Bên cạnh đó em xin chân thành cảm ơn đến ban lãnh đạo Học viện Đào tạo Liên ngành Châu Á AITA cùng toàn thể các anh/chị phòng ban đã nhiệt tình bảoban, giúp đỡ trong quá tìm hiểu và học
GIỚI THIỆU VỀ HỌC VIỆN ĐÀO TẠO LIÊN NGÀNH CHÂU Á AITA
Sơ lược quá trình hình thành và phát triển
1.1.1 Giới thiệu chung về đơn vị thực tế
Tên Công ty : Học viện Đào tạo Liên ngành Châu Á AITA
Người đại diện theo pháp luật: Bùi Duy Tuấn Địa chỉ : Tầng 2, Tòa nhà VG Building, 235 Nguyễn Trãi, Thanh Xuân, Hà Nội Hotline : 0246.659.2327
Cơ quan thuế quản lí : Chi cục Thuế Quận Đống Đa
1.1.2 Lịch sử hình thành và phát triển
Học viện Đào tạo Liên ngành Châu Á (AITA) được thành lập vào ngày 10 tháng
10 năm 2018 Học viện tập trung vào việc cung cấp các chương trình đào tạo trực tuyến, giúp học viên có thể học tập mọi lúc, mọi nơi thông qua hệ thống Electronic Learning (e-learning) AITA cung cấp các chương trình đào tạo đa dạng trong nhiều lĩnh vực như Luật, Kế toán, Quản trị kinh doanh, Công nghệ thông tin, và nhiều ngành nghề khác
Hình 1.1: Logo của Học viện Đào tạo Liên ngành Châu Á AITA
Chức năng và lĩnh vực hoạt động của Học viện Đào tạo Liên ngành Châu Á AITA
1.2.1.Chức năng Đào tạo trực tuyến: AITA chuyên cung cấp các chương trình học trực tuyến, mang lại sự linh hoạt cho học viên ở mọi lúc, mọi nơi Hệ thống e-learning của AITA giúp học viên tiếp cận kiến thức một cách dễ dàng và hiệu quả. Đào tạo đa ngành: học viện cung cấp nhiều chương trình đào tạo từ trung cấp đến đại học, bao gồm các ngành như luật, kế toán, quản trị kinh doanh, công nghệ thông tin, ngôn ngữ Anh, y dược, và nấu ăn.
Tư vấn và hỗ trợ học viên: AITA cung cấp dịch vụ tư vấn học tập và hỗ trợ kỹ thuật để giúp học viên vượt qua các khó khăn trong quá trình học tập Học viện có đội ngũ hỗ trợ chuyên nghiệp, luôn sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc của học viên. Đào tạo liên thông và văn bằng 2: học viện đáp ứng nhu cầu học tập nâng cao và chuyển đổi ngành học cho các học viên đã tốt nghiệp, giúp họ tiếp tục phát triển sự nghiệp và mở rộng cơ hội nghề nghiệp.
Ngành luật: đào tạo các kiến thức và kỹ năng chuyên sâu về luật pháp, giúp sinh viên có thể làm việc trong lĩnh vực pháp lý và tuân thủ pháp luật.
Ngành kế toán: cung cấp kiến thức và kỹ năng về kế toán và tài chính, trang bị cho sinh viên khả năng làm việc hiệu quả trong lĩnh vực kế toán và quản lý tài chính.
Quản trị kinh doanh: đào tạo các kỹ năng quản lý và kinh doanh, giúp sinh viên có thể làm việc trong các doanh nghiệp hoặc khởi nghiệp, đảm nhận các vị trí quản lý và điều hành.
Công nghệ thông tin: cung cấp kiến thức và kỹ năng về công nghệ thông tin, giúp sinh viên có thể làm việc trong lĩnh vực phát triển phần mềm, quản trị hệ thống, và an ninh mạng.
Ngôn ngữ Anh: đào tạo tiếng Anh chuyên sâu, giúp sinh viên có thể làm việc trong các lĩnh vực yêu cầu kỹ năng ngôn ngữ, như biên phiên dịch, giảng dạy, và truyền thông.
Y dược: đào tạo kiến thức và kỹ năng trong lĩnh vực y học và dược phẩm, giúp sinh viên có thể làm việc trong các cơ sở y tế và nhà thuốc, góp phần chăm sóc sức khỏe cộng đồng.
Nấu ăn: đào tạo kỹ năng nấu ăn chuyên nghiệp, giúp sinh viên có thể làm việc trong ngành ẩm thực, từ nhà hàng cao cấp đến các dịch vụ ăn uống.
1.2.3 Mục tiêu Đảm bảo chất lượng đào tạo: nâng cao khả năng cạnh tranh của học viên trên thị trường lao động thông qua các chương trình đào tạo chất lượng cao.
Tạo điều kiện học tập linh hoạt: đáp ứng nhu cầu học tập của học viên bằng các chương trình đào tạo trực tuyến tiện lợi. Đáp ứng nhu cầu học tập suốt đời: hỗ trợ học viên từ mọi đối tượng, từ học sinh, sinh viên đến người đi làm muốn nâng cao trình độ chuyên môn.
