khảo sát các yếu tố ảnh hưởng đến việc đặt mua thức ăn trực tuyến của sinh viên ueh trong giai đoạn hiện nay

mà còn cân phải áp dụng được những kiến thức đã học đó vào thực tế, từ đó tích lũy thật nhiều kinh nghiệm, bài học cho bản thân thông qua việc thực hiện dự án khảo sát “Các yếu tổ ảnh hư

DAI HOC UEH TRUONG CONG NGHE VA THIET KE KHOA TOAN - THONG KE

DOAN HIEN NAY”

Giảng viên hướng dẫn : TS Nguyễn Văn Trãi

Mã lớp học phần :22C1STA50800510

Phòng học : B2- 412 (Chiều thứ 4)

Thành viên nhóm : Châu Đồng Khởi - 31211025994

: Nguyễn Thị Thu Ngân — 31211024628 : Tran Thi Thuong — 31211021101 : Nguyễn Thị Yến Vy — 31211021113 Thành phó Hồ Chí Minh, ngày 25 tháng 10 năm 2022

LOI MO DAU

Thống kê ứng dụng trong kinh tế & kinh doanh là môn học đã có từ rất lâu và

ngày cảng phát triển dựa theo nhu cầu của xã hội Bởi vì lẽ đó, môn học Thống kê ứng dụng trong kinh tế & kinh doanh da, dang va vấn sẽ đóng một vai trò vô cùng quan trọng

và cần thiết trong thực tiễn cuộc sống con người Do vậy, chúng em không những cân tích lũy nhiều kiến thức từ giảng viên, sách vở hay tài liệu, mà còn cân phải áp dụng được những kiến thức đã học đó vào thực tế, từ đó tích lũy thật nhiều kinh nghiệm, bài học cho bản thân thông qua việc thực hiện dự án khảo sát “Các yếu tổ ảnh hướng đến

việc đặt mua thức ăn trực tuyến của sinh vién UEH trong giai đoạn hiện nay ”

Một phần vì sự tiện lợi và nhanh chóng đối với những đối tượng được khảo sát,

một phần vì sự dễ dàng tổng hợp số liệu đối với người khảo sát nên chúng em đã quyết định chọn thực hiện khảo sát bằng hình thức trực tuyến (qua Google Form) Trong

khoảng thời gian ngắn từ ngày 07/10/2022 đến ngày 12/10/2022, chúng em đã thu thập

được 122 câu trả lời từ các bạn, anh/chị sinh viên UEH về vấn đề đặt mua thức ăn trực

tuyến Tuy số lượng đối tượng khảo sát chỉ là một phần nhỏ và không thể bao quát toàn

bộ nhưng nó cũng phần nào phản ánh được vấn đề này

Tuy trình độ kiến thức và khả năng của nhóm chúng em còn hạn chế, khó tránh khỏi những sai sót trong quá trình làm bài nhưng chúng em xin hứa sẽ cô gắng hết mình

đề hoàn thành dự án khảo sát này Rất mong nhận được những phản hồi, đóng góp ý kiến của thầy và các bạn để chúng em có thể rút ra được những kinh nghiệm mới và dự án

khảo sát của mình được hoàn thiện hơn

Nhóm chúng em không: thê hoàn thành dự án khảo sát “Các yếu tố ảnh hưởng đến việc đặt mua thức ăn trực tuyến của sinh viên UEH trong giai đoạn hiện nay” nêu thiêu

đi sự hướng dẫn, giúp đỡ nhiệt tình từ thầy cô, các anh/chị, các bạn Chúng em xin gửi lời

cảm ơn chân thành nhất đến:

TS Nguyễn Văn Trãi - Giảng viên bộ môn Thống kê ứng dụng trong kinh tế và

kinh doanh Thây là một người giảng viên vô cùng tận tuy và nhiệt huyết đã đồng hành

cùng lớp và chúng em Cam on thay vì đã tận tình hướng dẫn từng chỉ tiết nhỏ nhất giúp

cho dự án của chúng em đầy đủ và hoàn thiện hơn

Các anh/chi/ban sinh viên trường Đại học UEH đã bỏ chút thời gian quý báu làm

khảo sát, đó là nguôn động lực to lớn giúp nhóm chúng em hoàn thành dự án khảo sát nảy

