Tìm hiểu và trình bày về kênh phân phối của doanh nghiệp abbott và Đề xuất các trương trình khuyến khính thành viên kênh của công ty abbott

● Sự kết nối và hợp tác: Hình dạng vuông vắn của chữ "A" thể hiện sự kết nối và hợp tác, tượng trưng cho cam kết của Abbott trong việc hợp tác với các nhàkhoa học, bác sĩ, bệnh nhân và c

Nhận Xét Của Giảng Viên

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

Nhận Xét Của Giảng Viên

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

PHIẾU ĐÁNH GIÁ MỨC ĐỘ ĐÓNG GÓP CỦA CÁC THÀNH VIÊN NHÓM

NHÓM: Nhóm 4 – LO18301 ĐÁNH GIÁ NHÓM VỀ: ASM GĐ 1

THAM GIA ĐẦY ĐỦ

CHẤT LƯỢNG NỘI DUNG

ĐÚNG HẠN

TRÁCH

KÝ TÊN

THAM GIA ĐẦY ĐỦ

CHẤT LƯỢNG NỘI DUNG

ĐÚNG HẠN

TRÁCH

KÝ TÊN

1 Trần Việt Nhựt

2 Võ Thành Nghĩa

3 Đặng Nguyễn Duy Phong

4 Hồ Thanh Trúc

LỜI CAM ĐOAN

Nhóm 4 chúng em – Học viên ngành Logistics K18.3 Trường FPT Polytechnic xincam đoan như sau:

Chúng em xin cam đoan đề tài là kết quả do nhóm 4 chúng em thực hiện Thông qua

sự hướng dẫn – Giảng viên bộ môn Kinh tế trường FPT Polytechnic Các thông tinđược sử dụng trong đề tài đảm bảo tính trung thực và chính xác cũng như tuân thủ cácquy định về trích dẫn thông tin và tài liệu tham khảo Chúng em xin hoàn toàn chịutrách nhiệm về lời cam đoan này

LỜI CẢM ƠN

Đầu tiên, nhóm 4 chúng em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Trường FPTPolytechnic đã đưa môn học vào chương trình giảng dạy Đặc biệt, chúng em xin gửilời cảm ơn sâu sắc đến giảng viên bộ môn – đã dạy dỗ, truyền đạt những kiến thứcquý báu cho chúng em trong suốt thời gian học tập vừa qua Trong thời gian tham gialớp học của cô, chúng em đã có thêm cho mình nhiều kiến thức bổ ích, tinh thần họctập hiệu quả, nghiêm túc Đây chắc chắn sẽ là những kiến thức quý báu, là hành trang

để chúng em có thể vững bước sau này

Tiếp đến, nhóm 4 chúng em xin gửi lời đến toàn bộ học viên lớp LO18301 vì

đã đồng hành và giúp đỡ nhau trau dồi kiến thức trong suốt hành trình hoàn thành môn

Bộ môn là môn học thú vị, vô cùng bổ ích và có tính thực tế cao Đảm bảocung cấp đủ kiến thức, gắn liền với nhu cầu thực tiễn của sinh viên Tuy nhiên, do vốnkiến thức còn nhiều hạn chế và khả năng tiếp thu thực tế còn nhiều bỡ ngỡ Mặc dùchúng em đã cố gắng hết sức nhưng chắc chắn bài tiểu luận khó có thể tránh khỏinhững thiếu sót và nhiều chỗ còn chưa chính xác, kính mong Cô xem xét và góp ý đểbài tiểu luận của chúng em được hoàn thiện hơn

Chúng em xin chân thành cảm ơn

MỤC LỤC

LỜI CẢM ƠN

CHƯƠNG 1 :GIỚI THIỆU CÔNG TY ABBOTT

1.2 Sứ mệnh của Abbott: "Sống cuộc sống Tốt đẹp nhất." 8

1.8 Thành tựu và giải thưởng

CHƯƠNG 2 THỰC TRẠNG KÊNH PHÂN PHỐI CỦA DOANH NGHIỆP

2.2 Trình bày thực trạng kênh phân phối của abbott: 222.2.1 Các hoạt động của kênh phân phối Abbott: 22

CHƯƠNG 3 : HOẠT ĐỘNG XÂY DỰNG VÀ QUẢN LÝ KÊNH PHÂN PHỐI

CỦA DOANH NGHIỆP

3.1 Phân tích quy trình xây dựng kênh phân phối 313.2 Phân tích chiến lược quản lý kênh phân phối 323.2.1 Các biến số ảnh hưởng tới kênh phân phối 32

3.2.3 Mô hình và phương pháp quản lý kênh phân phối 36

CHƯƠNG 1 :GIỚI THIỆU CÔNG TY ABBOTT 1.1 Giới thiệu chung

Abbott Laboratories là một tập đoàn chăm sóc sức khỏe toàn cầu hàng đầu với hơn

130 năm kinh nghiệm Được thành lập vào năm 1888 bởi Tiến sĩ Wallace C Abbott,Abbott cam kết mang đến các giải pháp y tế đột phá giúp cải thiện cuộc sống của mọingười trên toàn thế giới

Tên pháp nhân : Công ty TNHH Dinh dưỡng 3A Việt Nam.