Cơ cấu tổ chức của AITA (các phòng ban chức năng)
Bộ máy quản lý của công ty được xây dựng khá hiệu quả với chức năng và nhiệm vụ như sau:
Nguồn: Phòng nhân sự AITA
Tình hình hoạt động (sản xuất kinh doanh) của Học viện Đào tạo Liên ngành Châu Á AITA trong 2 năm vừa qua
Theo số liệu được cung cấp từ phòng kế toán của Học viện Đào tạo Liên ngành Châu Á AITA thể hiện doanh thu trong 2 năm gần đây.
Bảng 1: Kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty giai đoạn 2022 – 2023 ĐVT: Việt Nam Đồng
Hình 1.2: Sơ đồ cơ cấu tổ chức bộ máy Học viện Đào tạo Liên ngành Châu Á
Nguồn: Phòng kế toán Học viện Đào tạo Liên ngành Châu Á AITA
Từ những dữ liệu thống kê cho thấy doanh thu của Học viện Đào tạo Liên ngành Châu Á AITA đã có sự biến động đáng kể trong 2 năm gần đây Trong năm 2023, doanh thu của công ty đã đạt mức 4,2 tỷ đồng, tăng thêm 3,2 tỷ so với năm 2022 Sự tăng trưởng đáng kể này có thể được giải thích bởi nhu cầu người tiêu dùng và thành công của chiến lược kinh doanh của công ty.
Tương tự như doanh thu, tổng chi phí của công ty cũng có sự biến động tương tự Năm 2023, tổng chi phí đã tăng thêm 3,247 tỷ đồng Các khoản chi phí bao gồm chi phí thuê văn phòng, chi phí cơ sở vật chất, chi phí lương nhân viên, chi phí đào tạo nhân viên,… cùng với các khoản chi phí liên quan đến việc mời giảng viên và kết nối khách hàng.
Về mặt lợi nhuận, tổng lợi nhuận của công ty trong năm 2023 đã đạt 68,36 triệu đồng và tăng thêm 40,44 triệu đồng so với năm 2022 Sự thay đổi tích cực về lợi nhuận này đã chứng minh sự chính xác và phù hợp của chiến lược kinh doanh, đồng thời là kết quả thành công của các hoạt động marketing.
Với hiệu quả kinh doanh đạt được dựa trên tình hình hoạt động của công ty trong
2 năm vừa qua, Học viện Đào tạo Liên ngành Châu Á AITA tin rằng hoạt động kinh doanh của công ty sẽ luôn thành công và phát triển hơn nữa.
Định hướng phát triển của tổ chức/doanh nghiệp trong tương lai
Trong bối cảnh toàn cầu hóa và sự phát triển nhanh chóng của khoa học công nghệ, Học viện Đào tạo Liên ngành Châu Á (AITA) hướng tới việc trở thành một trong những cơ sở giáo dục hàng đầu, không chỉ trong khu vực Châu Á mà còn trên toàn cầu. Để đạt được mục tiêu này, AITA đặt ra những định hướng chiến lược cụ thể như sau:
1.5.1 Mở rộng quy mô và đa dạng hóa chương trình đào tạo
Tăng số lượng ngành học và chuyên ngành đào tạo: AITA dự kiến mở rộng danh mục các ngành học để đáp ứng nhu cầu ngày càng đa dạng của xã hội và thị trường lao động Điều này bao gồm việc phát triển các ngành học mới, phù hợp với xu thế phát triển của thế giới như trí tuệ nhân tạo, khoa học dữ liệu, công nghệ sinh học, quản trị bền vững, và các ngành nghề sáng tạo.
Mở thêm cơ sở đào tạo tại các quốc gia trong khu vực Châu Á: AITA đặt mục tiêu thiết lập các chi nhánh và cơ sở đào tạo tại nhiều quốc gia trong khu vực, tạo điều kiện thuận lợi cho việc học tập và nghiên cứu của sinh viên quốc tế, đồng thời thúc đẩy sự giao lưu văn hóa và học thuật.
1.5.2 Nâng cao chất lượng đào tạo và giảng dạy
Cải tiến chương trình giảng dạy: Để đảm bảo chương trình đào tạo luôn cập nhật và phù hợp với thực tiễn, AITA sẽ liên tục điều chỉnh và cải tiến nội dung giảng dạy, áp dụng các phương pháp giảng dạy tiên tiến và sử dụng các công nghệ hiện đại.
Phát triển đội ngũ giảng viên: AITA sẽ tập trung thu hút và phát triển đội ngũ giảng viên có trình độ chuyên môn cao và kinh nghiệm thực tiễn phong phú Các chương trình đào tạo và bồi dưỡng giảng viên cũng sẽ được tăng cường để nâng cao chất lượng giảng dạy.
1.5.3 Tăng cường hợp tác quốc tế
Kết nối với các trường đại học uy tín trên thế giới: AITA sẽ thiết lập mối quan hệ hợp tác với các trường đại học và học viện hàng đầu trên thế giới Điều này bao gồm các chương trình trao đổi sinh viên và giảng viên, hợp tác nghiên cứu khoa học, và phát triển các chương trình đào tạo liên kết.
Phát triển các chương trình liên kết đào tạo: AITA sẽ mở rộng các chương trình liên kết đào tạo với các đối tác quốc tế, tạo điều kiện cho sinh viên có cơ hội học tập và nhận bằng cấp từ các trường đại học danh tiếng trên thế giới.
