TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI *** BÁO CÁO THỰC TẬP Đề tài: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG ỦY THÁC NHẬP KHẨU CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ PHÁT TRIỂN HÙNG ANH Giảng viên hướng dẫn: TS
TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ PHÁT TRIỂN HÙNG ANH
Quá trình hình thành và phát triển
Công ty cổ phần đầu tư phát triển Hùng Anh được thành lập vào năm
2009 Công ty là Công ty tư nhân, có tư cách pháp nhân, có tài khoản ngân hàng và mã số thuế riêng.
Tên giao dịch: Công ty cổ phần đầu tư phát triển Hùng Anh
Tên viết tắt: Hùng Anh
Địa chỉ trụ sở chính: số 18/74 ngõ Thịnh Hào 1, phố Tôn Đức Thắng, Phường Hàng Bột, Quận Đống đa, Hà Nội
Quản lý bởi: Chi cục Thuế Quận Đống Đa
Loại hình DN: Công ty cổ phần ngoài NN
Tình trạng: Đang hoạt động (đã được cấp GCN ĐKT)
1.1.2 Quá trình hình thành và phát triển
Trong nhiều năm gần đây, xuất nhập khẩu hàng hóa giữa Việt Nam và Trung Quốc đang ngày một phát triển mạnh mẽ hơn Các mặt hàng tại thị trường Trung Quốc có chất lượng tốt chính là nguồn tài nguyên cho doanh nghiệp tại Việt Nam phát triển kinh doanh và đem về lợi nhuận cao Tuy nhiên, việc giao thương luôn gặp phải rất nhiều rào cản về ngôn ngữ, tìm kiếm nguồn hàng hay vận chuyển,… Những rào cản này dẫn đến vô vàn rủi ro cho các tổ chức doanh nghiệp, cá nhân tại Việt Nam Hiểu được khó khăn này, Hùng Anh ra đời với mục đích xúc tiến thương mại hai chiều Việt – Trung trở nên dễ dàng, tối ưu chi phí và đem lại nhiều lợi ích kinh tế cho khách hàng.
Ra đời và phát triển theo xu hướng mở cửa hội nhập và mở rộng quan hệ giao thương giữa Việt Nam và các quốc gia khác trên thế giới, Hùng Anh đã có rất nhiều thuận lợi để phát triển hoạt động kinh doanh của mình trong một thị trường rộng lớn và đa dạng Mặc dù vậy, công ty cũng gặp không ít khó khăn trên thương trường đầy sự cạnh tranh gay gắt của rất nhiều công ty khác cùng hoạt động trên lĩnh vực xuất nhập khẩu, giao nhận vận tải hàng hóa quốc tế Trải qua 2 năm hoạt động, Hùng Anh đã nhận được sự tin cậy từ các doanh nghiệp đối tác Tới nay, công ty cổ phần đầu tư phát triển Hùng Anh vẫn tiếp tục phát triển hoạt động với phương châm: “Tâm-Trí- Tín-Tốc-Tinh-Nhân” Lấy chữ Tâm làm nền tảng cho mọi hoạt động kinh doanh; chữ Trí là tài sản mang đến sự sống, sự khác biệt bản sắc riêng; chữ Tín làm kim chỉ nam, làm chuẩn mực kinh doanh; chữ Tốc tạo nên tinh thâng xử lý công việc nhanh, hiệu quả và luôn dẫn đầu, chữ Tinh để xây dựng hệ thống khỏe mạnh, đội ngũ nhân viên tinh nhanh; chữ Nhân đặt cuối để đội ngũ nhân sự mãi là tài sản quý giá tạo nên sự khác biệt.
Lĩnh vực hoạt động và các sản phẩm dịch vụ
Theo quyển đăng ký kinh doanh, doanh nghiệp đăng ký hoạt động các lĩnh vực:
- Vận tải hàng hóa bằng đường bộ
- Vận tải hàng hóa đường sắt.
- Vận tải hàng hóa ven biển và viễn dương Chi tiết: Kinh doanh vận tải biển quốc tế ; Kinh doanh vận tải biển nội địa
Nhóm dịch vụ kho bãi và lưu giữ hàng hóa bao gồm các hoạt động bảo quản và lưu trữ hàng hóa trong các không gian khác nhau như hầm chứa, bể chứa, kho chứa hàng hóa thông thường và kho đông lạnh Nhóm dịch vụ này đảm bảo sự an toàn và nguyên vẹn của hàng hóa trong quá trình lưu kho, đáp ứng nhu cầu cất giữ và bảo quản của khách hàng đối với nhiều loại hàng hóa khác nhau.
