Một trong số những vấn đề mà các cá nhân phải đối mặt đó là đạo đức trong kỹ thuật số và những vấn đề đảm bảo quyên riêng tư của con người trong nền tảng kỹ thuật số này.. các quy tặc, c
Trang 1
‘Vole
BO GIAO DUC VA DAO TAO ĐẠI HỌC KINH TẺ TP HCM
-000 - KHOA QUAN TRI
UEH
UNIVERSITY
TIEU LUAN MON QUAN TRI HOC
Chủ đề: ĐẠO ĐỨC TRONG KỶ NGUYÊN KỸ THUẬT SỐ VÀ
NHUNG VAN DE VE DAM BAO QUYEN RIENG TU CUA CON
NGUOI TREN NEN TANG KY THUAT SO NEU NHUNG DE
XUAT CUA CA NHAN DE DAM BAO QUYEN RIENG TU TREN
MANG XA HOI
Giảng viên hướng dẫn: Lê Việt Hưng Sinh viên thực hiện: Lâm Vĩ Đại Lớp:
Mã số sinh viên:
Thành phố Hồ Chí Minh, 2023
Trang 2
MỤC LỤC
1 Lời mở đầu
1.1 Giới thiệu về chủ đề và mục đích của tiểu luận
2 KHÁI NIỆM VÀ CO SO Li LUAN VE DAO DUC, QUYEN RIENG TU VÀ KỶ
NGUYEN KY THUAT SO
2.1 Đạo đức và nguyên tắc đạo đức cơ bản
2.2 Quyền riêng tư của con người và các loại quyền riêng tư của con người
2.3 Kỷ nguyên kỹ thuật số và đặc điểm của nó
2.4 Mạng xã hội
2.5 Mối quan hệ giữa đạo đức, quyền riêng tư, kỷ nguyên kỹ thuật số và mạng xã hội
3 BAO DUC TRONG KY NGUYEN KY THUAT SO VA NHUNG VAN DE VE DAM BAO QUYEN RIENG TU CUA CON NGUOI TREN NEN TANG KY THUAT
SỐ
3.1 Đạo đức trong kỷ nguyên kỹ thuật số
3.1.1 Đạo đức trong kỷ nguyên kỹ thuật số của cá nhân
3.1.2 Đạo đức trong kỷ nguyên kỹ thuật số của doanh nghiệp
3.2 Những vẫn đề về đảm bảo quyền riêng tư của con người trên nền tảng kỹ thuật số
4, NHUNG DE XUAT CUA CA NHAN DE DAM BAO QUYEN RIENG TU TREN
MANG XA HOI
5, KET LUAN
6 TAI LIEU THAM KHAO
Trang 3Lời mở đầu 1.1Giới thiệu về chủ đề và mục đích của tiểu luận
'Đạo đức không phải là một quy tắc bắt buộc, mà là một lỗi sống tự nguyện mà ta chọn để
làm người `
Từ câu nói này, ta có thê thấy rằng đạo đức là một giá trị quan trọng của con người, nhưng cũng là một sự lựa chọn cá nhân.Nhờ sự tiến bộ nhanh chóng của công nghệ, quá trình chuyên đôi số diễn ra ở nhiều cấp độ, bao trùm nhiều lĩnh vực và quốc gia khác nhau dã
mang lại nhiều thay đối đối với môi trường thông tin, đặc biệt là môi trường kỹ thuật số Cụ
thể, đó chính là sự gia tăng không ngừng của thông tin số, sự đa dạng của các kênh truyền tin và hình thức thông tin, sự phức tạp trong xác định chất lượng thông tin và nguồn tin cũng như su dé dang trong chia sẻ thông tin Điều này đặt ra nhiều thách thức cho các cá nhân trong việc năm giữ và kiểm soát thông tin Một trong số những vấn đề mà các cá nhân phải đối mặt đó là đạo đức trong kỹ thuật số và những vấn đề đảm bảo quyên riêng tư của con người trong nền tảng kỹ thuật số này Có thê nói, sự tiến bộ vượt bậc này đã mang lại nhiều lợi ích to lớn cho con người, đặc biệt là công nghệ thông tin Người dùng ngày cảng phụ thuộc vào công nghệ thông tin trong mọi mặt của cuộc sống Vì các nền tảng này có khả năng thu thập và lưu trữ dữ liệu lớn nên doanh nghiệp và người dùng có thể dễ dàng truy cập và tìm kiếm nó Điều nảy làm tăng nguy cơ thông tin trên các nền tảng này có thế bị làm sai lệch vì các mục đích phí đạo đức Dẫn đến những câu hỏi lớn hơn về đạo đức và quyền riêng tư của con người trong thời đại này Đề làm rõ vấn để này, em đã viết một bài nghiên cứu về “Đạo đức và quyền riêng tư của con người trong thời đại kỹ thuật số” Ngoài ra còn
