1. Trang chủ
  2. » Luận Văn - Báo Cáo

Báo Cáo Tiểu Luận Marketing Đề Tài Phân Tích Các Yếu Tố Ảnh Hưởng Đến Sự Hài Lòng Khi Sử Dụng Ứng Dụng Đặt Đồ Ăn Grabfood Tại Tp Hcm.pdf

58 4 0
Tài liệu được quét OCR, nội dung có thể không chính xác
Tài liệu đã được kiểm tra trùng lặp

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

THÔNG TIN TÀI LIỆU

Thông tin cơ bản

Tiêu đề Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng khi sử dụng ứng dụng đặt đồ ăn Grabfood tại Tp.HCM
Tác giả Nhóm 2
Người hướng dẫn Nguyễn Thanh Í
Trường học Trường Đại học Công nghệ Tp. Hồ Chí Minh
Chuyên ngành Marketing
Thể loại Tiểu luận
Năm xuất bản 2022-2023
Thành phố Tp. Hồ Chí Minh
Định dạng
Số trang 58
Dung lượng 11,83 MB

Nội dung

CLTT2: Tôi có thê tìm thấy tất cả các thông tin chỉ tiết của hàng hóa tôi cần CLTTT3: Thông tin trên ứng dụng là đầy đủ cho các quyết định mua hàng CLTT4: Thông tin tài xế biên số xe cô

Trang 2

TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP HỎ CHÍ MINH

Trang 3

1.1 Thang đo về chất lượng thông tin 4 1.2, Thang do về chất lượng sản phẩm khi mua đồ ăn tại ứng dụng 5 1.3 Thang đo về giả cả tại ứng dụng Grabfood o‹ sssssess 5 1.4 Thang do về sự tín nhiệm trang ứng dụng của Grabfood 5 1.5, Thang đo về dịch vụ giao hàng của Grabfood ‹«s««» 5 1.6 Thang do về sự hài lòng khi sử dung ứng dụng - 6

2 DIEU CHINH THANG ĐO

1 DANH GIA THANG DO BANG DO TIN CAY CRONBACH’S

1.1 Đánh giá thang đo về sự hài lòng — Lần I - 10 1.2 Đánh giá thang đo về sự hài lòng — Lần 2 -. - 11 1.3 Danh gia thang do về chất lượng thông tin (CLTT)T— Lần 1 I1 1.4 Danh gia thang do về chất lượng sản phẩm (CLSP) - Lần 1 12 1.5 Danh gia thang do gia ca (GC) -— Lần l - se s se 13 1.6, Danh gia thang do về trang ứng dụng (TUD) — Lần 1 14

Trang 4

2 TIỀN HÀNH XÂY DỰNG MÔ HÌNH HÒI QUY TUYẾN TÍNH 49

2.1 Xét ma trận tương quan giữa tất cả các biến -«-c-«e 49 2.2 Đánh giá độ phù hợp mô hình: R 2hiệu chỉnh, Sig.F < ơ 50 2.3 Ý nghĩa hệ số hồi quy riêng trong mô hình 50

Trang 5

CLTT2: Tôi có thê tìm thấy tất cả các thông tin chỉ tiết của hàng hóa tôi

cần

CLTTT3: Thông tin trên ứng dụng là đầy đủ cho các quyết định mua hàng CLTT4: Thông tin tài xế biên số xe công khai

