Bài thực hành Đề tài phân tích các yêu tố tác Động Đến hoạt Động kinh doanh của coolmate

Để khách hàng nhận biết được sự có mặtcủa công ty và chọn sản phẩm của công ty thay vì sản phẩm của đối thủ cạnh tranh, mỗicông ty cần phải có một chiến lược marketing hiệu quả, hoạt độn

KHOA KINH TẾ VÀ KINH DOANH

BÀI THỰC HÀNH

ĐỀ TÀI: PHÂN TÍCH CÁC YÊU TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN HOẠT ĐỘNG KINH

DOANH CỦA COOLMATE

STT Tên Mã sinh viên Nhiệm vụ đánh

2 Nguyễn Tiến Nam 24102481 Nội dung 100%

3 Nguyễn Hà My 24102706 Tổng hợp thông tin về

các yếu tố bên trong 100%

4 Đỗ Đình Lương 24101719 Tìm hiểu về yếu tố bên

5 Nguyễn Thị Ngọc

Tổng hợp thông tin về cácyếu tố bên ngoài 100%

6 Trịnh Triệu Duy

Tìm hiểu về yếu tố bên

1 Lý do chọn đề tài 1

2 Mục tiêu nghiên cứu 1

3 Đối tượng và phạm vi 1

4 Kết cấu của báo cáo 1

CHƯƠNG 1 TỔNG QUAN VỀ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY COOLMATE .2

1.1 Tổng quan về doanh nghiệp 2

1.2 Tầm nhìn, sứ mệnh, mục tiêu và giá trị cốt lõi 3

1.3 Cơ cấu tổ chức bộ máy của Coolmate 5

CHƯƠNG 2: BẢNG PHÂN TÍCH SWOT CỦA COOLMATE 7

CHƯƠNG 3: DIỄN GIẢI CHI TIẾT BẢNG PHÂN TÍCH SWOT 8

3.1 Điểm mạnh (STRENGTHS) 8

3.2 Điểm yếu (Weaknesses) 11

3.3 Cơ hội (Opportunities) 13

3.4 Thách thức (Threats) 14

KẾT LUẬN 16

TÀI LIỆU THAM KHẢO 17

PHẦN MỞ ĐẦU

1 Lý do chọn đề tài

Thị trường thời trang đã và đang là một thị trường mang lại doanh thu cao cho cácdoanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực này Mức sống của người dân đang được nângcao, họ quan tâm nhiều hơn hình ảnh bên ngoài và sẵn sàng chi nhiều tiền hơn để đượcthỏa mãn những điều đó Vì vậy, tốc độ tăng trưởng của ngành này luôn ở mức cao nhất,

và đây cũng chính là nguyên nhân khiến cho cuộc đua giữa các công ty cùng mặt hàngsản phẩm trở nên căng thẳng hơn bao giờ hết Để khách hàng nhận biết được sự có mặtcủa công ty và chọn sản phẩm của công ty thay vì sản phẩm của đối thủ cạnh tranh, mỗicông ty cần phải có một chiến lược marketing hiệu quả, hoạt động kinh doanh nổi trội đểthu hút khách hàng Một trong những công ty thực hiện rất tốt sự dung hòa này chính làCoolmate Công ty thời trang đến từ chính Việt Nam này đã có những chiến lược kinhdoanh cực kì hiệu quả

Do đó đề tài “Phân tích các yếu tố tác động đến hoạt động kinh doanh củaCoolmate’’ được thực hiện với mục đích giúp hiểu biết hơn những ảnh hưởng của chiếnlược kinh doanh công ty Coolmate bao gồm các yếu tố tác động bên trong – bên ngoài

2 Mục tiêu nghiên cứu

Hiểu biết hơn về các yếu tố (yếu tố bên trong – bên ngoài) tác động đến hoạt độngkinh doanh của công ty Coolmate

4 Kết cấu của báo cáo

Gồm 3 chương dưới đây :

Chương 1: Tổng quan về công ty Coolmate

Chương 2: Bảng phân tích SWOT của công ty Coolmate

Chương 3: Diễn giải chi tiết bảng phân tích SWOT.

