Sau khi tốt nghiệp, sinh viên ngành này có thể làm việc tại các tổ chức tài chính, ngân hàng, công ty bảo hiểm, công ty đầu tư và quản lý tài sản.. Với sự phát triển của tài chính và ngâ
Trang 1
TRUONG DAI HOC TON DUC THANG KHOA TAI CHINH - NGAN HANG
PAI HOC TON ĐỨC THẮNG
TON DUC THANG UNIVERSITY
BAO CAO CHUYEN DE MON HUONG NGHIEP 2
MON CHUYEN DE HUONG NGHIEP 2
Topic: Your dream job in the field of finance
&banking after university graduation
Sinh viên thực biện: Trần Anh Khoa
Mã số sinh viên: B23H0070
Lớp: 23HB0105 Giáo viên hướng dẫn: Nguyễn Bùi Khôi Nguyên
TP Hồ Chí Minh, ngày 3 tháng 3 năm 2024
Trang 2
LOI MO DAU
“Học ngành Tủi chính — Ngân hàng ra trường làm gi?” là câu hỏi mà các bạn trẻ, các bạn sinh viên đang theo học nhóm ngành này cũng như các bậc phụ huynh đang vô cùng quan tâm Sau khi
tốt nghiệp, sinh viên ngành này có thể làm việc tại các tổ chức tài chính, ngân hàng, công ty bảo
hiểm, công ty đầu tư và quản lý tài sản Với sự phát triển của tài chính và ngân hàng, ngành Tài chính — Ngân hàng đang trở thành một lựa chọn hấp dẫn cho những người có năng lực và dành sự
yêu thích đặc biệt cho ngành này
Nền kinh tế tài chính đang trong thời kỳ chuyển đổi số và hội nhập từng ngày nên nhu cầu tuyên
dụng nhân sự của nhóm ngành này đang tăng cao, mở ra nhiều cơ hội việc làm và phát triển sự nghiệp trong tương lai, đặc biệt là nhân viên chất lượng cao
Có trong tay tam bang cử nhân ngành Tài chính — Ngân hàng, việc đảm nhiệm các vi tri quan trong
trong lĩnh vực ngân hàng cũng như tài chính sẽ trở nên đễ dàng hơn rất nhiều Làm việc trong ngành
ngân hàng sẽ mang đến sự ổn định về mọi mặt Nếu bạn có ý định kinh doanh và thành lập doanh
nghiệp riêng, thì việc học hỏi kinh nghiệm, trau đồi những kỹ năng cần thiết khi ứng tuyển những
công việc liên quan đến lĩnh vực tài chính sẽ là sự lựa chọn vô cùng khôn ngoan Là một sinh viên
ngành Tài chính-Ngân hàng bạn sẽ được trang bị mọi kiến thức kĩ năng cần thiết dé có thê phát triển nghề nghiệp 1 cách tốt nhất trong lĩnh vực này thông qua những dịch vụ chất lượng mà bạn mang lại
“Chúng tôi không kiếm tiền từ việc bản hàng Chúng tôi kiếm tiền từ việc
giúp khách hàng đưa ra quyết định mua sắm”
Jeff Bezos
Ngoài ra, sinh viên tốt nghiệp ngành Tài chính — Ngân hàng còn có khả năng ứng tuyển vào những
công việc tiềm năng tại các công ty chứng khoán, kiểm toán, bất động sản
Trang 3CHAPTER 1: TONG QUAN VE NGAN HANG THUONG MAI CO PHAN NGOAI
IV Triét lf hoat dong 3
;
3
4
5
CHAPTER 2: MOT SO VI TRI TRONG NGAN HANG 5
CHAPTER 3: VI TRI CONG VIEC SAU KHI TOT NGHIEP 12
12
1 Giới thiệu về ngân hàng Vieteombank 2 2222222222221 2212227112222112271122221221112111217112221222212222222 ve 12