có những khuyến nghị mang tính cá nhân để đảm bảo quyền riêng tư hơn cho người dùng
trên mạng xã hội
2 KHÁI NIỆM VÀ CO SO Li LUAN VE DAO DUC, QUYEN RIENG TU VÀ KỶ
NGUYEN KY THUAT SO
® 2.1 Đạo đức và nguyên tắc đạo đức cơ bản
¥ 2.1.1 Dao đứ và đạo đức trong quan tri
Theo Hán Việt, “đạo” có nghĩa là con đường còn “đức” có nghĩa là những tính tốt ghép lại chúng ta có từ “đạo đức” Một người được gọi là có đạo đức thì người đó là người có lối sống
chuẩn mực về các quy tắc ứng xử, có những nét đẹp trong suy nghĩ, tâm hồn Hay trong cuốn
Giáo dục công dân cũng đã đề cập đến khái niệm “đạo đức”: “Đạo đức được hiểu là hệ thông
Trang 4các quy tặc, chuân mực xã hội mà nhờ đó con người tự giác điêu chỉnh hành vị của mỉnh cho
phủ hợp với lợi ích của cộng đông, của xã hội”
Đạo đức trong quản trị là một bộ quy tắc về nhân cách hay phẩm hạnh và những giá trị điều khiến hành vi của một cá nhân hay một nhóm được dùng đề đánh giá điều gì là đúng hay là sai
Theo đó đạo đức có thể được thấu hiểu rõ ràng hơn khi bị so sánh giữa hành vị bị
kiểm soát bởi luật pháp và bởi sự tự nguyện:
+ Hành vi được chấp nhận bởi luật pháp, các nhà làm luật thiết lập các quy định
buộc các cá nhân và công ty phải tuân thủ
+ Phạm vi của sự lựa chọn tự nguyện gắn liền với những hành vi mà luật pháp
không cắm do đó các cá nhân và tô chức được hành động một cách tự do
+ Nam giữa hai vùng này là vùng phạm trù của đạo đức Vùng này có những tiêu
chuẩn về cách cư xử hình thành dựa trên những nguyên tắc và giá trị được chia sẻ về những cách ứng xử có đạo đức Chúng sẽ hướng dẫn hành vi của cá nhân và tô chức
v_ 2.1.2 Nguyên tắc đạo đức cơ bản
Các nguyên tắc cơ bản bao gồm những yếu tổ sau:
Công băng: Đối xử với mọi người một cách bình đăng, công bằng và tôn trọng, không phân
biệt đối xử hay thành kiến về giới tính, tuôi tác, chủng tộc, tôn giáo, chính trị, văn hóa, kinh
tế, giáo dục và các tiêu chí khác
Trung thực: Nói sự thật mà không nói dối, lừa dối, giả mạo hay che giấu Trung thực còn là việc thực hiện đúng lời hứa, cam kết, trách nhiệm và nghĩa vụ của mình
Tôn trọng: Đánh giá cao, tôn trọng vả chấp nhận sự khác biệt, đa dạng và độc lập của mọi người Tôn trọng còn là bảo vệ quyền, tự do và sự riêng tư của chính mình cũng như của người khác
Trách nhiệm: Chịu trách nhiệm về hành động, quyết định và kết quả của mình mà không đô