Lời cuối cùng, chúng em xin chúc thầy thật nhiều sức khoẻ, hạnh phúc và thành công hơn trên con đường sự nghiệp va cudc song cua minh a

Chung em xin chan thành cảm ơn

MUC LUC

PHAN NOI DUNG uscscssssssssssssscsscsssssscsscssssesscssssssscsscssssnsscssesnssessesassnsaesaesnssessesseeseseneneas 4

1 Tóm tắtnội dung nghiên cứu khoa học c1 111111 101111 18111111111111111 11 011 HH nh 4

2 Giới thiệu về dự án nghiên cứu thống kê - 2 292221121212 12111211221212222 21211 xe 4

Em Tố gio nan 4

VN 1.1 1 NA nh ốa Ả 4 P100 .a.nn e 6 2.4 Mục tiếu và đối tượng nghiÊH CỨM ác 2222222222222 xe 6 VN? ÔN 7 5 nh adaỪỪỪD Ả 7

3 Phuong phap thyre 0P 5H 8 B.D SO AO Qty tI ooo coco eects eet eeeetetttubtetestastanetinetietatetecteuteecesneee 8 3.2 Phiurong phdip nghién CU ccc ccc et ttene see tnsesenscnseeensenseneseeenesiesiesssnesnesisnesnesneneeeaes 8

DANH MUC BANG

Bang 1: Phan phéi tần số, tan suat, tan suat % thé hién gidi tinh ccc eee II

Bảng 2: Bảng phân phối tần số, tần suất, tần suất % năm sinh viên tham gia khảo sát 12 Bảng 3: Bảng phân phối tần số, tần suất % các ứng dụng sinh viên UEH dùng cho việc

Gat thre An online eeeeeeccccccccccecceseesceeteessccceeeccecessesesetttttteccecevseeseneteteeteeesesence 13

Bảng 4: Bảng phân phối tần số, tần suất % thời gian trong ngày sinh viên đặt mua thức ăn

trực tuyến Licceecccecccccccccccueceuussaussssstsessessecessccceccccsscceeeuseeuussaussesstesetesescesscecesccceuaueesecauaeesceeens 14

Bảng 5: Bảng tần số, tần suat % thé hiện số tiền chỉ trả trung bình cho mỗi lần đặt mua thức ăn online của sinh vIÊn - - L1 21 2211221112111 1211 121111111811 181 11011111 TH kk key 15 Bảng 6: Bảng phân phối tần số, tần suất % thê hiện mức độ hài lòng của sinh viên sau

mỗi lần đặt mua thức ăn online 22 2S S515 11 5515115515 115515 1511151558218 Ea 16 Bang 7: Bang thể hiện các đánh giá về những thuận lợi trong việc đặt mua thức ăn online

G0057 ` 18 Bảng 8: Bảng thể hiện các đánh giá về những khó khăn trong việc đặt mua thức ăn online G0057 ` 20

DANH MUC BIEU DO

Biểu đồ 1: Biểu đồ tròn thê hiện giới tinh cece cesceseecesessesseseesesseevevsseecsesveseeeeees 11 Biểu đồ 2: Biểu đồ thê hién nam sinh vién dang theo hoC c.ccccccsccssescssesseseeseseeseeeeeees 12

Biéu dé 3: Biéu dé thé hién cac ung dung ma sinh vién dung để đặt thức ăn online 13

Biểu đồ 4: Biểu đồ thể hiện thời gian trong ngày sinh viên đặt mua thức ăn trực tuyến .14

Biểu đồ 5: Biểu đồ thể hiện số tiền chỉ trả trung bình cho mỗi lần đặt mua thức ăn online

CUA Sith VIGIL eee cc ceeeeececceeeecccccceseeseseesscccessssseseceesssscecesssssseeeestiteesssnstsssttsaaeeeaees 16

Biểu đồ 6: Biểu đồ thể hiện mức độ hài lòng của sinh viên sau mỗi lần đặt mua thức ăn

