Đạo đức trong kỷ nguyên kĩ thuật số và quyền riêng tư của con người BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH TIỂU LUẬN KẾT THÚC HỌC PHẦN MÔN HỌC QUẢN TRỊ HỌC Đề tài Đạo đức trong k[.]
lOMoARcPSD|24318862 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HỒ CHÍ MINH TIỂU LUẬN KẾT THÚC HỌC PHẦN MÔN HỌC QUẢN TRỊ HỌC Đề tài: Đạo đức kỷ nguyên kỹ thuật số quyền riêng tư người Nêu đề xuất cá nhân để đảm bảo quyền riêng tư mạng xã hội Sinh viên: Đỗ Phương Hiền Mã số sinh viên : 31211026724 Giảng viên: Lê Việt Hưng Mã lớp học phần: 22C1MAN50200111 TP Hồ Chí Minh, ngày tháng năm 2022 lOMoARcPSD|24318862 MỤC LỤC PHẦN 1: GIỚI THIỆU I Giới thiệu đề tài: II Tính cấp thiết đề tài: PHẦN 2: NỘI DUNG I Các khái niệm: Đạo đức gì: 2 Kỷ nguyên kỹ thuật số nào: Quyền riêng tư gì: II Đạo đức kỷ nguyên kỹ thuật số: Đạo đức kỷ nguyên kỹ thuật số doanh nghiệp: Đạo đức kỷ nguyên số cá nhân: III Quyền riêng tư người: Tầm quan trọng quyền riêng tư: Quyền riêng tư mạng xã hội: Một số hành vi vi phạm quyền riêng tư: Sự cần thiết việc bảo vệ quyền riêng tư mạng xã hội: IV Những đề xuất để đảm bảo quyền riêng tư mạng xã hội: Về phía doanh nghiệp: Về quản lý nhà nước: Về cá nhân sử dụng mạng xã hội: KẾT LUẬN Tài Liệu Tham Khảo 11 lOMoARcPSD|24318862 PHẦN 1: GIỚI THIỆU I Giới thiệu đề tài: Trong thời đại công nghệ 4.0 với phát triển tảng trang mạng xã hội Facebook, Instagram, Twitter, , người muốn thể tảng mạng xã hội cách đăng dịng trạng thái, bình luận, đăng thơng tin lên trang mạng Nhưng song song với nhu cầu thể người dụng quan tâm đến vấn đề liệu liệu cá nhân có thật bảo mật nhà phát triển trang mạng thường hay cam kết Và hết sau phân tích đạo đức vài phương án để hạn chế việc rị rỉ thơng tin riêng tư Tính cấp thiết đề tài: II Cùng với phát triển khoa học cơng nghệ hình thức kinh doanh, văn hóa kinh doanh ngày đổi mới, vừa có đổi mặt tích cực song có đổi mang tính tiêu cực Sự phát triển bùng nổ tảng mạng xã hội song phần lớn người chưa thật hiểu rõ tầm quan trọng tính cấp thiếc việc bảo vệ quyền riêng tư, doanh nghiệp không thật đặt vấn đề quyền riêng tư người sử dụng lên hàng đầu Vì mà đạo đức kỷ nguyên số hay vấn đề quyền riêng tư ln nóng hết cần phải người quan tâm nhiều lOMoARcPSD|24318862 PHẦN 2: NỘI DUNG I Các khái niệm: Đạo đức gì: Theo Hán Việt, “đạo” có nghĩa đường cịn “đức” có nghĩa tính tốt ghép lại có từ “đạo đức” Một người gọi có đạo đức người người có lối sống chuẩn mực quy tắc ứng xử, có nét đẹp suy nghĩ, tâm hồn Hay Giáo dục công dân đề cập đến khái niệm “đạo đức”: “Đạo đức hiểu hệ thống quy tắc, chuẩn mực xã hội mà nhờ người tự giác điều chỉnh hành vi cho phù hợp với lợi ích cộng đồng, xã hội” Kỷ nguyên kỹ thuật số nào: Kỷ nguyên kỹ thuật số hay thời đại kỹ thuật số mà công nghiệp điện