Bài tập lớn phân tích và thiết kế hệ thống quản lý hệ thống bán laptop

Giới thiệu vẫn đề Dự án "Quản Lý Hệ Thống Kinh Doanh Laptop" đặt trọng điểm vào quản lý Hàng hoá và Tôn kho, tối ưu hóa quy trình đặt hàng và xử lý đơn hàng.. Hệ thống được thiết kế để h

TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ THÔNG TIN &

TRUYEN THONG VIET HAN

Khoa Khoa Hoc May Tinh

VU

BÀI TẬP LỚN

PHAN TICH VA THIET KE HE THONG

QUAN LY HE THONG BAN LAPTOP

Nhóm 7: Nguyễn Thị Ngoc - 22IT.B146 Nguyen Quang Thuan — 22IT.202

GVHD: Lê Viết Trương

Da Nang — 12/2023

MỤC LỤC

DANH MUC CAC TU VIET TAT 4 DANH MUC CAC BANG 5 DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ, ĐỎ THỊ 6

MỞ ĐẦU 7 Chương 1 - KHAO SAT HIEN TRANG VA XAC LAP DU AN casscssssscssssecsnseesnecssncensees 1

17 Khảo sát hiện trạng và đánh giá hiện trạng 1

111 Giới thiệu về đơn vi

2.2.1 Biểu đỗ usecase tổng quát 22 22222221221212211121112211121212211212221122222 xe

2.2.2 Biểu đỗ usecase quản lý đơn hàng -

2.2.3 Biểu đỗ usecase quản lý nhân viên 22 22 2S212212252112211112112111211721221 522112 22;

2.2.4 Biểu đỗ usecase báo cáo — thống kê

2.2.5 Biểu đỗ usecase quản lý kho 2222222 22212221122111111221122111221121122222222 xe 2.2.6 _ Biểu đỗ usecase Đăng nhập 2222222 2211212112211212122111111221122112212222222xe

2.2.7 Biểu đồ usecase quản lý đặt hàng -

2.2.8 Biéu do usecase Xem don hang

2.2 Biểu đồ ca sử dụng

2.3.1 Biểu đỗ usecase tông quát -5-2-22222212221122112211122112211122122212222 2x2 2.3.2 Biểu đỗ usecase quản lý đơn hảng 22 S22 S2212211212122111212122111212122121212212 222 2.3.3 Biểu đồ usecase quản lý nhân vIÊH S 222 22 1222222211211212112211 111122262

2.3.4 Biêu đồ usecase quản ly đặt hàng

2.3.5 Biểu đỗ usecase báo cáo — thống kê "

2.3.6 Biểu đỗ usecase Quản lý kho 22-2222 2212221222122 xe

4.2.1 Biểu đồ trạng thái đăng nhập -.-22S22212112212122111212122111212221222221222222e

422 Biéu đỗ trạng thái đặt hàng S2 2222222122221222112222221221222222222e

4.3 Biểu đồ trình tự

43.1 Biéu dd trinh ben 0001015

4.3.2 Biểu đề trình tự Đặt hang

4.3.3 Biểu đỗ trình tự Xem Đơn hàng 52252222 221222122112111221211211221222222 xe

44 Biểu đồ giao tiếp

44.1 Biểu đỗ giao tiếp b8 55

4.4.2 Biểu đỗ giao tiếp đặt hàng, we Chương 5- THIẾT KÉ CHI TIẾT BIEU ĐÔ LỚP VÀ KIẾỀN TRÚC 24 5.I Biểu đồ lớp thiết kế 24

DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT

API Application Programming Interface

CMCN 4.0 Cuộc cách mạnh công nghiệp lần thứ tư CNTT Công nghệ thông tin

DANH MỤC CÁC BẢNG

Bang 1 Dac ta biéu dé usecase ding nhap

Bang 2 Biéu do dac ta usecase dat hang

Bang 3 Biéu do usecase Xem don hang

Bang 4 Xác định các lớp

Bảng 5 Bảng môi quan hệ các lớp

1 Cơ câu tổ chức cơ quan

3 UseCase Quản lý đơn hàng,

4 UseCase Quản lý nhân viên

5 UseCase Quan ly dat hang

7 UseCase Quan ly kho

§ Biêu đô class phân tích

10 Biểu đồ hoạt động đặt hàng,

11 Biểu đề hoạt động Xem Đơn hàng

12 Biểu đồ trạng thái đăng nhập

13 Biểu đỗ trạng thái đăng nhập

18 Biểu đỗ giao tiếp đăng nhập

MỞ ĐẦU 1 Giới thiệu vẫn đề

Dự án "Quản Lý Hệ Thống Kinh Doanh Laptop" đặt trọng điểm vào quản lý Hàng hoá và Tôn kho, tối

ưu hóa quy trình đặt hàng và xử lý đơn hàng Hệ thống được thiết kế để hiệu quả hóa việc quản lý đa lượng sản phẩm và dịch vụ, dự án nhằm xây dựng một hệ thống linh hoạt và đáp ứng nhanh chóng các

yêu cầu của thị trường, hứa hẹn tối đa hóa lợi nhuận và duy trì sự hài lòng của khách hàng

2 Vấn đề cần giải quyết

Quy trình Bún hàng

Vấn đề: Quy trình xử lý đơn hàng từ khách hàng thường gặp khó khăn trong việc đảm

bảo tính chính xác và nhanh chóng, đặc biệt là khi có sự gia tăng đơn hàng

Mục tiêu: Phát triển một hệ thống quản lý đơn hàng hiệu quả nhằm giảm thiêu lỗi, tối

ưu hóa thời gian xử lý đơn hàng, và đâm bảo khách hàng nhận được sản phẩm chất

lượng đúng định mức

Quy trinh quan ly hang hoa

Thách thức: Hiện tại, quy trình quản lý hàng hoá thường gặp khó khăn về tính linh hoạt, gây thách thức trong việc phân phối hàng hóa hiệu quả

Mục tiêu: Phát triển một hệ thong quan lý hàng hoá linh hoạt và đảm bảo quá trình phân phối được thực hiện muot ma, co kha nang thích ứng nhanh chóng với biến động của thị trường, đồng thời tối ưu hóa hiệu suất và đảm bảo chất lượng hàng hoá từ khi nhập khâu đến khi xuất kho

3 Kha nang giai quyết và ÿ nghĩa

Hệ thông nhập bán hàng thông mình

Khả năng Giải Quyết: Xây dựng hệ thông bản hàng thông minh, bao gồm việc thu thập thông tin một cách hiệu quả giúp tối ưu hóa nguồn lực và giảm lãng phí, đồng thời cải thiện khả năng thích ứng với thị trường

Y Nghia: Nang cao d6 chinh xac trong qua trinh ban hang, giam thiểu lỗi và đảm bảo chất lượng sản phẩm khi giao dịch, tối ưu hóa trải nghiệm mua sắm của khách hàng và tăng cường hiệu suất kinh doanh

Quan ly hang hod hiéu suất và linh hoat:

Khả năng giải quyết: Tối ưu hóa quy trình quản lý hàng hóa để ứng phó nhanh chóng với những biến động của thị trường laptop

Ý nghĩa: Tăng cường sự linh hoạt, giảm thời gian chuẩn bị và đảm bảo chính xác trong quy trình kiểm kê hàng hoá Nâng cao chất lượng dịch vụ và nâng cao uy tín thương hiệu trong lĩnh vực kinh doanh laptop

4 Muc dich yéu cau

Ap dung kiến thức về phân tích và thiết kế hệ thống vào dự án thực tế

Phát triển kỹ năng thiết kế hệ thống bằng cách mô hình hóa quy trình làm việc và xác định các yêu tố chỉ phối

