LUẬN VĂN: Giải pháp Marketing - Mix nhằm thu hút khách du lịch cuối tuần ở khu vực thị xã Sơn Tây - Ba Vì pot

Khu vực thị xã Sơn Tây - Ba Vì là khu vực có nhiều điều kiện thuận lợi về tài nguyên và nguồn khách để phát triển du lịch cuối tuần của người dân Hà Nội và các khu lân cận.. Ta có thể rú

du lịch cũng đóng góp một phần không nhỏ cho sự phát triển của nền kinh tế

Hoạt động du lịch Việt Nam ngày càng phát triển nhờ những chính sách đổi mới và

sự quan tâm trợ giúp của quốc tế tạo nên sự phát triển vượt bậc

Những năm gần đây, nền kinh tế Việt Nam không ngừng tăng trưởng thúc đẩy sự phát triển của quá trình công nghiệp hóa và hiện đại hóa Quá trình này một mặ đã làm cho đời sống của người dân được cải thiện, nhưng mặt khác lại ảnh hưởng không nhỏ đến điều kiện sống của con người, ô nhiễm môi trương, sức ép từ công việc, điều kiện sống Người dân có xu hướng tìm đến những nơi có môi trường tự nhiên trong lành, có cảnh quan yên tĩnh để nghỉ ngơi, vui chơi giải trí vào những ngày nghỉ, lễ, Tết, nhất là những ngày nghỉ cuối tuần

Khu vực thị xã Sơn Tây - Ba Vì là khu vực có nhiều điều kiện thuận lợi về tài nguyên và nguồn khách để phát triển du lịch cuối tuần của người dân Hà Nội và các khu lân cận Các khu du lịch tiêu biểu là: Vườn Quốc gia Ba Vì, hồ Suối Hai, hồ Đồng Mô, Khoang Xanh - Suối Tiên, Ao Vua nơi có sự kết hợp của khí hậu trong lành, mát mẻ, cảnh quan thiên nhiên tươi đẹp, thảm động thực vật phong phú và các yếu tố nhân văn khác tạo điều kiện thuận lợi cho việc phát triển các hoạt động nghỉ ngơi du lịch cuối tuần

Tuy nhiên, trong thời gian qua lượng khách đến khu Sơn Tây - Ba Vì còn hạn chế, chưa xứng với tiềm năng du lịch của vùng Để có thể tăng cường thu hút khách tới Sơn Tây - Ba Vì, đề tài đã tập trung vào nghiên cứu một số giải pháp Marketing - Mix

II Mục đích của đề tài

- Phân tích đánh giá tiềm năng và hiện trạng hoạt động du lịch cuối tuần ở khu vực thị xã Sơn Tây - Ba Vì

- Bước đầu đưa ra các giải pháp Marketing - Mix nhằm thu hút khách du lịch cuối tuần ở khu vực này

III Bố cục của khoá luận

Ngoài các phần mở đầu, kết luận, tài liệu tham khảo, khóa luận bao gồm ba chương:

Chương I: Khái quát về du lịch cuối tuần và các yếu tố Marketing - Mix

Chương II: Tiềm năng phát triển du lịch cuối tuần thực trạng chính sách Marketing

- Mix nhằm thu hút khách đến

Chương III: Một số giải pháp Marketing - Mix nhằm thu hút khách ở thị xã Sơn

Tây - Ba Vì

Chương I

Khái quát vài nét về du lịch cuối tuần

Và CáC YếU Tố MARKETING - MIX

1.1 Khái quát về tài nguyên du lịch

1.1.1 Khái niệm

Tài nguyên du lịch là một trong những yếu tố cơ sở để tạo nên vùng du lịch Số lượng tài nguyên vốn có, chất lượng của chúng và mức độ kết hợp các loại tài nguyên trên lãnh thổ có ý nghĩa đặc biệt trong việc hình thành và phát triển du lịch một vùng hay quốc gia Một lãnh thổ có nhiều tài nguyên du lịch sẽ có sức hấp dẫn khách du lịch lớn

và mức độ kết hợp các loại tài nguyên phong phú thì sức thu hút khách du lịch càng mạnh Du lịch là một trong những ngành có sự định hướng tài nguyên rõ rệt Tài nguyên

du lịch ảnh hưởng trực tiếp đến lãnh thổ của ngành du lịch, đến việc hình thành, chuyên môn hóa các vùng du lịch và hiệu quả kinh tế của các hoạt động dịch vụ