lỗi, xuyên tạc hay trốn tránh Trách nhiệm cũng bao gồm việc sửa chữa sai sót, hư hỏng và
xin lỗi khi cần thiết
Đoàn kết: Hợp tác, hỗ trợ lẫn nhau, giúp đỡ lẫn nhau, không đối đầu, không cạnh tranh, không gây hắn Đoản kết còn là thế hiện sự cảm thông, quan tâm, chia sẻ với những người
gặp khó khăn, thiệt thòi, bất hạnh
Trang 5Tự đo: là quyền lựa chọn, quyết định và hành động theo ý thức, lý trí và đạo đức của mình
mà không bị áp đặt, ép buộc hay kiểm soát Tự do còn là tôn trọng quyền tự do của người khác mà không xâm phạm, hạn chế hay cản trở
Binh đẳng: Có cơ hội bình đẳng đề phát triển tiềm năng, khả năng và sức sáng tạo của mình
mà không bị bỏ rơi, bất công hoặc thiếu chuẩn bị Bình đăng còn là sự đóng góp bình đẳng vào sự phát triển của cá nhân, tổ chức và xã hội
® 2.2 Quyền riêng tư của con người và các loại quyền riêng tư của con người
v_ 2.2.1 Quyên riêng tư
Quyền về đời sống riêng tư, bí mật cá nhân, bí mật gia là một trong những quyền cơ bản của con người được Hiện pháp năm 2013 phi nhận
Tại Điều 21 Hiến pháp 2013 ghi nhận:
Mọi người có quyền bất khả xâm phạm về đời sống riêng tư, bí mật cá nhân và bí mật gia đình; có quyên bảo vệ danh dự, uy tín của mình Thông tin về đời sông riêng tư, bí mật cá nhân, bí mật gia đình được pháp luật bảo đảm an toản
Mọi người có quyền bí mật thư tín, điện thoại, điện tín và các hình thức trao đổi thông tin riêng tư khác Không ai được bóc mở, kiêm soát, thu giữ trái luật thư tín, điện thoại, điện tín
và các hình thức trao đôi thông tin riêng tư của người khác
Y 2.2 2Loaiquyénriéngtuctia conngười
Thứ nhất, quyên riêng tư về thông tin cá nhân: bao gồm việc ban hành các quy tắc quản lý việc thu thập và xử lý đữ liệu cá nhân như thông tin tín dụng, hồ sơ y tế và hồ sơ chính phủ cũng như quyên lưu trữ thông tin về công dân Nó còn được gọi là "bảo vệ đữ liệu" Thứ hai, quyền riêng tư về cơ thể: liên quan đến việc bảo vệ cơ thé (vat lý) của con người
khỏi nhiều hình thức lạm dụng khác nhau, chăng hạn như xét nghiệm di truyền, xét nghiệm
ma túy và xét nghiệm lâm sảng trên cơ thê
Thứ ba , quyên riêng tư về thông tin liên lạc: bao gồm tính bảo mật và quyên riêng tư của thư từ, gói hàng, cuộc gọi điện thoại, email và các hình thức liên lạc khác
Thứ tư, quyền riêng tư của người dân: liên quan đên việc hạn chê sự xâm nhập vào môi trường dân cư, nơi làm việc hoặc không gian công cộng của một người Điêu này bao gôm tìm kiêm thông tin, giám sát video và kiêm tra danh tính
® 2.3 Ký nguyên kỹ thuật số và đặc điểm của nó
v 2.3.1 Kỷ nguyên kỹ thuật số
v⁄2.3.2 Đặc điểm của kỹ thuật số Sa
Chúng ta phải thừa nhật là kê từ khi công nghệ thông tin được phát trién, hau het chung ta
đã, đang và sẽ tiếp tục bị ảnh hưởng trong thời gian dải Có thê nói rắng kỷ nguyên số