1.5.4 Phát triển nghiên cứu khoa học và công nghệ
Khuyến khích nghiên cứu khoa học: AITA sẽ đầu tư mạnh mẽ vào các hoạt động nghiên cứu khoa học, đặc biệt là trong các lĩnh vực liên ngành có tính ứng dụng cao. Học viện sẽ xây dựng các trung tâm nghiên cứu và phát triển (R&D) hiện đại, thu hút các nhà nghiên cứu tài năng. Ứng dụng công nghệ mới vào giảng dạy và học tập: AITA sẽ áp dụng các công nghệ tiên tiến như trí tuệ nhân tạo, thực tế ảo (VR), và học máy (machine learning) vào quá trình giảng dạy và học tập, nhằm nâng cao hiệu quả và trải nghiệm học tập của sinh viên.
1.5.5 Đẩy mạnh công tác tuyển sinh và quảng bá thương hiệu
Sử dụng các phương tiện truyền thông hiện đại: AITA sẽ tận dụng các kênh truyền thông xã hội, website, và các nền tảng trực tuyến để quảng bá hình ảnh và thương hiệu của học viện, tiếp cận đến đông đảo học sinh, sinh viên và phụ huynh.
Tổ chức các sự kiện tư vấn tuyển sinh: Học viện sẽ tổ chức các sự kiện, hội thảo, và ngày hội tư vấn tuyển sinh tại các trường trung học và đại học, nhằm giới thiệu về các chương trình đào tạo và cơ hội học tập tại AITA.
1.5.6 Chú trọng phát triển kỹ năng mềm và ngoại ngữ cho sinh viên
Xây dựng các chương trình đào tạo kỹ năng mềm: AITA sẽ phát triển các khóa học và chương trình đào tạo kỹ năng mềm như kỹ năng giao tiếp, làm việc nhóm, quản lý thời gian, lãnh đạo, và tư duy sáng tạo Những kỹ năng này sẽ giúp sinh viên tự tin và linh hoạt trong môi trường làm việc đa dạng.
Tăng cường đào tạo ngoại ngữ: Để sinh viên có thể dễ dàng hội nhập quốc tế, AITA sẽ đẩy mạnh đào tạo ngoại ngữ, đặc biệt là tiếng Anh Các chương trình đào tạo sẽ bao gồm cả việc học ngôn ngữ và các kỹ năng giao tiếp trong môi trường quốc tế.
Những định hướng phát triển này không chỉ giúp AITA trở thành một học viện uy tín trong khu vực Châu Á mà còn góp phần nâng cao chất lượng giáo dục, đáp ứng yêu cầu của thị trường lao động quốc tế, và chuẩn bị cho sinh viên những kỹ năng cần thiết để thành công trong tương lai.
MÔ TẢ QUA TRÌNH KIẾN TẬP TẠI HỌC VIỆN ĐÀO TẠO LIÊN NGÀNH CHÂU Á AITA
Xây dựng kế hoạch kiến tập
2.1.1 Thời gian và địa điểm kiến tập
Thời gian kiến tập: 18/06/2024-13/07/2024 Địa điểm kiến tập: Tầng 2, Tòa nhà VG Building, 235 Nguyễn Trãi, Thanh Xuân, Hà Nội
Vị trí kiến tập: Nhân viên marketing tại phòng Marketing của Học viện Đào tạo Liên ngành Châu Á AITA
2.1.2 Phân công nhiệm vụ cụ thể tại Học viện Đào tạo Liên ngành Châu Á AITA
Tại phòng ban tham gia, công việc được giao phó là:
Viết bài content cho sản phẩm
Lên ý tưởng PR quảng bá hình ảnh tại các nền tảng xã hội
Thiết kế poster tuyên truyền cho sản phẩm chủ đạo
Sáng tạo nội dung truyền thông
Hỗ trợ các công việc khác của phòng
Tham gia các buổi training về kĩ năng xây dựng hình ảnh, thiết kế website và cách tạo ý tưởng, sáng tạo nội dung quảng bá sản phẩm
Cuối cùng là viết báo cáo gửi lại các anh chị phòng marketing để thấy kết quả đạt được sau mỗi buổi thực hành sau đó các anh chị sẽ cho nhận xét.
Hoạt động đã tham gia tại Học viện Đào tạo Liên ngành Châu Á AITA
2.2.1 Giới thiệu về bộ phận/phòng ban được phân công thực tế Để tích lũy thêm những kinh nghiệm thực tế mà bản thân được trải nghiệm, đồng thời muốn vận dụng những kiến thức đã được luyện tập trong suốt quá trình học tập tại Học viện, cùng với những điểm mạnh của bản thân em muốn bản thân mình được thử thách với vị trí Nhân viên marketing tại phòng Marketing của Học viện Đào tạo Liên ngành Châu Á AITA Từ đó em có thêm nhiều trải nghiệm mới thực tế hơn để phục vụ tốt cho hành trang ra trường của mình.
Phòng marketing trong công ty có vai trò hết sức quan trọng vì nó có ảnh hưởng trực tiếp với người tiêu dùng và quyết định sự thành công hay thất bại của doanh nghiệp trong việc tạo ra doanh thu Ngoài ra, bộ phận này cũng phải hợp tác chặt chẽ với các bộ phận khác để giúp đạt được các mục tiêu lớn nhỏ của công ty.