tử phát triển cách mạnh mẽ, tiến máy tính, tiến công nghệ Truyền thông phát triển, người tiếp cận với thơng tin cách nhanh chóng dễ dàng, nơi mà không cần phải gặp mặt biết đối phương làm nghĩ Là bước ngoặc giai đoạn lịch sử loài người với chuyển đổi từ ngành công nghiệp truyền thống thay kĩ thuật công nghệ đại, thông tin số hóa tận dụng tiến khoa học cơng nghệ sống hàng ngày tổ chức xã hội Theo từ điển Cambridge: “Thời đại kỹ thuật số thời điểm tại, hầu hết thông tin dạng số” Quyền riêng tư gì: Quyền riêng tư quyền người ghi nhận văn kiện pháp lý quốc tế quyền người Trong Điều 12, Tuyên ngôn Quốc tế Nhân quyền (UNDHR), quyền riêng tư đề cập sau: “ Không phải chịu can thiệp cách tùy tiện vào sống riêng tư, gia đình, nơi thư tín, bị xúc phạm danh dự uy tín cá nhân Mọi người có quyền pháp luật bảo vệ chống lại can thiệp xâm phạm vậy.” Năm 2004, Tổ chức Quốc tế trung tâm bảo mật thơng tin điện tử có báo cáo “Quyền riêng tư nhân quyền”, theo quyền riêng tư có nội dung sau: - Sự riêng tư thông tin cá nhân: bao gồm việc bạn hành quy tắc quản lý việc thu thập xử lý liệu cá nhân thơng tin tín dụng, hồ sơ y tế hồ sơ lOMoARcPSD|24318862 quyền lưu trữ cơng dan Nó cịn gọi “ bảo vệ liệu” - Sự riêng tư thể: liên quan đến việc bảo vệ thân thể (vật chất) người dân hình thức xâm hại xét nghiệm di truyền, thử nghiệm ma túy thử nghiệm lâm sàng thể - Sự riêng tư thông tin liên lạc: bao gồm bảo mật riêng tư thư từ, bưu phẩm, điện thoại, thư điện tử hình thức truyền thơng khác - Sự riêng tư nơi cư trú: liên quan đến việc ban hành giới hạn xâm nhập vào môi trường sống cá nhân, nơi làm việc không gian công cộng Điều bao gồm tìm kiếm thơng tin, theo dõi video kiểm tra giấy tờ tùy thân Việt Nam ban hành số điều khoản việc bảo vệ quyền riêng tư như: Điều 38 Bộ luật dân 2015 Quyền đời sống riêng tư, bí mật cá nhân, bí mật gia đình Đời sống riêng tư, bí mật cá nhân, bí mật gia đình bất khả xâm phạm pháp luật bảo vệ Việc thu thập, lưu giữ, sử dụng, công khai thông tin liên quan đến đời sống riêng tư, bí mật cá nhân phải người đồng ý, việc thu thập, lưu giữ, sử dụng, công khai thông tin liên quan đến bí mật gia đình phải thành viên gia đình đồng ý, trừ trường hợp luật có quy định khác Thư tín, điện thoại, điện tín, sở liệu điện tử hình thức trao đổi thông tin riêng tư khác cá nhân bảo đảm an tồn bí mật Việc bóc mở, kiểm sốt, thu giữ thư tín, điện thoại, điện tín, sở liệu điện tử hình thức trao đổi thông tin riêng tư khác người khác thực trường hợp luật quy định Các bên hợp đồng không tiết lộ thơng tin đời sống riêng tư, bí mật cá nhân, bí mật gia đình mà biết trình xác lập, thực hợp đồng, trừ trường hợp có thỏa thuận khác lOMoARcPSD|24318862 II Đạo đức kỷ nguyên kỹ thuật số: Đạo đức kỷ nguyên kỹ thuật số doanh nghiệp: Trong thời đại ngày nay, doanh nghiệp có nhiều thơng tin doanh nghiệp người chiến thắng doanh nghiệp điều hành trang mạng xã hội Facebook, TikTok, Instagram, Twitter, phải đứng trước hai lựa chọn khối lợi nhuận khổng lồ từ tệp thông tin người dùng cam kết quyền riêng tư với khách hàng Tuy nhiên có số doanh nghiệp phản bội lại lòng tin khách hàng, vứt bỏ đạo đức kinh doanh trước cám dỗ đồng tiền, doanh nghiệp bán thơng tin khách hàng cho bên thứ Các doanh nghiệp phải có trách nhiệm việc sử dụng liệu cách có đạo đức, tuân thủ an toàn Ngoài thời đại việc tiếp cận đến khách hàng việc dễ dàng, việc marketing dễ hết, có số doanh nghiệp lại tập trung đầu tư cho việc marketing thay tập trung cho việc phát triển hoàn thiện sản phẩm mà quảng cáo tâng bốc, miêu tả sản phẩm cách hoàn hảo, dùng từ hoa mĩ đễ miêu tả sản phẩm, “sản phẩm đa năng” “thần dược”, bán với giá trời sau người tiêu dùng đặt mua lại nhận sản phẩm chất lượng có nhiều lỗi Nhưng việc ngày tiếp diễn ngày nhiều gây hoang mang lòng tin cho người tiêu dùng lOMoARcPSD|24318862 Đạo đức kỷ nguyên số cá nhân: Kỷ nguyên số giúp dễ dàng gắn kết với người hơn dao hai lưỡi trao quyền nhiều Mạng xã hội nơi dùng để giải trí thể thân dường cơng dụng dần chệch hướng so với lí tưởng ban đầu Bạo lực ngôn từ xảy trang mạng xã hội, lời nói tưởng bơng đùa lại nhát dao chí mạng, giọt nước tràn ly dẫn đến việc đáng tiếc xảy Việc tung thông tin sai thật, khơng có tính đảm bảo, xun tạc vấn đề xã hội dẫn đến hậu khơn lường Có nhiều nghiên cứu cho có gần 80% người dùng nạn nhân biết đến phát ngơn mang tính thù ghét mạng xã hội Sự tham lam, ích kỉ, vơ cảm ngày thể nhiều thông qua tảng mạng xã hội, Nếu tiếp tục tình vậy, khơng thay đổi hành vi cư xử mạng xã hội đạo đức người ngày bị suy đồi Chúng ta trở thành người văn minh sống thời đại kỷ thuật số III Quyền riêng tư người: Tầm quan trọng quyền riêng tư: Việc nâng cao bảo vệ quyền riêng tư sử dụng liệu nên yếu tố bắt buộc Quyền riêng tư quyền bản, bất khả xâm phạm người Những hình post lên mạng xã hội, dịng trạng thái, đăng, bạn có nghĩ làm bạn bị lộ thơng tin cá nhân cho kẻ xấu lOMoARcPSD|24318862 Có thể bạn nghĩ những thơng tin khơng quan trọng nên trọng đến kẻ xấu bọn chúng lợi dụng vị trí, hình ảnh thơng tin cá nhân bạn cho mưu đồ bất Ngồi có nhiều người có thói quen cập nhật thường xuyên hoạt động ngày lên mạng xã hội, điều giúp cho kẻ gian lợi dụng thơng tin dễ dạo tạo tài khoản giả mạo nhằm tiến hành hành vi lừa đảo Nếu khơng có quyền riêng tư thơng tin bạn tràn lan trang mạng xã hội sử dụng thơng tin cho mục đích cá nhân mình, bạn thông tin sử dụng Quyền riêng tư mạng xã hội: Những lo ngại quyền riêng tư trọng kể từ có chia sẻ máy tính với quy mô lớn Quyền riêng tư mạng xã hội chủ yến trọng đến việc bảo mật