Đề tài phát triển nguồn nhân lực tại công ty trách nhiệm hữu hạn thương mại dịch vụ ngôi nhà yến sào

Chính nhơ đôi ngu lãnh đao tận tâm va có tâm nhìn dẫn dăt, doanh nghiêp mới có thể thưc hiên mục tiêu kinh doanh, tao ra gia trị canh tranh va bền vững trên thị trương.Phat triển nguồn n

BỘ TÀI CHÍNHTRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH - MARKETING

BÙI VĂN TRIỆU

ĐỀ TÀI: PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ

NGÔI NHÀ YẾN SÀO.

BÀI LUẬN

TP HCM 2023

BỘ TÀI CHÍNHTRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH - MARKETING

ĐỀ TÀI: PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TRÁCHNHIỆM HỮU HẠN THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ NGÔI NHÀ YẾN SÀO

QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC HIỆN ĐẠI

Hướng đào tạo: Ứng dụng

BÀI LUẬN CUỐI HỌC KỲGVHD : PGS.TS HUỲNH THỊ THU SƯƠNG

TP HCM - 2023

LỜI CẢM ƠN

Hoc viên xin gửi lơi cảm ơn chân thanh va sâu săc đên thây - PGS.TS.HUỲNH THỊ THU SƯƠNG đã danh nhiều thơi gian, công sức giảng day,hướng dẫn nghiên cứu va giúp hoc viên hoan thanh bai thu hoach cua mình.Hoc viên cung xin được cảm ơn cac ban lớp cao hoc QTKD K19, gia đình đãluôn đông viên, giúp đỡ về mặt tinh thân lẫn vật chất trong thơi gian thưc hiênbai thu hoach

TP Hô Chi Minh, 18/06/2023

Hoc viên

Bùi Văn Triêu

MỤC LỤC

CHƯƠNG 1: MỞ ĐẦU 5

1 Lý do chon đề tai 5

2 Mục đích, nhiêm vụ nghiên cứu 7

3 Pham vi, đối tượng, phương phap nghiên cứu 7

4 Nghiên cứu định tính va định lượng 8

5 Đóng góp cua luận văn 9

CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG 9

TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN TMDV NGÔI NHÀ YẾN SÀO 9

Slogan: “Ngôi Nhà Yến Sào - Tự Hào Yến Việt” 9

2.3.1 Nhân tố bên trong 10

2.3.2: Nhân tố bên trong 12

a Chê đô tiền lương: 15

b Chê đô phúc lợi: 15

c Thưởng va khen thưởng: 16

CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ NGÔI NHÀ YẾN SÀO .16

3.1.1 Quan điểm: 17

3.1.2 Mục tiêu phat triển: 17

HẾT 20

CHƯƠNG 1: MỞ ĐẦU

1 Lý do chọn đề tài

Trong thơi đai toan câu hóa, nền kinh tê thê giới đã trở nên liên kêt chặt chẽ hơn bao giơ hêt Toan câu hóa không chỉ mang đên cơ hôi phat triển vô tận, mở ra thị trương rông lớn va tiềm năng đâu tư hấp dẫn, ma còn tao ra môt loat thach thức không nhỏ cho moi quốc gia Đặc biêt, cac quốc gia kém phat triển va đang phat triển như Viêt Nam đối diên với những khó khăn đang kể trong viêc hòa nhập vao môi trương kinh doanh quốc tê.

Trong tình hình nay, mỗi doanh nghiêp đều phải xây dưng chiên lược riêng, đặt ra mục tiêu va hướng đi phù hợp để tồn tai va phat triển trong môi trương canh tranh khốc liêt Trong danh sach cac yêu tố quyêt định khả năng canh tranh cua môt doanh nghiêp, nguồn nhân lưc đóng vai trò cưc kỳ quan trong Nguồn nhân lưc không chỉ la nhân viên lam viêc trong doanh nghiêp, ma còn bao gồm sư sang tao, kiên thức, kỹ năng va tinh thân lam viêc cua toan bô đôi ngu.

