TÓM TẮT KÉT QUÁ NGHIÊN CỨU Đề án là kết quả của công trình nghiên cứu về các chính sách phát triển nguồn nhân lực cho doanh nghiệp có quy mô khá lớn và lớn, cụ thê ở đây là công ty Cổ ph
Lý do lựa chọn I1 0 H
Sự phát triển của mỗi quốc gia phụ thuộc vào việc quản lý và phát triển đồng bộ các nguồn lực như tài nguyên thiên nhiên, vốn, khoa học - công nghệ và đặc biệt là nguồn lực con người Con người được coi là nguồn lực cốt lõi, ảnh hưởng trực tiếp đến sự phát triển của quốc gia, tổ chức và doanh nghiệp Nguồn nhân lực chất lượng, đặc biệt là nguồn nhân lực chất lượng cao, là yếu tố quyết định cho sự phát triển bền vững của quốc gia và từng tổ chức, doanh nghiệp.
Ngày nay, sự bùng nổ của khoa học và công nghệ đã khiến vấn đề nhân lực trở nên quan trọng hơn bao giờ hết Nhận thức được điều này, Đảng và Nhà nước ta đã chú trọng xây dựng và phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao để đáp ứng yêu cầu công nghiệp hóa, hiện đại hóa và hội nhập quốc tế sâu rộng Với hiểu biết về bản chất con người Việt Nam như sự chăm chỉ, sáng tạo và đoàn kết, chính phủ đã ban hành các chính sách phù hợp nhằm phát huy nội lực, thu hút đầu tư nước ngoài và tạo điều kiện cho cơ hội học tập, nghiên cứu tại các quốc gia phát triển.
Trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng khốc liệt và sự mở cửa đối với doanh nghiệp nước ngoài tại Việt Nam, quản trị nhân lực đóng vai trò then chốt trong việc giúp doanh nghiệp tồn tại và phát triển bền vững Tầm quan trọng của quản trị nhân lực ngày càng gia tăng, vì các doanh nghiệp nhận thức rằng để đứng vững trên thị trường, họ cần cải tổ cơ cấu tổ chức theo hướng tinh gọn, trong đó yếu tố con người là nền tảng Quản lý nhân lực không chỉ liên quan đến quản lý kinh tế mà còn yêu cầu người quản lý phải có kiến thức vững vàng về kinh tế xã hội, quản lý và quản trị kinh doanh, cùng với hiểu biết sâu sắc về kinh tế và quản lý nguồn nhân lực Họ cũng cần cập nhật tình hình kinh tế xã hội trong nước và quốc tế, đồng thời sở hữu các kỹ năng nghiên cứu, hoạch định, thực thi và đánh giá chính sách hiệu quả.
Công ty Cổ phần Công nghệ Công nghiệp Bưu chính Viễn thông, viết tắt là VNPT Technology, được thành lập từ Công ty liên doanh thiết bị viễn thông Alcatel Network Systems Vietnam vào ngày 05/07/1993 Sau khi kết thúc liên doanh với Alcatel, công ty đã trở thành một phần của Tập đoàn VNPT và chính thức đổi tên vào ngày 24/08/2011 VNPT Technology hướng tới mục tiêu trở thành doanh nghiệp hàng đầu tại Việt Nam và khu vực trong lĩnh vực sản xuất công nghiệp, cung cấp công nghệ và giải pháp viễn thông Đặc biệt, chính sách phát triển nguồn nhân lực của công ty đóng vai trò quan trọng trong sự phát triển bền vững và là tấm gương cho các doanh nghiệp trong ngành.
Trong ngành viễn thông và công nghệ thông tin, VNPT Technology đóng vai trò quan trọng trong sự phát triển kinh tế - xã hội Công ty yêu cầu lực lượng lao động chuyên nghiệp, có trách nhiệm và giàu kinh nghiệm, đồng thời áp dụng hệ thống quản lý nhân lực mới và chính sách phát triển nguồn nhân lực hiệu quả Mặc dù đã đáp ứng được một phần nhu cầu bổ sung nhân sự về số lượng và chất lượng, nhưng VNPT Technology vẫn gặp phải những hạn chế trong chính sách thu hút nhân tài lâu dài Điều này khiến công ty chưa có sức cạnh tranh cao trên thị trường lao động công nghệ, đặc biệt khi ngày càng nhiều doanh nghiệp tham gia vào lĩnh vực này.
Nhận thấy sự cần thiết trong việc phát triển nguồn nhân lực để VNPT Technology nhanh chóng thích nghi với thị trường và khắc phục những hạn chế hiện tại, tôi đã chọn đề tài “Chính sách phát triển nguồn nhân lực của Công ty Cổ phần Công nghệ Công nghiệp Bưu chính Viễn thông” cho nghiên cứu thạc sĩ của mình Đề án này nhằm xác định các mục tiêu nghiên cứu, đề xuất định hướng và giải pháp phát triển nguồn nhân lực tại VNPT Technology đến năm 2025, đồng thời hướng tới tầm nhìn đến năm 2030.
2.2 Nhiệm vụ của đề án
Hệ thống các vấn đề lý luận cơ bản về nguồn nhân lực (NNL) và chính sách phát triển NNL theo tiếp cận quản lý kinh tế là rất quan trọng Bài viết sẽ phân tích những khía cạnh này thông qua việc nghiên cứu và lựa chọn điển hình từ một số tập đoàn sản xuất kinh doanh dịch vụ bưu chính viễn thông (DVBCVT).
Trong giai đoạn 2021 - 2023, VNPT Technology đã thực hiện các chính sách phát triển nguồn nhân lực (NNL) với nhiều kết quả tích cực, góp phần nâng cao hiệu quả công việc và sự hài lòng của nhân viên Tuy nhiên, vẫn tồn tại một số hạn chế trong việc áp dụng các chính sách này, như thiếu tính đồng bộ và chưa đáp ứng đầy đủ nhu cầu phát triển cá nhân của nhân viên Nguyên nhân chính của những hạn chế này bao gồm sự thiếu hụt trong việc đánh giá nhu cầu thực tế và sự chậm trễ trong việc triển khai các chương trình đào tạo.
- Đề xuất định hướng và một số giải pháp hoàn thiện chính sách phát triển
NNL tại VNPT Technology đến năm 2025, tầm nhìn đến năm 2030
3 Đối tượng và phạm vi của đề án
Đối tượng nghiên cứu của đề án là chính sách phát triển nguồn nhân lực (NNL) và thực tiễn áp dụng tại công ty VNPT Technology, với góc nhìn từ tiếp cận quản lý kinh tế.
