Nhưng nhiều cha mẹ vẫn còn băn khoăn, lo lắng không biết nên chọn người giúp việc trông trẻ nhỏ như thế nào là tốt Vì hiện nay báo chí đã đưa tin về rất nhiều vụ việc không hay về giúp việc trông coi trẻ Chính vì vậy, đứng ở vị trí là bậc cha mẹ, ông bà, Doanh nghiệp hiểu được nỗi lo của bậc phụ huynh Nên Doanh nghiệp đã xây dựng ra gói dịch vụ chăm sóc, trông trẻ nhỏ, em bé cho các gia đình đang sinh sống Mục đích của chúng tôi là làm ra dịch vụ chất lượng để khách hàng có thể tin tưởng giao em bé cho doanh nghiệp chúng tôi chăm sóc.
Các tiêu chí mà Dịch vụ giữ trẻ của doanh nghiệp cung cấp
Căn cứ vào nhu cầu thị trường và khả năng đáp ứng của doanh nghiệp cung cấp Phụ huynh có những lựa chọn sau:
- Trông trẻ toàn thời gian các ngày thường
- Trông trẻ sau giờ học
- Trông trẻ ngoài giờ (buổi sáng sớm, tối muộn, qua đêm, ngày nghỉ, ngày lễ, tết)
- Trông trẻ đột xuất hoặc theo yêu cầu vào những ngày thường hay ngoài giờ
- Trông trẻ bán thời gian
- Trông trẻ vào những ngày/tối nhất định
- Trông trẻ theo độ tuổi
Các công việc thường phải làm: Cho bé ăn uống theo đúng giờ giấc, không ăn uống linh tinh, không đi rong, người giúp việc hay trò chuyện cùng bé, chơi cùng bé, chỉ dạy bé những điều hay,…Các kiến thức về trẻ nhỏ như: kiến thức về bệnh lý thường gặp, đọc truyện, kể chuyện, văn nghệ, vẽ, chơi các trò chơi dân gian lành mạnh (hoặc kết hợp với trò chơi có tích hợp bồi dưỡng thêm kiến thức kĩ năng một phần nhỏ nội dung bài học các môn khác trong ngày Ví dụ: Hái hoa dân chủ trả lời câu đố vui, đóng kịch, tiểu phẩm sao cho phù hợp với đối tượng học sinh theo cùng trình độ/từng lớp, nhóm lớp).
- - Đảm bảo an toàn tuyệt đối việc đưa đón học sinh trước hoặc sau giờ học chính khóa đến các địa điểm trông giữ.
- - Các hoạt động phải được thống nhất trong doanh nghiệp và công khai với giáo viên và cha mẹ học sinh.
Khách hàng sẽ sử dụng nó như thế nào
Hoạt động trông giữ học sinh ngoài giờ học chính khóa là hoạt động đáp ứng nhu cầu gửi con của cha mẹ học sinh (vì không có điều kiện trông giữ hoặc đón về nhà đúng giờ).Đồng thời, muốn con được tăng cường thêm về kiến thức, kĩ năng các bộ môn năng khiếu
- Hoạt động trông giữ học sinh ngoài giờ học chính khóa không phải là hình thức tổ chức dạy thêm học thêm Không được biến các nhóm lớp trông giữ thành các lớp dạy thêm học thêm các môn văn hóa.
- Cha mẹ học sinh có nhu cầu đăng ký trên tinh thần tự nguyện, tuyệt đối doanh nghiệp, cán bộ công nhân viên, giáo viên không dùng các biện pháp trực tiếp hay gián tiếp gợi ý, ép buộc học sinh tham gia.
- Hoạt động trông giữ trẻ ngoài giờ học chính khoa luôn đảm bảo về chất lượng giáo dục, thời gian, sức khỏe, an toàn cho học sinh góp phần nâng cao chất lượng giáo dục toàn diện cho trẻ.
Mức giá trong giữ trẻ được doanh nghiệp qui định
Rất cạnh tranh trên thị trường, vừa phù hợp với túi tiền các bậc phụ huynh vừa không quá thiệt cho doanh nghiệp Giá cả sẽ công khai và luôn giải trình mức giá đó với khách hàng. Phí từng bé sẽ phù hợp với các thủ tục, nhu cầu đặc biệt của từng phụ huỳnh. a) Ai sẽ sử dụng dịch vụ này:
- Cha mẹ học sinh có nhu cầu (tự nguyện có đơn đăng kí cho con tham gia).
- Đội ngũ: Đủ lực lượng cán bộ, giáo viên, nhân viên.
Các nhân viên của doanh nghiệp bắt buộc phải vượt qua bài kiểm tra thì mới đủ điều kiện đáp ứng cho những người có nhu cầu tìm người trông coi trẻ nhỏ chuyên nghiệp và tận tình. Đối với ai chưa vượt qua bài kiểm tra, sẽ phải tiếp tục đào tạo, chỉ khi nào đủ tiêu chuẩn mới có thể đi làm dịch vụ trông coi trẻ nhỏ Có như vậy mới tạo được dịch vụ uy tín và nâng cao chất lượng cho doanh nghiệp. b) Ai sẽ quyết định mua dịch vụ:
Với cuộc sống hiện đại bận rộn như bây giờ, mọi người không thể kiêm hết được công việc trong nhà, nhất là đối với gia đình có con nhỏ Chính vì vậy thì việc doanh nghiệp mở ra dịch vụ giữ trẻ ngoài giờ hành chính và cho gia đình bận rộn sẽ mang lại cho phụ huynh những lợi ích như sau:
- Phụ huynh sẽ an tâm khi đi làm, đi công việc vì ở nhà đã có dịch vụ giữ trẻ.
