-Quản lý đơn hàng : Xử lý các đơn hàng từ khách hàng, từ việc xác nhận đơn hàng, lập hóa đơn cho đến theo dõi tình trạng vận chuyển và xử lý đơn hàng đến khi hoàn thành.-Quản lý kho hàng
GIỚI THIỆU HỆ THỐNG
Định nghĩa website
Website bán giày là một loại website chuyên cung cấp các sản phẩm giày dép và phụ kiện liên quan cho người tiêu dùng thông qua giao dịch trực tuyến Trong website này, người dùng có thể tìm thấy một loạt các sản phẩm giày đa dạng, từ giày thể thao đến giày lười, từ giày cao gót đến dép xỏ ngón, và từ các thương hiệu phổ biến đến những thương hiệu mới nổi.
Website bán giày thường cung cấp thông tin chi tiết về mỗi sản phẩm, bao gồm hình ảnh, mô tả, thông số kỹ thuật, và giá cả Người dùng có thể dễ dàng duyệt qua các danh mục sản phẩm, thực hiện tìm kiếm theo tiêu chí như loại giày, kích cỡ, màu sắc, và giá cả.
Ngoài việc mua sắm, website bán giày thường còn cung cấp các dịch vụ bổ sung như chính sách đổi trả, hỗ trợ khách hàng, hướng dẫn chăm sóc sản phẩm, và thông tin về các chương trình khuyến mãi và ưu đãi.
Tóm lại, website bán giày là một nền tảng trực tuyến mang lại sự tiện lợi và đa dạng cho người tiêu dùng trong việc mua sắm và tìm kiếm các sản phẩm giày phục vụ cho nhu cầu của họ.
Hoạt động nghiệp vụ của website bán quần áo
Hoạt động nghiệp vụ của một website bán giày bao gồm các công việc sau:
-Quản lý sản phẩm : Bao gồm việc thêm mới, cập nhật và xóa các sản phẩm giày trên website Điều này bao gồm việc tạo và quản lý danh mục sản phẩm, cập nhật thông tin về mô tả sản phẩm, hình ảnh, giá cả và tình trạng hàng tồn kho.
-Quản lý đơn hàng : Xử lý các đơn hàng từ khách hàng, từ việc xác nhận đơn hàng, lập hóa đơn cho đến theo dõi tình trạng vận chuyển và xử lý đơn hàng đến khi hoàn thành.
-Quản lý kho hàng : Theo dõi số lượng hàng tồn kho, điều chỉnh số lượng tồn kho khi có đơn hàng mới và đặt hàng mới từ nhà cung cấp khi cần thiết để đảm bảo sẵn có đủ hàng cho khách hàng.
-Thanh toán và xử lý thanh toán : Cung cấp các phương thức thanh toán an toàn và thuận tiện cho khách hàng, bao gồm thanh toán qua thẻ tín dụng, chuyển khoản ngân hàng, ví điện tử và các hình thức thanh toán trực tuyến khác.
-Giao hàng và vận chuyển : Tổ chức vận chuyển hàng hóa từ kho đến địa chỉ của khách hàng, cung cấp các tùy chọn giao hàng và tính phí giao hàng.
-Chăm sóc khách hàng : Hỗ trợ khách hàng qua email, chat trực tuyến hoặc điện thoại để giải đáp các thắc mắc về sản phẩm, đơn hàng và quy trình mua hàng.
-Quản lý khách hàng và marketing : Theo dõi thông tin khách hàng, gửi email marketing, cung cấp ưu đãi và khuyến mãi cho khách hàng thân thiết.
-Quản lý trả lại hàng và hoàn tiền : Xử lý yêu cầu trả lại hàng, đổi hàng hoặc hoàn tiền từ khách hàng theo chính sách của cửa hàng.
-Quản lý đánh giá và phản hồi : Thu thập và quản lý đánh giá từ khách hàng về sản phẩm và dịch vụ để cải thiện chất lượng.
-Phát triển và duy trì website : Liên tục cập nhật và nâng cấp website để tối ưu trải nghiệm mua sắm của người dùng và tăng tính bảo mật.
Yêu cầu hệ thống
Hệ thống quản lý website bán giày được xây dựng để giải quyết các yêu cầu sau:
Giảm chi phí nhân sự Không cần nhiều nhân viên như kinh doanh giày ở cửa hàng.
Cung cấp đầy đủ thông tin cho người mua: size, chất liệu, giá cả, khuyến mãi,
Hỗ trợ admin cập nhật nhanh chóng dữ liệu của các mặt hàng: còn hàng/hết hàng, còn bao nhiêu hàng, bán được bao nhiêu hàng,
Khách hàng mua được hàng ở mọi lúc mọi nơi với nhiều hình thức thanh toán.
Admin quản lý được gian hàng của mình nhanh chóng ở bất kì thời gian nào.
Xác định tác nhân
USER: (khách hàng) là người giao dịch với hệ thống thông qua các đơn đặt hàng, khách hàng có thể tìm kiếm và xem sản phẩm, chọn loại sản phẩm, chọn địa điểm giao hàng, đánh giá sản phẩm Khách hàng có thể đăng ký làm thành viên của hệ thống.