Trang 6(Digital Age) là chính xác thời kỳ mà công nghệ số đã thay đôi cách thức con người sông, làm việc và giao tiếp Nhờ sự xuất hiện của internet, điện thoại di động, máy tính và các công nghệ sô khác, nó đã thay đối cách thức con người vận hành cuộc sống Trong những năm gân đây tác động của kỷ nguyên số đã lan rộng trên phạm vi toàn cầu và có những tác động đáng kê như sau:
+ Thay đôi cách thức con người làm việc: Sự phát triển của công nghệ số, đã cho phép con người làm việc từ xa và tạo ra một nên tảng cho các công ty và doanh nghiệp đề thực hiện các hoạt động toàn cầu một cách dễ dàng hơn
+ Cải thiện chất lượng cuộc sống: Sự xuất hiện của các ứng dụng và dịch vụ trực tuyến đã giúp chúng ta tiết kiệm thời gian và năng lượng trong việc mua sắm, tìm kiếm thông tin va giải trí hiệu quả
+ Tạo ra môi trường kinh doanh mới: Công nghệ số giúp các công ty tiếp cận thị trường toàn cầu, tạo ra sản phẩm mới và nâng cao trải nghiệm khách hàng
+ Tạo ra những thách thức mới: Kỷ nguyên số cũng mang lại những thách thức mới, bao gồm vấn đề bảo mật và riêng tư trên mạng, sự phụ thuộc vào công nghệ số và sự tăng trưởng của các công nghệ mới khiến cho chúng ta cần phải cập nhật kiến thức và kỹ năng mới để đáp ứng được nhu cầu của thị trường lao động trong kỷ nguyên số
+ Thay đôi cách thức giao tiếp và tương tác xã hội: Các mạng xã hội và ứng dụng trò chuyện trực tuyến đã giúp chúng ta kết nối với những người ở xa và đây mạnh việc tương
tác trực tuyến
+ Tác dộng đến giáo dục và học tập: Công nghệ số đã cho phép chúng ta tiếp cận với nhiều nguồn tài liệu học tập mới, và cải thiện chất lượng giáo dục và đảo tạo Trong 5 thập kỷ qua, thế giới đã chứng kiến sự xuất hiện của vô số công nghệ mới Trong số đó, chúng ta có thé
ké dén dién thoai di dong, TV, may tính, Internet Điện hình là dư luận gần đây đã chứng kiến kỳ tích của một phần mềm AI tên là ChatGPT, sở hữu một nền táng trí tuệ rộng lớn và
có thê cung cấp nhiều thông tin hữu ích cho con người một cách có chọn lọc Đó là lý do dé khang định rằng chúng ta đang sống trong kỷ nguyên thông tin cũng được gọi là Kỷ nguyên
số Chất xúc tác chính cho kỷ nguyên thông tin là máy tính và điện thoại thông tin, cùng với mạng truyền thông tốc độ cao Kỷ nguyên thông tin được con người bắt đầu vào những năm
1970, và nó vẫn tiếp tục đến ngảy nay
® 2.4 Mạng xã hội
Mạng xã hội là một nền tảng được thiết kế để giup moi nguoi kết nối với nhau ở mọi nơi thông qua các dịch vụ Internet, giúp người dùng chia sé sở thích và trao đôi những thông tin cần thiết Mạng xã hội được xây dựng dựa trên lượng khách hàng lớn và hướng đến mọi đối tượng không phân biệt giới tính, tuôi tác, khu vực hay sắc tộc
Giáo viên nào? Các trang mạng xã hội phô biến hiện nay bao gồm Facebook, Instagram, Zalo Các trang mạng xã hội được tạo ra nhằm giúp người dùng tương tác với những người họ biết hoặc kết bạn mới Ngoài ra, mạng xã hội còn là phương tiện quan trọng trong việc quảng cáo thương hiệu, bán hàng và chăm sóc khách hàng