- Trẻ sẽ được tập thói quen tốt như ăn ngủ nghỉ khoa học, được chăm chút để khỏe mạnh mỗi ngày, được dạy những điều hay nghĩa đẹp,…
- Với sự giúp đỡ của dịch vụ trông coi trẻ nhỏ thì các bà nội trợ sẽ đỡ mệt mỏi khi chăm sóc gia đình.
- Có thời gian hoàn thiện bản thân (đi tập thể dục, tham gia ngoại khóa, học thêm, chăm sóc, làm đẹp)
- Tăng cường quan hệ xã hội: Có thời gian gặp gỡ đồng nghiệp, bạn bè, hội họp… c) Sản phẩm của bạn và dịch vụ đi kèm đáp ứng nhu cầu cơ bản gì của khách hàng?
- Đơn đề nghị thành lập dịch vụ giữ trẻ mẫu giáo độc lập theo mẫu quy định Văn bản giải trình về điều kiện vật chất tại phòng nuôi giữ trẻ bao gồm phòng ốc, dụng cụ, đồ chơi vvv.
- Các loại giấy tờ chứng minh văn bằng và điều kiện năng lực của đội ngũ giáo viên theo quy định của pháp luật.
- Văn bản chứng minh về điều kiện cơ sở như giấy chứng nhận quyền sử dụng đất quyền sở hữu nhà ở, Hợp đồng thuê nhà.
- Phòng học, phòng trông giữ chăm sóc trẻ tối thiểu có đủ điều kiện cơ sở vật chất, đảm bảo an toàn cho học sinh: Khung cảnh sư phạm, đảm bảo bình quân 1m2 / học sinh; đủ bàn ghế, bảng đúng qui cách, có điện, nước, khu vệ sinh, thiết bị phòng chống cháy nổ, phòng chống tai nạn thương tích, y tế, môi trường không ô nhiễm, ồn ào, không gây ảnh hưởng đến khu dân cư.
- Đội ngũ: Đủ lực lượng cán bộ, giáo viên, nhân viên Phân công trách nhiệm từng cá nhân phụ trách hoạt động cụ thể ở từng lớp, nhóm lớp
- Số lượng: Mỗi nhóm trông giữ không quá 40 học sinh, mỗi giáo viên không trông quá 6 trẻ.
- Trẻ con thường rất nhạy cảm, chúng có thể biết được người nào yêu quý mình thông qua cảm nhận Và chúng thoải mái khi thấy được chăm sóc tận tình và chu đáo Chính vì vậy, để có dịch vụ chất lượng tốt thì việc trông coi trẻ nhỏ phải đạt các tiêu chí sau:
Tất cả những thông tin về người cán bộ/giáo viên/công nhân viên trông trẻ em phải được rõ ràng, minh bạch Bao gồm những thông tin sau: lý lịch nhân thân, địa chỉ thường trú,… được xác nhận bởi các cơ quan địa phương, đặc biệt không mắc các tiền án, tiền sự.
Về sức khỏe: có sức khỏe tốt được xác nhận bằng giấy khám sức khỏe định kì bởi các bệnh viện lớn Điều này rất quan trọng để đảm bảo không mắc bệnh truyền nhiễm khi tiếp xúc với em bé nhà bạn.
Phải biết yêu quý trẻ nhỏ: Điều này rất quan trọng do trẻ con thường rất hay hiếu động, nghịch ngợm, quấy khóc hay dỗi, hờn… nên rất khó tránh khỏi được bực bội trong người khi trông coi chúng, nên mọi người trong doanh nghiệp tham gia dịch vụ phải có đức tính kiên nhẫn để dỗ dành và chăm sóc bé cẩn thận, tận tâm như chính con họ.
Thật thà, trung thực,… luôn là đức tính cần thiết của cán bộ trông coi em bé.
Vì phải như vậy thì Các bậc cha mẹ mới có thể giao con mình cho họ trông coi.
Vì trẻ nhỏ học và bắt chước rất nhanh, ảnh hưởng đến tính cách sau này của trẻ em Nên tất cả các nhân viên cần luôn phải hành xử có văn hóa, văn minh.
PHÂN TÍCH THỊ TRƯỜNG MỤC TIÊU
Phân tích thực trạng thị trường
Một trong những thách thức lớn nhất đối với các gia đình hiện nay là trông nom con cái trong khi bố mẹ vẫn phải đi làm hoặc bận công việc cá nhân đột xuất như công tác, công cán chuyện gia đình, cá nhân Tại các cơ sở giữ trẻ hoặc trường mầm non, thông thường các bé đi học ở các độ tuổi hầu như sẽ tan trường vào lúc 4h30 đến 5h chiều nhưng giờ tan sở của ba mẹ hầu như đều từ 5h30 đến 6h hoặc có thể trễ hơn Vì vậy, nếu có dịch vụ nhận giữ trẻ ngoài giờ sẽ giúp ba mẹ dù bận rộn, vẫn an tâm con mình có người chăm sóc thêm ngoài giờ học ở trường, cho đến lúc mình xong việc và đến đón về.
Tính đến tháng 12/2019, trên địa bàn TP HCM có 17 KCN-KCX hoạt động với 1.371 dự án đầu tư đang hoạt động với tổng số vốn gần 10 tỷ USD, kim ngạch xuất khẩu chiếm 40% kim ngạch xuất khẩu toàn thành phố; tạo ra việc làm cho gần 290.000 lao động (trong đó, có 70% là lao động ngoại tỉnh), chiếm khoảng 26% lao động làm việc tại các doanh nghiệp thuộc KCN-KCX trên địa bàn thành phố (PGS.TS Phạm Thị Huyền - Trường Đại học Kinh tế quốc dân).