3.2 Phạm vi nghiên cứu của đề án
Đề án nghiên cứu tập trung vào các chính sách phát triển nguồn nhân lực (NNL) với các nội dung chính như xây dựng và ban hành chính sách, tổ chức thực hiện chính sách, cũng như theo dõi, kiểm tra và đánh giá hiệu quả của các chính sách này.
- Về không gian nghiên cứu: công ty VNPT Technology và các công ty thanh vién cua VNPT Technology
- Về thời gian: các dữ liệu thứ cấp, số liệu liên quan đến chính sách phát triển
NNL tại VNPT Technology đã được thu thập từ năm 2021 đến 2023 Các kết quả khảo sát được thực hiện qua hình thức trực tiếp và trực tuyến, cùng với phỏng vấn đội ngũ nhân sự của công ty vào tháng 1 năm 2024 Những đề xuất giải pháp sẽ được áp dụng trong giai đoạn tiếp theo, hướng tới năm 2030.
+ Bước l: Xác định các vấn đề trọng tâm và mục tiêu nghiên cứu
Bước 2 trong quá trình phát triển nguồn nhân lực (NNL) là tiến hành nghiên cứu các tài liệu và công trình nghiên cứu liên quan Điều này giúp xây dựng cơ sở lý luận vững chắc cho chính sách phát triển NNL, đồng thời rút ra những bài học kinh nghiệm quý giá từ thực tiễn nghiên cứu.
Bước 3: Kết hợp dữ liệu thứ cấp với kết quả điều tra và áp dụng các phương pháp phân tích thống kê, phân tích tổng hợp so sánh để chi tiết hóa thực trạng của năm chính sách Qua đó, đánh giá chung về kết quả đạt được, những hạn chế và nguyên nhân phát sinh sẽ được rút ra.
Bước 4: Dựa trên đánh giá thực trạng và định hướng hoạt động, kết hợp với dự báo môi trường và thị trường, cần đề xuất các giải pháp hoàn thiện chính sách cùng với những kiến nghị cho hệ thống quản lý nhà nước ở cả cấp trung ương và địa phương.
4.2 Phương pháp thực hiện đề án
4.2.1 Phương pháp thu thập dữ liệu
- Phương pháp thu thập thứ cấp:
Sử dụng các tài liệu tham khảo như giáo trình, bài báo, để hệ thống hóa lý thuyết về NNL và chính sách phát triển NNL
Thu thập từ các báo cáo kết quả kinh doanh, báo cáo thực tế NNL giai đoạn
Từ năm 2021 đến 2023, VNPT Technology đã thực hiện nhiều báo cáo phân tích và đánh giá về các chính sách phát triển nguồn nhân lực của công ty Những báo cáo này không chỉ giúp xác định các định hướng phát triển trong tương lai mà còn phản ánh những nỗ lực của VNPT Technology trong việc nâng cao chất lượng nguồn nhân lực nhằm đáp ứng nhu cầu thị trường.
- Phương pháp thu thập sơ cấp:
CO SO LY THUYET VA THUC TIEN VE CHÍNH SÁCH PHÁT
Một số khái niệm cơ ĐảH -2-e< se ©ce<©ese©eserestreecrsereerreerrerresrreee 7 1.1.2 Mục tiêu và vai trò của chính sách phát triển nguồn nhân lực
1.1.1.1 Khai niém nguon nhân lực và phát triển nguôn nhân lực
* Khái niệm nguồn nhân lực
Hiện nay, có nhiều quan điểm khác nhau về nguồn nhân lực
Theo Trần Kim Dung (2011), NNL được định nghĩa là bộ phận dân số trong độ tuổi lao động theo quy định pháp luật có khả năng lao động, cùng với những người ngoài độ tuổi lao động đang làm việc trong các ngành kinh tế quốc dân NNL về mặt số lượng bao gồm dân số từ 15 tuổi trở lên có việc làm, cũng như những người trong độ tuổi lao động nhưng đang thất nghiệp, đi học, làm công việc nội trợ, không có nhu cầu làm việc, và những người thuộc tình trạng khác, bao gồm cả những người nghỉ hưu trước độ tuổi quy định.
Theo Trần Xuân Cầu (2019) trong cuốn giáo trình Kinh tế nguồn nhân lực, nguồn lực lao động được hiểu rộng rãi tương đương với dân số Trong khi đó, cách hiểu hẹp hơn dựa vào khả năng lao động của con người, bao gồm cả những người trong và ngoài độ tuổi lao động Đây là cách tiếp cận phổ biến nhất trong nghiên cứu về nguồn lực lao động.
PGS.TS Trần Xuân Cầu nhấn mạnh rằng trong việc tính toán và dự báo nguồn nhân lực (NNL) của quốc gia hoặc địa phương, cần chú ý đến hai nhóm chính: những người trong độ tuổi lao động có khả năng tham gia lao động và những người ngoài độ tuổi lao động nhưng vẫn thực tế tham gia vào lực lượng lao động.
Cách tiếp cận dựa vào trạng thái hoạt động kinh tế của con người xem nguồn nhân lực là tổng thể những cá nhân đang tham gia vào các lĩnh vực kinh tế, văn hóa và xã hội.
Với cách tiếp cận dựa trên khả năng lao động của con người và giới hạn độ tuổi lao động, nguồn nhân lực bao gồm tất cả những người trong độ tuổi lao động, có khả năng lao động mà không phân biệt trạng thái việc làm.
Dựa trên độ tuổi lao động và trạng thái không hoạt động kinh tế, nguồn lao động dự trữ bao gồm những cá nhân trong độ tuổi lao động nhưng chưa tham gia vào thị trường lao động Điều này bao gồm các nhóm như nội trợ, học sinh, sinh viên, người thất nghiệp và bộ đội xuất ngũ.
* Khái niệm phát triển nguồn nhân lực
Cho đến nay, do xuất phát từ các cách tiếp cận khác nhau, nên vẫn có nhiều cách hiểu khác nhau khi bàn về phát triển NNL
Theo Aswathappa (2005), phát triển nguồn nhân lực (NNL) là hoạt động có tổ chức, diễn ra trong một khoảng thời gian nhất định và được thiết kế để thay đổi hành vi Quá trình này giúp người lao động nhận được sự hỗ trợ liên tục và có kế hoạch, nhằm nâng cao chất lượng lãnh đạo và khả năng hoàn thành nhiệm vụ trong tổ chức.