- Bốc xếp hàng hóa (không bao gồm bốc xếp hàng hóa tại cảng hàng không)
Hoạt động dịch vụ hỗ trợ vận tải bao gồm nhiều công việc đa dạng như làm thủ tục hải quan, tư vấn khách hàng, đóng gói đóng kiện, giao nhận hàng hóa Ngoài ra, còn có dịch vụ đại lý vận tải đường biển, tàu biển, logistics, vận tải đa phương thức trong và ngoài nước, bán vé máy bay Hoạt động liên quan khác bao gồm bao gói hàng hóa nhằm bảo vệ trên đường vận chuyển, dỡ hàng, cân đo hàng hóa.
- Hoạt động dịch vụ hỗ trợ kinh doanh khác còn lại chưa được phân vào đâu. Chi tiết: Xuất khẩu, nhập khẩu hàng hoá; Đại diện cho thương nhân; Uỷ thác mua bán hàng hóa; Nhượng quyền thương mại;
- Một số ngành bán buôn, bán lẻ, cổng thông tin và dịch vụ sửa chữa khác
1.2.2 Các sản phẩm dịch vụ chính
1.2.2.1 Dịch vụ vận chuyển hàng hóa Trung Việt
Vận chuyển hàng từ Trung Quốc về Việt Nam là quá trình ẩn chứa rất nhiều rủi ro như va đập, vỡ hỏng, xước, thời gian vận chuyển bị delay,….Vì vậy, sự can thiệp của một đơn vị thứ 3 uy tín, có kiến thức và kinh nghiệm về vận chuyển hàng hóa, xuất nhập khẩu là điều vô cùng cần thiết Hùng Anh đang là địa chỉ được hàng ngàn các khách hàng tin tưởng và chọn lựa sử dụng dịch vụ, giúp doanh nghiệp giảm thiểu tối đa rủi ro mất, nhầm lẫn hàng hóa, sai sót khi làm thủ tục và tiết kiệm chi phí.
Bảng 1 Dịch vụ vận chuyển hàng hóa Trung Việt
Dịch vụ vận tải đường bộ
Dịch vụ vận tải đường sắt
Dịch vụ vận tải hàng không
-Bốc xếp và sắp đặt hàng
-Giao nhận vận chuyển hàng, vận chuyển gom cont và nguyên cont
-Vận chuyển hàng siêu trường, siêu trọng, hàng rời và hàng đặc biệt
-Vận chuyển hàng quá cảnh; vận chuyển hàng tạm nhập - tái xuất và tạm xuất - tái nhập
-Lưu kho và phân phối hàng hóa
-Gửi hàng xuất khẩu và nhập khẩu bằng đường biển giữa Việt Nam và Trung Quốc.
-Cung cấp dịch vụ hàng nhập từ Trung Quốc về Việt Nam.
-Dịch vụ hàng nguyên Container (FCL/FCL) với giá cạnh tranh.
-Dịch vụ giao nhận hàng tận nhà (door to door services)
-Phân tích và báo giá -Lựa chọn hàng không -Đóng gói
-Gom hàng -Chứng từ -Vận chuyển hàng xuất khẩu sang Trung Quốc và hàng nhập khẩu về Việt Nam
Nguồn: Phòng Kinh Doanh 1.2.2.2 Ủy thác xuất nhập khẩu
Với đội ngũ nhân sự nhiều năm kinh nghiệm hoạt động ngoại thương và thương mại xuất nhập khẩu, Hùng Anh là một trong những đơn vị cung cấp dịch vụ uỷ thác xuất nhập khẩu uy tín tại Việt Nam Công ty luôn cam kết mang đến cho khách hàng giải pháp xử lý thủ tục xuất nhập khẩu nhanh chóng nhất - an toàn nhất
- hiệu quả nhất, đầy đủ tính pháp lý theo chính sách và quy định của các quốc gia và vùng lãnh thổ.
