Đề tài lựa chọn thị trường và doanh nghiệp, thực hiện phân khúc thị trường, lựa chọn thị trường mục tiêu phù hợp với doanh nghiệp và xác Định nhóm khách hàng mục tiêu

Việc phân khúc thị trường sẽ giúp Adidas hiểu rõ hơn về nhu cầu và sở thích của từng nhóm khách hàng, từ đó đưa ra các sản phẩm và dịch vụ phù hợp.. Các sản phâm đồ Adidas được khách hà

DAI HOC KINH TE THANH PHO HO CHI MINH

TRUONG KINH DOANH KHOA KINH DOANH QUOC TE - MARKETING

- 0Oo -

HOC PHAN

MON HOC: MARKETING CAN BAN

DE TAI: LUA CHON THI TRUONG VA DOANH NGHIEP, THUC HIEN PHAN KHUC THI TRUONG, LUA CHON THI TRUONG MUC TIEU PHU HOP VOI DOANH NGHIỆP VÀ XÁC ĐỊNH NHÓM KHACH HANG

MỤC TIỂU

Giảng viên hướng dẫn: Phó GS TS Trần Mai Đông

Ma hoc phan: 23CIMAR50300124

Sinh viên thực hiện: Phạm Tuấn Hưng

Mã số sinh viên: 31231027502

Thành phó Hồ Chí Minh, ngày 15 tháng 12 năm 2023

BANG PHU LUC

I GOT THIEU .essscsesssssssssesscssssscssssscsssssssanessssncencenceaccassacsessausencsusancenceneeseaceneacenes 1

I TỎÓNG QUAN VẺ THỊ TRƯỜNG ADIDAS TẠI VIỆT NAM 2

Tiềm năng phát triỀn - - + SE 12E219112112111 11211 1110121211 11111 2

Thách thức - G0222 01221111231 111211 1101111101111 111 11g11 kK HH kE ng kk ng ykt 3

II PHÂẦN KHÚC THỊ TRƯỜNG <-°5525sSsesexeevsserseesersersesseree 3

“6 0 na -aaaa 3

3.2 _ Theo tâm lý người tiêu dùng - -.- L c1 c2 221121111 115 1k nga ng kệ 5

3.3 Theo hành vi người tiêu dùng - - c 1221122121211 1111211121281 11181118128 7

3.4 Theo ỔỊa Ìý L2 022.1212112 HH HH TH nà kệ 8

IV XÁC ĐỊNH THỊ TRƯỜNG MỤC TIỂU - 5° 5c 5° s55 s se sscssssese 9

VIIL TÀI LIỆU THAM KHẢO 1

VILL UỜI CÁM ƠNN 4 (1 HH ng 12

I GIOI THIEU

Adidas là một trong những thương hiệu thời trang thê thao hàng đầu thề giới, có trụ sở tại Đức, thương hiệu này được thành lập vào năm 1949 boi Adolf "Adi" Dassler, Adidas nỗi tiếng với các sản phẩm giày, quần áo và phụ kiện thê thao chất lượng cao Tại Việt Nam, Adidas đã có mặt từ những năm 1990 và ngày càng phát triển mạnh

mẽ Thương hiệu này hiện có hơn 100 cửa hàng bán lẻ trên toàn quốc, tập trung chủ

yếu tại các thành phố lớn như Hà Nội, Thành phố Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Sản phẩm

của Adidas tại Việt Nam rất đa dạng, bao gồm các dòng sản phâm dành cho nhiều môn thê thao khác nhau như bóng đá, chạy bộ, bóng rổ, tập luyện, Ngoài ra, thương hiệu này còn có các dòng sản phẩm thời trang dành cho cả nam và nữ Adidas là một thương hiệu được nhiều người Việt Nam yêu thích Thương hiệu này được đánh giá cao về chất lượng sản phẩm, thiết kế thời trang và giá cả hợp lý Việc phân khúc thị

trường Adidas tại Việt Nam là cần thiết nhằm giúp thương hiệu này tiếp cận hiệu quả

hơn với các đối tượng khách hàng mục tiêu

af

I TONG QUAN VE THI TRUONG ADIDAS TAI VIET NAM

Thị trường Adidas tại Việt Nam dang phat trién nhanh chong, Adidas phat trién nhanh

và mạnh tại thị trường Việt Nam Chỉ sau 2 năm hoạt động chính thức, Adidas đã mở tông cộng 50 cửa hàng tại các thành phố lớn, trải dài từ Bắc vào Nam Adidas hién đang có khoảng 80.000 lao động tại Việt Nam Tại Việt Nam, Adidas không có nhiều đối thủ cạnh tranh Vì vậy không có gì ngạc nhiên khi tính tới đầu năm 2012, Adidas