Theo Trần Xuân Cầu (2019) trong cuốn giáo trình Kinh tế nguồn nhân lực, phát triển nguồn nhân lực (NNL) diễn ra ở hai cấp độ: quốc gia, địa phương và tổ chức Khi nói đến phát triển NNL, cần chú ý đến quy mô, chất lượng và cơ cấu, trong đó chất lượng NNL được xem là yếu tố quan trọng và phức tạp nhất Chất lượng NNL còn liên quan đến các khía cạnh khác nhau như sức khỏe, trình độ học vấn, tay nghề, chuyên môn và phẩm chất cá nhân phù hợp với yêu cầu công việc.
1.1.L2 Khái niệm chính sách và chính sách phát triển nguồn nhân lực
Chính sách được định nghĩa là những chuẩn tắc cụ thể nhằm thực hiện đường lối và nhiệm vụ trong một khoảng thời gian nhất định và trên các lĩnh vực cụ thể Bản chất, nội dung và phương hướng của chính sách phụ thuộc vào tính chất của đường lối và nhiệm vụ trong các lĩnh vực chính trị, kinh tế, văn hóa.
Chính sách là tập hợp các chủ trương và hành động của một đơn vị hoặc tổ chức, bao gồm các mục tiêu phát triển toàn diện trong các lĩnh vực kinh tế, văn hóa, xã hội và môi trường, cùng với phương pháp thực hiện những mục tiêu đó.
Các chính sách có thể được đề ra và thực hiện ở những tầng nac khác nhau, từ có hiệu lực thi hành trong tô chức đó
* Khái niệm chính sách phát triển nguồn nhân lực
Chính sách phát triển nguồn nhân lực (NNL) là công cụ quản lý NNL, bao gồm các nguyên tắc, quy tắc, phương pháp và thủ tục để điều hành hoạt động tuyển dụng, đào tạo, quản lý và sử dụng nhân lực trong doanh nghiệp Mục tiêu của chính sách này là hỗ trợ và thúc đẩy việc đạt được các mục tiêu mà doanh nghiệp đã đề ra.
Chính sách phát triển nguồn nhân lực (NNL) tập trung vào việc cải thiện cả số lượng và chất lượng, đồng thời đảm bảo sự hợp lý trong cơ cấu NNL Điều này bao gồm các định hướng phát triển về số lượng nhân lực, nâng cao trình độ và chất lượng, cũng như chính sách phù hợp với cơ cấu NNL Nói cách khác, chính sách phát triển NNL là tập hợp các biện pháp liên quan đến tuyển dụng, đào tạo, phân công, sắp xếp vị trí việc làm và tạo ra môi trường thuận lợi để phát triển nhân tài trong tổ chức.
1.1.2 Mục tiêu và vai trò của chính sách phát triển nguồn nhân lực
1.1.2.1 Muc tiêu của chính sách phát triển nguồn nhân lực
Mục tiêu chính của chính sách phát triển nguồn nhân lực (NNL) là nâng cao và phát huy nhân tố con người, đảm bảo sự bình đẳng và công bằng giữa quyền lợi và nghĩa vụ công dân Chính sách này kết hợp tăng trưởng kinh tế với tiến bộ xã hội, chú trọng cải thiện đời sống vật chất và tinh thần của người lao động Để phát triển toàn diện nguồn nhân lực, cần tập trung vào thể lực, trí lực, tác phong, kỷ luật và kỹ năng nghề nghiệp, đồng thời xây dựng cơ cấu nhân sự hợp lý Mục tiêu là tăng cường khả năng thích ứng với công việc, thu hẹp khoảng cách với trình độ chung của quốc gia và đáp ứng nhu cầu thị trường lao động hiện tại và tương lai, đồng thời phát triển đội ngũ trí thức, doanh nhân và cán bộ chất lượng cao.
Chính sách phát triển nguồn nhân lực (NNL) của doanh nghiệp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động và tối ưu hóa nguồn lực hiện có Mục tiêu là giúp người lao động nhận thức rõ về nghề nghiệp của mình, từ đó thực hiện chức năng và nhiệm vụ một cách tốt hơn Vai trò của chính sách này là thiết yếu trong việc phát triển bền vững và nâng cao năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp.
* Đối với người lao động
Trong bối cảnh nền kinh tế thị trường cạnh tranh mạnh mẽ, chính sách phát triển nguồn nhân lực ngày càng trở nên quan trọng, đóng vai trò then chốt cho sự phát triển bền vững của doanh nghiệp Chính sách này không chỉ tạo ra nguồn lực nòng cốt mà còn khuyến khích tính sáng tạo và năng động của người lao động Sự gắn bó giữa người lao động và công việc được củng cố, giúp họ thích ứng tốt hơn với yêu cầu hiện tại và tương lai Đồng thời, việc thay đổi cách tư duy và nhìn nhận về công việc sẽ tạo điều kiện cho họ phát huy những sáng tạo mới, góp phần nâng cao hiệu quả công việc.
Nội dung và các tiêu chí đánh giá chính sách phát triển nguồn nhân lực của doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ bưu chính viễn thông
1.2.1 Đặc trưng cơ bản trong tổ chức, hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ bưu chính viễn thông
Đặc trưng tổ chức bộ máy doanh nghiệp trong ngành dịch vụ bưu chính viễn thông (DVBCVTT) yêu cầu sự hợp tác, kế thừa và phát huy các thành tựu khoa học Các doanh nghiệp thường thiết lập các trung tâm nghiên cứu và phát triển sản phẩm chuyên biệt hoặc các đơn vị thành viên đảm nhận các hoạt động đặc thù Do đó, bộ máy tổ chức thường bao gồm các thành phần như Hội đồng quản trị, Ban kiểm soát, Ban tổng giám đốc, các bộ phận quản trị chức năng, cùng với các doanh nghiệp trực thuộc và các trung tâm nghiên cứu phát triển sản phẩm.
Cấu trúc tổ chức này cho phép các doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ bưu chính viễn thông đáp ứng hiệu quả yêu cầu về chất lượng sản phẩm và dịch vụ cho nhiều lĩnh vực khác nhau Đồng thời, nó tạo điều kiện cho hoạt động kiểm tra và giám sát diễn ra liên tục và chặt chẽ Hơn nữa, cấu trúc này cũng giúp thu hút đội ngũ nhân tài và nhân lực có trình độ cao trong các lĩnh vực đặc thù.
Các doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ bưu chính viễn thông (DVBCVT) có phạm vi hoạt động đa dạng, bao gồm cung cấp dây chuyền sản xuất, sản xuất linh kiện điện tử chất lượng cao, cung ứng thiết bị đầu cuối, và cung cấp dịch vụ lắp đặt, bảo hành, sửa chữa sản phẩm Ngoài ra, họ còn nghiên cứu các giải pháp công nghệ tiên tiến để nâng cao hiệu quả sản xuất.