Bên cạnh những đóng góp tích cực cho phát triển kinh tế xã hội địa phương thì việc phát triển nhanh, phát triển nóng các KCN-KCX cũng dẫn tới nhiều vấn đề khó khăn cần giải quyết Với quy mô lớn (từ 50.000 công nhân trở lên), các KCN-KCX kéo theo số lượng lớn người nhập cư cùng nhu cầu an sinh xã hội rất lớn mà trong đó, giáo dục là vấn đề mà người lao động tại các KCN-KCX lo lắng và bậc học chịu áp lực nhiều nhất là mầm non Theo sở lao động thương binh và xã hội Tp.HCM, hiện nay phần lớn công nhân gặp khó khăn vì nhiều trường mầm non không nhận giữ trẻ ngoài giờ, trong khi họ phải tăng ca, cuộc sống của nhiều CN đang làm việc tại nhiều KCN tại Tp.HCM như quận Thủ Đức và quận 7, TP HCM bị xáo trộn vì trường mầm non không nhận giữ trẻ ngoài giờ.
Thực trạng thiếu các trường mầm non tổ chức giữ trẻ ngoài giờ tại các KCN - KCX đang là nỗi lo lắng của hàng ngàn công nhân TP HCM Do các trường MNCL chỉ đáp ứng 15% nhu cầu, 85% còn lại phải dựa vào các CSGD mầm non tư thục (MNTT) Trong khi đó, học phí ở các trường MNTT đảm bảo chất lượng có mức học phí cao, gấp 5 - 9 lần so với trường công lập, trong khi lương công nhân còn thấp (khoảng 4.500.000 đồng/tháng - theo báo cáo của Liên đoàn Lao động TP HCM).
Một bất cập khác là thời gian trông giữ trẻ của các trường MNCL luôn không khớp với thời gian làm việc của cha mẹ Công nhân tại các KCN-KCX thường xuyên phải làm việc đến 19h, làm việc theo ca vào cuối tuần Trong khi đó, các trường MNCL chỉ nhận giữ trẻ đến 17h30 các ngày trong tuần từ thứ 2 đến thứ 6, không nhận giữ trẻ vào dịp cuối tuần và dịp nghỉ hè.
Theo thống kê của Sở Giáo dục - Đào tạo TP HCM, năm 2017 - 2018, toàn thành phố có 45% số trẻ em (khoảng 2.335 trẻ) tại các trường mầm non là con công nhân đang làm việc tại các KCN-KCX Thế nhưng, số trường mầm non có tổ chức giữ trẻ ngoài giờ (từ 16h30 - 18h00 và thứ 7 hàng tuần) chỉ có 7 trên tổng số 1.326 trường và 523 trẻ được gửi Mặt khác, do điều kiện về cơ sở vật chất và đội ngũ giáo viên, hầu hết các trường MNCL không nhận trẻ dưới 12 tháng tuổi Các lớp dành cho trẻ dưới 36 tháng tuổi trong các trường MNCL rất ít và ưu tiên nhận trẻ là con em người có hộ khẩu thường trú tại địa phương.
Cũng theo khảo sát của UBND TP, công nhân thường gửi trẻ ở trường mầm non tư thục gần KCX/KCN với chi phí khoảng 1,3-1,6 triệu đồng/tháng; các trường này chỉ giữ trẻ trong giờ hành chính và thường không tổ chức giữ trẻ ngoài giờ nên tình thế này buộc
CN phải xoay xở đủ kiểu để có chỗ gửi con vào ngày thứ bảy, CN đặc biệt là lúc tăng ca.
Và rất nhiều CN không có giải pháp gửi trẻ sau giờ hành chính thì phải xin nghỉ để về sớm để đón con, rồi không thể tăng ca được Và với đồng lương CN hiện nay nếu không tăng ca thì đời sống CN ảnh hưởng nghiêm trọng.
Con công nhân học ở Trường Mầm non Hoa Đào (phường Linh Trung, quận Thủ Đức, TP HCM)
Về thực trạng nguồn lực, các cơ sở GDMN ở loại hình này đang tồn tại nhiều khó khăn, như: trình độ giáo viên, cơ sở vật chất chưa đảm bảo, chính quyền địa phương chưa kiểm soát hết, dẫn đến tình trạng thiếu sự quản lý, giám sát của cơ quan chức năng, không đảm bảo về chất lượng nuôi dạy trẻ và là nguyên nhân gây ra các vụ bạo hành, mất an toàn cho trẻ. Ở các nhóm trẻ có quy mô nhỏ (dưới 10 trẻ) và những nhóm trẻ chưa cấp phép, đa số người giữ trẻ có trình độ chuyên môn thấp, thiếu kỹ năng xử lý tình huống xảy ra trong quá trình chăm sóc, giáo dục, dẫn đến nguy cơ tiềm ẩn đối với việc đảm bảo an toàn cho trẻ Một số lao động nữ khác thì chọn cách gửi con cho ông bà chăm sóc Có nhiều trường hợp sau khi nghỉ thai sản phải nghỉ việc ở nhà nuôi con, gây ra tình trạng thiếu hụt lao động cho các doanh nghiệp đặc biệt là tại KCN-KCX.
Có thể khẳng định, thực trạng các trường mầm non, mẫu giáo, điểm giữ trẻ đạt chuẩn còn rất thiếu so với nhu cầu, khiến người lao động đặc biệt là tại các KCN-KCX trên địa bàn TP.HCM không khỏi bất an, lo lắng, khi buộc phải gửi con em ở những nhóm trẻ tư thục, tự phát.