đã thu về 22.000 tỷ đồng (hơn 1 tỷ USD)

Điều này được thúc đây bởi một số yếu tố, bao gồm: Sự gia tăng của tầng lớp trung lưu tại Việt Nam, những người có khả năng chỉ trả cho các sản phâm cao cấp hơn Sự phô biến ngày càng tăng của thê thao và lỗi sống lành mạnh tại Việt Nam và sự hiện điện ngày càng tăng của Adidas tại Việt Nam, với hơn 100 cửa hàng hiện đang hoạt động Các mặt hàng chính của adidas tại Việt Nam bao gồm nhiều thê loại đa dang Giay dép Adidas: Giay dép Adidas là một trong những mặt hàng bán chạy nhất của công ty tại Việt Nam Các sản phẩm giày thê thao Adidas được ưa chuộng bởi người tiêu dùng ở mọi lứa tuôi, từ trẻ em đên người lớn

Quần ao Adidas: Quan áo Adidas cũng là một mặt hàng pho bién tai Viét Nam Cac sản phâm quan ao Adidas được ưa chuộng bởi người tiêu dùng trẻ tuổi, những người tìm kiếm phong cách thể thao

Phụ kiện Adidas: Phụ kiện Adidas cũng là một mặt hàng phô biến tại Việt Nam Các

sản phẩm phụ kiện Adidas bao gồm mũ, tắt, túi xách, v.v

Tiềm năng phát triển

Thị trường đồ Adidas tại Việt Nam dự kiến sẽ tiếp tục phát triển mạnh mẽ trong những năm tới Điều này được thúc đấy bởi một số yếu tố, bao gồm: Sự gia tăng của tầng lớp trung lưu tại Việt Nam, những người có khả năng chỉ trả cho các sản phâm cao cấp hơn, cộng thêm xu hướng ngày càng tăng của thể thao và lối sông lành mạnh tại Việt Nam và sự hiện diện ngày càng tang cua Adidas tai Viét Nam, voi hon 100 cửa hàng hiện đang hoạt động

2

Adidas dang tiép tuc đầu tư vào thi trường Việt Nam, với kế hoạch mở thêm cửa hàng

và mở rộng mạng lưới phân phối Công ty cũng đang tập trung vào việc phát triển các sản phẩm phù hợp với nhu cầu của người tiêu dùng Việt Nam

Thách thức

Mặc dù thị trường đồ Adidas tại Việt Nam có tiềm năng phát triên lớn, nhưng cũng có một số thách thức mà công ty cần lưu ý Một thách thức là sự cạnh tranh từ các thương hiệu thời trang thể thao khác, chăng hạn nhu Nike, Puma va Under Armour M6t thách thức khác là sự g1a tăng của hàng gia và hang nhái

Thị trường thê thao tại Việt Nam rất tiềm năng, với nhiều đối tượng khách hàng khác

nhau Việc phân khúc thị trường sẽ giúp Adidas hiểu rõ hơn về nhu cầu và sở thích

của từng nhóm khách hàng, từ đó đưa ra các sản phẩm và dịch vụ phù hợp

Ngoài ra, thị trường mục tiêu và khách hàng chủ chốt là hai khái niệm quan trọng trong marketing, giúp doanh nghiệp xác định đối tượng khách hàng mà mình muốn

hướng đến Việc xác định thị trường mục tiêu và khách hàng chủ chốt là cần thiết đối

với Adidas tại Việt Nam bởi những lý do như để hiểu rõ nhu cầu và mong muốn của

khách hàng, đề xác định thị trường mục tiêu dé tạo ra lợi thê cạnh tranh

II PHAN KHUC THI TRUONG

Thị trường đồ Adidas tại Việt Nam khá đa dạng từ quần áo đến dày dép, đồ tập thê

thao chính vì vậy có thê phân khúc thị trường adidas tại Việt Nam theo các tiêu chi

như nhân khâu học, yếu tổ tâm lý người tiêu dùng, hành vi người tiêu dùng và địa lý

3.1 Theo nhân khẩu học

Thị trường đồ Adidas tại Việt Nam có thể phân khúc theo yếu tố nhân khâu học như phân khúc theo giới tính, theo độ tuôi và theo thu nhập