® 2.5 Mối quan hệ giữa đạo đức, quyền riêng tư, kỷ nguyên kỹ thuật số và mạng xã hội và mạng xã hội
Sau khi hiểu được các khái niệm về đạo đức, quyền riêng tư,kỷ nguyên kỹ thuật số chúng ta thấy được Mối quan hệ giữa đạo đức, quyên riêng tư, thời đại kỹ thuật số và mạng xã hội rất phức tạp và đôi khi trái ngược nhau Một mặt, thời đại số và mạng xã hội đã mang lại nhiều lợi ích cho con người như nâng cao chất lượng cuộc sống, tạo môi trường kinh doanh mới, thay đôi cách giao tiếp và tương tác xã hội, ảnh hưởng đến giáo dục và học tập Mặt khác,
Trang 7thời đại kỹ thuật số và mạng xã hội cũng đặt ra những thách thức mới về đạo đức và quyền riêng tư của con người, như vấn để an ninh mạng và quyền riêng tư, sự phụ thuộc vào công nghệ số, v.v Sự phát triển của các công nghệ mới khiến chúng ta cần phải cập nhật những kiến thức mới và kỹ năng đáp ứng nhu cầu thị trường lao động trong thời đại kỹ thuật sô.Do
đó, việc thiết lập mối quan hệ hài hòa và cân băng giữa đạo đức, quyền riêng tư, thời đại kỹ thuật số và mạng xã hội đòi hỏi sự phối hợp và trách nhiệm từ tất cả các bên liên quan, bao gồm các cá nhân, doanh nghiệp, chính phủ và cộng đồng Các cá nhân cần phát triển thói quen và kỹ năng đề bảo vệ dữ liệu cá nhân và tuân thủ các nguyên tắc và tiêu chuẩn đạo đức
khi sử dụng mạng xã hội Doanh nghiệp cần có trách nhiệm và biện pháp đề bảo vệ dữ liệu
khách hàng, tôn trọng quyên riêng tư của người dùng và tuân thủ luật pháp và quy định Chính phủ cần luật pháp và quy định để quản lý và giám sát các hoạt động trên nền tảng kỹ thuật số cũng như giải quyết và ngăn chặn các hành vi vi phạm quyên riêng tư trên mạng xã hội Cộng đồng cần được tham gia và đầu tư để đóng góp vào một môi trường kỹ thuật số an toàn, minh bạch và có đạo đức
3 DAO DUC TRONG KY NGUYEN KY THUAT SO VA NHUNG VAN DE VE
DAM BAO QUYEN RIENG TU CUA CON NGUOI TREN NEN TANG KY THUAT
SỐ
® 3.1 Đạo đức trong kỷ nguyên kỹ thuật số
Một bộ phận lớn người dân Việt Nam vẫn chưa có đủ kiến thức sỐ và các kỹ năng cần thiết
đề tự bảo vệ mình, không làm hại người khác, với sự phát triển mạnh mẽ của công nghệ thông tin, sự phát triển này cũng không tránh khỏi nguy cơ bị lạm dụng, trái đạo đức Vì vậy, chủ đề đạo đức trong thời đại kỹ thuật số đang là chủ đề được mọi người trên toản thế giới quan tâm, quan tâm, những công dân hiện đại phải năm bắt được vấn đề này và hiểu rõ cách thức vận hành của nền tảng dé bảo vệ bản thân và gia đình mình Mặc dù so sánh, trong phần đầu tiên của cuộc cách mạng nảy, Một ngày nào đó, chính phủ nước ta đã ban hành luật để bảo vệ một số quyền cơ bản của con người trên môi trường không gian mạng Ngoài