(Abbott Laboratories)

Tên viết tắt : Abbott

Địa chỉ trụ sở chính :Abbott Park, Illinois, Hoa Kỳ

Địa chỉ trụ sở tại HCM : Lô A2, Khu công nghiệp Sài Gòn Hiệp Phước, Xã Hiệp

Phước, Huyện Nhà Bè, Thành phố Hồ Chí Minh

● Sự chuyển động và tiến lên phía trước: Đường cong của chữ "A" thể hiện sự

chuyển động và tiến lên phía trước, tượng trưng cho cam kết của Abbott trongviệc không ngừng đổi mới và phát triển để mang đến những giải pháp chăm sócsức khỏe tốt nhất cho người dân

● Sự kết nối và hợp tác: Hình dạng vuông vắn của chữ "A" thể hiện sự kết nối

và hợp tác, tượng trưng cho cam kết của Abbott trong việc hợp tác với các nhàkhoa học, bác sĩ, bệnh nhân và cộng đồng để nâng cao chất lượng chăm sóc sứckhỏe

● Sự tin cậy và an toàn: Màu xanh nhạt của logo thể hiện sự tin cậy và an toàn,

tượng trưng cho cam kết của Abbott trong việc cung cấp các sản phẩm và dịch

vụ chăm sóc sức khỏe chất lượng cao và an toàn cho người dân

● Sự đơn giản và tinh tế: Thiết kế logo đơn giản và tinh tế thể hiện sự chuyên

nghiệp và hiện đại của Abbott, đồng thời cũng dễ nhớ và tạo ấn tượng mạnh mẽvới người tiêu dùng

Nhìn chung, logo Abbott là một biểu tượng mạnh mẽ thể hiện cam kết của công tytrong việc mang đến những giải pháp chăm sóc sức khỏe tốt nhất cho người dân trêntoàn thế giới

1.2 Sứ mệnh của Abbott: "Sống cuộc sống Tốt đẹp nhất."

Sứ mệnh này thể hiện cam kết của Abbott trong việc giúp mọi người trên thế giới sốngkhỏe mạnh, hạnh phúc và trọn vẹn nhất cuộc sống của họ

Sứ mệnh này được cụ thể hóa qua các hoạt động sau:

● Phát triển các sản phẩm và dịch vụ chăm sóc sức khỏe sáng tạo và đột

phá: Abbott không ngừng đầu tư vào nghiên cứu và phát triển để mang đến

những giải pháp y tế tiên tiến cho nhiều bệnh lý, bao gồm bệnh tim mạch, ungthư, bệnh truyền nhiễm và tiểu đường

● Cung cấp các sản phẩm và dịch vụ chất lượng cao với giá cả hợp lý: Abbott

cam kết mang đến cho người dân trên toàn thế giới khả năng tiếp cận các sản

● Nâng cao chất lượng chăm sóc sức khỏe cho cộng đồng: Abbott hợp tác chặt

chẽ với chính phủ, các tổ chức y tế và các tổ chức phi lợi nhuận để nâng caochất lượng chăm sóc sức khỏe cho cộng đồng, đặc biệt là ở những khu vực khókhăn

● Tạo ra môi trường làm việc đa dạng và hòa nhập: Abbott cam kết tạo ra môi

trường làm việc đa dạng và hòa nhập cho tất cả nhân viên, nơi mọi người đềuđược tôn trọng và có cơ hội phát triển

● Bảo vệ môi trường và phát triển bền vững: Abbott cam kết bảo vệ môi

trường và phát triển bền vững trong tất cả các hoạt động kinh doanh của mình

1.3 Giá trị cốt lõi

● Khách hàng: Abbott luôn đặt khách hàng lên hàng đầu, cam kết mang đến cho

họ những sản phẩm và dịch vụ chăm sóc sức khỏe chất lượng cao, an toàn vàhiệu quả