Phân khúc theo giới tính, adidas đã phân thành hai nhóm (nam và nữ) Khách hàng nam chiếm tỉ trọng cao nhất trong thị trường đồ Adidas tại Việt Nam, khoảng 60%

3

Các sản phẩm đồ Adidas được khách hàng nam ưa chuộng bao gồm giày chạy bộ, giày bóng đá, quần áo thể thao, v.v Khách hàng nữ chiếm tỉ trọng thấp hơn trong thị trường với khoảng 40% Các sản phâm đồ Adidas được khách hàng nữ ưa chuộng bao gồm giày chạy bộ, giày aerobic, quan áo thé thao, v.v

Phân khúc theo độ tuổi, thị trường Adidas tại Việt Nam được phân ra theo ba nhóm

(Khách hàng trẻ tuổi, khách hàng trung niên và khách hàng cao tuổi) Đến với khách hàng trẻ tuổi, đây là nhóm khách hàng có nhu cầu sử dụng đồ Adidas cao nhất với độ

tuổi từ 15-30 tuổi Họ là những người yêu thích các môn thê thao và thường xuyên tham gia các hoạt động thể thao Ngoài ra, họ cũng khá quan tâm đến thời trang và thường xuyên cập nhật những xu hướng mới Nhóm khách hàng này có xu hướng mua sắm các sản phẩm Adidas cao cấp hoặc tầm trung, có thiết kế thời trang và năng động

Nhóm khách hàng trung niên là nhóm có nhu cầu sử dụng đồ Adidas đề tập luyện thể thao và hoạt động thể chất, nhóm khách hàng này phân bồ độ tuôi từ 31-50 tuổi Họ

quan tâm đến chất lượng sản phâm và giá cả hợp lý Nhóm khách hàng này có xu hướng mua sắm các sản phâm đồ adidas tầm trung hoặc bình dân, có chất lượng tốt và

giá thành hợp lý Nhóm khách hàng cuỗi cùng phân bồ theo độ tuổi là nhóm khách hàng cao tuôi với độ tuôi từ 50 trở lên, họ là nhóm có nhu cầu sử dụng đồ Adidas để

tập luyện thê dục nâng cao sức khỏe hàng ngày Họ có xu hướng mua các sản phẩm

Adidas tầm trung hoặc bình dân, có thiết kế đơn giản và chất liệu dễ vận động

Cuối cùng là phân khúc theo thu nhập người tiêu dùng, thị trường đồ Adidas được phân khúc theo khách hàng có thu nhập cao, khách hàng có thu nhập trung bình và khách hàng có thu nhập thập Nhóm khách hàng có thu nhập cao là nhóm có nhu cầu

sử dụng đồ Adidas cao cấp Họ quan tâm đến chất lượng sản phẩm, thiết kề thời trang

và thương hiệu Nhóm khách hàng có thu nhập trung bình là nhóm có nhu cầu sử dụng

đồ Adidas tầm trung Họ quan tâm đến chất lượng sản phẩm, thiết kế không cần quá xuất sắc nhưng hiệu quả sử dụng phải tốt, đảm bảo nhu cầu sử dụng khi mua sản

phẩm Nhóm khách hang có thu nhập thấp, đây là nhóm có nhu cầu sử dụng đỗ Adidas bình dân Yếu tố họ quan tâm nhất khi mua đồ Adidas đó là giá cả Nhóm

khách hàng này có xu hướng mua các sản phâm giá rẻ, có thiết kế đơn giản

Tóm lại, việc phân khúc thị trường theo nhân khâu học giúp Adidas hiểu rõ hơn nhu

cầu và sở thích của khách hàng tại Việt Nam Từ đó, Adidas có thê phát triển các sản phẩm và chiến lược marketing phù hợp đề đáp ứng nhu cầu của khách hàng và đạt được mục tiêu kinh doanh

Dưới đây là một vài ví dụ về cách Adidas đã áp dụng phân khúc thị trường theo nhân khẩu học tại Việt Nam:

e Adidas tap trung vào việc phát triển các sản phâm thời trang, năng động và cá

tính để thu hút nhóm khách hàng trẻ tuôi, ví dụ như Adidas đã hợp tác với

nhiều nghệ sĩ, ca sĩ nỗi tiếng đề tạo ra các bộ sưu tập thời trang giới hạn

e Adidas tap trung vao viée phat triển các sản phâm chất lượng cao, có thiết kế hiện đại để đáp ứng nhu cầu của khách hàng trung niên, ví dụ Adidas đã cho ra mat dong san phâm Adidas Ultraboost với thiết kế tối giản và chất liệu cao cấp

e Adidas tap trung vảo việc phát triển các sản phẩm có giá cả phải chăng để đáp ứng nhu cầu của nhóm khách hàng cao tuéi Vi dy, Adidas da ra mat dong san pham Adidas Essentials với thiết kế đơn giản và giá cả phải chăng

