TOM TAT Bài tiêu luận sẽ đi sơ lược qua một vài lý thuyết về tiếp cận lãnh đạo theo đặc điểm và lãnh đạo theo kỹ năng, yếu tổ tạo nên sự lãnh đạo hiệu quả.. Mục dích nghiên cứu Vận dụng
Trang 1BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC UEH - TRƯỜNG KINH DOANH
KHOA QUẢN TRỊ
OU0
UEH
UNIVERSITY
THI KET THUC HOC PHAN MON LANH DAO
DE TAI: “TAI NANG LANH DAO CUA BA NGUYEN THI
PHUONG THAO - CEO VIETJET AIR YEU TO TAO NEN SU LANH DAO CO HIEU QUA”
Giảng viên hướng dan: Thay Trần Hà Triêu Bình Sinh viên thực hiện: Lê Dương Bảo Trân MSSV: 31191021823
Lớp: AD005
Khoa: Quản Trị Khóa/hệ: K45, Đại học chính quy
Trang 2
MỤC LỤC
1 Lý đo thực hiện dé tai ccccccccccsccseecssessesessesecsessesessvseversessesecsessesesecsesvsnseteres 3
2 Mục đích nghiên cửu c2 2221121111211 15211 15111121115 211 1011110111118 101 1111221 x1 4
3 Đối tượng nghiên cứu - -sc tt 111111 1111211 1111 1211121111111 1g 4
4 Phạm v1 nghiên cứu - - ccc 2211122111511 111 111112211111 1101112211101 111122111 4
5 Cấu trúc các nội dung chính - c1 2212220112311 123 111531111511 111551 11111155111 kcedy 4
1 Cách tiếp cận lãnh đạo theo đặc điểm ST SE S210 51 1515121211511 eerey 5
2 Cách tiếp cận lãnh đạo theo kỹ năng 52c s21 111218281171 1112212122 1xe 6
IV PHAN TICH SU LANH DAO HIEU QUA CUA BA NGUYEN THI
1 Giới thiệu về bà Nguyén Thi Phuong Thao - CEO Vietjet Ait 9
2 Các sự kiện quan trọng liên quan đến Vietjet Aire cccececcecceeseeseseeseseeeeee 10
3 Các yếu tố tạo nên sự lãnh đạo có hiệu quả của bà Nguyễn Thị Phương Thảo L1
V BÀI HỌC KINH NGHIEM RUT RA TU VIEC PHAN TÍCH SỰ LÃNH ĐẠO
CÓ HIỆU QUÁ CỦA BÀ NGUYÊN THỊ PHƯƠNG THẢO 14
Trang 3TOM TAT
Bài tiêu luận sẽ đi sơ lược qua một vài lý thuyết về tiếp cận lãnh đạo theo đặc điểm và lãnh đạo theo kỹ năng, yếu tổ tạo nên sự lãnh đạo hiệu quả Tập trung phân tích những điều góp phần tạo nên sự thành công trong lãnh đạo của bà Nguyễn Thị Phương Thảo -
nữ lãnh đạo day ban linh duoc nhiéu nguoi biết đến với vị trí CEO Vietjet Atr Từ đó, giúp mọi người thấy rõ hơn tính đúng đắn của những lý thuyết được đề cập, đồng thời đây cũng sẽ là nguồn cảm hứng mạnh mẽ cho các bạn trẻ Việt Nam trong hành trình trở thành nhà lãnh đạo tải năng
Từ khóa: cách tiếp cận lãnh đạo, đặc điểm, kỹ năng, lãnh đạo có hiệu quả
I PHAN MO DAU
1 Lý do thực hiện đề tài
Chúng ta biết rằng vai trò của người lãnh đạo là hết sức quan trọng và quyết định tới
sự sống còn của một công ty hay một tô chức Muốn cho công ty phát triển vượt bậc thi không thê thiếu người lãnh đạo tài giỏi và lãnh đạo một cách có hiệu quả
Thực trạng ở Việt Nam hiện tại có rất ít các nhà lãnh đạo giỏi, vỉ vậy kinh tế Việt Nam
đa phần bị nắm giữ bởi các công ty, tập đoàn nước ngoài Mà chúng tôi - thế hệ trẻ Việt Nam học lãnh đạo rất trăn trở về vấn đề nảy, tại sao ở Việt Nam có rất nhiều
