Bài giảng quản trị chiến lược ( combo full slides 9 chương )

Chương 1 : Tổng quan về Quản trị chiến lược CHƯƠNG 2: TẦM NHÌN, SỨ MỆNH VÀ MỤC TIÊU CỦA DOANH NGHIỆP CHƯƠNG 3: PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG KINH DOANH TÁC ĐỘNG ĐẾN DOANH NGHIỆP CHƯƠNG 4 CÔNG CỤ HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC CHƯƠNG 5 CHIẾN LƯỢC KINH DOANH Chương 6 Các chiến lược cạnh tranh Chương 7 THỰC HIỆN CHIẾN LƯỢC Chương 8 KIỂM TRA, ĐÁNH GIÁ VÀ ĐIỀU CHÍNH CHIẾN LƯỢC Chương 9 CÁC CÔNG CỤ THỰC HIỆN VÀ KIỂM SOÁT CHIẾN LƯỢC

Trang 1

Bộ môn quản trị chiến lược- khoa QTKD - Học Viện Ngân Hàng Trang 1

QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC

Trang 2

NỘI DUNG

CHƯƠNG 1 TỔNG QUAN VỀ QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC

CHƯƠNG 2 TẦM NHÌN, SỨ MỆNH VÀ MỤC TIÊU CỦA DOANH NGHIỆP

CHƯƠNG 3 PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG KINH DOANH TÁC ĐỘNG ĐẾN DOANH NGHIỆP

CHƯƠNG 4 CÔNG CỤ HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC

CHƯƠNG 5 CHIẾN LƯỢC KINH DOANH

CHƯƠNG 6 CÁC CHIẾN LƯỢC CẠNH TRANH

CHƯƠNG 7 THỰC HIỆN CHIẾN LƯỢC

CHƯƠNG 8 KIỂM TRA, ĐÁNH GIÁ VÀ ĐIỀU CHÍNH CHIẾN LƯỢC

CHƯƠNG 9 CÁC CÔNG CỤ THỰC HIỆN VÀ KIỂM SOÁT CHIẾN LƯỢC

Trang 3

Chương 1: Tổng quan về Quản trị chiến lược

1.1 Khái niệm và vai trò của chiến lược

1.2 Khái niệm và vai trò của quản trị chiến lược

1.3 Mô hình quản trị chiến lược

1.4 Các cấp trong quản trị chiến lược

1.5 Các nhà quản trị chiến lược

Trang 4

1.1 Khái niệm và vai trò của chiến lược

1.1.1 Khái niệm về chiến lược

a) Chiến lược là việc xác định các mục tiêu, mục đích cơ bản dài hạn

của doanh nghiệp và việc áp dụng một chuỗi các hành động cũng như việc phân bổ các nguồn lực cần thiết để thực hiện mục tiêu này

(Chandler, A.1962, Strategy and structure Cambridge, Massacchusettes MIT Press).

Trang 5

b) Chiến lược là mô thức hay kế hoạch tích hợp các mục tiêu chính

yếu, các chính sách, và chuỗi hành động vào một tổng thể được cố kết một cách chặt chẽ.

(Quinn, J,B,1980, Strategies for Change: Logical Incrementalism Homewood, Illinois, Irwin).

Trang 6

c) Chiến lược là định hướng và phạm vi của một tổ chức về dài hạn

nhằm giành lợi thế cạnh tranh cho tổ chức thông qua việc định dạng các nguồn lực của nó trong môi trường thay đổi, để đáp ứng nhu cầu thị trường và thoải mãn mong đợi của các bên hữu quan.

(Johnson, G, Scholes, K.1999, Exploring Corporate strategy, 5 th ed Prentice Hall Europe).

Trang 7

KHÁI QUÁT

Chiến lược kinh doanh bao gồm:

tiêu đó.

Vậy, chiến lược kinh doanh là nghệ thuật phối hợp các hoạt động và điều kiển chúng nhằm đạt tới mục tiêu dài hạn của doanh nghiệp

(

Trang 8

1.1.2 Vai trò của chiến lược kinh doanh

 nhận định mục đích, hướng đi của mình trong tương lai và lấy đó làm kim chỉ nam cho hoạt động của doanh nghiệp

 Nắm bắt và tận dụng cơ hội kinh doanh, Thích ứng tốt nhất với các thay đổi của môi trường kinh doanh trong dài hạn

 Nâng cao hiệu quả sử dụng các nguồn lực, tang cường vị thế của doanh nghiệp Giúp các nhà quản trị ra quyết định hiệu quả hơn

….

