Phát triển kỹ năng cá nhân 1 eg35

Phát triển kỹ năng cá nhân 1 eg35 - ehou 1 Bạn đang muốn thiết lập mối quan hệ công việc với một người nhưng người đó thờ ơ, không có nhu cầu nghe những điều bạn nói hoặc không muốn hợp tác với bạn. Bạn sẽ ứng xử như thế nào? => Làm cho họ thấy cái lợi, cái vui mà bạn đang có còn đối tác đang thiếu, đang cần. Chỉ ra khả năng mà bạn có thể đem cái lợi, cái vui đến cho họ. 2 Bạn đang nỗ lực xây dựng mối quan hệ với một đối tác nhưng người đó tỏ ra không thiện chí hợp tác với bạn thì bạn không nên làm gì? => Trách mắng họ, tỏ thái độ bất cần, tuyên bố cắt đứt mối quan hệ 3 Bạn sẽ sắp xếp vào ô số 3 trong ma trận quản lý thời gian loại công việc nào trong số các công việc dưới đây? => Các công việc ngắn hạn, vụn vặt 4 Bước thứ hai trong quy trình giải quyết vấn đề là => Đưa ra các giải pháp 5 Bước thứ ba trong quy trình giải quyết vấn đề là => Lựa chọn giải pháp

Phát triển kỹ năng cá nhân 1 EG35

1 Bạn đang muốn thiết lập mối quan hệ công việc với một người nhưng người đó thờ ơ, không có nhu cầu nghe những điều bạn nói hoặc không muốn hợp tác với bạn Bạn sẽ ứng xử như thế nào?

Làm cho họ thấy cái lợi, cái vui mà bạn đang có còn đối tác đang thiếu, đang cần Chỉ ra khả năng mà bạn có thể đem cái lợi, cái vui đến cho họ

2 Bạn đang nỗ lực xây dựng mối quan hệ với một đối tác nhưng người đó tỏ ra không thiện chí hợp tác với bạn thì bạn không nên làm gì?

Trách mắng họ, tỏ thái độ bất cần, tuyên bố cắt đứt mối quan hệ3 Bạn sẽ sắp xếp vào ô số 3 trong ma trận quản lý thời gian loại công việc nào

trong số các công việc dưới đây?

Các công việc ngắn hạn, vụn vặt4 Bước thứ hai trong quy trình giải quyết vấn đề là

Đưa ra các giải pháp5 Bước thứ ba trong quy trình giải quyết vấn đề là

Lựa chọn giải pháp6 Bước thứ tư trong quy trình giải quyết vấn đề là

Thực hiện giải pháp7 Bước thứ năm trong quy trình giải quyết vấn đề là:

Theo dõi thực hiện giải pháp8 Bước cuối cùng trong quy trình giải quyết vấn đề là:

Đánh giá giải pháp9 Các đồng nghiệp của nhau muốn xây dựng môi trường làm việc thân thiện, hiệu

quả thì không nên làm gì?

Phát huy tối đa tính cách và sở thích cá nhân10 Các kỹ năng cá nhân được xếp vào loại kỹ năng nào?

Kỹ năng mềm11 Cách hiểu nào dưới đây của cấp dưới về cấp trên là đúng?

Cấp trên cũng là con người, ai cũng có điểm mạnh điểm yếu12 Chọn trong các phương án dưới đây một phương án mà người điều hành cuộc

họp nhóm không nên làm khi các thành viên thiếu tận tâm, không tuân theo nhiệm vụ hoặc công việc đã thỏa thuận:

Loại bỏ những thành viên thiếu tận tâm ra khỏi nhóm13 Chọn trong các phương án dưới đây một phương án mà người điều hành cuộc

họp nhóm không nên làm khi cuộc họp diễn ra quá lâu mà không đạt được sự đồng thuận:

Phê bình những cá nhân không đồng quan điểm14 Chọn trong các phương án dưới đây một phương án mà người điều hành cuộc

họp nhóm không nên làm khi không khí cuộc họp nhóm buồn tẻ, các thành viên không tham gia phát biểu:

Nhanh chóng kết thúc cuộc họp15 Chú trọng đến vấn đề giao tiếp ứng xử trong môi trường làm việc là một cách để

mỗi thành viên trong doanh nghiệp xây dựng "nhân hiệu" của mình vì:

Giao tiếp ứng xử tốt giúp mỗi cá nhân xây dựng hình ảnh tốt đẹp của mình trong con mắt của người khác

16 Con người cần làm gì để biến mục tiêu thành hiện thực?

Xác định mục tiêu, lên kế hoạch hành động, thực hiện nghiêm túc theo kế hoạch.17 Con người không nên làm gì nếu muốn thành công trong giao tiếp với người

khác?

Tự do bộc lộ cảm xúc của mình18 Đặc điểm quan trọng nhất để nhận biết một người có năng lực đàm phán tốt là

Sự điềm tĩnh, tự tin19 Để điều khiển và ngăn chặn cảm xúc tiêu cực thì con người cần tránh điều gì?

Trầm trọng hóa vấn đề.20 Để duy trì sự tồn tại và phát triển của một tập thể, mỗi cá nhân cần làm gì?

Mỗi cá nhân cần hiểu rõ và thực hiện nghĩa vụ đối với tập thể, tôn trọng các quyết định của tập thể, có ý thức trách nhiệm trước tập thể về hành vi của mình.21 Để giải quyết vấn đề một cách hiệu quả thì cần xem xét vấn đề đó như thế nào?

Xem xét vấn đề từ nhiều góc độ khác nhau22 Để giải quyết vấn đề một cách hiệu quả, người giải quyết vấn đề cần có thái độ

như thế nào?

Cần tạo dựng thái độ tích cực và lạc quan khi giải quyết vấn đề23 Để giao tiếp thành công thì con người cần xác định cự li và phương pháp giao

tiếp với người khác như thế nào?

Nên xác định cự li và phương pháp giao tiếp với từng đối tượng cụ thể để có cách ứng xử phù hợp

24 Để khắc phục tâm lý căng thẳng trong buổi thuyết trình, người thuyết trình không nên làm gì?

Lệ thuộc nhiều vào thái độ của khán giả.25 Để làm việc nhóm một cách hiệu quả, từng thành viên nhóm cần phải làm gì?

Có tinh thần trách nhiệm và luôn nỗ lực vì mục tiêu chung của nhóm26 Để lôi cuốn và thu hút sự chú ý của khán giả, trong phần mở đầu bài thuyết

trình, thuyết trình viên không nên làm gì?

Đưa thật nhiều thông tin trong phần mở đầu bài thuyết trình 27 Để một nhóm hoạt động hiệu quả cần xác định rõ 5 yếu tố nào?

Mục đích (purpose); Vị trí (position); Quyền hạn (power); Kế hoạch (plan); Con người (people)

28 Để tạo dựng mối quan hệ lâu dài và gây thiện cảm với đối tác, trong lần gặp đầutiên, khi bắt đầu cuộc đàm phán bạn không nên làm gì?

Đặt ngay yêu cầu của mình cho đối tác để tiết kiệm thời gian.29 Để tạo sự gần gũi thân thiện với khán giả, người thuyết trình nên tránh di

chuyển như thế nào trong khi thuyết trình?

Di chuyển thật nhanh và liên tục 30 Để tạo sự gần gũi thân thiện với khán giả, thuyết trình viên có thể di chuyển

trong khi thuyết trình Tuy nhiên trong khi di chuyển, thuyết trình viên nên tránh điều gì?

Di chuyển quá nhanh và liên tục 31 Để thông điệp được truyền đi một cách rõ ràng, chính xác tạo hiệu quả tốt trong

giao tiếp, người gửi thông điệp không nên làm gì?

Nói câu dài, hàm chứa nhiều thông tin32 Để thu thập thông tin tài liệu cho việc thuyết trình bạn cần nắm được những

loại thông tin nào?