Hùng Anh sẽ thay thế doanh nghiệp thực hiện:
- Đàm phán, ký kết hợp đồng nội/ngoại thương với người bán hàng nước ngoài
- Làm các thủ tục cần thiết để xuất - nhập khẩu hàng hóa
- Thanh toán tiền cho người bán hàng nước ngoài
- Khai và nộp các loại thuế: thuế nhập khẩu, thuế VAT,….cho hàng nhập khẩu
- Lưu giữ bộ chứng từ xuất nhập khẩu: hợp đồng, hóa đơn thương mại, phiếu đóng gói,
- Xuất trả hàng đã nhập khẩu cho người ủy thác, cùng hóa đơn VAT cho hàng nhập khẩu
1.2.2.3 Gom hàng lẻ và vận chuyển nguyên Cont
Gom hàng lẻ LCL là một hoạt động thường thấy trong xuất nhập khẩu, giúp những đơn vị kinh doanh nhỏ nhập khẩu được hàng hóa mà không tốn quá nhiều chi phí LCL viết tắt của từ Less than container load, là dịch vụ vận chuyển hàng lẻ khi người gởi hàng có 1 kiện hàng nhỏ để tiết kiệm chi phí thì đóng chung 1 container sẽ tiết kiệm nhất cho chủ hàng.
FCL viết tắt của từ Full container load là dịch vụ vận chuyển nguyên container Hàng hóa trong container là của một chủ hàng Các mặt hàng thường là đồng nhất (giống nhau) đủ đóng 1 container thì đây là phương án hiệu quả kinh tế nhất. Đến với Hùng Anh, khách hàng sẽ tiết kiệm được rất nhiều thời gian của bản thân vì thủ tục giao nhận hàng chính xác, nhanh chóng Hùng Anh luôn đặt uy tín doanh nghiệp lên hàng đầu.
1.2.2.4 Tư vấn – Tìm nguồn hàng – Đàm phán
Hùng Anh chuyên tìm nguồn hàng đồ gia dụng, dây chuyền sản xuất hạng nặng, Máy móc cầm tay, nguyên vật liệu, đồ ngoại/nội thất, thiết bị công nghệ thông minh, thiết bị chiếu sáng và nhiều ngành hàng khác Hùng Anh không nhận tìm nguồn hàng thời trang, mỹ phẩm, hàng tạp, hàng cấm và hàng hóa cũ đã qua sử dụng.
Hùng Anh hỗ trợ tìm nguồn hàng miễn phí với đội ngũ nhân viên am hiểu xuất nhập khẩu và thông thạo Tiếng Trung/Tiếng Anh, có khả năng đàm phán chuyên sâu với các nhà cung cấp Hùng Anh sở hữu danh sách các nhà cung cấp uy tín hàng đầu Trung Quốc đã được thẩm định kỹ lưỡng, bao gồm hầu hết các ngành hàng Nhờ vậy, thông tin cung cấp luôn nhanh chóng và chính xác Đội ngũ làm việc tận tâm, nhiệt tình, bảo mật thông tin tuyệt đối, đem đến sự an tâm cho khách hàng.
Với sự mở rộng của hệ thống giao thông, cơ sở hạ tầng đã tạo thuận lợi đáng kể cho hoạt động vận chuyển hàng hóa Sự ra đời của các công ty dịch vụ vận chuyển đường sắt góp phần rút ngắn khoảng cách vận chuyển hàng hóa trên toàn quốc Trong số đó, dịch vụ vận chuyển hàng hóa bằng đường sắt của Hùng Anh nổi bật với sự tận tâm, nhiệt tình và chu đáo, nhận được sự tin tưởng cao từ các đối tác.
1.2.2.6 Thẩm định nhà cung cấp
Dịch vụ Thẩm định nhà cung cấp của Hùng Anh với những tiêu chí đánh giá chuẩn mực, chính xác Doanh nghiệp giảm thiểu rủi ro và chi phí tối đa bởi không mất thời gian tới Trung Quốc thẩm định trực tiếp nhà cung cấp Hùng Anh sắp xếp nhân sự hoặc chuyên gia có chuyên môn trực tiếp qua thẩm định nhà xưởng/trụ sở chính của nhà cung cấp để thẩm định pháp nhân, tổ chức nhân sự, quy trình sản xuất, thông số kỹ thuật, hình thức sản phẩm Đảm bảo hiện thẩm định theo quy trình tiêu chuẩn, đầy đủ chính xác các thông tin.