người tài giỏi nhưng không có nhiều nhà lãnh đạo giỏi? Bởi vì đa phần họ không hiểu
một người lãnh đạo giỏi cần có những phẩm chất, yếu tố gì
Với mong muốn có nhiều nhà lãnh đạo giỏi đóng góp cho nền kinh tế nước nhà trong tương lai Tôi thực hiện đề tài này nhằm mục đích đầu tiên là giúp chính bản thân minh va sau đó là giúp mọi người hiểu hơn các lý thuyết về tiếp cận lãnh đạo theo đặc điểm và lãnh đạo theo kỹ năng Tiếp đó chỉ rõ những điều làm nên sự lãnh đạo hiệu quả và chứng minh điều này bằng cách liên hệ với sự thành công của bà Nguyễn Thị Phương Thảo - CEO Vietjet Arr
Qua bai tiểu luận này, tôi hi vọng sẽ đem đến một sự hiểu biết nhất định về những yếu
tô cân có của nhà lãnh đạo tài giỏi và đem đên nguồn cảm hứng mạnh mẽ cho bản thân
Trang 4và các bạn trẻ để có thê trở thành thế hệ lãnh đạo giỏi của Việt Nam, tiếp nối thành công của nữ tỷ phú Nguyễn Thị Phương Thảo
2 Mục dích nghiên cứu
Vận dụng những kiến thức, kỹ năng và các tài liệu săn có nhằm phân tích, tổng hợp các lý thuyết về cách tiếp cận lãnh đạo theo đặc điểm và lãnh đạo theo kỹ năng, đưa ra quan điểm về những điều làm nên sự lãnh đạo hiệu quả Từ đó, liên hệ với bả Nguyễn Thị Phương Thảo - CEO Vietjet Air để chứng minh những nhận định đúng và tầm quan trọng của lý thuyết Nêu ưu điểm, hạn chế và rút ra bài học cho bản thân, cho mọi HĐƯỜI
3 Đối tượng nghiên cứu
- Cách tiếp cận lãnh đạo theo đặc điểm và lãnh đạo theo kỹ năng, yếu tố tạo nên sự lãnh đạo hiệu quả
- Sự lãnh đạo có hiệu quả của bả Nguyễn Thị Phương Thảo làm nên sự thành công của Vietjet Air
4, Pham vi nghiền cứu
- Không gian: Công ty Cổ phần Hàng không Vietjet
- Thời gian: 2007 - 2021
5 Cấu trúc các nội dung chính
- Phần mở đầu
- Cơ sở lý thuyết
- Yếu tố tạo nên sự lãnh đạo hiệu quả
- Phân tích sự lãnh đạo hiệu quả của bà Nguyễn Thị Phương Thảo
- Bài học kinh nghiệm rút ra từ việc phân tích sự lãnh đạo có hiệu quả của bả Nguyễn Thị Phương Thảo
- Ưu điểm, hạn chế của bài tiêu luận
- Kết luận
Trang 5II CƠ SỞ LÝ THUYẾT
1 Cách tiếp cận lãnh đạo theo đặc điểm
1.1 Sự phát triển của cách tiếp cận lãnh đạo theo đặc điểm (cách tiếp cận Vĩ Nhân)
- Đầu tiên là Thuyết Vĩ Nhân (xuất hiện từ đầu thế kỉ XX): Thuyết Vĩ Nhân là những
nghiên cứu, tìm hiểu về những nhà lãnh đạo đã thành công ở mức độ nhất định Cách
tiếp cận này cho rằng một số người sinh ra vốn đã có săn những đặc điểm của nhà lãnh
đạo Thuyết này cỗ gắng tìm ra những đặc điểm khác biệt của một nhà lãnh đạo so với
người bình thường
- Tiếp theo là sự phát triển của thuyết Vĩ Nhân bằng cách kết hợp với nhiều nghiên
cứu khác (Những năm 40-50 của thế kỉ XX): Bồ sung các đặc điểm cá nhân (tính sáng
tạo, tính tự chủ ), sinh lý (tuổi tác, sức khỏe ), khả năng (sự hiểu biết, khả năng