ADMIN: (người quản lý) là người điều hành, quản lý và theo dõi hoạt động của hệ thống, có thể thực hiện tất cả các chức năng của nhân viên.
NHÂN VIÊN: là người tiếp nhận và xử lý các đơn hàng do admin giao
NGƯỜI: Bao gồm admin, nhân viên và user (đã đăng ký thành viên).
Sau khi đăng nhập, ngoài những chức năng chung của người sử dụng, các tác nhân trên sẽ có những chức năng riêng tùy vào hoạt động của từng đối tượng.
PHA PHÂN TÍCH
Xây dựng biểu đồ use case
b) Phân rã biểu đồ use case
Phân rã use case quản lý danh sách thành viên
Phân rã use case quản lý thông tin cá nhân
Phân rã use case Quản lý sản phẩm
Phân rã use case quản lí bán hàng
Phân rã use case xem thống kê
Phân rã use case đăng nhập
Phân rã use case đăng ký
Phân rã use case tìm kiếm sản phẩm
Phân rã use case quản lí giỏ hàng
Phân rã use case đánh giá sản phẩm
Phân rã use case quản lí đánh giá
Phân rã use case quản lý đặt hàng
Biểu đồ trạng thái
a Trạng thái đăng ký b Trạng thái đăng nhập c Trạng thái mua hàng d Trạng thái thanh toán
PHA THIẾT KẾ
Các biểu đồ tuần tự
Biểu đồ tuần tự cho chức năng Quản lý sản phẩm
Biểu đồ tuần tự cho chức năng quản lý nhân viên
Biểu đồ tuần tự cho chức năng quản lý thông tin cá nhân
Biểu đồ tuần tự cho chức năng bán hàng
Biểu đồ tuần tự cho chức năng thống kê
: nhan vien : nhan vien : thong ke : thong ke : DK thong ke : DK thong ke : San pham : San pham : Don hang : Don hang : Chi tiet don hang : Chi tiet don hang
Thong ke hang ban duoc
Yeu cau Thong ke hang ban duoc
Lay Ma san pham Tra ket qua
Lay Ma don hang Tra ket qua
Lay so luong san pham Tra ket qua Tra ket qua thong ke
Thong bao ket qua thong ke Thong ke hang ton kho
Lay Ma san pham+So luong con Ket qua Ket qua
Thong bao ket qua thong ke
Biểu đồ tuần tự cho chức năng đăng ký thành viên
Biểu đồ tuần tự cho chức năng đăng nhập
Yeu cau hien thi Dang
Hien thi Form dang nhap
Xac thuc thanh cong Thong bao dang nhap thanh cong
Chon thay doi Password Hien thi thay doi Password
Thay doi Password Xac nhan thay doi thanh cong Xac nhan thay doi thanh cong
Thong bao thay doi thanh cong
Biểu đồ tuần tự cho chức năng tra cứu sản phẩm
Biểu đồ tuần tự cho chức năng quản lý đặt hàng
Biểu đồ tuần tự cho chức năng quản lý giỏ hàng
Biểu đồ tuần tự cho chức năng đánh giá
: user : user : FormDangnhap : FormDangnhap : Form danh gia sp : Form danh gia sp : DK danh gia : DK danh gia : Danh gia : Danh gia
Truy cap danh gia san
Viet danh gia san yeu cau cap nhat danh
Cap nhat danh gia Ket qua Ket qua
Thong bao ket qua danh
Thiết kế riêng từng chức năng
Chức năng quản lý nhân viên
Chức năng quản lý thông tin cá nhân
Chức năng Quản lý danh mục sản phẩm
MaDanhmuc : string TenDanhmuc : string MaDanhmuccha : string
Mota : string DK QLDanhmuc themdanhmuc() suadanhmuc() xoadanhmuc() nhan vien Form QLDanhmuc
MaDanhmuc : string TenDanhmuc : string layMaDanhmuc() layTenDanhmuc()
Chức năng quản lý bán hàng
Chức năng đăng ký thành viên
Chức năng tra cứu sản phẩm
Chức năng quản lý đặt hàng
Chức năng quản lý giỏ hàng
Biếu đồ hoạt động
Biểu đồ hoạt động chức năng đăng nhập
Biểu đồ hoạt động của chức năng đăng ký thành viên
Biểu đồ hoạt động chức năng quản lý nhân viên
Biểu đồ hoạt động của chức năng quản lý danh mục sản phẩm
Biểu đồ hoạt động của chức năng quản lý thông tin cá nhâ
Biểu đồ hoạt động của chức năng thống kê
Biểu đồ hoạt động của chức năng tra cứu sản phẩm
Biểu đồ hoạt động của chức năng quản lý đặt hàng
Biểu đồ hoạt động của chức năng quản lý giỏ hàng
Biểu đồ hoạt động của chức năng đánh giá
Biểu đồ triển khai
Database Server Application_Ung dung may chu TCP/IP