1.2.2.7 Khai báo hải quan Đội ngũ nhân sự Hùng Anh am hiểu về các thủ tục, giấy tờ, nắm rõ quy trình thông quan hàng hóa và giàu kinh nghiệm trong việc xử lý thủ tục hải quan, chứng từ tại các cảng Tư vấn mã HS Code cho hàng hóa nhập khẩu chính xác nhất dựa trên các thông tin sản phẩm được khách hàng cung cấp Liên hệ ban ngành, cơ quan có thẩm quyền xử lý các loại thủ tục giấy tờ: công bố vệ sinh an toàn thực phẩm, mỹ phẩm; đăng ký và xin giấy phép kiểm dịch, kiểm tra chất lượng, giám định, 1.2.2.8 Kho bãi và bảo quản hàng hóa
Ngoài việc cung cấp các dịch vụ nhập hàng Trung cũng như ủy thác xuất nhập khẩu thì Hùng Anh còn mang đến cho bạn dịch vụ lưu kho để thuận tiện hơn trong việc lưu trữ và luân chuyển hàng hóa Công ty sở hữu hệ thống kho hiện đại tại Quảng Châu nhận lưu kho hàng Giúp khách hàng thực hiện gom hàng từ nhiều nhà cung cấp với thời gian sản xuất khác nhau Vận chuyển hàng hóa về Việt Nam và theo dõi đơn hàng.
Tầm nhìn sứ mệnh và giá trị cốt lõi
Tầm nhìn: Trở thành tập đoàn Thương mại điện tử đa ngành số 1 ở Việt
Nam và Đông Nam Á Thực hiện cung cấp các giải pháp công nghệ, giao dịch thương mại Quốc tế, logistics xuyên biên giới cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ (SMEs).
Sứ mệnh: Giúp xóa bỏ khoảng các địa lý và các rào cản bằng con người, công nghệ để giao thương được nhanh hơn, chất lượng tốt nhất Con người – công nghệ sẽ là tương lai thúc đẩy sự thịnh vượng của cộng đồng.
Giá trị cốt lõi: Nhân cách tốt, sáng tạo không ngừng, luôn luôn cải tiến, khả năng hỗ trợ cao, thấu hiểu và cùng nhau gánh vác công việc.
Tinh thần phục vụ: Hướng tới sự hài lòng của khách hàng và sự hợp tác lâu dài thông qua việc cung cấp, chia sẻ các giải pháp tối ưu và hiệu quả Xây dựng uy tín vững chắc trong lòng khách hàng là tôn chỉ của Hùng Anh trong mọi hành động.
Trách nhiệm xã hội: Không chỉ là một doanh nghiệp, Hùng Anh luôn muốn trở thành công ty có các hoạt động cộng đồng, có trách nhiệm với xã hội và quốc gia.
Cơ sở hạ tầng
Để thuận lợi cho quá trình thúc đẩy thương mại và kết nối với nhiều doanh nghiệp hơn, Hùng Anh hiện có trụ sở chính tại Hà Nội và dự kiến sẽ mở thêm các cơ sở tại TP Hồ Chí Minh, Đà Nẵng Bên cạnh đó, Hùng Anh còn thuê hệ thống kho hàng đặt tại các thành phố trên để hỗ trợ quá trình vận chuyển hàng hóa đến khách hàng nhanh chóng và tiết kiệm chi phí.
Bộ máy tổ chức của công ty
1.5.1 Cơ cấu tổ chức phòng ban
TT HẢI QUAN CHỨNG TỪ
Hình 1 Cơ cấu tổ chức phòng ban
Nguồn:Tóm tắt sơ lược về công ty Hùng Anh
- Bộ phận Sales: chăm sóc khách hàng cũ và tìm kiếm khách hàng mới.
- Bộ phận Purchasing: tìm kiếm các nhà cung cấp Trung Quốc, đàm phán giá.
Phòng Kế toán – Hành chính nhân sự:
- Bộ phận Kế toán: tham mưu và giám sát thu chi tài chính theo quy định pháp luật.
- Bộ phận Hành chính nhân sự: tổ chức quản lý nguồn nhân sự trong công ty.
Phòng Marketing: hoạch định, thúc đẩy phân phối dịch vụ đến khách hàng.
- Bộ phận Chứng từ: quản lý, lưu trữ và soạn thảo bộ chứng từ xuất nhập khẩu.
- Bộ phận Thủ tục Hải quan: nghiên cứu thủ tục XNK, làm bộ hồ sơ hải quan.
Giám đốc: Chú Trần Thành (Năm sinh 1975)
Là người đứng đầu, người chỉ huy cao nhất trong công ty, đại diện công ty ký kết hợp đồng với khách hàng, đề ra các phương hướng hoạt động kinh doanh, đưa ra các quyết định một cách đúng đăn, phù hợp để đạt được hiệu quả cao nhất.