nói trôi chảy, ), xã hội (mức độ được yêu mến, sự thân thiện ), công việc (sự khát
khao được khăng định, tính kiên trì, ) của nhà lãnh đạo Những nhà lãnh đạo hiệu
quả thường được nhìn nhận qua việc họ đã thực hiện được những điều đặc biệt, giữ vi
trí cao trong tô chức, hưởng mức lương cao hơn những người có cùng địa vị
- Kết quả nghiên cứu của Stogdill (năm 1948): Tiếp tục phát triển theo nền tảng của
của thuyết Vĩ Nhân kết hợp với nhiều nghiên cứu cá nhân Stogdill đã khám phá ra
một vài đặc điểm có liên quan đến hiệu quả của công tác lãnh đạo như sự thông minh,
sáng tạo, khả năng gây ảnh hưởng, sự tự tin, khả năng chịu trách nhiệm, sự chính trực,
Nhưng ông cho rằng tác động của những đặc điểm này phụ thuộc rất nhiều vào
hoàn cảnh Chính vì thế mà những đặc điểm cá nhân đó không thé đảm bảo cho sự
thành công
- Một số ít các nhà nghiên cứu khác theo cách tiếp cận này vẫn duy trì các công trình
của mình, cuối cùng họ cũng chỉ có thê kết luận ngoài những đặc điểm mà Stogdill da
kế tên thì còn vài đặc điểm khác như khả năng hợp tác, tính cộng đồng Tuy nhiên,
chúng phụ thuộc vào tình huống cu thé
1.2 Các đặc điểm của người lãnh đạo
Trang 6Qua hàng loạt các kết luận của các nhà nghiên cứu về cách tiếp cận lãnh đạo theo đặc
điểm qua nhiều năm Cuối cùng cho ra những yếu tố, những đặc điểm quan trọng của
các nhà lãnh đạo thành công Mặc dù những yếu tô này không có quan hệ chặt chẽ với
lãnh đạo hiệu quả nhưng nó cho chúng ta biết rằng có những đặc tính quan trọng mà
một nhà lãnh đạo nên có: Trí thông minh, sự tự tin, quyết tâm, tính chính trực, khả
năng ngoại giao tốt
1.3 Ưu điểm
- Phương pháp tiếp cận lãnh đạo theo đặc điểm là trực quan hấp dẫn Phù hợp với quan
niệm về đặc điểm khác biệt của các nhà lãnh đạo dẫn đầu
- Cung cấp cho chúng ta một hiểu biết sâu sắc hơn về việc nhà lãnh đạo và đặc điểm
của nhà lãnh đạo liên quan đến quá trình lãnh đạo như thế nào
- Cho chúng ta một thước đo về những đặc điểm mà một nhà lãnh đạo cần có Giúp
xác định điểm mạnh - điểm yếu của nhà lãnh đạo và cách cải thiện hiệu quả lãnh đạo
1.4 Nhược điểm
- Cách tiếp cận lãnh đạo theo đặc điểm đã không tính đến các tình huống Không giải
thích được sự thành công của nhà lãnh đạo trong nhiều tình huống khác nhau
- Cách tiếp cận này đã dẫn đến việc xác định một cách chủ quan cao về các đặc điểm
lãnh đạo quan trọng nhất
- Đây không phải là một cách tiếp cận hữu ích cho việc đào tạo và phát triển lãnh đạo
2 Cách tiếp cận lãnh đạo theo kỹ năng
2.1 Cách tiếp cận 3 kỹ năng của Robert Katz
Vào năm 1955, lý thuyết về kĩ năng lãnh đạo nổi lên như một lý thuyết nổi bật khi
Robert Katz xuất bản bài báo “Skills of an Effective Administrator” trén tạp chí
Hardvard Business Review Nghiên cứu dựa trên quan sát trực tiếp của Katz về các