● Chuyên môn: Abbott tin tưởng vào sức mạnh của khoa học và công nghệ, và

luôn nỗ lực để phát triển những giải pháp y tế tiên tiến nhất

● Trách nhiệm: Abbott cam kết hoạt động một cách có trách nhiệm với xã hội

1.4 Tầm nhìn chiến lược

- Tầm nhìn chiến lược của Abbott: "Sức khỏe cho mọi người, ở mọi nơi, mỗi

- Tầm nhìn chiến lược này thể hiện mong muốn của Abbott trong việc trở thànhcông ty chăm sóc sức khỏe hàng đầu thế giới, cung cấp các sản phẩm và dịch

vụ y tế chất lượng cao cho mọi người trên toàn cầu

1.5 Lịch sử hình thành và phát triển

● 1995: Thành lập văn phòng tại Thành phố Hồ Chí Minh

● 1997: Giới thiệu sữa bột trẻ em Similac

● 2000: Giới thiệu thiết bị chẩn đoán y tế đầu tiên

● 2004: Thành lập công ty TNHH Dược phẩm Abbott Việt Nam

● 2007: Khởi công xây dựng nhà máy sản xuất tại Khu công nghiệp Sài Gòn

Hiệp Phước

● 2010: Ra mắt thuốc điều trị bệnh tim mạch Kaletra

● 2013: Ra mắt hệ thống theo dõi glucose liên tục FreeStyle Libre

● 2016: Nhận Giải thưởng "Nơi làm việc tốt nhất" do Anphabe bình chọn

● 2018: Ra mắt xét nghiệm phát hiện chấn động não i-STAT Alinity TBI Plasma

● 2020: Khánh thành Trung tâm Nghiên cứu và Phát triển tại Thành phố Hồ Chí

Minh

Abbott đã và đang đóng góp tích cực cho sự phát triển của ngành y tế Việt Nam Công

ty cam kết tiếp tục đầu tư vào Việt Nam và mang đến những sản phẩm và dịch vụchăm sóc sức khỏe chất lượng cao cho người dân

1.6 sữa bột Similac Advance

1.7 sữa Ensure Original dành cho trẻ em

● Thực phẩm dinh dưỡng: Ensure, Glucerna, ProSure

1.8 sữa Glucerna dạng chai

● Sữa cho người lớn tuổi: Ensure, Glucerna

1.9 sữa bột Ensure dành cho người lớn tuổi

● Sữa cho người suy dinh dưỡng: Ensure, Glucerna

1.10 sữa bột Ensure Gold

1.11 sữa Ensure Gold Vigor dạng chai

● Sữa cho người tiểu đường: Glucerna

1.12 sữa bột Glucerna 850g

1.13 sữa Glucerna dạng chai hương vani

1.6.2 Chẩn đoán:

● Thiết bị chẩn đoán y tế: Máy xét nghiệm máu, máy xét nghiệm nước tiểu,

máy đo huyết áp, máy đo đường huyết, máy xét nghiệm miễn dịch,

● Hóa chất chẩn đoán: Hóa chất xét nghiệm máu, hóa chất xét nghiệm nước

tiểu, hóa chất xét nghiệm miễn dịch,

● Dịch vụ chẩn đoán: Xét nghiệm máu, xét nghiệm nước tiểu, xét nghiệm miễn

dịch,

1.6.3 Dược phẩm:

● Thuốc tim mạch: Kaletra, Lipanthyl, Plavix,

● Thuốc tiêu hóa: Duphalac, Klacid,

● Thuốc hô hấp: Glucophage XR, Humalog Mix 25/75,

● Thuốc sức khỏe phụ nữ: Duphaston,

● Thuốc sức khỏe nam giới: Viagra,

● Thuốc thần kinh: Neurobion,

● Thuốc giảm đau: Glotadol,

● Vắc-xin: Infanrix-hexa, Heplisav-B,

1.6.4 Chăm sóc tim mạch:

● Thiết bị hỗ trợ tim mạch: Máy tạo nhịp tim, máy khử rung tim,

● Dịch vụ can thiệp tim mạch: Đặt stent mạch vành, nong mạch vành, thay van

tim,

1.6.5 Chăm sóc bệnh tiểu đường:

● Hệ thống theo dõi glucose liên tục: FreeStyle Libre

● Máy đo đường huyết: FreeStyle Libre, AccuChek

● Bơm insulin: MiniMed

1.6.6 Chăm sóc sức khỏe người cao tuổi:

● Sữa Ensure, Glucerna

● Thực phẩm chức năng: Ensure Powder, Glucerna Powder

● Dịch vụ chăm sóc sức khỏe tại nhà: Khám sức khỏe định kỳ, tư vấn dinh

dưỡng,

1.6.7 Các dịch vụ khác:

● Dịch vụ xét nghiệm: Xét nghiệm máu, xét nghiệm nước tiểu, xét nghiệm di

truyền,

● Dịch vụ đào tạo: Đào tạo cho nhân viên y tế về sử dụng các sản phẩm và dịch

Khách hàng của Abbott bao gồm:

● Bệnh viện: Abbott cung cấp các sản phẩm và dịch vụ y tế cho các bệnh viện

trên khắp Việt Nam, bao gồm thiết bị chẩn đoán y tế, hóa chất chẩn đoán, dịch

vụ chẩn đoán, thuốc, thiết bị hỗ trợ tim mạch, dịch vụ can thiệp tim mạch,

● Phòng khám: Abbott cung cấp các sản phẩm và dịch vụ y tế cho các phòng

khám trên khắp Việt Nam, bao gồm thiết bị chẩn đoán y tế, hóa chất chẩn đoán,dịch vụ chẩn đoán, thuốc, thiết bị theo dõi glucose liên tục, máy đo đườnghuyết,

● Nhà thuốc: Abbott cung cấp thuốc cho các nhà thuốc trên khắp Việt Nam.

● Bệnh nhân: Abbott cung cấp các sản phẩm và dịch vụ y tế trực tiếp cho bệnh

nhân, bao gồm sữa bột trẻ em, thực phẩm dinh dưỡng, sữa cho người lớn tuổi,sữa cho người suy dinh dưỡng, sữa cho người tiểu đường, thiết bị theo dõiglucose liên tục, máy đo đường huyết, thuốc,

Đối tác của Abbott bao gồm:

● Chính phủ: Abbott hợp tác với chính phủ Việt Nam để thực hiện các chương

trình y tế quốc gia, chẳng hạn như chương trình tiêm chủng mở rộng quốc gia

● Tổ chức y tế: Abbott hợp tác với các tổ chức y tế quốc tế và Việt Nam để nâng

cao chất lượng chăm sóc sức khỏe, chẳng hạn như Tổ chức Y tế Thế giới(WHO) và Bộ Y tế Việt Nam

● Trường đại học: Abbott hợp tác với các trường đại học Việt Nam để đào tạo

nhân viên y tế và thực hiện nghiên cứu khoa học

● Doanh nghiệp: Abbott hợp tác với các doanh nghiệp khác trong ngành chăm

sóc sức khỏe để phát triển sản phẩm và dịch vụ mới

Mối quan hệ với khách hàng và đối tác là rất quan trọng đối với Abbott Công ty

cam kết cung cấp các sản phẩm và dịch vụ chất lượng cao, an toàn và hiệu quả chokhách hàng, đồng thời hợp tác chặt chẽ với các đối tác để nâng cao chất lượng chămsóc sức khỏe cho người dân Việt Nam

Dưới đây là một số ví dụ về mối quan hệ hợp tác của Abbott với khách hàng và đối tác:

● Abbott hợp tác với Bộ Y tế Việt Nam để thực hiện chương trình tiêm chủng mởrộng quốc gia Chương trình này đã giúp giảm tỷ lệ mắc các bệnh truyền nhiễm

ở trẻ em Việt Nam

● Abbott hợp tác với Tổ chức Y tế Thế giới (WHO) để phát triển các xét nghiệmmới cho bệnh lao Những xét nghiệm này giúp chẩn đoán bệnh lao chính xáchơn và nhanh chóng hơn

● Abbott hợp tác với Đại học Y Dược TP.HCM để đào tạo nhân viên y tế về sửdụng các sản phẩm và dịch vụ của Abbott

● Abbott hợp tác với Công ty cổ phần Dược phẩm Stada Việt Nam để phân phốithuốc cho các bệnh viện và nhà thuốc tại Việt Nam

Nhờ những mối quan hệ hợp tác này, Abbott đã và đang đóng góp tích cực cho

sự phát triển của ngành y tế Việt Nam.

1.8 Thành tựu và giải thưởng

Abbott tự hào có nhiều thành tựu và giải thưởng uy tín tại Việt Nam, thể hiện cam kếtcủa công ty trong việc nâng cao chất lượng chăm sóc sức khỏe cho người dân Dướiđây là một số ví dụ nổi bật:

● Giải thưởng "Nơi làm việc tốt nhất": Abbott được bình chọn là "Nơi làm việctốt nhất" tại Việt Nam trong 10 năm liên tục (2013 - 2022) bởi Anphabe.