Trang 9

1.2 Khái niệm về quản trị chiến lược

 Là tập hợp các quyết định và hành động quản trị quyết định sự thành công lâu dài của doanh nghiệp

 Là tập hợp các quyết định và biện pháp hành động dẫn đến việc hoạch định và thực hiện các chiến lược nhằm đạt được mục tiêu của tổ chức

 Là quá trình nghiên cứu các môi trường hiện tại cũng như tương lai, hoạch định các mục tiêu của tổ chức; đề ra, thực hiện và kiểm tra việc thực hiện các quyết định nhằm đạt được mục tiêu đó trong môi trường hiện tại cũng như tương lai

Trang 10

1.2 Khái niệm về quản trị chiến lược

Khái quát: là nghệ thuật và khoa học của việc xây dựng, thực hiện và

đánh giá các quyết định tổng hợp giúp cho mỗi tổ chức có thể đạt được

mục tiêu của nó trong dài hạn.

Chú trọng vào việc phối kết hợp các mặt quản trị, marketing, tài

chính/kế toán, sản phẩm/ tác nghiệp, nghiên cứu và phát triển hệ thống

thông tin để đạt tới sự thành công cho doanh nghiệp

Trang 11

1.2.1 Lợi ích của quản trị chiến lược

 Lợi ích thành tiền

 Doanh thu tăng

 Lợi nhuận cải thiện

 Tăng năng suất

 Tăng thị phần

Trang 12

1.2.1 Lợi ích của quản trị chiến lược

 Lợi ích không thành tiền

 Hiểu rõ hơn về chiến lược của đối thủ cạnh tranh

 Nâng cao sự nhận biết đối với các mối đe dọa

 Giảm những rào cản đối với sự thay đổi

 Nâng cao khả năng phòng thủ

 Hiểu rõ hơn về sự đãi ngộ

Trang 13

1.3 Mô hình quản trị chiến lược của F David

Bước 1: hoạch định chiến lược: bao gồm xác định mục tiêu chiến lược, phân tích môi trường bên trong và bên ngoài, xác định điểm mạnh, yếu, cơ hội và thách thức và lựa chọn chiến lược để theo đổi

Bước 2: Thực thi chiến lược: đặt ra các mục tiêu thường niên, chính sách, kế hoạch cho từng bộ phận, phân bổ nguồn lực để thực hiện

Bước 3: Đo lường và đánh giá mức độ thực hiện

Trang 14

Mô hình quản trị chiến lược của F David

Phân tích môi trường kinh doanh bên ngoài Thiết lập

mục tiêu dài hạn

Thiết lập các mục tiêu thường niên

Xác định tầm nhìn, sứ mệnh, mục tiêu và chiến lược hiện tại

Xem xét lại mục tiêu KD

Phân bổ các nguồn lực

Đánh giá kết quả thực hiện

Phân tích môi trường nội bộ DN

Lựa chọn chiến lược để theo đuổi

Đề ra chính sách

H×nh thµnh chiÕn l îc

Thùc thi chiÕn l îc

§¸nh gi¸

chiÕn l îc

Thông tin phản hồi

Th«ng tin ph¶n håi

Trang 15

1.3 Mô hình quản trị chiến lược của F David (Một số ghi nhớ)

 Qúa trình quản trị chiến lược là một quá trình phức tạp và liên tục

 Trong thực tế, không thể phân tách một cách rõ ràng và thực hiện một cách chặt chẽ như mô hình đề ra.

 Các nhân tố ảnh hưởng tới quản trị chiến lược trong doanh nghiệp:

quy mô, phong cách quản trị, mức độ phức tạp của môi trường/ sản

phẩm,

Trang 16

1.4 Các cấp trong quản trị chiến lược

 Chiến lược cấp công ty

 Chiến lược cấp đơn vị kinh doaanh

 Chiến lược cấp chức năng

 Chiến lược toàn cầu

Trang 17

1.5 Nhà quản trị chiến lược

 Là các cá nhân chịu trách nhiệm chính trong các cấp chức năng

quản trị chiến lược tương ứng

 Ở cấp công ty, tập đoàn là chủ tịch, tổng giám đốc; ở cấp đơn vị kinh doanh là giám đốc đơn vị, ở cấp chức năng là các trưởng phòng ban … (tùy theo mô hình từng công ty, tập đoàn)

Trang 18

1.5 Nhà quản trị chiến lược

 Phẩm chất của nhà quản trị chiến lược cấp cao

 Có tầm nhìn chiến lược

 Mẫn cảm đối với sự thay đổi

 Đoán biết được xu hướng

 Khả năng lãnh đạo chiến lược

Trang 19

CHƯƠNG 2: TẦM NHÌN, SỨ MỆNH VÀ

MỤC TIÊU CỦA DOANH NGHIỆP

2.1 Tầm nhìn và sứ mệnh của doanh nghiệp

2.2 Bản tuyên ngôn sứ mệnh

2.3 Khái niệm mục tiêu và phân loại mục tiêu của doanh nghiệp

2.4 Trách nhiệm xã hội và đạo đức kinh doanh

Trang 20

2.1 Tầm nhìn và sứ mệnh của doanh nghiệp

2.1.1 Khái niệm về tầm nhìn

Là tương lai mong muốn của doanh nghiệp trong dài hạn; trả lời cho câu hỏi “ tôi sẽ trở thành ai?”