SP, dịch vụ này không chỉ cung ứng cho nhu cầu tiêu dùng trong nước mà còn được xuất khâu tới nhiều quốc gia khác trên thế giới
Do tính chất đặc thù của ngành dịch vụ bưu chính viễn thông, các doanh nghiệp trong lĩnh vực này thường được thành lập dưới hình thức công ty cổ phần hoặc tập đoàn với quy mô lớn Điều này giúp đảm bảo hoạt động sản xuất kinh doanh diễn ra liên tục và hiệu quả.
1.2.2 Nội dung chính sách phát triển nguồn nhân lực của doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ bưu chính viễn thông
1.2.2.1 Xây dựng chính sách phát triển nguôn nhân lực Để triển khai các chính sách phát triển NNL một cách có hiệu quả, việc đầu tiên cần tiến hành là xác định căn cứ xây dựng chính sách Căn cứ này xuất phát từ chính nhu cầu về NNL của DN, tình hình phát triển hiện tại, kết hợp với kết qua ra soát, kiểm tra, đánh giá chất lượng đội ngũ NS hiện có Theo đó, công ty xác định mục tiêu chính sách từ việc phát hiện những thiếu sót hoặc hạn chế của tình hình chất lượng NNL hiện tại Tìm kiếm phương án khắc phục và nâng cao hiệu quả, đưa ra đánh giá ban đầu về chất lượng chính sách, xác định phương án ưu tiên Bên cạnh đó, DN cũng lẫy ý kiến đóng góp từ các bên liên quan và hoàn thiện chính sách
Các chính sách bộ phận trong chính sách phát triển nguồn nhân lực bao gồm: chính sách tuyển dụng, chính sách đào tạo, chính sách phân công và xác định vị trí việc làm, chính sách phát triển môi trường làm việc và nhân lực sản xuất trình độ cao, cùng với chính sách đánh giá và đãi ngộ Do đó, doanh nghiệp cần lập kế hoạch chi tiết cho các chính sách này về ngân sách, thời gian và địa điểm thực hiện.
1.2.2.2 Ban hành chính sách phát triển nguôn nhân lực
Thành công của chính sách phát triển nguồn nhân lực (NNL) trong doanh nghiệp (DN) phụ thuộc vào việc nhận thức đúng đắn về tầm quan trọng của các chính sách này Việc đồng bộ hóa trong hiểu biết và thực thi chính sách là rất cần thiết Đặc biệt, việc phổ biến thông tin về chính sách đến các đối tượng liên quan là nhiệm vụ quan trọng, giúp họ nắm rõ quyền lợi và nghĩa vụ của mình.
Do sự đa dạng trong các lĩnh vực kinh doanh, các doanh nghiệp dịch vụ bưu chính viễn thông (DVBCVT) sở hữu đội ngũ nhân sự với trình độ học vấn và chuyên môn khác nhau Vì vậy, việc truyền đạt chính sách cần phải rõ ràng, cụ thể và chi tiết, với ngôn từ dễ hiểu để tránh gây hiểu lầm.
Ban hành và phổ biến chính sách được thực hiện qua hai hình thức chính: trực tiếp và gián tiếp Hình thức trực tiếp diễn ra thông qua các cuộc họp, hội nghị và hội thảo, tạo cơ hội cho đối tượng chính sách tiếp cận gần nhất với nội dung Trong khi đó, việc phổ biến gián tiếp thông qua hệ thống thông tin đại chúng như website chính thức và các trang mạng xã hội của doanh nghiệp cũng đóng vai trò quan trọng Tổ chức thực hiện chính sách phát triển nguồn nhân lực là một phần quan trọng trong chiến lược này.
* Tổ chức bộ máy quản lý thực hiện chính sách phát triển nguồn nhân lực
Bộ máy quản lý thực hiện chính sách phát triển nguồn nhân lực tại các doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ bưu chính viễn thông bao gồm các thành phần chính như giám đốc, ban nhân sự, và các trưởng, phó ban của các bộ phận khác trong doanh nghiệp Đây là bộ máy trực tiếp chịu trách nhiệm quản lý và thực hiện các chính sách phát triển nguồn nhân lực.
* Tổ chức quản lý thực hiện các chính sách bộ phận
Việc tổ chức thực hiện chính sách phát triển NNL được thực hiện thông qua triển khai các chính sách bộ phận của nó
- Tổ chức thực hiện chính sách và kế hoạch tuyên dụng
Tuyển dụng nhân lực là nhu cầu thiết yếu của doanh nghiệp trong lĩnh vực dịch vụ bưu chính viễn thông Quá trình tuyển dụng diễn ra khi doanh nghiệp cần bổ sung nguồn lao động cho hoạt động hiện tại Nguồn lao động được tuyển dụng đến từ nhiều nguồn khác nhau Tùy thuộc vào đặc thù của các vị trí cần tuyển, doanh nghiệp cần xây dựng các yêu cầu, tiêu chí cụ thể và mô tả rõ ràng nội dung công việc tương ứng.
Việc tuyển dụng cần được lập kế hoạch chi tiết bao gồm vị trí, thời gian, quy trình, hình thức và ngân sách Cần bố trí nguồn nhân lực hợp lý để thực hiện và triển khai đúng theo kế hoạch đã đề ra.
- Tổ chức thực hiện chính sách và kế hoạch đào tạo
Mục tiêu chính của chính sách đào tạo là nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Thông qua kế hoạch đào tạo, người lao động có cơ hội cải thiện trình độ chuyên môn để đáp ứng nhu cầu công việc ngày càng cao.
Kế hoạch đào tạo bao gồm: đào tạo cho lao động mới, nâng cao trình độ cho lao động hiện tại trong doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ bưu chính viễn thông, và đào tạo để đáp ứng nhu cầu nguồn nhân lực.
Kế hoạch đào tạo nghề cho lao động mới tập trung vào nhân viên mới được tuyển dụng Chương trình đào tạo được thực hiện bởi các nhà lãnh đạo và chuyên gia, nhằm giúp lao động nhanh chóng nắm bắt vị trí công việc và nhiệm vụ cụ thể, từ đó nâng cao hiệu quả công việc một cách nhanh nhất.
Kinh nghiệm và bài học thực tiễn rút ra qua nghiên cứu điển hình
1.4.1 Thực tiễn chính sách phát triển nguồn nhân lực của Tập đoàn Viễn thông
Viettel, một trong những đơn vị hàng đầu trong ngành viễn thông và là lực lượng chủ chốt của quân đội, nổi bật với khả năng xây dựng hệ thống mạng vững chắc, xứng đáng là tấm gương cho các doanh nghiệp khác học hỏi.