Nắm bắt kiến thức vững về quản lý hàng hoá và cách nó ảnh hưởng đến quy trình nhập

và xuất hàng

Š Phân công nhiệm vụ -

Khảo sát hiện trạng và lập dự án: Tất cả thành viên

Mô hình hoá yêu câu: Nguyễn Thị Ngọc

Mô hình hoá cấu trúc: Nguyễn Quang Thuận

Mô hình hoá hành vi: Nguyễn Thị Ngọc

Thiết kế chỉ biêu đồ lớp và kiến trúc: Nguyễn Quang Thuận

Chương 1 - KHẢO SÁT HIỆN TRẠNG VÀ XÁC LẬP DỰ ÁN

Ld Khao sat hién trang va danh gia hién trang

- _ Cửa hàng kinh doanh laptop tai Da Nang

Chủ Shop

Hình 1 1 Cơ cấu tô chức cơ quan

1.1.2 — Quy trình nghiệp vụ

Cơ sở dữ liệu hàng hoá

Cơ sở dữ liệu hàng hoá của shop laptop chứa thông tin chỉ tiết về sản phẩm

như tên, mô tả, giá, và sô lượng tôn kho Qua hệ thông này, shop có thê lĩnh hoạt quản lý tôn kho, cập nhật giả cả, và theo dõi doanh số bán hàng Điều này giúp shop nhanh chóng thích ứng với thị trường, cung cập thông tin chính xác cho khách hàng và duy trì hiệu suất kinh doanh cao

Đán hành Nhân viên bản hàng phải thực hiện những công việc sau:

- _ Tư vấn khách hàng về sản phẩm phù hợp với nhu cầu và mong muốn

của họ

-_ Giải đáp mọi thắc mắc và cung cấp thông tin chỉ tiết về sản phẩm

- _ Thực hiện quy trình bán hàng từ việc giới thiệu sản phẩm đến hoàn

tất giao dịch

- _ Xử lý thông tin thanh toán và cung cấp hóa đơn cho khách hàng - Hỗễ trợ khách hàng trong việc sử đụng và bảo đưỡng sản phẩm Quản lý hàng hoá hiệu suất và lĩnh hoạt

Chú shop sẽ thực hiện những công việc sau:

- _ Tiếp nhận và kiểm tra giấy tờ nhập, xuất kho theo quy định

- _ Ghi phiếu nhập kho cho đối tác và cho cửa hàng

- Kiém tra chất lượng hàng hóa nhập kho, lập phiếu kiểm tra

-_ Ghi chép chính xác số lượng hàng hóa trước và sau khi nhập, xuất 1.1.3 Đúnh giả hiện trang

a) Thu thập và nghiên cứu hỗ sơ

Quy trình bán hàng Lập kế hoạch bán laptop hiệu quả:

- Bộ phận có nhụ cầu viết bản báo cáo mục đích, chỉ tiết thị

1

trường laptop cần

-_ Báo cáo cung cấp thông tin về số lượng và ngày giờ cụ thê

- _ phân tích nhu cầu của khách hàng và xác định đặc điểm kỹ

thuật và tính năng quan trọng

- Xây dựng kế hoạch bán hàng chỉ tiết, bao gồm các chiến lược tiếp thị trực tuyến và ngoại tuyến để nâng cao nhận thức về sản phẩm

- _ Xác định chiến lược giá, khuyến mãi, chính sách bảo hành để

thu hút khách hàng

Quy trình quản ly laptop:

Lập kế hoạch quản lý laptop rõ ràng

- _ Xác định chiến lược tồn kho, bao gồm số lượng sản phẩm cần

có trong kho và quản lý chuỗi cung ứng để đảm bảo cung đáp ứng cầu

- _ Thực hiện quy trình sắp xếp hàng hóa trong kho hiệu quả, áp dụng các nguyên tắc FIFO, LIFO đảm báo việc quản lý hàng

tồn kho được thực hiện minh bạch và chính xác

b) Thông kê phương tiện và tài nguyên:

Xác định các phương tiện và tài nguyén Thực hiện đánh giá toàn diện về các phương tiện và tài nguyên liên quan đến quy trình bán laptop

Liệt kê chỉ tiết về phương tiện truyền thông, thiết bị quảng cáo, và các nguồn lực ảnh hưởng đến hoạt động cửa hàng