Các đối thủ cạnh tranh
1 Mô hình giữ trẻ ngoài giờ cho con công nhân tại các KCN ở TP.HCM
TP.HCM triển khai thí điểm mô hình giữ trẻ ngoài giờ cho con công nhân tại các KCN, trong các trường mầm non công lập ở các khu công nghiệp, khu chế xuất (KCN, KCX) nhằm hỗ trợ cho con em của các công nhân lao động.
Cụ thể, năm học 2016-2017, TP đã thí điểm đề án giữ trẻ ngoài giờ cho con em của công nhân (đến 17 giờ 30 hằng ngày và cả ngày thứ Bảy) tại ba trường là Trường Mầm non 30/4 (quận Bình Tân), Trường Mầm non KCX Linh Trung 1 và Trường Mầm non KCX Linh Trung II (quận Thủ Đức) Tổng số trẻ được giữ ngoài giờ là 240 trẻ với tám lớp.
Và năm 2018 tiếp tục mở rộng ở các trường mầm non tại KCX Tân Thuận (quận 7) và KCN Tây Bắc (Củ Chi) Số lớp và số trẻ sẽ tùy nhu cầu và điều kiện thực tế tại từng trường.
Theo quy định liên sở về mô hình này, kinh phí ngân sách hỗ trợ chi trả 50% cho con công nhân và 50% kinh phí còn lại vận động doanh nghiệp hỗ trợ và thu của phụ huynh Các trẻ được giữ đều là con em công nhân và có nguyện vọng đăng ký tại trường.Giáo viên nuôi giữ cũng đăng ký tham gia tự nguyện và chia ca để thực hiện đảm bảo giờ làm thêm không quá 200 giờ/năm Tiền chi trả cho giáo viên được hưởng theo quy định làm thêm ngoài giờ, cứ một giờ từ thứ Hai đến thứ Sáu là 33.000 đồng và trong ngày thứBảy là 44.000 đồng.
Mô hình trông trẻ ngoài giờ tại Trường Mầm non KCX Linh Trung 1
Theo lộ trình, năm học 2018-2019, TP dự kiến thực hiện đại trà tại các trường mầm non KCN, KCX ở các quận/huyện cũng như tiến hành tổng kết ba năm thực hiện đề án này.
Năm học 2019-2020 và các năm tiếp theo, các quận/huyện tập trung mở rộng số trường nhận giữ trẻ ngoài giờ cho con công nhân tại KCN, KCX.
Ngoài ra, năm học này, TP.HCM cũng tiếp tục thực hiện nhân rộng nhận trẻ từ 6-18 tháng tuổi tại 24 quận/huyện, ưu tiên ở các KCN, KCX đông người lao động Được biết sau ba năm thực hiện, TP có khoảng hơn 100 trường công lập triển khai giữ trẻ tuổi này với khoảng hơn 1.000 trẻ đang theo học.
2 Dịch Vụ Người Giúp Việc Trông Trẻ | Giữ Trẻ Tại Nhà
Hầu hết các trường mầm non, tiểu học công lập đều trả trẻ trong thời gian 16g-17g trong khi giờ tan sở tại nhiều cơ quan từ 17g-18g… Dù không đành lòng nhưng nhiều ông bố bà mẹ vẫn phải tìm kiếm người trông trẻ để hỗ trợ họ trong quá trình chăm sóc con cái Tình trạng này không còn xa lạ ở các thành phố lớn, nhất là khi cuộc sống mưu sinh ngày càng đè nặng lên vai, có con cái gánh nặng ấy lại tăng thêm gấp bội.
Nắm bắt được nhu cầu như ngày nay có không ít đơn vị đứng ra làm cầu nối giữa người có khả năng làm bảo mẫu với các gia đình có mong muốn tìm người trông trẻ tại nhà, hoặc chỉ cần giữ trẻ theo giờ.
Hiện nay có rất nhiều hình thức để tìm người trông trẻ tại nhà Mức giá thuê giúp việc trông trẻ được phân loại tuỳ theo nhu cầu sử dụng như sau:
- Nếu cần người giúp việc trông trẻ theo giờ (áp dụng cho những gia đình bận bịu không có thời gian đưa đón bé đi học, vệ sinh, nấu ăn, cho trẻ) tiền lương là 50k/ 1h ngày làm từ 2 - 4 tiếng
- Giúp việc chăm trẻ làm sáng đi chiều tối về (áp dụng cho gia đình không có chỗ ngủ lại cho người giúp việc) Lương tính theo tháng tầm 6 triệu/th, làm ngày 7 - 9 tiếng, tuần nghỉ 1 ngày làm full tuần mức lương 7tr/th.
- Nhu cầu thuê người giúp việc giữ trẻ ăn ở tại nhà mức lương từ 5 - 8tr/th bao ăn 3 buổi chính và có chỗ ngủ lại cho người làm.
- Bảo mẫu cao cấp: Biết ngoại ngữ, làm cho người nước ngoài Hoặc có chứng chỉ điều dưỡng, kỹ năng sư phạm và một số yêu cầu cao cấp khác mức lương từ 8tr/th.
3 Dịch vụ giữ trẻ ngoài giờ tại các trường Mầm Non vệ tinh:
Vì những lý do như đã nói ở trên, hiện nay dịch vụ đưa đón học sinh, các điểm “vệ tinh bán trú” đang rất phát triển ở những quận vùng ven Ngoài những “vệ tinh bán trú” của chính các trường tiểu học thực hiện như ở Trường tiểu học Lê Văn Tám, Đoàn Thị Điểm (quận Tân Phú)…, còn có hàng loạt điểm “vệ tinh bán trú” khác do tư nhân quản lý.