CLTT5: Thông tin tìm kiếm cho tôi kết quả hữu ích

1.2, Thang đo về chất lượng sản phẩm khi mua đồ ăn tại ứng dụng

CLSPI: So sánh được nhiều sản phẩm

CLSP2: Có nhiều sự lựa chọn hơn cho hàng hóa của một loại cụ thể tại Ứng

dụng

CLSP3: Ứng dụng GrabFood luôn có nhiều mặt hàng mới

CLSP4: GrabFood đảm bảo an toàn vệ sinh thực phẩm các

CLSPS: Sản phẩm tại GrabFood được đề lại đánh giá công khai

1.3 Thang do về gia ca tai rng dung Grabfood

GCI: Biéu thị rõ sự so sánh gia của các sản phẩm

GC2: Giá cả được cập nhật thay đổi linh hoạt

GC3: Giá cả tương xứng với chất lượng hàng hóa

GC4: Giá cả không cao hơn so với các ứng dụng đặt hàng khác

GC5: Có nhiều chương trình khuyến mãi, giảm giá

1.4, Thang do về sự tín nhiệm trang ứng dụng của Grabfood

'TUDI: Giao diện sáng tạo

TUD2: Giao diện thoả mãn trực quan

TUD3: Đặt hàng không bị hạn chế số lượng đơn hàng

TUD4: Dễ dàng thao tác trên điện thoại

TUD5: Hinh thức thanh toán linh hoạt

1.5, Thang đo về dịch vụ giao hàng của Grabfood

DVGNHI: Sản phâm được giao đúng thời gian mà công ty đã cam kết

DVGNH2: Các mặt hàng được gửi được đóng gói và giữ nhiệt tốt

Trang 6

DVGNH4: Giao hàng chỉ phí thấp

DVGNH5: Thời gian giao hàng nhanh, tiết kiệm thời gian đi lại

1.6 Thang đo về sự hài lòng khi sử dụng ứng dụng

SHLI: Tôi an tâm khi đặt đồ ăn qua ứng đụng GrabFood

SHL2: Tôi hài lòng với cách thực hiện giao dịch của ứng dụng GrabFood

SHL3: Trong tương lai tôi sẽ tiếp tục sử dụng ứng dụng đặt đồ ăn GrabFood

SHL4: Tôi sẵn sàng giới thiệu với bạn bè, người thân về ứng dụng đặt đồ

ăn GrabFood

DIEU CHINH THANG DO

Với đề tài nghiên cứu quyết định lựa chọn của khách hàng tại thành phố Hồ Chí Minh kết hợp thang đo sơ bộ ở trên nhóm nghiên cứu xin đưa ra thang đo

chính thức

THANG ĐO CHÍNH THỨC

Chất lượng thông tin

I Ung dụng GrabFood cung cấp thông tin kịp thời CLTTI Tôi có thê tìm thấy tất cả các thông tin chỉ tiết của hàng hóa

tôi cân Thông tin trên ứng đụng là đầy đủ cho các quyết định mua

hàng

4 Thông tin tài xế biên số xe công khai CLTT4

5 Thông tin tìm kiếm cho tôi kết quả hữu ích CLTTS Chất lượng sản phẩm khi mua đồ ăn tại ứng dụng

2 Có nhiêu sự lựa chọn hơn cho hàng hóa của một loại cụ thê tại | CLSP2

Trang 7

Gia ca tại ứng dung Grabfood

1 Biéu thị rõ sự so sánh giá của các sản phâm GCI

2 Gia ca được cập nhật thay đôi linh hoạt GC2

3 Giá cả tương xứng với chất lượng hàng hóa GC3

4 Giá cả không cao hơn so với các ứng dụng đặt hàng khác GC4

Sự tín nhiệm trang ứng dung cua Grabfood

3 Đặt hàng không bị hạn chế số lượng đơn hàng TUD3

Dịch vụ giao hàng của Grabfood

1 San pham duoc giao dung thoi gian ma céng ty đã cam ket DVGNHI

2 Các mặt hàng được gửi được đóng gói và giữ nhiệt tốt DVGNH2

3 Nhân viên dịch vụ khách hàng luôn săn lòng giúp đỡ tôi DVGNH3

5 Thoi gian giao hang nhanh, tiét kiém thoi gian di lai DVGNH5

Sự hài lòng khi sử dụng ứng dụng

1 Tôi an tâm khi đặt đồ ăn qua ứng dụng GrabFood | SHLI

Trang 8

THIET KE BANG CAU HOI KHAO SAT

Thang đo sơ bộ sẽ được dùng làm cơ sở tham khảo cho việc thực hiện nghiên cứu định tính nhằm xây đựng bảng câu hỏi cho các biến quan sát dùng đề đo lường các khái niệm trong mô hình dựa trên Trong giai đoạn này, nhóm nghiên cứu sẽ sử dụng phương pháp thảo luận nhóm với các đối tượng được lựa chọn theo phương pháp thuận tiện nhưng vẫn phản ánh được đặc trưng của tập hợp mẫu quan sát Đối tượng được chọn dé tham gia nghiên cứu định tính là các khách hàng sử dụng ứng dụng Grabfood

TRINH TU TIEN HANH

Liên hệ, gặp gỡ và trao đôi với các bạn trong nhóm đối tượng tham gia nghiên cứu định tính

Khai thác thông tin theo chiều sâu để có được những ý kiến thực tế đối với các thang đo trong mô hình của đề tài

Tổng hợp thông tin thu thập được và tiễn hành hiệu chỉnh các biến quan sát trong từng thang đo