Thu thập thông tin từ hồ sơ, số sách và nguồn đáng tin cậy để đảm

bảo đây đủ và chính xác

Danh gia hiệu qua va tinh kha dung Đưa ra đánh giá về mức độ hiệu quả của phương tiện và tài nguyên trong quá trình bán và quản lý laptop

Xác định tỷ lệ sử dụng và khả dụng của phương tiện hỗ trợ, thiết bị và

nguồn lực khác

Đánh giá khả năng đáp ứng của chúng với nhu cầu và mục tiêu cụ thê của hệ thống bán laptop

Thực hiện các biện pháp cần thiết

Đề xuất các biện pháp để tối ưu hóa sự sử dụng các phương tiện và tài nguyên, giảm thiểu lãng phí và tăng cường hiệu suất

Đảm bảo tính chính xác trong ghi nhận thông tin: Đặt mục tiêu cao về

tính chính xác khi ghi nhận thông tin về sản phẩm, khách hàng, đơn

hàng và doanh thu

Đánh giá hiệu suất và cải tiễn liên tục: Thiết lập các chí số hiệu suất

và theo dõi sự tiễn bộ của cửa hàng theo thời gian

c)_ Thu thập ÿ kiến và đòi hỏi:

Phỏng vẫn và thu thập ý kiến Tính hiệu suất

-_ Phỏng vấn nhân viên và quản lý để đánh giá hiệu suất của quy trình

bán laptop và quản lý laptop thông minh

- _ Thu thập ý kiến về khả năng đáp ứng nhanh chóng và đúng đắn với

- _ Ghi chép ý kiến về các vấn đề hàng ngày mà nhân viên và bộ phận

gặp phải trong quả trình làm việc

- Xác định những thách thức cụ thê mà họ đối mặt

Ghi chép phan hỗi va phan nan

Phân hồi tích cục:

- _ Ghi chép chỉ tiết về phân hôi tích cực về điểm mạnh và thành công

của quy trình bán và quản lý laptop thông minh

-_ Đặc điểm nỗi bật những khía cạnh có hiệu suất cao và chính xác

Phan nan va van dé:

- Ghi chép cdc phản nàn và vấn đề mà nhân viên và bộ phận liên quan

đang gặp phải

- Xác định các điểm cần cải thiện và những khía cạnh có thể tối tu hóa Xác định yếu tổ khó khăn

Sự thiếu sót trong thông tin:

- Ghi chép về sự thiếu sót thông tin và cách nó ảnh hưởng đến quá trình

- _ Xác định nguồn gốc của sự thiếu sót và đề xuất giải pháp

Sự trễ trung bình trong quy trình:

- Ghi chép về các vấn đề liên quan đến sự thiếu sót, sự trễ hay mắc phải trong hệ thông bán và quan ly laptop

- _ Đánh giá ảnh hưởng của sự trễ và đề xuất cải thiện

Vấn đề về phương tiện và tài nguyên:

- _ Ghi chép về các vấn đề gặp phải với phương tiện và tài nguyên

- Xác định các yếu tố gây khó khăn và đề xuất biện pháp

d) Đề xuẤt hướng giải quyết:

Đề xuất cải tiễn cho quy trình bán và quản lý laptop thông mình

Lên kế hoạch bán hàng thông minh:

- _ Tăng cường áp dụng các thiết bị công nghệ vào công cuộc kinh doanh

1.2

bán hàng Chú ý chỉ tiết trong bản báo cáo mục đích, bao gồm cả

thông tin về khối lượng, giá trị và xuất xứ cũng như thông số của hàng hóa Laptop

-_ Sử dụng nhiều phần mềm hỗ trợ khác để nhanh chóng giúp khách

hàng tiếp cận với cửa hàng, giúp tối ưu hóa thời gian và nguồn lực Sắp xếp và quản lý Laptop:

- _ Tối tru hóa việc sắp xếp hàng hóa dựa trên phương pháp kế toán như

FIFO hoặc LIFO để giảm lãng phí và tăng hiệu suất

Quy trình yêu cầu và bán hàng:

- Str dung công nghệ quét mã vạch hoặc RFID nhằm nhanh chóng

thuận lợi va chính xác hơn trong việc tạo đơn hàng

-_ Xây dựng quy trình kiểm soát chặt chế để giảm thiểu sai sót và thiếu

sót trong quy trình bản hàng

Áp dụng công nghệ thông tin:

- Sử dụng hệ thống quản lý hàng hoá thông minh để theo đõi và cập

nhật thông tin laptop tự động

Tích hợp hệ thống:

- _ Tích hợp hệ thống quản lý kho với hệ thống kế toán để giảm thiểu sai

sót trong ghi nhận thông tin và tăng tính chính xác của dữ liệu Ghi chủ và tinh kha thi

- Xac dinh y kién và đòi hỏi từ nhân viên bán hàng, và các bộ phận liên quan

- _ Đảm bảo tính kha thi và chấp nhận từ cộng đồng làm việc bằng cách thảo luận và lắng nghe ý kiến phản hồi

Xác định giải pháp toi wu:

- Tap trung vào giải quyết điểm yếu đã xác định, như vấn đề xác nhận

hàng hóa và thiếu sót thông tin

-_ Áp dụng công nghệ thông tin và tự động hóa để tôi ưu hóa hoạt động

và giảm thiểu lỗi

Kết luận Các biện pháp cải tiến này nhằm mục đích tăng cường hiệu suất và chính xác trong quán lý bán hàng, đồng thời tạo ra môi trường làm việc hiệu quả và linh hoạt Sự tích hợp của công nghệ và ý kiến đóng góp từ cộng đồng làm việc sẽ đưa cửa hàng đến một quy trình quản lý

bán hàng và hàng hoá mạnh mẽ và đáp ứng đầy đủ nhu cầu

Xác lập dự án

Xác lập dự án quản lý kinh doanh laptop:

Mục tiêu -_ Tối ưu hóa quy trình bản hàng, nhanh chóng và thuận lợi

- Cài thiện hiệu suất và chính xác cũng như linh hoạt trong việc bản

hàng

Phạm vi dự án:

- Quy trinh ban hang va quan ly hàng hoá có ở cửa hàng

- Su dung phuong tién va tai nguyén hiéu qua

-_ Nhóm Chủ shop, quản lý, nhân viên IT, nhân viên bán hàng

Phương tiện và tài nguyên:

- Máy tính, phần mềm quản lý hàng hoá, máy quét tích hợp quét mã

vach hoac RFID

Ké hoach trién khai:

- Phan tích hiện trạng, xác định phạm vi, đề xuất giải pháp

- _ Ưu tiên mục tiêu, nghiên cứu tính khả thị, lập kế hoạch chỉ tiết

Đánh giá và kiểm soát:

- _ Thiết lập chỉ số hiệu suất, kiểm soát định kỳ

Hướng dẫn đào tạo và triển khai:

- Đào tạo nhân viên, triển khai giải pháp

Tóm lược kết quả:

- Quy trình bán hàng hiệu quả, linh hoạt, hiệu suất cao và đáp ứng nhanh chóng

Chương 2 - MÔ HÌNH HÓA YÊU CÂU

21 Xác định các tác nhân

Quản trị

- Quản trị hệ thông, có quyền truy cập

- Thiết lập và duy trì các tài khoản người dùng

- Cấp quyên và theo dõi hoạt động của người dùng khác

Chủ Shop

- Quản trị tối cao của hệ thống, có quyền đăng nhập

- Lập kế hoạch và đưa ra quyết định chiến lược cho hệ thống kinh doanh laptop

- Quản lý và giám sát quá trình tất cả hoạt dong trong hệ thống

- Quản lý nguồn nhân lực va tài nguyên dé dam bao hiệu suất cao

Nhân viên

- Là nguồn nhân lực của hệ thống, có quyền đăng nhập

- Tham gia quản lý một số hoạt động của hệ thống

- Thực hiện công việc bán hàng, tư vấn cho khách hàng về sản phâm giúp nâng cao doanh thu

