Dưới sự tác động của các yếu tô môi trường vi mô và vĩ mô đối với doanh nghiệp đã tạo động lực cho GS25 vươn tới thị trường quốc tế, họ đã đánh dẫu bước chân đầu tiên tại thị trường Việ
Môi trường công nghỆ - - - cn tt Hgekgtgerrerreree 10
Thanh toán trực tuyến dễ dàng, tiện lợi
Công nghệ hiện đại cho phép chúng ta thực hiện giao dịch mua sắm như cà phê hay xăng mà không cần tiền mặt hay ví, chỉ với một chiếc smartphone trong tay, mọi giao dịch diễn ra chỉ trong chưa đầy 3 giây Sự phát triển của các loại ví điện tử đáp ứng nhu cầu người tiêu dùng, không chỉ mang lại tốc độ thanh toán nhanh chóng mà còn miễn phí và đi kèm nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn Công nghệ mua hàng trực tuyến cũng đang phát triển mạnh mẽ, mở ra nhiều cơ hội mới cho người tiêu dùng.
10 của các dịch vụ giao hang tién loi nhu Grab, Loship, Gojek, mang lai sy trai nghiệm tiện lợi
Tại Việt Nam, mạng xã hội phát triển mạnh mẽ với khoảng 76 triệu người dùng Facebook, chiếm hơn 70% dân số Ngoài Facebook, các nền tảng như Zalo và Instagram cũng đóng vai trò quan trọng, tạo điều kiện cho doanh nghiệp triển khai các hoạt động marketing hiệu quả nhằm phát triển thương hiệu.
Cơ hội Chuỗi cửa hàng tiện lợi GS25
+ Mạng lưới thanh toán, mua hàng trực tiếp rộng rãi thuận lợi cho việc mua sắm, dễ dang quan lí khách hàng
+ Mạng xã hội phát triên giúp GS25 dễ dàng tiếp cận người tiêu dùng qua các phương thức tiếp thị, marketing tăng doanh thu và quảng bá thương hiệu
Sự thay đổi nhanh chóng của công nghệ đang tạo áp lực lớn cho các doanh nghiệp bán lẻ, bao gồm cả GS25 Để đáp ứng tốt nhất xu hướng tiêu dùng và nhu cầu sử dụng công nghệ của khách hàng, doanh nghiệp cần phải nhạy bén với những biến chuyển này, nhằm không bị bỏ lại trong thị trường đầy biến động.
1.5 Môi trường chính trị — pháp luật
Yêu tố môi trường chính trị và luật pháp là điều kiện tiên quyết mà mọi doanh nghiệp cần xem xét trước khi tiến hành hoạt động kinh doanh hoặc lập kế hoạch phát triển tương lai Sự ổn định chính trị có vai trò quan trọng trong việc đảm bảo sự phát triển bền vững và lâu dài của doanh nghiệp Bên cạnh đó, luật pháp và các cơ chế ngành có thể tác động tích cực hoặc tiêu cực đến quyết định chiến lược của tổ chức.
Việt Nam có một môi trường chính trị ổn định và nền kinh tế mở, điều này tạo ra nhiều cơ hội cho các kế hoạch khởi nghiệp và tiềm năng lợi nhuận hấp dẫn cho các doanh nghiệp trẻ cũng như nhà đầu tư trong và ngoài nước.
Các quy định về thị trường bán lẻ của chính phú đối với doanh nghiệp
Bán buôn là hoạt động cung cấp hàng hóa cho các đối tượng như người bán buôn, người bán lẻ và các thương nhân, tổ chức khác, và không bao gồm các hoạt động bán lẻ.
- “Bán lẻ” là hoạt động bán hàng hoá cho cá nhân, hộ gia đình, và các tô chức khác nhằm mục đích tiêu dùng
Trên thị trường hiện nay, có 6 loại mô hình kinh doanh bán lẻ phổ biến: mô hình không qua cửa hàng, mô hình thông qua bưu chính, mô hình bán hàng online, mô hình máy bán hàng tự động, mô hình bán lẻ chuyên biệt, và mô hình bán lẻ qua cửa hàng Trong đó, mô hình bán lẻ qua cửa hàng được biết đến rộng rãi tại Việt Nam thông qua các cửa hàng tiện lợi, siêu thị và cửa hàng chuyên dụng.