CHƯƠNG 1 TỔNG QUAN VỀ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY

COOLMATE

1.1 Tổng quan về doanh nghiệp

Tên Công ty: Công ty TNHH Fastech Aisa (Coolmate)

Coolmate đã áp dụng công nghệ thời đại 4.0 vào mua sắm giúp phái mạnh tiếtkiệm tối đa thời gian, tiền bạc mà vẫn lựa chọn được những món đồ chất lượng nhất.Ngay từ khi mới ra mắt, thương hiệu thời trang này đã nhanh chóng “chiếm trọnspotlight” và được nhiều bạn trẻ yêu thích từ chất lượng sản phẩm tới dịch vụ chăm sóckhách hàng.

Hiện nay, Coolmate đang cung cấp các sản phẩm thời trang nam giới qua websitechính thức của công ty, gian hàng trên các sàn thương mại điện tử Tiki, Lazada, Shopee,

…

Những thành tựu nổi bật của Coolmate:

- 09/2019, mở văn phòng và kho vận hàng ở TP.HCM

- 01/2020, gọi vốn thành công vòng Seed với 150.000 USD từ quỹ 500 Startups

- 10/2020, Top 10 cuộc thi Startup Wheel.-12/2020, Startup được yêu thích nhất tạiStartup Việt 2020

- 02/2021, gọi vốn thành công 500.000 USD vòng Pre-A từ quỹ đầu tư STIC

- 05/2021, gọi vốn thành công 500.000 USD tại Shark Tank Việt Nam

- 03/2022, nhận đầu tư thêm 1,1 triệu USD từ Quỹ đầu tư STIC và VIC

- 07/2022, hợp tác chính thức với Disney cho 2 IPs là Disney và Marvel

- 09/2022, Coolmate gọi vốn thành công 2,3 triệu USD từ GSR Ventures

- 03/2023, Thay đổi và nâng cấp hệ thông vận hành và xử lý đơn hàng với giảipháp hoàn tất đơn hàng Voetful

1.2 Tầm nhìn, sứ mệnh, mục tiêu và giá trị cốt lõi

Coolmate tập trung vào nghiên cứu và phát triển thêm các sản phẩm được làm

từ vật liệu thân thiện với môi trường cũng như sản phẩm mới, điều này làm cho thươnghiệu của Coolmate gắn liền với việc cung cấp những sản phẩm sáng tạo, thiết thực

và chất lượng cao Có thể nói, nghiên cứu sáng tạo chính là lợi thế cạnh tranh lớn nhất,giúp tập đoàn này dẫn đầu trong thị trường thời trang Phương châm hoạt động của Coolmate là tập trung vào việc mang đến sản phẩm chất lượng cao, giá cả hợp lý và nângcao trải nghiệm khách hàng một cách tốt nhất

Sứ mệnh: Thương hiệu thời trang nam áp dụng công nghệ thời đại 4.0 vào mua sắmgiúp phái mạnh tiết kiệm tối đa thời gian, tiền bạc mà vẫn lựa chọn được những món đồ

chất lượng và phong cách nhất, giúp phái mạnh dễ dàng mua sắm nhanh chóng Công ty

đã theo đuổi mục tiêu này bằng cách nâng cao chất lượng sản phẩm cũng như các trangTMĐT để đáp ứng một cách nhanh nhất nhu cầu của khách hàng Bằng cách tập trung vàochất lượng, sáng tạo và sự hài lòng của khách hàng, Coolmate đã khẳng định vị thế củamình trong ngành công nghiệp thời trang và trở thành một trong những thương hiệu được

ưa thích nhất tại Việt Nam

Tầm nhìn: Đến năm 2030, Coolmate sẽ trở thành thương hiệu thời trang mangtính biểu tượng của Việt Nam, dẫn đầu thị trường trong nước và mở rộng ra toàn cầunhờ sức mạnh chuỗi cung ứng xuất sắc, áp dụng sâu rộng công nghệ và dữ liệu, cùngkhả năng kết nối mạnh mẽ với khách hàng Điều này đã thể hiện được khát khao làthương hiệu đi đầu trong ngành công nghiệp thời trang của Việt Nam vươn tầm thếgiới

Giá trị cốt lõi:

- Giải pháp mua đồ mới lạ: Quên đi những khoản chi trả kha khá và phải đi nhiều nơi

lẻ tẻ để có được những món đồ cơ bản nhất như áo thun, quần short, quần sịp, tất(vớ), Coolmate mong muốn thay đổi mọi thứ Chỉ bằng vài cú click chuột và một tủ