Thực hiện soạn bảng câu hỏi đề chuẩn bị khảo sát định lượng sơ bộ

DIEU CHINH THANG DO

Trang 9

1.1 Phương pháp chọn mẫu Trong nghiên cứu nảy, mẫu khảo sát dự kiến được lựa chọn theo phương pháp phân tầng có chọn lọc Đối tượng khảo sát mà nghiên cứu hướng đến là những khách hàng đã biết đến và có trải nghiệm với ứng dụng Grabfood

Kích thước mẫu dựa theo công thức chuẩn (Comrey (1973), Roger (2006)) xác định là: n=5*m Trong đó: n là kích thước mẫu tối thiểu, m là số lượng biến trong mô hình Đề tài của tác giả đưa ra mô hình gồm 40 biến nên thỏa điều kiện áp dụng công thức trên Số lượng mẫu tối thiêu cần có là 200

Kích thước mẫu được quyết định tùy thuộc phương pháp ước lượng sử dụng trong nghiên cứu Có quan điểm cho răng, đề đạt ước lượng tin cậy cho phương pháp này, mẫu thường phải có kích thước lớn n lớn hơn 200 (Hoelter, 1983) Trong nghiên cứu này với 40 biến quan sát, môwmãu tối thiểu cho viêy nghiên

cứu là 200, tuy nhiên quyết định sử dụng kích thước mẫu dự kiến là 207

NGHIÊN CỨU CHÍNH THỨC

Nghiên cứu chính thức sử dụng phương pháp định lượng bằng cách khảo sát trực tiếp thông qua phiếu khảo sát với kích thước mẫu là 207 Nghiên cứu này dùng đề đánh giá độ tin cậy và kiếm định các thang đo trong mô hình của dé tai thông qua kiểm tra hệ số Cronbach's Alpha, tương quan biến tông, phân tích EFA sau khi đã thu thập và tiễn hành xử lý, phân tích đữ liệu

ĐÁNH GIA THANG BO BANG DO TIN CAY CRONBACH’S ALPHA

Sử dụng Cronbach’s alpha dé kiém tra d6 tin cay các tham số ước lượng trong tập đữ liệu theo từng nhóm yếu tố trong mô hình Những biến không dam bao

độ tin cậy sẽ bị loại khỏi tập dữ liệu Hệ số Cronbach’s alpha cho biết mức độ

Trang 10

tương quan giữa các biến trong bảng câu hỏi và được dùng để tính sự thay đôi của từng biên và môi tương quan giữa những biên

Điều kiện đề các tham số đảm bảo độ tin cay:

> Diéu kién 1: Hé sé twong quan bién — tong > 033

> Điều kiện 2: Hệ số Alpha nếu loại biến < Hệ số Alpha

Tiến hành loại từng biến, rồi chạy lại kiếm định thang đo, xác định lại hệ số

Cronbach’s alpha dé quyét dinh 1a bién tiếp theo có bị loại hay không

1.1 Đánh giá thang đo về sự hài lòng — Lần 1

Scale Corrected Cronbach's

Scale Mean if Variance if ltem-Total Alpha if item Item Deleted Item Deleted Correlation Deleted

SHL1 10.86 4.098 521 669 SHL2 10.69 4.603 551 656 SHL3 10.66 3.984 621 606 SHL4 10.69 4.624 404 735

Két qua phan tich Cronbach’s Alpha cho thay rang:

Y Điều kiện l: Hệ số tương quan bién téng (Corrected Item-Total

Correlation) SHLI = 0.521, SHL2 = 0.551, SHL = 0.621, SHL4

= 0.404 > Tat ca déu > 0.3 > Chuyén sang diéu kiện số 2

Y Piéu kién 2: Hé sé Cronbach’s Alpha néu loai bién (Cronbach’s Alpha if item Deleted) của các biến lần lượt là SHL1 = 0.669,

SHL2 = 0.656, SHL3 = 0.606, SHL4 = 0.735 và hệ số

Cronbach’s Alpha = 0,729

Trang 11

Scale Corrected Cronbach's Scale Mean if Variance if ltem-Total Alpha if Item Item Deleted Item Deleted Correlation Deleted SHL1 i2 2.063 591 612 SHL2 7.08 2.742 493 724 SHL3 7.04 2.178 606 590

Kết quả phân tích Cronbach’s Alpha sau khi loai đi biến SHL4 cho thấy rằng:

v Điều kiện l: Hệ số tương quan biến tông (Corrected Item-Total Correlation) SHL1 = 0.591, SHL2 = 0.493, SHL3 = 0.606 > Tat

ca déu > 0.3 > Chuyên sang điều kiện số 3

Trang 12

Y Piéu kién 2: Hé sé Cronbach’s Alpha néu loai bién (Cronbach’s Alpha if item Deleted) SHL1 = 0.612, SHL2 = 0.5724, SHL3 =

