Tổng quan các công trình khoa học đã được công bố liên quan tới đề tài Thực tế đã có rất nhiều dé tài nghiên cứu về van đề đây mạnh xuất khâu trong nền kinh tế thị trường có thé kể ra mộ
Khai quát chung về hoạt động kinh doanh xuất khẩu tai các công ty
Nghiên cứu thị trường và tạo nguồn hàng kinh doanh xuất khẩu
*Vé nghiên cứu thị trường: Đối với các doanh nghiệp xuất khẩu nói chung và đối với doanh nghiệp xuất khâu thiết bị xây dựng nói riêng, một trong những điều quan trọng đầu tiên phải thực hiện là nghiên cứu thị trường đề từ đó có thé năm bắt và hiểu rõ đặc điểm thị trường của mình đồng thời đưa ra phương án kinh doanh tối ưu nhất.
Thị trường quốc tế của doanh nghiệp là tập hợp những bạn hàng nước ngoài tiềm năng của chính doanh nghiệp đó Vì thế, số lượng và cơ cau nhu cầu của các bạn hàng nước ngoài đối với doanh nghiệp cũng như sự biến động của những yếu tố đó theo không gian và thời gian là đặc trưng cơ bản của thị trường thế giới của doanh nghiệp Doanh nghiệp cần phải nghiên cứu thị trường một cách tỉ mi dé xác định rõ số lượng và cơ cấu nhu cầu chịu ảnh hưởng của những yếu tố cả về khách quan lẫn chủ quan vĩ mô và vi mô.
Nghiên cứu thị trường giữ vai trò cung cấp các thông tin giúp các doanh nghiệp có thể giảm thiểu rủi ro, đồng thời giúp các nhà quản lý có thể đưa ra được những quyết định sáng suốt hơn trong khi thực hiện các hoạch định chiến lược, tổ chức và cả các hoạt động marketing Nghiên cứu thị trường cũng chính là một công đoạn quan trọng đối với mỗi doanh nghiệp đây là hoạt động thường sẽ diễn ra nhiều lần Bất kể doanh nghiệp bắt đầu kinh doanh hay trong giai đoạn kinh doanh đang tăng trưởng, thì việc nghiên cứu thị trường thường xuyên và liên tục sẽ giúp doanh nghiệp bắt kịp được với xu hướng thị trường và có thể duy trì được lợi thế cạnh tranh của mình Nghiên cứu thị trường hàng hóa thế giới còn có vai trò quan trọng trong việc phát triển và nâng cao các mối quan hệ kinh tế quốc tế, đặc biệt là ở hoạt động xuất khẩu hàng hóa của mỗi đất nước, mỗi doanh nghiệp Một trong những tiền dé quan trọng dé bảo đảm cho các doanh nghiệp xuất khẩu hoạt động trên thị trường quốc tế hiệu quả nhất chính là việc phải nghiên cứu và năm vững đặc điểm cũng như những biến động của tình hình thị trường và giá cả các mặt hàng trên thé giới.
Bên cạnh do, doanh nghiệp đồng thời thực hiện việc nghiên cứu dung lượng thị trường Dung lượng thị trường là khối lượng hàng hoá được giao dịch trên phạm vi một thị trường nhất định trong một thời kỳ nhất định (thường là một năm).
Dé nghiên cứu dung lượng thị trường, cần xác định nhu cầu thực của khách hàng, xu hướng biến động biến động của nhu cầu về thiết bị xây dựng trong từng thời điểm và đồng thời nắm bắt khả năng cung cấp của thị trường tại thời điểm tương ứng Dung lượng thị trường là không 6n định nó thay đổi tuỳ theo tác động của từng nhân tố nhất định như tiến bộ khoa học kĩ thuật, thị hiếu tiêu dùng, chính sách của nhà nước yếu tố chính trị - xã hội khí hậu
*Về nguôn hàng kinh doanh xuất khẩu: Đối với doanh nghiệp kinh doanh xuất khẩu thiết bị xây dựng, nguồn hàng xuất khẩu là toàn bộ hàng hoá dịch vụ của doanh nghiệp có khả năng xuất khẩu được Nguồn hàng của doanh nghiệp kinh doanh xuất khẩu thiết bị xây dựng là toàn bộ khối lượng và cơ cấu hàng hóa thích hợp với nhu cầu của khách hàng đã và có khả năng mua được trong kỳ kế hoạch (thường là kế hoạch năm) Tổ chức công tác tạo nguồn hàng là toàn bộ những nghiệp vụ nhằm tạo ra nguồn hàng để doanh nghiệp mua trong kỳ kế hoạch để doanh nghiệp thương mại đảm bảo cung ứng day đủ kịp thoi, đồng bộ, đúng chất lượng qui cach, cỡ loại mau sắc cho nhu cầu của khách hàng Thu mua tạo nguồn hàng xuất khâu là một hệ thống nghiệp vu trong kinh doanh mua bán trao đổi hàng hoá nhằm tạo ra nguồn hàng cho xuất khẩu, là toàn bộ các hoạt động từ đầu tư, sản xuất kinh doanh, đến các nghiệp vụ nghiên cứu thị trường, ký kết hợp đồng, vận chuyển bảo quản, phân loại nhăm tạo ra hàng hoá có đầy đủ tiêu chuẩn cần thiết cho xuất khẩu Phần lớn các hoạt động nghiệp vụ này chỉ làm tăng chi phí thuộc chi phí lưu động chứ không làm tăng giá trị sử dụng của hàng hoá Do vậy, các doanh nghiệp cần phải nghiên cứu để đơn giản hoá các nghiệp vụ nhằm giảm chỉ phí lưu thông để tăng lợi nhuận cho doanh nghiệp Tuỳ theo tình hình riêng của mỗi doanh nghiệp mà có những hình thức thu mua, tạo nguồn hàng xuất khâu khác nhau như: Thu mua tạo nguồn theo đơn đặt hàng kết hợp với ký kết hợp đồng: Thu mua tạo nguồn xuất khẩu theo hợp đồng, không theo hợp đồng; Thông qua liên doanh, liên kết với các đơn vị sản xuất; Tự sản xuất: Thông qua các đại lý thu mua; Thông qua hàng đổi hàng Công tác thu mua tạo nguồn hàng xuất khẩu bao gồm hệ thống các công việc sau: nghiên cứu nguồn hàng xuất khẩu, tổ chức hệ thống thu mua, kí kết hợp đồng thu mua tạo nguồn hàng xuất khẩu, xúc tiến
1] khai thác nguồn hàng xuất khâu tiếp nhận bảo quản hàng xuất khẩu.
