Luận văn: Phân tích chiến lược Marketing của siêu thị Co.op Mart doc

      !!"#$#%&'('))"* "##+#',-./"(01 23&4),,567-8, #,5'-9+"(:5&$4#+ #;23#<4'< 6=,5)> ,;"(,<?3##,5&@-AB5 '#"7C':)*D6E646' F'561#"(?@#,5?!@-8:& #+103G3B-8,10'6H 1#!I&',5, #+J4H#4) #%KL4'EM)"(E#+E4#+ N '6''*&37#O#"P,51# ,F4D"#7G-.O"$,0#+#Q31#' 1<B5;R,"P6+#- S6A3C#QG3TUH4'#"7;Q+$ ,4'5&''741;'7+$"# 0,-A3C#'%1O7"G"#3V*4Q U"7=4 ',4$ 70230 #1"#"GW=,G -X<:U6A3C1"O"#"UH)"(' %U63,YU664U6#O4U64 QU"7RZ3#G4"# ,=7)6["#"GO5- 1 8*  +    U  H 1  1  H  2  #Y        #2#0*- \(:3&=K,5H/"(36J#"' 14E/&=)"#]'3Q03!:&1 'U$$0"#O-A'1FUF+Q02# 1#+#'#7<-  ^AG ^AGG0 _X7)1<BF*"#`"2chiến lược Marketing _a$0chiến lược Marketing của siêu thị Co.op Mart.  ^b),5=Ychiến lược Marketing của siêu thị Co.op Mart. ^c"=Y _\2Y#+defegfde>d&#+>efehfde>d _\23QY.'-'A  !"# b0&*"(%="#GO2#41+&M G- ^c,<=7- ^c,<=7Yc,<U 2 $ %&'  (")*+,+- aC'ci'C4A3C#U6FK%QU' "#*0+jG-k#''j6["#3 01 &,5K%- blm"2Y ^A3C#'%O' ^A3C#%'%'j+7 ^A3C#%'%W!K', ^A3C#%U$U6F ^A3C#5+3&:K%"#Q+4O7 aC'l"7A3Cn4A3C#U$j="# U6F'# %'%63'17"# &= ,/#"2E#G0&"76 "#,#1&,/&,/)/W6 6''Q+,55*,3& .C'X7%A3CAVKl4A3C#U$* 3&'473&'1443+&K4)#14 "G"#F,BW''j:1G4!KG 3#"#j=- aC'l9-op'$A3C,QR''% O7"#,%+R,0=1"<'%` - ./01234 ..567 3 k#6[:$Q+,,4 'q,56 [4$#&3&4EO4 ' $"#K7-6[r 'q 3O"Q$,$="G'#4M:4+74s .8'#6 96#%)23#6'%6[+%"G#' 1'E#j)#,'j"(, - b+##3Q3NUH'A3C^ 'q  R4 I4&3464OG-96,<="( *,53#"#136J- .9!: k#:'%#'6[10&*")3#G ,"G'#*<4B%O)4s .; <=> k#:'%/0Q"#;[+6[&, G-aQU,<$,Y - Qung coY#"7MG,<7Q;0+2 Q- - Bn hng trc tiếpY#'%QU " #4# R4 I4"#7,<&&;& <B3'"#:,/)/0$ #+(7 "# 6[- - Khuyến m#iY#"77:%)"(,- 4 - Quan h$ công ch&ngY#"7+)U7)"((16 ,B'E&'3'W1,5%$64,5 )"26['E,<7- C- Marketing trc tiếpY #"7MG7'4C4,O"#: ,<730&;-  ?@0 . 'ABC)D(EE/0 .. 'ABCB5/E(E3E/0 k#75K,<#)Xq.OA1' &#'t'a.'^'C"C"&#''-'-aGB OE>hh^dem8+`aXH4S*>aX.A uC CYvvv-''^'-'-" k''7).'-'A  'Y?8<*+4 H#@ aO&0#+4'.'-'AK1me'#U)- b1#%#3Q!)"(,<7#+-\(]3Q R47).'-'A ,(0,<7$ 3'#U)43wj'"#'#,(-\(0 5 "27)4.'-'A*B#%,<7UC%)"( ,/',(- c,<=',5' W2E4"#1 *MGI#0'-a6#12,5 K"4MG+0*- .8 'AB)D(EE/0F?E oxtaXy.z^zcAn{aA|aXz bRY}m~•4c,m4a#)AVa'4Ra29 8Jdee€4.''