giám đốc điều hành tại nơi làm việc Ông đề xuất rằng lãnh đạo hiệu quả phụ thuộc
vào ba kỹ năng cá nhân cơ bản: Kỹ năng chuyên môn, kỹ năng nhân sự, kỹ năng tư
duy
Trang 7- Kỹ năng chuyên môn: là kiến thức, kĩ năng và sự thành thục về một công việc nhất
định bao gồm khả năng chuyên môn, khả năng phân tích, khả năng vận dụng công cụ
và kĩ thuật Kỹ năng này rất quan trọng đối với nhà quản trị cấp thấp và trung bình
- Kỹ năng nhân sự: là kiến thức và khả năng làm việc với con người, kỹ năng này rất
quan trọng với cả 3 cấp quản trị
- Kỹ năng tư duy: là khả năng làm việc với những ý tưởng và khái niệm, kỹ năng này
rat quan trọng đối với nhà quản trị cấp trung và cấp cao
Figure 3.1 Management Skills Necessary at Various Levels of an
Organization
SKILLS NEEDED
Management
TECHNICAL
ne TECHNICAL | HUMAN | CONCEPTUAL
Management
SPERYSORY TECHNICAL HUMAN
Management
CONCEPTUAL
SOURCE: Adapted from “Skills of an Effective Administrator,” by R L Katz, 1955,
Harvard Business Review, 33(1) pp 33-42
2.2 Cách tiếp cận theo mô hình kỹ năng
Vào năm 2000, Mumford và các đồng sự của ông đã đề xuất một mô hình mới dựa
trên những kỹ năng mà một nhà lãnh đạo cần phải có Mô hình này có 5 thành phân:
- Năng lực: gồm kỹ năng giải quyết vẫn đề, kỹ năng phán đoán xã hội và kiến thức là
trọng tâm của mô hỉnh kỹ năng
- Thuộc tính cá nhân: gồm khả năng nhận thức chung, khả năng nhận thức kết tỉnh,
động lực và tính cách
Trang 8- Kết quả lãnh đạo: được thế hiện qua 2 yếu tố: Khả năng giải quyết vấn đề hiệu quả và
hiệu quả làm việc Kết quả lãnh đạo chịu ảnh hưởng lớn từ chính khả năng của người
lãnh đạo
- Kinh nghiệm nghề nghiệp: Ảnh hưởng tích cực đến tính cách và năng lực của người
lãnh đạo, các kỹ năng và kiến thức của nhà lãnh đạo được định hình bởi kinh nghiệm
nghề nghiệp của họ
- Ảnh hưởng của môi trường: Sự ảnh hưởng của môi trường thế hiện các yếu tổ nằm
ngoài năng lực, đặc tính, kinh nghiệm của lãnh đạo, gôm môi trường nội bộ và môi
trường bên ngoài
Figure 3.3 Skills Model of Leadership
INDIVIDUAL LEADERSHIP
ATTRIBUTES COMPETENCIES OUTCOMES
General Cognitive Problem-Solving
Ability s
c " ic Skills Effective
rystallized Y Ability ognitive >| Social Judgment 5 > Problem Solving 3 * X
Motivation Skills Performance
Personality Knowledge
DM, i † + server
Career Experiences
Environmental Influences
(SOURCE: Adapted from “Leadership Skills for a Changing World: Solving
Complex Social Problems,” by M D Mumford, S J Zaccaro, F D Harding, T O
Jacobs, and E A Fleishman, 2000, Leadership Quarterly)
2.3 Uu điểm
- Đây là cách tiếp cận đầu tiên đề hình thành khái niệm và tạo ra cấu trúc của quá trình
lãnh đạo xung quanh các kỹ năng
- Mô tả khả năng lãnh đạo về mặt kỹ năng giúp mọi người đều có thế có cơ hội trở
thành lãnh đạo