Tổ chức hệ thống phân phối hàng hóa kinh doanh xuất khẩu
Có rất nhiều khái niệm về phân phối tuỳ theo quan điểm và mục đích nghiên cứu ứng dụng Nếu đứng trên khía cạnh sở hữu thị phân phối hàng hoá như là một dãy quyền sở hữu hàng hoá khi chuyên qua các tổ chức khác nhau Nếu đứng trên khía cạnh người tiêu dùng thì phân phối hàng hoá được hiểu đơn giản như là di chuyển hàng hoá qua nhiều người trung gian đứng giữa họ và người sản xuất sản phẩm Nói chung, phân phối hàng hóa là hoạt động bao gồm các bước lập kế hoạch, thực hiện và kiểm tra việc lưu kho và vận tải hàng hóa từ khâu sản xuất tới tiêu dùng thông qua các doanh nghiệp hoặc cá nhân độc lập và phụ thuộc lẫn nhau Hiểu theo một cách khác thì đây là một nhóm các tô chức và cá nhân thực hiện các hoạt động làm cho sản phâm hoặc dịch vụ sẵn sang dé người tiêu dùng hoặc người sử dụng công nghiệp, có thê mua và sử dụng.
Hình ảnh của một doanh nghiệp xuất khẩu thiết bị xây dựng có thể được xây dựng bởi rất nhiều yếu tố, ví dụ như: sản phẩm hàng hoá dịch vu, chất lượng của mặt hàng, giá cả và thái độ phục vụ khách hàng của các cán bộ công nhân viên trong doanh nghiệp uy tín của doanh nghiệp trên thương trường Tuy nhiên, cách thức đưa hàng hoá tới tay người tiêu dùng như thế nào mới là một trong những yếu tố cơ bản tạo nên sự khác biệt giữa các doanh nghiệp Ngày nay môi trường cạnh tranh đang trở nên khốc liệt hơn rất nhiều, việc đạt được những lợi thế cạnh tranh trên thương trường vì thế lại càng có nhiều khó khăn Nhiều chiến lược cắt giảm bán thường xuyên nhanh chóng va dé dàng bi sao chép, bắt chước bởi các đối thủ cạnh tranh, đồng thời từ đó dẫn đến sự giảm sút và mat khả năng thu lợi nhuận Bên cạnh do, các chiến lược quảng cáo và xúc tiến lại thường chỉ có kết quả trong thời gian ngăn Vì vay, có thé dé dàng hiểu được là các doanh nghiệp hiện nay để tìm ra cái mà các chiến lược marketing phải dựa vào đó để cạnh tranh, và hệ thống phân phối hàng hoá của doanh nghiệp nói chung và doanh nghiệp kinh doanh thiết bị xây dựng nói riêng là cơ sở cho sự cạnh tranh có hiệu quả trên thương trường Đối với một doanh nghiệp tiêu thụ hàng hoá luôn là một vấn đề quan trọng quyết định sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp Đặc biệt là trong giai đọan hiện nay cạnh tranh ngày càng khốc liệt, hàng hoá phải được tiêu chuẩn hoá thì vấn đề chất lượng hàng hoá đưa ra thị trường phải được đảm bảo là điều tất nhiên Việc tiêu thụ hàng hoá phân phối của doanh nghiệp và thực hiện các chiến luge, kế hoạch phân phối đó.
1.2.4 Các dịch vụ khách hàng trong kinh doanh xuất khẩu
Trong kinh doanh xuất khâu bạn hàng hay khách hàng nói chung là những người hay tổ chức có quan hệ giao dịch với doanh nghiệp nhăm thực hiện các hợp đồng mua bán hàng hóa hay hợp tác kỹ thuật liên quan tới việc xuất khâu hàng hóa của doanh nghiệp Xét về tính chất và mục đích hoạt động khách hàng trong kinh doanh xuất khâu có thê được chia làm ba loại:
- Các hãng hay công ty.
- Các tập đoàn kinh doanh.
- Các cơ quan nhà nước.
Việc lựa chọn thương nhân dé giao dịch phải dựa trên cơ sở nghiên cứu các vấn đề sau:
- Tình hình kinh doanh của hãng, lĩnh vực và phạm vi kinh doanh, khả năng mua hàng thường xuyên của hãng.
- Khả năng về von, cơ sở vật chat kỹ thuật.
- Thái độ và quan điểm kinh doanh là chiếm lĩnh thị trường hay cố gắng giành lấy độc quyền về hàng hóa.
- Uy tín của bạn hàng.
Trong việc lựa chọn thương nhân giao dịch, doanh nghiệp cần lựa chọn đối tác trực tiếp, hạn chế những đối tác trung gian, trừ khi là trường hợp mà doanh nghiệp có ý định thâm nhập vào các thị trường mới, thị trường mà doanh nghiệp chưa có kinh nghiệm.
Dịch vụ khách hàng được hiểu là các dịch vụ hỗ trợ mà doanh nghiệp sẽ cung cấp cho khách hàng trong quá trình trước, trong va sau khi mua hàng Theo cách hiểu khác thì dịch vụ khách hàng chính là tập hợp các dịch vụ nhằm mục tiêu dam bảo được nhu cầu, mong muốn của khách hàng sẽ được đáp ứng.
Trong mỗi lĩnh vực ngành nghé sẽ có quan điểm và khái niệm khác nhau về một dịch vụ khách hàng tốt Tuy nhiên một số yếu tố đóng vai trò chủ chốt quyết định được chất lượng dịch vụ khách hang, đó là:
- Tốc độ: Từ công đoạn giao hàng cho đến giải quyết các thắc mắc thì việc đảm bảo tốc độ nhanh chóng tức thì chính là yếu tố quan trọng đầu tiên để xây dựng nên một dịch vụ khách hàng chất lượng.
- Sự chuyên nghiệp: Các yếu tố như phong cách giao tiếp, khả năng phán đoán và giải quyết vân đê, sự thâu hiệu và năm bat tâm lý khách hang hay việc có
Các dịch vụ khách hang trong kinh doanh xuất khẩu
Tạo nên một dịch vụ khách hàng tốt sẽ vô cùng đơn giản nếu doanh nghiệp thực sự thấu hiểu khách hàng và có nguyện vọng mang đến cho khách hàng của mình những trải nghiệm thú vi về mặt hàng và dịch vụ của mình Một dịch vụ khách hàng tốt có thé được tạo nên bằng cách sau:
- Dem đến cho khách hàng những dịch vụ khách hàng vượt hắn mong đợi. Điều đó có nghĩa là ngoài việc hoàn thành những yêu cầu của khách hang, doanh nghiệp thậm chí còn đem đến cho họ những trải nghiệm hoàn hảo hơn nữa.
- Hiểu mong muốn của khách hàng hơn bằng cách đặt mình vào vị trí của khách hàng cũng chính là cách giúp doanh nghiệp phục vụ khách hàng tốt hơn.
- Thau hiéu khách hàng cũng hỗ trợ doanh nghiệp đưa ra một cách ứng xử phù hợp trong bất cứ hoàn cảnh nào, đồng thời sẽ hạn chế những bat đồng xung đột không đáng có trong mối quan hệ với khách hàng.