thông tin người sử dụng Mạng xã hội tảng giải trí khơng thể thiếu nhiều người, mạng xã hội có nhiều lợi ích khơng thể không kể đến như: giúp người dân thực quyền dân chủ mình, tự ngơn luận, nhận xét vấn đề xã hội, người quyền thể cá tính riêng mình, có thật nơi an tồn cho Ví dụ Facebook, trước khởi chạy phần mềm Facebook yêu cầu người dùng chấp nhận điều khoản điều kiện trước khởi chạy, có người thật suy nghĩ mặt lợi hại chấp nhận điều khoản đó, phần lớn người bỏ qua nội dung nhấn nút “chấp nhận”, điều khoản điều kiện sử dụng chấp nhận đồng nghĩa với việc Facebook có quyền truy cập vào tất nhớ điện thoại người dùng, nhật ký gọi, tin nhắn văn bản, danh bạ, camera, micro, kết nối WiFi vị trí, lOMoARcPSD|24318862 Quyền riêng tư mạng xã hội liên quan đến quyền riêng tư người với người, xuất phát việc không tự nhận thức việc tôn trọng quyền riêng tư người khác Khi hành động vơ tình hay cố ý quay phim chụp ảnh người khác mà khơng có cho phép người sau tung lên mạng xã hội mà lại khơng biết điều xâm hại đến quyền riêng tư người khác Một số hành vi vi phạm quyền riêng tư: Tiết lộ thông tin cá nhân, bí mật đời tư, thơng tin giao dịnh ngân hàng người khác, xâm nhập vào điện thoại, thiết bị công nghệ để đánh cấp thông tin cá nhân người khác, hack tài khoản mạng xã hội để giả mạo, bôi xấu, lừa đảo Tung thông tin sai lệch lên mạng xã hội gây hoang mang cho dư luận Tự ý quay chụp hình ảnh cá nhân người khác lên mạng xã hội Ví dụ Việt Nam, khơng cịn xa lạ với clip đánh ghen mạng xã hội nhiều người lại cho điều cung cấp thông tin cho họ cho người ta thấy mặt xấu xã hội thực chất điều hồn tồn sai xâm hại đến quyền riêng tư người khác, có người khơng biết có người biết lại tỏ thái độ dửng dưng giống cổ vũ cho hành vi sai trái Sự cần thiết việc bảo vệ quyền riêng tư mạng xã hội: Với đa số người tiêu dùng họ dường tự nhận thấy thơng tin môi trường số sử dụng họ cảm thấy điều đáng lo ngại Theo nghiên cứu KPMG, 80% đáp viên cho biết quyền riêng tư mặt liệu mối lo ngại thường trực họ, 40% người tham gia khảo sát không tin công ty sử dụng liệu cách minh bạch Ngày đơng Vì để giữ uy tín mình, doanh nghiệp cần phải trọng vấn đề an ninh, bảo mật để đảm bảo lịng tin khách hàng Tại Việt Nam, tình trạng xâm phạm, đánh cắp rao bán liệu cá nhân mạng xã hội diễn cách công khai, táo bạo, bất chấp luật lệ với mức độ ngày nghiêm trọng, quy mô lớn thủ đoạn ngày tinh vi, đa dạng làm cho lực lượng khó nắm bắt IV Những đề xuất để đảm bảo quyền riêng tư mạng xã hội: Về phía doanh nghiệp: lOMoARcPSD|24318862 Các công ty nên thay phương án quảng cáo tiếp cận người tiêu dùng thông qua liệu cung cấp cách tự nguyện Doanh nghiệp cần kiểm soát cách chặt chẽ thông tin khách hàng Cho khách hàng tự lựa chọn thơng tin cần bảo mật, thông tin