Phó giám đốc: Anh Phạm Quang Anh (Năm sinh 1992)
Tham mưu cho Giám đốc về nhân sự và thực hiện công tác quản lý hành chính, nâng cao nghiệp vụ và bố trí công việc cho người lao động được ủy quyền thay mặt Giám đốc chỉ đạo các phòng ban của doanh nghiệp khi Giám đốc vắng mặt.
THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG ỦY THÁC NHẬP KHẨU CỦA CÔNG
Quy trình hoạt động ủy thác nhập khẩu của công ty cổ phần đầu tư phát triển Hùng Anh
2.1.1 Tư vấn tìm nguồn hàng
Hùng Anh cung cấp dịch vụ tìm kiếm chính xác nguồn hàng khách hàng yêu cầu, tìm kiếm nhà cung cấp uy tín (dịch vụ miễn phí).
Quy trình tìm nguồn hàng tại Hùng Anh:
Bước 1 : Khách hàng cung cấp cho Hùng Anh thông tin hàng hóa cần nhập: tên hàng hóa, yêu cầu về hàng hóa, tầm giá mong muốn, địa điểm giao hàng, hình ảnh và link sản phẩm (nếu có),…
Bước 2 : Hùng Anh tìm kiếm hàng hóa dựa trên những thông tin mà khách hàng đưa ra Công ty sẽ tiến hành đưa ra so sánh giá giữa các nhà cung cấp, đồng thời đánh giá mức độ uy tín của các nhà cung cấp.
Bước 3 : Sau khi tổng hợp được nhà cung cấp tại Trung Quốc có mặt hàng mà khách hàng đã yêu cầu, Hùng Anh gửi kết quả tìm kiếm cho khách hàng Khách hàng sẽ quyết định lựa chọn nhà cung cấp Nếu khách hàng có bất cứ thắc mắc nào cần giải đáp, đội ngũ nhân viên của Hùng Anh luôn sẵn sàng hỗ trợ thông tin nhanh nhất có thể.
Khi tiến hành tư vấn tìm nguồn hàng, Hùng Anh đảm bảo với khách hàng rằng:
⁻ Hỗ trợ tìm nguồn miễn phí
⁻ Đội ngũ nhân viên am hiểu về xuất nhập khẩu và Tiếng Trung/Tiếng Anh, có khả năng làm cầu nối chuyên sâu giữa khách hàng và mọi nhà cung cấp.
⁻ Hùng Anh hiện đang sở hữu danh sách lớn các nhà cung cấp hàng đầu Trung Quốc với hầu hết mọi ngàng hàng và đã qua thẩm định.
⁻ Thông tin nhanh chóng, chính xác.
⁻ Làm việc tận tâm, nhiệt tình.
⁻ Bảo mật thông tin khách hàng tuyệt đối.
Bên cạnh đó, Hùng Anh còn có một hệ thống tiêu chí riêng để giúp khách hàng thẩm định được nhà cung cấp (trong trường hợp khách hàng đã có sẵn nhà cung cấp và muốn đánh giá về mức độ uy tín của nhà cung cấp).
Tiêu chí đánh giá: Hệ thống chỉ số đánh giá thẩm định nhà cung cấp là cơ sở và tiêu chuẩn để doanh nghiệp đánh giá toàn diện nhà cung cấp Đây là một chỉ số phản ánh các thuộc tính khác nhau của hệ thống phức tạp do chính doanh nghiệp và môi trường hình thành Đây là tập hợp của cấu trúc liên kết và phân cấp Các khía cạnh sau đây có thể ảnh hưởng đến quan hệ đối tác chuỗi cung ứng: Hiệu suất của NCC, quản lý thiết bị, phát triển nguồn nhân lực, kiểm soát chất lượng, kiểm soát chi phí, phát triển công nghệ, thỏa thuận giao hàng.
Dịch vụ hậu mãi: Vật liệu mua có thể bị hư hỏng trong quá trình lắp ráp sử dụng và vận chuyển do vấn đề chất lượng hoặc sử dụng không đúng cách Trong trường hợp như vậy, nhà cung cấp sẽ kịp thời sửa chữa và cung cấp hỗ trợ sau bán hàng có liên quan, không chậm trễ, hoặc khiến công ty mua sắm bị thiệt hại.
Cải tiến chất lượng và đổi mới: Ý thức đổi mới của công ty không thể tách rời với sự hỗ trợ của các nhà cung cấp, cũng như cải thiện chất lượng nguyên liệu và công nghệ Đôi khi, đổi mới nhà cung cấp thậm chí là một trong những động lực thúc đẩy đổi mới doanh nghiệp, mang lại cho doanh nghiệp lợi nhuận cao hơn.
