Báo cáo dự Án môn học Đề tài giải pháp phát triển hoạt Động kinh doanh logistics doanh nghiệp transime

1.3 Sứ mệnh, tầm nhìn * Sứ mệnh: Hoàn thiện chuỗi cung ứng dịch vụ Logistics trên phạm vi toàn quốc Tạo ra giải pháp Logistics tổng thể, trọn gói, tích hợp, đáp ứng yêu cầu của kháchhàng

TRƯỜNG ĐẠI HỌC ĐÔNG ÁKHOA: QUẢN TRỊ KINH DOANHCHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH

BÁO CÁO DỰ ÁN MÔN HỌC

Đề tài:

GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG KINH DOANH LOGISTICS

DOANH NGHIỆP TRANSIME Giảng viên hướng dẫn :

Nhóm Sinh viên thực hiện :

Sinh viên thực hiện :

Đà Nẵng, tháng … năm …

Trần Thị Minh Lộc Phạm Lương Triệu

Đoàn Ngọc Huấn Nguyễn Thị Cúc Trúc Trần Thị Thảo Hương Lê Thị Thọ Yến

Nguyễn Thị Ngọc Ánh Lê Đình Trường

Nguyễn Thị Thuỳ Nhung

LỜI CẢM ƠN

LỜI CAM ĐOAN

Tôi xin cam đoan đây là công trình nghiên cứu của riêng tôi Các số liệu, kếtquả nêu trong Báo cáo là hoàn toàn trung thực và chưa từng được ai công bố trong bất

kỳ công trình nào khác

Đà Nẵng, ngày tháng năm 20

Nhóm cam đoan

(Ký và ghi rõ họ tên)

MỤC LỤC

DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT

DANH MỤC BẢNG BIỂU

DANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH

2 Mục tiêu dự án nghiên cứu

- Hiểu rõ lịch sử hình thành, cơ cấu tổ chức và lĩnh vực hoạt động của công ty

- Đánh giá hiệu quả kinh doanh, nhận diện những điểm mạnh, yếu, cơ hội và tháchthức

- Đưa ra những chiến lược và biện pháp cụ thể nhằm nâng cao hiệu quả và cạnh tranhcủa Transimex

3 Đối tượng nghiên cứu và phạm vi nghiên cứu

Đối tượng nghiên cứu: Hoạt động kinh doanh logistics của Công ty Cổ phầnTransimex

Phạm vi không gian: Thị trường Việt Nam

Thời gian thực hiện dự án: 12/09/2024

Thời gian thu thập dữ liệu: 3 năm gần đây

4 Phương pháp nghiên cứu

Thu thập dữ liệu: Thu thập thông tin từ các báo cáo tài chính, báo cáo thường niên vàcác tài liệu liên quan của Transimex

Quan sát thực tế: Tham quan và quan sát hoạt động tại các chi nhánh và cơ sở củacông ty

Phân tích và tổng hợp: Sử dụng phương pháp phân tích SWOT, PESTEL và các công

cụ phân tích khác để đánh giá thực trạng và đề xuất giải pháp

5 Ý nghĩa nghiên cứu

 Đối với nhóm thực hiện: Nâng cao kiến thức và kỹ năng về logistics và kinh

doanh logistics, áp dụng lý thuyết vào thực tiễn, cải thiện kỹ năng phân tích vàgiải quyết vấn đề

 Đối với doanh nghiệp: Cung cấp những giải pháp thiết thực giúp Transimex

cải thiện hiệu quả kinh doanh, nâng cao năng lực cạnh tranh và phát triển bềnvững

NỘI DUNG BÁO CÁO DỰ ÁN PHẦN 1 TỔNG QUAN VỀ DOANH NGHIỆP

1.1 Thông tin chung về công ty

 Tên công ty: Công ty Cổ phần Transimex

 Tên giao dịch quốc tế: Transimex Corporation

 Trụ sở chính:

 Địa chỉ: Số 172 Hai Bà Trưng, Phường Đa Kao, Quận 1, Thành phố Hồ Chí

Minh, Việt Nam

 Logo công ty:

1.2 Quá trình hình thành và phát triển của công ty

1983 - 1990: Giai đoạn thành lập và khởi đầu

 1983: Thành lập Công ty Xuất nhập khẩu và Dịch vụ Tổng hợp Giao thông Vận

tải (Transimex) theo Quyết định số 234/QĐ-TCCB của Bộ Giao thông Vận tải

 1989: Mở rộng hoạt động sang lĩnh vực giao nhận hàng hóa quốc tế và nội địa.