Thông tin phải biết , thông tin cần biết và thông tin nên biết.33 Để xây dựng mối quan hệ tốt đẹp giữa các thành viên trong nhóm, người trưởng

Dành thời gian tạo dựng mối quan hệ cá nhân trước khi vào việc, đảm bảo cho các vấn đề rõ ràng và cụ thể trước khi kết thúc đàm phán

37 Hải được phân công đàm phán với một đối tác có phong cách mạnh mẽ Họ xử lý thông tin nhanh, chỉ chú ý đến hiệu quả công việc chứ không chú ý đến cảm xúc của người khác Hải nên làm gì để đàm phán thành công với đối tác này?

Bàn bạc vấn đề trực tiếp, tập trung và ngắn gọn Chuẩn bị kỹ để tăng độ tự tin, quyết đoán, để thích nghi với họ

38 Hành động nào dưới đây sẽ làm giảm tác dụng của hoạt động nhóm trong môi trường học tập?

Dựa dẫm, ỷ lại vào thành quả học tập của người khác trong nhóm.39 Hãy chỉ ra một nguyên nhân gây lãng phí thời gian trong số các phương án sau:

Sử dụng điện thoại quá nhiều40 Khi chưa thực sự hiểu rõ yêu cầu của công việc; thực trạng công việc; phương

pháp làm việc; v.v nhân viên cấp dưới nên giải quyết như thế nào?

Chủ động hỏi ý kiến cấp trên41 Khi có công việc quan trọng và khẩn cấp thì con người cần hành động như thế

giải pháp phù hợp nhất?

Ứng dụng kỹ thuật biểu đồ để nhóm các giải pháp; đánh giá các giải pháp bằng quá trình so sánh; tư duy vượt ra ngoài rào cản và cân nhắc hậu quả khi lựa chọn giải pháp

46 Khi giao tiếp với người, bạn nên lắng nghe để thể tôn trọng bạn với người đó?

Giao tiếp mắt, gật đầu đồng cảm với họ nói 47 Khi làm công việc ở ô số 2 trong ma trận quản lý thời gian thì sẽ có lợi thế gì?

Có thời gian để chủ động, bình tĩnh, tập trung vào công việc quan trọng48 Khi mới được tuyển dụng vào làm việc, nhân viên cấp dưới không nên:

Tò mò tìm hiểu các mối quan hệ cá nhân49 Khi một người có nhiều công việc ở ô số 3 trong ma trận quản lý thời gian thì

một thời gian dài thì sẽ có kết quả công việc như thế nào?

Kết quả công việc sẽ không thể tốt do sức chịu đựng sự căng thẳng của con người có giới hạn

52 Khi nhân viên cấp dưới được cấp trên giao một nhiệm vụ nằm ngoài phạm vi những công việc thường làm (không trong danh mục các công việc được mô tả khi phân công trách nhiệm) thì cấp dưới nên phản ứng như thế nào?

Nhiệt tình thực hiện53 Khi phân loại, sắp xếp công việc vào ma trận quản lý thời gian, bạn sẽ xếp vào ô

số 2 công việc nào trong số các công việc sau:

Xây dựng mối quan hệ với đối tác54 Khi phân loại, sắp xếp công việc vào ma trận quản lý thời gian, bạn sẽ xếp vào ô

số 4 công việc nào trong số các công việc sau:

Gọi điện thoại tán gẫu55 Khi trình bày trước đối tượng khán giả có lượng kiến thức còn hạn chế thì

người thuyết trình cần:

Quan sát thái độ tiếp nhận của khán giả để điều chỉnh tốc độ nói56 Khi việc đàm phán đã đạt được những thỏa thuận chủ yếu, các bên không nên

kết thúc cuộc đàm phán chỉ bằng việc:

Hứa sẽ thực hiện theo thỏa thuận.57 Khi xác định sẽ đàm phán kiểu mềm với một đối tác, người đàm phán sẽ đưa ra

phương án như thế nào?

Đưa ra phương án mà đối tác có thể tiếp thu58 Khi xác định sẽ đàm phán kiểu nguyên tắc với một đối tác, người đàm phán sẽ

chủ trương nào?

Bàn bạc vấn đề trực tiếp, tập trung và ngắn gọn 59 Khi xác định sẽ đàm phán kiểu nguyên tắc với một đối tác, người đàm phán sẽ

chủ trương như thế nào?