Pháp luật đặt ra những quy định bắt buộc để xử lý các hành vi vi phạm Trong lĩnh vực kinh doanh, một số luật tiêu biểu bao gồm các quy định về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng, luật doanh nghiệp và luật cạnh tranh Những quy định này không chỉ giúp duy trì trật tự trong hoạt động kinh doanh mà còn bảo vệ quyền lợi hợp pháp của các bên liên quan.
Luật Doanh nghiệp năm 2020, theo Điều 2, quy định đối tượng bao gồm doanh nghiệp cùng các cơ quan, tổ chức, cá nhân liên quan đến việc thành lập, quản lý, tái tổ chức, giải thể và hoạt động của doanh nghiệp Luật này tập hợp các quy định pháp luật nhằm điều chỉnh các mối quan hệ xã hội phát sinh trong lĩnh vực doanh nghiệp, đặc biệt là trong hoạt động thành lập, quản lý, loại hình doanh nghiệp và quy trình phá sản, giải thể doanh nghiệp.
Luật Thương mại quy định điều kiện hoạt động kinh doanh cho thương nhân, áp dụng cho hộ kinh doanh cá thể trong lĩnh vực bán lẻ Luật này điều chỉnh các giao dịch thương mại, bao gồm các giao dịch mua bán hàng hóa và dịch vụ, nhằm đảm bảo tính minh bạch và công bằng trong hoạt động kinh doanh.
Trong hoạt động bán lẻ, có 12 ứng dụng phổ biến như mua bán, vận chuyển, bảo hiểm và quảng cáo Đặc biệt, Nghị định 59/2006/NĐ-CP đóng vai trò quan trọng trong việc hướng dẫn Luật Thương mại về hàng hóa, dịch vụ cấm kinh doanh, hạn chế kinh doanh và kinh doanh có điều kiện.
Luật bảo vệ người tiêu dùng tại Việt Nam được thiết lập nhằm bảo vệ quyền lợi của người tiêu dùng, bao gồm cả tổ chức và cá nhân kinh doanh hàng hóa, dịch vụ Luật này cũng quy định trách nhiệm của các cơ quan, tổ chức và cá nhân liên quan đến hoạt động bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng trên toàn lãnh thổ Việt Nam.
Luật nhượng quyền theo nghị định 35/2006/NĐ-CP áp dụng cho cả thương nhân Việt Nam và nước ngoài tham gia vào hoạt động nhượng quyền thương mại Doanh nghiệp có vốn đầu tư nước ngoài chỉ được thực hiện nhượng quyền thương mại đối với những mặt hàng mà họ được phép kinh doanh theo cam kết quốc tế của Việt Nam, ngoài các quy định tại Điều 7 của nghị định này.
Chính sách thuế của nhà nước: Chính sách thuế, lao động, bảo vệ môi trường
Theo Điều 14, Thông tư 151/2014/TT-BTC, doanh nghiệp không còn phải nộp tờ khai thuế TNDN tạm tính hàng quý, mà chỉ cần tạm tính số tiền và nộp theo số tạm tính đó nếu có Cuối năm, doanh nghiệp phải thực hiện tờ khai quyết toán thuế TNDN.
Theo Điều I1 thông tư 78/2014/TT-BTC, mức thuê suất thu nhập doanh nghiệp năm 2020 là 20%
+ Thuê môn bài là mức thuê doanh nghiệp phái đóng hàng năm dựa vào vốn điều lệ được ghi trên giấy phép kinh doanh
+ Thuế giá trị gia tăng và thuế thu nhập cá nhân
Hiện tại, pháp luật chưa quy định cụ thể về việc xác định doanh thu cho hộ khoán, dẫn đến việc mức thuế phải nộp phụ thuộc vào thỏa thuận giữa chủ cửa hàng và cán bộ thuế Nếu doanh thu được thương lượng ở mức thấp, thì thuế mà cửa hàng bán lẻ phải nộp cũng sẽ giảm theo.