Tài nguyên du lịch bao gồm các thành phần và những kết hợp khác nhau của cảnh quan thiên nhiên cùng cảnh quan nhân văn, có thể được sử dụng cho dịch vụ du lịch và thoả mãn nhu cầu về chữa bệnh, nghỉ ngơi, tham quan hay du lịch

Ta có thể rút ra khái niệm về tài nguyên du lịch như sau: “Tài nguyên du lịch là tổng thể tự nhiên và văn hóa - lịch sử cùng các thành phần của chúng góp phần khôi phục

và phát triển thể lực và trí lực của con người, khả năng lao động và sức khoẻ của họ thoả mãn các nhu cầu theo mục đích chuyến đi, những tài nguyên này được sử dụng cho nhu cầu trực tiếp và gián tiếp, cho việc sản xuất dịch vụ du lịch“

Tài nguyên đối với mỗi loại hình du lịch có đặc trưng riêng Đối với du lịch chữa bệnh, người ta thường quan tâm tới nguồn nước khoáng và bùn chữa bệnh, thời tiết và khí hậu tốt có tác dụng cho việc chữa bệnh Du lịch bồi dưỡng sức khỏe được phát triển trên

cơ sở những thời kỳ khí hậu thích hợp, nguồn nước thực vật, địa hình thuận lợi và các thành phần khác của cảnh quan góp phần bồi bổ sức khỏe Có ý nghĩa quan trọng trong du lịch thể thao và theo lộ trình là đặc điểm của lãnh thổ như khả năng vượt chướng ngại và

sự tồn tại của các vật chướng ngại (ghềnh, đèo, sông, suối), vùng có ít dân và cách xa nhau Đối tượng của du lịch tham quan lại là những danh lam thắng cảnh văn hóa - lịch sử

và tự nhiên, các mục tiêu kinh tế độc đáo, lễ hội và các thành phần của văn hóa dân tộc (trò chơi dân tộc, thủ công mỹ nghệ truyền thống)

1.1.2 Phân loại tài nguyên du lịch

Tài nguyên du lịch được phân ra làm hai loại:

+ Tài nguyên nhân văn

+ Tài nguyên tự nhiên

* Tài nguyên nhân văn: Là tất cả các giá trị vật chất, giá trị tinh thần mà con người

sáng tạo ra trong lịch sử và trong thời kỳ hiện tại được khai thác phục vụ mục đích du lịch

Có rất nhiều loại tài nguyên nhân văn:

- Di sản văn hóa, di tích lịch sử văn hoá và danh lam thắng cảnh

* Tài nguyên tự nhiên: Là toàn bộ những nguồn năng lượng, vật liệu, thông tin có ở

trong môi trường mà con người có thể vận dụng vào thực tế để phục vụ cho con người

Tài nguyên tự nhiên được chia theo:

1.2.1 Khái niệm

ở Việt Nam trước đây, khi người lao động vẫn làm việc sáu ngày một tuần thì thời gian dành cho nghỉ cuối tuần chỉ giới hạn cho một ngày chủ nhật Nhưng đến nay, chế độ làm việc năm ngày một tuần đã được thực hiện, người lao động có nhiều thời gian nghỉ ngơi cuối tuần hơn (ngày thứ bảy và chủ nhật) Hiện nay, du lịch nghỉ ngơi cuối tuần đã trở thành một nhu cầu bức thiết, một hiện tượng xã hội khá phổ biến đối với các thành phố lớn, các khu công nghiệp và tập trung dân cư Quá trình công nghiệp hóa, đô thị hóa dẫn đến môi trường bị ô nhiễm, gây ra tình trạng căng thẳng thần kinh, xuất hiện nhu cầu du lịch Việc nghỉ ngơi tích cực sẽ đem lại sức khỏe cho con người, giải thoát họ khỏi những