Học sinh được đón về lớp “vệ tinh bán trú” tại cơ sở tin học – ngoại ngữ và bồi dưỡng văn hóa Tân Phú
Sau giờ học chính khóa tại trường tiểu học, các trung tâm sẽ đón trẻ về bằng xe buýt, cho các em ăn trưa rồi đi ngủ Buổi còn lại trong ngày, học sinh sẽ được học tiếng Anh (hai buổi/tuần), đồng thời giáo viên của trung tâm sẽ giúp các em ôn bài cũ, chuẩn bị bài mới
Nhu cầu gửi con trái buổi, nhu cầu đón bé và giữ bé sau giờ tan trường là có thật và đang trở thành bức xúc của khá nhiều phụ huynh Trong khi nhà trường chưa đáp ứng được nhu cầu này thì một số đơn vị như cơ sở “vệ tinh bán trú” đứng ra thực hiện.
Thị trường mục tiêu
Những ứng cử viên hàng đầu cần đến dịch vụ trông trẻ là những ông bố, bà mẹ có con bằng hoặc dưới 6 tuổi Đặc biệt với những người có con trong giai đoạn 3 - 5 tuổi thì sẽ có nhu cầu cao vì độ tuổi này các cháu đã có thể tự chơi một mình với đồ chơi.
Mặc dù trong phạm vi rất rộng này, nhưng mục tiêu của dịch vụ giữ trẻ ngoài giờ chỉ tập trong vào nhóm khách hàng sẽ phục vụ là con CN tại các KCX-KCN, con nhân viên văn phòng, con người lao động tại địa bàn Tp.HCM với đặc điểm chung là gia đình hạt nhân, không có ông bà, cậu gì, người thân trong coi lúc bố/mẹ bận công tác
1 Khách hàng tiềm năng của dịch vụ giữ trẻ ngoài giờ:
- Trẻ từ 3 - 5 tuổi của các gia đình CN tại các KCN trên địa bàn ngoại thành Tp.HCM;
- Trẻ từ 3 – 6 tuổi của các ông bố / bà mẹ nhân viên văn phòng với đặc thù là người lao động ngoại tỉnh, không có ông bà, người thân trông trẻ giúp ngoài giờ;
- Nhóm trẻ 3 – 7 tuổi với đặc thù là con của những ông bố / bà mẹ đơn thân, không có người thân trong giữ trẻ.
2 Thời gian của dịch vụ giữ trẻ ngoài giờ:
- Ngày thường từ thứ 2 đến thứ 6: bắt đầu nhận trẻ từ 16h30 đến hết 19h30;
- Ngày thứ 7: từ 7h sáng đến 17h chiều (đối tượng nhắm đến là con CNV đi làm ngày thứ 7);
- Ngày CN: không nhận giữ trẻ, vì phần lớn NLĐ nghỉ vào ngày cuối tuần
Căn cứ vào nhu cầu thị trường và khả năng đáp ứng của dịch vụ giữ trẻ ngoài giờ, khách hàng có những lựa chọn sau:
Trông trẻ sau giờ học hành chính (16h30)
Trông trẻ ngoài giờ (buổi sáng sớm, tối muộn, qua đêm, ngày nghỉ, ngày lễ, tết)
Trông trẻ đột xuất hoặc theo yêu cầu vào những ngày thường hay ngoài giờ
Trông trẻ bán thời gian
Trông trẻ vào những buổi tối nhất định
Trông trẻ theo độ tuổi
Phương án: Thuê địa điểm để mở nhà trẻ.
Vì tâm lý là các ông bố, bà mẹ sẽ muốn gửi con ở nhà trẻ nào gần nhà để họ có thể có thêm thời gian với con trong lúc đưa/đón con đi gửi cũng như thuận tiện đón về khi xong việc.
Lựa chọn thuê các địa điểm gần KCN-KCX nơi tập trung nhiều công nhân và các khu vực gần khu dân cư, chung cư nơi tập trung nhiều gia đình hạt nhân cũng như nhân viên văn phòng.
Một số tiêu chí để lựa chọn địa điểm sau:
Trong một trung tâm mua sắm nơi mà cha mẹ và trẻ hay đi qua
Chung chỗ với những tổ chức cộng đồng khác
Khu văn phòng hoặc khu công nghiệp nhẹ có đông nhân công
4 Giải quyết các yếu tố liên quan khác:
Làm việc với các cơ quan có thẩm quyền ở khu vực để thực hiện các thủ tục & giấy phép cần thiết theo qui định Ví dụ mỗi nơi có quy định riêng về số trẻ và độ tuổi mà cơ sở được phép nhận Ngoài ra còn có quy định về tỷ lệ cô/cháu cho từng độ tuổi đối với các nhà trẻ quy mô lớn và nhiều quy định, hạn chế khác tuỳ theo địa phương.
Làm việc với những gia đình, doanh nghiệp, cơ quan… xung quanh khu vực về những ảnh hưởng mà nhà trẻ sẽ gây ra cho họ như tắc đường khi đón và trả trẻ, ồn ào (tưởng tượng âm thanh của những đứa trẻ khi nô đùa).