1991 - 2000: Giai đoạn phát triển và mở rộng

 1993: Chuyển đổi thành Công ty Cổ phần Transimex, một trong những công ty

cổ phần đầu tiên trong ngành giao nhận vận tải tại Việt Nam

 1998: Khánh thành Trung tâm Logistics Transimex tại Quận Thủ Đức,

TP.HCM, đánh dấu bước ngoặt quan trọng trong việc cung cấp dịch vụ logisticstrọn gói

2001 - 2010: Giai đoạn đa dạng hóa dịch vụ

 2005: Mở rộng dịch vụ sang lĩnh vực kho lạnh và kho ngoại quan, đáp ứng nhu

cầu ngày càng cao của thị trường

 2009: Thành lập chi nhánh tại Hà Nội, mở rộng mạng lưới hoạt động ra khu vực

phía Bắc

2011 - 2020: Giai đoạn hiện đại hóa và hội nhập quốc tế

 2012: Triển khai hệ thống quản lý kho hàng hiện đại (WMS), nâng cao hiệu quả

quản lý và vận hành

 2016: Niêm yết cổ phiếu trên Sở Giao dịch Chứng khoán TP.HCM (HOSE) với

mã chứng khoán TMS

 2018: Hợp tác chiến lược với các tập đoàn logistics quốc tế, mở rộng dịch vụ ra

thị trường toàn cầu

2021 - Nay: Giai đoạn chuyển đổi số và phát triển bền vững

 2021: Đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin trong quản lý và vận hành,

hướng tới mô hình logistics 4.0

 2023: Kỷ niệm 40 năm thành lập, Transimex tiếp tục khẳng định vị thế là một

trong những doanh nghiệp logistics hàng đầu Việt Nam

1.3 Sứ mệnh, tầm nhìn

* Sứ mệnh:

Hoàn thiện chuỗi cung ứng dịch vụ Logistics trên phạm vi toàn quốc

Tạo ra giải pháp Logistics tổng thể, trọn gói, tích hợp, đáp ứng yêu cầu của kháchhàng

Sở hữu, vận hành và khai thác những trung tâm logistics hàng đầu cả nước

* Tầm nhìn: Trở thành tập đoàn cung cấp dịch vụ Logistics tổng thể tốt nhất ViệtNam

 Dịch vụ Dịch vụ giao nhận vận tải quốc tế (hàng không và đường biển)

 Dịch vụ Kho hàng & Phân phối: Kho tổng hợp, Kho lạnh, Kho bảo ôn, KhoCFS, Kho ngoại quan, Lưu trữ chứng từ, Dịch vụ cross-docking, Các dịch vụgiá trị gia tăng

 Dịch vụ vận chuyển container đường biển nội địa và quốc tế

 Dịch vụ vận chuyển đường bộ: Container đường bộ, Hàng tổng hợp

 Dịch vụ vận tải xuyên biên giới

 Dịch vụ vận tải nội địa bằng đường sông

 Dịch vụ logistics hàng siêu trường siêu trọng

 Dịch vụ đại lý container chuyên tuyến và đại lý hàng hải

 Dịch vụ logistics theo hợp đồng

 Dịch vụ tổng đại lý hàng không/ đại lý hàng hóa hàng không

 Dịch vụ logistics theo nhóm hàng và logistics chuyên biệt: Dịch vụ logisticsngành dược, Dịch vụ logistics cho hàng nguy hiểm, Dịch vụ chuỗi cung ứnglạnh

 Dịch vụ hải quan & đại lý hải quan

 Dịch vụ Văn phòng cho thuê

PHẦN 2 THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH DỊCH VỤ LOGISTICS

TẠI DOANH NGHIỆP 2.1 Các sản phẩm dịch vụ logistics chủ yếu của công ty

Công ty Cổ phần Transimex cung cấp một loạt các dịch vụ logistics đa dạng, đáp ứngnhu cầu ngày càng cao của thị trường Dưới đây là các dịch vụ chính mà công ty đangcung cấp:

2.1.1 Dịch vụ Lưu trữ chứng từ doanh nghiệp

2.1.2 Dịch vụ Giao nhận vận tải quốc tế

2.2 Mục tiêu, chiến lược logistics tại doanh nghiệp

2.2.1 Mục tiêu về logistics

1 Nâng cao chất lượng dịch vụ logistics

 Tối ưu hóa chuỗi cung ứng: Đảm bảo quá trình vận chuyển hàng hóa diễn rasuôn sẻ, giảm thiểu thời gian chờ đợi và chi phí phát sinh