-AAVa'3,< ^k'$3'Y I"(<}e-eeeE#- ^p7OY•-eee d ^a7Y‚-eee d 4 'qY _iHY##1[4[Q74 [,<)& &"#O- _p"GY•#U7'4,<$3# &ƒ#"4&U#E41U#`O4'#*#4M "#:C _i'Y.Q+"# UF8HaP48: c„a6K%4.Q+a8XXb9b$ƒaninoAn- 'qq3O…oiz4'V[Xi,<4'&  zt8pAn†4': ƒ;ƒ#+Ni X,<4'377'AozcXz8…4.M# $ƒ  3Cƒ#ƒ63i&A4i3O7+.X‡kˆ8- 6 ^a}-eee d 4 'qY _iHY##+E4q/$- _i'Y8#‰nXnn4.M#=J‰ Š''Az8n.z49C.CC- 8!:G/H/IJK 8:)6,B&#"#,/Y\7 ,/6,B/1)O-A%# 1)% 'q)F"#-X#1 ) '#6,B&H,/41#)"J1 "#K%- 8. (#::+, X7+43&U6="2#",/16 ,B'(&3'H3C-a14,,m)F1 36J6,B&#"#,/41#%<4 *=4&42"#%-   A%,QQ123 7%0G 0-bQ;1#:F< 66+& )14344sr101#:F,' ),5$*4H"H4+UO4#4sX&:1 Qq '],-a+010P&#%!K %G04!161Q;0, /,U+&#41#%<-\*+414%LB #%<31 Q; =&&=% %', 6#%0!K1- 8,K1B3'HA3C=G2F+& 3'H=#""#F0O6=,/- 7 A%':F+&FH1#F+&"2%<n  A'v-kF+&#+)6O'':3 ', Q; B:3- aC'A'v412/q'%0-.; "('"7,5!K"#':%#= 'U$U+&-a+4L&*%* ,'C'=%&;- A'v'W,(',)!K& -8K,5!KL3Q#%;[+'7 :43+3&&B&"#B#%#%-  !"# b%<;[+',#%4+',#% &#' 6,B B:*=H"2$) -X,1%<)'%$)G010 L1:#"3 7/+C'*=H"2$)1- a'',*=3 7"2%$)3‹ .;Q&*QC'JUY4O43= 4;"#"-a+%,';&*4j=4 "#O6:Q1C'%= 741G:3& =4374O($-\*+*=#%&$# 1%H4j="#O6:Q,5&*-  $% &07:+j'#"%: 37#HK6U-.#FH'W&:#" ',,5$#'U$H!"#&- .',/+%"#'=%0 &"26[%"(6* 3/ƒ!K+3Q!Kƒ#HL1:#" 3 7'"7/6[1-S$&*Q4 8 /"#*426[#',/1: 3&="#37"26[41#&- S$&#+#',/1:6* 3 7'U$&*:3OOŒ3C'E% ,•"#1,:6=/3 7-8,/1 0Or+:U0O'E"26[U$ &#+- & !'()*+, aQU:#%"#&'/4',L +'O$2"#%,(&6[-.O :2"#%#+rL6,B&#"H- 8207FlG0#;1,5"2%"*#'1- 8210:3&=4:U04:#% K6U-A%,/3Q12"#':EO6 [4"#'$6,<7$HL`#)H6[4 K71'U+&/- a%07:1F=4:6l4: ,(#%,<)3',)"(%24%F ,B- 82"#%,5$#',/C'2 3-bQ3',K$#%%O"2%6[ ,(31-bE 7)"(:6[%U+&m 24,:6[2Q,/+ %2"#%O)"(6[,(3U+&- 8,54)"(26[32"#%R,5$# ',/U%U$MG- 88 (#:#:  -.+)*+,/01,2 Ž:=j3,/L1:"#' )3- 9 aO/rG%"#'' 3T) $-Ž0$#,/1: 436J#O"#•O34'11:#""# H3'-  !'3 8271K,•&H6P-'O Q"734',L1:3 7"2U'4,< 7"*+0H<KO4sQ"7r6,B$& =&#"7 •"$'%"#OQ"76 ,•&0"#)UCrH-3 7"2#2 r'3"2K[4,546"#O &rK[1-  -2,4)5 a$%H"r'3'( /-a$%H"#''%,(/&#7 <1H2<4;F2<&OPV4,5 K74sq"2'%KO44H*4s r'<-b0&#/%6P,1$%"J1' , !2Q='"7$`Q"26[4' "(6[3,(3,U+&/- & -2/ a$3&%07QU=*"# ,1-b2#+6,B(&H6["# "G1-  + .O#MOFj *j','&=M 1Oj"#U"(Q,UŒC'ci'C• .',1O,`K4J%4*H4 6'4& 4s:O3 7#+r':#"#3 7- 10 [...]