- Cung cấp một cái nhìn bao quát về khả năng lãnh đạo kết hợp nhiều thành phần khác
nhau ( Ví dụ: kỹ năng giải quyết vấn đề, kỹ năng phán đoán xã hội )
- Cung cấp một chương trình phù hợp cho các chương trình giáo dục về lãnh đạo
Trang 92.4 Nhược điểm
- Cách tiếp cận kỹ năng dường như mở rộng ra ngoài ranh giới của lãnh đạo, khiến nó
trở nên tông quát hơn và vì thế ít chính xác hơn
- Yếu về giá trị dự đoán; không giải thích làm thế nào các kỹ năng dẫn đến hiệu suất
lãnh đạo hiệu quả
- Mô hình kỹ năng bao gồm các thuộc tính riêng lẻ giống cách tiếp cận theo đặc điểm
HI YÊU TÓ TẠO NÊN SỰ LÃNH ĐẠO HIỆU QUÁ
Qua cách tiếp cận lãnh đạo theo đặc điểm và lãnh đạo theo kỹ năng, theo tôi yếu tố tạo
nên sự lãnh đạo hiệu quả bao gồm những đặc điểm của chính bản thân nhà lãnh đạo và
các kỹ năng mà nhà lãnh đạo này có được
- Những đặc điểm của chính bản thân nhà lãnh đạo cần có để tạo nên sự lãnh đạo hiệu
quả: Trí thông minh, sự tự tin, quyết tâm, tính chính trực, khả năng ngoại giao tốt
- Những kỹ năng mà nhà lãnh đạo cần có để tạo nên sự lãnh đạo hiệu quả: Kỹ năng
chuyên môn, kỹ năng nhân sự, kỹ năng tư duy
Đề chứng minh cho quan điểm này, chúng ta hãy cùng nhau đến với phần IV
IV.PHÂN TÍCH SỰ LÃNH ĐẠO HIEU QUA CUA BA NGUYEN THI
PHUONG THAO
1 Giới thiệu về bà Nguyễn Thị Phương Thảo - CEO Vietjet Air
- Bà Nguyễn Thị Phương Thảo
sinh ngày 7/6/1970 tại Hà Nội
Bà là Cử nhân Kinh tế và Tín
dung — Ngan hàng: Tiến sỹ Học viện Mendeleev nganh Điều
khiến học Kinh tế; Cử nhân Tài
chính tín dụng tại Học viện
Thương mại Moskva; Cử nhân ngành Quản lý kinh tế lao động Trường Kinh tế Quốc dân
Trang 10
Moskva Hiện tại, bà đang nắm giữ các chức vụ như sau: Phó chủ tịch HĐỌT — Tổng
Giám Đốc - CEO Vietjet Air; Phó Chủ tịch Thường trực HĐQT ngân hàng TMCP
phát triển Hồ Chí Minh (HD Bank); Chủ tịch HĐQT - Cổ đông sáng lập Sovico
Holdings; Chu tich HĐQT Công ty Chứng khoán Phú Gia; Chủ tịch Công ty Địa Ốc
Phú Long: Chủ tịch HĐTV Công ty TNHH đầu tư Hướng Dương Sunny; Chủ tịch
HĐỌT Công ty Sovico Ltd (Liên bang Nga): Ủy viên sáng lập Viện Hàn lâm Nghiên
cứu hệ thống quốc tế Liên bang Nga
- Ngày 9/3/2017, bà Nguyễn Thị Phương Thảo được tạp chí Forbes ghi nhận là nữ tỷ
phú đầu tiên của Việt Nam và khu vực Đông Nam Á
- Tháng 11/2018, Tông thống Singapore Halimah Yacob và Chủ tịch Hội đồng tư vấn
kinh doanh ASEAN Robert Yap trao cho bà Nguyễn Thị Phương Thảo hai giải thưởng
“Nữ doanh nhân xuất sắc tại khu vực ASEAN” và “Nữ doanh nhân xuất sắc Việt
Nam” Bloomberg cũng đánh giá bà là một trong 50 nhà lãnh đạo tiêu biêu toàn cầu
2018
- Tháng 9/2019, bà nằm trong danh sách 25 nữ doanh nhân quyền lực Châu Á do
Forbes Asia công bó
Forbes
3L
POWER ắc
(Nguồn: Forbes năm 2019)
2 Các sự kiện quan trọng liên quan đến Vietjet Air