Khả năng cung cấp nguyên liệu: Đối với các doanh nghiệp lớn, đặc biệt là các nhóm đa quốc gia, sự thành công của việc lựa chọn nhà cung cấp có liên quan đến hoạt động bình thường của toàn bộ hệ thống của doanh nghiệp Do đó, họ có nhiều tiêu chuẩn chặt chẽ hơn và nội dung rộng hơn khi đánh giá nhà cung cấp Đối với các doanh nghiệp vừa và nhỏ: yêu cầu các nhà cung cấp là tương đối thoải mái. Ngoài ra, về mặt nội dung đánh giá, một số khía cạnh có thể được định lượng, trong khi những khía cạnh khác chỉ có thể được quan sát từ hoạt động dài hạn của doanh nghiệp.
Các nhà cung cấp hiểu rõ về khả năng rủi ro và cách quản lý rủi ro sẽ giúp đảm bảo cung ứng nguyên vật liệu ổn định với giá cả hợp lý cho doanh nghiệp Điều này sẽ đảm bảo hoạt động sản xuất diễn ra bình thường ngay cả khi nhu cầu thị trường đối với một số loại vật liệu khó dự đoán.
2.1.2 Hỗ trợ giao dịch và đàm phán giá
Hùng Anh hỗ trợ khách hàng thương lượng với nhà cung cấp để có được mức giá tốt nhất Với những mặt hàng Hùng Anh thường xuyên giao dịch thì công ty đã hình thành được một mạng lưới mối quan hệ với nhà cung cấp Chính nhờ mối quan hệ lâu dài và hoạt động uy tín, Hùng Anh dễ dàng nhận được lợi thế hơn khi thay mặt cho công ty tiến hành đàm phán về giá.
Các hình thức đàm phán mà Hùng Anh thường sử dụng bao gồm:
Trong quá trình đàm phán thỏa thuận việc mua bán để nhập khẩu, Hùng Anh yêu cầu NCC chào hàng và gửi báo giá Giá cả này được Hùng Anh so sánh, đảm bảo dựa trên giá cả thực tế của thị trường trong nước cũng như thị trường giá cả quốc tế Qua đại diện hoặc qua các cơ sở mà có quan hệ mua bán từ trước với nước ngoài, công ty sẽ đặt hàng bằng cách lên những đơn đặt hàng với các điều khoản giống như một hợp đồng để giao cho NCC và khách hàng, nếu như khách hàng đồng ý thì coi như hợp đồng đã được ký kết.
Trên thực tế thì Hùng Anh đàm phán qua điện thoại rất có hiệu quả Đối với những NCC/khách hàng có quan hệ mua bán lâu dài thì phương thức này rất có hiệu quả và được đáp ứng phổ biến, hai bên cùng tin tưởng lẫn nhau và mua bán những mặt hàng được ký kết nhiều lần chỉ cần thay đổi một chút ít về giá cả quy cách phẩm chất, thời gian giao hàng
Đàm phán thông qua thư từ, telex, fax là một hình thức phổ biến ở Vương quốc Anh Đàm phán qua những phương tiện này thường nhanh chóng và tiết kiệm chi phí hơn so với đàm phán qua điện thoại Telex cho phép ghi lại rõ ràng và chi tiết các yêu cầu, giúp tránh nhầm lẫn và đảm bảo nội dung đàm phán được ghi nhận chính xác.
2.1.3 Ký hợp đồng nội thương
Hùng Anh và khách hàng doanh nghiệp ủy thác cho Hùng Anh nhập khẩu hàng hóa sẽ tiến hành ký kết hợp đồng nội thương (Hợp đồng ủy thác nhập khẩu).Hợp đồng ủy thác nhập khẩu của Hùng Anh ký kết với bên ủy thác được làm bằng văn bản do công ty soạn thảo trên cơ sở được xem xét một cách kỹ lưỡng cẩn thận, đối chiếu với những thỏa thuận đã đạt được trong đàm phán, giao dịch trước đây Hợp đồng nội là một cơ sở pháp lý ràng buộc trách nhiệm của hai bên.