- Không bào chữa các sự cố mà tập trung tìm giải pháp hạn chế giải thích và đồ lỗi cho các yếu tố khác khi khách hàng phàn nàn về dịch vụ của doanh nghiệp, di sâu vào giải quyết van đề ngay khi tiếp nhận sự việc.
Mỗi hành động phát ngôn của từng cá nhân cũng có thé gây ảnh hưởng sống còn đến thành quả và lợi ích của cả một tập thể Đặc biệt, trong thời điểm cạnh tranh về giá cả hay chất lượng sản phẩm dịch vụ giữa các doanh nghiệp đặc biệt là các doanh nghiệp xuất khẩu không còn khoảng cách quá xa thì việc mang lại một dịch vụ khách hàng tốt chính là chiến lược tối ưu và hiệu quả.
Các chỉ tiêu đánh giá kết quả, hiệu quả kinh doanh xuất khẩu tại các công ty kinh doanh thiết bị xây dựng . 2-52: 14 1.4 Các nhân to ảnh hưởng đến kinh doanh xuất khẩu của các công ty
Xây dựng chiến luge, kế hoạch kinh doanh xuất khẩu
NHUNG VAN DE CO BAN VE KINH DOANH XUAT KHAU TAI CAC CONG TY KINH DOANH THIET BI
1.1 Khai quát chung về hoạt động kinh doanh xuất khẩu tai các công ty kinh doanh thiết bị xây dựng
1.1.1 Khái niệm về hoạt động xuất khẩu
Trong xu thế toàn cầu hóa nền kinh tế hiện nay thì xuất khâu là một hoạt động kinh tế tất yếu của mỗi quốc gia trong quá trình phát triển Các quốc gia có sự khác biệt về điều kiện tự nhiên, vi trí địa ly, nguồn tài nguyên con người do đó mỗi quốc gia sẽ có được những thế mạnh lợi thế riêng Nhằm tạo ra sự cân bằng trong quá trình sản xuất và tiêu dùng, các quốc gia thường tiến hành trao đổi hàng hóa dịch vụ với nhau Hoạt động xuất khẩu không chỉ diễn ra ở các nước có lợi thế mà còn diễn ra ngay cả ở các quốc gia không có bất kỳ một lợi thế nào, những quốc gia này vẫn có thé thu được lợi ích không nhỏ khi tham gia xuất khẩu.
Theo khái niệm chung về thương mại quốc tế, có thể hiểu xuất khẩu hàng hóa hay địch vụ là quá trình đưa các hàng hóa dịch vụ từ quốc gia này sáng quốc gia khác nhằm mục đích thu lợi Hoạt động xuất khẩu là sự trao đổi hàng hóa dịch vụ giữa các nước thông qua hành vi mua bán Sự trao đôi đó là một hình thức của mối quan hệ xã hội và phản ánh sự phụ thuộc lẫn nhau về nền kinh tế giữa những người sản xuất hàng hóa riêng biệt của quốc gia khác nhau trên thé giới Xuất khẩu không phải là hoạt động kinh doanh buôn bán riêng lẻ mà là hệ thống các quan hệ buôn bán được pháp luật của các quốc gia trên thế giới cho phép Các quốc gia tham gia vào hoạt động mua bán này đều phải tuân theo các tập quán thông lệ quốc tế Đối với tất cả các quốc gia trên thế giới, hoạt động xuất khẩu đóng vai trò vô cùng quan trọng cho mục tiêu phát triển đất nước, phản ánh mối quan hệ xã hội và sự phụ thuộc lẫn nhau giữa các quốc gia Xét theo góc độ kinh tế, hoạt động xuất khâu mang lại các lợi ích xã hội cho các quốc gia như án sinh, việc làm, nâng cao chât lượng cuộc sông.
1.1.2 Tầm quan trọng của hoạt động kinh doanh xuất khẩu đối với nền kinh tế quốc dân
Hoạt động xuất khâu chính là một hoạt động cơ bản trong hoạt động ngoại thương Trong lịch sử phát triển của xã hội, hoạt động xuất khâu xuất hiện từ khá sớm và đang ngày càng phát triển một cách mạnh mẽ về cả chiều rộng và chiều sâu Xuất khẩu là hoạt động được diễn ra trên mọi lĩnh vực và trong mọi điều kiện của mỗi nền kinh tế, từ xuất khẩu các mặt hàng tiêu dùng cho đến tư liệu sản xuất, thiết bị máy móc xây dựng hàng hoá công nghệ cao Các hoạt động nói trên đều nhằm mục tiêu mang đến lợi ích cho đất nước nói chung và các công ty doanh nghiệp tham gia nói riêng.
Xuất khẩu giữ vai trò vô cùng thiết yếu và quan trọng trong nền kinh tế thị trường Hoạt động này được xem như là đòn bay dé thúc day sự phát triển của nền kinh tế Cụ thể hơn, đây là hoạt động nhằm tăng nguồn thu ngoại tệ cho mỗi quốc gia nguồn thu này có thể được coi là nguồn vốn chủ yếu dé các quốc gia và doanh nghiệp nhập khẩu các thiết bi, máy móc vật liệu công nghệ tiên tiến ngoài quốc tế vào trong nước phục vụ cho chính các ngành công nghiệp sản xuất Bởi lẽ đó, xuất khâu không những giúp nhập khâu phát triển mà còn đồng thời đây nhanh tiến độ quá trình Công nghiệp hóa hiện đại hóa đất nước.
Xuất khẩu tham gia vào quá trình chuyền dịch cơ cấu nền kinh tế quốc dân sang hướng nền kinh tế cởi mở, hướng ngoại hơn Trong bối cảnh công nghiệp hóa hiện đại hóa đất nước nền kinh tế trong nước đã và đang thay đổi theo xu thế chung của nền kinh tế thế giới Cụ thể, xuất khâu đã ảnh hướng đến sản xuất trong nước và dịch chuyền cơ cấu nền kinh tế như sau:
Thứ nhát, xuất khâu là yêu tô quan trọng dé kích thích tăng trưởng kinh tế, thúc đây các ngành sản xuất trong nước phát triển và thay đổi cơ cấu nền kinh tế quốc dân theo diễn biến của thị trường thé giới Đây mạnh xuất khâu chính là việc tạo điều kiện thuận lợi để bán được nhiều nhất những hàng hóa mà một quốc gia có lợi thế Khi doanh số bán hàng tăng lên, lượng hàng hóa xuất khâu ra nước ngoài nhiều hon, nó sẽ tác động trở lai, đó là nhu cầu mở rộng sản xuất day nhanh quá trình tạo ra sản phẩm, quy mô sản xuất của từng mặt hàng từng ngành nghề,lĩnh vực cũng như quy mô của toàn bộ nên kinh tế được mở rộng Khi quy mô sản xuất phát triển sẽ kéo theo sự ra đời của nhiều ngành hàng mới vừa để bổ trợ cho các ngành xuất khẩu chính vừa dé khai thác những tiềm năng của đất nước, GDP của nền kinh tế không ngừng được tăng lên, quốc gia đạt được tốc độ tăng trưởng cao và ồn định Bên cạnh đó, nền kinh tế trong nước phải sản xuất những sản phâm phù hợp với nhu cau thị trường quốc tế và xuất khẩu các sản phẩm dat chat lượng chuẩn quốc tế: điều này giúp ngành sản xuất trong nước tiễn bộ nhanh chóng về cả chất lượng lẫn sỐ lượng Xuất khẩu tạo cơ hội hội nhập và đổi mới cho các ngành liên quan như công nghiệp khai khoáng công nghiệp chế biến, giao thông vận tai, công nghiệp dịch vụ Từ do, cơ cầu nền kinh tế quốc dân cũng thay đổi theo xu thế phát triển của nền kinh tế trên thé giới.