ra, không gian công nghệ là một không gian rộng lớn, thay đôi hàng ngày, mọi lúc nên sẽ luôn tồn tại những lễ hồng kỹ thuật số mà tội phạm có thê khai thác Dưới đây là một số vấn
đề đạo đức thường gặp trong thời đại số:
+ Hiện nay thông tin cá nhân rất đễ bị rò ri, gây lo lắng cho nhiều người dùng Vì vậy, việc
rò rỉ những thông tin cá nhân quan trọng và riêng tư như số căn cước công dân hoặc chứng
minh nhân dân, số điện thoại sẽ ảnh hưởng rất lớn đến người dùng Vì vậy, việc bảo vệ
thông tin cá nhân của công dân rất đáng được quan tâm và đảm bảo
+ Trong thời đại Internet, thông tin có thể được lan truyền rất nhanh chóng và đễ dàng Từ
đó, những thông tin sai lệch, không chính xác có thé gây ra hậu quả nghiêm trọng và ảnh hưởng đến mang sống của nhiều người Vì vậy, việc kiểm soát nguồn thông tin trên Internet
là điều chúng ta cân chú ý
+ Sự phát triển của công nghệ đã mang lại rất nhiều giúp ích cho cuộc sống của chúng ta nhưng nó cũng tạo ra sự lệ thuộc, phụ thuộc vào công nghệ Kể từ đó, việc tin tưởng quá mức vảo công nghệ có thê gây ra những hậu quả nghiêm trọng về mặt đạo đức và cảm xúc
Từ những vấn đề trên ta có thé thấy được các hành vi vi phạm đạo đức, vi phạm pháp luật diễn ra ngày cảng nhiều hơn, chăng hạn như: tấn công mạng, ăn cắp tài sản,vi phạm ve quyén hình ảnh của người khác và đặc biệt gần đây xuất hiện thêm trí tuệ nhân tạo , néu không quản lí chặt chẽ người dân sẽ bị giả mạo khuôn mặt vả vô vản việc xấu khác gây ảnh
Trang 8hưởng tới họ.Chính vì thế tất cả mọi người dù là cá nhân hay doanh nghiệp đều phải có ý tỉnh thần đạo đức cao đề đất nước ngày càng an toản , văn minh hơn
3.1.1 Đạo đức trong kỷ nguyên kỹ thuật số của cá nhân
Kỷ nguyên số đã mở ra cánh cửa kết nối đễ dàng hơn bao giờ hết, nhưng đồng thời cũng tiềm ân nguy cơ khi chúng ta nắm trong tay sức mạnh quá lớn Mạng xã hội, ban đầu là nơi giải trí và thể hiện bản thân, nay dường như đang lạc hướng khỏi lý tưởng thuở ban đầu Bạo lực ngôn từ diễn ra thường xuyên, những lời nói tưởng như vô thưởng vô phạt lại có thé trở thành nhát dao chí mạng, giọt nước tran ly dẫn đến hậu quả đau lòng Thông tin sai lệch, thiếu tin cậy, bóp méo vấn đề xã hội lan truyền khắp nơi, gây ra những hệ quả khó lường Nghiên cứu cho thấy gần 80% người dùng từng là nạn nhân hay chứng kiến các ngôn từ thù hận trên mạng xã hội Lòng tham, ích kỷ, vô cảm ngày càng lộ rõ qua các nên tảng mạng xã hội Nếu tiếp tục như vậy, đạo đức con người sẽ ngảy cảng suy giảm
Chính vi thé, xây dựng một văn hóa mạng xã hội văn minh, có trách nhiệm là điều cấp thiết Chúng ta cần những nguyên tắc và chuẩn mực đạo đức khi sử dụng mạng xã hội, như tôn trọng quyên riêng tư của người khác, không lan truyền thông tin sai lệch hoặc xúc phạm, không lợi dụng mạng xã hội dé gay hai cho mình hoặc cộng đồng, không đề mạng xã hội chi phối cuộc sông Bên cạnh đó, chúng ta cần trang bị kĩ năng bảo vệ đữ liệu cá nhân, phân biệt nguồn thông tin đáng tin cậy và không đáng tin, sử dụng mạng xã hội một cách có ý thức và trách nhiệm Giáo dục và nâng cao nhận thức về đạo đức kỹ thuật số cho bản thân