0.590 và hệ số Cronbachˆs Alpha = 0,735 > Tắt cả biến đều < hệ

s6 Cronbach’s Alpha > Chuyén sang diéu kiện số 3

Y Piéu kién 3: Hé sé Cronbach’s Alpha = 0.735 > 0.6

Cả 3 điều kiện trên đều thỏa nên ta có thể kết luận thang đo có độ tin cậy khá cao, phù hợp đề đưa vào tiến hành nghiên cứu

Reliability Statistics

Cronbach's Alpha N of Items

704 5

ltem-Total Statistics Scale Corrected Cronbach's Scale Mean if Variance if ltem-Total Alpha if ltem Item Deleted Item Deleted Correlation Deleted

CLTT1 14.70 6.415 530 627 CLTT2 14.82 6.157 559 613 CLTT3 14.60 6.590 448 661 CLTT4 14.32 6.665 357 703 CLTT5 14.48 6.921 426 669

Trang 13

Két qua phan tich Cronbach’s Alpha cho thay rang:

Y Điều kiện l: Hệ số tương quan biến tổng (Corrected Item-Total

Correlation) CLTT1= 0.530, CLTT2 = 0.559, CLTT3 = 0.448, CLTT4

=0.357, CLTTS = 0.426 > Tat ca bién déu > 0.3 > Chuyén sang diéu

kién 2

Y Piéu kién 2: Hé s6 Cronbach’s Alpha néu loai bién (Cronbach’s Alpha

if item Deleted) cua cac bién lan Iuot la CLTT1=0.627, CLTT2 = 0.613, CLTT3 = 0.661, CLTT4 =0.703, CLTTS = 0.669 và hệ số Cronbach's Alpha = 0.704 > Tất cả biến đều < hệ số Cronbach's Alpha > Chuyên sang điều kiện 3

v_ Điều kiện 3: Hệ số Cronbach's Alpha = 0.704 > 0.6

Cả 3 điều kiện trên đều thỏa nên ta có thê kết luận thang đo có độ tin cậy khá cao, phù hợp đề đưa vào tiễn hành nghiên cứu

Scale Corrected Cronbach's Scale Mean if Variance if ltem-Total Alpha if Item Item Deleted Item Deleted Correlation Deleted

Trang 14

Két qua phan tich Cronbach’s Alpha cho thay rang:

Y Piéu kién 1: Hé sé trong quan bién tong (Corrected Item-Total

Correlation) CLSP1 = 0.575, CLSP2 = 0.440, CLSP3 = 0.534,

CLSP4 = 0.427, CLSP5= 0.556 > Tat ca déu > 0.3 Chuyên

sang diéu kién 2

Y Piéu kién 2: Hé s6 Cronbach’s Alpha néu loai bién (Cronbach’s Alpha if item Deleted) của các biến lần lượt là CLSPI = 0.674,

CLS2 = 0.723, CLSP3 = 0.689, CLSP4 = 0.729, CLSP5 =

0.676, va hé s6 Cronbach’s Alpha = 0.735> Tất cả đều < hệ số

Cronbach’s Alpha Chuyên sang điều kiện 3

v_ Điều kiện 3: Hệ số Cronbach's Alpha = 0.735 > 0.6

Cả 3 điều kiện trên đều thỏa nên ta có thế kết luận thang đo có độ tin cậy khá cao, phù hợp đề đưa vào tiến hành nghiên cứu

727 5

ltem-Total Statistics Scale Corrected Cronbach's Scale Mean if Variance if ltam-Total Alpha if ltem ltern Deleted ltem Deleted Correlation Deleted GC1 13.85 7.328 575 644 GC2 13.76 7.851 543 660 GC3 13.97 8.145 452 693 GC4 14.02 7.975 401 716 GC5 13.72 7.892 474 685

Trang 15

Két qua phan tich Cronbach’s Alpha cho thay rang:

Y Điều kiện l: Hệ số tương quan biến tông (Corrected Item-Total Correlation)của các biến lần lượt là GCI = 0.575, GC2 = 0.543, GC3 =