Mục tiêu chiến lược trong vận hành nguồn nhân lực của Viettel là ưu tiên tố chất và kỹ năng của nhân viên hơn là bằng cấp Nếu thiếu kỹ năng, nhân viên sẽ gặp khó khăn trong việc thích ứng và cống hiến cho công việc Tố chất của nhân viên được đánh giá qua khả năng tìm ra giải pháp phù hợp cho kế hoạch cá nhân và tổ chức Quy trình tuyển dụng của Viettel được ví như "đãi cát tìm vàng," trong đó ứng viên được lựa chọn dựa trên kỹ năng làm việc và sự phù hợp với văn hóa doanh nghiệp.
Viettel đang xây dựng các Học viện nhằm nâng cao hoạt động đào tạo, mang lại giá trị tích cực và đạt chuẩn quốc tế Đào tạo chuyển mình theo 5 xu hướng chính: chuyển từ hình thức đào tạo truyền thống sang kỹ thuật số; từ đào tạo định kỳ sang hình thức liên tục; từ đào tạo đại trà sang cá nhân hóa, phù hợp với năng lực, sở thích và mục tiêu của từng nhân viên; từ lý thuyết sang thực hành; và từ việc giảng dạy bởi chuyên gia sang việc chia sẻ kiến thức nội bộ.
* Chính sách phân công và xác định vị trí việc làm
Viettel không dựa vào bằng cấp để phân bổ vị trí công việc cho nhân viên thiếu kỹ năng Chiến lược nhân sự của Viettel tập trung vào việc luân chuyển cán bộ trong các chiến lược kinh doanh, nhằm tăng cường mối quan hệ trong doanh nghiệp, giữa các phòng ban, nhân viên và lãnh đạo, từ cấp tập đoàn đến các đơn vị nhỏ.
* Chính sách phát triển môi trường, điều kiện làm việc vả phát triển nhân lực sản xuất kinh doanh trình độ cao
Viettel đã đầu tư mạnh mẽ vào cơ sở vật chất hiện đại nhằm tạo điều kiện làm việc thoải mái và hiệu quả cho nhân viên Công ty thực hiện nhiều dự án quan trọng để nâng cấp môi trường làm việc, bao gồm xây dựng các trung tâm đào tạo, hội nghị và sự kiện trên toàn quốc với đầy đủ tiện ích Ngoài ra, Viettel còn chú trọng phát triển không gian tiếp đón, khu vực sinh hoạt và thể thao, đồng thời đầu tư vào các phần mềm và hệ thống công nghệ thông tin tiên tiến.
* Chính sách đánh giá và đãi ngộ
Việc đánh giá và sàng lọc đội ngũ lao động diễn ra thường xuyên nhằm loại bỏ những cá nhân không phù hợp, đồng thời giúp nhà sử dụng lao động nhận diện và khắc phục những điểm yếu của mình để phát huy hiệu quả công việc tốt hơn.
Chế độ đãi ngộ nhân viên tại Viettel rất linh hoạt, với mức lương phù hợp cho nhiều nhóm nhân lực Công ty cũng xây dựng các chế độ thưởng hấp dẫn, đặc biệt là vào các dịp lễ, nhằm khuyến khích và ghi nhận đóng góp của nhân viên.
Tết là dịp kỷ niệm quan trọng, nơi chúng ta thưởng cho những sáng kiến và ý tưởng xuất sắc, đồng thời ghi nhận thành công của các dự án Ngoài ra, công ty cũng chú trọng đến chế độ phúc lợi, bảo hiểm và quyền lợi cho gia đình nhân viên, cùng với việc triển khai nhiều chương trình ngoại khóa đa dạng nhằm gắn kết và tạo sự đoàn kết trong cộng đồng nhân viên.
1.4.2 Kinh nghiệm thực tiễn chính sách phát triển nguồn nhân lực của Tập đoàn
Microsoft là một tập đoàn đa quốc gia của Hoa Kỳ, nổi bật trong lĩnh vực phát triển và kinh doanh phần mềm, cũng như cung cấp các sản phẩm và dịch vụ máy tính Để đạt được thành công hiện tại, Microsoft luôn chú trọng nâng cao yếu tố nhân lực.
Microsoft chú trọng vào năng lực thực hiện công việc trong quy trình tuyển dụng, không yêu cầu bằng cấp cao Họ tuyển dụng cả những lao động chưa tốt nghiệp trung học hoặc không có chuyên ngành tin học Những nhân sự này được hưởng mức lương tương đương với những người có bằng cấp.
Quan điểm đào tạo của Microsoft nhấn mạnh việc trang bị kiến thức và kỹ năng như một công cụ quan trọng để duy trì động lực cho nhân viên Quá trình này thường diễn ra trong các nhóm nhỏ, nơi mọi người cùng nhau chia sẻ kiến thức và nỗ lực tiến bộ, nhằm đạt được mục tiêu chung của nhóm.
* Chính sách phân công và xác định vị trí việc làm
Tỉnh thần chiêm dụng người tài, phân công vị trí việc làm dựa trên năng lực cá nhân Kết quả hoạt động và cống hiến của nhân viên sẽ được lưu trữ, quyết định vị trí công tác mà không bị ràng buộc bởi bằng cấp.
* Chính sách phát triển môi trường, điều kiện làm việc và phát triển nhân lực sản xuất kinh doanh trình độ cao
Tập đoàn tạo ra môi trường làm việc linh hoạt bằng cách liên kết các nhóm nhỏ năng động, giúp thúc đẩy sự sáng tạo và đổi mới công nghệ Việc ưu tiên thời gian, nguồn lực và phương tiện cho các nhóm làm việc nhỏ góp phần nâng cao hiệu suất chung Microsoft áp dụng chính sách cho phép tất cả nhân viên sở hữu một phần dự án và kết quả công việc của mình, từ đó gắn kết mọi người với công ty Tinh thần chủ chốt của toàn công ty là sự tập trung tối đa vào các đề án cá nhân của từng nhân viên.