đồ đầyđủ sẽ đến gõ cửa nhà bạn ngay sau đó

- Trải nghiệm mua sắm thông minh: Coolmate đem lại sự thoải mái nhất trong muasắm.Khách hàng có thể tự do xem bất kỳ món hàng nào, theo dõi những món đồmuốn mua, mua hàng trong tích tắc và thậm chí là có thể đổi trả 60 ngày miễn phí vìbất kỳ lý do gì

- Giá cả hợp lý: Tất cả những gì bạn thấy trên web, social, TMĐT là tất cả những gìbạn phải trả, cam kết không có chi phí phát sinh trong quá trình mua và đổi trả hàng

- Sẵn sàng hỗ trợ để bạn thoải mái mua sắm: Dịch vụ hỗ trợ và tư vấn khách hàng24/7,hướng đến giao hàng trong 24h của các thành phố lớn, 60 ngày đổi trả miễn phívới bất kỳ lý do gì, luôn chấp nhận để đem lại trải nghiệm tốt nhất đến khách hàng

1.3 Cơ cấu tổ chức bộ máy của Coolmate

- CEO: Quyết định tất cả các hoạt động kinh doanh, trực tiếp làm việc, điều hànhvàhiểu rõ các hoạt động của doanh nghiệp, hoạch định tương lai cho doanh nghiệp Xâydựng, lãnh đạo đội ngũ cấp phó các cấp và quyết định các vấn đề liên quan đến hoạtđộng kinh doanh hàng ngày của công ty Ban hành quy chế quản lý nội dung, ký kếthợp đồng của công ty, xây dựng và duy trì các mỗi quan hệ bền vững lâu dài với cácđối tác

- Bộ phận Công nghệ: Nghiên cứu, xây dựng định hướng và kế hoạch CNTT Chịutrách nhiệm điều hành và quản lý toàn bộ hoạt động CNTT

- Bộ phận Nhân sự: Kế hoạch và thực hiện việc tuyển dụng nhân sự, quản lý thôngtin, hồ sơ nhân sự, đào tạo và phát triền nguồn lực Quản lý hiệu suất làm việc củanhân viên, hoạch định nguồn nhân lực, lương thưởng và phúc lợi

- Bộ phận sản phẩm: Quản lý giám sát điều động và lập kế hoạch sản xuất đảm bảoquá trình thực hiện đúng kế hoạch và cải tiến sản phẩm sản xuất

- Bộ phận Kế toán: Tham mưu và giúp giám đốc về công tác tài chính, kế toán, quản

lý và sử dụng vốn

- Bộ phận Chăm sóc khách hàng: Duy trì khách hàng và tạo ra khách hàng trungthành Tư vấn, trả lời thắc mắc của khách hàng, chủ động hỏi thăm và quan tâm đếnkhách hàng trong quá trình sản phẩm họ sử dụng

-Bộ phận Vận hàng - Kho: Hoạt động xuất, nhập hàng hóa trong kho, quản lý sốlượng hàng hóa Quản lý, sắp xếp hàng hóa trong kho và vận chuyển, giao hàng thutiền từ khách hàng

- Bộ phận Coolprint: Tư vấn cho quản lý về kĩnh vực thiết kế, có trách nhiệm côngtác tổ chức thực hiện và quản lý mảng thiết kế của Coolmate

-> QUY MÔ VỪA

MỘT STARTUP HOẠTĐỘNG TRONG LĨNH VỰCTHỜI TRANG PHÁI MẠNH

CHƯƠNG 2: BẢNG PHÂN TÍCH SWOT CỦA COOLMATE

HIỆN

TẠI

- Đội nhân viên marketing dày dặn

kinh nghiệm

- Quan tâm đặc biệt từ chất liệu,

đường may, dịch vụ đi kèm, đóng

gói sản phẩm

- Có 10 nhà máy may tại Việt Nam

và có vốn hóa lớn – tổng giá trị hiện

tại của công ty lên đến 650.000$

- Mức giá trung bình của sản phẩm

thấp hơn so với các đối thủ trực tiếp

của Coolmate như YODY,

CLOUDY

- Bộ sư tập một màu, không có sựđổi mới về kiểu dáng nhiều, gâynhàm chán

- Nguồn nguyên liệu sản xuất chưa

có sự đồng nhất

- Kinh nghiệm quốc tế chưa cócũng là vấn đề lớn của Coolmate

CHỦ QUAN

- Giới trẻ Việt Nam ngày càng

chuộng quần áo với xu hướng tối

giản, dễ phối đồ và phù hợp với công

- Thị trường chưa vươn tầm ra thếgiới

- Nền kinh tế suy thoái ảnh hưởngđến mức thu nhập và nhu cầu muasắm của người dân