0.452, GC4 = 0.401, GC5 = 0.474 Tat ca déu > 0.3 > Chuyén sang

diéu kién 2

Y Piéu kién 2: Hé s6 Cronbach’s Alpha néu loai bién (Cronbach’s Alpha

if item Deleted) của các biến lần lượt là GCI = 0.644, GC2 = 0.660,

GC3 = 0.693, GC4 = 0.716, GC5 = 0.685 và hệ số Cronbach's Alpha

=0.727> Tất cả đều < hệ số Cronbach's Alpha > Chuyến sang điều kiện 3

Y Piéu kién 3: Hé s6 Cronbach’s Alpha = 0.727 > 0.6

Cả 3 điều kiện trên đều thỏa nên ta có thê kết luận thang đo có độ tin cậy khá cao, phù hợp đề đưa vào tiến hành nghiên cứu

1.6 Đánh giá thang đo về trang ứng dụng (TUD) - Lần I

777 5

Item-Total Statistics Scale Corrected Cronbach's Scale Mean if Variance if ltem-Total Alpha if ltem Item Deleted Item Deleted Correlation Deleted TUD1 14.86 8.471 485 756

Trang 16

Két qua phan tich Cronbach’s Alpha cho thay rang:

Y Điều kiện l: Hệ số tương quan biến tông (Corrected Item-Total Correlation)của các biến lần lượt là TUDI = 0.485, TUD2 = 0.552, TUD3 = 0.569, TUD4 = 0.623, TUD5 = 0.525 > Tất cả đều > 0.3 >

Chuyên sang điều kiện 2

v_ Điều kiện 2: Hệ số Cronbach”s Alpha nếu loai bién (Cronbach’s Alpha

if item Deleted) cua các biến lần lượt là TUDI = 0.756, TUD2 = 0.735, TUD3 = 0.729, TUD4 = 0.709, TUD5 = 0.743 va hé sé Cronbach’s Alpha =0.777 > Tắt cả đều < hệ số Cronbachˆs Alpha > Chuyén sang

điều kiện

v_ Điều kiện 3: Hệ số Cronbach”s Alpha = 0.777 lớn hơn 0.6

Cả 3 điều kiện trên đều thỏa nên ta có thê kết luận thang đo có độ tin cậy khá cao, phù hợp đề đưa vào tiến hành nghiên cứu

1.7, Đánh giá thang đo về dịch vụ giao nhận hàng (DVGNH) -Lần I

Trang 17

Két qua phan tich Cronbach’s Alpha cho thay rang:

Y Điều kiện l: Hệ số tương quan biến tông (Corrected Item-Total Correlation)cua các biến lần lượt là DVGNHI = 0.551, DVGNH2 =

0.495 DVGNH3 = 0.630, DVGNH4 = 0.490, DVGNHS = 0.452 >

Tat ca déu lon > 0.3 > Chuyên sang điều kiện 2

Y Piéu kién 2: Hé s6 Cronbach’s Alpha néu loai bién (Cronbach’s Alpha

if item Deleted) cla céc biến lần lượt là DVGNHI = 0.692 DVGNH2

= 0.714 DVGNH3 = 0.676, DVGNH4 = 0.719, DVGNHS5 = 0.731 va

hệ s6 Cronbach’s Alpha = 0.750 > tất cả đều < hệ số Cronbach”s Alpha > Chuyén sang điều kiện 3

Y Piéu kién 3: Hé s6 Cronbach’s Alpha = 0.750 > 0.6

Cả 3 điều kiện trên đều thỏa nên ta có thê kết luận thang đo có độ tin cậy khá cao, phù hợp đề đưa vào tiến hành nghiên cứu

PHAN TICH NHAN TO KHAM PHA ( EFA )

Trang 18

Phân tích nhân tố khám phá, gọi tat la EFA, ding dé rút gọn một tập hợp k biến quan sát thành một tập F (với F < k) các nhân tổ có ý nghĩa hơn EFA

xem xét mối quan hệ giữa các biến ở tất cả các nhóm (các nhân tô) khác nhau nhằm phát hiện ra những biến quan sát tải lên nhiều nhân tố hoặc các biến quan sát bi phân sai nhân tổ từ ban đâu

Đề đánh giá độ giá trị thang đo, ta cần xét những điều kiện sau:

> Diéu kién 1: KMO nam trong khoang [0.5;1]

> Diéu kién 2: Sig(Barttle) < œ ( a = 0,05 )

> Diéu kién 3: Téng phuong trich > 50%

> Điều kiện 4: Đạt giá trị hội tụ ( hệ số tải I > 0.5)

> Điều kiện 5: Đạt giá phân biệt ( số lớn nhất — số lớn nhì > 0.3 )