cho phép không cho phép truy cập, đồng thời cho phép họ xem quy trình thơng tin bảo vệ để tin tưởng thơng tin khơng bị rị rỉ Cần có phận chuyên nhận đơn khiếu nại giải vấn đề liên quan đến việc rò rỉ thơng tin khách hàng Ngồi doanh nghiệp cần thu thập liệu khách hàng nên trả lời câu hỏi như: Mục đích thu thập liệu, lợi ích cho người tiêu dùng, liệu cá nhân cụ thể thu nhập, liệu thu thập dạng nào, nơi mà liệu chuyển đến, ứng dụng lưu giữ liệu cách người dùng xóa liệu Các nhà quản trị cần nhận thức tầm quan trọng thông tin khách hàng vấn đề bảo mật thông tin khách hàng phải đặt lên hàng đầu hoạt động doanh nghiệp Các nhà quản trị nên trang bị cho tâm lý thật vững vàng đễ không bị cám dỗ lợi trước mà bỏ bê đến vấn đề bảo mật thông tin khách hàng Về quản lý nhà nước: Pháp luật nên đảm bảo quyền riêng tư người tiêu dùng mạng xã hội, nên có mục riêng nêu hình thức xử phạt cụ thể rõ ràng Pháp luật Việt Nam ban hành hình thức xử phạt doanh nghiệp, cá nhân có hành vi ảnh hưởng đến quyền riêng tư người khác Tuy nhiên pháp luật Việt Nam với vấn đề cịn gặp nhiều tính bất cập như: Về mặt hình thức: cịn nằm rải rác, tản mát nhiều văn khác nhau, chưa tập trung văn cụ thể, gây khó khăn việc tiếp cận, chấp hành thi hành Về mặt nội dung: Cịn chưa đầy đủ tồn diện, chưa có khái niệm cách rõ ràng, khoa học chưa có dẫn chứng cụ thể khái niệm “dữ liệu cá nhân”, gây khó khăn việc nhận thức hành vi trái pháp luật Chưa có chế giải xung đột quyền riêng tư cá nhân người dùng quyền sở hữu doanh nghiệp Chúng ta nên đặt câu hỏi luật ban hành mức phạt cho hành vi mua bán liệu cá nhân khách hàng, doanh nghiệp biết mức phạt họ làm, phải mức phạt chưa thỏa đáng so với nguồn lợi nhuận khổng lồ mà việc mua bán mang lại lOMoARcPSD|24318862 Các đề xuất dành cho phủ: Cần có văn riêng dành cho vấn đề quyền riêng tư thời đại số Trong văn cần nêu khái niệm, định nghĩa cụ thể cần có thêm dẫn chứng ví dụ để người dễ dàng hiểu rõ định nghĩa Các quy định, mức phạt phải rõ ràng, phù hợp với mức độ hành vi sai phạm Về cá nhân sử dụng mạng xã hội: Trên mạng xã hội, khắp nơi giăng bẫy, nên sử dụng mạng xã hội phải trang bị thật đầy đủ kiến thức phương pháp để tự bảo vệ quyền Nắm rõ khái niệm, tiếp cận với quy định pháp luật, đạo đức vấn đề quyền riêng tư Hạn chế đăng thơng tin lên mạng xã hội, hình ảnh cá nhân, khoe tài sản, share vị trí, thơng tin cá nhân gia đình, việc hạn chế hành động khiến người cảm thấy khó chịu có mong muốn chia sẻ niềm vui, hạnh phúc cho người xung quanh hành động thật cần thiết để bảo vệ bảo vệ người thân Và hết người sử dụng nên hiểu kĩ hậu việc bị rị rỉ thơng tin cá nhân, hậu nghiêm trọng liên quan đến tiền bạc, danh dự, nhân phẩm chí nghiêm trọng cịn liên quan đến tính mạng Khi bất đầu tham gia vào tảng mạng xã