KHÁCHQUAN

CHƯƠNG 3: DIỄN GIẢI CHI TIẾT BẢNG PHÂN TÍCH SWOT

CHI TIẾT CÁC YẾU TỐ

3.1 Điểm mạnh (STRENGTHS)

- Về marketing

+ Đầu năm 2023, FPT Software đã tổ chức một buổi offline chủ đề “Nurture Your

Software DNA" dành cho những bạn trẻ có niềm yêu thích công nghệ Sự kiện có sự thamgia của các nhân vật nổi tiếng, cùng với những chia sẻ thiết thực về chuyện đời, chuyệnnghề Hợp tác với FPT Software, Coolmate đã có sự kiện tặng riêng những món quà chocác khách mời tới tham dự buổi sự kiện này

+ Chuyến xe số 7 là một dự án cộng đồng vô cùng ý nghĩa mà Coolmate đã hợp tác cùng

Quỹ bảo trợ TES hỗ trợ vé xe Tết cho những hoàn cảnh khó khăn Thông qua dự án cộngđồng này “Chuyến xe số 7”, Coolmate đã góp sức hỗ trợ được hơn 300 vé để đưa ngườicao tuổi, người khuyết tật, người lao động và sinh viên gặp khó khăn có cơ hội trở vềquây quần bên gia đình dịp Tết

- Về chất liệu và chất lượng của sản phẩm:

+ Thương hiệu này lựa chọn những chất liệu vải chủ yếu gồm: vải dễ thấm hút (cotton, modal, bamboo,…), chất liệu đồ thể thao xịn xò (Maxcool và Excool,…), đặc biệt nhất

chất liệu cotton compact là dòng sản phẩm đặc trưng và nổi bật nhất của Coolmate Đây

đều là những loại vải chất lượng cao và phù hợp với thời tiết nóng ẩm như Việt Nam

+ Coolmate luôn nhận được những đánh giá vô cùng tốt về chất lượng của sản phẩm từnhững khách hàng tiềm năng.

- Những hình ảnh về các nhà máy sản xuất to lớn và các nhân công làm nên những sản phẩm cực kì chất lượng gửi đến tay người dùng:

- Mức giá trung bình phù hợp với nhiều tầng lớp khách hàng và thấp hơn so với các đối thủ trực tiếp:

COOLMATE CLOUDY YODY

3.2 Điểm yếu (Weaknesses)

Coolmate sản xuất những bộ quần áo một màu, đơn điệu, thiếu sự phong phú về hìnhthù bắt mắt, ít tạo được ấn tượng ngay lần đầu tiên đối với khách hàng trẻ trung

+ Nguồn nguyên liệu sản xuất của Coolmate chưa có sự đồng nhất.

Cotton Compact Quần nỉ Cotton

- Tuy nhiên đó cũng là một điểm mạnh trong cái yếu của Coolmate trong việc luôn thay

đổi và tìm đổi mới, sử dụng đa dạng những chất liệu thân thiện với môi trường

+ Coolmate chưa có nhiều kinh nghiệm và thành tích nổi bật đáng chú ý ở thị trường quốc

tế vì vậy sự cạnh tranh ở lĩnh vực này là điểm yếu của công ty

3.3 Cơ hội (Opportunities)

- Người Việt dùng hàng Việt:

+) Một trong những yếu tố tạo nên sự thành công to lớn của Coolmate chính là ngànhhàng, sản phẩm mà công ty đã lựa chọn Coolmate là sản phẩm làm từ 100% Việt Nam,các mặt hàng được sản xuất tại Việt Nam và đánh vào một ngách còn rất nhiều dư địa vàkhả năng phát triển trong tương lai – thời trang phái mạnh

- Sự tối giản trong xu hướng ăn mặc của nhiều bạn trẻ ngày nay:

+) Trần Thanh Phong (23 tuổi, IT, Q.8) đã cho biết anh yêu thích phong cách tối giản vìphù hợp với suy nghĩ và lối sống của anh "Cuộc sống nhiều áp lực, nên tôi luôn hướngbản thân suy nghĩ và nhìn nhận vấn đề đơn giản Thời trang cũng vậy, chọn phong cáchtối giản vì vừa thoải mái vừa thanh lịch, lại phù hợp với lối sống của tôi" - Phong chia sẻ

Bên cạnh đó "Back to basic là phương châm chọn thời trang tối giản Để đơn giảnkhông là tầm thường thì yếu tố kỹ thuật rất quan trọng Đường cắt may phải tinh xảo,uyển chuyển, họa tiết giản lược, từ đó người mặc mới toát lên vẻ thanh thoát, tinh tế” Cáctín đồ thời trang ưa chuộng những thiết kế tối giản còn bởi tính ứng dụng cao, người mặc

sử dụng linh hoạt ở mọi thời điểm mà không mang đến cảm giác nhàm chán… Những điều trên Coolmate đều có mặt và đáp ứng một cách tốt nhất cho khách hàng.