bế tắc, căng thẳng

Việc lựa chọn nơi nghỉ ngơi thích hợp cũng là vấn đề quan tâm Một trong những đặc điểm quan trọng của du lịch hiện đại là tính chất giải trí du lịch đối lập nhau Tức là người đi du lịch thường tìm đến môi trường đối lập với nơi họ vẫn thường sinh sống Đối với du lịch cuối tuần, điều này càng thể hiện rõ rệt Do người dân thành phố bị tách khỏi môi trường tự nhiên nên họ vẫn thường chọn những nơi có điều kiện dễ hòa nhập với thiên nhiên để du lịch, nghỉ ngơi Thiên nhiên thực sự đem lại những điều thú vị đối với người dân thành phố vốn phải sống trong những điều kiện chưa thật thoải mái về chỗ ở, đường phố tắc nghẽn, ồn ào, môi trường xung quanh đã có dấu hiệu hoặc đã bị ô nhiễm thực sự Thường thường, đối với những thành phố lớn châu âu, các hoạt động này tổ chức ở các vùng ngoại ô, trong những khu rừng trồng hoặc các công viên nhân tạo, các công viên chuyên đề Còn ở nước ta, do diện tích các thành phố chưa lớn nên địa bàn có thể phát triển ra các tỉnh phụ cận, nơi có những điều kiện tài nguyên phù hợp

Tóm lại, du lịch cuối tuần là một dạng hoạt động của dân cư các đô thị thành phố, khu công nghiệp hoặc nơi tập trung dân cư, vào những ngày nghỉ cuối tuần, ở vùng ngoại ô hoặc phụ cận, có điều kiện dễ hoà nhập nhất với thiên nhiên, nhằm nghỉ ngơi, giải trí, phục hồi sức khoẻ, kèm theo việc tiêu thụ những giá trị về tự nhiên, kinh tế và văn hóa

1.2.2 Phân loại

Hoạt động du lịch từ khi xuất hiện đến nay không ngừng phát triển về mọi mặt, đặc biệt là sự xuất hiện ngày càng nhiều các loại hình du lịch Có thể nói hoạt động du lịch là

một dạng hoạt động rất phong phú và đa dạng Để phân loại các loại hình du lịch người ta

đã đưa vào các tiêu chí như sau:

- Mục đích du lịch

- Phương tiện đi du lịch

- Vị trí địa lý của nơi du lịch

- Thời gian đi du lịch

1.2.3 Vai trò, ý nghĩa của du lịch cuối tuần

Cũng như nhiều loại hình du lịch khác, du lịch cuối tuần cũng đóng một vai trò quan trọng đối với đời sống kinh tế - xã hội của từng cá nhân, từng địa phương hay của toàn xã hội

Chức năng xã hội của du lịch cuối tuần biểu hiện ở việc bảo vệ và tăng cường sức khoẻ của con người Du lịch và nghỉ ngơi tích cực đóng một vai trò quan trọng trong việc tăng cường sức khoẻ, tuổi thọ, khả năng lao động cho con người một cách hợp lý nhất Việc nghiên cứu y - sinh học cho thấy rằng các chế độ nghỉ ngơi và du lịch hợp lý có thể giảm trung bình 30% các bệnh tật của nhân dân Còn những bệnh phổ biến về tim mạch thì giảm gần 50% còn những bệnh về đường hô hấp giảm 40%, các bệnh về thần kinh, xương bắp giảm 30%, bệnh về các cơ quan tiêu hóa giảm 20%

Du lịch tạo điều kiện cho những nhóm người khác nhau được tiếp xúc gần gũi hiểu biết lẫn nhau, hình thành nên những phẩm chất đạo đức tốt đẹp, tạo nên sự phát triển hài hòa của con người Du lịch còn kết hợp với giáo dục tư tưởng, chính trị cho thanh thiếu niên, thu hút họ vào những hình thức hoạt động văn hóa - xã hội bổ ích Những hoạt động này giúp họ sử dụng thời gian nhàn rỗi một cách hợp lý hơn Từ đó giảm đi những tệ nạn

và thành thị

Nó cũng là nhân tố quan trọng góp phần nâng cao đời sống kinh tế xã hội của người dân địa phương Du lịch là ngành kinh tế tổng hợp liên quan mật thiết tới nhiều nghành kinh tế: từ sản xuất lương thực - thực phẩm đến các hàng thủ công mỹ nghệ Việc tiêu thụ trong du lịch là tiêu thụ tại chỗ vì vậy nó giảm chi phí đóng gói, lưu thông cho người sản xuất

Du lịch cuối tuần còn có một chức năng quan trọng, đó là chức năng sinh thái Du lịch cuối tuần của người dân thành phố thường đòi hỏi môi trường gần gũi với thiên nhiên