* Chính sách đánh giá và đãi ngộ
Microsoft tiến hành các cuộc đánh giá hiệu quả làm việc sáu tháng một lần, yêu cầu NS phải luôn có gắng để tiếp tục đảm nhiệm vị trí
Tại Microsoft, mỗi nhân viên chính thức đều có văn phòng riêng và có quyền tự do trang trí theo sở thích cá nhân Công ty thường xuyên tổ chức các buổi họp và hoạt động nhằm nâng cao tinh thần đồng đội và xây dựng mối quan hệ tốt đẹp giữa các cấp quản lý Họ cũng cung cấp các chương trình hỗ trợ cân bằng giữa công việc và cuộc sống, bao gồm nghỉ phép dài ngày cho cha mẹ, linh hoạt về thời gian và địa điểm làm việc, cùng với thời gian nghỉ hè kéo dài, điều này đặc biệt thu hút những nhân viên đã lập gia đình.
1.4.3 Bài học được rút ra
Nhận thức đúng tầm quan trọng của các chính sách phát triển nguồn nhân lực (NNL) và xây dựng các chính sách bộ phận nhằm nâng cao chất lượng nguồn lực này là rất cần thiết.
PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG VÀ ĐÁNH GIÁ CHUNG VẺ CHÍNH
Giới thiệu khái quát về Công ty Cổ phần Công nghệ Công nghiệp Bưu Chính Viễn “Thông -œ << <1 00.0011 g0 25 1 Khái quát về Công ty Cổ phần Công nghệ Công nghiệp Bưu Chính Viễn 2 Khái quát kết quả hoạt động kinh doanh của công ty Cô phần Công nghệ Cụng nghiệp Bưu chớnh Viễn thụng giai đoạn 2021 — 2023 . -ô- 28
2.1.1 Khái quát về Công ty Cổ phần Công nghệ Công nghiệp Bưu Chính Viễn
VNPT Technology được thành lập ngày 6/1/2011 bởi Tập đoàn Bưu chính
Viễn thông Việt Nam (VNPT) cùng với hai cổ đông VNPost và Pacifab đã thành lập một công ty cổ phần với vốn điều lệ 500 tỷ đồng, hoạt động theo hình thức công ty cổ phần.
Ngay sau khi thành lập, VNPT Technology đã mua lại phần vốn góp của Alcatel Lucent tại công ty Liên doanh ANSV và phần vốn góp của Siemens tại công ty Liên doanh TELEQ, qua đó chuyển đổi hai công ty này thành công ty thành viên của VNPT Technology.
VNPT Technology Tiếp đó tới tháng 7/2011, Công ty TNHH cung cấp giải pháp
Dịch vụ Giá trị Gia tăng (VIVAS) được thành lập dưới sự quản lý của Công ty Cổ phần Công nghệ Công nghiệp Bưu chính Viễn thông (VNPT Technology) VIVAS chuyên cung cấp các sản phẩm công nghệ và giải pháp tích hợp trong lĩnh vực dịch vụ kỹ thuật ICT, phục vụ cả thị trường trong nước và quốc tế Các hoạt động kinh doanh của VIVAS tập trung vào việc phát triển thị trường truyền thống và hợp tác với các nhà mạng, nhằm mở rộng quy mô và nâng cao chất lượng dịch vụ.
DN và khách hàng cá nhân; và Kinh doanh phát triển thị trường quốc tế
Công ty Cổ phần Công nghệ Công nghiệp Bưu chính Viễn thông (VNPT Technology) tổ chức theo mô hình hợp nhất nguồn lực với ba đơn vị thành viên: Công ty TNHH Thiết bị Viễn thông ANSV, Công ty TNHH cung cấp giải pháp Dịch vụ GTGT (VIVAS), và Công ty TNHH sản xuất thiết bị viễn thông (TELEQ).
Mô hình tô chức của VNPT Technology được tông hợp tại hình 2.1
Ban Tư Vấn Và Kiểm Soát
Công Côn g ty Công ty â
B B B ty TNHH cung || TNHH sản x z z kế € kế € cua ke Ban
TNHH câp giải pháp xuât thiệt toá hoạch i =n th a Van
Thiết |[ Dịch vụ Giá || bi vién "Ta Đà _ H phòng || Nhân bị Viờn trị Gia tăng thụng chớ " ~ eau ằ cú a su
A tư h t thong || (vivAs) || (ELEo) ||| “”” poem | | ian
TT Cung Ung TT Kinh TT TT TT TT Hỗ Các Nhà Máy Sản
Vật Tư Linh Doanh Va |] Phap Ky Nghiên Trợ Kỹ Xuất Thiết Bị
Kiện (Supply Phát Triển Chế Thuật Cứu Phát Thuật Và Điện Tử, Viễn
Chains) Thị Trường Triển CSKH Thông Và CNTT Ỷ Ỷ
TT Công TT Sản TT Công
Nghệ Điện Pham, Giai Nghé,
Tu HEC Phap Phan Mém
Hinh 2 1 Co cau tô chức của VNPT Technology
Nguon: Cong ty VNPT Technology, 2023
Hội đồng quản trị tổng hợp báo cáo và ý kiến từ ban Tổng Giám đốc cùng các đơn vị chức năng về kết quả sản xuất kinh doanh, chiến lược của VNPT Technology, và vai trò của các đơn vị thành viên Đồng thời, Hội đồng cũng đưa ra các chỉ đạo thiết thực cho Ban Tổng Giám đốc và các đơn vị thành viên nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động.
Ban tư vấn và kiểm soát có vai trò giám sát Hội đồng quản trị, Giám đốc hoặc Tổng Giám đốc trong quản lý và điều hành công ty Nhiệm vụ của ban này bao trùm toàn bộ hoạt động của công ty, đảm bảo việc thực hiện pháp luật và tuân thủ Điều lệ công ty.
- Ban tông giám đốc (TGĐ): Trực tiếp điều hành mọi hoạt động của công ty
Công ty TNHH Thiết bị Viễn thông ANSV (Advanced Network System Vietnam) chuyên cung cấp dịch vụ kỹ thuật trong lĩnh vực nghiên cứu và phát triển công nghệ, bao gồm tư vấn, thiết kế, tối ưu hóa và tích hợp hệ thống mạng viễn thông, công nghệ thông tin và kinh doanh điện tử.
- Công ty TNHH cung cấp giải pháp Dịch vụ GTGT (VIVAS) thực hiện NCPT các nền tảng, giải pháp và kinh doanh dịch vụ GTGT trên mạng Viễn thông
- Công ty TNHH sản xuất thiết bị viễn thông (TELEQ) cung cấp các DVKT
Viễn thông và CNTT: Thiết kế, xây dựng, tư vấn lắp đặt thiết bị, hệ thống
Ban kế hoạch - đầu tư có nhiệm vụ tham mưu và đề xuất các chủ trương, giải pháp liên quan đến xây dựng kế hoạch sản xuất kinh doanh, lập kế hoạch đầu tư, cũng như tổ chức quản lý các dự án đầu tư hiệu quả.