PHAN NOI DUNG

1 Tóm tắt nội dung nghiên cứu khoa học

Đề có thê đưa ra được những kết luận cho đề tài nghiên cứu trên, nhóm chúng em đã thực hiện cuộc khảo sát trực tuyên qua Google Biêu mẫu với 122 bạn sinh viên đến từ Đại học UEH Bằng hình thức lựa chọn những câu hỏi trắc nghiệm và đánh giá chung, nhóm đã thu thập được các thông tin về việc đặt thức ăn trực tuyến ở trong giai đoạn hiện nay của

các bạn trẻ như: thời gian đặt hàng, số tiền chi trả cho việc đặt thức ăn online, mức độ hài

lòng về dịch vy, Qua đó có thê biết được những thuận lợi mà các ứng dụng đặt thức ăn

trực tuyến mang lại cho các bạn sinh viên cũng như những bất cập, khó khăn khi sử dụng loại hình này Từ đó nhóm chúng em sẽ đưa ra một số giải pháp để phát huy những điểm mạnh của hình thức đặt thức ăn online và giảm thiểu những khó khăn khi sử dụng các ứng dụng này, giúp cho trải nghiệm đặt thức ăn online của các bạn sinh viên trở nên tốt hơn

2 Giới thiệu về dự án nghiên cứu thống kê

sinh viên bởi sự tiện lợi của nó Tuy nhiên việc đặt thức ăn trực tuyến cũng có nhiều bất

cập ảnh hưởng đến chất lượng cuộc sống sinh hoạt của các bạn Nếu có thể tìm ra những biện pháp thích hợp giúp giải quyết những mặt hạn chế của vấn đề này thì rất có khả năng

là quá trình sử dụng các ứng dụng đặt thức ăn trực tuyến của các bạn sinh viên sé trở nên chất lượng hơn, khoa học hơn Chính vì vậy, nhóm chúng em đã chọn đề tài nghiên cứu

“Các yếu tố ảnh hưởng đến việc đặt thức ăn trực tuyến của sinh viên UEH trong giải

đoạn hiện nay” để tìm ra những vấn đề cần cải thiện của việc đặt thức ăn trực tuyến

2.2 Vấn đề nghiên cứu

a Đặt vấn đề

Sau một khoảng thời gian dài đôi mặt với dịch bệnh COVID-L9, cho đến ngày hôm nay,

dường như các bạn sinh viên đã quá quen thuộc với hình thức đặt mua thực ăn trực tuyến

Phần lớn đều đã và đang sở hữu cho mình một chiếc điện thoại cá nhân và dễ dàng kết

nổi với mạng Internet Chính vì thế, chỉ với vài thao tác đơn giản, các bạn sinh viên đã có thê

thưởng thức món ngon bất cứ lúc nào, bất cứ ở đâu Kê cả đang ở nhà hay ở trường học, thức ăn sẽ được giao đến nhanh chóng với mức giá hợp lý mà không cần phải đi xa

Bên cạnh đó, như một tất yếu, các ứng dụng, nền tảng, phương tiện hỗ trợ việc đặt mua thực ăn trực tuyên cũng đã được cải tiễn và cập nhật không ngừng những phiên ban tot nhất, mới nhất, hiện đại nhất để có thể giúp quá trình mua sắm của người dùng được diễn

ra thuận tiện và hiệu quả hơn Tuy nhiên, nhìn chung thì loại hình dịch vụ này vẫn còn

tồn tại những mặt hạn chế, chăng hạn như khó kiểm định chất lượng món ăn, chênh lệch

về giá cả, rủi ro cao,

b Giả cả

Giá cá là một yếu tô được quan tâm hàng đầu trong việc đặt mua thức ăn trực tuyến Nó