Vì vậy, muốn phát triển các điểm du lịch cuối tuần cần bảo vệ, khôi phục và tối ưu hóa môi trường tự nhiên Để thoả mãn nhu cầu du lịch, nghỉ ngơi, cần dành lại những lãnh thổ

có thiên nhiên còn ít biến đổi ở những vùng ngoại ô thành phố và tiến hành các biện pháp cải tạo chẳng hạn như cải tạo và trồng rừng, bảo vệ các nguồn nước và các lưu vực nước, xây dựng các công viên tất cả những việc đó đều góp phần bảo vệ môi trường, tạo nên một môi trường sinh thái lâu bền cho sự sống

1.2.4 Đặc điểm của du lịch cuối tuần

Nhìn chung, du lịch ngắn ngày bao giờ cũng chiếm tỷ lệ cao hơn rất nhiều so với du lịch dài ngày Ngày nay thị trường về du khách đa phần là thích nghỉ ngơi nhiều lần trong năm hơn là chỉ nghỉ ngơi một vài lần trong những kỳ nghỉ phép Theo Mc Intosh, ở Hoa

Kỳ vào những năm 90 thu nhập từ du lịch cuối tuần của họ đã đạt được 68% với số lượng người tham gia lớn hơn 83% Đối với nước ta thì du lịch có những đặc điểm sau:

- Du lịch cuối tuần ở nước ta diễn ra trong phạm vi ngắn khoảng 150 km đối với những phương tiện như ô tô, xe máy Còn đối với những phương tiện bằng xe đạp thì khoảng 10 đến 40 km Thời gian tiêu phí cho mỗi lượt đi hoặc về cho du khách nhỏ hơn hoặc bằng ba giờ đồng hồ Du lịch loại này chỉ diễn ra từ một đến hai ngày

- Đối tượng tham quan du lịch cuối tuần phần lớn là dân cư đô thị đủ mọi tầng lớp, lứa tuổi, nghề nghiệp Nhưng nhiều nhất vẫn là giới trẻ, người lao động và một lực lượng khách nước ngoài có mặt tại đây

- Địa bàn du lịch và nghỉ ngơi cuối tuần có tổ chức rõ rệt là một sinh hoạt định kỳ của xã hội đô thị Những chuyến du lịch ngắn ngày đã trở thành thông lệ của xã hội công nghệ hóa cao và phát triển Du lịch cuối tuần là một dạng hoạt động đa dạng về loại hình,

có thể kể đến một số loại như: tắm biển, du lịch thể thao, tham quan di tích lịch sử, danh lam thắng cảnh, vui chơi, giải trí

- Du lịch cuối tuần chính là sản phẩm của nền văn minh công nghiệp Bởi vì, công nghiệp hóa làm cho cuộc sống của con người được cải thiện nhưng cũng chính nó làm cho con người cảm thấy ngạt thở và căng thằng

1.2.5 Các nhân tố làm nảy sinh nhu cầu du lịch cuối tuần

* Thời gian rỗi và nhu cầu vui chơi giải trí cuối tuần:

Một trong các tiêu chí được xác định trong định nghĩa du lịch là chuyến đi thực hiện trong thời gian rảnh rỗi của con người (ngày nghỉ cuối tuần, kỳ nghỉ phép, thời gian rỗi có được trong chuyến công tác ) không trong thời gian rỗi, chuyến đi của con người không thể được gọi là du lịch

Có thể nói, thời gian rỗi là điều kiện cần thiết để con người tham gia vào các hoạt động du lịch Hoạt động du lịch định hướng con người sử dụng rảnh rỗi vào các hoạt động mang lại lợi ích, nâng cao hiểu biết hoặc nâng cao thể lực

Thời gian rỗi có thể tăng lên nếu con người được sử dụng hợp lý quỹ thời gian và

có chế độ lao động đúng đắn Với chế độ làm việc năm ngày một tuần đã được áp dụng ở nước ta, làm cho số thời rỗi tăng lên và đó là điều kiện thực tế để tổ chức hợp lý du lịch và nghỉ ngơi cuối tuần cho người dân lao động

Du lịch muốn phát triển tốt phải nghiên cứu đầy đủ cơ cấu của thời gian ngoài giờ làm việc Cơ cấu của thời gian rảnh rỗi phải được xác lập được ảnh hưởng của các thành phần thời gian khác lên thời gian rảnh rỗi Việc áp dụng phương pháp hệ thống và dự đoán khi nghiên cứu quỹ thời gian cho phép tìm ra phương hướng phát triển và phục vụ thích hợp cho thể thao, du lịch và nghỉ ngơi