2 Lí do chọn làm ở vị trí chuyên vide quan tri FỦI FO 2: : 2:2 2222225315251 151 2111151211115 1111 21111111111 1111 E111 key 13
1 Có kiên thức chuyên sâu về quản trị rủi ro thị trưƯỜNng 5-2222 2< 22211 2321217121711211211212T1TE.1 1111.110 ke 13
2 Về mặt kỹ năng cá nhân (kỹ năng mềm), bao gỗồm 2222 S222222222222112221122221122712271222112211121222122 2e 14
Page | 2
Trang 4CHAPTER 1: TONG QUAN VE NGAN HANG THUONG MAI CO PHAN NGOAI THUONG VIET NAM (VIETCOMBANK)
L
H
THÔNG TIN CHUNG
Tên đăng ký tiếng Việt: NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỎ PHẢN NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM
Tén giao dich quéc té: JOINT STOCK COMMERCIAL BANK FOR FOREIGN TRADE
OF VIETNAM
Tiền thân là: Sở Quản lý Ngoại hồi Trung ương (thuộc Ngân hàng Quốc gia Việt Nam) Tên giao dịch: VIETCOMBANK
Mã chứng khoán: VCB
Loại hình: Doanh nghiệp nhà nước
Giấy phép thành lập: Giấy phép số 138/GP-NHNN ngày 23/5/2008 do Ngân hàng Nhà
nước cấp
Giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp: Mã số doanh nghiệp: 0100112437 do Sở Kế
hoạch và Đầu tư thành phố Hà Nội cấp Đăng ký lần đầu: ngày 2 tháng 6 năm 2008 Đăng ký thay đối lần thứ 15: ngày 14 tháng 4 năm 2022
Vốn điều lệ: 47.325 165.710.000 đồng
Vốn chủ sở hữu: 135.789 tỷ đồng (tính đến cuối năm 2022)
Địa chỉ trụ sở chính: 198 Trần Quang Khải, Hoàn Kiếm, Hà Nội, Việt Nam,
SỨ MỆNH
Ngân hàng hàng đâu vì Việt Nam thịnh vượng
TIL TAM NHIN
Đến năm 2030, VCB trở thành Ngân hàng số 1 tại Việt Nam, một trong 100 ngân hàng lớn nhất khu
vực Châu Á, một trong 300 tập đoàn tài chính ngân hàng lớn nhất thế giới, một trong 1000 doanh nghiệp niêm yết lớn nhất toàn cầu có đóng góp lớn vào sự phát triển của Việt Nam
IV TRIET LY HOAT DONG
Luôn đặt mình vào vị trí đối tác để thấu hiểu, chia sé va giải quyết tốt nhất công việc
VY, GIA TRI COT LOI
Sang tao (Innovative) dé mang lai nhiing giá trị thiết thực cho khách hàng
Phat triển không ngừng (Confinuous) hướng tới mục tiêu mở rộng danh mục khách hàng,
là nguồn tài sản quý giá nhất và đáng tự hào nhất của Vietcombank
Lấy sự chu đáo - Tận tâm (Caring) với khách hàng làm tiêu chí phần dau
Trang 5s Kết nối rộng khắp (Connecfed) dé xây dựng một ngân hàng quốc gia sánh tầm với khu vực
và thế giới
® - Luôn nỗ lực tìm kiếm sự Khác biệt (Individual) trên nền tảng chất lượng và giá trị cao nhất
® - Đề cao tính 4ø foàn, bảo mật (Secure) nhằm bảo vệ tôi đa lợi ích của khách hàng, cỗ đông
VI BẢN SẮC VĂN HÓA
1 Tin cậy
Chữ Tín luôn là eơ sở thiết lập, duy trì và phát triển mọi mối quan hệ, đặc biệt trong lĩnh vực Ngân
hàng vì vậy người Vieteombank phải luôn coi trọng việc giữ gìn chữ Tín Để xây dựng được chữ Tín
đòi hỏi một quá trình lâu dài và bằng nhiều nỗ lực trong khi đó “Mô? lan bat Tin vạn sự bất tin ”