Thứ hai, hoạt động xuất khẩu kích thích đổi mới trang thiết bị và công nghệ sản xuất Khi hoạt động xuất khẩu được day mạnh, nhu cau thị trường đối với sản phẩm nhiều hơn, doanh nghiệp khi đó phải tìm cách để nâng cao năng suất lao động nhằm tạo ra nhiều sản phẩm nhất có thể Cách thức hiệu quả và nhanh nhất để thực hiện mục tiêu đó là cải tiến các trang thiết bị máy móc cơ sở vật chất kỹ thuật cũng như hoàn thiện dần quy trình sản xuất Bên cạnh đó, khi hoạt động xuất khẩu luôn duy trì ở mức cao tức là lượng hàng hóa bán ra liên tục tăng, làm tăng doanh số bán hàng lợi nhuận tăng lên, khi đó doanh nghiệp có nhiều điều kiện để quan tâm, đầu tư nhiều hơn vào việc hiện đại hóa dây chuyền sản xuất của mình.
Thứ ba, xuất khâu để tạo ra nguồn vốn quan trọng thỏa mãn nhu cầu nhập khẩu và tích lũy sản xuất nhằm phục vụ đắc lực cho quá trình công nghiệp hóa đất nước Trong hoạt động thương mại quốc tế của một quốc gia luôn diễn ra đồng thời hai hoạt động cơ bản là xuất khẩu và nhập khâu, xuất khẩu luôn đi kèm nhập khẩu hai mặt không thê tách rời trong một quan hệ găn bó hỗ trợ lẫn nhau Trong mối quan hệ đó, nhập khẩu là mục đích còn xuất khẩu là phương tiện để đạt được mục đích đó Mọi hoạt động xuất khâu đều hướng tới cái đích cuối cùng là bán nhiều nhất các loại hàng hóa dịch vụ mà quốc gia mình có khả năng để thu được một lượng ngoại tệ phục vụ trở lại cho việc nhập khẩu các thiết bi, công nghệ hiện dai, dịch vu, các mặt hàng mà quốc gia mình còn thiếu vừa để phục vụ nhu cầu tiêu dùng vừa dé sản xuất day nhanh tốc độ phát triển của nền kinh tế.
Thứ tư, xuất khẩu là cơ sở để phát triển các quan hệ liên quan đến kinh tế đối ngoại của quốc gia Xuất khẩu cùng với các quan hệ kinh tế đối ngoại đã giúp nền kinh tế trong nước trở nên gắn bó chặt chẽ hơn với phân công lao động quốc tế Trên thực tế, hoạt động xuất khẩu xuất hiện trước các hoạt động kinh tế đối ngoại khác vì vậy xuất khẩu sẽ chi phối và hỗ trợ cho các ngành kinh tế đối ngoại khác phát triển hơn Mối quan hệ này có tính hai chiều có nghĩa 1a, khi xuất khẩu tạo điêu kiện cho các môi quan hệ quôc tê như thương mại quôc tê vận tai quôc tế được phát huy thì đồng thời các mối quan hệ này lại mang lại cơ sở cho hoạt động xuất khâu diễn ra một cách dễ dàng hơn.
Thứ năm, xuất khâu tạo điều kiện cho các doanh nghiệp giảm được chi phi.
Doanh nghiệp có thể giảm được chỉ phí là do: trang trải chi phí cố định nhờ có sản lượng lớn, gia tăng hiệu quả kinh nhờ kinh nghiệm sản xuất với số lượng lớn giảm được chi phí vận chuyền và chi phí mua nguyên liệu khi vận chuyền mua một số lượng lớn Việc giảm được chi phi có ý nghĩa to lớn đối với doanh nghiệp cụ thể, nó giúp doanh nghiệp nâng cao được sức cạnh tranh của mình thông qua việc điều chỉnh giá bán hợp lý.
Thứ sáu, doanh nghiệp có thể phân tán rủi ro khi tham gia vào hoạt động xuất khâu Bằng cách mở rộng thị trường ra nước ngoài, doanh nghiệp có thể giảm thiêu những biến động về nhu cầu Sở dĩ như vậy là do chu kì kinh doanh thay đổi từ nước này qua nước khác Hơn nữa các sản phẩm có thê nằm trong các giai đoạn khác nhau trong chu kì sống của chúng ở các nước khác nhau Băng cách mở rộng thị trường, các doanh nghiệp sẽ có thêm nhiều khách hàng và do đó họ có thể giảm được rủi ro tổn that khi bi mat một số ít khách hàng ở thị trường nội địa.
1.2 Nội dung kinh doanh xuất khẩu tại các công ty kinh doanh thiết bị xây dựng 1.2.1 Xây dựng chiến lược, kế hoạch kinh doanh xuất khẩu
Chiến lược là định hướng là tập hợp các quyết định về các hoạt động có mục tiêu của doanh nghiệp, có thể là đài hạn hay cho một thời kì nhất định, đồng thời cũng nêu ra các biện pháp, chính sách và các điều kiện nhằm đạt được mục tiêu đó Đối với các công ty kinh doanh thiết bị xây dựng thì công tác hoạch định, hay còn được gọi là xây dựng chiến lược, kế hoạch kinh doanh xuất khẩu là một bước đầu quan trọng trong tiến trình quản trị chiến lược kinh doanh thiết bị xây dựng Việc hoạch định chiến lược có thé được tiến hành theo thứ tự như sau:
Thứ nhất, chỉ ra nhiệm vụ chiến lược và chuỗi mục tiêu của công ty để từ đó tạo nền tảng cho hoạt động hoạch định chiến lược kinh doanh xuất khẩu thiết bị xây dựng, gồm ba nội dung sau: Xác định mục tiêu chính và mục tiêu phụ của công ty; Chỉ rõ các ngành nghề và sản phẩm kinh doanh xuất khẩu của công ty;
Xác lập triết lý chỉ đạo (tôn chỉ) của công ty.