Trên thưc tê, nguồn nhân lưc được coi la môt yêu tố quyêt định sư thanh công cua cac doanh nghiêp Nêu thiêu hụt nguồn nhân lưc chất lượng, doanh nghiêp sẽ gặp khó khăn trong viêc đảm bảo chất lượng sản phẩm va dịch vụ, đồng thơi không thể năm băt va tận dụng những cơ hôi thị trương Trai lai, môt doanh nghiêp có nguồn nhân lưc giỏi, có năng lưc đap ứng yêu câu công viêc va khả năng thích nghi với môi trương biên đổi sẽ có lợi thê canh tranh vượt trôi.

Ngoai viêc đâu tư vao trang thiêt bị va dây chuyền sản xuất, phat triển nguồn nhân lưc trở thanh môt yêu tố không thể bỏ qua để đảm bảo sư canh tranh lâu dai va bền vững cua doanh nghiêp Điều nay đòi hỏi sư tập trung va đâu tư trong viêc phat triển nguồn nhân lưc Qua trình nay bao gồm cac hoat đông như đao tao, xây dưng chương trình phat triển kỹ năng, tao điều kiên thu hút va giữ chân nhân tai, va xây dưng môi trương lam viêc tích cưc.

Đâu tiên, đao tao la môt phân quan trong để nâng cao trình đô chuyên môn va kiên thức cua nhân viên Qua cac khóa đao tao, nhân viên được cung cấp những kiên thức mới, cập nhật công nghê va phương phap lam viêc hiên đai Đồng thơi, đao tao cung giúp phat triển kỹ năng mềm như kỹ năng giao tiêp, lãnh đao, quản lý thơi gian va lam viêc nhóm Điều nay không chỉ nâng cao năng suất lam viêc, ma còn tao đa cho

sư nâng cao trình đô chuyên môn va thăng tiên nghề nghiêp cua nhân viên Ngoai ra, xây dưng chương trình phat triển kỹ năng la môt cach hiêu quả để tăng cương năng lưc cua nguồn nhân lưc Chương trình nay có thể bao gồm viêc đanh gia nhu câu va khả năng cua từng nhân viên, đặt ra mục tiêu phat triển va thiêt lập cac bước hanh đông cụ thể để đat được mục tiêu đó Qua viêc phat triển kỹ năng, nhân viên có thể trở nên linh hoat, sang tao va đap ứng tốt hơn với yêu câu công viêc trong môi trương canh tranh Thêm vao đó, tao điều kiên thu hút va giữ chân nhân tai la môt yêu tố không thể thiêu trong viêc phat triển nguồn nhân lưc Doanh nghiêp cân đảm bảo môi trương lam viêc thuận lợi, cung cấp cơ hôi phat triển va thăng tiên nghề nghiêp, va công bằng trong viêc đanh gia va đanh gia hiêu suất công viêc Ngoai ra, viêc xây dưng môt văn hóa tổ chức tích cưc va đông lưc hóa nhân viên sẽ góp phân quan trong trong viêc tao ra môi trương lam viêc đây đu đam mê.

Ngoai những yêu tố nêu trên, viêc phat triển nguồn nhân lưc còn đòi hỏi sư lãnh đao thông minh va định hướng trong doanh nghiêp Lãnh đao cân có cai nhìn sang suốt va đây đu về tâm quan trong cua xây dưng đôi ngu can bô có năng lưc quản lý, kiên thức chuyên môn va phẩm chất đao đức Chính nhơ đôi ngu lãnh đao tận tâm va có tâm nhìn dẫn dăt, doanh nghiêp mới có thể thưc hiên mục tiêu kinh doanh, tao ra gia trị canh tranh va bền vững trên thị trương.

Phat triển nguồn nhân lưc la môt qua trình quan trong nhằm nâng cao chất lượng lao đông va khai thac tối đa tai nguyên nhân lưc Đối với mỗi doanh nghiêp, viêc đâu tư vao nguồn nhân lưc không chỉ la môt yêu câu cân thiêt, ma còn la môt cơ hôi để nâng cao năng suất, chất lượng va hiêu quả công viêc Bằng cach phat triển kiên thức, kỹ năng va phẩm chất đao đức cua nhân viên, doanh nghiêp có thể thích ứng với môi trương canh tranh, đap ứng yêu câu công viêc hiên tai va tương lai, va đat được sư canh tranh lâu dai va bền vững trên thị trương quốc tê.