Nội dung của hợp đồng ủy thác xuất nhập khẩu của Hùng Anh như sau:
Đánh giá hiệu quả hoạt động ủy thác nhập khẩu của công ty cổ phần đầu tư phát triển Hùng Anh
Hầu hết các hợp đồng ủy thác nhập khẩu được triển khai đều đạt hiệu quả, tỷ lệ rủi ro chấm dứt hợp đồng thấp Các chỉ tiêu tài chính - kinh tế đề ra đều được hoàn thành tốt và vượt mức kế hoạch Điều này được thể hiện thông qua sự gia tăng về số lượng đơn hàng và giá trị các đơn hàng do Hùng Anh thực hiện.
Công ty có đội ngũ nhân viên nhiều kinh nghiệm, được đào tạo nghiệp vụ xuất nhập khẩu bài bản Các phòng ban được phân chia cụ thể, kết hợp giữa làm việc cá nhân và làm việc nhóm, cùng nhau tham gia cào quá trình chăm sóc và hoàn thiện đơn hàng.
Công ty có sự liên kết chặt chẽ với nhiều cơ sở sản xuất, nhà cung cấp ởTrung Quốc giúp cho nguồn hàng của công ty luôn ổn định và đáp ứng được các yêu cầu cấp thiết của khách hàng tại Việt Nam.
Công ty tạo được hình ảnh uy tín đối với khách hàng nhờ cung cấp các khâu dịch vụ hết sức đầy đủ, từ tìm nhà cung cấp cho đến hoàn thiện các khâu vận chuyển, làm thủ tục hải quan và bàn giao hàng hóa với khách hàng.
Công ty tích cực tham gia các hội chợ, triển lãm, nhằm phát huy tối đa năng lực kinh doanh của mình, tạo điều kiện tìm kiếm thêm các khách hàng mới, làm cầu nối giữa khách hàng trong nước với các nhà cung cấp nước ngoài.
Công ty chưa có sự tính toán dự trù về số lượng hàng hóa cần mua theo dự báo nhu cầu của khách hàng mà chỉ ra quyết định mua khi có đơn đặt hàng được lên hệ thống Chính vì thế mà khiến việc mua hàng của doanh nghiệp thường không có sự tính toán trước và luôn bị động Khi có sản phẩm bị lỗi công ty không có sẵn sản phẩm để thay thế mà phải liên hệ lại với nhà cung cấp đầu Trung Quốc để tiến hành đền bù cho khách hàng.
Về quản trị dịch vụ: Mặc dù công ty đã xây dựng được hệ thống cung cấp dịch vụ nhưng bởi hệ thống còn một số điểm bất hợp lý nên đôi khi khiến đơn hàng của khách hàng phải đi qua nhiều công đoạn không cần thiết.
Về phương thức thanh toán: Công ty chủ yếu sử dụng phương thức T/T, tuy nhiên phương thức này cũng tiềm ẩn những rủi ro nhất định như khách hàng ủy thác trì hoãn việc thanh toán, nhà cung cấp không chuyển hàng dù công ty đã chuyển tiền Điều này làm quá trình thu hồi vốn chậm, ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh của công ty.
Về quy trình giao hàng nội địa: công ty chưa thực sự kiểm tra chặt chẽ quá trình giao nhận hàng hóa nội địa do nhân viên hiện trường là lực lượng thuê ngoài.
Có một vài trường hợp khi nhân viên hiện trường phối hợp không ăn ý, dỡ hàng không có biên bản bàn giao làm mất hàng hóa của khách, giao nhầm hàng cho khách khiến công ty phải chi trả một khoản tiền đền bù không ít.
2.2.3 Đề xuất cải thiện quy trình ủy thác nhập khẩu của công ty
Khi tiến hành ký kết các hợp đồng, công ty phải chú ý, quan tâm đến các điều khoản trong hợp đồng Đàm phán với các bên và thống nhất các điều khoản trong hợp đồng một cách chặt chẽ Luôn có điều khoản về giải quyết tranh chấp khi nó xảy ra.
Tối giản các khâu trong công đoạn xử lý đơn hàng để khách hàng có thể đặt hàng nhanh chóng Cần có sự phối hợp nhịp nhàng giữa các bộ phận trong công ty, từ bộ phận Sales làm việc trực tiếp với khách hàng cho đến bộ phận Purchasing làm việc với nhà cung cấp, bộ phận xử lý chứng từ, thủ tục hải quan.