Cơ hội chuỗi cửa hàng tiện lợi GS25
Đối thủ cạnh tranh -c-ccc+++c+++ettrrkktrrrrkerrrrrrrrrrrrriee 18
Trong xã hội hiện đại, nhu cầu và mong muốn của con người ngày càng đa dạng Với nhịp sống nhanh chóng, khách hàng mong muốn các hoạt động hàng ngày diễn ra thuận tiện và tiết kiệm thời gian Mô hình cửa hàng tiện lợi, đặc biệt là các chuỗi cửa hàng, trở thành giải pháp lý tưởng giúp khách hàng cân bằng cuộc sống Những chuỗi cửa hàng này đáp ứng nhu cầu ăn uống nhanh và dinh dưỡng, cung cấp các sản phẩm tiêu dùng thiết yếu Sự kết hợp với xu hướng ưa chuộng thực phẩm, đặc biệt là các sản phẩm mang thương hiệu nổi tiếng từ Hàn Quốc, Nhật Bản, đã tạo cơ hội tăng trưởng số lượng người tiêu dùng và khách hàng cho thương hiệu.
Theo nghiên cứu của IGD, thị trường bán lẻ tại Châu Á dự kiến sẽ trở thành lớn nhất thế giới với tốc độ tăng trưởng hàng năm (CAGR) ước tính đạt 6,3% đến năm 2024 Tại Việt Nam, các chuỗi cửa hàng được dự báo sẽ tăng trưởng 37,4%, chiếm tỷ lệ cao nhất trong khu vực Châu Á.
Trong những năm gần đây, thị trường Việt Nam đã trở thành điểm đến hấp dẫn cho các nhà đầu tư vào mô hình cửa hàng tiện lợi, dẫn đến cuộc cạnh tranh khốc liệt giữa các hệ thống cửa hàng Tại Hà Nội và TP Hồ Chí Minh, hai thành phố lớn nhất, sự hiện diện của các cửa hàng tiện lợi từ nhiều thương hiệu khác nhau đã gia tăng nhanh chóng, khiến người tiêu dùng quen thuộc với mô hình này Điều này tạo ra thách thức lớn cho chuỗi cửa hàng tiện lợi GS25 khi gia nhập thị trường Việt Nam.
Trong số 18 mô hình kinh doanh, có nhiều chuỗi cửa hàng tiện lợi đã trở nên quen thuộc và thành công trong việc phục vụ người tiêu dùng, như Family Mart (12 năm), Shop&Go (15 năm), Circle K (12 năm) và Mimistop (9 năm), cùng với một số yếu tố thị trường khác.
Name LH HN Others Total
“HCM:HN-S : Total | 2048 ` 877 | 2303 | 5228 Biểu đồ thế hiện số lượng cửa hàng của các chuỗi cửa hàng tiện lợi từ năm 2018 đến
Trong bối cảnh thị trường cạnh tranh, một số nhân tố mới đã nổi bật với những thành tựu ấn tượng, điển hình là chuỗi cửa hàng tiện lợi Vinmart+ Chuỗi cửa hàng này đã nhanh chóng chiếm lĩnh thị trường kể từ khi ra mắt.
Sau 7 năm, sự kiện "Bùng nổ khai trương Vinmart+ tại 10 thành phố lớn" vào năm 2017 đã đánh dấu bước ngoặt quan trọng Vinmart+ đã phát triển mạnh mẽ và hiện là chuỗi cửa hàng tiện ích lớn nhất tại Việt Nam, với hơn 1000 cửa hàng trên toàn quốc.