Việc áp dụng phân khúc thị trường theo nhân khâu học đã giúp Adidas thành công trong việc xây dựng thương hiệu và tăng thị phan tai Viét Nam

3.2 Theo tâm lý người tiêu dùng

Adidas đã phân khúc thị trường tại Việt Nam theo yêu tố tâm lý người tiêu dùng dựa trên lối sống và sở thích của khách hàng

Thị trường đồ Adidas tại Việt Nam được phân khúc theo lối sống theo ba nhóm, nhóm khách hàng năng động, yêu thích thê thao và thời trang, nhóm khách hàng yêu thích thê thao và sức khỏe và nhóm khách hàng yêu thích thời trang và phong cách

Đến với nhóm khách hàng năng động, yêu thích thê thao và thời trang Đây là nhóm chiếm tỷ trọng cao nhất trong thị trường độ Adidas tại Việt Nam Họ là những người yêu thích các môn thể thao và thường xuyên tham gia các hoạt động thê thao Họ cũng quan tâm đến khía cạnh thời trang và luôn cập nhật các xu hướng thời trang mới

5

Nhóm khách hàng này có xu hướng mua các sản pham đồ Adidas cao cấp hoặc tầm trung, có thiết kế thời trang và năng động

Nhóm khách hàng yêu thích thê thao và sức khỏe, đây là nhóm có nhu cầu sử dụng đồ

Adidas đề tập luyện sức khỏe Họ quan tâm đến chất lượng sản phẩm đề thuận tiện trong việc tập luyện Nhóm này có nhu cầu sử dụng đồ Adidas tầm trung hoặc bình dân, có chất lượng tốt

Nhóm cuối cùng là nhóm khách hàng yêu thích thời trang và phong cách, nhóm khách hàng này có xu hướng mua sắm đồ Adidas có thiết kế thời trang Họ quan tâm đến

thiết kế và giá thành sản phẩm

Đến với phân khúc theo sở thích thị trường đồ Adidas tại Việt Nam được phân khúc theo sở thích như sau, đầu tiên là khách hàng quan tâm đến thê thao, nhóm khách hàng này có nhu cầu sử dụng đỗ Adidas đề tập luyện thể thao và thi đâu Họ quan tâm đến chất lượng sản phẩm và hiệu suất Nhóm khách hàng này có xu hướng mua các sản pham d6 Adidas cao cap, có thiết kế phù hợp với từng môn thể thao

Khách hàng quan tâm đến thời trang, đây là nhóm khách hàng này có nhu cầu sử dụng

đồ Adidas đề thể hiện phong cách cá nhân Họ quan tâm đến thiết kế sản phẩm và xu hướng thời trang Nhóm khách hàng này có xu hướng mua các sản phâm đồ Adidas cao cấp hoặc tầm trung, có thiết kế thời trang và bắt kịp xu hướng

Cuối cùng là nhóm khách hàng quan tâm đến giá cả, nhóm khách hàng này có nhu cầu

sử dụng đồ Adidas để sử dụng hàng ngày Họ quan tâm đến giá cả hợp lý và thiết kế sản phẩm Nhóm khách hàng này có xu hướng mua các sản phâm đồ Adidas tầm trung

hoặc bình dân, có thiết kế đơn giản và giá thành rẻ

3.3 Theo hành vi người tiêu dùng

Thị trường đồ Adidas tại Việt Nam có thể phân khúc khách hàng theo hành vi người

tiêu dùng dựa trên tần suất sử dụng, mức độ trung thành và theo kênh mua sắm

Phân khúc theo tần suất sử dụng, thị trường đồ Adidas tại Việt Nam được phân khúc theo tần suất sử dụng với mức độ sử dụng thường xuyên, trung bình và sử dụng ít Khách hàng sử dụng thường xuyên: Nhóm khách hàng này bao gồm những người thường xuyên tham gia các hoạt động thể thao và sử dụng đồ Adidas đề tập luyện và thi đấu Họ có nhu cầu sử dụng đồ Adidas cao cấp hoặc tầm trung, có thiết kế phù hợp với từng môn thê thao