... Mart nói chung và siêu thị Co.op Mart Mỹ Tho nói riêng Siêu thị Người tiêu dùng Tại siêu thị Co.op Mart Mỹ Tho, chi phí cho hoạt động chiêu thị hằng năm chiếm khoảng 2% tổng doanh thu của siêu thị Trong năm, siêu thị thực hiện khá nhiều chương trình khuyến mãi nhằm thu hút khách hàng đến tham quan mua sắm nhất là vào các dịp lễ tết như 14/2, 27/7, 30/4, 20/11, ngày sinh nhật của siêu thị, …Đặc biệt là... khác với những người có vai trò và địa vị thấp hơn 3 Phân tích chiến lược Marketing 3.1 Chiến lược sản phẩm Như chúng ta đã biết, chiến lược sản phẩm đóng vai trò rất quan trọng trong 4P., nó được xem là nền tảng của Marketing hỗn hợp Hiểu rõ điều đó, siêu thị 12 Co.op Mart rất xem trọng yếu tố nay Áp dụng chiến lược “ đa dạng hóa sản phẩm”, siêu thị luôn tìm kiếm các mặt hàng thông dụng với đại đa... hiệu Co.op Mart đến với người tiêu dùng 3.4 Chiến lược chiêu thị Chiêu thị là một công cụ thúc đẩy các hoạt động bán hàng, thúc đẩy nhu cầu của người tiêu dùng, đồng thời nâng cao khả năng cạnh tranh của các doanh 15 nghiệp Bên cạnh các chương trình chiêu thị dưới hình thức khuyến mãi của các nhà cung cấp, siêu thị còn tự tổ chức các chương trình chiêu thị riêng của hệ thống siêu thị Co.op Mart nói... các siêu thị mang thương hiệu “ Co.op Mart , khách hàng đều mua với giá cả như nhau Với những ngành hàng khi mua tại địa phương, siêu thị cũng không tự định giá mà phải báo lên Liên Hiệp, sau đó Liên Hiệp sẽ định giá và báo cho siêu thị Riêng các mặt hàng tươi sống như rau củ quả thì siêu thị Co.op Mỹ Tho có quyền tự định giá Với mục tiêu là “ giá cả phải chăng” nên siêu thị Co.op nói chung và siêu thị. .. cả các mặt hàng may mặc thường cao hơn so với siêu thị Vinatex và siêu thị Tiền Giang.Tuy nhiên giá cả lại bảo đảm chất lượng sản phẩm nên vẫn thu hút khách hàng đến mua sắm tại siêu thị Ngoài ra, nhằm nâng cao khả năng cạnh tran trên thị trường, siêu thị Co.op Mart đã đưa ra các nhãn hàng riêng mang thương hiệu Co.op Mart Các nhãn hàng riêng của Co.op Mart có thể kể đến như gạo thơm Jassmine, khăn... thị Co.op nói chung và siêu thị Co.op Mỹ Tho nói riêng, luôn cân nhắc kỹ lưỡng khi định giá các mặt hàng sao cho phù hợp với nhu cầu của người tiêu dùng Thêm vào đó, là một doanh nghiệp của Nhà nước, nên siêu thị Co.op Mart phải định giá theo quy định của nhà nước, tức là giá cả phải bằng hoặc thấp hơn so với giá