1. Trang chủ
  2. » Giáo án - Bài giảng

NHẬP MÔN QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP Tìm hiểu hoạt động tài chính, nhân sự, tổ chức và marketing của Công ty Cổ phần Sữa Việt Nam Vinamilk

38 0 0
Tài liệu đã được kiểm tra trùng lặp

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

THÔNG TIN TÀI LIỆU

Thông tin cơ bản

Tiêu đề Tìm hiểu hoạt động tài chính, nhân sự, tổ chức và marketing của Công ty Cổ phần Sữa Việt Nam Vinamilk
Tác giả NGUYỄN VĂN TOẢN
Trường học ĐẠI HỌC QUỐC GIA THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH
Chuyên ngành Nhập môn quản trị doanh nghiệp
Thể loại Bài tập
Thành phố Hồ Chí Minh
Định dạng
Số trang 38
Dung lượng 1,09 MB

Cấu trúc

  • I. Nhân sự (4)
  • III. Tổ Chức (5)
    • 1. Cơ cấu tổ chức theo hệ thống (5)
    • 2. Cơ cấu bộ máy quản lí công ty (7)
  • III. Tài chính (12)
    • 1. Phân tích sơ bộ về tình hình tài chính của doanh nghiệp (12)
    • 2. Phân tích tài chính doanh nghiệp bằng các tỷ số tài chính (19)
  • IV. Marketing (27)
    • 1. Sản Phẩm ( Product) (27)
    • 2. Giá Cả (Price) (31)
    • 3. Phân Phối (Place) (33)
    • 4. Xúc tiến thương mại (Promotion) (36)

Nội dung

Nhân sự Chính sách nhân sự của công ty Vinamilk: - Chương trình đào tạo giúp nhân viên phát triển và đạt được mục tiêu nghề nghiệp: + Vinamilk quan niệm đào tạo và phát triển nguồn nhân

Nhân sự

Chính sách nhân sự của công ty Vinamilk:

- Chương trình đào tạo giúp nhân viên phát triển và đạt được mục tiêu nghề nghiệp:

+ Vinamilk quan niệm đào tạo và phát triển nguồn nhân lực là chiến lược đầu tư cho sự thành công trong tương lai của công ty Vì thế, là nhân viên của Vinamilk sẽ có cơ hội được đào tạo nhằm hoàn thiện các kỹ năng, kiến thức đáp ứng được yêu cầu và thách thức trong công việc Các khóa đào tạo về chuyên môn và kỹ năng cũng như các buổi tham gia huấn luyện thực tế được công ty tổ chức thường xuyên trong và ngoài nước

+ Vinamilk vạch ra con đường phát triển nghề nghiệp cụ thể mang đến các chương trình đào tạo phù hợp nhất giúp nâng cao hiệu quả làm việc Một khi hiệu quả làm việc được nâng cao, sẽ được giao phó những công việc thử thách hơn và cùng với sự hỗ trợ tích cực từ đồng nghiệp và cấp trên, mục tiêu nghề nghiệp chắn chắn sẽ thành hiện thực

- Chế độ lương bổng và đãi ngộ xứng đáng:

+ Cho rằng con người là tài sản quý nhất của Vinamilk nên công ty xem tiền lương cũng là tiền đầu tư hiệu quả nhất Chính vì thế làm việc tại Vinamilk, sẽ nhận được mức lương tương xứng với năng lực và cạnh tranh so với thị trường Ngoài ra, chương trình Cổ phiếu thưởng được xem là một trong những sự động viên tích cực đối với đội ngũ nhân viên tận tâm, hết lòng vì Vinamilk

+ Công nhận những đóng góp của nhân viên cũng là điều công ty đặc biệt quan tâm Chương trình đánh giá hiệu quả làm việc của nhân viên và mức thưởng hàng năm hấp dẫn thể hiện sự trân trọng của công ty đối với thành công của nhân viên và phản ánh tính công bằng giữa các nhân viên Ngoài ra, chương trình Bảo hiểm sức khỏe, hỗ trợ phương tiện đi lại cũng là một trong những phúc lợi nổi bật Vinamilk mang đến cho nhân viên

- Nhiều cơ hội công việc mới cùng với sự phát triển không ngừng của Công ty:

Hiện đang dẫn đầu trong ngành công nghiệp chế biến sữa tại Việt Nam và đang vươn tầm ra quốc tế nhưng công ty luôn có tham vọng phát triển hơn nữa Trong quá trình phát triển và mở rộng đó sẽ có nhiều công việc mới được tạo ra, nhân viên sẽ có cơ hội được thử sức với những vai trò,

Trang 5 thách thức mới Điều này cũng giúp khơi dậy năng lực tiềm ẩn và khả năng sáng tạo của nhân viên

- Nền văn hóa tạo cảm hứng làm việc và sáng tạo:

+ Giá trị và sự thành công của công ty phụ thuộc rất nhiều vào tính sáng tạo và sự hứng thú trong công việc của nhân viên Chính vì thế công ty luôn nỗ lực tạo ra một môi trường làm việc chuyên nghiệp nhưng không kém phần thân thiện và cởi mở để mỗi nhân viên có thể tự do phát huy tính sáng tạo, giải phóng được tiềm năng của bản thân từ đó tạo ra sự khác biệt

+ Tại Vinamilk, nhân viên luôn được tôn trọng, lắng nghe và chia sẻ; mỗi nhân viên đều cảm nhận được mình là một mắc xích quan trọng trong một tập thể đoàn kết và vững mạnh Mọi nỗ lực và thành quả của các nhân viên đều được công ty công nhận và khen thưởng kịp thời - đó là động lực rất lớn giúp bạn tìm thấy sự hứng khởi và sẵn sàng đón nhận những thách thức mới trong công việc

+ Nhân viên dành hơn một phần ba thời gian của một ngày làm việc ở công ty, vì thế công ty mang đến cho nhân viên sự thoải mái về tinh thần để yên tâm làm việc Các hoạt động thể thao, văn nghệ, khiêu vũ và dã ngoại

…được công ty tổ chức thường xuyên giúp nhân viên có những khoảnh khắc vui vẻ và bổ ích; qua đó nhân viên cũng sẽ có cơ hội hiểu nhau hơn và phát huy được tinh thần làm việc nhóm hiệu quả hơn.

Tổ Chức

Cơ cấu tổ chức theo hệ thống

Các đơn vị trực thuộc:

T Đơn vị Sản phẩm chính Địa chỉ

Sữa đặc có đường, sữa tươi tiệt trùng, sữa chua, sữa chua uống, kem, bánh Flan, sữa đậu nành

12 Đặng Văn Bi, Quận Thủ Đức, TP HCM ĐT: (84.8)8960725

Sữa đặc có đường, sữa tươi tiệt trùng, sữa chua, sữa đậu nành, nước ép trái cây, phômai, bánh flan

32 Đặng Văn Bi, Quận Thủ Đức, TP HCM ĐT: (84.8) 896 0727

Sữa tươi tiệt trùng, sữa chua uống, sữa đậu nành, nhựa và thiếc in

KCN Tân Thới Hiệp, Q.12, TPHCM ĐT: (84 8) 717 6355

Sữa bột, bột dinh dưỡng dành cho trẻ em và người lớn, trà và cà phê

KCN Biên Hòa - Tỉnh Đồng Nai ĐT: (84.61) 836 115

Sữa tươi tiệt trùng, sữa chua, kem, bánh

KCN Trà Nóc, TP Cần Thơ

Bình Định Sữa tươi tiệt trùng, sữa chua, sữa chua uống, kem

KV1- P Quang Trung, Tp Quy Nhơn, Bình Định ĐT: (84.56) 746 066

Sữa tươi tiệt trùng, sữa chua, nước ép trái cây Đường Sào Nam, Nghi Thu,Thị Xã Cửa Lò, Nghệ An