Nhiệm vụ chính của Phòng Marketing là :
Xây dựng, phát triển thương hiệu, hình ảnh cho Học viện Đào tạo Liên ngành Châu Á AITA
Nghiên cứu thị trường và phát triển các khóa học
Lên kế hoạch và thực hiện các chiến lược Marketing
Quảng bá sản phẩm của công ty với khách hàng
Thiết lập và duy trì mối quan hệ với báo chí, truyền thông Điều hành, quản lý, và đào tạo nhân viên Marketing
Và mục tiêu hướng đến trong tương lai của công ty là xây dựng hình ảnh, quảng bá thương hiệu trên các phương tiện truyền thông, mạng xã hội,…
Hình 2.1:Trụ sở làm việc của AITA
Giới thiệu bản thân, nêu ưu và nhước điểm bản thân đang có.
Tìm hiểu và làm quen với mọi người trong công ty
Tìm hiểu về các phòng, ban trong công ty.
Tìm hiểu và trao đổi về những việc cần làm trong quá trình thực tập ở phòng marketing và bộ phận chăm sóc khách hàng.
Tìm hiểu về giá trị cốt lõi, văn hóa doanh nghiệp
Chuẩn bị bài giới thiệu và trình bày và mong muốn trong quá trình kiến tập Làm quen với công việc chuẩn bị tinh thần sẵn sàng làm việc
Hiểu được định nghĩa và giá trị cốt lõi của văn hóa doanh nghiệp được hình thành từ tư duy, thái độ, cách làm việc chuyên nghiệp của nhân viên
Bản báo cáo thông tin về bản thân hoàn thành được giám đốc phê duyệt
Làm quen và tạo được mối quan hệ với anh chị phòng, bộ phận
Hình 2.2:Sinh viên làm việc tại văn phòng AITA
Làm việc online và tìm hiểu về các sản phẩm của công ty Đánh giá ưu điểm, nhược điểm website của công ty và xuất giải pháp để khắc phục hạn chế đó và phát huy điểm mạnh.
Lên công ty báo cáo kết quả làm việc trong tuần 2 và họp về nội dung công việc cho tuần 3
Chủ động tìm hiểu website của công ty
Tìm ra lợi thế, hạn chế của website, từ đó đề xuất giải pháp phù hợp
Hoàn thành bài báo cáo nhận xét về AITA
Xác nhận lại lịch gặp mặt anh/chị tại công ty
Làm quen, thích nghi tốt hơn với môi trường làm việc
Có báo cáo nhận xét về website của công ty và được chấp nhận
Họp nhận xét kết quả công việc tuần 2 trong tuần và đề xuất kế hoạch công việc trong tuần 3
Hình 2.3: Báo cáo công việc đã hoàn thành trên Driver chung
Thực hành thiết kế qua photoshop,canva,
Lên ý tưởng cho poster truyền thông của công ty
Viết content facebook giới thiệu các sản phẩm của công ty
Tham gia các buổi training về kĩ năng marketing
Gặp gỡ CEO chia sẻ về cách xây dựng và phát triển kênh của công ty trên các nền tảng mạng xã hội
Hình 2.4: Một trong số các buổi training tại công ty
Xây dựng 10 ý tưởng content facebook
Viết 4 bài contnent quảng cáo sản phẩm
Sắp xếp thời gian để tham gia các buổi training của công ty Theo dõi thông báo từ anh chị để chủ động tham gia các buổi đào tạo
Kết quả thực hiện Đã có ý tưởng phác thảo cho poster
Viết được 4 bài content facebook
Tham gia đủ các buổi training của công ty
Tham gia buổi gặp gỡ CEO tại trụ sở chính công ty AUZE
Hình 2.5: Buổi gặp gỡ CEO tại trụ sở chính công ty AUZE
Công việc được giao Áp dụng các công cụ thiết kế và chỉnh sửa hình ảnh để tạo poster truyền thông Hoàn thiện các bài content hoàn chỉnh đúng yêu cầu chuẩn SEO
Có 10 ý tưởng đăng bài trên kênh Facebook
Học cách chỉnh sửa edit ảnh, poster theo khung 900x900 chuẩn bài đăng Facebook Lên 4 bài đăng tuyển sinh hoàn chỉnh bao gồm content và poster
Hoàn thành các bài đăng chuẩn SEO để quảng bá thương hiệu Đã có bài đăng được đánh giá tốt từ nhân viên công ty
Hình 2.6: Một trong số những sản phẩm của sinh viên được thiết kế qua Canva
Tuy thời gian kiến tập thực tế tại phòng Marketing của Học viện Đào tạo Liên ngành Châu Á AITA không được nhiều nhưng cũng đem lại cho em nhiều giá trị quý báu cho bản thân mình sau này Được sự giúp đỡ nhiệt tình của anh chị phòng Marketing, em đã đạt được những kết quả sau:
Content rõ ràng, đủ ý, triển khai bố cục đầy đủ ba phần mở, thân, kết, thông tin liên hệ.
Hiểu và học thêm được nhiều kiến thức bổ ích liên quan đến Marketing. Đã có thêm nhiều kinh nghiệm trong việc viết content thu hút khách hàng
Học hỏi và phát triển các năng lực chuyên môn bao gồm kiến thức thực tế, các kỹ năng làm việc, thái độ và tác phong chuyên nghiệp, kinh nghiệm làm việc, tìm hiểu về văn hoá doanh nghiệp.