và những người xung quanh, đặc biệt là giới trẻ, cũng là điều vô cùng quan trọng đề họ phát triển phâm chat tốt đẹp và tránh rủi ro khi sử dụng mạng xã hội
Mạng xã hội là công cụ hữu ích và tiện lợi, nhưng cũng có thé tro thành vũ khí nguy hiểm nêu không được sử dụng dung cach Chung ta can nhan thức rằng mạng xã hội không phải
là thế giới ảo, mà là một phần của thế giới thực, nơi mọi hành động đều có hậu quả và mọi người đều có quyền được tôn trọng Đạo đức là giá trị cốt lõi, không thể thay đổi hay mat đi bởi sự phát triển của công nghệ số Chỉ khi có đạo đức, chúng ta mới có thê sử dụng mạng
xã hội một cách tích cực cho bản thân và xã hội
Những giải pháp cụ thê có thê thực hiện bao gồm:
Giáo dục: Các trường học và tô chức giáo dục nên dạy cho học sinh về đạo đức kỹ thuật số
và cách sử dụng mạng xã hội một cách an toàn và có trách nhiệm
Quy định: Chính phủ và các cơ quan quản lý nên ban hành luật và quy định yêu cầu các công ty mạng xã hội chịu trách nhiệm về nội dung được chia sẻ trên nền tảng của họ Điều này có thê bao gồm yêu cầu các công ty xóa nội dung độc hại nhanh chóng hơn và cung cấp cho người dùng nhiều quyền kiểm soát hơn đối với cài đặt quyền riêng tư của họ
Tự điều chỉnh: Các công ty mạng xã hội nên phát triển các chính sách và quy trình riêng của
ho dé giải quyết nội dung độc hại Các chính sách này phải mình bạch và được thực thi mot cách nhất quán
Bằng cách thực hiện những điều này, chúng ta có thể cùng nhau xây dựng một môi trường mạng xã hội tích cực và văn minh hơn
Trang 93.1.2 Đạo đức trong kỷ nguyên kỹ thuật số của doanh nghiệp
Các công ty nên thay đổi chiến lược quảng cáo và tiếp cận người tiêu dùng thông qua
dữ liệu được cung cập tự nguyện Doanh nghiệp cân kiềm soát chặt chẽ thông tin của khách hàng, bao gốm:
Cho phép khách hàng lựa chọn thông tin cần bảo mật, thông tin cho phép hoặc không cho phép truy cập
Cung cấp cơ chế minh bạch để khách hang co thé xem cach thông tin của họ được bao vệ, từ
đó tạo niềm tín về tính bảo mật
Thiết lập một bộ phận chuyên giải quyết các vẫn dé liên quan đến rò ri thông tin khách hàng Khi thu thập đữ liệu khách hàng, doanh nghiệp cần trả lời rõ ràng các câu hỏi sau:
« +Mục đích thu thập dữ liệu là gì?
« +Khách hàng sẽ nhận được lợi ích gì?
« _ +Những thông tin cá nhân cụ thể nào sẽ được thu thập?
« - +Dữ liệu được thu thập như thế nào (ví dụ: biểu mẫu, theo dõi hành vi)?
« - +Dữ liệu sẽ được lưu trữ dưới dạng nảo?
« +Dữ liệu được chuyển đến đâu?
« - +Dữ liệu được lưu trữ trong bao lâu?
« +Người dùng có thể xóa dữ liệu của mình như thế nào?