Sữa đặc có đường, sữa tươi tiệt trùng, sữa chua, kem, bánh flan

Xã Dương Xá, Gia Lâm,

Vận chuyển, giao nhận 32 Đặng Văn Bi, Quận

Thủ Đức, TP HCM ĐT: (84.8) 896 6673 Các chi nhánh của công ty:

Trang 7 Địa chỉ: 191 Bà Triệu, Toà nhà VINCOM B, Hà Nội

- Chi nhánh Đà Nẵng Địa chỉ: 175 Triệu Nữ Vương, TP Đà Nẵng

- Chi nhánh Cần Thơ Địa chỉ: 86D Hùng Vương, Q Ninh Kiều, TP Cần Thơ

Cơ cấu bộ máy quản lí công ty

- Đại hội đồng cổ đông: Là cơ quan có thẩm quyền cao nhất quyết định mọi vấn đề quan trọng của Công ty theo Luật doanh nghiệp và Điều lệ Công ty ĐHĐCĐ là cơ quan thông qua chủ trương chính sách đầu tư dài hạn trong việc phát triển Công ty, quyết định cơ cấu vốn, bầu ra cơ quan quản lý và điều hành sản xuất kinh doanh của Công ty

- Hội đồng quản trị: Là cơ quan quản lý Công ty có toàn quyền nhân danh Công ty để quyết định mọi vấn đề liên quan đến mục đích quyền lợi của Công ty, trừ những vấn đề thuộc ĐHĐCĐ quyết định Định hướng các chính sách tồn tại và phát triển để thực hiện các quyết định của Đại hội đồng cổ đông thông qua việc hoạch định chính sách, ra nghị quyết hành động cho từng thời điểm phù hợp với tình hình sản xuất kinh doanh của Công ty

- Ban kiểm soát: Do ĐHĐCĐ bầu, thay mặt cổ đông kiểm soát mọi hoạt động kinh doanh, quản trị và điều hành của Công ty

- Tổng Giám đốc: Do Hội đồng quản trị bổ nhiệm, bãi nhiệm, là người đại diện theo pháp luật của Công ty, chịu trách nhiệm trước HĐQT, quyết định tất cả các vấn đề liên quan đến hoạt động hàng ngày của Công ty

+ Thiết lập mục tiêu kinh doanh, xây dựng chiến lược và kế hoạch kinh doanh, theo dõi và thực hiện các kế hoạch kinh doanh

+ Nghiên cứu, xây dựng và phát triển mạng lưới kênh phân phối, chính sách phân phối, chính sách giá cả

+ Đề xuất các biện pháp về chiến lược sản phẩm

+ Phối hợp với phòng Kế hoạch để đưa ra các số liệu, dự đoán về nhu cầu thị trường

+ Hoạch định chiến lược xây dựng nhãn hiệu cho các sản phẩm và nhóm sản phẩm, xây dựng chiến lược giá cả, sản phẩm, phân phối, khuyến mãi

+ Xây dựng và thực hiện các hoạt động marketing hỗ trợ nhằm phát triển thương hiệu

+ Phân tích và xác định nhu cầu thị trường để cải tiến và phát triển sản phẩm mới phù hợp với nhu cầu của thị trường

+Thực hiện thu thập thông tin, nghiên cứu, phân tích dữ liệu liên quan đến thị trường và các đối thủ cạnh tranh

+ Điều hành và quản lý các hoạt động Hành chính và Nhân sự của toàn Công ty

+ Thiết lập và đề ra các kế hoạch và chiến lược để phát triển nguồn nhân lực + Tư vấn cho Ban Giám đốc điều hành các hoạt động hành chính nhân sự + Làm việc chặt chẽ với bộ phận Hành chính và Nhân sự của các Chi nhánh, Nhà máy nhằm hỗ trợ họ về các vấn đề về hành chính nhân sự một cách tốt nhất

+ Xây dựng nội quy, chính sách về hành chính và nhân sự cho toàn Công ty + Tổ chức thực hiện và giám sát việc thực hiện các quy chế, chính sách về hành chính, nhân sự phù hợp với thực tế của Công ty và với chế độ hiện hành của Nhà nước

+ Tư vấn cho nhân viên trong Công ty về các vấn đề liên quan đến quyền lợi và nghĩa vụ của nhân viên trong Công ty

+ Lập, triển khai, giám sát dự án đầu tư mới và mở rộng sản xuất cho các nhà máy

+ Quản lý và giám sát tình hình sử dụng máy móc thiết bị, tài sản cố định + Quản lý và giám sát công tác xây dựng cơ bản toàn Công ty

+ Xây dựng, ban hành và giám sát định mức kinh tế kỹ thuật

+ Nghiên cứu, đề xuất các phương án thiết kế xây dựng dự án, giám sát chất lượng xây dựng công trình và theo dõi tiến độ xây dựng Nhà máy

+ Theo dõi công tác quản lý kỹ thuật

+ Lập kế hoạch và tổ chức đấu thầu để chọn lựa nhà cung cấp phù hợp, có chất lượng đáp ứng được tiêu chuẩn Công ty đề ra cho từng dự án

- Phòng Cung ứng điều vận:

+ Xây dựng chiến lược, phát triển các chính sách, quy trình cung ứng và điều vận

+ Thực hiện mua sắm, cung cấp toàn bộ nguyên nhiên liệu, vật tư kỹ thuật + Thực hiện các công tác xuất nhập khẩu cho toàn Công ty, cập nhật và vận dụng chính xác, kịp thời các quy định, chính sách liên quan do Nhà nước ban hành

+ Dự báo về nhu cầu thị trường giúp xây dựng kế hoạch sản xuất hàng nội địa và xuất khẩu hiệu quả

+ Nhận đơn đặt hàng của khách hàng, phối hợp chuyển cho Xí nghiệp Kho vận Phối hợp với nhân viên Xí nghiệp Kho vận theo dõi công nợ của khách hàng

- Phòng Tài chính Kế toán:

+ Quản lý, điều hành toàn bộ các hoạt động Tài chính kế toán

+ Tư vấn cho Ban Giám đốc về tình hình tài chính và các chiến lược về tài chính

+ Lập báo cáo tài chính theo chuẩn mực kế toán và chế độ kế toán

+ Lập dự toán ngân sách, phân bổ và kiểm soát ngân sách cho tòan bộ họat động sản xuất kinh doanh của Công ty

+ Dự báo các số liệu tài chính, phân tích thông tin, số liệu tài chính kế toán + Quản lý vốn nhằm đảm bảo cho các họat động sản xuất kinh doanh và việc đầu tư của Công ty có hiệu quả

- Trung tâm Nghiên cứu Dinh dưỡng và Phát triển Sản phẩm:

+ Nghiên cứu, quản lý, điều hành các nghiệp vụ liên quan đến sản phẩm mới, sản phẩm gia công, xuất khẩu và cải tiến chất lượng sản phẩm

+ Chịu trách nhiệm về công tác đăng ký công bố các sản phẩm, công tác đăng ký bảo hộ các quyền sở hữu trí tuệ trong và ngoài nước

+ Xây dựng và giám sát hệ thống đảm bảo chất lượng theo tiêu chuẩn quốc tế và trong nước (ISO, HACCP)

+ Thiết lập, quản lý, giám sát thực hiện quy trình công nghệ, quy trình sản xuất và quy trình đảm bảo chất lượng