- Ban chiến lược SP: Tham mưu, đề xuất các chiến lược, bao quát mục tiêu và tầm nhìn của mỗi SP
Kế toán tài chính đóng vai trò quan trọng trong việc thu thập, phân tích và cung cấp dữ liệu cần thiết để lập báo cáo tài chính Những báo cáo này giúp thể hiện hiệu quả tài chính và vị thế của công ty trước các bên liên quan như nhà đầu tư, đối tác, khách hàng và nhà cung cấp.
Ban kỹ thuật - hạ tầng đảm nhận vai trò tư vấn các vấn đề liên quan đến kỹ thuật và hạ tầng nhằm phát triển mạng lưới hoạt động Đồng thời, ban cũng hỗ trợ khách hàng trong việc sử dụng và vận hành sản phẩm một cách hiệu quả.
Ban NS chịu trách nhiệm tham mưu chính sách và quản lý các vấn đề liên quan đến nhân sự trong công ty, bao gồm chiêu mộ, tuyển dụng, giới thiệu, đào tạo, sa thải và các phúc lợi dành cho nhân viên.
Khối văn phòng đóng vai trò quan trọng trong doanh nghiệp, tập trung vào các hoạt động như quản lý, lập kế hoạch, tài chính, marketing và hỗ trợ khách hàng Đây cũng là nơi diễn ra các quyết định chiến lược, góp phần định hình hướng đi và phát triển bền vững cho DN.
- Các trung tâm thực hiện các chức năng theo đúng tên gọi của mình, trực tiếp thực hiện các hoạt động trong kế hoạch được đặt ra
2.1.2 Khái quát kết quả hoạt động kinh doanh của công ty Cỗ phần Công nghệ
Công nghiệp Bưu chính Viễn thông giai đoạn 2021 — 2023
Bảng 2 1 Kết quả hoạt động kinh doanh của VNPT Technology giai đoạn 2021 — 2023
_ , | Tổng doanh thu | Lợi nhuận sau thuế ROE
Năm/Chỉ sụ sad ằ ah
Neguon: Bao cdo tong két HDKD ctia VNPT Technology
Năm 2021, làn sóng dịch Covid-19 bất ngờ bùng phát đã ảnh hưởng nghiêm trọng đến hoạt động sản xuất của công ty, dẫn đến việc giá vật tư linh kiện tăng cao và vận chuyển quốc tế bị đình trệ Năng suất và công suất sản xuất giảm do tổ chức sản xuất 3 tại chỗ, trong khi chi phí sản xuất gia tăng do các khoản chi ứng phó dịch bệnh Hoạt động thương mại dịch vụ kỹ thuật cũng bị ảnh hưởng, khi các dự án đang triển khai bị đình trệ và các dự án trong quá trình thương thảo không thể tiếp tục, gây ra sự sụt giảm doanh thu và lợi nhuận.
Năm 2022, lãnh đạo CT đã tập trung vào việc tối ưu hóa chi phí và đặt mục tiêu lợi nhuận trên 10%, đồng thời đảm bảo tỷ suất lợi nhuận sau thuế trên vốn chủ sở hữu tăng trưởng mạnh Sản lượng sản phẩm công nghệ công nghiệp đạt hơn 3,5 triệu sản phẩm, trong đó có khoảng 1,9 triệu sản phẩm chiến lược như ONT, SMB MyTV, IP Camera, và hơn 1,6 triệu sản phẩm ODM cho các thị trường quốc tế như Mỹ, Mexico, Panama, Hongkong, Costa Rica, mang lại kết quả kinh doanh khả quan.
Năm 2023, cùng với việc phát động phong trào thi đua nhằm thực hiện thắng lợi nhiệm vụ SXKD và hưởng ứng phat động thi đua yêu nước giai đoạn 2021-
Năm 2025, CT đã hoàn thành các mục tiêu với tổng doanh thu hợp nhất tăng trưởng 8%, lợi nhuận sau thuế và tỷ suất lợi nhuận sau thuế trên vốn chủ sở hữu đạt mức tăng trưởng trên 7% Đặc biệt, trong năm 2023, VNPT Technology vinh dự được xếp hạng trong Top 10.
(xếp thứ 4 trong bảng xếp hạng) DN công nghệ uy tín năm 2023 do Công ty CP Báo cáo đánh giá Việt Nam (Vietnam Report - VNR) chính thức công bố
ĐỊNH HƯỚNG VÀ MỘT SÓ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CHÍNH SÁCH PHÁT TRIEN NGUON NHAN LUC CHO CUA CONG TY CO PHAN CÔNG NGHỆ CÔNG NGHIỆP BƯU CHÍNH VIỄN THONG DEN NAM 2030 3.1 Một số thay đổi của môi trường kinh doanh, định hướng phát triển của công ty và hoàn thiện chính sách phát triển nguồn nhân lực của VNPT
Định hướng phát triển của công ty VNPT Technology
Định hướng phát triên của công ty VNPT Technology đến năm 2025, tầm nhìn đến năm 2030 như sau:
Hướng tới các sản phẩm phục vụ thị trường viễn thông cho doanh nghiệp và cá nhân, bao gồm công nghệ 5G, IoT, băng rộng có định và không dây, cũng như công nghệ chuyển đổi số Phát triển hệ sinh thái kết nối gia đình Việt Nam và nền tảng công nghệ chuyển đổi số tích hợp.
Tập trung vào sản xuất và xuất khẩu các sản phẩm công nghệ, đặc biệt là trong lĩnh vực điện tử viễn thông, công nghệ thông tin và nội dung số, nhằm đưa sản phẩm chủ lực của Việt Nam ra thị trường quốc tế.
Công ty cung cấp từ 35 đến 40 triệu thiết bị, bao gồm thiết bị mạng và thiết bị điện tử tiêu dùng, với mục tiêu đạt doanh thu 1 tỷ USD trong giai đoạn 2027 - 2030 Trong đó, doanh thu từ kinh doanh quốc tế dự kiến chiếm từ 30 đến 40%.
Trong giai đoạn 2023 - 2025, Tổ hợp Công nghệ Công nghiệp Hòa Lạc sẽ mở rộng đầu tư nhà máy với tổng mức đầu tư dự kiến lên tới 1.000 tỷ đồng Mục tiêu là mở rộng thị trường tiêu dùng với sản lượng 3 triệu sản phẩm mỗi năm và thị trường xuất khẩu ODM đạt 10 triệu sản phẩm hàng năm.