Tai Công ty trach nhiêm hữu han thương mai dịch vụ Ngôi Nha Yên Sao, mặc dù đã

có sư quan tâm đên viêc phat triển nguồn nhân lưc, tuy nhiên vẫn tồn tai môt số biểu hiên cho thấy công ty đang gặp han chê trong viêc nay Để đap ứng được yêu câu va canh tranh trong môi trương kinh doanh ngay cang khăt khe, công ty cân tiên hanh nghiên cứu, đanh gia đúng tình hình hiên tai va đề xuất những giải phap phù hợp để phat triển nguồn nhân lưc.

Với mục tiêu đó, tôi đã chon đề tai "Phat triển nguồn nhân lưc tai Công ty trach nhiêm hữu han thương mai dịch vụ Ngôi Nha Yên Sao" để thưc hiên nghiên cứu cua mình.

Đề tai nay sẽ tập trung vao viêc phân tích tình hình hiên tai cua nguồn nhân lưc trong công ty, xac định cac vấn đề va han chê hiên có, từ đó đề xuất cac giải phap cụ thể va hiêu quả để nâng cao chất lượng lao đông va phat triển tai nguyên nhân lưc Trong những năm trở lai đây, đã có nhiều bai viêt, tai liêu nghiên cứu cua Viêt Nam cung như cua quốc tê viêt về phat triển nguồn nhân lưc hay ban về vấn đề nhân lưc tai cac tổ chức, doanh nghiêp, có thể kể đên môt số nghiên cứu tiêu biểu sau:

“Quản trị nguồn nhân lưc” do tac giả Trân Kim Dung, Quản trị nguồn nhân lưc, Tai chính, 2018 Cuốn sach giới thiêu lam thê nao để quản trị nguồn nhân lưc có hiêu quả

la vấn đề khó khăn va thử thach lớn nhất đối với cac doanh nghiêp trong nền kinh tê chuyển đổi Sư biên đông manh mẽ cua môi trương kinh doanh, tính chất khốc liêt cua canh tranh va yêu câu phải đap ứng nhu câu ngay cang cao cua nhân viên trong nền kinh tê thị trương đã va đang tao ra sức ép lớn, đòi hỏi cac quản trị gia Viêt Nam phải

có cac quan điểm mới, lĩnh hôi được những phương phap mới va năm vững được những kỹ năng mới về quản trị con ngươi.

“Giao trình phat triển nguồn nhân lưc” do PGS.TS Vu Hoang Ngân va TS Pham Thị Bích Ngoc đồng chu biên (2019) Cuốn sach giới thiêu nhân lưc la môt phân quan trong trong mỗi tổ chức va có khả năng quyêt định cao đên thanh bai cua môt doanh nghiêp Để phat triển, doanh nghiêp cân có sư quan tâm va phat triển nguồn nhân lưc, tao ra những giải phap chiên lược phat triển nguồn nhân lưc lâu dai va bền vững Luận an tiên sĩ “Chính sach phat triển nguồn nhân lưc khoa hoc va công nghê trong qua trình hôi nhập quốc tê” cua tac giả Đao Thị Thu Thuy viêt (2021) Đây la 1 tai liêu tham khảo về giải phap hoan thiên chính sach phat triển nguồn nhân lưc KH&CN

ở Viêt Nam trong qua trình hôi nhập quốc tê.

Đề tai "Phat triển nguồn nhân lưc tai công ty trach nhiêm hữu han thương mai dịch vụ Ngôi Nha Yên Sao" la môt nghiên cứu đây hứa hẹn va đang quan tâm Nó mang lai môt cach tiêp cận mới để hiểu va kham pha vấn đề phat triển nguồn nhân lưc trong môt doanh nghiêp cụ thể Nghiên cứu tập trung vao ap dụng cac lý thuyêt va phương phap phat triển nguồn nhân lưc vao bối cảnh cụ thể cua công ty Ngôi Nha Yên Sao Điều nay sẽ cung cấp thông tin va kiên thức mới về viêc ap dụng nguyên tăc phat triển nguồn nhân lưc vao môt doanh nghiêp thưc tê.