đóng một vai trò rất quan trọng đến khả năng lựa chọn và đưa ra quyết định đặt hàng của người dùng Sinh viên là nhóm khách hàng trẻ, họ quan tâm rất nhiều đến giá cả, các

chương trình khuyến mãi và thường chỉ chỉ tiêu một khoảng nhất định cho hoạt động đặt

mua thức ăn trực tuyến Đối với một số người, mức giá của các món ăn khi đặt mua trực tuyến là quá đắt so với việc tự nấu ăn hay đi ăn trực tiếp tại quán Trong khi đó, với những người khác, mức giá đó lại hoàn toàn hợp lý so với mức độ thuận tiện mà nó đem lại Từ đó, ta có thê thấy giá cả ảnh hưởng rất nhiều đến việc đặt mua thức ăn trực tuyến hiện nay

c Mức độ hải lòng

Sw hai lòng của khách hàng là một dạng cảm giác thỏa mãn sau khi những kỷ vọng, yêu cầu của họ đã được đáp ứng, chúng được hình thành thông qua quá trình trải nghiệm và tích lũy khi mua sắm hoặc sử dụng các sản phẩm, dịch vụ do doanh nghiệp cung cấp Trong việc đặt mua thức ăn trực tuyến, sự hài lòng của người dùng là một yếu tố vô cùng quan trọng, trực tiếp quyết định đến sự thành bại của một doanh nghiệp kinh doanh

online bởi nó được xem như là một điều kiện cần để giữ chân được các nhóm khách hàng

tiềm năng cũng như xây dựng được hệ thống các đôi tượng khách hàng trung thành cho doanh nghiệp

Từ các vân đề trên nhóm có mô hình nghiên cứu sau:

Dựa trên mô hình đó, nhóm đã xây dựng một số câu hỏi trong phiếu khảo sát Bằng việc

trả lời các câu hỏi đó, dữ liệu thu thập được trong quá trình nghiên cứu đề tài nhóm thu

được gồm 122 phiếu khảo sát sẽ đánh giá các yếu tố ảnh hưởng đến việc đặt mua thức ăn

trực tuyến, từ đó đưa ra nhận xét về một số hạn chế cũng những phản hồi tích cực của các

bạn sinh viên Đại học UEH

2.3 Câu hỏi khảo sát

Các câu hỏi mà nhóm đã đặt để thực hiện cuộc khảo sát

- Câu hỏi số L: Giới tính của bạn là gì?

- Câu hỏi số 2: Bạn là sinh viên năm may?

- Câu hỏi số 3: Ban dat mua thire an online thong qua img dung nao? (chon | tng

dung hay ding nhat)

- Câu hỏi số 4: Bạn thường đặt mua vào thời gian nào trong ngày? (chọn I buổi

thường đặt nhất)

- Câu hỏi số 5: Số tiền chỉ trả trung bình cho mỗi lần đặt mua thức ăn online?

- Câu hỏi số 6: Mức độ hài lòng của bạn sau mỗi lần đặt mua thức ăn online?

- Câu hỏi số 7: Mức độ đồng ý của bạn về những thuận lợi sau của việc đặt mua thức

Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến việc đặt mua thức ăn trực tuyến của sinh viên UEH

hiện nay Từ đó, đánh giá tác động của các yếu tố này tới ý định sử dụng dịch vụ giao thức ăn trực tuyến của sinh viên UEH Ngoài ra, có thể biết được nhu cầu, mong muốn,

sở thích và mức độ hài lòng của sinh viên đối với các dịch vu đặt thức ăn trực tuyến

6

Giúp cung cấp

các phản hôi hiệu quả cho các nhà cung cấp dịch vụ giao thức ăn trực tuyến và các đơn vị

giao hàng để họ cải thiện chất lượng dịch vụ của mình nhằm kích cầu dịch vụ đặt thức ăn trực tuyến đối với sinh viên UEH nói riêng và sinh viên khu vực thành phố Hồ Chí Minh

nói chung

- - Mục tiêu cụ thê:

+ Khảo sát và tìm hiểu nhu cầu đặt mua thức ăn trực tuyến của sinh viên Đại hoc UEH

+ Xác định các yêu tố ảnh hưởng đến quyết định sử dụng dịch vụ đặt thức

ăn trực tuyến của sinh viên UEH

+ Những nhận xét, ý kiến của sinh viên UEH đã sử dụng địch vụ đặt thức ăn

b Đối tượng nghiên cứu

-_ Phạm vi nghiên cứu: nghiên cứu được thực hiện tại khu vực thành phố Hồ Chí Minh