cả của thị trường Giá cả tại hệ thống siêu thị Co.op Mart không nhấn mạnh theo cách định... quả, góp phần tăng doanh số của siêu thị trong năm, đồng thời khẳng định tên tuổi của siêu thị ngày càng lớn mạnh trên thương trường *Dịch vụ khách hàng Với chính sách chất lượng Co.op Mart luôn mang lại những giá trị tặng thêm cho khách hàng”, Co.op Mart rất quan tâm đến hoạt động dịch vụ nhằm tạo ấn tượng trong tâm trí khách hàng về một thương hiệu Co.op Mart - Bạn của mọi nhà” Hiện nay, dịch... không ngừng tăng qua mỗi năm Đó là nỗ lực đáng ghi nhận của siêu thị Tuy nhiên, để đạt được vị trí cao hơn, xa hơn để xứng đáng là một trong những bán lẻ hàng đầu Châu Á, siêu thị Co.op nói chung và Co.op Mart Mỹ Tho nói riêng cần phải không ngừng nỗ lực không chỉ trong hoạt động kinh doanh mà còn trong các hoạt động xã hội Có như vậy siêu thị Co.op Mart mới xứng đáng là một doanh nghiệp đứng đầu trong... kỳ siêu thị còn ký kết hợp đồng với các cơ quan y tế dự phòng, chi cục Tiêu chuẩn an toàn chất lượng, trung tâm dịch vụ và phân tích thí nghiệm đến kiểm định Thêm vào đó, siêu thị áp dụng các chỉ tiêu như HACCP, ISO 9001:2000… nhằm hướng đến đảm bảo sức khỏe cho người tiêu dùng, nâng cao hình ảnh siêu thị Co.op trong tâm trí khách hàng Chất lượng là yếu tố được chọn đầu tiên, bên cạnh đó, siêu thị. .. nhu cầu của người Việt Nam Tuy “đa dạng hóa” sản phẩm là tiêu chí của siêu thị, nhưng Co.op rất xem trọng yếu tố chất lượng đầu vào Chính vì thế mà các sản phẩm trong siêu thị luôn được kiểm định chặt chẽ về vệ sinh an toàn thực phẩm Các mặt hàng trong siêu thị đều có nguồn gốc và xuất xứ rõ ràng như các thương hiệu Unilever, P&G, các nhãng hàng của Pepsi… Hiện nay, với sự tăng lên không ngừng của các .  #2#0*- (:3&=K,5H/"(36J#"' 14E/&=)"#]'3Q03!:&1 'U$$0"#O-A'1FUF+Q02# 1#+#'#7<-  ^AG ^AGG0 _X7)1<BF*"#`"2 chiến lược Marketing _a$0 chiến lược Marketing của siêu thị Co. op Mart.  ^b),5=Y chiến lược Marketing của siêu thị Co. op. Mart.  ^b),5=Y chiến lược Marketing của siêu thị Co. op Mart. ^c"=Y _2Y#+defegfde>d&#+>efehfde>d _23QY.'-'A . ch&ngY#"7+)U7)"((16 ,B'E&'3'W1,5%$64,5 )"26['E,<7- C- Marketing trc tiếpY #"7MG7'4C4,O"#: ,<730&;- 