Số lượng cửa hàng VinMart, VinMart+
Biểu đồ thế hiện số lượng của hàng thuộc VinMart từ năm 2019 đến 2021
Cheers là chuỗi cửa hàng tiện lợi 24h đến từ Singapore, đã có mặt tại Việt Nam từ năm 2017 nhờ sự liên doanh giữa Liên hiệp Hợp tác xã Thương mại TP.HCM và NTUC FairPrice Chỉ sau 4 năm, Cheers đã thu hút người tiêu dùng Việt Nam với trải nghiệm thú vị và sản phẩm uy tín Cửa hàng phục vụ 24/7, bao gồm cả ngày lễ, và thường xuyên có chương trình khuyến mãi, tạo thiện cảm tốt với khách hàng Hàng hóa tại Cheers đa dạng và hấp dẫn, bên cạnh đó, Cheers còn hợp tác với Co.op để cung cấp nhiều tiện ích như thanh toán hóa đơn và đặt vé xem phim Thẻ tích điểm của Co.opXtra, Co.opmart, Co.op Food cũng được sử dụng tại Cheers Hiện tại, Cheers đã có hơn 30 cửa hàng tại TP.HCM, tuy nhiên tên tuổi của Cheers vẫn chưa phổ biến như GS25, cho thấy GS25 đang có lợi thế hơn trong thị trường này.
GS25 có tiềm năng phát triển vượt bậc và trở thành cửa hàng tiện lợi số 1 tại Việt Nam nhờ vào sản phẩm độc quyền YOUUS Mặc dù thị trường có nhiều đối thủ cạnh tranh, thách thức lớn nhất mà GS25 phải đối mặt chính là chuỗi cửa hàng Vinmart+ Việc nâng cao trải nghiệm của người tiêu dùng tại cửa hàng trong thời gian ngắn sẽ giúp GS25 gia tăng sự hiện diện và cạnh tranh trên thị trường.
Xem xét về phạm vi vi mô của GS25, các cửa hàng tạp hóa truyền thống, đại lý buôn bán sỉ và lẻ, cùng với các mô hình kinh doanh sản phẩm tiêu dùng cá nhân và tổ chức quy mô nhỏ tại Việt Nam đã tồn tại lâu đời, gắn liền với đời sống hàng ngày của người tiêu dùng địa phương Sự hiện diện của chuỗi cửa hàng tiện lợi GS25 mang lại lợi thế về vị trí địa lý thuận tiện và nhanh chóng, nhưng cũng tạo ra thách thức cho các hình thức kinh doanh khác trong lĩnh vực cửa hàng tiện lợi.
Trung gian Marketing 8n
Các tô chức tài chính, dịch vụ thanh toán trực tuyến dễ dàng, nhanh chóng
Chuỗi cửa hàng tiện lợi GS25 đang phát triển theo mô hình mới, mang đến trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng với khu vực ăn uống sạch sẽ và sản phẩm chất lượng Nhờ vào sự phát triển của công nghệ thanh toán trực tuyến, việc mua sắm trở nên dễ dàng hơn bao giờ hết, khi GS25 chấp nhận thanh toán qua tất cả các loại thẻ như Visa, Mastercard, Dinner Club, Amex, JCB và các thẻ ghi nợ nội địa khác Bên cạnh đó, khách hàng còn có thể thanh toán qua nhiều dịch vụ ví điện tử.
Momo, VNPay, ZaloPay, AirPay, Moca chỉ cần thao tác đơn giản là "chạm" để thanh toán tiền qua điện thoại, mang lại sự an toàn và tiện lợi mà không cần tốn phí dịch vụ Tất cả các Evoucher giẹpop đều được chấp nhận tại hệ thống cửa hàng GS25 Đặc biệt, GS25 Lifestyle platform tiên phong ứng dụng công nghệ vào thanh toán, cung cấp sự tiện lợi và an toàn Thanh toán FacePay - nền tảng trung gian thanh toán, là một lựa chọn tuyệt vời cho người dùng.
Công nghệ nhận diện khuôn mặt sẽ được triển khai cho các giao dịch vi mô tại toàn bộ hệ thống GS25 Khách hàng có thể đặt hàng trực tuyến một cách thuận tiện và nhanh chóng.
Sự phát triển của nền tảng dịch vụ trực tuyến đã mang đến cho người tiêu dùng sự tiện lợi trong việc lựa chọn và mua sắm nhanh chóng Khách hàng của chuỗi cửa hàng tiện lợi GS25 giờ đây có thể trải nghiệm việc tiêu dùng dễ dàng thông qua ứng dụng GS25 Việt Nam hoặc trang web Now Delivery, cho phép giao hàng tận nơi chỉ trong thời gian ngắn, ngay cả với một món hàng duy nhất.