- Sự phát triển của các trang TMĐT là yếu tố chính thôi thúc sự phát triển của công ty Startup Coolmate:

+) Yếu tố chính là mô hình bán Coolmate chỉ có một kênh duy nhất là online, trênTMĐT Đây là cách rất thông minh, đặc biệt trong thời kỳ Covid Những chí phí cho cửahàng vật lý cực kỳ lớn, sẽ mất rất nhiều thời gian và sự tập trung

Tiếp theo là trải nghiệm người dùng Gần đây tốc độ truy cập trang có yếu tố tác độngcực kỳ quan trọng vì người dùng không có nhiều kiên nhẫn Các bạn làm kỹ thuật củaCoolmate có sự đầu tư khá tốt về kỹ thuật, thiết kế website Đây là điểm cộng khá lớn.Vềmặt trải nghiệm người dùng, khi truy cập vào website Coolmate sẽ thấy ngay phầnkhuyến mãi, gây ấn tượng với người dùng Chưa hết, mỗi sản phẩm đều hiển thị đánh giácủa khách hàng, lượt mua, mô tả cụ thể gây cảm xúc Từ lâu, việc xem đánh giá trước khi

ra quyết định trước khi mua hàng đã trở thành thói quen của nhiều người

3.4 Thách thức (Threats)

- Sức thu hút và ảnh hưởng của các chiến dịch marketing trên các nền tảng xã hội:

+) Hiện nay các thương hiệu như Jockey và ONOFF sử dụng video, clip ngắn nhằm mụcđích giới thiệu các sản phẩm của thương hiệu Những video này được đăng tải trên nhiềunền tảng mạng xã hội khác nhau nhằm tiếp cận người tiêu dùng dễ dàng hơn ví dụ nhưYouTube, Amazon, Facebook, Tiktok Ngoài ra một sức mạnh đáng chú ý của tiếp thịvideo sẽ làm tăng tỷ lệ chuyển đổi thành doanh số – thước đo hiệu suất kinh doanh theotruyền thống

Do đó nếu Coolmate không đẩy mạnh mẽ hơn các chiến dịch marketing một cáchvượt trội để thu hút các khách hàng tiềm năng thì trong tương lai xa sẽ khó cạnh tranhnguồn hàng và mặt hàng trên thị trường thời trang.

- Thị trường thời trang Coolmate chưa có nhiều tên tuổi và không có những hoạt động gây được sự quan tâm đến khách hàng trên thị trường quốc tế:

+) Chủ yếu doanh nghiệp đều nâng cao thương hiệu và tập trung vào phát triển thị trườngthời trang tại Việt Nam trong lĩnh vực thời trang nam giới

+) Sự có mặt của Coolmate trên thị trường quốc tế chỉ nằm ở việc hợp tác với các doanhnghiệp nước ngoài như Nhật Bản để phát triển mạnh các chuỗi cung ứng của công ty vềthời trang và dệt may

Những sự hợp tác với các doanh nghiệp nước ngoài này cũng là nền móng cho việcthúc đẩy sự phát triển và thành công của Coolmate trên thị trường quốc tế trong tương lai

- Càng ngày những người lao động hay thậm chí là Thực Tập Sinh cũng khó có cơ hội được nhận làm việc chính thức cho công ty vì nền kinh tế thế giới đã suy thoái, Việt Nam cũng không tránh khỏi cơn bão này, tiền dần mất đi giá trị thực sự của nó:

+) Số liệu tính từ năm 2000 – 2021 (tính đến thời điểm năm 2021)

Với sự tác động của Covid-19 nền kinh tế Việt Nam có những ảnh hưởng vô cùng to lớnnhư: Giảm tăng trưởng GDP, Thất nghiệp gia tăng, Sản xuất và xuất khẩu bị gián đoạn,