Bài học về chữ Tín không chỉ là biểu hiện của một triết lý kinh doanh bền vững mà sâu xa hơn còn
là nhân cách của mỗi con người Chính vì vậy người Vieteombank cần tôn trong nguyén tac “ Noi là Lam” trong moi luc moi noi va trong moi moi quan hệ
2 Chuan mure
Giá trị thương hiệu Vieteombank không chỉ được khăng định thông qua uy tín clla Vietcombank, chất lượng sản phâm dịch vụ của Vietcombank mà một phần quan trọng còn bắt nguồn từ phong
cách làm việc chuyên nghiệp Để đạt được điều này, người Vietcombank phải luôn tôn trọng nguyên tắc và ứng xử chuẩn mực trong mọi hoạt động của mình Đó là:
© - Chuẩn mực trong xử lý công việc
3 Sẵn sàng đối mới
Cuộc sống luôn vận động và luôn có cái mới, tiến bộ hơn ra đời Chính vì vậy người Vietcombank phải luôn có ý thức chủ động tìm tòi học hỏi cái mới và khi nhận biết đó chính là cái mới, hiện đại
hơn, văn minh hơn thì phải tìm cách vận dụng vào công việc hàng ngày nhằm đạt được hiệu quả và
chất lượng cao nhất Tuy nhiên, để thực hiện được cái mới thường phải xoá bỏ cái cũ lạc hậu vì vậy người Vietcombank phải tự trang bị cho mình tư tưởng tiến bộ, sẵn sàng đón nhận sự đổi mới và
cùng chung sức ủng hộ, công hiến để sự đổi mới của Ngân hàng đạt được thành công
4 Bền vững
Phát triển bền vững là mục tiêu xuyên suốt của Vietcombank và để đảm bảo mục tiêu đó,
Vietcombank luôn tôn trọng các nguyên tắc an toàn, bình đẳng và hài hoà lợi ích các bên trong quá
trình hoạt động
Page | 4
Trang 65, Nhân văn
Luôn coi trọng mối quan hệ tốt đẹp giữa con người với con người, giữ gìn đạo đức trong kinh doanh, tận tâm hết lòng vì công việc, đoàn kết giúp đỡ đồng nghiệp, là những giá trị nhân văn được lớp lớp cán bộ Vietcombank giữ gìn và phát triển trong gần nửa thập kỷ qua Đề tiếp tục phát
huy các giá trị Nhân văn cao đẹp, người VIieteombank luôn đặt mình vào vị trí của đối tượng tiếp
xúc (khách hàng, đối tác , đồng nghiệp, .) để thấu hiêu cặn kế không chỉ những thuận lợi mà cá những khó khăn mà mà đối tượng tiếp xúc đang gặp phái, để có thể đưa ra các cách giải quyết “ vừa thấu tình vừa đạt lý” và chắc chắn cũng là cách giải quyết tối ưu nhất
Nguôn:
https://www.vietcombank.com.vn/Corporates/Documents/SO-TAY-VAN-HOA-VCB.PDF
hi Lwikipedia org/wiki/Ne%C3%A2n h%C3%A0ng_ th%C6%B0%C6%A Ine m%E1%BA
MAI c%E1%BB%9I5_ph%E1%BA%ATn Ngo%E1%BA%A]_ th%C6%B0%C6%A Ing Vi
%E1%BB%87t_ Nam
https://portal.vietcombank.com.vn/content/Investors/Investors/C%C3%B4ne%20b%E1%BB
%91%20th%C3 %B4ng%20tin/2022/20220415%20-%20VCB%20-%20Thong%20ba0%20thay
%20doi%20Giay%20chung%20nhan%20DKDN%20lan%20thu%2015 pdf
CHAPTER 2: MOT SO VI TRI TRONG NGAN HANG
L CHUYÊN VIÊN THANH TOÁN QUỐC TẺ
Chuyên viên thanh toán quốc té la gì?