2 Mục đích, nhiệm vụ nghiên cứu

 Phân tích cac thach thức va cơ hôi đối mặt trong viêc phat triển nguồn nhân lưc tai công ty, bao gồm yêu tố bên ngoai như môi trương kinh doanh, xu hướng công nghê, va yêu tố nôi bô như chiên lược doanh nghiêp va văn hóa tổ chức.

 Đề xuất cac giải phap va biên phap để phat triển nguồn nhân lưc tai công ty Ngôi Nha Yên Sao, bao gồm viêc thiêt kê chương trình đao tao va phat triển nhân viên, tăng cương quản lý hiêu suất, xây dưng môt môi trương lam viêc tích cưc va khuyên khích sư đổi mới.

2.2 Nhiệm vụ nghiên cứu

Hê thống hóa cơ sở lý luận về phat triển nguồn nhân lưc trong doanh nghiêp Khảo sat va thu thập dữ liêu về tình trang phat triển nguồn nhân lưc tai công ty Ngôi Nha Yên Sao.

Phân tích dữ liêu để xac định kêt quả tích cưc va nhận định nguyên nhân, han chê ảnh hưởng đên phat triển nguồn nhân lưc.

Đề xuất cac giải phap cải tiên phat triển nguồn nhân lưc trong công ty Ngôi Nha Yên Sao

3 Phạm vi, đối tượng, phương pháp nghiên cứu

Đối tượng nghiên cứu cua đề tai la khi tuyển mô được nguồn nhân lưc thì viêc phat triển nguồn nhân lưc trong doanh nghiêp đó được diễn ra như thê nao.

3.3 Phương pháp nghiên cứu

Đề tai được kêt hợp 2 phương phap nghiên cứu định tính va định lượng.

4 Nghiên cứu định tính và định lượng

4.1 Nghiên cứu định tính:

Nghiên cứu định tính la môt phương phap điều tra được sử dụng trong nhiều lĩnh vưc khoa hoc khac nhau, không chỉ trong cac nganh khoa hoc truyền thống ma còn trong nghiên cứu thị trương va cac bối cảnh khac Nghiên cứu định tính nhằm mục đích thu thập môt sư hiểu biêt sâu săc về hanh vi con ngươi va lý do ảnh hưởng đên hanh vi nay Cac phương phap định tính điều tra lý do tai sao va lam thê nao trong viêc ra quyêt định, không chỉ trả lơi cac câu hỏi cai gì, ở đâu, khi nao Do đó, cac mẫu nhỏ tập trung thương được sử dụng nhiều hơn hang loat mẫu lớn.

Trong quan điểm thông thương, phương phap định tính chỉ cung cấp thông tin trong những trương hợp đặc biêt được nghiên cứu, va bất cứ cac kêt luận tổng quat nao chỉ

la cac mênh đề (xac nhận thông tin) Phương phap định lượng sau đó có thể được sử dụng để tìm kiêm sư hỗ trợ thưc nghiêm cho giả thuyêt nghiên cứu nay.

4.1.1 Thông tin thứ cấp:

Giao trình, bao giấy, hoặc điên tử, cac tap chí đã được xuất bản va phổ biên, trên Internet hoặc cac bai nghiên cứu khoa hoc về nghiên cứu phat triển nguồn nhân lưc tai doanh nghiêp.

4.1.2 Thông tin nội bộ doanh nghiệp

Tai liêu cua cac phòng ban như phòng kinh doanh, phòng tai chính kê toan, phòng điều hanh, phòng hanh chính.