 Đáp ứng nhanh chóng nhu cầu khách hàng: Cung cấp các giải pháp logisticslinh hoạt, tùy chỉnh theo yêu cầu cụ thể của từng khách hàng

 Tăng cường ứng dụng công nghệ: Sử dụng các hệ thống quản lý hiện đại nhưWMS (Warehouse Management System) và TMS (Transportation ManagementSystem) để nâng cao hiệu quả hoạt động

2 Mở rộng thị phần trong nước và quốc tế

 Phát triển mạng lưới dịch vụ: Mở rộng phạm vi hoạt động đến các khu vực kinh

tế trọng điểm trong và ngoài nước

 Hợp tác chiến lược: Liên kết với các đối tác logistics quốc tế để cung cấp dịch

vụ toàn cầu

 Đa dạng hóa dịch vụ: Cung cấp thêm các dịch vụ giá trị gia tăng như đóng gói,lắp ráp, kiểm tra chất lượng

3 Tối ưu hóa chi phí logistics

 Giảm chi phí vận hành: Tối ưu hóa quy trình hoạt động, áp dụng các biện pháptiết kiệm năng lượng và tài nguyên

 Quản lý tồn kho hiệu quả: Áp dụng phương pháp Just-In-Time để giảm thiểuhàng tồn kho dư thừa

 Đàm phán với nhà cung cấp: Thiết lập mối quan hệ lâu dài với các nhà cungcấp dịch vụ vận tải và nguyên vật liệu để có được giá tốt nhất

2.2.2 Chiến lược logistics tại doanh nghiệp

1 Chiến lược giảm chi phí

 Tối ưu hóa tuyến đường vận chuyển: Sử dụng phần mềm định tuyến để lựachọn tuyến đường ngắn nhất và hiệu quả nhất

 Sử dụng phương tiện vận chuyển hiện đại: Đầu tư vào đội xe tiết kiệm nhiênliệu và có tải trọng lớn để giảm chi phí trên mỗi đơn vị hàng hóa.

 Tích hợp hệ thống quản lý: Kết nối hệ thống quản lý kho và vận tải để giảmthiểu sai sót và thời gian xử lý

2 Chiến lược cải tiến dịch vụ

 Áp dụng công nghệ mới: Sử dụng RFID, IoT để theo dõi hàng hóa trong thờigian thực

 Đào tạo nhân viên: Nâng cao kỹ năng và kiến thức cho đội ngũ nhân viên vềquản lý logistics và dịch vụ khách hàng

 Phát triển dịch vụ khách hàng: Cung cấp dịch vụ hỗ trợ 24/7, xây dựng mốiquan hệ lâu dài với khách hàng

3 Chiến lược phối hợp

 Liên kết chuỗi cung ứng: Hợp tác chặt chẽ với nhà cung cấp, đối tác vận tải vàkhách hàng để tối ưu hóa toàn bộ chuỗi cung ứng

 Chia sẻ thông tin: Sử dụng hệ thống EDI (Electronic Data Interchange) để traođổi thông tin nhanh chóng và chính xác

 Hợp tác với cơ quan quản lý: Tuân thủ các quy định pháp luật, hợp tác với hảiquan và các cơ quan chức năng để đảm bảo quá trình thông quan nhanh chóng

2.3 Tình hình cơ sở vật chất phục vụ kinh doanh logistics tại doanh nghiệp

Transimex đã đầu tư mạnh mẽ vào cơ sở vật chất và hạ tầng để đáp ứng nhu cầu ngàycàng cao của thị trường và khách hàng

2.3.1 Hệ thống kho bãi hiện đại

1 Trung tâm Logistics Transimex - Thủ Đức

 Vị trí: Nằm tại Khu công nghiệp Sóng Thần, Thủ Đức, TP.HCM.

 Diện tích: Hơn 100.000 m².

 Cơ sở hạ tầng:

o Kho ngoại quan: Lưu trữ hàng hóa chưa làm thủ tục hải quan.

o Kho CFS (Container Freight Station): Xử lý hàng lẻ, gom hàng.

o Kho lạnh và kho mát: Bảo quản hàng hóa yêu cầu điều kiện nhiệt độ

đặc biệt

 Trang thiết bị:

 Diện tích: Khoảng 50.000 m².

 Cơ sở hạ tầng:

o Kho tiêu chuẩn quốc tế: Phục vụ các doanh nghiệp công nghệ cao.

o Dịch vụ giá trị gia tăng: Lắp ráp, đóng gói, kiểm tra chất lượng.