Căn cứ vào những tiêu chí đã đề ra để thỏa thuận 60 Không gian giao tiếp giữa hai người được duy trì trong khoảng từ 0,5 – 1,5 mét

được xếp vào vùng nào?

Vùng riêng tư61 Kỹ thuật “đặt 5 lần câu hỏi tại sao” là nhằm mục đích gì?

Xác định nguyên nhân gốc của vấn đề62 Kỹ thuật ẩn dụ Metaphor là phương pháp dùng để làm gì?

So sánh và đặt vấn đề vào bối cảnh mới

63 Kỹ thuật Janusian là phương pháp dùng để làm gì?

Xem xét khía cạnh đối diện của vấn đề64 Kỹ thuật xương cá” là phương pháp dùng để làm gì?

Phân tích các nguyên nhân của vấn đề65 Lời khen loại nào sau đây sẽ gây phản cảm cho đối tác?

Lời khen tâng bốc, giả dối.66 Luận điểm nào sau đây diễn đạt đúng về khái niệm quản lý bản thân:

Quản lý bản thân là việc một cá nhân hiểu biết về chính bản thân mình, kiểm soát được cảm xúc, hành vi của mình và biết cách phát triển những năng lực mà mình có nhằm đạt được những mục tiêu mà bản thân họ đề ra

67 Luận điểm nào sau đây là không đúng khi bàn về cách ứng xử với những khuyếtđiểm của người khác:

Giao tiếp với người khác bằng định kiến sẽ xây dựng được mối quan hệ tốt đẹp68 Luận điểm nào sau đây là không đúng khi bàn về vai trò của hình thức giao tiếp

74 Một cuộc đàm phán chưa thể gọi là thành công khi:

Các bên hiểu nhau và biết rõ những gì họ đã thỏa thuận nhưng chưa chắc về khả năngthực hiện

75 Một cuộc đàm phán diễn ra như một cuộc đấu trí, trong đó các bên cùng đưa ra những chiêu thức áp đảo đối phương để đạt được mục đích của mình Có thể gọiđây là cuộc đàm phán kiểu:

Đàm phán kiểu cứng.76 Một cuộc đàm phán dựa trên những tiêu chuẩn khách quan, trong đó các bên

tập trung vào lợi ích thực sự chứ không cố giữ lấy lập trường Có thể gọi đây là cuộc đàm phán kiểu:

Đàm phán kiểu nguyên tắc77 Một cuộc đàm phán được tiến hành trong bầu không khí cởi mở, người đàm

phán hết sức tránh xung đột, dễ dàng chịu nhượng bộ Có thể gọi đây là cuộc đàm phán kiểu:

Đàm phán kiểu mềm78 Một doanh nghiệp có môi trường giao tiếp ứng xử nội bộ tốt đẹp sẽ thu hút được

sự quan tâm của đối tác và khách hàng vì:

Đối tác và khách hàng cũng kỳ vọng những mối quan hệ tốt đẹp như vậy từ doanh nghiệp

79 Một người được gọi là biết cách quản lý thời gian nếu người đó:

Biết phân loại công việc, lập kế hoạch và từng bước thực hiện theo kế hoạch80 Một người quản lý thời gian tốt là người có nhiều công việc ở ô nào trong ma

trận quản lý thời gian?

Ô số 2: công việc quan trọng nhưng không khẩn cấp81 Một người tự tin về bản thân thì sẽ phản ứng như thế nào khi được yêu cầu

trình bày quan điểm của mình?

Nói ra những quan điểm của mình và sẵn sàng bảo vệ niềm tin về những gì là đúng 82 Một người tự tin về khả năng và giá trị về bản thân thì sẽ có những biểu hiện

động không như kỳ vọng của cá nhân mình?

Chấp nhận vì đó là quyết định của những người cùng nhóm tức là cũng có cùng mục đích và nhu cầu với mình

88 Một thuyết trình viên nên làm gì nếu có người hỏi câu hỏi khó mà mình không thể trả lời được?

Cảm ơn câu hỏi của khán giả, hẹn sẽ trao đổi sau buổi thuyết trình.89 Một việc như thế nào thì được coi là khẩn cấp?