+ Nghiên cứu và tìm hiểu thị trường, nhu cầu và thị hiếu người tiêu dùng để phát triển những sản phẩm mới phù hợp với thị hiếu của người tiêu dùng

+ Khám, tư vấn dinh dưỡng và sức khỏe cho người bệnh (khách hàng), tư vấn các sản phẩm của Công ty cho khách hàng

+ Tư vấn dinh dưỡng gián tiếp cho khách hàng qua điện thoại hoặc cho thân nhân

+ Phối hợp với Trung tâm nghiên cứu dinh dưỡng và phát triển sản phẩm mới trong việc đưa ra các sản phẩm có thành phần dinh dưỡng phù hợp với các nhu cầu cần thiết của khách hàng

+ Quản lý hệ thống chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001:2000, HACCP + Quản lý toàn bộ cơ sở vật chất, máy móc thiết bị, quản lý về vấn đề an toàn lao động, phòng cháy chữa cháy tại Nhà máy

+ Thực hiện các kế hoạch sản xuất đảm bảo về số lượng và chất lượng

+ Thực hiện việc giao hàng và thu tiền hàng theo các Hóa đơn bán hàng

+ Quản lý toàn bộ cơ sở vật chất, nguyên vật liệu, thành phẩm đảm bảo an toàn

+ Tiếp nhận, sắp xếp, bảo quản vật tư nguyên liệu nhập khẩu và nội địa, các sản phẩm do Công ty sản xuất

+ Kinh doanh kho, bến bãi, vận tải

+ Thực hiện công tác thu hồi công nợ, hỗ trợ theo dõi công nợ còn tồn đọng

+ Đề xuất, cải tiến sản phẩm về chất lượng, mẫu mã và đa dạng hóa sản phẩm

+ Xây dựng phương hướng hoạt động và phát triển của Chi nhánh

+ Giám sát việc thực hiện các quyết định, chủ trương, chính sách Công ty đề ra

+ Đảm bảo các hoạt động của Chi nhánh tuân thủ luật pháp và các quy định của Nhà nước

+ Chỉ đạo và giám sát hoạt động của Phòng khám Tư vấn Dinh dưỡng tại Chi nhánh

+ Chỉ đạo và giám sát hoạt động của Ban Kế toán, Ban Cung ứng và điều vận

+ Quản lý tiền-hàng và cung ứng vận chuyển cho việc kinh doanh ngành hàng

- Phòng Kiểm soát Nội bộ:

+ Kiểm soát việc thực hiện quy chế, chính sách, thủ tục của Công ty đề ra tại các bộ phận trong Công ty nhằm phát hiện, ngăn chặn và khắc phục, giảm thiểu các rủi ro, cải tiến và nâng cao hiệu quả họat động của Công ty

Tài chính

Phân tích sơ bộ về tình hình tài chính của doanh nghiệp

a Phân tích kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh

Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh là báo cáo tài chính tổng hợp, phản ánh tổng quát tình hình kết quả kinh doanh của doanh nghiệp trong một kỳ kế toán Qua đó ta biết được tình hình kinh doanh qua các năm của doanh nghiệp như thế nào, lời hay lỗ, có tăng trưởng hay không và các số liệu cho ta thấy rõ nhất về các vấn đề này là các khoản mục về doanh thu, chi phí và lợi nhuận

CÔNG TY CP SỮA VIỆT NAM (VINAMILK) Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh ĐVT: Triệu Đồng

Doanh thu hoạt động tài chính 264,810 439,936

Chi phí hoạt động tài chính -197,621 -184,828

Chi phí quản lý doanh nghiệp -297,804 -2,929,942 Lợi nhuận thuần từ hoạt động kinh doanh 1,315,090 2,595,399

Kết quả từ các hoạt động khác

Phần lỗ trong liên doanh -73,950

Chi phí thuế thu nhập hiện hành -161,874 -361,536

Lợi ích thuế thu nhập hoãn lại 39,259 6,245

Cổ đông của công ty 1,250,120 2,375,692

Lãi cơ bản trên cổ phiếu bằng VNĐ 3,563 6,769

Phân tích doanh thu, chi phí và lợi nhuận của năm 2008 và 2009:

Nhận xét: Nhìn vào đồ thị, ta thấy các nguồn doanh thu, chi phí và lợi nhuận năm 2009 có sự gia tăng hơn năm 2008 Ở phần lợi nhuận 2009 ta thấy tỷ lệ của lợi nhuận tăng rất mạnh, tăng gấp đôi lợi nhuận năm 2008

Ngoài ra, chi phí qua hai năm 2008 và 2009 ta thấy có sự tăng thêm qua năm

2009, việc tăng chi phí này thi doanh nghiệp cần xem xét lại chi phí của doanh nghiệp vì sao lại tăng như thế Từ đó chọn phương pháp tốt để có thể giữ ổn định chi phí

CÔNG TY CP SỮA VIỆT NAM (VINAMILK) Bảng cân đối kế toán ĐVT: Triệu đồng

Tiền và các khoản tương đương tiền 338,645 426,135

Các khoảng tương đương tiền 205,677 50,000

Doanh thu Chi phí Lợi nhuận

Trang 15 Đầu tư ngắn hạn 374,002 2,314,253 Đầu tư ngắn hạn 496,998 2,400,760

Dự phòng giảm giá đầu tư ngắn hạn -122,996 -86,507

Trả trước cho người bán 75,460 139,363

Các khoản phải thu khác 40,923 76,588

Dự phòng phải thu khó đồi -147 -663

Dự phong giảm gia hàng tồn kho -14,304 -9,506

Tài sản ngắn hạn khác 53,222 288,370

Chi phí trả trước ngắn hạn 31,460 21,986

Thuế giá trị gia tăng được khấu trừ 19,196 37,399 Thuế thu nhập doanh nghiệp trả trước Nhà nước 226,000

Tài sản ngắn hạn khác 2,566 2,985

Tài sản cố định hữu hình 1,529,187 1,835,583

Tài sản cố định vô hình 50,868 39,241

Xây dựng cơ bản dở dang 356,868 650,140

Bất động sản đâu tư 27,489 27,489

Nguyên giá 27,489 27,489 Đầu tư dài hạn 570,657 602,479 Đầu tư vào công ty liên kết 23,702 26,152 Đầu tư dài hạn khác 546,955 672,732

Dự phòng giảm giá đầu tư dài hạn -96,405

Tài sản dài hạn khác 243,810 249,125

Chi phí trả trước dài hạn 195,512 194,714

Tài sản thuế thu nhập hoãn lại 47,276 53,521

Tài sản dài hạn khác 1,022 890

Người mua trả tiền trước 5,917 28,827

Thuế phải nộp Ngân sách Nhà nước 64,187 399,962

Phải trả công nhân viên 3,104 28,688

Các khoản phải trả khác 74,464 83,848

Dự phòng trợ cấp thôi việc và bảo hiểm thất nghiệp 35,900 34,930

Thặng dư vốn cổ phần 1,064,948

Quỹ đầu tư và phát triển 869,697 1,756,283

Quỹ dự phòng tài chính 175,276 294,348

Quỹ khen thưởng và phúc lợi 96,198 182,265

Lợi nhuận chưa phân phối 803,037 892,344

LỢI ÍCH CỔ ĐÔNG THIỂU SỐ 50,614 35,366

Tài sản dài hạn b Phân tích kết cấu tài sản

Phân tích cơ cấu tài sản, ngoài việc so sánh tổng số tài sản cuối kỳ với đầu năm còn phải xem xét tỷ trọng của từng loại tài sản chiếm trong tống số tài sản dễ thấy mức độ bảo đảm cho quá trình sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp

Phân tích kết cấu tài sản của năm 2008 và 2009:

Tài sản ngắn hạn 3,187,605 53% 5,069,157 60% Tài sản dài hạn 2,779,354 47% 3,412,879 40%

Tổng tài sản 5,966,959 8,482,036 Đồ thị:

Nhận xét: Qua biểu đồ ta thấy được có sự chênh lệch giữa tài sản ngắn hạn và tài sản dài hạn Ở đây, ta chú tâm vào nguồn tài sản dài hạn, nguồn tài sản này các năm từ 2008 đến 2009 có sự giảm sụt đi Năm 2009 giảm còn 40% so với năm

2008 thì giảm 7% Điều này làm cho doanh nghiệp cần phải có sự xem xét và kiểm tra lại tình hỉnh hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp hiện nay như thế nào, để có thể đưa ra những giải pháp khắc phục và đẩy mạnh phát triển c Phân tích kết cấu nguồn vốn

Phân tích cơ cấu nguồn vốn, ta thấy nếu nguồn vốn chủ sở hữu chiếm tỷ trọng cao trong tổng số nguồn vốn thì doanh nghiệp có khả năng tự bảo đảm về mặt tài chính và mức độ độc lập của doanh nghiệp đối với các chủ nợ là cao và ngược lại, nếu công nợ phải trả chiếm chủ yếu trong tổng số nguồn vốn thì khả năng đảm bảo về mặt tài chính của doanh nghiệp sẽ thấp

Phân tích kết cấu nguồn vốn của năm 2008 và 2009:

TỔNG NGUỒN VỐN 5,916,345 8,446,670 Đồ thị:

Nhận xét: Kết hợp bảng số liệu và đồ thị cho ta thấy, nợ mà doanh nghiệp cần phải trả có sự gia tăng từ năm 2008 sang năm 2009, điều này thể hiện sự chiếm dụng vốn của doanh nghiệp nhiều Bên cạnh đó, vốn chủ sở hữu lại có sự đi ngược lại là suy giảm, từ đó cho ta thấy nguồn đầu tư cho doanh nghiệp ngày càng giảm

Vì vậy doanh nghiệp cần phải xem xét và ra những biện pháp và chính sách làm tăng vốn chủ sở hữu.

Phân tích tài chính doanh nghiệp bằng các tỷ số tài chính

a Nhóm tỷ số sinh lợi

Nhận xét: Một đồng doanh thu năm 2008 tạo ra được 0.1521 đồng lợi nhuận cho cổ đông Một đồng doanh thu năm 2009 tạo ra được 0.2239 đồng lợi nhuận cho cổ đông Từ đó ta thấy năm 2009 hoạt động tốt hơn năm 2008

- Sức sinh lợi cơ sở

Lợi nhuận trước thuế và lãi vay (EBIT) 1,398,284 2,738,013

Sức sinh lợi cơ sở (BEP) 23.43% 32.28%

Nhận xét: Một đồng tài sản của năm 2008 tạo ra được 0.2343 đồng doanh thu trước lãi vay và thuế cho cổ đông Một đồng tài sản của năm 2009 tạo ra được 0.3228 đồng doanh thu trước lãi vay và thuế cho cổ đông Như vậy năm 2009 quản lý tốt hơn năm 2008

- Suất sinh lợi trên tài sản

Lãi ròng cổ đông đại chúng (NI) 1,248,698 2,376,067

Suất sinh lợi trên tài sản (ROA) 20.93% 28.01%

Nhận xét: Một đồng tài sản năm 2008 tạo ra được 0.2093 đồng lãi cho cổ đông Một đồng tài sản năm 2009 tạo ra được 0.2801 đồng lãi cho cổ đông Ta thấy năm 2009 có suất sinh lợi trên tài sản cao hơn năm 2008

- Tỷ suất sinh lợi trên vốn cổ phiếu ROE

Lãi ròng cổ đông đại chúng (NI) 1,248,698 2,376,067

Tổng vốn cổ đông đại chúng (TE) 4,761,913 6,637,739

Tỷ suất sinh lợi trên vốn cổ phiếu (ROE) 26.22% 35.80%

Nhận xét: Một đồng vốn cổ đông năm 2008 bỏ ra thu 0.2622 đồng lãi cho họ Một đồng vốn cổ đông năm 2009 bỏ ra thu 0.358 đồng lãi cho họ Ta thấy năm

2009 đem lại tiền lãi cho các cổ đông cao hơn năm 2008 b Nhóm tỷ số rủi ro (thanh toán)

- Khả năng thanh toán nhanh

QR = (tiền mặt + khoản phải thu)/nợ ngắn hạn

Khả năng thanh toán nhanh (QR) 1.01 0.75

Nhận xét: Nhìn chung ta thấy qua hai năm 2008 và 2009 khả năng thanh toán nhanh nợ ngắn hạn của doanh nghiệp chưa được cao Đặc biệt là năm 2009 nợ ngắn hạn rất cao hiệu suất thanh toán giảm rất mạnh

- Khả năng thanh toán hiện thời

CR = tài sản ngắn hạn (TS lưu động)/nợ ngắn hạn

Khả năng thanh toán hiện thời (CR) 3.28 3.26

Nhận xét: Nhìn chung ta thấy trong hai năm 2008 và 2009, khả năng thanh toán hiện thời của doanh được đảm bảo cao Trong hai năm 2008 và 2009 doanh nghiệp dùng tài sản ngắn hạn trả được 3 lần nợ ngắn hạn Khả năng thanh toán nợ

Trang 22 của doanh nghiệp tốt, điều này giúp cho doanh nghiệp huy động vốn tốt trong tương lai

- Số lần thanh toán lãi vay TIE =

Lợi nhuận trước thuế và lãi vay (EBIT) 1,398,284 2,738,013

Số lần thanh toán lãi vay (TIE) 51.84 411.42

Nhận xét: Qua số liệu trên ta thấy khả năng thanh toán lãi vay của doanh nghiệp rất cao Năm 2008 số tiền lời thanh toán 51.84 lần lãi vay, còn năm 2009 thì rất cao số lần thanh toán lãi vay lên đến 411.42 lần Điều này chứng tỏ khả năng trả nợ của doanh nghiệp cao

- Tỷ suất nợ trên vốn D/A =

Tỷ số nợ trên vốn (D/A) 0.1935 0.2133

Nhận xét: Năm 2008, cứ 1 đồng vốn của công ty thì có 0.1935 đồng nợ

Năm 2009, cứ 1 đồng vốn của công ty thì có 0.2133 đồng nợ

Từ đó ta thấy năm 2009 có nợ tăng so với năm 2008

- Tổng số nợ trên vốn chủ sở hữu D/E = AD

Vốn vay dài hạn (AD) 22,418 12,455

Tỷ số nợ trên vốn chủ sở hữu (D/E) 0.00471 0.00188

Nhận xét: Qua hai năm 2008 và 2009 Ta thấy tỷ lệ vốn vay dài hạn trong vốn chủ sở hữu có xu hướng giảm, điều đó cho thấy việc đầu tư dài hạn của doanh nghiệp chủ yếu sử dụng vốn tự có c Nhóm tỷ số quản lý tài sản

- Vòng quay hàng tồn kho C s = SC

Chi phí hàng tồn kho (SC) 5,610,969 6,735,062

Giá trị hàng tồn kho (AS) 1,775,342 1,311,765

Nhận xét: Vòng quay hàng tồn kho 2008 là 3.161

Vòng quay hàng tồn kho 2009 là 5.134

Qua đó cho thấy công việc phân phối, bán hàng của doanh nghiệp trong năm 2009 tốt hơn so với năm 2008 Điều này giúp cho doanh nghiệp tiết kiệm được nhiều chi phí và đem lai nhiều lợi nhuận hơn