Thứ hai, phân tích kĩ càng tất cả các yếu tố của môi trường bên ngoài (môi trường ngoại vi) từ đó nhận biết được đâu là cơ hội hay thách thức đối với hoạt động kinh doanh xuất khẩu thiết bị xây dựng của công ty Môi trường vĩ mô là môi trường gồm các yếu tố khách quan biến động một cách nhanh chóng mà khi đó ít doanh nghiệp có thể kiểm soát được, ví dụ như: các điều kiện kinh tế - xã hội, tự nhiên - địa lí, các yếu tố về khoa học - kĩ thuật, cơ sở hạ tầng các điều kiện quốc tế, đối thủ cạnh tranh hiện hữu đối thủ cạnh tranh tiềm ân tỷ giá xuất khẩu tỷ giá hối đoái chuỗi cung ứng toàn cầu Điều quan trọng là công ty cần xác định trong môi trường đa yếu tổ ay, đâu là yếu tổ gây ảnh hưởng lớn nhất cả về mặt thuận lợi lẫn khó khăn đến những nguồn lực hiện hữu và tiềm năng của mình Dé tìm hiểu môi trường bên trong thường sử dụng phương pháp ma trận đánh giá các yếu tô ngoại vi để rút ra các tác nhân chủ yếu ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh xuất khâu của công ty.
Thứ ba, phân tích những điểm mạnh, điểm yếu của công ty xuất khâu thiết bị xây dựng Công ty cần tìm ra đặc điểm các yếu tố cụ thể của môi trường bên trong như lĩnh vực kinh doanh nguồn vốn, nhân sự quản tri, cơ sở vật chất Từ đó rút ra những điểm mạnh sở trường ưu thế công ty và những điểm yếu sở đoản, bat lợi của công ty so với các đối thủ cạnh tranh, so với yêu cầu của thị trường và đòi hỏi của khách hàng Để phân tích môi trường bên trong, người ta thường sử dụng phương pháp ma trận đánh giá các yếu tố nội vi để rút ra các tác nhân chủ yếu của doanh nghiệp ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh (ma trận IFE).
Nghiên cứu thị trường và tạo nguồn hàng kinh doanh xuất khâu
* Về công tác nghiên cứu thị trường:
Phòng Phát triển thị trường của Công ty luôn là đầu mối trong việc duy trì công tác khảo sát, phân tích và đánh giá một cách khách quan, toàn diện về thi trường mẫu mA, chất lượng các mặt hàng và dich vụ giá cả của sản phẩm để từ đó xây dựng các giải pháp khả thi, nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh và đạt được hiệu quả sản xuất kinh doanh, chiến lược phát triển sản phẩm mới, tao nguồn hàng cho kinh doanh xuất khẩu và định hướng đầu tư cho Tổng công ty
Bên cạnh do, công ty luôn nỗ lực nghiên cứu triển khai đăng ký thành lập văn phòng đại diện, đăng ký tiêu chuẩn chất lượng sản phẩm cho các mặt hàng chính tại các thị trường xuất khẩu phù hợp và thích nghi với luật pháp của các nước sở tại.
Về thị trường xuất khâu, giữ vững những thị trường xuất khẩu lớn đang có và tìm kiếm mở rộng thị trường xuất khẩu luôn là nhiệm vụ hàng đầu với phòng Phát triển Thị trường và phòng Xuất - nhập khâu của Công ty Thị trường xuất khẩu của công ty Cổ phần Thương mại Viglacera rất đa dạng phụ thuộc vào từng loại mặt hàng mà có các thị trường đặc trưng riêng Kế hoạch tìm kiếm mở rộng thị trường đang được quan tâm chú trọng, đầu tư thời gian nghiên cứu thị trường mới để đưa ra lựa chọn phù hợp Các thị trường xuất khâu lớn của công ty hiện nay là Cuba, Philippines, Nga, là các thị trường có hoạt động xuất nhập khẩu khá phổ biến, ngoài ra công ty đang tiếp tục xuất khẩu các đơn hàng khối lượng nhỏ hơn vào các nước khu vực Đông Nam A, đặc biệt các quốc gia cùng tham gia khối ASEAN Bên cạnh đó một số thị trường nhỏ lẻ của công ty như Hàn Quốc Italy vẫn được duy trì hoạt động Công ty đang thực hiện việc duy trì lâu dài hợp tác xuất khẩu sang các nước này, và đang có những chính sách ưu đãi cho các bạn hàng lâu năm của công ty dé củng cố các mối quan hệ vững chắc Gần đây nhất, sản phẩm sứ vệ sinh của Viglacera tiếp tục có mặt trên thị trường mới như Nhật Ban, Mỹ, Cuba — đây là những thị trường tiềm năng nhưng “khó tính” và cạnh tranh Điều này khang định thương hiệu Viglacera đang có sức lan tỏa mạnh mẽ với uy tín và chất lượng cao đáp ứng được nhiều phân khúc thị trường trong nước và nước ngoài Ngoài ra, công ty còn tập trung phát triển các thị trường xuất khẩu truyền thống đồng thời mở rộng cả các thị trường mới, nhằm mục đích đảm bảo hoàn thành kế hoạch xuất khẩu theo từng năm.