Một việc được coi là khẩn cấp khi nó đòi hỏi sự chú ý ngay lập tức90 Một việc như thế nào thì được coi là quan trọng?

Một việc được coi là quan trọng khi nó có một ý nghĩa lớn hoặc gây ra một kết quả đáng kế

91 Người có độ thông minh cảm xúc cao là người:

Hiểu về năng lực bản thân, biết tự kiểm soát cảm xúc, cân bằng các mối quan hệ, nhạy cảm đoán biết được cảm xúc và suy nghĩ của người khác

92 Người có độ thông minh cảm xúc cao và quản lý bản thân tốt sẽ có biểu hiện như thế nào trong số các phương án sau?

Tự tin, điềm tĩnh, khiêm tốn, cầu thị 93 Người lãnh đạo doanh nghiệp giữ vai trò quan trọng trong việc xây dựng môi

trường giao tiếp ứng xử tốt đẹp trong doanh nghiệp của mình vì:

Người lãnh đạo là người có thể đưa ra những qui định về giao tiếp ứng xử và yêu cầumọi thành viên trong doanh nghiệp phải tuân thủ những quy định đó

94 Người quản lý nên làm gì để có thể nghe được những ý kiến phản hồi từ các nhân viên của mình?

Điềm đạm, bình tĩnh sẵn sàng tiếp nhận thông tin nhiều chiều95 Người thuyết trình không nên làm gì để tránh tâm lý căng thẳng trong khi

việc thân thiện, hiệu quả nếu:

Co mình khép kín, không chia sẻ ý kiến của mình102 Những yếu tố nào sau đây không thuộc hình thức giao tiếp bằng ngôn từ?

Diễn tả bằng ánh mắt103 Phương án nào dưới đây diễn đạt đúng nhất về khái niệm tập thể

Tập thể là hình thức liên hệ các cá nhân thành từng nhóm xuất phát từ lợi ích, nhu cầu ở các lĩnh vực khác nhau của xã hội

104 Phương án nào dưới đây đưa ra ý kiến không đúng về cách mà người thuyết trình nên lắng nghe các thông tin từ khán giả

Người thuyết trình là người nói chứ không phải là người nghe trong buổi thuyết trình105 Phương án nào dưới đây giải thích đúng nhất về cách giải quyết vấn đề sáng

tạo?

Giải quyết vấn đề theo cách sáng tạo là một quá trình không đi theo một trình tự các bước cụ thể mà dưa vào sự cảm nhận, so sánh, mường tượng, xử lý kết hợp các bước để đạt được giải pháp

106 Phương án nào dưới đây giải thích đúng nhất về việc lựa chọn phương pháp giảiquyết vấn đề đơn giản, dễ thống nhất và các thông tin có khả năng dự báo trước?

Khi gặp vấn đề đơn giản, dễ thống nhất và các thông tin có khả năng dự báo trước thìnên sử dụng cách giải quyết vấn đề theo hệ thống để tìm giải pháp

107 Phương án nào dưới đây giải thích đúng nhất về việc lựa chọn phương pháp giảiquyết vấn đề khi gặp vấn đề phức tạp, nhiều biến động, khó dự báo?

Khi vấn đề phức tạp, nhiều biến động, khó dự báo thì nên kết hợp sử dụng cách giải quyết vấn đề cảm nhận sáng tạo và phân tích logic hệ thống

108 Phương án nào dưới đây giải thích đúng về cách giải quyết vấn đề theo hệ thống:

Giải quyết vấn đề theo hệ thống là một quá trình phân tích logic bao gồm các bước khác nhau nhằm đạt được giải pháp

109 Phương án nào sau đây diễn đạt đúng nhất về khái niệm cá nhân?

Cá nhân là khái niệm dùng để chỉ một con người cụ thể sống trong một xã hội nhất định với tư cách là một thành viên của xã hội

110 Phương án nào sau đây diễn đạt đúng nhất về khái niệm xã hội

Xã hội là khái niệm dùng để chỉ cộng đồng các cá nhân trong mối quan hệ tương hỗ với nhau Trong đó cộng đồng nhỏ nhất của một xã hội là nhóm, tập thể, gia đình, cơ quan, đơn vị… và lớn hơn là cộng đồng quốc gia, dân tộc và rộng lớn nhất là cộng đồng nhân loại

111 Phương án nào sau đây không phải là câu trả lời đúng của câu hỏi: Làm việc theo nhóm trong môi trường học tập sẽ giúp ích gì cho từng học viên?