Nâng cao khả năng cơ hội hội nhập môi trường công việc khi đi làm, tăng cơ hội được tuyển dụng và phát triển nghề nghiệp lâu dài.
Tạo sự nhanh nhẹn, chủ động hơn trong công việc.
Lên các kịch bản, ý tưởng sáng tạo, biết cách tăng tương tác, tạo nội dung hấp dẫn trên mạng xã hội
Content giới thiệu sản phẩm còn nhiều thiếu sót, chưa triển khai được đầy đủ nội dung cần truyền tải.
Kinh nghiệm viết content còn yếu, nên chưa đi đúng tâm lý khách hàng mục tiêu của sản phẩm.
Bên cạnh sự cố gắng nỗ lực hoàn thành công việc của bản thân, còn có sự giúp đỡ và hỗ trợ rất nhiều từ các anh chị phòng nhân sự, ngoài ra còn có các phòng ban khác Từ những kiến thức, kỹ năng đã được học tập và rèn luyện ở trường học cũng như dưới sự hướng dẫn tận tình của ban điều hành và các anh chị phòng marketing, đã giúp em có thể hoàn thành công việc được giao một cách hoàn thiện nhất.
Phân tích SWOT Học viện Đào tạo Liên ngành Châu Á AITA trong thời gian kiến tập
Qua quá trình thực tập tại phòng marketing của AITA, em đã có cơ hội quan sát và trải nghiệm các hoạt động marketing của học viện, từ đó tiến hành phân tích swot (strengths, weaknesses, opportunities, threats) để đánh giá toàn diện về vị trí của aITA trên thị trường giáo dục hiện nay.
Chất lượng đào tạo cao: AITA tự hào với chương trình đào tạo tiên tiến, kết hợp hài hòa giữa lý thuyết và thực tiễn Đội ngũ giảng viên là các chuyên gia hàng đầu, có kinh nghiệm phong phú và kiến thức chuyên sâu trong nhiều lĩnh vực liên ngành Chất lượng đào tạo cao giúp sinh viên không chỉ nắm vững kiến thức mà còn phát triển các kỹ năng thực hành cần thiết.
Mạng lưới quốc tế mạnh mẽ: AITA có mối quan hệ hợp tác chặt chẽ với nhiều trường đại học và tổ chức quốc tế danh tiếng Những chương trình trao đổi sinh viên và hợp tác nghiên cứu không chỉ nâng cao chất lượng đào tạo mà còn mở ra nhiều cơ hội học tập và phát triển cho sinh viên.
Chương trình đào tạo đa dạng: AITA cung cấp các chương trình đào tạo đa dạng từ bậc đại học đến sau đại học, bao gồm nhiều ngành học và lĩnh vực nghiên cứu khác nhau Sự đa dạng này giúp sinh viên có nhiều sự lựa chọn phù hợp với sở thích và nhu cầu học tập của mình.
Chi phí học tập cao: mức học phí và chi phí sinh hoạt tại aita khá cao so với mặt bằng chung, có thể là rào cản đối với nhiều sinh viên có hoàn cảnh kinh tế khó khăn Điều này đòi hỏi học viện phải tìm kiếm các giải pháp hỗ trợ tài chính, học bổng hoặc các chương trình vay vốn học tập để hỗ trợ sinh viên.
Thương hiệu chưa phổ biến: mặc dù có chất lượng đào tạo tốt, nhưng AITA vẫn chưa phải là một thương hiệu nổi tiếng rộng rãi trong và ngoài nước Điều này ảnh hưởng đến khả năng thu hút học viên và đối tác quốc tế.
Sự cạnh tranh trong lĩnh vực giáo dục: AITA phải cạnh tranh với nhiều trường đại học và học viện khác có uy tín lâu đời và danh tiếng mạnh mẽ hơn Việc này đặt ra thách thức lớn trong việc duy trì và nâng cao vị thế của học viện trên thị trường.
Tăng cường hợp tác quốc tế: AITA có thể mở rộng hợp tác với nhiều trường đại học và tổ chức quốc tế hơn nữa, tạo điều kiện cho sinh viên và giảng viên có cơ hội học tập và nghiên cứu đa dạng Các chương trình hợp tác này không chỉ nâng cao chất lượng đào tạo mà còn giúp tăng cường vị thế của AITA trên trường quốc tế.
Phát triển các chương trình đào tạo trực tuyến: trong thời đại 4.0 và sự phát triển của công nghệ, AITA có thể phát triển các chương trình đào tạo trực tuyến để tiếp cận nhiều đối tượng sinh viên hơn Đào tạo trực tuyến không chỉ mở rộng phạm vi tiếp cận của học viện mà còn đáp ứng nhu cầu học tập linh hoạt của sinh viên hiện nay.
Tăng cường hoạt động marketing: đầu tư vào các chiến dịch marketing hiệu quả sẽ giúp AITA nâng cao nhận thức thương hiệu và thu hút nhiều sinh viên hơn Các chiến dịch marketing có thể bao gồm quảng cáo trực tuyến, tổ chức các sự kiện quảng bá, và xây dựng các nội dung chất lượng cao trên các kênh truyền thông xã hội.