Trong giai đoạn 2013-2017 tình hình xuất khẩu vào các thị trường trên thế giới của công ty được thé hiện qua bảng số liệu sau:
Bảng 2.7 Tình hình xuất khẩu vào các thị trường nước ngoài của Công ty cỗ
2017 phần Thương mại Viglacera giai đoạn 2013 - 2017
Nội dung | `" | phiippines | Nga _ Cuba | Khác ngạch Ki
*Nguôn: Phong Xuat - Nhập khẩu Công ty
Từ bảng số liệu trên ta thấy trong giai đoạn 5 năm từ 2013 — 2017 Nga và Philippines là 2 thị trường quen thuộc của công ty với giá trị xuất khâu khá lớn và tương đối ôn định Ở thị trường Philippines, từ năm 2013 giá trị xuất khẩu các loại sản phẩm tăng hàng năm và giữ tỉ trọng tương đối lớn, đến năm
2017 đạt 0.835 triệu USD, tăng 0.482 triệu USD (ứng với 136,54%) so với năm 2013 Trong năm 2013 và 2014, Nga là thị trường lớn nhất của công ty, với giá trị xuất khâu lần lượt là 0.879 triệu USD và 0.916 triệu USD (chiếm tỷ trọng lần lượt là 45,71% va 47,21%): đến năm 2015, do nhu cầu của một số đối tác tại Nga giảm dẫn đến việc giá trị xuất khâu của công ty sang Nga chỉ
45 đạt 0.393 triệu USD, giảm 57.1% so với năm 2014 Tuy nhiên, phòng Xuất nhập khẩu của công ty đã nỗ lực tìm kiếm các đối tác khác đây mạnh các hình thức quảng cáo, chào hàng nên đến năm 2016 và 2017 giá trị xuất khẩu của công ty vào thị trường Nga lại tăng trở lại đến năm 2017 đạt 0.837 triệu USD, chiếm ty trọng 22,88% Trong khối Liên minh châu Au, Italy là quốc gia nhập khẩu lâu năm các sản phẩm của công ty Tuy nhiên, do biến động về nhu cầu cũng như đây là một trong những thị trường khó tính, công ty lại gặp phải sự cạnh tranh xuất khẩu từ nhãn hiệu như TOTO, Caesar, Linax nên giá trị xuất khâu của công ty sang quốc gia này cũng biến động thất thường cụ thé năm 2014 giá trị xuất khẩu tăng 0,051 triệu USD (khoảng 29,65%) so với năm
2013, năm 2015 giảm 0,086 triệu USD (khoảng 38.5%) so với năm 2014, năm
2016 giảm 0.008 triệu USD (khoảng 5,9%) so với năm 2015 và năm 2017 tăng
0,017 triệu USD (khoảng 11,64%) so với năm 2016 Đối với thị trường Cuba, từ năm 2016, Tổng công ty Viglacera thực hiện hợp tác với đối tác tại quốc gia này thành lập công ty liên doanh để thực hiện đầu tư trong lĩnh vực gạch ốp lát, sứ vệ sinh và các phụ kiện vệ sinh khác Nhờ đó, Cuba đã trở thành thị trường chính mà công ty cổ phan Thuong mại Viglacera hướng đến đây mạnh xuất khâu Năm 2016 giá trị xuất khâu sang Cuba của công ty đạt 0.637 triệu USD (chiếm tỷ trọng 23,96%) và năm 2017 dat 1,453 triệu USD (chiếm tỷ trọng 39,72%) Đây hiện dang là thị trường tiềm năng nhất của công ty, vì vậy. các sản phẩm của công ty liên tục được đầu tu, phát triển và xuất khẩu sang các quốc gia này Tại các quốc gia khác thiết bị vệ sinh Viglacera cũng luôn nhận được sự đánh giá cao về tiện ích sử dung, kiểu dáng công nghiệp tính tham mỹ cũng như sự an toàn với sức khỏe và thực sự thân thiện với môi trường.
* Về nguồn hàng xuất khẩu của công ty:
Hiện tai, Công ty Cổ phần Thuong mại Viglacera kinh doanh và xuất khẩu các sản phẩm được sản xuất bởi các đơn vị trong cùng Tổng công ty Viglacera Cụ thé, các sản phẩm sứ vệ sinh được cung cấp từ Công ty Cổ phan Sứ Viglacera Thanh Tri, Công ty Cổ phan Sứ Viglacera Việt Trì Công ty Sen vòi Viglacera. Công ty Cổ phan Viglacera Hà Nội Công ty Cổ phần Viglacera Tiên Sơn Công ty
Cổ phần Viglacera Thăng Long và Công ty Sứ Viglacera Bình Dương Đây là những đơn vị luôn đảm bảo được nguồn hàng cho công ty Cổ phần Thương mại Viglacera về cả số lượng và chat lượng sản phâm Chất lượng các sản phẩm được sản xuất từ những công ty kể trên là biểu trưng cho sự đầu tư liên tục cho khoa
46 hoc, công nghệ va cũng đồng thời là sự tiên phong, tạo ra những nguồn hàng đi tắt đón dau, thích hợp với kỳ vọng và thị hiểu của các bạn hàng bên cạnh đó còn bắt kịp được với xu hướng phát triển bền vững của ngành Công ty cổ phần Thương mại Viglacera còn tập trung kinh doanh các sản phâm vật liệu xây dựng mà tiết kiệm tài nguyên, nhiên liệu thân thiện với môi trường lại có khả năng sử dụng cao. Đây chính là những nguồn hàng đáp ứng được những tiêu chuẩn nghiêm ngặt, đồng thời vẫn giữ ồn định về mức giá cả, chất lượng Chính nguồn hàng này là yếu tố cau thành quan trọng, không thể thiếu trong vai trò xây dựng nên thương hiệu cũng như đanh tiếng của Viglacera trong lĩnh vực sản xuất và kinh doanh xuất khẩu thiết bị xây dựng ở mọi giai đoạn phát triển.
Trong giai đoạn từ 2013 — 2017, tình hình thu mua tổng sản lượng các sản phẩm dé kinh doanh và tông sản lượng sản pham xuất khẩu thực tế của Công ty Cổ phần Thương mại Viglacera sẽ được thê hiện qua bảng số liệu dưới đây:
Bảng 2.8 Tình hình mua hàng và xuất khẩu một số mặt hàng chủ yếu của
Tổng sản lượng mua| 822.000 | 156.000 Sản lượng xuất khẩu | 165.636
Tổng sản lượng mua | 1.231.200 Sản lượng xuất khẩu | 167.552
Từ bảng số liệu trên, ta có thể thấy, sản lượng các mặt hàng xuất khẩu thực tế của công ty chiếm ty lệ khá nhỏ so với tổng sản lượng sản phẩm mà công ty mua từ các công ty sản xuất Cụ thể, năm 2013 tỷ lệ này đạt khoảng
20% đối với tất cả các mặt hang; năm 2014 tỷ lệ xuất khẩu gạch chiếm 16% so với tổng sản lượng gạch công ty mua còn với các mặt hàng còn lại tỷ lệ xuất khâu chiếm khoảng 14% so với tong sản lượng sản phẩm Năm 2015 và
2016 tỷ lệ này của mặt hàng gạch lần lượt là 13% và 14% các mặt hàng còn lại chỉ đạt khoảng 10% Năm 2017, do công ty chuyển giao việc kinh doanh gạch ở phía Nam cho công ty khác trong giai đoạn 6 tháng cuối năm nên sản lượng gạch công ty mua giảm, dẫn đến tỷ lệ sản lượng gạch xuất khẩu so với tổng lượng gạch mua tăng lên 25%; tỷ lệ sản lượng xuất khẩu sản pham sứ vệ sinh và phụ kiện vệ sinh so với tông sản lượng thu mua 2 sản phẩm này là khoảng 18% Từ bảng báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh và các số liệu ở bảng trên cho thấy, công ty trong giai đoạn từ 2013 — 2017 đạt được doanh thu và lợi nhuận tốt nhưng chủ yếu là từ việc kinh doanh nội địa và chưa đạt được hiệu quả tốt trong việc kinh doanh xuất khâu, mặc dù công ty khá thuận lợi trong việc thu mua các sản phẩm từ các công ty sản xuất trong cùng Tổng công ty.