Khách hàng sử dụng trung bình: Nhóm khách hàng này bao gồm những người sử dụng đồ Adidas đề tập luyện th thao và hoạt động thê chất thường xuyên Họ có nhu cầu sử dụng đồ Adidas tầm trung hoặc bình dân, có chất lượng tốt và giá cả hợp lý Khách hàng sử dụng ít: Nhóm khách hàng này bao gồm những người sử dụng đồ Adidas để sử dụng hàng ngày Họ có nhu cầu sử dụng đồ Adidas tầm trung hoặc bình

dân, có thiết kế đơn giản và giá cả phải chăng

Tiếp đến là phân khúc theo mức độ trung thành, thị trường đồ Adidas tại Việt Nam được phân khúc theo mức độ trung thành như khách hàng trung thành, đây là nhóm khách hàng bao gồm những người luôn sử dụng đồ Adidas và có niềm tin cao đối với thương hiệu Họ có nhu cầu sử dụng đồ Adidas cao cấp hoặc tầm trung, có thiết kế thời trang và chất lượng cao

Bên cạnh nhóm khách hàng trung thành là nhóm khách hàng ít trung thành đây là nhóm khách hàng bao gồm những người thường xuyên thay đổi thương hiệu đồ thể thao mà họ sử dụng Họ có nhu cầu sử dụng đồ Adidas tầm trung hoặc bình dân, có

giá ca hợp lý và thiết kế bắt mắt

Cuối cùng là phân khúc theo kênh mua sắm, thị trường đồ Adidas tại Việt Nam được phân khúc theo khách hàng mua sắm trực tiếp tại cửa hàng, nhóm khách hàng này bao gồm những người thích trải nghiệm sản phẩm trực tiếp trước khi mua Họ có xu

7

hướng mua các sản phẩm đồ Adidas cao cấp hoặc tầm trung, có thiết kế thời trang và chất lượng cao Ngoài ra là nhóm khách hàng mua sắm trực tuyên, nhóm khách hàng này bao gồm những người thích mua sắm thuận tiện và nhanh chóng Họ có xu hướng

mua các sản phâm đồ Adidas tầm trung hoặc bình dân, có giá cả hợp lý và thiết kế bắt

mắt

3.4 Theo dia ly

Thi truong d6 Adidas tai Viét Nam co thé duoc phan khuc theo dia ly theo nhiéu cach

khac nhau, bao gom theo vung mién, theo tinh thanh phố và theo khu vực đồ thị - nông thôn

Đầu tiên, theo vùng miền, Adidas phủ sóng khắp ba miền Về miền Bắc, đây là trung tâm kinh tế, chính trị, văn hóa của Việt Nam Dân số miền Bắc đông đúc, mức thu nhập cao hơn so với các vùng miền khác Do đó, thị trường đồ Adidas tại miền Bắc có quy mô lớn, tiềm năng phát triển cao Miền Trung có vị trí địa lý thuận lợi, kết nối với

cả miền Bắc và miền Nam Tuy nhiên, mức thu nhập của người dân miền Trung thấp hơn so với miền Bắc Do đó, thị trường đồ Adidas tại miền Trung có quy mô nhỏ hơn,

tốc độ phát triển chậm hơn Cuối cùng là miền Nam, đây là vùng kinh tế trọng điểm

của Việt Nam Dân số miền Nam đông đúc, mức thu nhập cao, lối sông hiện đại Do

đó, thị trường đồ Adidas tại miền Nam có quy mô lớn, tốc độ phát triên nhanh

Phân khúc dựa trên tỉnh thành phố, Thành phố Hồ Chí Minh là thành phố lớn nhất

Việt Nam, là trung tâm kinh tế, văn hóa, giáo dục, du lịch của cả nước Do đó, thị

trường đồ Adidas tại Thành phố Hồ Chí Minh có quy mô lớn nhất, tiềm năng phát

triển cao nhất.Bên cạnh đó, Hà Nội là thủ đô của Việt Nam, là trung tâm chính trị, kinh tế, văn hóa, giáo dục của cả nước Do đó, thị trường đồ Adidas tại Hà Nội có quy

mô lớn, tiềm năng phát triển cao Các thành phô lớn khác như Da Nang, Hai Phong, Cần Thơ., cũng có thị trường đồ Adidas tiềm năng

Cuối cùng là phân khúc theo khu vực đô thị - nông thôn Khu vực đô thị có mức thu nhập cao hơn, dân số đông đúc hơn, lối sống hiện đại hơn Do đó, thị trường đồ

Adidas tai đô thị có quy mô lớn, tốc độ phát triển nhanh Khu vực nông thôn có mức