- Kỳ thu tiền bình quân DSO = KPT 365

Nhận xét: Kỳ thu tiền của năm 2008 là 29 ngày/kỳ; năm 2009 là 25 ngày/kỳ Trong năm 2009 có kỳ thu tiền giảm xuống còn 25 ngày/kỳ, điều đó giúp doanh nghiệp có nhiều cơ hội đẩu tư hơn và giảm thiểu rủi ro Còn kỳ thu tiền lớn thì sẽ không có lợi cho doanh nghiệp, cho thấy là vốn của doanh nghiệp bị chiếm dụng, giảm cơ hội đầu tư,…

- Vòng quay các khoản phải thu RT =

Nhận xét: Vòng quay khoản phải thu năm 2008 là 13 lần/năm Vòng quay khoản phải thu năm 2009 là 14 lần/năm Ta thấy vòng quay phải thu của năm 2009 lớn hơn năm 2008, điều này chứng tỏ việc thu nợ trong 2009 tốt Giúp cho việc quay vòng vốn đầu tư của doanh nghiệp thuận lợi hơn

- Vòng quay tài sản cố định R FA =

Tài Sản Cố định (FA) 1,936,923 2,524,964

Nhận xét: Vòng quay tài sản cố định năm 2008 là 4.238 Vòng quay tài sản cố định năm 2009 là 4.204 Qua các số liệu ta thấy việc, một đồng tài sản cố định của năm 2008 và 2009 tạo ra hơn 4 đồng doanh thu Vậy ta thấy một đồng tài sản cố định của năm 2009 có khả năng sinh lợi giảm so với năm 2008

- Vòng quay tổng tài sản R TA = TR

Nhận xét: Một đồng tài sản năm 2008 tạo ra được 1.376 đồng doanh thu Một đồng tài sản năm 2009 tạo ra được 1.251 đồng doanh thu Vòng quay tài sản năm 2009 có sự giảm sút hơn năm 2008 d Nhóm chỉ số đánh giá cổ phiếu

- Lợi nhuận trên một cổ phiếu EPS EPS =

Lãi ròng cổ đông đại chúng (NI) 1,248,698 2,376,067

Số cổ phiếu đã phát hành (QS) 175.27567 351.24998 Lợi nhuận trên một cổ phiếu (EPS) 7124 6765

Nhận xét: Lợi nhuận trên một cổ phiếu của năm 2009 thấp hơn năm 2008, chứng tỏ hoạt động sản xuất kinh doanh năm 2009 kém hiệu quả hơn năm 2008

- Cổ tức DPS DPS = TD

Số cổ phiếu đã phát hành (QS) 175.27567 351.24998

Nhận xét: Lợi nhuận trên mỗi cổ phiếu của năm 2009 thấp hơn năm 2008 Điều này chứng tỏ việc hoạt động sản xuất kinh doanh của năm 2009 không có đạt hiệu quả tốt như năm 2008

- Tỷ số giá cổ phiếu trên lợi nhuận của một cổ phiếu P/E P/E =

Lợi nhuận trên một cổ phiếu (EPS) 7,124 6,765

Giá thị trường của cổ phiếu (P) (đồng) 78,500 82,500

Tỷ số giá cổ phiếu trên lợi nhuận của một cổ phiếu (P/E) 11.02 12.20

Nhận xét: Năm 2009 nhà đầu tư bỏ nhiều tiền hơn năm 2008 để được một đồng lợi nhuận Điều này chứng tỏ doanh nghiệp hoạt động sản xuất kinh doanh có giảm sút hơn năm 2008

- Tỷ số thị giá cổ phiếu trên giá sổ sách của cổ phiếu

P/B = thị giá của cổ phiếu/giá trên sổ sách của một cổ phiếu

Giá cổ phiếu thị trường (đồng/CP) 78,500 82,500

Giá cổ phiếu sổ sách (đồng/CP) 10,000 10,000

Tỷ số thị giá cổ phiếu trên giá sổ sách của cổ phiếu

Marketing

Sản Phẩm ( Product)

a Danh mục sản phẩm sữa của Vinamilk

Sản phẩm của Vinamilk rất đa dạng và phong phú về chủng loại với trên 200 mặt hàng sữa và các sản phẩm từ sữa: sữa đặc, sữa bột, bột dinh dưỡng, sữa tươi, kem, sữa chua, phô – mai Và các sản phẩm khác như: sữa đậu nành, nước ép trái cây, bánh, cà phê hòa tan, nước uống đóng chai, trà, chocolate hòa tan Với nhiều chủng loại sản phẩm, Vinamilk đã đáp ứng đầy đủ nhu cầu tiêu dùng của khác hàng và góp phần phân tán rủi ro cho công ty Tuy nhiên, cũng có những khó khăn như: công tác quản lý, bảo quản sản phẩm, phân phối sản phẩm…Giải pháp được đưa ra là chú trọng tới các sản phẩm đang được tiêu dùng nhiều, xóa bỏ những sản phẩm không được ưa chuộng, nâng cao chất lượng sản phẩm

Các dòng sản phẩm của Vinamilk:

 Sữa đặc: chiếm 34% doanh thu

Sữa đặc là dòng sản phẩm chiếm tỷ trọng cao nhất trong cơ cấu doanh thu trong nước của Vinamilk Năm 2007, dòng sản phẩm này đạt tỷ lệ tăng trưởng 38% và chiếm 79% thị phần Múc tăng bình quân giai đoạn 2004-2007 là 22,7%

 Sữa tươi ( hay sữa nước): chiếm 26% doanh thu

Năm 2007, Sữa tươi đạt mức tăng trưởng 18%, chiếm khoảng 26% tổng doanh thu của công ty và có tỷ trọng đóng góp cao thứ hai vào doanh thu so với tất cả các dòng sản phẩm khác Sữa tươi Vinamilk chiếm 35% thị phần Đây là dòng sản phẩm có tính đa dạng cao với nhiều nhãn hiệu Tuy nhiên, Vinamilk đã nhường lại vị trí dẫn đầu trên phân khúc thị trường này cho Dutch Lady vì công ty này có mối quan hệ công chúng mạnh hơn và chiến lược marketing tốt hơn Bình quân giai đoạn 2004-2007, đạt tốc độ tăng trưởng 31%

 Sữa bột và ngũ cốc ăn liền: chiếm 24% doanh thu

Sữa bột chiếm 24% doanh thu năm 2007 của Vinamilk Vinamilk (cùng với Abbott và Dutch Lady) là một trong ba công ty dẫn đầu thị trường Việt Nam về doanh sô sữa bột, trong đó Vinamilk chiếm 14% thị phần Doanh thu của sữa bột phụ thuộc nhiều vào xuất khẩu

 Sữa chua: chiếm 10% doanh thu

Sữa chua uống Vinamilk chiếm 26% thị phần và sữa chua ăn chiếm 96% thị phần Năm 2007, dòng sản phẩm này đạt mức tăng trưởng 10% so với năm

2006 Và có mức tăng trưởng bình quân 26,2%/năm trong giai đoạn 2004 –

 Sản phẩm khác: chiếm 6% doanh thu

Nhóm sản phẩm này bao gồm nhiều sản phẩm khác nhau như: kem, phô mai, bánh flan, sữa đậu nành, nước ép trái cây, nước tinh khiết và trà Cà phê là sản phẩm mới nhất của Vinamilk, với các nhãn hiệu như Moment Coffee, True Coffee và Kolac