Tổ chức hệ thống phân phối hàng hóa kinh doanh xuất khẩu
Trong thời gian qua, công ty chủ yếu xuất khâu cho các khách hàng là các nhà phân phối của nước sở tại Những đối tác này sẽ có mạng lưới phân phối và bán hàng tại quốc gia đó Các quốc gia công ty đang xuất khâu chủ yếu là các nước trong khu vực Đông Nam A, ASEAN, 1 số nước châu Âu và châu Mỹ như
Philippines, Ý, Nga, Cuba, Các quốc gia trên là những khách hàng đã có mối làm ăn lâu đời với các doanh nghiệp Việt Nam, khá ôn định trong các năm gần đây và cũng được coi là những thị trường tiềm năng của công ty.
Bảng 2.9 Tình hình xuất khẩu sang một số thị trường chủ yếu của Công ty Cổ ma Matromarine Productsdi Amato phần Thương mại Viglacera giai đoạn 2013 - 2017
Worldwide interiors design center corp 0,279 | 0,358 | 0.459 | 0,547 | 0.443
Empresa Exportadora e Importadora de la Construccion 0,637 | 1,444
A.M Ibrahim al ghamdi co — Arap 0.185 | 0.107 | 0.173 | 0.144 | 0.106
*Nguôn: Phòng Xuất — Nhập khẩu Công ty
Bảng số liệu trên cho thấy tình hình phân phối các mặt hàng xuất khẩu của công ty cho những đối tác có mối làm ăn lâu đời và khá ồn định đây cũng chính là những bạn hàng nỗi bật và được coi là những thị trường tiềm năng của công ty Một vài đối tác giúp tăng đáng ké doanh thu xuất khẩu của công ty phải kế đến như:
- OOO "Bild" INN 6167124477 - địa chỉ: UL Verkhenolnaya, D48/30, K101, Rostov-na Donu, Russia
- ASN Trading - dia chi: 20/5 North Dhanmondidhaka - 1205, Bangladesh
- Empresa Exportadora e Importadora de la Construccion — dia chi: 26Y30 Playa la Habana Cuba
- A.M Ibrahim al ghamdi co — dia chi: Po box 3988 Jeddah21481, Kingdom of Saudi Arabia
- Worldwide interiors design center corp — dia chi: Sacris RD ext mandaeue city 6014, Philiipines.
Hiện nay, công ty van dang chú trọng và luôn quan tâm mở rộng mang lưới phân phối hàng hóa xuất khâu trong những năm tiếp theo.
Về kết quả dat được: . . -¿-©222c+22+tttcrrrrtrrrrrtrrrrtrrtrirrrrirrrrrrier 54
NHUNG VAN DE CO BAN VE KINH DOANH XUAT KHAU TAI CAC CONG TY KINH DOANH THIET BI
1.1 Khai quát chung về hoạt động kinh doanh xuất khẩu tai các công ty kinh doanh thiết bị xây dựng
1.1.1 Khái niệm về hoạt động xuất khẩu
Trong xu thế toàn cầu hóa nền kinh tế hiện nay thì xuất khâu là một hoạt động kinh tế tất yếu của mỗi quốc gia trong quá trình phát triển Các quốc gia có sự khác biệt về điều kiện tự nhiên, vi trí địa ly, nguồn tài nguyên con người do đó mỗi quốc gia sẽ có được những thế mạnh lợi thế riêng Nhằm tạo ra sự cân bằng trong quá trình sản xuất và tiêu dùng, các quốc gia thường tiến hành trao đổi hàng hóa dịch vụ với nhau Hoạt động xuất khẩu không chỉ diễn ra ở các nước có lợi thế mà còn diễn ra ngay cả ở các quốc gia không có bất kỳ một lợi thế nào, những quốc gia này vẫn có thé thu được lợi ích không nhỏ khi tham gia xuất khẩu.
Theo khái niệm chung về thương mại quốc tế, có thể hiểu xuất khẩu hàng hóa hay địch vụ là quá trình đưa các hàng hóa dịch vụ từ quốc gia này sáng quốc gia khác nhằm mục đích thu lợi Hoạt động xuất khẩu là sự trao đổi hàng hóa dịch vụ giữa các nước thông qua hành vi mua bán Sự trao đôi đó là một hình thức của mối quan hệ xã hội và phản ánh sự phụ thuộc lẫn nhau về nền kinh tế giữa những người sản xuất hàng hóa riêng biệt của quốc gia khác nhau trên thé giới Xuất khẩu không phải là hoạt động kinh doanh buôn bán riêng lẻ mà là hệ thống các quan hệ buôn bán được pháp luật của các quốc gia trên thế giới cho phép Các quốc gia tham gia vào hoạt động mua bán này đều phải tuân theo các tập quán thông lệ quốc tế Đối với tất cả các quốc gia trên thế giới, hoạt động xuất khẩu đóng vai trò vô cùng quan trọng cho mục tiêu phát triển đất nước, phản ánh mối quan hệ xã hội và sự phụ thuộc lẫn nhau giữa các quốc gia Xét theo góc độ kinh tế, hoạt động xuất khâu mang lại các lợi ích xã hội cho các quốc gia như án sinh, việc làm, nâng cao chât lượng cuộc sông.
PHUONG HUONG VA GIAI PHAP DAY MANH KINH
Giải pháp nâng cao các dịch vụ khách hàng trong xuất khẩu
Công ty nên chú trọng vào công tác nghiên cứu và ứng dụng chuỗi công thức chất lượng vào hoạt động chăm sóc khách hàng cụ thể:
- Cam kết: khách hàng sẽ an tâm hơn khi toàn công ty từ cấp lãnh đạo cao nhất đến các nhân viên đều tỏ rõ sự cam kết thực hiện thỏa mãn nhu cầu khách hàng.
- Khả năng: trong quá trình tuyển dụng nhân viên phải đặc biệt chú trọng các kỹ năng cần thiết cho từng chức vụ trong công việc dé đạt được chuẩn mực Nhân viên ngoại thương dam phán ký kết hợp đồng phải giỏi ngoại ngữ tin hoc, khéo léo trong giao tiếp và có tính thuyết phục cao.
- Các chuẩn mực: công ty phải đặt ra các chuẩn mực cụ thể như: đảm bảo thực hiện đúng các điều khoản đã ký kết trong hợp đồng khi nhận khiếu nại của khách hàng phải tiến hành xử lý va trả lời khiếu nai trong thời gian ngắn nhất có thé Các chuan mực đã đặt ra cần phải đo lường qua đó nhân viên trong công ty sẽ nhận ra những gì đã làm được nếu chưa đạt được thì cần nỗ lực phan dau dé dat chuẩn mực.
- Trao đổi thông tin: khi dé ra những cam kết, chuẩn mực đã nêu trên thì việc trao đồi thông tin giữa các cấp trong công ty cần thực hiện một cách thỏa dang dé tránh những hiểu lầm và sai phạm lãnh đạo đưa ra những ý kiến chỉ đạo, nhân viên có thể nêu quan điểm và cùng thảo luận để đi đến những biện pháp cuối cùng nhằm làm hài lòng khách hàng.