- _ Thời gian nghiên cứu: 5/10/2022 — 25/10/2022

- _ Đối tượng nghiên cứu: Các yếu tố ảnh hưởng đến việc đặt mua thức ăn trực tuyến của sinh viên

2.5 Đối tượng khảo sát

-_ Đối tượng khảo sát: Sinh viên học tập tại Đại học UEH

- _ Hình thức khảo sát: Khảo sát trực tuyến (Internet)

- Số mẫu khảo sát: 122

3 Phương pháp thực hiện

3.1 Sơ đồ quy trình

Quan sát thực tế Chọn và đưa ra Tìm hiểu trước

Lập bảng câu hỏi é‘ Đưa ra mục tiêu

mm

Kă-ra-ca

3.2 Phương pháp nghiên cứu

3.2.1 Nghiên cửu định lượng

® Xác định cỡ mẫu

Dữ liệu để phục vụ nghiên cửu định lượng dựa trên khảo sát bằng cách gửi form khảo sát qua nên tảng mạng xã hội cho các bạn, anh/chị học Đại học UEH và thu được 122 phiếu

trả lời

® Phương pháp lấy mẫu

Phương pháp lấy mẫu là cách thức được dùng đề lựa chọn ứng viên từ tập tông thê đề tiến hành khảo sát mẫu Mục đích của tất cả các phương pháp lấy mẫu là đạt được mẫu đại diện cho cả quân thê nghiên cứu

Nhóm sinh viên tiến hành chọn mẫu theo phương pháp thuận tiện Nhóm tiến hành thiết

kế bảng câu hỏi trên Google biéu mau và khảo sát theo hình thức trực tuyến bởi những

đối tượng đang học tập tại Đại học UEH trong giai đoạn từ ngày 07/10/2022 -

12/10/2022

® Phương pháp thu thập dữ liệu:

Đối tượng khảo sát: Sinh viên UEH Ở thời kỳ 4.0, mọi công việc đều có thể thực hiện

tự động hay trực tuyến chính vì vậy mà việc đặt mua thức ăn phục vụ cho nhu cầu cá

nhân cũng đang rất phát triển trong ngày nay Không chỉ những nhân viên văn phòng,

9

nội trợ,

cần đặt thức ăn trực tuyến mà còn có một bộ phận tham gia TẤt SÔI động vào môi

trường đặt mua thức ăn trực tuyến đó chính là những thế hệ trẻ: học sinh, sinh viên

Chính vì vậy, nhóm chúng em đã chọn đối tượng khảo sát là sinh viên để từ đó khảo sát được rộng hơn, chính xác hơn

Công cụ thu thập: Tạo và điền câu trả lời thông qua Google Form với các câu hỏi về đề

tài đặt mua thức ăn trực tuyến Việc chọn công cụ thu nhập là lay mau bang Google Form

chính là lựa chọn hàng đầu bởi chúng ta vừa có thể khảo sát bằng nhiều câu hỏi đa dạng, người điền form cũng chỉ cần ngôi ở nhà làm khảo sát rất nhanh chóng từ đó sẽ có nhiều người tham gia khảo sat hon

Cách lấy mẫu: Khảo sát bằng bản câu hỏi online Việc gặp từng người lấy ý kiến khảo sát sẽ rất khó khăn và tốn rất nhiều thời gian Trong thời đại phát triển, ai cũng có điện thoại thông minh nên chính vì thé ching em quyết định khảo sát online Bởi như vậy vừa

bảo đảm tốc độ tiến trình vừa tiện lợi cho việc điền khảo sát hay tổng hợp thông tin khảo

sát hơn

Mô tả mẫu khảo sát: Mẫu khảo sát được tạo ở Google Form với 8 câu hỏi về giới tính, ứng dụng đặt thức ăn online, chi tiêu cho việc đặt mua thức ăn trực tuyến, cùng 122

người làm khảo sát Từ đó có thể thấy mẫu khảo sát khá đa dạng câu trả lời xung quanh

về việc đặt mua thức ăn trực tuyến

® Phương pháp thống kê mô tả

Thống kê mô tả là phương pháp sử dụng đề tóm tắt hoặc mô tả một tập hợp dữ liệu, một mẫu nghiên cứu dưới dạng số hay biểu đồ trực quan