Vị trí chuyên viên thanh toán quốc tế là người đảm nhận việc thực hiện các giao dịch quốc tế trong ngân hàng Vai trò của vị trí này ngày càng quan trọng khi mà các giao dịch trên thế giới ngày càng gia tăng và sự hợp tác giữa các quốc gia ngày càng được mở rộng
M6 ta cong việc
Phối hợp với các bộ phận dé tiép nhận chứng từ phục vụ cho các dịch vụ thanh toán quốc tế như phát hành, chuyên tiền,
Kiểm tra tính pháp lý của giấy tờ, hồ sơ mà khách hàng cung cấp, đảm bảo theo đúng mẫu, đúng quy định của pháp luật và ngân hàng
Thông báo, hướng dẫn khách hàng hoàn thiện giấy tờ, hồ sơ cân thiết
Tiếp nhận, giải quyết thắc mắc, khiếu nại từ khách hàng trong phạm vi giao dịch thực hiện
Đề xuất ý kiến trong việc cải tiến chất lượng sản phẩm, quy trình hiện hành nhằm đơn giản hoá thủ tục và giám thiểu tối đa thời gian cung cấp dịch vụ cho khách hàng
Trang 7*® Lưu giữ hồ sơ, số sách, tài liệu, số liệu liên quan đến công tác kế toán theo quy định của
ngân hàng
Mitc lrong
Mức lương của chuyên viên thanh toán quốc tế có thể dao động từ 10-18 triệu/ tháng Con số chính xác sẽ phụ thuộc vào quy mô ngân hàng cũng như kinh nghiệm của ứng viên
Yêu cầu
® - Có chuyên môn vững vàng
© - Tốt nghiệp ngành ngân hàng, tài chính, kinh tế, kế toán, có kinh nghiệm từ 1 năm trở lên trong các lĩnh vực liên quan đến tài chính ngân hàng
® - Có ngoại ngữ tốt, thành thạo tiếng Anh, đảm bảo đọc hiểu được các loại tài liệu, giấy tỜ
© _ Thành thạo tin học văn phòng và các phần mềm liên quan
s® - Chịu được áp lực công việc
II NHAN VIEN VAN HANH (OPERATIONS OFFICER)
Nhân viên van hành là gì?
Nhân viên vận hành là người thực hiện các hoạt động giao dịch trong ngân hàng theo đúng quy trình Nhân viên vận hành quan sát quy trình hoạt động của các bộ phận, đám báo hỗ trợ tối đa cho các phòng ban và khách hàng
M6 ta cong việc
® - Duy trì và cái tiến quá trình cung cấp các dịch vụ đến khách hàng
© _ Thực hiện và kiểm tra giao dich liên quan đến các dịch vụ kinh doanh tương ứng
© - Hỗ trợ việc liên lạc với khách hàng
® - Áp dụng, phổ biến các kiến thức về pháp luật tài chính, chính sách nội bộ, quy định của
doanh nghiệp nhằm đảm bảo quy trình được vận hành thuận lợi
Mitc lrong
Mức lương của nhân viên vận hành ngân hàng sẽ chênh lệch tuỳ thuộc vào quy mô đơn vị và năng lực, kinh nghiệm của ứng viên Mức lương của nhân viên vận hành trong ngân hàng có thể từ 10-18 triệu/tháng
Yêu cầu
® - Am hiểu chuyên môn
® - Cần có kỹ năng giao tiếp, năng động
® - Sử dụng thành thạo tin học văn phòng, gồm: PowerPoint, Word, Excel
Page | ó
Trang 8TIL
Thành thạo kỹ năng nói và viết tiếng Anh
Tu duy logic
Chịu được áp lực công việc cao
Can than,ti mi trong công việc
GIAO DICH VIEN
Giao dich vién la gi?