GS25 đã hợp tác với Sơn Kim RETAIL để nhanh chóng mở rộng quy mô kinh doanh tại Việt Nam Để thuận lợi hơn, GS Retail đã thành lập Công ty TNHH GS RETAIL Việt Nam với sự liên doanh 30% của GS Retail và 70% của Sơn Kim GS Retail sẽ cung cấp quyền sử dụng nhãn hiệu cùng với kinh nghiệm quản lý và vận hành chuỗi cửa hàng tiện lợi, trong khi liên doanh GS-Sơn Kim sẽ thanh toán tiền bản quyền và lợi tức bán lẻ cho GS Retail tương ứng với 30% cổ phần.
GS25 đã tạo được ấn tượng tích cực với khách hàng nhờ vào cách bày trí và phong cách phục vụ, trở thành địa điểm lý tưởng cho sinh viên và học sinh sau giờ học với mức độ hài lòng cao về sản phẩm Đánh giá từ người tiêu dùng cho thấy nhân viên tại GS25 thường có thái độ thân thiện và tích cực Tuy nhiên, một số phản hồi cho thấy thái độ phục vụ của nhân viên tại một số cửa hàng, đặc biệt là GS25 Truong Dinh, đã gây thất vọng với những đánh giá về sự thô lỗ và thiếu thiện cảm.
Nhiều khách hàng không hài lòng với thái độ phục vụ của nhân viên bảo vệ tại GS25, cho thấy sự thiếu chuyên nghiệp trong một số cửa hàng, mặc dù thương hiệu đã thành công trên thị trường Việt Bộ phận nhân sự của GS25 vẫn gặp nhiều vấn đề cần cải thiện Để đối phó với tình trạng ô nhiễm môi trường và rác thải nhựa, GS25 đã triển khai chiến dịch "Giảm rác thải nhựa", nhằm góp phần vào nỗ lực bảo vệ môi trường xanh bằng cách sử dụng các sản phẩm như ly giấy, tô giấy, ống hút tự hủy và bao xốp tự hủy GS25VN hy vọng những hành động này sẽ nâng cao ý thức bảo vệ môi trường cho khách hàng.
Bên cạnh các yếu tô thuộc môi trường vi mô, công chúng cũng đóng vai trò quan trọng, phản ảnh về dịch vụ tiêu dùng Tầm ảnh
(6) 5 (0) 6° 2Q) 2 i hưởng của công chúng có mỗi
S) 3 quan hệ chặt chẽ đến sự phát triển A) QO AS y ‘SY lâu dài trên thi trường Việt của NHẬN TÚI TOTE G525 Xi —_ G25 a VỚI HOÁ ĐƠN TỪ i
2.6 Môi trường nội vỉ Điều kiện nhân lực
Trong bối cảnh dịch bệnh, việc giải quyết nhu cầu việc làm cho số lượng lớn người lao động trở nên cấp bách hơn bao giờ hết GS25 đã triển khai các hoạt động tuyển dụng trong giai đoạn "bình thường mới", góp phần quan trọng vào việc giảm thiểu tình trạng thất nghiệp sau đại dịch.
Dịch bệnh Corona đã gây ra thiệt hại nặng nề cho nhiều doanh nghiệp, dẫn đến cắt giảm nhân lực và gia tăng tỷ lệ thất nghiệp Nhằm hỗ trợ người lao động và phát triển hệ thống cửa hàng tiện lợi GS25 tại Việt Nam trong quý cuối năm 2021, doanh nghiệp đã quyết định tuyển dụng hơn 2.000 nhân sự Đồng thời, GS25 cũng triển khai phương án hỗ trợ việc làm cho sinh viên, giúp họ có cơ hội nhận việc ngay khi đủ điều kiện quay lại TP.HCM, từ đó giảm bớt khó khăn tài chính cá nhân.