4.2 Nghiên cứu định lượng:

Trong khoa hoc tư nhiên va khoa hoc xã hôi, nghiên cứu định lượng (quantitative research) la điều tra thưc nghiêm có hê thống về cac hiên tượng quan sat được qua số liêu thống kê, toan hoc hoặc số hoặc kỹ thuật vi tính Mục tiêu cua nghiên cứu định lượng la phat triển va sử dụng mô hình toan hoc, lý thuyêt hoặc cac giả thuyêt liên quan tới cac hiên tượng Qua trình đo lương la trung tâm cua nghiên cứu định lượng bởi vì nó cung cấp cac kêt nối cơ bản giữa quan sat thưc nghiêm va biểu thức toan hoc cua cac mối quan hê định lượng Số liêu định lượng la bất kỳ dữ liêu ở dang số như số liêu thống kê, tỷ lê phân trăm, v.v Trong điều kiên thương, điều nay có nghĩa la cac nha nghiên cứu định lượng yêu câu môt câu hỏi cụ thể va thu thập môt mẫu dữ liêu số

từ hiên tượng quan sat hay từ nghiên cứu ngươi tham gia trả lơi cac câu hỏi Cac nha nghiên cứu phân tích cac dữ liêu với sư giúp đỡ cua cac số liêu thống kê Cac nha nghiên cứu hy vong con số sẽ mang lai môt kêt quả không thiên vị ma có thể được khai quat hóa cho môt số lượng dân số lớn hơn Ngược lai, nghiên cứu định tính la đặt câu hỏi rông va thu thập dữ liêu từ hiên tượng hoặc ngươi tham gia Cac nha nghiên cứu tìm kiêm cac chu đề va mô tả cac thông tin trong cac chu đề va cac xu hướng đặc thù cua tập hợp cac thanh viên tham gia.

Trong khoa hoc xã hôi, nghiên cứu định lượng được sử dụng rông rãi trong tâm lý hoc, kinh tê hoc, xã hôi hoc, tiêp thị, y tê công đồng, y tê va phat triển con ngươi, giới tính

va khoa hoc chính trị, va ít thương xuyên trong nhân chung hoc va lịch sử Nghiên cứu trong khoa hoc toan hoc như vật lý cung la "định lượng" theo định nghĩa, mặc dù điều nay sử dụng cac thuật ngữ khac tùy theo ngữ cảnh Trong cac nganh khoa hoc xã hôi, thuật ngữ liên quan đên phương phap thưc nghiêm, có nguồn gốc ở cả chu nghĩa thưc chứng triêt hoc va lịch sử cua thống kê, điều nay tương phản với cac phương phap nghiên cứu định tính.

5 Đóng góp của luận văn

Ý nghĩa khoa hoc: Hê thống hóa lý thuyêt nghiên cứu va nghiên cứu thưc trang phat triển nguồn nhân lưc tai công ty Cung cấp thông tin va tri thức mới về tình hình phat triển nguồn nhân lưc.

Ý nghĩa thưc tiễn: Hỗ trợ công ty trong viêc cải tiên hoat đông phat triển nguồn nhân lưc, tao điều kiên cho hoat đông phù hợp va hiêu quả.

CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG

TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN TMDV NGÔI NHÀ YẾN SÀO

2.1 Giới thiệu về Công ty tnhh sx tmdv Ngôi Nhà Yến Sào

Slogan: “Ngôi Nhà Yến Sào - Tự Hào Yến Việt”

Công ty Ngôi Nha Yên Sao la môt doanh nghiêp mới thanh lập vao năm

2021, chuyên hoat đông trong lĩnh vưc sản xuất va kinh doanh yên sao.Với mục tiêu mang đên những sản phẩm yên sao chất lượng nhất, công ty

đã nhanh chóng tao dưng được uy tín trong nganh công nghiêp yên sao.Với môt đôi ngu nhân viên chuyên nghiêp va tâm huyêt, công ty đã xâydưng quy trình sản xuất va chê biên yên sao theo tiêu chuẩn cao nhất Đôingu nhân viên gồm 30 ngươi, đảm bảo qua trình sản xuất diễn ra môtcach chính xac va nhanh chóng, từ thu hoach yên sao cho đên chê biên vađóng gói sản phẩm

Công ty Ngôi Nha Yên Sao cam kêt đem đên cho khach hang những sảnphẩm yên sao chất lượng nhất Với sư chon loc kỹ cang từ nguồn nguyênliêu tư nhiên, quy trình sản xuất nghiêm ngặt va kiểm soat chất lượngchặt chẽ, sản phẩm yên sao cua công ty luôn đảm bảo sư tươi ngon vagiau dinh dưỡng