Gọi sản phẩm của dịch vụ trông trẻ ngoài giờ
Mức phí giữ trẻ theo giờ của dịch vụ sẽ là nền tảng tài chính cho hoạt động của mô hình giữ trẻ này và cũng phù hợp với thu nhập của đối tượng khách hàng hường tới Nó sẽ phải có tính cạnh tranh, vừa phù hợp với túi tiền các bậc phụ huynh vừa không quá cao/thấp so với mặt bằng chung Giá dịch vụ sẽ được tính toán dựa theo mọi khía cạnh, từ chi phí bỏ ra cho đến lợi nhuận mà dịch vụ mong muốn đạt được và khả năng tài chính của khách hàng Ấn định mức giá, giải trình mức giá đó với khách hàng và thu tiền của họ là phần tất yếu của việc cung cấp dịch vụ trông trẻ này.
Yếu tố tính phí gửi trẻ sẽ dựa trên 3 thông số chủ yếu sau:
- Nhân công và đồ dùng, thiết bị đầu tư.
- Chi phí cố định và chi phí hoạt động.
2 Dịch vụ của dịch vụ giữ trẻ ngoài giờ:
- Giữ từ dưới 2 tiếng: không phục vụ ăn cho trẻ, nhưng cho trẻ ăn nếu phụ huynh mang sữa/đồ ăn đến;
- Giữ trẻ 3 tiếng: cho trẻ uống một hộp sữa;
- Trên 4 tiếng: uống sữa và ăn nhẹ;
3 Các hoạt động của dịch vụ giữ trẻ ngoài giờ:
- Một giáo viên giữ tối đa 6 trẻ;
- Đồ chơi & sân chơi cho trẻ;
- Kèm trẻ làm bài (trên lớp - nếu trẻ đang đi học);
- Sách, tranh, ảnh, và tivi cho trẻ giải trí theo độ tuổi.
- Phụ huynh đóng phí theo tháng, trừ lùi;
- Hằng tháng sẽ gửi bảng quyết toán cho phụ huynh;
- Hình thức thanh toán bằng tiền mặt và chuyển khoản.
Kế hoạch Marketing Bán hàng
Do nhu cầu gửi trẻ ở nhiều nơi rất cao nên việc tiếp thị là tương đối thuận lợi và dễ dàng Trên thực tế, nhiều nhà trẻ mà hiện nay, nhất là những nhà trẻ tại gia, hiếm khi hoặc không bao giờ phải tiếp thị vì họ đã hoạt động lâu năm và có tiếng tăm sẵn và nhiều lúc khách phải xếp hàng mới tới lượt Nhưng doanh nghiệp mới thì kiểu gì cũng phải có kế hoạch tiếp thị và mô hình giữ trẻ này cũng không phải là ngoại lệ. Để tiếp thị hiệu quả, sẽ phải chuẩn bị các tài liệu giới thiệu thông tin của dịch vụ cần chuyên nghiệp và rõ ràng Sẽ thuê một thiết kế đồ hoạ hay một tổ chức có kinh nghiệm làm công tác truyền thông để thiết kế các tờ rơi, brochures, catalogue…
Xây dựng kế hoạch tiếp thị dự vào các yếu tố:
- Những ai là khách hàng tiềm năng?
- Lượng khách hàng tiềm năng đó là bao nhiêu?
- Họ đang dùng cách gì để gửi trẻ?
- Dịch vụ này có thứ mà họ cần không?
- Thuyết phục họ mang con đến gửi cho mình bằng cách nào?
- Cung cấp những dịch vụ cụ thể nào?
- So với đối thủ thì dịch vụ có gì khác biệt thế nào?
Kế hoạch tiếp thị sẽ nhằm mục tiêu làm cho khách hàng tiềm năng biết đến sự hiện diện của dịch vụ và chất lượng dịch vụ mà dịch vụ này sẽ cung cấp và mang lại Để làm thế, chiến lược là có thể sử dụng nhiều cách, từ truyền thống đến phi truyền thống từ tiếp thị truyền miệng cho đến những công cụ tinh vi hơn như:
- Thành lập trang web về dịch vụ;
- Phát tờ rơi tại các trường MN, KCN-KCX;
- Quảng cáo trên Facebook, Zalo và các mạng xã hội khác.
MÔ HÌNH KINH DOANH
Mô hình kinh doanh CAVAS
Chín (09) trụ cột trong mô hình kinh doanh Canvas đại diện cho 4 mặt chính của một doanh nghiệp (khách hàng, giá trị, cơ sở vật chất và khả năng tài chính), bao gồm:
1 Phân khúc khách hàng (Customer Segments)
2 Giải pháp giá trị (Value Propositions)
4 Quan hệ khách hàng (Customer Relationships)
5 Dòng doanh thu (Revenue Stream)
6 Nguồn lực chính (Key Resources)
7 Hoạt động chính (Key Activities)
8 Đối tác chính (Key Partnerships)
9 Cơ cấu chi phí (Cost Structure)
Phân tích
1 Phân khúc khách hàng: Đối tượng khách hàng chung: các ông bố, bà mẹ là nhân viên văn phòng, công nhân đang làm việc cho cơ quan, doanh nghiệp tại TP.HCM có thu nhập trung bình 10 – 15 triệu đồng/ tháng và cao hơn Nhóm này tách thành phân nhóm: gởi con từ T2_T7 (60% sĩ số), gởi một số ngày trong tuần (20%) Đây là nhóm khách hàng giúp duy trì hoạt động doanh nghiệp Đây là nhóm 1.
Nhóm khách hàng tiếp theo: Các ông bố bà mẹ có công việc đột xuất, sẵn sàng chịu chi phí cao, nhưng không gởi suốt tuần, có thể theo ngày hoặc gởi đột xuất Đây là nhóm khách hàng đem lại lợi nhuận cho doanh nghiệp Trong nhóm này sẽ tách thành các nhóm nhỏ: Gởi theo nhóm hội bạn hay đồng nghiệp, bố mẹ riêng lẻ, nhóm gởi ngày CN… Đây là nhóm khách hàng 2.
