Tiểu luận - Đề Tài - Phân tích, biện luận và đề xuất biện pháp dưới gốc độ quản trị rủi ro với phát biểu: " Bạn không thể hứa với khách hàng là trời sẽ nắng nhưng bạn có thể hứa sẽ che dù cho họ khi trời mưa"

PHÂN TÍCH Câu phát biểu : " Bạn không thể hứa với khách hàng là trời sẽ nắng nhưng bạn có thể hứa sẽ che dù cho họ khi trời mưa" có nghĩa là doanh nghiệp không thể biết trước được nhữn

ĐẾ TÀI:

PHÂN TÍCH, BI N LU N VÀ Đ ỆN LUẬN VÀ ĐỀ ẬN VÀ ĐỀ Ề

XU T BI N PHÁP D ẤT BIỆN PHÁP DƯỚI GỐC ĐỘ ỆN LUẬN VÀ ĐỀ ƯỚI GỐC ĐỘ I G C Đ ỐC ĐỘ Ộ

QU N TR R I RO V I PHÁT BI U: ẢN TRỊ RỦI RO VỚI PHÁT BIỂU: Ị RỦI RO VỚI PHÁT BIỂU: ỦI RO VỚI PHÁT BIỂU: ỚI GỐC ĐỘ ỂU:

" B N KHÔNG TH H A V I ẠN KHÔNG THỂ HỨA VỚI ỂU: ỨA VỚI ỚI GỐC ĐỘ

KHÁCH HÀNG LÀ TR I S N NG ỜI SẼ NẮNG Ẽ NẮNG ẮNG

NH NG B N CÓ TH H A S Ư ẠN KHÔNG THỂ HỨA VỚI ỂU: ỨA VỚI Ẽ NẮNG

CHE DÙ CHO H KHI TR I M A" Ọ KHI TRỜI MƯA" ỜI SẼ NẮNG Ư  

I PHÂN TÍCH

 Câu phát biểu : " Bạn không thể hứa với khách hàng là trời sẽ nắng nhưng bạn có thể hứa sẽ che dù cho họ khi trời

mưa" có nghĩa là doanh nghiệp không thể biết trước được những rũi ro nào sẽ xãy ra với khách hàng trong tương lai, nhưng với trách nhiệm là người cung

cấp sản phẩm, dịch vụ cho khách hàng thì khi có rũi ro gì xãy ra doanh nghiệp cũng sẽ giải quyết và đem lại lợi ích tốt nhất cho khách hàng.

II BIỆN LUẬN

 Khái niệm rũi ro:

 Đã có nhiều định nghĩa về rủi ro, tựu trung

lại, có hai điểm chủ yếu : thứ nhất đó là

các sự kiện bất ngờ, không mong đợi;

thứ hai là khi xảy ra, rủi ro gây tổn thất

cho con người, xã hội.

 Trong môi trường kinh doanh hiện nay rủi

ro là điều không ai mong đợi nhưng phải chấp nhận “sống chung” Nhận diện được rủi ro, có giải pháp phòng tránh, hạn chế tổn thất khi có rủi ro, đó là giải pháp tích cực thay vì lạc quan, kinh doanh liều lĩnh

CÁC NGUYÊN NHÂN DẪN ĐẾN RŨI RO

1. Nguyên nhân từ môi trường tự nhiên, như

bão, lũ lụt, hạn hán, động đất, núi lửa,

sóng thần, Các rủi ro này thường có hai đặc điểm chung: khả năng dự báo, dự

đoán thấp, xảy ra bất ngờ, thứ hai là gây thiệt hại trên quy mô lớn

2. Rủi ro từ môi trường xã hội, từ cấu trúc xã

hội, dân số, dân cư Đó là sự thay đổi các chuẩn mực giá trị, hành vi con người, các thang giá trị trong xã hội, các đặc xã hội

3 Rủi ro đến từ nơi có môi trường thấp

kém về văn hóa, tha hóa về đạo

đức Một khi pháp luật không được thực thi hiệu quả thì ngàn vạn rủi ro có thể xảy ra

4 Rủi ro từ môi trường chính trị, nơi

thiếu các thiết chế để bảo vệ quyền tự

do, dân chủ, quyền sở hữu tài sản của người dân nói chung, doanh nghiệp

nói riêng khiến họ thiếu niềm tin kinh doanh, mất động lực đầu tư

5 Rủi ro đến từ các đối tác của doanh nghiệp Doanh nghiệp phải tìm hiểu rõ đối tác từ đó mới có thể ký kết, thực hiện hợp đồng

6 Rủi ro đến ngay từ chính trong nội bộ

doanh nghiệp như thái độ của doanh nghiệp đối với rủi ro, sai lầm trong chiến lược kinh doanh, quản lý doanh nghiệp, sự yếu kém của cán bộ quản lý và nhân viên, thiếu đạo đức và văn hóa kinh doanh, thiếu động cơ làm việc, thiếu đoàn kết nội bộ

 Trong môi trường kinh doanh hiện

nay rủi ro là điều không ai mong đợi nhưng phải chấp nhận “sống chung” Nhận diện được rủi ro, có giải pháp phòng tránh, hạn chế tổn thất khi có rủi ro, đó là giải pháp tích cực thay vì lạc quan, kinh doanh liều lĩnh.

III BIỆN PHÁP XỮ LÝ RŨI RO

1. Tránh né rủi ro.

2. Gánh chịu rủi ro.

3. Giảm thiểu nguy cơ và giảm

thiểu tổn thất.

4. Hoán chuyển rủi ro.

5. Giảm thiểu rủi ro.

 Hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp rất đa dạng luôn có những rủi ro rình rập, bằng cách quản lý rũi ro sẽ giúp cho doanh nghiệp chủ động phòng tránh tổn thất tốt hơn.

 Khi có rũi ro xãy ra doanh nghiệp phải nhận diện rũi ro xuất phát từ nguyên nhân nào để đưa ra hướng

xử lý tốt nhất đem đến lợi ích cho

2 bên.

 Thanks