Khuyến khích nghiên cứu và sáng tạo: tạo ra môi trường nghiên cứu và sáng tạo, khuyến khích sinh viên và giảng viên phát triển các dự án nghiên cứu có giá trị thực tiễn Các dự án nghiên cứu này không chỉ nâng cao kiến thức và kỹ năng của sinh viên mà còn đóng góp vào sự phát triển của xã hội.
Cạnh tranh từ các trường đại học khác: sự cạnh tranh ngày càng gay gắt từ các trường đại học và học viện khác trong và ngoài nước có thể ảnh hưởng đến khả năng thu hút sinh viên của AITA Điều này đòi hỏi AITA phải không ngừng cải tiến chất lượng đào tạo và nâng cao giá trị thương hiệu.
Biến động kinh tế: những biến động kinh tế có thể ảnh hưởng đến khả năng tài chính của sinh viên và gia đình họ, dẫn đến việc giảm số lượng sinh viên đăng ký AITA cần có các chiến lược tài chính linh hoạt để đối phó với những thay đổi này.
Thay đổi trong chính sách giáo dục: những thay đổi trong chính sách giáo dục của chính phủ có thể ảnh hưởng đến hoạt động và chiến lược phát triển của AITA Học viện cần theo dõi chặt chẽ các chính sách này và điều chỉnh chiến lược phù hợp để duy trì và phát triển.
Sự phát triển nhanh chóng của công nghệ: AITA cần phải liên tục cập nhật và áp dụng công nghệ mới để không bị tụt hậu so với các trường đại học khác Việc đầu tư vào công nghệ mới cũng đòi hỏi chi phí lớn và sự thay đổi trong phương pháp giảng dạy.
ĐÁNH GIÁ NHỮNG KẾT QUẢ DẠT ĐƯỢC SAU THỜI
Đánh giá môi trường làm việc
3.1.1 Thuận lợi Được trải nghiệm công việc như một nhân viên chính thức của công ty.
Tự do sáng tạo, lên ý tưởng cho bài content của mình.
Rút ra được nhiều kinh nghiệm thực tiễn mà trong khi học lý thuyết chưa nắm bắt rõ.
Học được cách viết và trình bày content trên fanpage ngắn gọn, đủ ý, độc đáo nhằm đạt được lượng tương tác cao, thu hút khách hàng tiềm năng.
Có cơ hội được giao lưu, trò chuyện với các CEO lớn trong mảng kinh doanh, được nghe những trao đổi bổ ích về doanh nghiệp
Trau dồi khả năng giao tiếp, quan sát, tìm kiếm và tổng hợp thông tin và được nghe những trao đổi bổ ích về doanh nghiệp.
Bên cạnh đó em được training thêm các kỹ năng bán hàng và tư vấn doanh nghiệp
Do thời gian kiến tập tại doanh nghiệp không được nhiều nên đôi khi còn nhiều sai sót và thiếu kinh nghiệm, chưa vận dụng được 100% lượng kiến thức đã được học để đáp ứng được yêu cầu của nhiệm vụ được giao.
Kinh nghiệm truyền thông, ý tưởng còn yếu, thiếu kinh nghiệm trong việc nắm bắt tâm lý và mong muốn của khách hàng Và việc xây dựng kịch bản, sáng tạo nội dung chiếm mất nhiều thời gian.
Trước đây, mặc dù em đã đi làm thêm ở nhiều công ty với các vị trí và chức vụ khác nhau nhưng em chưa từng được trải nghiệm ở vị trí marketing khi vào công ty kiến tập em thấy rụt rè , bỡ ngỡ Bên cạnh đó, em cũng chưa biết vận dụng những gì được học tại học viện vào thực tế vì khác nhau khá nhiều Marketing content thì cần sự linh hoạt, sáng tạo khá cao và có những ý tưởng mới vì vậy em cảm thấy mình gặp nhiều khó khăn trong thời gian đầu tiếp cận với công việc này.
Đánh giá hiệu quả cá nhân
3.2.1 Những điểm mạnh và yếu của bản thân trong quá trình kiến tập
Tuy thời gian kiến tập thực tế tại phòng Marketing của Học viện Đào tạo Liên ngành Châu Á AITA không được nhiều nhưng cũng đem lại cho em nhiều giá trị quý báu cho bản thân mình sau này Được sự giúp đỡ nhiệt tình của anh chị phòng Marketing, em đã đạt được những kết quả sau: Điểm mạnh
Content rõ ràng, đủ ý, triển khai bố cục đầy đủ ba phần mở, thân, kết, thông tin liên hệ.
Hiểu và học thêm được nhiều kiến thức bổ ích liên quan đến Marketing. Đã có thêm nhiều kinh nghiệm trong việc viết content thu hút khách hàng Học hỏi và phát triển các năng lực chuyên môn bao gồm kiến thức thực tế, các kỹ năng làm việc, thái độ và tác phong chuyên nghiệp, kinh nghiệm làm việc, tìm hiểu về văn hoá doanh nghiệp.
Nâng cao khả năng cơ hội hội nhập môi trường công việc khi đi làm, tăng cơ hội được tuyển dụng và phát triển nghề nghiệp lâu dài.
Tạo sự nhanh nhẹn, chủ động hơn trong công việc.
Lên các kịch bản, ý tưởng sáng tạo, biết cách tăng tương tác, tạo nội dung hấp dẫn trên mạng xã hội Điểm yếu
Content giới thiệu sản phẩm còn nhiều thiếu sót, chưa triển khai được đầy đủ nội dung cần truyền tải.