Đa dạng hóa các loại hình kinh doanh trực tiếp và gián tiếp, bao gồm cho thuê thiết bị mạng và thiết bị đầu cuối, cũng như phát triển các nền tảng số Hợp tác với nhiều đối tác lớn để triển khai các dự án và cung cấp kết quả thiết kế cho khách hàng có nhu cầu tự sản xuất.
3.1.3 Định hướng hoàn thiện các chính sách phát triển nguồn nhân lực của công ty VNPT Technology Đầu tư cho con người nói chung và đầu tư để phát triển NNL là đầu tư cơ bản nhất, quyết định nhất cho sự phat trién bền vững của CT Nhân lực là nguồn lực cơ bản, là vốn quý có ý nghĩa quyết định đến toàn bộ chiến lược phát triển của CT
Cần xây dựng một cơ chế để phát triển thế hệ nhân sự hữu ích, khai thác và phát triển toàn diện năng lực tiềm ẩn của mỗi cá nhân Điều này sẽ giúp họ có ý chí vươn lên đáp ứng yêu cầu của nhiệm vụ mới trong bối cảnh hiện tại Đồng thời, cần đảm bảo quyền lợi hợp pháp của người lao động, chú trọng đến an toàn lao động và không ngừng nâng cao đời sống vật chất và tinh thần cho cán bộ công nhân viên, vì họ là trung tâm của sự phát triển.
- Cần thực hiện tuyển chọn nhân viên đúng với mục tiêu thu hút nhân tài, thu hút nhân lực cho CT
- Cần có sự đầu tư thích đáng cho hoạt động đào tạo, bởi đảo tạo là bản lề của việc nâng cao trình độ, năng lực của nhân viên
- Cần có chính sách lương, thưởng thích hợp để duy trì đội ngũ nhân viên hiện tại và thu hút nhân tài cho CT
- Tiếp tục duy trì các chương trình phúc lợi, các hoạt động nhằm làm phong phú thêm những giá trị truyền thống văn hóa của ngành và của CT
3.2 Một số giải pháp đề xuất hoàn thiện chính sách phát triển nguồn nhân lực của công ty VNPT Technology
3.2.1 Giải pháp hoàn thiện tổ chức bộ máy quản lý thực hiện chính sách phát triển nguồn nhân lực
CT cần thiết lập quy trình phản hồi nghiêm ngặt với thời hạn rõ ràng Để xử lý các trường hợp phản hồi chậm, cần có cơ chế cho phép quản lý cấp dưới trực tiếp xin ý kiến từ cấp cao nhất, tránh qua trung gian Điều này sẽ giúp đảm bảo tiến độ và nâng cao hiệu quả trong việc xử lý và giải quyết công việc.
CT cần tổ chức và sắp xếp bộ máy hợp lý, thường xuyên kiện toàn để đáp ứng tốt công việc chuyên môn Việc rà soát lại chức năng, nhiệm vụ và quy chế hoạt động là cần thiết để tránh chồng chéo trong phân công công việc Các bộ phận thừa nhân sự có thể được đào tạo lại và luân chuyển nội bộ nhằm giảm áp lực cho bộ máy quản lý Đặc biệt, cần có đội ngũ quản lý am hiểu về thị trường, luật pháp quốc tế và các chính sách đãi ngộ để phát triển nguồn nhân lực hiệu quả.
3.2.2 Giải pháp hoàn thiện xây dựng và ban hành chính sách phát triển nguồn nhân lực
CT cần xác định các căn cứ xây dựng chính sách dựa trên chiến lược dài hạn và ngắn hạn Cần đưa ra các phương án giải quyết mang tính chất tạm thời, đồng thời cũng cần có các giải pháp định hướng cho tương lai Để thực hiện điều này, CT cần chú trọng vào công tác dự báo tình hình phát triển và biến động ngân sách, đảm bảo tiến hành một cách khoa học và hiệu quả.
CT cần xây dựng các văn bản pháp quy cụ thể để điều chỉnh hoạt động phát triển nguồn nhân lực (NNL) theo đúng định hướng của ngành Đồng thời, CT nên thường xuyên ban hành các văn bản chỉ đạo và hướng dẫn nhằm kiểm tra chất lượng NNL, cũng như chấn chỉnh các đơn vị và phòng ban thực hiện đúng các quy định về quản lý NNL.
CT cần phát triển kênh truyền thông nội bộ ứng dụng công nghệ cao, nhằm làm nổi bật và dễ tiếp cận các chính sách mới được ban hành Kênh này nên có chế độ thông báo để toàn thể CBCNV có thể nắm bắt thông tin ngay khi có cập nhật mới.
Cần tăng cường nội dung trong mục hoạt động của CT trên website bằng cách cung cấp thông tin chi tiết về các hoạt động cộng đồng, nghiên cứu, đào tạo và chính sách phát triển nguồn nhân lực Để thực hiện điều này, cần nâng cấp hệ thống quản lý website và phát triển các module giao diện tin tức cho từng phòng ban có trách nhiệm Đồng thời, tận dụng các kênh truyền thông xã hội như Facebook, YouTube và website để tiếp cận người lao động hiệu quả, truyền tải thông tin nhanh chóng và thu thập phản hồi giá trị nhằm phát triển nguồn nhân lực.
3.2.3 Giải pháp hoàn thiện tô chức thực hiện chính sách phát triển nguồn nhân lực
3.2.3.1 Giải pháp hoàn thiện tổ chức thực hiện chính sách và kế hoạch tuyển dụng
Để nâng cao hiệu quả công tác kế hoạch hóa nhân lực, cần chú trọng vào việc dự báo nhân lực, ước lượng số lượng nhân sự tương ứng với trình độ và kỹ năng cần thiết cho các nhiệm vụ đã đề ra Cụ thể, cần xác định cầu nhân lực bằng cách ước tính số lượng lao động sẽ tham gia ứng tuyển và làm việc cho tổ chức, đồng thời xác định cung nhân lực để cân đối giữa cung và cầu nhân lực của công ty trong tương lai Việc lựa chọn các giải pháp phù hợp sẽ giúp đảm bảo sự hài hòa giữa cung và cầu nhân lực tại thời điểm cần thiết.
Để mở rộng nguồn tuyển dụng, công ty nên khuyến khích nhân viên giới thiệu người quen và đồng thời kiểm định chất lượng lao động trước khi tuyển dụng Ngoài ra, việc đăng tin tuyển dụng trên các tạp chí, báo giấy và báo điện tử uy tín sẽ giúp lan tỏa thông tin tới nhiều đối tượng khác nhau.