Giúp học viên dựa dẫm vào thành quả học tập của thành viên khác 112 Phương án nào sau đây không phải là câu trả lời đúng của câu hỏi: Nếu được

trang bị tốt các kiến thức và kỹ năng làm việc nhóm, học viên có thể đạt được lợi ích gì?

Học viên có thể yêu cầu để thụ hưởng thành quả lao động của những người khác trong nhóm

113 Phương án nào sau đây không phải là câu trả lời đúng của câu hỏi: Vì sao để làm việc nhóm hiệu quả, các thành viên cần hiểu biết những kiến thức cơ bản vềnhóm?

Để các thành viên nhóm biết cách khẳng định cái tôi và chú ý đến lợi ích cá nhân trong khi làm việc nhóm

114 Phương án nào sau đây không phải là đặc điểm của kiểu đàm phán nguyên tắc?

Chỉ đưa ra một phương án duy nhất để lựa chọn 115 Phương án nào sau đây không phải là ý nghĩa tích cực của việc phân công trách

nhiệm cá nhân trong khi làm việc nhóm?

Giúp từng thành viên nhận thức rõ hơn về lợi ích cá nhân trong khi làm việc nhóm.116 Phương án nào sau đây là không chính xác khi nói về đặc điểm của thời gian:

Quỹ thời gian của mỗi người là vô hạn117 Phương án sau không phải ý nghĩa tích cực việc phân công

Tạo sự bất tín nhiêm của đối tác ̣118 Phương pháp RBS là phương pháp dùng để:

Nhận biết năng lực tốt nhất của bản thân119 Quản lý thời gian bằng cách ghi chép danh sách các công việc cần làm (check

list) sẽ mang lại lợi ích gì?

Giúp nhớ các đầu mục công việc cần làm120 Quản lý thời gian bằng cách sử dụng lịch công tác sẽ mang lại lợi ích gì?

Giúp sắp xếp công việc theo trình tự thời gian và hoạch định công việc trong tương lai gần

121 Quản lý thời gian là gì? Tìm phương án không chính xác trong số các phương án sau đây

Là sự vội vã hoàn thành công việc vào phút cuối122 Quan niệm nào sau đây là không đúng về mối quan hệ cấp trên cấp dưới trong

chất quyết định bởi khách hàng đang lưỡng lự không muốn tiếp tục mua hàng của công ty nữa Đột nhiên Quang bỗng nảy ra nhiều ý tưởng có thể thuyết phụcđược khách hàng nhưng những ý tưởng này lại chưa bàn bạc thống nhất với sếptừ trước Quang nên làm gì?

Xin phép gặp riêng sếp ít phút để trình bày những ý tưởng vừa xuất hiện của mình.124 Sau khi đã lựa chọn được giải pháp phù hợp nhất để giải quyết vấn đề thì cần

phải làm gì

Xây dựng kế hoạch hành động cụ thể để triển khai giải pháp một cách hiệu quả trên thực tế

125 Sau khi đã xác định được mục tiêu, bước tiếp theo nhóm cần phải làm là:

Xác định những công việc mà nhóm cần thực hiện 126 SMART là công thức được khuyến khích áp dụng để làm gì?

Thiết lập mục tiêu hành động.127 Tác hại của sự chia rẽ, mất đoàn kết trong khi làm việc nhóm là gì?

Làm suy giảm tinh thần và hiệu quả làm việc của các thành viên.128 Tập thể có thể luôn luôn đáp ứng được mọi yêu cầu của các cá nhân hay không?