hội đó, giành thời gian để đọc thật kỹ điều khoản sử dụng trước thật nhấn vào nút chấp nhận Người tiêu dùng nên khắt khe việc lựa chọn tảng mạng xã hội để sử dụng Bên cạnh nên tôn trọng quyền riêng tư người khác, không tự ý quay phim chụp ảnh mà khơng có cho phép, khơng nên bng lời có hàm ý xúc phạm người khác trang mạng xã hội Bên cạnh nên tích cực phê phán, phản đối hành vi làm ảnh hưởng đến quyền riêng tư người khác KẾT LUẬN Thời kỳ kỷ thuật số làm thay đổi nhiều cách sinh hoạt ngày, cách đối nhân xử thế, cách mà doanh nghiệp đưa định vận hành doanh nghiệp Chính phủ, doanh nghiệp, cá nhân cần phải linh hoạt việc đưa định mà xung đột đến vấn đề đạo đức Song song với phát triển tảng mạng xã hội vấn đề quyền riêng tư sách lOMoARcPSD|24318862 bảo mật ln nóng hết, việc tin tặc đánh cấp liệu nhằm mục đính khơng đáng ngày nhiều tinh vi doanh nghiệp chạy đua việc để lấy lịng tin khách hàng, phủ người tiêu dùng riết đưa phương án, biện pháp để phòng chống việc bị đánh cắp thơng tin Phía phân tích em sau tham khảo liệu từ nhiều nguồn khác Em mong nhận ý kiến nhận xét thầy để hoàn thiện phần làm Em xin chân thành cảm ơn 10 Downloaded by tr?n hinh (vuchinhhp25@gmail.com) lOMoARcPSD|24318862 Tài Liệu Tham Khảo LS Nguyễn Tiến Tập (2019), Trọng tài viên Trung tâm trọng tài quốc tế Việt Nam (VIAC) Bảo vệ quyền riêng tư kỷ nguyên số, 30/10/2019, từ < https://www.viac.vn/goc-nhin-trong-tai-vien/bao-ve-quyen-rieng-tu-trong-ky-nguyen-soa748.html> Lương Lê Minh (2018) Quyền riêng tư bảo đảm quyền riêng tư thời đại cách mạng công nghệ 4.0, từ Phạm Đình Dũng (2021) Bảo vệ quyền riêng tư kỷ nguyên chiến tranh mạng, 21/05/2021, từ Minh Mẩn (2021), Phòng An ninh điều tra CAVL Bộ quy tắc ứng xử mạng xã hội – “quy định mềm” hướng đến xây dựng chuẩn mực đạo đức hành vi ứng xử mạng xã hội, 30/12/2021, từ < https://vinhlong.gov.vn/stp/xem-chi-tiet-tin-tuc/id/193508 > TS Lê Minh Hồng TS Đỗ Tiến Dũng (2022) Thực trạng pháp luật bảo vệ thông tin cá nhân số kiến nghị, 28/10/2022, từ THS Thái Thị Tuyết Dung, Giảng viên đại học Luật TP Hồ Chí Minh Quyền riêng tư thời đại công nghệ thông tin, 02/07/2012, từ Thu Nga (2022) Tương lai Digital Marketing không xoay quanh third-party cookies, 28/02/2022, từ < https://www.brandsvietnam.com/congdong/topic/323218Tuong-lai-cua-Digital-Marketing-khong-chi-xoay-quanh-third-party-cookies > Nhóm tác giả Đại học Kinh tế TP.HCM (2022) Bảo vệ liệu cá nhân chuyển đổi số, 05/03/2022, từ < https://www.brandsvietnam.com/22448-Bao-ve-du-lieu-ca-nhantrong-chuyen-doi-so > 11 Downloaded by tr?n hinh (vuchinhhp25@gmail.com) lOMoARcPSD|24318862 AppROI Marketing App (2021) Tại cần ưu tiên quyền riêng tư bảo mật liệu phát triển Mobile App?, 24/11/2021, từ 12 Downloaded by tr?n hinh (vuchinhhp25@gmail.com)