Nhu cầu vui chơi giải trí là một nhu cầu được phát triển cùng với sự phát triển công nghiệp hóa, sự gia tăng thời gian rỗi và sự tập trung dân cư đông đúc Do thu nhập của người dân ngày càng được nâng cao, vì vậy mà họ thường dành thời gian rỗi vào các hoạt động vui chơi, giải trí, du lịch, thể thao để phục hồi sức khỏe sau những ngày làm việc vất

vả

* Sự phát triển của nền kinh tế

- Sự phát triển của nền kinh tế và điều kiện kinh tế của dân cư:

Sự phát triển của nền sản xuất xã hội có tầm quan trọng hàng đầu làm xuất hiện nhu cầu du lịch và biến nhu cầu của con người thành hiện thực Không thể nói tới nhu cầu hoặc hoạt động du lịch của xã hội nếu như lực lượng sản xuất xã hội còn ở trong tình trạng thấp kém

ở các nước có nền kinh tế chậm phát triển, nhìn chung nhu cầu nghỉ ngơi du lịch còn hạn chế Ngược lại, nhu cầu nghỉ ngơi du lịch ở các nước kinh tế phát triển rất đa dạng Bên cạnh nhu cầu giải trí cuối tuần, hằng năm nhân dân còn đòi hỏi những đợt nghỉ dài ngày ở vùng biển (vào mùa hè), trên núi (vào mùa đông), trong nước hoặc ở nước ngoài Rõ ràng những nhu cầu này dựa trên cơ sở vững chắc của nền sản xuất xã hội

Sự phát triển của du lịch cũng bị chi phối bởi nền sản xuất xã hội Để giải quyết nhu cầu ăn ở, đi lại, nghỉ ngơi, du lịch của con người, tất yếu phải có cơ cấu hạ tầng tương ứng Những cái thiết yếu nhất đối với khách du lịch như mạng lưới đường sá, phương tiện giao thông, khách sạn, nhà hàng khó có thể trồng cây vào một nền kinh tế ốm yếu Điều kiện sống của nhân dân là nhân tố quan trọng để phát triển du lịch Nó được hình thành nhờ việc tăng thu nhập thực tế và cải thiện điều kiện sinh hoạt, nâng cao khẩu phần ăn uống, phát triển đầy đủ mạng lưới y tế, văn hóa, giáo dục Nếu thu nhập của người dân tăng lên chi phí cho du lịch cũng được tăng lên Để có thể phát triển du lịch đòi hỏi mức sống (vật chất, tinh thần) của con người đạt đến trình độ nhất định

- Quá trình công nghiệp hoá - hiện đại hóa và sức ép từ môi trường sống: Đây cũng

là yếu tố làm tăng nhu cầu du lịch, đặc biệt là du lịch cuối tuần Quá trình công nghiệp hoá

- hiện đại hóa đã góp phần cải thiện đời sống cho người dân cả về phương diện vật chất lẫn tinh thần Tuy nhiên công nghiệp hóa và hiện đại hóa cũng dẫn tới sự thay đổi về điều kiện

tự nhiên, khí hậu, bầu khí quyển Tất cả những điều đó đã ảnh hưởng xấu đến sức khỏe của con người

Sự tập trung dân cư quá đông tại các đô thị và các thành phố lớn đã làm cho môi trường bị ô nhiễm, đường xá ồn ào, náo nhiệt, phương tiện đi lại đông đúc Từ những mặt trái nêu trên, ta có thể nhận thấy rằng nhu cầu vui chơi giải trí là một nhu cầu không thể thiếu của người dân ở các thành phố và những nơi tập trung đông dân cư Những chuyến

du lịch cuối tuần chính là cơ hội để người dân tạm quên đi cái không khí ồn ào, náo nhiệt

và ô nhiễm hàng ngày để bắt đầu một tuần mới làm việc hiệu quả

1.2.6 Các loại hình hoạt động

- Nghỉ dưỡng: Đây là một trong những mục đích quan trọng của du lịch cuối tuần

Do công việc thường ngày căng thẳng, môi trường ô nhiễm, các mối quan hệ xã hội phức tạp Những người đi nghỉ muốn tìm đến một nơi có phong cảnh ngoạn mục, với những ngọn núi cao, những con thác lớn, những khu rừng nguyên sinh và hang động kì bí Hoặc cũng có thể là một di tích lịch sử, lễ hội, làng nghề, một công trình đương đại tầm cỡ Tuy nhiên, do thời gian hạn chế nên số lượng đối tượng không nhiều và phụ thuộc vào những nguồn tài nguyên trong khu vực