Nhóm khách hàng trải nghiệm: trước khi thành khách hàng thường xuyên Nhóm 3.
Mô hình giữ trẻ hộ bố mẹ hoạt động theo tiêu chí: “Như là một gia đình”: quảng thời gian này hoàn toàn không phải là kéo dài của trẻ tại lớp hoặc là thời gian tình thế mà bố mẹ phải chịu vì bận Các trẻ sẽ chia thành nhóm gồm 2-3 độ tuổi mầm – chồi – lá, để trẻ trải nghiệm có anh chị em
Từ phân khúc thị trường trên, nhóm tạm xây dựng 2 kênh phân phối tương ứng hai nhóm khách hàng (chi phí giữ trẻ/ngày khác nhau, hình thức đón nhận trẻ khác nhau…)
Xây dựng trang web trên nền tảng một mạng xã hội như Facebook Trong đó livestream trực tiếp hoạt động của các cháu tại cơ sở, mục hỏi đáp, mục theo dỏi sưc khỏe tâm sinh lý, trao đổi của bố mẹ trên diễn đàn, mục chuyên gia tư vấn
Cán bộ quản lý sẽ trực để tiếp khách hàng bố mẹ từ 6h-21h hàng ngày Tư vấn riêng hoặc thông tin riêng cho phụ huynh về các cháu.
Có bố trí đường dây nóng cấp để phản hồi ngay yêu cầu khách hàng.
Tổ chức hệ thống thăm hỏi khách hàng định kỳ hàng tháng, có chọn lọc hàng tuần nhằm nắm được thông tin sớm nhất từ khách hàng.
Doanh thu đến từ các nhóm khách hàng:
- Nhóm khách hàng 01: gởi suốt tuần, số ngày cố định trong tuần.
- Nhóm khách hàng 02: gởi theo nhóm hội bạn thân, gởi theo nhóm đồng nghiệp, đơn lẻ.
- Nhóm khách hàng đột xuất, vãng lai, khách mới:
- Nhóm khách hàng trải nghiệm (dung thử).
- Tài chính: Nguồn vốn đầu tư ban đầu và vốn duy trì hoạt động 1 năm do các cổ đông đóng góp bằng tiền mặt và đủ ngay từ đầu khi khởi động dự án.
+ Quản lý và điều hành: Nhóm bạn là những người có tâm huyết, có tri thức quản lý, có tài chính thành lập Cty CP và cử một người điều hành và 1 người phụ trách kế toán cho cơ sở Hai người này sẽ hoạt động chuyên trách toàn thời gian.
+ Nhân viên: Cô bảo mẫu cho mỗi 6 cháu, một nhân viên bảo vệ, một nhân viên y tế và một chuyên gia tâm lý bán thời gian.
+ Căn hộ tối đa 2 tầng, tổng diện tích sàn 150m2, khu dân cư thông thoáng, trang bị điều hòa.
+ Phương tiện vật chất: 1 tủ lạnh 500L, 1 TV có truyền hành cáp, trang bị trò chơi, lắp ráp lego, tủ sách thiếu nhi, góc chơi thiếu nhi…
- Hoạt động vận hành hàng ngày: đón và đưa các cháu bàn giao cho Cô bảo mẫu, chăm sóc các cháu, bàn giao các cháu lại cho phụ huynh khi hết giờ.
- Tương tác với khách hàng phụ huynh, tiếp xúc và trao đổi với khách hàng mới.
- Quan hệ với đối tác và chính quyền địa phương.
- Cơ sở y tế có chuyên môn, có cơ sở vật chất tối thiểu, gần cơ sở giữ trẻ: sẵn sàng hổ trợ và đáp ứng khi có yêu cầu.
- Nhà cung cấp thực phẩm an toàn.
- Các Trường mầm non địa phương.
- Chi phí cố định: Chi phí thuê nhà, chi phí khấu hao tài sản là cơ sở vật chất và chi phí đầu tư ban đầu (sửa chửa, chi phí pháp lý, chi phí quan hệ…).
- Chi phí biến đổi: chi phí quản lý, lưong nhân viên điện nước và chi phí khác.
- Tính qui mô của chi phí:
DỰ BÁO VÀ HOẠCH ĐỊNH TÀI CHÍNH
Dự báo tài chính
1 Các loại chi phí đầu tư ban đầu a Chi phí đầu tư thiết kế, sửa chữa lại mặt bằng
Mặt bằng dự tính 150m 2 , sau khi thuê mặt bằng cần thiết kế sửa chữa lại trước khi đưa vào hoạt động, nên cũng phải dành ra một khoản chi phí tương đối lớn phục vụ cho công tác xây dựng, trùng tu lại hệ thống đề cao yếu tố an toàn, trẻ cần được sinh hoạt trong một không gian thoải mái, có các trò chơi Chí phí ước tính 130 triệu đồng. b Chi phí đầu tư thiết bị dụng cụ, giáo cụ mần non cơ bản
Giáo cụ học tập là những đồ vật, đồ chơi, đồ dùng trẻ trực tiếp sử dụng, thao tác, chứ không đơn thuần là quan sát, mô tả Do đó, các sản phẩm này phải được thiết kế riêng biệt, phù hợp với vóc dáng cũng như cách thức sử dụng của đối tượng trẻ em Chi phí cho hạng mục này cũng cần được thống kê rõ ràng, để có phương án đặt hàng, tìm mua giáo cụ theo đúng yêu cầu Chi phí ước tính 35 triệu đồng. c Các chi đầu tư khác: chi phí hệ thống camera, internet, điện thoại, máy tính, máy in, tivi, …
2 Bảng dự tính chi phí đầu tư ban đầu
1 Chi chí đặt cọc thuê mặt bằng tháng 6 20 120 đặt cọc 6 tháng
2 Chi chí đầu tư thiết kế, sửa chữa lại mặt bằng lần 1 130 130
3 Hệ thống camera giám sát Bộ 1 12 12
4 Lắp đặt internet, điện thoại bàn Bộ 1 1 1
5 Thiết bị dụng cụ, giáo cụ mần non cơ bản Bộ 1 35 35
6 Đồ chơi, giấy bút vẽ Bộ 1 25 25
7 Bộ bàn tiếp phụ huynh Bộ 1 5 5
8 Tủ lưu trữ hồ sơ Bộ 1 6 6
10 Điện thoại bàn Panasonic Cái 1 0.3 0.3
14 Chi phí dự phòng 5% 17.565 5% của tổng chi phí
15 Tổng cộng chi phí ban đầu dự tính 368.865
Doanh thu & Chi Phí
Doanh thu dựa trên số tiền thu được từ công việc giữ trẻ Số lượng trẻ tối đa có thể giữ là 48 trẻ, mỗi ngày giữ tối đa 3 giờ, mỗi giờ sẽ thu phí 50.000 nghìn đồng.