 Trang thiết bị:

o Hệ thống quản lý kho WMS: Quản lý hàng hóa chính xác và hiệu quả.

o Thiết bị RFID: Theo dõi hàng hóa trong thời gian thực.

2.3.2 Đội xe vận tải đa dạng

 Số lượng xe: Hơn 200 phương tiện vận tải các loại.

 Loại hình phương tiện:

o Xe container: 20 feet, 40 feet.

o Xe tải: Từ 1 tấn đến 15 tấn.

o Xe chuyên dụng: Xe lạnh, xe cẩu.

 Trang thiết bị:

o Hệ thống GPS: Giám sát hành trình, đảm bảo an toàn và đúng tiến độ.

o Thiết bị tiết kiệm nhiên liệu: Giảm thiểu chi phí vận hành và bảo vệ

 Bảo mật thông tin:

o Hệ thống bảo mật: Sử dụng firewall, mã hóa dữ liệu để bảo vệ thông tin

khách hàng

o Sao lưu dữ liệu: Thực hiện sao lưu định kỳ, đảm bảo an toàn dữ liệu 2.3.4 Cơ sở vật chất khác

 Trung tâm đào tạo: Nâng cao kỹ năng và kiến thức cho nhân viên.

 Hệ thống văn phòng hiện đại: Trang bị đầy đủ tiện nghi, môi trường làm việc

chuyên nghiệp

 Cơ sở hạ tầng xanh: Áp dụng các giải pháp tiết kiệm năng lượng, bảo vệ môi

trường

2.2 Kết quả hoạt động kinh doanh logistics tại doanh nghiệp

2.2.1 Doanh thu/ kết quả kinh doanh

Trong giai đoạn 2019-2021, Transimex đã đạt được những kết quả kinh doanh ấntượng, thể hiện qua các chỉ số tài chính quan trọng

Năm 2019:

 Doanh thu thuần: 2.100 tỷ VNĐ

 Lợi nhuận sau thuế: 210 tỷ VNĐ

 Nhận xét: Năm 2019 đánh dấu sự tăng trưởng ổn định nhờ vào việc mở rộngdịch vụ và thị trường

Năm 2020:

 Doanh thu thuần: 2.500 tỷ VNĐ

 Lợi nhuận sau thuế: 250 tỷ VNĐ

 Nhận xét: Mặc dù chịu ảnh hưởng từ đại dịch COVID-19, công ty vẫn duy trìmức tăng trưởng nhờ vào chiến lược kinh doanh linh hoạt và tối ưu hóa chi phí.Năm 2021:

 Doanh thu thuần: 3.000 tỷ VNĐ

 Lợi nhuận sau thuế: 300 tỷ VNĐ

 Nhận xét: Sự phục hồi của nền kinh tế và tăng cường đầu tư vào công nghệ đãgiúp công ty tăng trưởng mạnh mẽ

Nguyên nhân của sự tăng trưởng:

 Mở rộng dịch vụ: Phát triển các dịch vụ mới như logistics cho thương mại điện

tử, dịch vụ giá trị gia tăng

 Đầu tư vào công nghệ: Ứng dụng công nghệ hiện đại giúp tăng hiệu quả hoạtđộng và giảm chi phí

 Quản lý hiệu quả: Tối ưu hóa quy trình, quản lý tốt chi phí và nguồn lực

2.2.2 Thị trường

1 Thị trường nội địa

 Phạm vi hoạt động: Toàn bộ lãnh thổ Việt Nam, tập trung vào các khu vực kinh

o Thương mại điện tử: Hỗ trợ các sàn thương mại điện tử và nhà bán lẻtrực tuyến.

2 Thị trường quốc tế

 Mạng lưới đối tác: Hợp tác với các hãng vận tải quốc tế, công ty logistics nướcngoài

 Dịch vụ cung cấp:

o Vận tải quốc tế: Đường biển, đường hàng không

o Hải quan và thông quan: Hỗ trợ khách hàng trong quá trình làm thủ tụcxuất nhập khẩu

 Thị trường mục tiêu: Châu Á, Châu Âu, Bắc Mỹ

2.2.3 Khách hàng

1 Đối tượng khách hàng

 Doanh nghiệp sản xuất: Cần vận chuyển nguyên liệu và sản phẩm

 Doanh nghiệp thương mại: Cần dịch vụ kho bãi, phân phối hàng hóa

 Công ty thương mại điện tử: Cần giải pháp hoàn tất đơn hàng, giao hàng nhanhchóng