- Vui chơi giải trí: Mục đích chuyến đi là thư giãn, bứt ra khỏi công việc thường nhật căng thẳng để phục hồi sức khoẻ Trong chuyến đi có thể kết hợp tham quan nhưng không phải là cơ bản Các hoạt động chủ yếu là vui chơi giải trí như ở công viên chuyên

đề, các khu vui chơi giải trí, trên bãi biển, ven sông hồ, các khu rừng thưa, rừng trồng

- Thể thao: Mục đích của chuyến đi là tham gia chơi các môn thể thao, để nâng cao thể chất, phục hồi sức khỏe và thể hiện mình Đây là hoạt động làm đáp ứng lòng ham mê thể thao của mọi người, nhưng chỉ đơn thuần là để giải trí chứ không phải là tham gia thi đấu chính thức Các hoạt động thể thao như chơi golf, bơi thuyền, bơi lặn, lướt ván, leo núi, đua xe là những thể loại ưu thích hiện nay Để phù hợp với các loại hình này yêu cầu

1.3 Các yếu tố Marketing - Mix nhằm thu hút khách du lịch

1.3.1 Khái niệm:

Marketing - Mix là những biến (variables) có thể kiểm soát mà các tổ chức du lịch nhà nước hay tư nhân sử dụng để đạt được những mục tiêu du lịch của điểm đến với mỗi thị trường mục tiêu

Có hàng loạt các công cụ Marketing - Mix, Mc Canthy đã phổ biến 4 yếu tố để phân loại các công cụ này gọi là 4P (hình I-1): Sản phẩm (product), giá cả (price), phân phối (place), xúc tiến hàng (promotion)

Marketing - Mix P1- Product P4- Promotion Sản phẩm Xúc tiến bán

P2- Price P3- Place Giá cả Phân phối

Sơ đồ 1: Quản trị Marketing Thị trường mục

tiêu

Marketing - Mix là sự tập hợp các phương thức tiếp thị có thể kiểm soát được mà doanh nghiệp du lịch phối sử dụng để tác động đến khách hàng tạo nên sự đáp ứng cần thiết trong thị trường mục tiêu

Có 4 yếu tố cơ bản tạo nên phối thức Marketing - Mix, đó la sản phẩm, giá cả, giao tiếp khuyếch trương, phân phối Trong đó sản phẩm mà doanh nghiệp du lịch cống hiến cho thị trường mục tiêu được đánh giá cao theo các đặc trưng về phẩm chất, hình thức, dịch vụ Giá cả là số tiền mà khách hàng phải bỏ ra để có được sản phẩm, nó tương xứng với giá trị được cảm nhận của sản phẩm và được xem xét theo mức giá gốc triết khấu, bù

lỗ, thời hạn thanh toán Phân phối là những hoạt động nhằm đưa sản phẩm đến tận tay khách hàng mục tiêu, như chọn kênh phân phối, các trung gian đại lý du lịch, vận chuyển giao tiếp khuyếch trương là những hoạt động đạt giá trị của sản phẩm du lịch và thuyết phục khách hàng mục tiêu sản phẩm đó gồm có các công cụ, cụ thể như: tuyên truyền, quảng cáo, bán hàng trực tiếp

1.3.2 Các yếu tố Marketing - Mix nhằm thu hút khách

Đối với người làm Marketing thì giá trị sản phẩm la giá trị những nhân tố đầu vào cho việc sản xuất sản phẩm Nhưng đối với khách hàng thì giá trị sản phẩm là sự cảm nhận của khách sau khi tiêu dùng

- Nội dung của sản phẩm

Nội dung quan trọng nhất là xác định chủng loại, cơ cấu dịch vụ hàng hóa cung cấp cho khách du lịch, từ đó xác định chiến lược sản phẩm của Công ty là “duy nhất” hay “dị biệt hóa”