- Quan tâm: lãnh đạo công ty cần có sự quan tâm động viên và tuyên dương các nhân viên có công tác chăm sóc khách hàng hiệu qua, dựa vào khảo sát, thăm dò mức độ hài lòng của khách hàng.
- Chi tiết: việc thỏa mãn nhu cầu của khách hàng có thé được bắt đầu từ những nhu cầu rất nhỏ, như việc trả lời điện thoại, email cũng như những lời xin lỗi và giải thích cụ thé, nhiệt tình khi xảy ra khiếu nại từ khách hàng Tất cả các công tác này sẽ tạo nên ấn tượng của khách hàng đối với công ty từ đó góp phần hình thành văn hóa chăm sóc khách hàng trong công ty.
- Xuất sắc: khi thực hiện đầy đủ và thành công các bước trên, công ty sẽ đạt được kết quả tốt nhất trong việc chăm sóc và nâng cao dịch vụ khách hàng trong xuất khẩu.
Bên cạnh đó công ty cần có sự đảm bảo về chất lượng sản phẩm mà khách hàng và công ty đã thỏa thuận trong hợp đồng tránh xảy ra những trường hợp phát sinh về sản phâm Đồng thời cần nghiên cứu triển khai thành lập các dai ly, cửa hàng tại các thị trường quốc tế dé thuận tiện trong các công tác bảo hành sản phẩm chăm sóc khách hàng Công ty chú trọng vào việc hoàn thành chính xác và đầy đủ các mẫu đơn từ hợp đồng theo đúng quy định của pháp luật Việt Nam và pháp luật quốc tế Bên cạnh đó với mỗi thị trường xuất khẩu lại yêu cầu những thủ tục phục
63 vụ riêng cho xuất khâu Công ty cần nam rõ trước khi thực hiện kí kết các hợp đồng xuất khâu Ngoài ra, với mỗi hợp đồng xuất khâu cần có một tổ phụ trách nhất định, chịu trách nhiệp toàn bộ về hợp đồng cung cấp thông tin liên lạc rõ ràng cho khách hang, gây dựng hình ảnh chuyên môn hóa trong tổ chức của Công ty, tạo ấn tượng và sự tin cậy từ phía khách hàng.
3.2.3 Giải pháp giảm chỉ phí xuất khẩu
Mục tiêu của giải pháp là : Hạn chế được chi phí đầu vào cho xuất khẩu góp phần nâng cao lợi nhuận xuất khẩu Công ty đồng thời tận dụng những khoản giảm trừ chi phí dùng sang việc đầu tư cơ sở hạ tầng, nâng cao dịch vụ có lợi cho hiệu quả kinh doanh xuất khẩu.
Một số giải pháp tối giảm chỉ phí có thể thực hiện: Đề xuất Tổng công ty Viglacera và các đơn vị sản xuất giảm chi phí nhân công xuất khâu bang cách tinh giảm biên chế lao động Chuyên môn hóa công việc cao, để những người có năng lực làm việc với năng suất cao Trong xu hướng hiện đại hóa ngày nay số lượng nhân công làm việc cũng sẽ tự động giảm dần do số lượng máy móc được đưa vào sản xuất tăng lên Do đó bắt kịp xu thế hiện đại hóa đất nước cũng là giải pháp hiệu quả để tăng quy mô sản xuất và giảm chi phí. Đầu tư xây dựng hệ thống kho bãi gần cảng, đảm bảo đúng các yêu cầu kĩ thuật bảo quan sản phẩm tránh việc thuê ngoài, đặc biệt thuê lâu ngày sẽ tăng chi phí xuất khẩu cho các mặt hàng của công ty. Đào tạo tuyển dụng các cán bộ logistic có trình độ chuyên môn tốt chuyên nghiệp thạo việc Điều này giúp cho lượng hàng hóa được sắp xếp vận chuyền một cách hợp lí, tiết kiệm được chi phí vận tải cho đầu vào sản phẩm.
Thương lượng với khách hàng về những chi phí có thé phát sinh trong quá trình xuất khâu hàng hóa nhằm kiểm soát chỉ phí một cách tốt hơn Trong quá trình xuất khẩu hàng hóa, có thể phát sinh thêm chỉ phí lưu kho lưu bãi, chỉ phí xếp dỡ. các phụ phí vận tải biển mà Công ty phải ứng tiền ra trả trước Vì vay, trong quá trình ký kết hợp đồng cần nêu rõ rằng các chi phí phát sinh mà Công ty trả trước cho khách hàng thì khách hàng cần thanh toán toàn bộ lại cho Công ty khi thanh toán giá trị trị hợp đồng.
Tổ chức hiệu quả quá trình sản xuất và nhập nguồn hang, cũng như cả quá trình giao nhận vận chuyên bốc dỡ hàng hóa xuất khẩu.
Phân tích tính toán cân thận và chính xác số lượng sản phâm cần vận chuyên cũng như quãng đường phương tiện vận chuyền dé có thé đạt được hiệu quả và hàng hóa được lưu thông, bảo quản một cách thích hợp với chi phí thấp nhát.
3.2.4 Giải pháp tăng cường khả năng huy động vốn và nâng cao hiệu quả sử dụng vốn dành cho xuất khẩu
Vốn là yếu tố quyết định rất lớn tới thành công trong hoạt động kinh doanh của các công ty Nếu công ty có được nguồn vốn tốt thì công ty sẽ chủ động trong kinh doanh, tận dụng tốt những cơ hội kinh doanh, đặc biệt là kinh doanh xuất khẩu Mặt khác nâng cao hiệu quả sử dụng vốn sẽ giúp cho công ty hạn chế được việc bỏ vốn cho những chỉ phí không cần thiết mà vẫn có thể thu được kết quả tối ưu Việc lập kế hoạch huy động và sử dụng vốn có ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu quả sử dụng vốn nói riêng cũng như hiệu quả kinh doanh nói chung Vi vay, dé lập kế hoạch về nhu cầu hoạt động vốn kinh doanh được nâng cao Công ty cần năm rõ tình hình hoạt động của doanh nghiệp tình hình tiêu thụ ở các thị trường mục tiêu ứng với từng thời điểm dé có những điều chỉnh về sản lượng xuất khẩu cho phù hợp Dé thực hiện tốt điều này Công ty có thể áp dụng những biện pháp sau:
- Luôn luôn duy trì lượng vốn lưu động của công ty để không phải tính đến trường hợp vay ngân hàng.
- Công ty cũng cần tăng cường các mối quan hệ với các ngân hàng, để khi
- cần thiết có thé vay vốn một cách nhanh nhất, đồng thời tạo điều kiện cho công tác thanh toán Muốn có được điều này thì công ty phải giữ được uy tín của mình đối với các ngân hàng trong việc thanh toán vốn vay cũng như trả lãi vay hàng kì.