● Giải thưởng "Công ty Y Dược Uy Tín": Abbott được vinh danh là "Công ty YDược Uy Tín" tại Việt Nam trong nhiều năm liên tiếp bởi các tổ chức uy tínnhư Vietnam Report và Cổng thông tin điện tử Bộ Y tế

● Giải thưởng "Sản phẩm chất lượng cao": Nhiều sản phẩm của Abbott được traogiải thưởng "Sản phẩm chất lượng cao" tại Việt Nam, bao gồm sữa bột trẻ emSimilac, máy đo đường huyết FreeStyle Libre, và thuốc Kaletra

● Chương trình hỗ trợ cộng đồng: Abbott đã thực hiện nhiều chương trình hỗ trợcộng đồng hiệu quả tại Việt Nam, bao gồm chương trình "Trẻ em khỏe mạnhViệt Nam" và chương trình "Sức khỏe tim mạch cho cộng đồng"

● Giải thưởng "Doanh nghiệp vì trách nhiệm xã hội": Abbott được vinh danh bởiHội đồng Doanh nghiệp vì Phát triển Bền vững Việt Nam

Những thành tựu và giải thưởng này là minh chứng cho sự nỗ lực không ngừng nghỉcủa Abbott trong việc mang đến những sản phẩm và dịch vụ chất lượng cao, góp phầnnâng cao chất lượng cuộc sống cho người dân Việt Nam

Ngoài ra, Abbott còn nhận được nhiều sự tin tưởng và đánh giá cao từ khách hàng vàđối tác Công ty luôn cam kết đổi mới, sáng tạo và phát triển để đáp ứng tốt nhất nhucầu ngày càng cao của thị trường chăm sóc sức khỏe Việt Nam

CHƯƠNG 2 THỰC TRẠNG KÊNH PHÂN PHỐI CỦA DOANH NGHIỆP 2.1 Các thành viên kênh và vai trò:

2.1.1 Các thành viên kênh phân phối

Kê đơn và sử dụng các sản phẩm y tế của Abbott trong chẩn đoán và điều trị bệnhnhân.

Góp phần xây dựng uy tín và nhận thức thương hiệu cho sản phẩm của Abbott trongngành y tế

Cung cấp dữ liệu và phản hồi về hiệu quả sử dụng sản phẩm, giúp Abbott cải tiến sảnphẩm và dịch vụ

Ví dụ: Bệnh viện Trung ương Huế, Bệnh viện Nhi Trung ương, Bệnh viện Đại học Y

Abbott có chương trình hỗ trợ đặc biệt cho các nhà thuốc, bao gồm đào tạo sản phẩm,

hỗ trợ tiếp thị và chương trình khuyến mãi

● Vai trò:

Bán lẻ các sản phẩm dinh dưỡng và sức khỏe người tiêu dùng của Abbott cho bệnhnhân và khách hàng

Tư vấn và hướng dẫn sử dụng sản phẩm đúng cách

Tham gia vào các chương trình khuyến mãi và hỗ trợ bán hàng của Abbott

Ví dụ: Chuỗi nhà thuốc Pharmacity, Hệ thống nhà thuốc Guardian, Nhà thuốc An

Dược

● Các kênh bán lẻ hiện đại:

Bao gồm các siêu thị, cửa hàng tiện lợi và cửa hàng mẹ và bé.

Đây là kênh phân phối ngày càng quan trọng đối với Abbott, vì người tiêu dùng ngàycàng quan tâm đến việc mua sắm các sản phẩm dinh dưỡng và sức khỏe tại các cửahàng này

Abbott hợp tác với các nhà bán lẻ hiện đại để triển khai các chương trình tiếp thị vàkhuyến mãi, đồng thời đảm bảo rằng các sản phẩm của họ được trưng bày nổi bật

● Vai trò:

Mang sản phẩm của Abbott đến gần hơn với người tiêu dùng, đặc biệt là khu vực thànhthị

Tăng độ nhận diện thương hiệu và thu hút khách hàng mới cho Abbott

Cung cấp dữ liệu về nhu cầu và xu hướng mua sắm của người tiêu dùng

Ví dụ: Coopmart, Big C, Vinmart, Aeon, Bibomart

● Thương mại điện tử:

Là kênh phân phối ngày càng tăng trưởng đối với Abbott, vì ngày càng nhiều ngườitiêu dùng mua sắm trực tuyến

Abbott hợp tác với các trang web thương mại điện tử hàng đầu tại Việt Nam để bán sảnphẩm của mình

Công ty cũng có trang web thương mại điện tử riêng, nơi khách hàng có thể mua sảnphẩm trực tiếp từ Abbott

● Vai trò:

Mở rộng thị trường phân phối, tiếp cận khách hàng tiềm năng trên toàn quốc

Cung cấp trải nghiệm mua sắm tiện lợi, nhanh chóng cho khách hàng