Nếu sử dụng chiến lược duy nhất có nghĩa là sản phẩm của công ty mình cũng giống sản phẩm của công ty khác ưu điểm là: độ mạo hiểm ít, chi phí Marketing trên một sản phẩm không cao Thông thường các công ty lữ hành không áp dụng chiến lược này vì khi có quá nhiều Công ty áp dụng chiến lược trên thì sẽ gây ra cạnh tranh gay gắt trên thị trường Chiến lược phân biệt sản phẩm hay dị biệt hóa sản phẩm tức là làm cho sản phẩm của Công ty mình đặc biệt lên, độc đáo hơn so với đối thủ cạnh tranh nhằm hướng nhu cầu của người tiêu dùng vào sản phẩm của Công ty hiện hữu trên thị trường Để thực hiện chiến lược này, các Công ty phải áp dụng chính sách quảng cáo và tuyên truyền rộng rãi Thông thường các Công ty lữ hành có quy mô lớn, có vị thế trên thị trường du lịch sử dụng chính sách phân biệt sản phẩm

Tuy nhiên chính sách này cũng có nhược điểm là làm cho kinh phí Marketing trên 1 đơn vị sản phẩm cao, từ đó làm cho giá cao và cũng có thể mất thị trường nếu các doanh nghiệp khách cũng dị biệt hóa

Giá cả của một sản phẩm hàng hóa, dịch vụ là khoản thu nhập người bán nhận được nhờ việc tiêu thụ sản phẩm đó (người bán định nghĩa)

+ Mục tiêu của chính sách giá

Có 5 mục tiêu chính là:

 Mục tiêu tồn tại: Giá cả là điều kiện duy trì sự tồn tại và đem lại mức lợi nhuận trong tương lai

 Mục tiêu tối đa hóa lợi nhuận: Việc định giá đảm bảo tối đa hóa lợi nhuận trong một thời kỳ nhất định

 Tối đa hóa doanh số: Tạo ra phần xuất thị phần (giá thấp) với hy vọng doanh

số tương lai sẽ tăng và dần đạt đến doanh số mong muốn

 Tạo uy tín: Sử dụng giá về tự định vị như một sự độc quyền

 Mục tiêu thu hồi vốn đầu tư: Đặt ra trên cơ sở thu hồi vốn nhanh (chậm) như thế nào

+ Các yếu tố ảnh hưởng đến chính sách giá

Quyết định về chính sách giá của Công ty chịu ảnh hưởng bởi các yếu tố nội tại của Công ty bao gồm: Các mục tiêu Marketing bao gồm: Mục tiêu nội tại, mục tiêu tối đa hóa lợi nhuận, mục tiêu thị trường, mục tiêu về chất lượng, các mục tiêu khác

 Phương pháp hoạt động Marketing

 Vai trò, khả năng của Công ty trên thị trường

 Chi phí (Cố định, biến đổi ) giá thành của chương trình

 Những yếu tố bên ngoài ảnh hưởng tới việc định gía bao gồm:

 Thị trường và nhu cầu (áp lực của thị trường, sự cảm nhận của khách hàng

về giá cả, cung cầu, độ co giãn của cầu theo giá)

 Giá phổ biến trên thị trường

 Giá của đối thủ cạnh tranh

 Các yếu tố khác (pháp luật, chính sách )

* Chính sách phân phối

- Định nghĩa, vị trí và mục tiêu của chính sách giá

+ Định nghĩa

Phân phối trong Marketing không chỉ tìm ra phương hướng mục tiêu của lưu thông

mà nó còn bao gồm cả nội dung thay đổi về không gian và thời gian mặt hàng và số lượng

Chính sách phân phối có vai trò quan trọng trong hoạt động sản xuất kinh doanh của mỗi doanh nghiệp Một chiếnlược phân phối hợp lý sẽ làm cho quá trình kinh doanh

an toàn, hàng hóa sản xuất ra không bị tồn đọng phải giảm được sự cạnh tranh và làm cho quá trình lưu thông hàng hóa diễn ra nhanh chóng Do đặc điểm riêng của sản hẩm du lịch nếu doanh nghiệp không có chính sách phân phối hợp lý thì sản phẩm sẵn có không thể bán hết được, điều đó sẽ là cho các doanh nghiệp thua lỗ

+ Mục tiêu

Bán được nhiều hàng hóa dịch vụ nhất, doanh thu cao nhất, phải có được lợi nhuận như mong muốn và an toàn trong kinh doanh

- Các kênh phân phối

Kênh phân phối chỉ ra mối quan hệ giữa Công ty kinh doanh lữ hành với kênh trung gian trên thị trường được biểu hiện qua sơ đồ sau:

(1)