Kinh nghiệm viết content còn yếu, nên chưa đi đúng tâm lý khách hàng mục tiêu của sản phẩm.
Bên cạnh sự cố gắng nỗ lực hoàn thành công việc của bản thân, còn có sự giúp đỡ và hỗ trợ rất nhiều từ các anh chị phòng nhân sự, ngoài ra còn có các phòng ban khác.
Từ những kiến thức, kỹ năng đã được học tập và rèn luyện ở trường học cũng như dưới sự hướng dẫn tận tình của ban điều hành và các anh chị phòng marketing, đã giúp em có thể hoàn thành công việc được giao một cách hoàn thiện nhất.
3.2.2 Các bài học kinh nghiệm quý báu sau khi kết thúc kiến tập
Kinh nghiệm học hỏi được sau đợt kiến tập
Về mặt kiến thức Để có được những thông tin mà mình mong muốn, cùng như kiến thức thực tế tại AITA , em rất may nắm được học hỏi từ các anh chị trong trong phòng marketing và em thấy rằng việc hoạt động nhóm muốn đạt hiệu quả cao trước hết giữa các thành viên trong nhóm phải có lòng tin về nhau, việc phân chia công việc cho từ thành viên cũng vô cùng quan trọng để đảm bảo chất lượng công việc Tất cả đều đặt dưới sự chỉ đạo và hướng dẫn của trưởng nhóm.
Trong thời gian kiến tập tại công ty, em có cơ hội được hướng dẫn khái quát về kỹ năng truyền thông, quảng cáo sản phẩm và được trực tiếp trò chuyện, lắng nghe chia sẻ từ các chuyên gia trong ngành về cách họ làm việc, giới thiệu và tư vấn các gói sản phẩm của công ty.
Học hỏi các kỹ năng viết content: ngắn gọn, sáng tạo, độc đáo, gây được chú ý tới khách hàng, tạo điểm nhấn để đánh vào tâm lý khách hàng.
Kỹ năng giao tiếp, tư vấn khách hàng giúp em có thêm những kinh nghiệm trong việc nắm bắt tâm lý khách hàng, cách tạo dựng lòng tin từ khách hàng và mở rộng thêm các mối quan hệ khác.
Chủ động xây dựng những chiến lược phát triển lâu dài Một chiến lược dài hạn không chỉ giúp giữ gìn và phát triển nhân tài cho công ty mà còn làm thu hút thêm nhiều nhân tài trong tương lai, khi nhân viên cảm thấy hài lòng họ sẽ góp phần quảng bá hình ảnh công ty tới gia đình,bạn bè, khách hàng Điều này sẽ mang lại lợi thế rất lớn cho công tác tuyển dụng và truyền thông của công ty. Tập trung tìm kiếm, mở rộng các kênh truyền thông quảng bá thương hiệu. Trong bối cảnh nhân lực khan hiếm lại gặp phải sự cạnh tranh từ các công ty đối thủ, công ty cần phải xây dựng được cách giao tiếp bên trong cũng như bên ngoài bằng cách quảng bá rộng rãi hình ảnh doanh nghiệp trên các phương tiện truyền thông Từ đó có thể tiếp cận và thu hút nhiều khách hàng hơn, góp phần lan truyền hình ảnh công ty rộng rãi, trở nên quen thuộc với xã hội.
Chủ động là bài học lớn nhất và cũng là bà học đầu tiên khi tham gia vào việc hỗ trợ marketing cho công ty Em được yêu cầu chủ động tham gia, đóng góp ý kiến trong nhóm, làm quen với mọi người và các anh chị trong nhóm; chủ động tìm hiểu công việc kiến tập, chủ động đưa ra đề xuất và cùng làm việc với mọi người, tất cả đã giúp em hòa nhập và tiếp nhận nhiệm vụ công việc nhanh hơn.
Luôn có thái độ cầu tiến, sẵn sàng học hỏi, không ngại khó, không biết thì chủ động trao đổi vào nhóm để anh chị giải đáp Khi em thực sự muốn tìm hiểu, anh chị trong nhóm cũng rất nhiệt tình hướng dẫn để em hoàn thành tốt công việc được giao. Đợt kiến tập này cho em biết được thái độ làm việc chuyên nghiệp, tiếp cận thực tiễn để hiểu sâu hơn về công tác nghiệp vụ, tích lũy nhiều kinh nghiệm, không bị ngỡ ngàng với công việc sau khi ra trường, củng cố lập trường, nâng cao ý thức trong công việc.
Quá trình thực hiện kiến tập chính là khoảng thời gian tạo cho bản thân cơ hội cọ sát với thực tế gần với những lý thuyết đã học Từ đó, giúp nhanh chóng tìm ra những điểm yếu, lỗ hỏng của bản thân để khắc phục kịp thời.
Những kỹ năng, kinh nghiệm cần có để thực hiện tốt nhiệm vụ
Kỹ năng làm việc nhóm
Kỹ năng làm việc nhóm luôn được đề cao trong bất cứ môi trường nào bởi nó mang
1 ý nghĩa nhất định quyết định năng suất và hiệu quả của 1 tổ chức Nhân viên nhân sự cần có kỹ năng làm việc nhóm tốt để thúc đẩy các nhân viên trong công ty cùng hợp tác, phát triển, cung cấp những phản hồi mang tính xây dựng để đạt được mục tiêu chung Kỹ năng này sẽ giúp mỗi người nhìn lại bản thân mình, bổ sung những thiếu sót cho nhau để hoàn thành nhiệm vụ chung.