Sau khi thực hiện khảo sát theo dạng trực tuyến, nhóm đã tiền hành xử lý dữ liệu và số

liệu, sử dụng phương pháp thống kê mô tá và suy diễn thống kê đề chỉ ra các yếu tô ảnh

hưởng đến việc đặt mua thức ăn trực tuyến của sinh viên UEH Từ đó đưa ra kết luận cũng như những khuyến nghị dành cho các bạn, anh, chị UEH trong việc đặt mua thức ăn trực tuyến

3.2.2 Các thang đo khảo sát để xử lý dữ liệu

Trong lĩnh vực nghiên cứu, thang đo dùng để đo lường các dữ liệu, nó quyết định lượng thông tin chứa trong các dữ liệu, cách tóm tắt và phân tích thống kê phù hợp nhất Bài nghiên cứu sử dụng 2 thang đo: Danh nghĩa và khoảng đề xử lý, phân tích “Các yếu tổ

ảnh hưởng đến việc đặt mua thức ăn trực tuyển của sinh viên UEH trong giai đoạn hiện

”

nay”

STT Đối tượng nghiên cứu Thang đo

1 Đối tượng khảo sát Thang đo Danh nghĩa

2 Ứng dụng đặt mua thức ăn online Thang đo Danh nghĩa

3 Thời gian đặt mua thức ăn online Thang đo Danh nghĩa

4 Số tiền chi tra trung bình cho mỗi lần đặt mua | Thang đo Danh nghĩa thức ăn online

5 Mức độ hài lòng sau mỗi lần đặt mua thức ăn | Thang đo Danh nghĩa online

6 Mức độ đồng ý về những thuận lợi của việc Thang đo Khoảng đặt mua thức ăn online

7 Mức độ đồng ý về những khó khăn của việc Thang đo Khoảng đặt mua thức ăn online

e Thang đo danh nghĩa

Thang đo danh nghĩa là loại thang dựa trên việc phân loại hoặc đặt tên cho các đối tượng

Dữ liệu sẽ có nhãn hoặc tên được sử dụng dé phân biệt một thuộc tính của phan tử Có

thê sử dụng số hoặc ký tự Điều này giúp dễ dàng phân loại dữ liệu hơn Thang đo danh

nghĩa được dùng cho dữ liệu định tính

® Thang đo khoảng

Thang đo khoảng là dạng thang đo có thể tính được khoảng cách giữa các thứ bậc Đề biểu hiện cho thang đo khoảng, người tạo ra một dãy số từ bé đến lớn, với hai đầu là hai

mức độ hoàn toàn trái ngược Ví dụ: Đề hỏi mức độ hoàn thành mục tiêu, người khảo sát

có thê chọn các giá trị từ I đến 5 với I = Rất tệ và 5 = Rất tốt Dữ liệu khoảng luôn là dữ

liệu số Thang đo khoảng được sử dụng cho dữ liệu định lượng

Ngoài ra, trong dự án này, nhóm chúng em còn sử dụng phần mềm Microsoft Excel dé nhập liệu, phân tích, xử lý số liệu và sử dụng phần mềm Microsoft Word đề phân tích các

kết quả thu thập được và tiễn hành báo cáo dự án

4 Kết quả và thảo luận

Bảng 1: Phân phối tần số, tần suất, tần suất % thể hiện giới tính

Nữ 57%

“Nam =Nữ

Chúng em đã tiễn hành khảo sát nhóm đối tượng là 122 bạn sinh viên tại Đại học

UEH Trong tổng số 122 đối tượng khảo sát, có 70 đôi tượng là nữ chiếm 57%, trong

khi đó đối tượng là nam có 52 bạn chiếm 43% Tỷ lệ nam nữ có sự chênh lệch không

quá lớn Kết quả khảo sát được trình bày trực quan ở Bảng l

Bang 2: Bang phan phoi tần số, tần suất, tần suất % năm sinh viên tham gia khảo sát