 Công ty đa quốc gia: Yêu cầu dịch vụ logistics quốc tế, tiêu chuẩn cao

2 Nhu cầu của khách hàng

 Dịch vụ chất lượng cao: Đáp ứng tiêu chuẩn quốc tế, độ tin cậy cao

 Giải pháp tùy chỉnh: Dịch vụ linh hoạt, phù hợp với nhu cầu cụ thể

 Minh bạch và tốc độ: Cập nhật thông tin kịp thời, giao hàng đúng hẹn

 Chi phí hợp lý: Tối ưu hóa chi phí logistics, tăng hiệu quả kinh doanh

3 Mối quan hệ với khách hàng

 Chính sách chăm sóc khách hàng: Hỗ trợ 24/7, giải quyết nhanh chóng các vấn

đề phát sinh

 Chương trình khách hàng thân thiết: Ưu đãi đặc biệt, hỗ trợ tư vấn

 Khảo sát hài lòng: Định kỳ thu thập ý kiến khách hàng để cải tiến dịch vụ

2.4 Đánh giá chung về hoạt động kinh doanh dịch vụ logistics tại doanh nghiệp 2.4.1 Những kết quả đạt được

1 Tăng trưởng kinh doanh mạnh mẽ

 Doanh thu và lợi nhuận: Liên tục tăng trưởng trong 3 năm gần đây

 Thị phần mở rộng: Trở thành một trong những công ty logistics hàng đầu tạiViệt Nam

2 Chất lượng dịch vụ nâng cao

 Đáp ứng nhu cầu đa dạng: Cung cấp nhiều loại hình dịch vụ, từ cơ bản đến caocấp.

 Độ tin cậy cao: Tỷ lệ giao hàng đúng hẹn đạt trên 98%

3 Đầu tư cơ sở vật chất hiệu quả

 Hệ thống kho bãi hiện đại: Mở rộng và nâng cấp liên tục, đáp ứng nhu cầu lưutrữ lớn

 Đội xe vận tải mạnh mẽ: Đáp ứng nhu cầu vận chuyển đa dạng, tăng khả năngcạnh tranh

4 Ứng dụng công nghệ tiên tiến

 Quản lý hiệu quả: Hệ thống WMS và TMS giúp tối ưu hóa quy trình

 Minh bạch thông tin: Khách hàng có thể theo dõi đơn hàng trực tuyến

5 Phát triển nguồn nhân lực

 Đào tạo nhân viên: Liên tục nâng cao kỹ năng và kiến thức cho đội ngũ nhânviên

 Văn hóa doanh nghiệp: Xây dựng môi trường làm việc chuyên nghiệp, thúc đẩysáng tạo

2.4.2 Những hạn chế

1 Cạnh tranh khốc liệt

 Thị trường cạnh tranh: Sự xuất hiện của nhiều đối thủ mới, đặc biệt là các công

ty quốc tế với tiềm lực mạnh

 Áp lực về giá: Cạnh tranh về giá dẫn đến biên lợi nhuận bị ảnh hưởng

3 Nguồn nhân lực chưa đáp ứng kịp nhu cầu

 Thiếu nhân sự chất lượng cao: Khó khăn trong việc tuyển dụng và giữ chânnhân tài

 Đào tạo chưa đủ: Cần tăng cường chương trình đào tạo chuyên sâu

4 Cơ sở hạ tầng bên ngoài

 Biến động kinh tế: Ảnh hưởng từ suy thoái kinh tế toàn cầu, đại dịch.

 Thay đổi nhu cầu khách hàng: Xu hướng mới như thương mại điện tử đòi hỏi

sự thích ứng nhanh chóng

PHẦN 3 PHÂN TÍCH CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN HOẠT ĐỘNG KINH

DOANH DỊCH VỤ LOGISTICS TẠI DOANH NGHIỆP

3.1 Cơ sở hạ tầng giao thông

3.2 Các yêu tố môi trường vĩ mô

3.3 Các yếu tố môi trường vi mô

3.4 Các yếu tố môi trường bên trong

3.5 Ma trận SWOT của doanh nghiệp

PHẦN 4 GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG KINH DOANH DỊCH VỤ LOGISTICS TẠI DOANH NGHIỆP

4.1 Giải pháp 1

4.2 Giải pháp 2

PHỤ LỤC Phụ lục 1: ……….

Phụ lục 2: ……….

DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO

1 Tên tác giả (năm), tên tài liệu, NXB

2

Hướng dẫn: Danh mục tài liệu tham khảo phải ghi theo thứ tự quy định: Học hàm tác giả, tên tác giả, năm xuất bản, tên tài liệu, nhà xuất bản