2.1.2 Sứ mệnh của doanh nghiệp

Là lý do doanh nghiệp tồn tại: trả lời cho câu hỏi tôi tồn tại để làm

những gì?

Trang 21

• Nhiệm vụ phải được xác định đúng đắn và hợp lý

• Nhiệm vụ không quá rộng và chung chung

• Phải được thông báo rộng rãi

Trang 22

2.2.2 Tầm quan trọng của tuyên bố tầm nhìn và sứ mệnh

 Cơ sở để xây dựng chiến lược

 Tạo sự thống nhất về mục đích

 Cơ sở phân bổ nguồn lực

 Hình thành văn hóa doanh nghiệp

 Những công việc trọng tâm

 Tạo sự hòa hợp quyền lợi của các bên

Trang 23

2.2.3 Yếu tố cấu thành bản tuyên bố sứ mệnh

Trang 24

2.2.4 Soạn thảo bản tuyên bố sứ mệnh

 Bước 1: Phát triển một bản báo cáo nhiệm vụ với sự tham gia của các nhà quản trị

 Bước 2: Nhà quản trị cấp cao nhất hợp nhất các báo cáo nhiệm vụ

 Bước 3: Căn cứ vào 9 thành tố để hình thành bản tuyên bố sứ mệnh phác thảo

 Bước 4: Họp các nhà quản trị để hoàn thiện bản tuyên bố sứ mệnh

Trang 25

Bộ mụn quản trị chiến lược- khoa QTKD - Học Viện Ngõn Hàng Trang 25

CHƯƠNG 2: TẦM NHèN, SỨ MỆNH VÀ

MỤC TIấU CỦA DOANH NGHIỆP

2.3 Mục tiờu và phõn loại mục tiờu

2.3.1 Khỏi niệm mục tiờu

Mục tiêu là những trạng thái , những cột mốc , những tiêu

đích cụ thể mà DN muốn đạt đ ợc trong một khoảng

thời gian nhất định

Trang 26

2.3.2 Phõn loại mục tiờu

- Theo cấp độ của mục tiêu

+ Mục tiêu cấp doanh nghiệp + Mục tiêu cấp đơn vị kinh doanh + Mục tiêu cấp chức năng

- Theo thời gian thực hiện

+ Mục tiêu dài hạn (MT chiến l ợc) + Mục tiêu trung hạn

+ Mục tiêu ngắn hạn

Trang 27

 Phân loại mục tiêu

- Theo h×nh thøc cña môc tiªu

+ Môc tiªu suy gi¶m

- Theo b¶n chÊt cña môc tiªu

+ Môc tiªu kinh tÕ

+ Môc tiªu chÝnh trÞ

+ Môc tiªu x· héi

Trang 28

Hoạch định mục tiờu tập trung

Hệ thống mục tiêu trong DN do nhà quản trị cấp cao nhất đề ra

* Ưu điểm:

+ Đảm bảo sự thống nhất từ trên xuống

+ Tốn ít thời gian khi hoạch định

+ Dễ kiểm soát cấp d ới khi thực hiện

* Nh ược điểm:

+ Mục tiêu không sát với thực tế của cấp d ới

+ Dễ bị cấp d ới chống đối do không hiểu lý do đề ra

+ Không phát huy đ ợc sự sáng tạo của cấp d ới

Trang 29

 Hoạch định mục tiờu phõn tỏn

Các cấp có quyền tham gia vào việc đề ra mục tiêu cho bộ phận của mình và mục tiêu chung của DN

* Ưu điểm:

+ Sát với tình hình thực tế ở các bộ phận

+ Tạo ra sự cam kết và nỗ lực thực hiện mục tiêu

+ Phát huy tối đa khả năng sáng tạo của cấp d ới

* Nh ược điểm:

+ Khó đảm bảo tính thống nhất của hệ thống mục tiêu

+ Tốn nhiều thời gian, chi phí khi hoạch định

+ Đôi khi không đạt đ ợc mục tiêu chung của doanh nghiệp

Trang 30

 Yêu cầu của mục tiêu chiến lược

• Xác định trong khoảng thời gian dài

• Có tầm bao quát cao

• Phải xác định rõ ràng

• Phải khả thi

• Lượng hoá

Trang 31

2.4 Yêu cầu về trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp và đạo đức kinh

doanh

2.4.1 Trách nhiệm xã hội

“Trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp là cam kết đóng góp cho sự phát

triển bền vững của xã hội thông qua các hoạt động cụ thể nhằm nâng

cao chất lượng cuộc sống con người, an sinh cho cộng đồng”

Trang 32

2.4.1 Trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp

 Hoạt động không làm tổn hại đến môi trường sinh thái

 Quan tâm đúng mức đến người lao động

 Không phân biệt đối xử về giới

 Không phân biệt đối xử giữa người này và người khác

 Cung cấp SP có chất lượng tốt không ảnh hưởng tới sức khoẻ người tiêu dùng

 Đóng góp, trợ giúp cho cộng đồng

Trang 33

2.4.2 Đạo đức kinh doanh

 Đạo đức kinh doanh là một tập hợp các nguyên tắc, chuẩn mực có tác dụng điều chỉnh, đánh giá, hướng dẫn và kiểm soát hành vi của các chủ thể kinh doanh.

 Đạo đức kinh doanh chính là phạm trù đạo đức được vận dụng vào trong hoạt động kinh doanh.

 Đạo đức kinh doanh là một dạng đạo đức nghề nghiệp

Trang 34

CHƯƠNG 3: PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG KINH DOANH TÁC ĐỘNG ĐẾN DOANH NGHIỆP

3.1 Phân tích môi trường bên ngoài

 Môi trường vĩ mô (mô hình Pestel)

 Môi trường ngành (mô hình 5 áp lực cạnh tranh)

3.2 Phân tích môi trường bên trong

 Các nhân tố quan trọng

 Mô hình chuỗi giá trị

Trang 35

3.1 Phân tích môi trường vĩ mô

Trang 36

Mô hình PESTEL

P: Political : nhân tố chính trị

E: Economy: nhân tố kinh tế

S: Social: yếu tố xã hội

T: Technology: Công nghệ

E: Environment: yếu tố mô trường

L: Legal: yếu tố pháp luật

Trang 37

Ưu nhược của mô hình PESTEL

ƯU:

- Đánh giá các tác động chính của môi trường lên doanh nghiệp, từ đó phát hiện những cơ hội cũng như thách thức NHƯỢC:

 Không cung cấp bức tranh toàn cảnh, mà chỉ phân tích 6 yếu tố

 Không đánh giá mức độ ảnh hưởng nhiều/ ít của từng yếu tố đối với từng doanh nghiệp

 Các yếu tố vốn thay đổi nhanh chóng

 Tìm kiếm dữ liệu để phân tích không dễ dàng

Trang 38

Các mô hình tương tự/ thay thế

STEEPLE and STEEPLED

(bổ sung thêm yếu tố Ethics – đạo đức kinh doanh và

Demographic – nhân khẩu học)

Nhân khẩu học giúp phân bổ đối tượng đựa trên: vị trí

địa lý, độ tuổi giới tính, sở thích, hành vi

Trang 39

 Phân tích môi trường ngành

sử dụng mô hình 5 áp lực cạnh tranh – Michael Porter

Trang 40

-Các chi phí chuyển đổi

-Tính đặc trưng của nhãn nhiệu hàng hóa

-Tính đa dạng của các đối thủ cạnh tranh

-Tình trạng sàng lọc trong ngành

Trang 41

 Phân tích môi trường ngành

1 sức mạnh nhà cung cấp thể hiện ở:

 mức độ tập trung của các nhà cung cấp

 Tầm quan trọng của số lượng sản phẩm đối với nhà cung cấp

 Sự khác biệt của các nhà cung cấp

 Ảnh hưởng của các yếu tố đầu vào đối với chi phí hoặc sự khác biệt hóa sản phẩm

 Chi phí chuyển đổi của các doanh nghiệp trong ngành

 Sự tồn tại của các nhà cung cấp thay thế

 Nguy cơ tăng cường sự hợp nhất của các nhà cung cấp

 Chi phí cung ứng so với tổng lợi tức của ngành

Tiêu đề	Quản Trị Chiến Lược
Trường học	Học Viện Ngân Hàng
Chuyên ngành	Quản trị Kinh Doanh
Thể loại	Bài Giảng

Định dạng
Số trang	285
Dung lượng	11,08 MB
File đính kèm	slde.zip (11 MB)