2.1 Biến phụ thuộc ( SHL )

KMO and Bartlett's Test

Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy 701

=|] Bartlett's Test of Approx Chi-Square 184.581

Điều kiện l: KMO = 0.701 > Thoa diéu kién >

Chuyén sang diéu kién 2

Trang 19

Approx Chi-Square

df

Sig

843 2322.752 000

300

Điều kiện l: KMO = 0.843 > Thỏa điều kién >

Chuyên sang điều kiện 2

Trang 20

Total Variance Explained

Initial Eigenvalues Extraction Sums of Squared Loadings Rotation Sums of Squared Loadings Component Total % ofVariance | Cumulative % Total % of Variance | Cumulative % Total % ofVariance | Cumulative %

Extraction Method: Principal Component Analysis

Chuyên sang điều kiện 3

Điều kiện 3: Tổng phương sai trích = 61.914% > 50%

> Thỏa điều kiện 3 > Chuyến sang điều kiện 4

Trang 21

* Các biến quan sát phân thành 6 nhóm

*x Một số biến của các thành phần thang đo có hệ sộ tải I < 0.5 ( không

thỏa đk 4 ): CLSPI, CLSP3, GC4, DVGNH2 Trong đó, biến có hệ số tải nhỏ nhất đồng thời hệ số tải này có hiệu < 0.3 ( không thỏa đk 5) là GC4 > Vậy biến GC4 sẽ bị loại ở lần phân tích thứ nhất

Trang 22

v Điêu kiện 1: KMO = 0.838 > Thoa điêu kién >

Chuyên sang điều kiện 2

v Diéu kién 2: Sig = 0.000 < a > Thoa diéu kién >

Chuyên sang điêu kiện 3

Total Variance Explained Initial Eigenvalues Extraction Sums of Squared Loadings Rotation Sums of Squared Loadings Component Total % of Variance | Cumulative % Total % of Variance | Cumulative % Total % of Variance | Cumulative %

Extraction Method: Principal Component Analysis

v Điều kiện 3: Tông phương sai trích = 62.903% > 50%

~ Thỏa điều kiện 3 > Chuyên sang điều kiện 4

Trang 23

* Các biến quan sát phân thành 6 nhóm

x Một số biến của các thành phần thang đo có hệ sộ tải I < 0.5 ( không

thỏa đk 4 ): CLSPI, CLSP2, CLSP3 Trong đó, biến có hệ số tải nhỏ nhất đồng thời hệ số tải này có hiệu < 0.3 ( không thỏa đk 5) là CLSP3

> Vay biến CLSP3 sẽ bị loại ở lần phân tích thứ 2

Trang 24

Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy

Bartlett's Test of Approx Chi-Square

Y Diéu kién 3: Téng phuong sai trich = 63.800% > 50% > Thoa diéu kiện

Chuyên sang điêu kiện 4

Trang 25

* Các biến quan sát phân thành 6 nhóm

x Một số biến của các thành phần thang đo có hệ sộ tải I < 0.5 ( không

thỏa đk 4 ): CLSPI, CLSP2 Trong đó, biến có hệ số tải nhỏ nhất đồng

Trang 26

thời hệ số tải này có hiệu < 0.3 ( không thỏa đk 5) là CLSPI > Vay biến CLSPI sẽ bị loại ở lần phân tích thứ 3

Lần 4— Loại CLSP2 —- DK4

KMO and Bartlett's Test

Sphericity

Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy

Bartlett's Test of Approx Chi-Square

df

.823 1971.761

231 000

Trang 27

* Các biến quan sát phân thành 6 nhóm

v Trong phần phân tích lần 4 có duy nhất I biến hệ sộ tải I < 0.5 ( không

thỏa đk 4 ): CLSP2 > Vay biến CLSP2 sẽ bị loại ở lần phân tích thứ 4

Trang 28

KMO and Bartlett's Test

Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy .B11 Bartlett's Test of Approx Chi-Square 1852.555 Sphericity df 210

2 Điều kiện 2: Sig = 0.000 < a >Thoa diéu kign>Chuyén sang điều kiện

3

Trang 29

Extraction Method: Principal Component Analysis

Y Diéu kién 3: Téng phurong sai trich = 65.527 > 50% > Thoa diéu kiện

> Chuyén sang diéu kién 4

Ngày đăng: 12/11/2024, 17:35

TÀI LIỆU CÙNG NGƯỜI DÙNG

TÀI LIỆU LIÊN QUAN

w