Giao dịch viên trong ngân hàng là người trực tiếp làm việc với khách hàng khi khách hàng có yêu cầu Vị trí này thường xuyên tiếp xúc trực tiếp với khách hàng, giúp giải đáp thắc mắc, thực hiện
yêu cầu trong khả năng và nhiệm vụ
M6 ta cong việc
Tiép đón, tìm hiểu nhu cầu, giới thiệu, tư vấn và hễ trợ khách hàng về các sản phẩm và dịch
vụ ngân hàng
Thực hiện các giao dịch với khách hàng về sản phẩm và dịch vụ như: tiền gửi thanh toán,
thẻ, sản phẩm tiết kiệm; thanh toán trong nước và nước ngoài
Thực hiện các nghiệp vụ liên quan đến giao dịch tiền mặt (VND, ngoại tệ) với khách hàng Thực hiện công tác hạch toán kế toán đối với các chứng từ liên quan
Quản lý, lưu trữ hồ sơ khách hàng do mình phụ trách theo đúng quy định chung, đảm bảo
đây đủ
Thực hiện công tác báo cáo
Tư vấn, hỗ trợ khách hàng về các sản phẩm và dịch vụ của ngân hàng
Tu van, giải quyết các khiếu nại của khách hàng trong phạm vi thâm quyền cho phép Thực hiện các công việc khác có liên quan theo yêu cầu của trưởng, phó phòng
Mitc lrong
Mức lương của Giao dịch viên dao động từ 10-15 triệu/tháng
Yéu cau
IV
Kỹ năng bán hàng, chăm sóc khách hàng tốt
Kỹ năng giao tiếp, xây dựng các mối quan hệ
Kỹ năng lập kế hoạch và thực hiện
Kỹ năng giải quyết vấn đề
Kỹ năng thuyết trình, đàm phán
Kỹ năng làm việc độc lập và làm việc nhóm tốt
NHÂN VIÊN TELESALES NGÂN HÀNG
Nhân viên felesdles ngân hàng là gì?
Trang 9Telesale có thé hiéu mét cach don gian nhat chính là một hình thức bán hàng gián tiếp bằng điện
thoại Những người đảm nhiệm vị trí này sẽ có nhiệm vụ chính là kết nối, liên hệ đến các khách
hàng theo data có sẵn để cung cấp thông tin về sản phẩm, dịch vụ cũng như kêu gọi khách hàng mua, sử dụng sản phẩm, dịch vụ đó Thông thường, Telesales sẽ được cung cấp một nguồn đữ liệu có
sẵn để hoàn thành công việc này
M6 ta cong việc
khách hàng
e = Tir thong tin có sẵn, liên hệ với khách hàng để tư vấn và giới thiệu sản phẩm, dịch vụ
© - Chịu trách nhiệm giải đáp các vấn đề mà khách hàng gặp phải
© _ Tìm kiếm và xây dựng các mối quan hệ tốt với khách hàng, tạo sự tin tưởng, gắn bó lâu dài
© - Gửi báo cáo công việc lên cấp trên theo yêu cầu
Mitc lrong
Mức lương của một nhân viên phân tích tài chính dao động từ 6.800.000 - 10.300.000 VNĐ Sự chênh lệch sẽ phụ thuộc vào quy mô ngân hàng cũng như kinh nghiệm làm việc của từng ứng viên Yêu cầu
¢ - Kỹ năng nghiên cứu, nắm bắt thông tin nhanh nhạy
® _ Kỹ năng giao tiếp và thuyết phục khách hàng
® - Có khả năng xây dựng hệ thống khách hàng tiềm năng, thân thiết và gắn bó lâu dài
V NHAN VIEN QUAN LY RUI RO (RISK MANAGEMENT OFFICER)
Nhân viên quản lý rủi ro là gì?
Quan trị rủi ro là một hoạt động quan trọng không thẻ thiếu trong ngân hàng Việc quản trị rủi ro sẽ
đảm bảo ngân hàng kiểm soát được tài chính, dự đoán được những rủi ro có thể xảy ra và thậm chí
có thể biến rủi ro thành cơ hội để thành công
Miêu tủ công việc
© - Tham gia xây dựng, giải thích, cập nhật các tiêu chuẩn, chính sách, công cụ và kỹ thuật quan
lý rủi ro
đơn vị trong toàn ngân hàng
® - Duy trì hồ sơ rủi ro vận hành trên phạm vi toàn ngân hàng
Page | 8
Trang 10Lam việc, trao đối với các bộ phận khác có liên quan nhằm hỗ trợ, tư vấn thực hiện chiến
lược giảm thiểu rủi ro
Phối hợp với bộ phận kiểm toán nội bộ trong việc lên kế hoạch đánh giá, giám sát tuân thủ
về vấn đề quản lý rủi ro