Các nhà quản lý cần:
Nhận thức tầm quan trọng của việc bảo vệ thông tin khách hàng và đặt vấn đề này lên hàng đầu trong hoạt động kinh doanh.Có tâm lý vững vàng, không vì lợi ích trước mắt mà bỏ bê bảo mật thông tin khách hàng.Qua hoạt động này, chúng ta đã nhận ra giá trị và tam quan trọng của việc bảo vệ quyền riêng tư của khách hàng trên nền tảng kỹ thuật số, cùng với trách nhiệm của các doanh nghiệp trong lĩnh vực này.Không chỉ doanh nghiệp, mà cả khách hàng cũng cần có trách nhiệm trong việc duy trì môi trường kỹ thuật số lành mạnh bằng cách:
« Trang bị kiến thức cơ bản về bảo vệ dữ liệu cá nhân
« _ Biết cách nhận biết và tránh rủi ro, lừa đảo trực tuyến
« - Sử dụng dịch vụ kỹ thuật số một cách có ý thức và trách nhiệm
« - Tôn trọng quyền riêng tư của người khác, không lạm dụng hay xâm phạm thông tin
cá nhân
Trang 10« - Cung cấp phản hồi và góp ý cho doanh nghiệp đề cải thiện chất lượng dịch vụ và bảo
vệ quyên lợi của khách hàng
Quyền riêng tư trên nên tang ky thuật số là một vấn đề đạo đức quan trọng và cấp thiết trong thời đại số Đề bảo vệ quyên riêng tư này, cần có sự hợp tác và đồng thuận của cả doanh nghiệp, khách hàng, chính phủ và cộng đồng Chỉ khi mọi bên đều có ý thức trách nhiệm và hành động đạo đức, chúng ta mới có thể tận hưởng những lợi ích của kỹ thuật số mà không phải lo lắng về những rủi ro và hậu quả tiêu cực
® 3.2 Những vấn đề về đảm bảo quyền riêng tư của con người trên nền tảng kỹ thuật
SỐ
Trong thời đại kỹ thuật số, quyền riêng tư của cá nhân ngày càng trở nên quan trọng Sự phát triển của công nghệ số kéo theo việc thu thập và lưu trữ lượng dữ liệu cá nhân của các
cá nhân ngày cảng tăng Dữ liệu này có thể được sử dụng cho nhiều mục đích khác nhau, bao gồm mục đích thương mại, mục đích quản lý của chính phủ hoặc mục đích tội phạm
Đề bảo vệ quyền riêng tư của một cá nhân trên nền tảng kỹ thuật số, các vấn đề sau cần được giải quyết:
+Su gia tang thu thap và lưu trữ dữ liệu cá nhân: Trong thời đại kỹ thuật số, các cá nhân sử dụng ngày cảng nhiều thiết bị kỹ thuật số như điện thoại thông minh, máy tính, máy tính bang, Cac thiét bi nảy thu thập và lưu trữ một lượng lớn đữ liệu cá nhân của các cá nhân, bao gồm cả dữ liệu cơ bản dữ liệu cá nhân (tên, tuôi, địa chỉ, số điện thoại, .) và đữ liệu cá nhân nhạy cảm (thông tin tài chính, thông tin sức khoẻ, thông tin vị trí, .)
+Sự phát triển của công nghệ phân tích dữ liệu: Công nghệ phân tích dữ liệu có thể được sử dụng để kết hợp dữ liệu cá nhân từ nhiều nguồn nhằm tạo ra bức tranh toàn diện về một cá nhân Điều này có thê dẫn đến vi phạm quyền riêng tư của các cá nhân, chăng hạn như bị theo dõi, phân biệt đối xử hoặc quấy roi
+Người dùng thiếu nhận thức về quyền riêng tư: Nhiều người dùng không nhận thức được những rủi ro về quyền riêng tư khi sử dụng dịch vụ kỹ thuật số Điều này khiến họ đễ dàng chia sẻ đữ liệu cá nhân của mình mà không biết rằng dữ liệu đó có thê được sử dụng cho các mục đích khác
+Sự bất cập của luật riêng tư: Luật riêng tư ở nhiều quốc gia vẫn chưa hoàn thiện, dẫn đến việc các tô chức, cá nhân đễ dàng xâm phạm quyền riêng tư của người khác
4 NHỮNG ĐÈ XUẤT CỦA CÁ NHÂN ĐẺ ĐÁM BẢO QUYÈN RIÊNG TƯ TRÊN MẠNG XÃ HỘI
Một số đề xuất của các nhân đảm bảo quyền riêng tư trên mạng xã hội Có nhiều cách để mọi người có thê bảo vệ quyền riêng tư và bảo mật kỹ thuật số của mình Dưới đây là một
số phương án gợi ý:
+ Bảo vệ máy tính khỏi virus là một trong những bước cơ bản đề bảo vệ quyền riêng tư và
an ninh kỹ thuật số của bạn Nếu máy tính của bạn bị nhiễm phần mềm độc hại hoặc vi-rút,