Khi tiến hành kiểm tra chứng từ, đặc biệt là Tờ khai hải quan, doanh nghiệp cần đảm bảo mọi thông tin trên các chứng từ giao dịch đều phải chính xác và trùng khớp với nhau Việc kiểm tra kỹ lưỡng các thông tin này là vô cùng quan trọng, giúp doanh nghiệp tránh được tình trạng bị phạt do sai chứng từ, đảm bảo quá trình thông quan diễn ra thuận lợi.
Trong khâu kiểm tra hàng hóa: Công ty cần xác thực các thông tin, tính chất của hàng hóa nhập khẩu do NCC Trung Quốc cung cấp, đảm bảo tính chính xác,đầy đủ để tránh gây khó khăn cho thử tục hải quan cũng như kiểm tra hàng hóa xuất nhập khẩu tại các cửa khẩu.
KẾT QUẢ ĐẠT ĐƯỢC SAU QUÁ TRÌNH THỰC TẬP TẠI CÔNG
Kết quả đạt được sau quá trình thực tập
Khi tham gia thực tập, em được tham gia vào các chương trình đào tạo một cách bài bản, chuyên nghiệp, từ đó giúp bản thân nâng cao nghiệp vụ chuyên môn và các kỹ năng mềm ngay cả khi chưa có kinh nghiệm.
Mỗi ngày tại văn phòng có rất nhiều công việc để thực hiện, do tính chất mỗi công việc có nhiều giai đoạn, mà mỗi giai đoạn gồm những trình tự thực hiện khác nhau Do đó, em chỉ được giao cho một số công việc đơn giản, vừa giúp tiếp cận được công việc thực tế, vừa không làm gián đoạn các quy trình làm việc chính, ảnh hưởng đến tiến độ và năng suất trong các công việc khác.
Em đã được các anh/chị hỗ trợ và chỉ bảo rất tận tình nên được học hỏi rất nhiều, đã hoàn thành tốt các công việc và đạt kết quả tốt.
Quá trình thực tập tại ngân hàng giúp tôi trau dồi kiến thức, nâng cao năng lực bản thân Tôi chủ động học hỏi, nghiên cứu, tìm kiếm thông tin liên quan đến ngân hàng, góp phần đáp ứng yêu cầu đặt ra đối với một thực tập sinh Kiến thức và kinh nghiệm tích lũy được sẽ là nền tảng vững chắc cho sự phát triển sự nghiệp và bản thân tôi trong tương lai.
Những điều áp dụng được trong học tập vào công việc
Những gì em được học khi áp dụng vào thực tiễn, trong đa số trường hợp, đều phù hợp và đúng với lý thuyết Chương trình đào tạo có rất nhiều điểm tương đồng từ môi trường đào tạo của ngành học và môi trường thực tế.
Có thể áp dụng môn “phương pháp nghiên cứu kinh tế” vào phân tích số liệu thực tế để đưa ra những hiệu quả cụ thể của công việc.
Thông qua các môn học như “Logistics”, “Vận tải và bảo hiểm”, “Quản trị chuỗi cung ứng”, “Kinh tế Vĩ mô”,… để có cái nhìn tổng quan hơn về nền kinh tế, phân tích được yếu tố cung – cầu trong lao động, từ đó đưa ra những quan điểm đúng đắn trongcông việc Đặc biệt, thông qua quá trình học tập trên giảng đường, được học tập những kiến thức bổ ích các học phần liên quan và lắng nghe những kinh nghiệm của giảng viên truyền lại, bản thân em cảm thấy những gì được học hoàn toàn phù hợp với thực tiễn.
Ngoài ra, kiến thức từ môn “Kỹ năng làm việc nhóm”,… được học trong chương trình đào tạo của trường giúp em có những kĩ năng cần thiết trong việc học tập và áp dụng thực tiễn “Tin học cơ sở” cũng đã cho em những kiến thức về các phần mềm tin học văn phòng, từ đó tự tin hơn và giải quyết những công việc được giao một cách hiệu quả, hợp lí và khoa học.
Tuy nhiên, do chỉ được thực tập trong một thời gian ngắn nên bản thân em chưa vận dụng được hết những kiến thức được học vào thực tiễn để đạt hiệu quả tốt nhất.
Nhìn chung, các công việc được giao thường không quá khó khăn, chủ yếu liên quan đến kiến thức và kỹ năng đã được học tập Do đó, chỉ cần lắng nghe, quan sát cẩn thận, học hỏi và áp dụng tốt các kiến thức đã học, đồng thời tuân thủ các bước để hoàn thành công việc được giao.
Bản thân em nhận thấy việc học lí thuyết và thực tế có mối quan hệ chặt chẽ với nhau.