Không, khả năng của tập thể đáp ứng nhu cầu cá nhân thường thấp hơn yêu cầu của cá nhân xét về chất lượng, số lượng và tính đa dạng của nó

129 Thành viên nhóm nên hành xử như thế nào khi nhóm đưa ra một quyết định không trùng hợp với quan điểm của mình?

Chấp nhận vì đó là quyết định đã dựa trên những nguyên tắc và giá trị chung đã đượcthỏa hiệp của nhóm

130 Theo mô hình cửa sổ Johari, cách thức mà con người tương tác với người khác để hiểu về bản thân mình là gì?

Tự bộc lộ và đón nhận thông tin phản hồi.131 Theo mô hình cửa sổ Johari, để phát triển bản thân thì con người cần chú trọng

133 Theo mô hình cửa sổ Johari, một người dễ bị rơi vào vùng mù khi người đó:

Sống khép kín, ít giao tiếp và ngại chia sẻ thông tin với những người xung quanh 134 Theo mô hình cửa sổ Johari, một người muốn khám phá những năng lực của

chính bản thân mình thì người đó cần làm gì?

Tích cực chủ động tìm kiếm cơ hội để phát triển bản thân

135 Theo mô hình cửa sổ Johari, nếu một người sống quá khép kín, ngại giao tiếp thì người đó có thể gặp những điểm bất lợi gì?

Thiếu thông tin, bỏ lỡ cơ hội hợp tác, phát triển.136 Thông thường trong quá trình đàm phán, cả hai bên đều muốn giữ lập trường

của mình Nhưng để đi đến sự thống nhất và tạo dựng mối quan hệ lâu dài hai bên phải điều chỉnh lợi ích bằng cách:

Nhượng bộ lẫn nhau, tìm kiếm một thỏa thuận chung.137 Thông thường, khi giao tiếp với người khác, nếu một người quá để ý đến mặt

yếu của mình thì người đó sẽ trở nên:

Tự ti hơn138 Thu thập thông tin tư liệu cho bài thuyết trình là công việc cần thực hiện trong

giai đoạn nào?

Giai đoạn chuẩn bị thuyết trình.139 Tìm câu trả lời đúng nhất Khi một người chú trọng xây dựng nhân hiệu thì sẽ

đạt được ích lợi gì?

Đạt được thành công bền vững nhờ có uy tín và nhân cách tốt đẹp.140 Tìm câu trả lời đúng nhất Những người là đối tác thân thiết của nhau cần cư

xử thế nào để duy trì mối quan hệ lâu dài với nhau?

Dù là thân cận đến mấy thì các đối tác cũng nên giữ lễ nghĩa, khoảng cách nhất định, không được suồng sã với nhau

141 Tìm câu trả lời đúng nhất: Một người có nhân hiệu tốt tức là có uy tín và hình ảnh tốt thì sẽ dễ dàng đạt được điều gì?

Thành công trong công việc và cuộc sống.142 Tìm câu trả lời đúng nhất: Vì sao con người cần hiểu biết năng lực của bản thân

145 Tìm câu trả lời đúng nhất Vì sao con người cần phải tự tin vào bản thân mình?

Vì đó là điều kiện cần thiết để con người làm chủ bản thân, chủ động thực hiện những mục tiêu mà mình đã đề ra

146 Tìm câu trả lời đúng nhất: Vì sao để thành công, mỗi cá nhân cần chú ý xây dựng nhân hiệu của mình?

Vì đó chính là cách tạo dựng hình ảnh, uy tín của cá nhân đối với xã hội 147 Tìm câu trả lời đúng nhất Vì sao người có độ thông minh cảm xúc cao lại được

hoan nghênh và dễ dàng thành công?

Vì họ có khả năng tự nhận thức, khả năng kiểm soát cảm xúc, khả năng thích ứng, khả năng giao tiếp tốt

148 Tìm câu trả lời đúng nhất Vì sao những người có độ thông minh cảm xúc thấp thì thường dễ buồn bực và hay gặp trở ngại?

Do họ không nhận thức đúng về năng lực và cảm xúc của bản thân, không nhạy cảm để hiểu được thái độ và hành vi của những người tiếp xúc với mình để có những ứng xử phù hợp Khi gặp trở ngại hoặc phản ứng không như mong muốn từ đối tác thì