Môt trong những yêu tố cốt lõi cua công ty la mang đên sư tư hao cho yênsao Viêt Nam Công ty không chỉ tập trung vao viêc sản xuất va kinhdoanh, ma còn đặt mục tiêu xây dưng thương hiêu yên sao Viêt Nam uytín trên thị trương quốc tê Slogan "Ngôi Nha Yên Sao - Tư Hao YênViêt" tương trình rõ rang cam kêt cua công ty trong viêc đem đên những

sản phẩm yên sao chất lượng cao va đai diên cho sư tư hao về nguồn gốcViêt Nam Đồng thơi, công ty Ngôi Nha Yên Sao cung coi trong viêc xâydưng mối quan hê lâu dai va bền vững với khach hang Công ty không chỉtập trung vao viêc cung cấp sản phẩm yên sao chất lượng, ma còn đảmbảo dịch vụ chăm sóc va hỗ trợ khach hang tận tâm Điều nay giúp công

ty xây dưng được lòng tin va sư ung hô từ phía khach hang

2.2 Kết quả kinh doanh:

Để đat được những sản phẩm yên sao chất lượng, Công ty Ngôi Nha YênSao đã đặc biêt chú trong vao nâng cao nguồn nhân lưc va cơ sở vật chất-

kỹ thuật Công ty đã thanh lập bô phận nghiên cứu kỹ thuật để ap dụngcac tiên bô khoa hoc công nghê vao qua trình sản xuất yên sao Đồng thơi,công ty cung hợp tac với cac viên nghiên cứu va cac đối tac trong nganh

để nghiên cứu va phat triển cac sản phẩm mới từ yên sao Trên ha tâng kỹthuật, công ty đã đâu tư vao thiêt bị hiên đai va hê thống kiểm định chấtlượng sản phẩm yên sao Qua đó, công ty đã xây dưng được quy trình sảnxuất hiêu quả va đảm bảo chất lượng cao cua sản phẩm yên sao

2.3 Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến phát triển nguồn nhân lựctại Công ty Ngôi Nhà Yến Sào

2.3.1 Nhân tố bên trong

2.3.1.1 Luật pháp, chính sách của nhà nước

Luật phap va chính sach cua nha nước có tac đông đang kể đên quản lýnhân sư va phat triển nguồn nhân lưc tai Công ty Ngôi Nha Yên Sao Cacquy định về tuyển dụng va đãi ngô ngươi lao đông đòi hỏi công ty phảituân thu va thưc hiên đúng quy định Sư thay đổi về mức đóng BHXH,BHYT va mức lương tối thiểu vùng cung ảnh hưởng đên tình hình phattriển cua công ty Cac quy định về thuê, BHXH, BHYT đòi hỏi công typhải năm băt va giải quyêt tốt để đảm bảo tuân thu va tranh tình trang laođông đình công hoặc tình trang ngươi lao đông bỏ viêc lam, ảnh hưởngđên qua trình sản xuất cua công ty Đặc biêt, sau khi Bô luật năm 2012 cóhiêu lưc, công ty cân tăng cương quan tâm va đối đãi tốt với ngươi laođông để tranh cac vấn đề phat sinh va đảm bảo môi trương lam viêc ổnđịnh

2.3.1.2 Tình hình phát triển kinh tế, xã hội

Trong thơi kỳ kinh tê tăng trưởng nhanh, Công ty Ngôi Nha Yên Saothương có nhu câu mở rông hoat đông kinh doanh Điều nay dẫn đên sư

mở rông quy mô cua nguồn nhân lưc trong công ty Công ty tăng cươnglưc lượng lao đông sản xuất trưc tiêp va giảm lưc lượng lao đông giantiêp để phù hợp với đặc điểm sản xuất Trong thơi kỳ kinh tê khó khăn,công ty tập trung vao viêc tai cấu trúc va phat triển theo chiều sâu để tao

ra sức manh mới Công ty duy trì lao đông có kỹ năng cao để sẵn sang