Khách hàng

- Những người mua hàng, có quyền đăng nhập

- Mang lại lợi nhuận cho hệ thống

- Gián tiếp tham gia xây dựng hệ thông thông qua những feedback

2.2 Các ca sử dụng

2.2.1 Biếu đồ usecase tổng quát 2.2.2 Biéu dé usecase quan lý đơn hàng 2.2.3 Biéu dé usecase quản lý nhân viên 2.2.4 Biéu dé usecase béo cdo — thing ké 2.2.5 Biéu dé usecase quan Uf kho 2.2.6 Biéu dé usecase Ding nhap

Tén Usecase | Dang nhap

Tac nhan Quan ly, nhan vién, Chu shop, khach hang Mục đích Cho phép người dùng truy cập vào hệ thống kinh

doanh laptop của cửa hàng

Điều kiện tiên quyết | Người dùng đã có tài khoản

Mô tả chung Người dùng muốn thực hiện công việc hay chức năng

của mình thị phải đăng nhập vào hệ thông

Chức năng đăng nhập kiêm tra thông tin tài khoản, mật khâu người dùng để cấp quyền cho người dùng vào hệ thông

Luông sự kiện 1 Hiến thị form đăng nhập

2 Nhập thông tin tên đăng nhập và mật khâu, chọn

3 Gửi thông tin đăng nhập tới hệ thông

4 _ Hệ thống kiểm tra và xác nhận tài khoản

5.1 Nếu thông tin tài khoản hợp lệ -> cho phép truy cập hệ thông và hiện thi trang chu cua ứng dụng

5.2 Nếu thông tin tài khoản không hợp lệ -> không cho phép truy cập hệ thông và yêu câu nhập lại thông tin

Luông sự kiện phụ | Hệ thống thông báo thông tin chưa đây đủ

Bảng 1 Đặc tả biểu đồ usecase đăng nhập

2.2.7 Biéu dé usecase quan lp dat hang Tén Usecase | Dat hang

Mục đích Cho phép người dùng truy cập vào hệ thống kinh

doanh laptop online của cửa hàng, xem , chọn và đặt sản phâmmà họ mong muôn

Điều kiện tiên quyết | Khách hàng đã có tài khoản, khách hàng đã truy cập vào

trang web của hệ thống kinh doanh laptop

Mô tả chung Khách hàng sau khi truy cập vào hệ thông của cửa hàng sẽ

Mục đích Cho phép người dùng truy cập vào hệ thống kinh

doanh laptop online của cửa hàng, và xem đơn hàng

mà họ đã đặt từ hệ thống

Điêu kiện tiên quyết Khách hàng đã có tài khoản, khách hàng đã truy cập vào

trang quản lý đơn hàng của hệ thống kinh đoanh laptop

Mô tả chung Khách hàng sau khi truy cập vào hệ thông của cửa hàng

sẽ có thể xem những đơn hàng mà khách hàng đã đặt

Luéng su kién 8 Khách hàng truy cập vào trang quản lý đơn hàng của

bạn

9 Khách hàng chon phần xem hoá đơn

10 Hệ thống xuất danh sách hoá đơn của khách hàng ra

màn hình

11.Khách hàng tìm xem chỉ tiết hoá đơn cần xem

12 Khách hàng xem chỉ tiết hoá đơn

Bảng 3 Biểu đồ usecase Xem đơn hàng

2.2 Biểu đồ ca sử dụng

2.3.1 Biêu đồ usecase tổng quát

` Quần lý giỏ hàng i Hệ thống kinh doanh laptop

2.3.3 Biéu do usecase quan ly nhan vién

¬ Hình l 4 UseCase Quản lý nhân viên

Biéu do usecase quan ly dat hang

Hinh 1 5 UseCase Quan ly dat hang

2.3.5 Biển đồ usecase búo cáo — thông kê

10

«PN

Nhân viên