Doanh thu cho 1 trẻ = 3h x 50.000 nghìn đồng x 30 ngày = 4.5 triệu đồng
Bảng Doanh thu dự tính hàng tháng
1 Doanh thu trẻ 48 4.5 216 tham khảo chi tiết doanh thu cho 1 trẻ
2 Tổng Doanh thu dự tính 216
2 Chi phí hàng tháng: a Chi phí thuê mặt bằng hàng tháng: hợp đồng nhà sẽ trong 2 năm, đặt cọc trước 6 tháng, tiền thuê mỗi tháng là 20 triệu/ tháng b Tiền lương giáo viên
Giáo viên giữ trẻ trong trường được tuyển chọn từ các trường mầm non hiện hữu, trả lương theo giờ làm thực tế Nên đảm bảo các yêu cầu về trình độ chuyên môn, và tấm lòng yêu thương trẻ em.
Lương giáo viên sẽ tính theo giờ giữ trẻ thực tế = số trẻ giữ tối đa (8 trẻ) x số giờ giữ (3h) x số tiền 1 h (20 ngàn) x số ngày giữ (30 ngày) = 14,4 triệu đồng/tháng. c Các chi khác: chi phí điện, nước, internet, điện thoại, nhân viên vệ sinh, bảo vệ. d Bảng chi phí hàng tháng dự tính:
T Nội dung ĐVT Số lượng Đơn giá
1 Chi chí thuê mặt bằng thán g 1 20 20 quản lý chung g
3 Chi phí lương giáo viên giữ trẻ giáo viên 6 14.4 86.4 tham khảo chi tiết lương giáo viên
4 Chi phí điện, nước, cơ sở vật chất 1 10 10
5 Chi phí lao công, bảo vệ 1 12 12
6 Chi phí internet, điện thoại bàn 1 0.3 0.3
7 Đồ chơi, giấy bút vẽ, văn phòng phẩm 1 1.2 1.2
9 Chi phí dự phòng 5% 7.245 5% của tổng chi phí
10 Tổng cộng chi phí hàng tháng dự tính 152.145
Lợi nhuận hàng tháng
Lợi nhuận sau thuế được tính theo Doanh thu sau thuế hàng tháng trừ chi phí tháng.
Doanh thu sau thuế hàng tháng = Doanh thu tháng – 10% VAT = 216 – (10% x 216) 194 triệu đồng
Lợi nhuận sau thuế hàng tháng = Doanh thu sau thuế - Chi phí = 194 – 152.145 = 41.855 triệu đồng.
Lấy 50% lợi nhuận hàng tháng chia cho cổ đông = 50% x 41.855 triệu = 20.927 triệu đồng
50% còn lại khấu trừ dần vào vốn đầu tư ban đầu = 50% x 41.855 triệu = 20.927 triệu đồng.
3 Thời gian thu hồi vốn dự kiến:
Thời gian thu hồi vốn dự kiến = vốn đầu tư bỏ ra ban đầu / số tiền khấu trừ vốn đầu tư hàng tháng
Thời gian thu hồi vốn dự kiến = 368.865 triệu / 20.927 triệu/tháng = 18 tháng
Tổng vốn đầu tư ban đầu và chiến lược rút lui khỏi công ty
1 Nguồn vốn đầu tư dự trữ:
Nguồn vốn dự trữ ban đầu sẽ phụ thuộc vào thời gian dự tính duy trì công ty trong trường hợp công ty không có thu nhập, hoặc không đảm bảo thu nhập Trong trường hợp này, công ty dư tính thời gian duy trì là 6 tháng
Nguồn vôn dự trữ ban đầu = 6 tháng x chi phí cố định hàng tháng (không tính chi phí giáo viên giữ trẻ) Giáo viên giữ trẻ sẽ trả theo thời gian giữ trẻ thực tế nên không tính.
Chi phí cố định hàng tháng ước tính.
STT Nội dung ĐVT Số lượng Đơn giá
1 Chi chí thuê mặt bằng tháng 1 20 20
2 Chi phí lương giáo viên quản lý chung tháng 1
3 Chi phí điện, nước, cơ sở vật chất 1 10 10
4 Chi phí lao công, bảo vệ 1 12 12
5 Chi phí internet, điện thoại bàn 1 0.3 0.3
6 Đồ chơi, giấy bút vẽ, văn phòng phẩm 1