GS25 là một môi trường doanh nghiệp trẻ với nhiều tiềm năng, nơi nhân viên được đào tạo bài bản để phục vụ tại các cửa hàng tiện lợi Công ty không chỉ chú trọng đến đào tạo mà còn tạo cơ hội thăng tiến và cung cấp phúc lợi hấp dẫn cho nhân viên Trong bối cảnh khó khăn của năm 2021, GS25 đã duy trì nguồn nhân lực ổn định nhờ vào các chính sách như tăng lương thưởng, ứng lương linh hoạt và bảo vệ sức khỏe cho nhân viên Đặc biệt, từ đầu năm 2021, GS25 đã triển khai ứng dụng “Vui” cho phép nhân viên nhận lương hàng ngày, một giải pháp phúc lợi hiện đại và phổ biến trong thời kỳ dịch bệnh.
Nhận thức của ban lãnh đạo
Trong bối cảnh quan hệ Việt Nam - Hàn Quốc ngày càng phát triển, ông Huh Chang Soo, Chủ tịch tập đoàn GS Group, đã có cuộc gặp gỡ với Phó thủ tướng Việt Nam để thảo luận về các kế hoạch đầu tư mạnh mẽ của tập đoàn tại thị trường Việt Nam Ông bày tỏ niềm vui và sự biết ơn đối với chuyến thăm Hàn Quốc của Phó thủ tướng cùng những chính sách hỗ trợ đầu tư Dù là chuỗi cửa hàng tiện lợi mới gia nhập vào thị trường cạnh tranh khốc liệt tại Việt Nam, GS25 đã nhanh chóng phát triển và nhận được sự yêu thích từ giới trẻ nhờ các món ăn mang đậm hương vị Hàn Quốc.
6 Đánh giá về môi trường nội vỉ của chuỗi cửa hàng tiện lợi GS25 tại Việt Nam Diễm mạnh:
GS25 cung cấp sản phẩm đa dạng, phù hợp với nhu cầu khách hàng, tập trung vào chất lượng và nguồn gốc từ thương hiệu Hàn Quốc Cách phân bố sản phẩm và quầy hàng được thiết kế thoải mái, tiện lợi, với bày trí đơn giản nhưng bắt mắt giúp khách hàng dễ dàng tìm kiếm Hoạt động 24/7, GS25 luôn sẵn sàng phục vụ khách hàng vào bất kỳ thời điểm nào Hệ thống cửa hàng cung cấp hàng hóa và dịch vụ độc đáo, bao gồm dòng thương hiệu YOUUS nhập khẩu trực tiếp từ Hàn Quốc, cùng với các sản phẩm sản xuất trong môi trường khép kín tại Việt Nam Đặc biệt, GS25 áp dụng các phương thức thanh toán hiện đại như ví điện tử, thẻ tín dụng và công nghệ thanh toán bằng khuôn mặt (EacePay).
GS25 là thương hiệu tiên phong trong lĩnh vực cửa hàng tiện lợi tại Việt Nam với sự kiện nhượng quyền thương hiệu Thông qua hợp đồng nhượng quyền, bên nhận nhượng quyền sẽ được hưởng lợi từ tiềm lực và sự hỗ trợ cần thiết để quản lý và điều hành các hoạt động kinh doanh hiệu quả.
Cửa hàng GS25 tọa lạc tại những vị trí đắc địa, trên các tuyến đường lớn và thông thoáng, với chỗ giữ xe thuận tiện Hệ thống cửa hàng này tập trung tại các khu vực đông dân cư của Thành phố Hồ Chí Minh, như quận 1, quận Bình Thạnh và quận 2, mang đến nhiều ưu đãi hấp dẫn cho khách hàng.
GS25 mang đến cho khách hàng 25 gói combo ăn uống với giá ưu đãi và chương trình quà tặng hấp dẫn Cửa hàng có không gian thoáng mát, sạch sẽ với tông màu xanh chủ đạo Điểm mạnh lớn nhất của GS25 là thực phẩm an toàn và dịch vụ thân thiện Đây không chỉ là nơi cung cấp sản phẩm tươi ngon mà còn là địa điểm dẫn dắt xu hướng ẩm thực và quảng bá văn hóa.