Tỷ trọng doanh thu các dòng sản phẩm trong giai đoạn 2009-2010 có thể sẽ thay đổi theo hướng tỷ trọng doanh thu từ sản phẩm sữa nước và sữa bột sẽ ngày càng cao, trở thành những sản phẩm quan trọng nhất; tỷ trọng doanh thu sữa đặc và sữa chua sẽ thấp hơn do tiềm năng tăng trưởng thị trường của các sản phẩm sữa bột và sữa nước lớn hơn so với các sản phẩm khác Đối thủ quan trọng nhất của Vinamilk trong nước vẫn sẽ là Dutch Lady, có khả năng cạnh tranh mạnh với Vinamilk trên cả 4 dòng sản phẩm sữa đặc, sữa nước, sữa bột và sữa chua

Nguyên liệu sữa luôn là vấn đề đươc các công ty sữa đặc biệt lưu tâm, vì nguyên liệu hiện nay chủ yếu là nhập ngoại, giá cả rất cao và bị động trong khâu cung ứng Vinamilk đã đưa ra một số chiến lược khá thành công trong việc kiểm soát chất lượng sữa tươi như: ký lại hợp đồng với các điều khoản bắt buộc, tuyệt đối không nhận sữa từ người vắt sữa thuê…Ngoài ra, Vinamilk còn kết hợp với công ty liên doanh Campia xây dựng trung tâm huấn luyện kỹ thuật nuôi bò sữa tại Lâm Đồng…Để chủ động về nguồn nguyên liệu cho các nhà máy chế biến sữa, bảo đảm sản xuất ổn định, lâu dài, chủ trương phát triển nguồn nguyên liệu nội địa, giảm dần nguyên liệu nhập khẩu Công ty quyết định đầu tư phát triển các hình thức trang trại chăn nuôi bò sữa quy mô công nghiệp khép kín, với công nghệ hiện đại Dự kiến, Vinamilk sẽ xây dựng các trang trại chăn nuôi bò sữa công nghệ cao tại các tỉnh Nghệ An, Bình Định, Bình Dương, Sóc Trăng…với quy mô mỗi trang trại nuôi 2000 con bò, cung cấp trung bình 30 triệu lít sữa/ năm Nhờ đó cơ bản giải quyết được vấn đề nguyên liệu sữa của Vinamilk

Trang 29 b Mẫu mã, bao bì

Xu thế tiêu dùng hiện nay rất chú trọng tới mẫu mã, bao bì sản phẩm Nắm được xu thế đó, nhiều công ty đã không ngần ngại đổ chi phí đầu tư vào bao bì Dù sau chiến dịch này, họ có thể mất lợi thế về giá bán, nhưng bù lại, doanh thu tăng mạnh hơn và người tiêu dùng nhớ đến thương hiệu nhiều hơn Để chuẩn bị cho những mùa lễ, Tết, Vinamilk không ngần ngại cho thiết kế, in ấn bao bì mới mang thông điệp đến với người tiêu dùng Chi phí Vinamilk bỏ ra cho các chương trình thay đổi mẫu mã như thế này thường chiếm khoảng 10% tổng chi phí Cùng với việc tham gia trị trường thế giới cũng như cạnh tranh trong nước, mẫu mã – bao bì luôn chiếm vị trí quan trọng trong chiến lược marketing Vì xu hướng tiêu dùng hiện nay rất chú trọng tới bề ngoài sản phẩm, những sản phẩm được thiết kế đẹp mắt luôn nhận được sự quan tâm của khách hàng c Nhãn hiệu

Qua hơn 30 năm hoạt động và phát triển, các sản phẩm của công ty như sữa Ông Thọ, Ngôi sao Phương Nam, Dielac, sữa chua Vinamilk và các sản phẩm khác đã trở thành những nhãn hiệu quá quen thuộc trên thị trường nội địa Nhờ sản xuất sản phẩm chất lượng cao và bán với mức giá hợp lý nên Vinamilk có thể thu hút mọi thành phần khách hàng Việt Nam ở mọi lứa tuổi Năm 2007, một lần nữa Vinamilk được bình chọn vào danh sách 100 nhãn hiệu hàng đầu của Việt Nam

Phần lớn sản phẩm của Công ty cung cấp cho thị trường dưới thương hiệu

“Vinamilk”, thương hiệu này được bình chọn là một “Thương hiệu Nổi tiếng” và là một trong nhóm 100 thương hiệu mạnh nhất do Bộ Công Thương bình chọn năm

2006 Vinamilk cũng được bình chọn trong nhóm “Top 10 Hàng Việt Nam chất lượng cao” từ năm 1995 đến năm 2007 d Chất lượng sản phẩm Để đáp ứng nhu câu ngày càng cao của người tiêu dùng, Vinamilk đã không ngừng đổi mới công nghệ, nâng cao công tác quản lý và chât lượng sản phẩm Năm

1999, Vinamilk đã áp dụng thành công Hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn quốc tế ISO 9002 và hiện nay đang áp dụng Hệ thống Quản lý chất lượng ISO 9001-2000 Việc này đã rút ngắn phần nào khoảng cách chất lượng so với sữa ngoại nhập và làm tăng lòng tin, uy tín của Vinamilk trên thị trường cạnh tranh

Hiện nay, Vinamilk có trên 200 chủng loại sản phẩm, các sản phẩm đều đạt chất lượng cao, được các tổ chức quốc tế kiểm định Vì thế dễ dàng nhận được sự quan tâm của khách hàng

Một trong những chiến dịch nâng cao chất lượng sản phẩm có tầm ảnh hưởng lớn đó là việc hợp tác với Viện Dinh dưỡng Quốc gia Theo đó, chất lượng sản phẩm Vinamilk sẽ được đảm bảo bằng uy tín của Viện Dinh dưỡng Quốc gia Điều này tạo ra lòng tin đối với người tiêu dùng, khiến cho việc tiêu thụ hàng hóa trở nên nhanh hơn e Nghiên cứu sản phẩm mới

Hiện Vinamilk đã đưa ra một số sản phẩm mới rất hiệu quả Trong đó, phải kể đến là: sữa giảm cân, bia và cà phê moment

Hiện nay trẻ em béo phì ở Việt Nam đang tăng cao kết hợp với qua nghiên cứu thị trường sữa giảm cân, Vinamilk nhận thấy ít có đối thủ tham gia vào thị trường này, điều này đã tạo ra động lực cho Vinamilk đưa ra thị trường sản phẩm mới – “Vinamilk sữa giảm cân” và ngay lập tức nhận được sự ủng hộ của người tiêu dùng

Khác với các sản phẩm trên thị trường, Vinamilk sữa giảm cân xây dựng với công thức hiệu quả và chế độ điều trị khoa học theo từng giai đoạn, hỗ trợ người thừa cân kiểm soát cân nặng một cách hợp lý mà vẫn đảm bảo duy trì được mọi sinh hoạt, công việc hàng ngày

Giá Cả (Price)

Giá được coi là yếu tố cạnh tranh quan trọng trong việc thu hút khách hàng của mọi doanh nghiệp Vì vậy, việc đưa ra được chính sách gia phù hợp có ý nghĩa đặc biệt quan trọng, giúp cho Vinamilk có chiến lược kinh doanh hiệu quả Các chiến lược giá trong thời gian qua:

Bảng tham khảo giá một số dòng sản phẩm của Vinamilk

Dòng sản phẩm Số lượng loại sản phẩm

Cà phê, trà 8 18.455 – 37.818 a Sự ổn định trong chính sách giá

Bất chấp cuộc chạy đua lợi nhuận của các hãng sữa ngoại, Vinamilk vẫn duy trì giá bán ổn định từ giữa năm 2008 đến nay Hiện giá bán của Vinamilk trên thị trường chỉ bằng khoảng 1/3 so với giá sữa ngoại

Với giá sữa hiện nay, Vinamilk chấp nhận giảm lãi hoặc bù đắp từ việc kinh doanh nhiều dòng sản phẩm khác nhau để chia sẻ gánh nặng chi tiêu với người tiêu dùng, chứ không lỗ b Chính sách đắt tiền hơn để có chất lượng tốt hơn

Khi sản phẩm hiện tại có giá trị được định vị trong tâm trí người tiêu dùng cao thì việc định vị sản phẩm mới hoàn toàn thuận lợi Một loạt nhẵn hiệu của Vinamilk được nâng cấp như: Dielac lên Dielac Alpha có sữa non colostrum của Vinamilk, Friso lên Friso Gold, Dumex thành Dumex Gold c Chính sách giữ nguyên giá nhưng chất lượng cao hơn

Các sản phẩm có giá trị định vị thấp thì Vinamilk sử dụng hình thức định vị giá trị cao hơn nhưng giữ nguyên giá Điển hình là việc định vị dòng sữa tiệt trùng và sữa chua

Trang 33 d Chính sách giá thu mua của Vinamilk

Chủ trương: Vùng nhiều đổng cỏ, không đô thị hóa, điều kiện chăn nuôi tốt nhưng vận chuyển xa thì giá thấp hơn Đồng thời luôn điều chỉnh giá thu mua theo mùa vụ và tình hình giá sữa thế giới e Định Giá

Doanh thu của Vinamilk được dự báo tăng bình quân 12,84% năm trong giai đoạn 2009-2012 và giảm xuống còn 7,72% trong giai đoạn 2013-2017 Các tỉ lệ giá vốn hàng bán/doanh thu được dự báo ở mức 68,44% trong năm 2009 và tăng dần về mức bình quân giai đoạn 2005-2008 là 72,94%, tổng chi phí bán hàng và chi phí quản lý ổn định ở mức 15,74% doanh thu Các khoản tiền nhàn rỗi được giả định doanh nghiệp sẽ dùng để trả nợ làm giảm chi phí vốn vay của doanh nghiệp Quy mô đầu tư tài chính được giả định sẽ không thay đổi

Chính sách giá của Vinamilk khá hợp lý Lợi thế cạnh tranh cách biệt so với những sản phẩm cùng loại chính là lợi thế tuyệt đối trong việc đáp ứng đa số nhu cầu tiêu dùng ở mọi nơi, mọi giới và mọi tầng lớp.

Phân Phối (Place)

Mạng lưới phân phối của Vinamilk là một lợi thế cạnh tranh có thế mạnh hơn hẳn các đối thủ khác trên thị trường Việt Nam Công ty sở hữu một mạng lưới phân phối rộng lớn trên cả nước, đó là điều kiện thuận lợi để đưa sản phẩm đến số lượng lớn người tiêu dùng a Chính sách đại lý

Vinamilk có những ưu đãi đối với đại lý để họ trở thành người bạn thân thiêt, chung thủy với sản phẩm của mình Trường hợp vi phạm hợp đồng, công ty kiên quyết cắt bỏ để làm gương cho các đại lý khác

Hệ thống đại lý phân thành 2 loại:

- Nhóm các sản phẩm về sữa (sữa đặc, sữa bột…) : với nhóm này Vinamilk đặt ra điều kiện thiết yếu phải giữ cam kết không bán bất kỳ sản phẩm sữa nào khác

- Nhóm sản phẩm kem, sữa tươi, sữa chua: chủ trương mở rộng rãi và không hạn chế ngặt nghèo các điều kiện

Thường đối với đại lý, tùy thuộc vào vị trí, địa điểm bán hàng mà công ty quy định doanh số và thưởng cho đại lý theo quý, theo tháng b Quản lý và xây dựng hệ thống phân phối

Hiện nay công ty có 2 kênh phân phối:

 Phân phối qua kênh truyền thống: (220 nhà phà phân phối độc lập tại 64 tỉnh thành và hơn 140.000 điểm bán lẻ trên toàn quốc) thực hiện phân phối hơn 80% sản lượng của công ty Vinamilk đã mở 14 phòng trưng bày sản phẩm tại các thành phố lớn

 Phân phối qua kênh hiện đại: ( hệ thống siêu thị, Metro…) Vinamilk có lợi thế thông qua hệ thống các nhà máy sữa được đầu tư trải dài ở nhiều địa phương trong cả nước Với một mạng lười phân phối đều khắp toàn quốc cũng như các kênh trực tiếp khác như: bệnh viện, siêu thị, trường học…Vinamilk có khả năng chuyển những bất lợi từ phía nhà cung cấp bên ngoài sang cho khách hàng Quản lý kênh phân phối: Để quản lý hiệu quả các kênh phân phối trên thị trường, Vinamilk đang sử dụng các ứng dụng CNTT hiện đại tiêu biểu nhất, đó là:

 Hệ thống Oracle E Business Suite 11i: chính thức đưa vào hoạt động 1/2007 Kết nối đến 13 địa điểm gồm: trụ sở, nhà máy, kho hàng trên toàn quốc

 Ứng dụng giải pháp quản trị mối quan hệ với khác hàng ( Customer Relationship Management – SAP): đây là giải pháp tiếp cận hiệu quả với chính những khách hàng của Vinamilk, giúp công ty thu thập đầy đủ thông tin và nhu cầu khách hàng từ đó đưa ra các chính sách xây dựng và phát triển mạng lưới phân phối cho phù hợp nhất

 Hệ thống Hoạch định Nguồn lực Doanh nghiệp – Enterprise Resource Planning (ERP): công cụ hỗ trợ nhân viên, cho phép mạng lưới phân phối Vinamilk trên cả nước có thể kết nối thông tin tới trung tâm trong cả hai tình huống: online hoặc offline Thông tin tập trung giúp Vinamilk đưa ra các xử lý kịp thời cũng như hỗ trợ chính xác việc lập kế hoạch Việc thu thập và quản lý các thông tin bán hàng của đại lý là để có thể đáp ứng kịp thời, đem lại sự thỏa mãn cho khạch hàng ở cấp độ cao hơn

Vinamilk qua đó cũng quản lý xuyên suốt các chính sách giá, khuyến mãi trong hệ thống phân phối Trong khi đó đối tượng quan trọng là khách hàng đầu cuối cũng được hưởng lợi nhờ chất lượng dịch vụ ngày càng được cải thiện

Xây dựng mạng lưới phân phối:

- Trong năm 2008 ,Vinamilk đã đầu tư hơn 7000 tủ đông, tủ mát cho hệ thống phân phối hàng lạnh và hơn 300 xe tải nhỏ cho các nhà phân phối

- Để hỗ trợ cho mạng lưới phân phối của mình, Vinamilk đã mở 14 phòng trưng bày tại các thành phố lớn như: Hà Nội, Đà Nẵng, TP Hồ Chí Minh và Cần Thơ

- Vinamilk có kế hoach mở thêm chiến dịch marketing đồng thời phát triển thêm các điểm bán lẻ để tăng doanh thu Bên cạnh mạng lưới phân phối trong nước, công ty còn có các nhà phân phối chính thức tại Hoa Kỳ, Châu Âu, Úc và Thái Lan Trong tương lai, tiếp tục thiết lập mạng lưới phân phối tại Campuchia và các nước láng giềng khác