Một nhân viên nhân sự được xem như là cầu nối giữa các bộ phận trong công ty, giữa nhân viên với nhân viên, nhân viên với cấp trên Chính vì thế, nhân viên hành chính nhân sự cần có kỹ năng giao tiếp khéo léo để xử lý các công việc cũng như biết cách gắn kết tập thể nhân viên trong tổ chức lại với nhau để tăng năng suất lao động.
Là yếu tố giúp kết nối giữa nhân viên kinh doanh và khách hàng Sau khi tìm hiểu được nhu cầu, sở thích, vướng mắc của khách hàng, nhân viên kinh doanh sẽ dễ dàng đưa ra giải pháp phù hợp mà sản phẩm có thể đem lại Có như vậy, khách hàng sẽ hài lòng về chất lượng dịch vụ đem lại.
Kỹ năng sáng tạo nội dung
Sáng tạo nội dung là một yếu tố quan trọng đối với các content creator bởi nó giúp bài viết trở nên nổi bật và khác biệt hơn so với đối thủ Nếu bản thân bạn không có được kỹ năng này, bạn sẽ không thể sáng tạo được những nội dung thu hút, có tính tương tác cao thậm chí là không đáp ứng được nhu cầu của khách hàng.
Đề xuất cải tiến cho cho Học viện Đào tạo Liên ngành Châu Á AITA
3.3.1 Các giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động (sản xuất, kinh doanh) Điểm mạnh
Khóa học e-learning của AITA là một chương trình đào tạo tùy chỉnh được thiết kế đặc biệt cho từng học viên và hiện đang là sản phẩm bán chạy nhất so với các chương trình đào tạo khác Nhờ uy tín vững chắc của AITA, nhiều học viên đã lựa chọn và tin tưởng vào dịch vụ của họ.
Xây dựng được kênh truyền thông như Tik Tok, Youtube,… để quảng bá hình ảnh, tăng khả năng tiếp cận tới khách hàng
Thiết kế tối giản và giao diện thân thiện với người dùng để lại ấn tượng tích cực. Sản phẩm bao gồm tất cả các phần và thông tin cần thiết, giúp người dùng dễ dàng tìm kiếm thông tin hữu ích.
Giúp khách hàng khi truy cập vào trang web, hệ thống điều hành cốt lõi của AITA cung cấp thông tin chính xác, tạo cảm giác tin tưởng và đáng tin cậy cho người đọc. Hạn chế
Tuy AITA có thế mạnh về các khóa học, kĩ năng và kiến thức tuy nhiên đi kèm với đó vẫn còn những hạn chế cần khắc phục:
Có thể nói khóa học e-learning đang là khóa học bán chạy nhất của AITA nhưng bên đối thủ cũng đã bắt đầu phát triển khóa này Xét về tình trạng hiện tại, trang web của đối thủ đang có phần chi tiết hơn so với AITA về khóa học e-learning.
Các thông tin của đối thủ chi tiết và đầy đủ hơn, thiết kế khá bắt mắt.
So với đối thủ thì hiện tại website củvớAITA tuy đã đầy đủ các phần quan trọng nhưng bên cạnh đó về mảng thông tin, hình ảnh, video vẫn còn hạn chế, chưa gây nhiều ấn tượng và thiếu khá nhiều nội dung chi tiết.
3.3.2 Các ý tưởng sáng tạo dựa trên quan sát và phân tích
Công ty nên xây dựng một hệ thống thông tin nội bộ thu thập những đóng góp, ý kiến của nhân viên Qua đó, nhà quản lí có thể nắm bắt được tình hình cụ thể của doanh nghiệp, những suy nghĩ, mong muốn của nhân viên để có thể vận hành doanh nghiệp tốt hơn.
Tiếp tục phát huy thế mạnh là một công ty nhiệt tình, năng động , chuyên nghiệp và hiện đại.
Nên đầu tư thêm phần nội dung chi tiết của các bài viết về sản phẩm (mô tả khóa học) Đẩy mạnh tương tác trên các trang mạng xã hội như Facebook, Tik Tok,…
Thêm phần cảm nhận của khách hàng sau khi tham gia các khóa học của AITA để tăng độ tin cậy, uy tín của Công ty.
Phần thông tin của các chuyên gia đề xuất nên thêm thông tin, hình ảnh cụ thể để khách hàng có thể tin tưởng tham gia và gây được ấn tượng với người xem.
Thường xuyên cập nhật thông tin và chính sách đổi mới trên các nền tảng mạng xã hội nhằm tạo ra không gian mạng xã hội lành mạnh và thu hút khách hàng tiêu dùng sản phẩm.
Cung cấp cho người tiêu dùng: fanpage không chỉ là nơi bán hàng mà còn là nơi khách hàng biết đến thương hiệu AITA Chính vì vậy, thay vì chỉ đăng các bài về chương trình sale, các tin giật sốc thì AITA nên chú trọng các bài đăng trên fanpage cung cấp các giá trị cho khách hàng như cách chọn khóa học sao cho phù hợp, tạo nên giá trị cuộc sống khi được trau dồi kinh nghiệm tại AITA.