Nam 1 Nam 2 Nam 3 Nam 4

Dựa vào Bảng 2, ta thấy đối tượng tham gia khảo sát chiếm đa số là sinh viên năm

hai khi có tới 87 bạn chiếm đến 71,3% Tiếp đến là sinh viên năm nhất có 19 ban

(15,6%) và sinh viên năm ba có II bạn (9,0%) Cuối cùng là sinh viên năm tư có Š bạn chiêm (4,1%) trong tổng số

Bang 3: Bảng phân phối tần số, tần suất % các ứng dụng sinh viên UEH dùng cho

© 5 10 15 20 25 30 35 40

15

Thông qua việc khảo sát các yếu tô ảnh hưởng đến việc đặt thức ăn online của sinh viên

UEH, nhóm nghiên cứu đã thống kê được ShopeeFood là ứng dụng được sử dụng nhiều

nhất với 37 sự lựa chọn, chiếm 30.3% Qua tìm hiểu từ thực tế, nhóm thay rang viéc sinh

viên lựa chọn sử dụng ShopeeFood nhiều là vì ứng dụng này có giao diện dễ nhìn, dễ thao tác, sử dụng đơn giản và nhiều quán ăn đa dạng, phù hợp cho nhu cầu đa dạng bữa

ăn của sinh viên Trong khi đó BeFood lại có rất ít sự lựa chọn (3), lý giải cho điều này

có thể là do dịch vụ giao đồ ăn của Be chỉ mới ra mắt gần đây, có ít sự lựa chọn về quán

ăn hơn và giao diện không được thu hút

Bảng 4: Bảng phân phối tần số, tần suất % thời gian trong ngày sinh viên đặt mua

thitc an truc tuyen

Với mẫu khảo sát 122 sinh viên UEH, mỗi sinh viên được yêu cầu lựa chọn một buổi trong ngày thường xuyên sử dụng nhất để đặt mua thức ăn trực tuyên Bảng số liệu thống

kê cho thấy, một bộ phận lớn sinh viên có xu hướng lựa chọn buổi tối và buổi trưa là buôi

yêu thích để đặt mua thức ăn cho mình Có đến 42 sinh viên trong tổng số 122 sinh viên được khảo sát, chiếm tỷ lệ 34,4% lựa chọn buổi tôi và có 40 sinh viên lựa chọn buổi trưa,

chiếm tỷ lệ 32,8% Buổi chiều cũng là một lựa chọn nhận được nhiều sự đồng tình khi có

đến 32 trên 122 sinh viên được khảo sát lựa chọn, chiếm tỷ lệ 26,2% Trong khi đó, chỉ

có một số lượng rật ít sinh viên lựa chọn đặt mua thức ăn vào buổi sang, cu thé la chỉ có 8 sinh viên lựa chọn buổi sáng, chiếm tỷ lệ 6,6%

Có thé lý giải sự ưu tiên của sinh viên trong việc lựa chọn đặt mua thức ăn vào buỗi trưa

và buổi tối bằng những tiện lợi mà nó mang lại Với tính chất đi học cũng như đi làm hai

buổi sẽ không có nhiều thời gian nấu nướng, do đó, việc đặt mua thức ăn vào buôi trưa

vừa nhanh chóng vừa bồ sung được năng lượng để có thể tiếp tục học tập và làm việc vào buổi chiều Sau một ngày học tập và làm việc mệt mỏi, việc đặt mua thức ăn buổi tối sẽ

giúp tiết kiệm thời gian, công sức nấu nướng và được lựa chọn nhiều món ăn phong phú

hơn Vậy nên, việc sinh viên ưu tiên lựa chọn buổi trưa và buổi tối để đặt mua thức ăn

trực tuyên là điều đễ hiểu Còn đối với buổi sáng, sinh viên thường ít lựa chọn bởi vì thời

gian này, rất ít quản ăn mở cửa trực tuyến cũng như sinh viên thường có thói quen xấu đó

là ngủ dậy trễ, lười ăn sáng và gộp cá buôi sáng với buôi trưa thành một

Bảng 5: Bảng tân số, tân suất % thé hién so tién chỉ trả trung binh cho moi lan dat

ma thức ăn online của sinh viên