- Củng cố hệ thống và chất lượng phân phối nhằm giành thêm thị phần tại các thị trường mà Vinamilk có thị phần chưa cao đặc biệt là vùng nông thôn và đô thị nhỏ c Đội ngũ quản lý và bán hàng

- Đội ngũ bán hàng nhiều kinh nghiệm vừa hỗ trợ cho các nhà phân phối phục vụ tốt hơn các cửa hàng bán lẻ và người tiêu dùng đồng thời quảng bá sản phẩm của công ty Kiêm luôn nhiệm vụ hỗ trợ các hoạt động phân phối và phát triển các quan hệ với các nhà phân phối và bán lẻ mới Đội ngũ bán hàng có kinh nghiệm phân tích xác định thị hiếu và xu hướng tiêu dùng tiếp cận thường xuyên với người tiêu dùng ở các điểm bán hàng

- Kinh nghiêm quản lý tốt được chứng minh bởi kết quả hoạt động kinh doanh bền vững Vinamilk được quản lý bởi một đội ngũ quan lý nhiệt tình và nhiều kinh nghiệm trong ngành Vững nghề vụ có thể theo kịp sự thay đổi của thị trường

- Vinamilk có đội ngũ quản lý hùng mạnh và đầy tham vọng đã gắn bó với công ty từ khi Vinamilk còn là doanh nghiệp 100% vốn nhà nước Nhờ sự dẫn dắt của đội ngũ quản lý này, Vinamilk đã đạt được nhiều thành công như lọt vào danh

Trang 36 sách một trong 10 công ty đạt giải hàng Việt Nam chất lượng cao liên tục từ năm

Xúc tiến thương mại (Promotion)

Hiểu được tầm quan trọng của Quảng cáo trong chiến lược xúc tiến của mình, Vinamilk luôn chú trọng, đề cao, sáng tạo không ngừng và đã đạt được những thành công không nhỏ trong việc nâng cao doanh thu bán hàng của mình

- Về phần yêu cầu quảng cáo: Vinamilk đã đáp ứng đầy đủ những yêu cầu khắt khe mà một thông điệp quảng cáo cần đạt được Cụ thể là:

+ Là một công ty chuyên sản xuất các sản phẩm từ sữa, mà nguồn sữa chủ yếu từ bò nên hình ảnh những con bò được coi là đặc trưng, cốt lõi trong mỗi clip quảng cáo của Vinamilk Nhưng không vì thế mà hình ảnh các chú bò lại đơn điệu, trùng lặp mà ngược lại, chúng luôn sôi động, ngộ nghĩnh, độc đáo và để lại ấn tượng khó quên trong lòng khán giả (nhất là trẻ em) Sản phẩm sữa có được từ kết quả lao động của người nông dân Việt Nam, chăm chỉ, hiền hòa và những chú bò tươi vui, khỏe mạnh Hiện thân của sự sảng khoái, mạnh mẽ về thể chất, từ đó mang lại vui vẻ, hạnh phúc về mặt tinh thần, đó chính là một cuộc sống tươi đẹp đích thực

Chiến dịch tiếp thị truyền thông đa phương tiện nhằm giúp người tiêu dùng hiểu rõ lợi ích “tươi, thuần khiết đến trực tiếp từ thiên nhiên”, thông qua:

+ Chiến lược nhân cách hóa hình ảnh những chú bò sữa khỏe mạnh, vui nhộn, năng động Hình ảnh những cánh đồng cỏ xanh rì, bát ngát, đầy nắng…gắn liền với nó là những chú bò vui vẻ nhảy múa, hát ca, thể hiện sự gần gũi với thiên nhiên Đây thực sự là một hình ảnh đầy cảm xúc có tác dụng gắn kết tình cảm của người tiêu dùng với thương hiệu Vinamilk

+ Chiến dịch quảng cáo được nhân rộng trên khắp các phương tiện truyền thông đại chúng với hình ảnh đồng nhất: những chứ bò đáng yêu trên nền thiên nhiền tươi đẹp, đầy sức sống

Hai năm nay, phim quảng cáo của Vinamilk như lột xác, không chỉ là quảng cáo mang tính “ nhắc nhỏ” khi đã giành lại được thị phần nhất định đối với đối thủ nặng ký Dutch Lady Vinamilk còn có những quảng cáo rất ý nghĩa như: quảng cáo sử dụng bài hát của Trịnh Công Sơn với sự thể hiện của Lê Cát Trọng Lý khá lạ “ sống trong đời sống cần có một tấm lòng, để làm gì em có biết không, để gió cuốn đi, để gió cuốn đi” …Phim không thiên về mục tiêu giới thiệu sản phẩm mà mang tính quảng bá cho nhãn vì khán giả đã “biết đến”, “hiểu rõ” và “tin chắc” về các sản phẩm của Vinamilk, phim chỉ thực hiện mục tiêu cuối cùng là “hành động” Khéo léo dung hòa giưã tình cảm và lý trí: tình cảm giữa những người có tấm lòng sẻ chia- người cho, người nhận – và hành động lý trí…dùng tiền mua sữa Vinamilk Đầu tư cho xây dựng sự tin yêu của người tiêu dùng là một quá trình lâu dài, đòi hỏi sự đầu tư to lớn và lâu dài về tiếp thị Việc gia tăng được giá trị thương hiệu cho Vinamilk cũng như tăng doanh số, thị phần và lợi nhuận về ngắn cũng như dài hạn đã khẳng định: kết quả thu được vượt trội chi phí bỏ ra

- Về phương tiện quảng cáo: với mục đích đưa sản phẩm của mình tới đại bộ phận người tiêu dùng, Vinamilk sử dụng mọi hình thức quảng cáo như: truyền hình, phát thanh, báo chí, quảng cáo ngoài trời… b Quan hệ công chúng

Tiếp nối truyền thống hoạt động vì lợi ích cộng đồng, Vinamilk đã và đang tich cực hoạt động trong các lĩnh vực xã hội, nhân văn vì cộng đồng

- Năm 2008: dành hơn 17 tỷ đồng cho các hoạt động từ thiện Trong đó có chương trình 6 triệu ly sữa cho trẻ em nghèo

- Dành 3,1 tỷ đồng cho quỹ “Vinamilk ươm mầm tài năng trẻ” năm học 2007-

- Vinamilk nhận phụng dưỡng suốt đời 20 bà mẹ Việt Nam Anh Hùng ở Bến Tre và Quảng Nam từ năm 1997 ( đến nay còn lại 13 bà mẹ VNAH)

- Xây 72 nhà tĩnh nghĩa, 120 nhà tình thương, đóng góp cho các quỹ đền ơn đáp nghĩa, quỹ vì người nghèo, quỹ xóa đói giảm nghèo, quỹ tài năng trẻ, quỹ nạn nhân chất độc màu da cam, ủng hộ đồng bào lũ lụt, nạn nhân sóng thần…

Ngày đăng: 02/10/2024, 05:00

HÌNH ẢNH LIÊN QUAN

Bảng số liệu: - NHẬP MÔN QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP
Tìm hiểu hoạt động tài chính, nhân sự, tổ chức và
marketing của Công ty Cổ phần Sữa Việt Nam
Vinamilk
Bảng s ố liệu: (Trang 12)
Bảng số liệu: - NHẬP MÔN QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP
Tìm hiểu hoạt động tài chính, nhân sự, tổ chức và
marketing của Công ty Cổ phần Sữa Việt Nam
Vinamilk
Bảng s ố liệu: (Trang 14)

TÀI LIỆU CÙNG NGƯỜI DÙNG

TÀI LIỆU LIÊN QUAN

w