(2) (3)

Sơ đồ 2: Kênh phân phối trong kinh doanh lữ hành

 Kênh 1: Kênh ngắn trực tiếp: Đây là kênh phân phối trực tiếp giữa các Công

ty lữ hành với khách Thông thường tỷ trọng của kênh này thường ít trong kinh doanh du lịch quốc tế do khả năng hạn chế của các Công ty về vị trí, tài chính, kinh nghiệm để tiếp xúc với khách du lịch

 Kênh 2: Kênh ngắn gián tiếp: Đặc điểm của kênh này chỉ có một trung gian

là đại lý bán lẻ hoặc là đại diện của Công ty Kênh này có tỷ trọng nhỏ trong kinh doanh lữ hành quốc tế nhưng trong kênh nội địa là kênh chủ yếu

 Kênh 3, 4: Kênh dài gián tiếp: Đặc điểm của kênh này là các chương trình của Công ty có thể bán nguyên chương trình hoặc ghép nối chương trình đó thành một bộ phận của chương trình của họ Đây là kênh phân phối phổ biến trong kinh doanh lữ hành quốc tế nhưng lại chiếm tỷ trọng nhỏ trong kinh doanh lữ hành nội địa

 Kênh 5: Đây là kênh dài, nhưng trong hệ thống không có sự tham gia của một Công ty lữ hành nào khác Các đại diện du lịch bán buôn đôi khi còn là người

Xúc tiến bán hàng là nhằm tác động vào tâm lý của người mua, nó có tác dụng lớn đối với doanh nghiệp để doanh nghiệp có thể nắm bắt nhu cầu của khách hàng cụ thể hơn Xúc tiến bán hàng trước hết phải đạt được mục tiêu liên hệ với khách hàng làm cho họ có lòng tin đối với sản phẩm của doanh nghiệp, tranh thủ sự ủng hộ và tạo ra bằng sự ràng buộc của họ với sản phẩm dịch vụ của doanh nghiệp

Quảng cáo là sử dụng các phương tiện thông tin để truyền tin về sản phẩm hoặc cho trung gian, hoặc cho người tiêu thụ cuối cùng trong một thời gian và không gian nhất định

+ Bản chất

Xúc tiến quảng cáo hay còn gọi là khuyếch trương là tập hợp các công cụ được sử dụng để lôi kéo cầu Thực chất của xúc tiến quảng cáo là giải quyết các vấn đề truyền thông và tạo ra mức tiêu thụ như mong muốn

+ Mục tiêu

Quảng cáo không chỉ cung cấp một cách đơn giản những thông tin về sản phẩm, dịch vụ mà còn tác động tích cực tìm cách gây ảnh hưởng đến hành động mọi người bằng cách trưng bày hình ảnh gợi cảm làm kích thích nhu cầu tiêu dùng của khách hàng

Mục tiêu của quảng cáo bao gồm:

 Tăng sự nhận biết về mẫu nhìn sản phẩm

 Tăng sự hồi tưởng về nhãn hàng sản phẩm

 Tăng sự ưa thích sản phẩm dịch vụ

Một điểm quan trọng là mục tiêu quảng cáo phải mang tính đặc biệt, có thể đo lường được và có khả năng thực hiện Trước khi mục tiêu của quảng cáo được chấp nhận thì phải đặt câu hỏi “liệu ta có khả năng đảm bảo thực thi thành công mục tiêu này không?”

Chương II

Tiềm năng phát triển du lịch cuối tuần

và thực trạng chính sách marketing - mix nhằm thu hút khách đến Sơn Tây - Ba Vì

2.1 Điều kiện tự nhiên và tài nguyên du lịch

2.1.1 Vị trí địa lý:

Sơn Tây - Ba Vì là một trong ba cụm di tích chính của Hà Tây được xác định trong quy hoạch tổng thể phát triển du lịch tỉnh Hà Tây thời kỳ 1995 - 2010 Ngoài quy hoạch tổng thể phát triển trung tâm du lịch Hà Nội và phụ cận đã xác định Sơn Tây -

Ba Vì là khu vực có nhiều yếu tố thuận lợi để phát triển du lịch văn hoá, sinh thái, nghỉ dưỡng, vui chơi giải trí cuối tuần quan trọng Quy hoạch phát triển du lịch bền vững của Tổng cục Du lịch cũng xác định trong 49 danh mục ưu tiên phát triển du lịch trên toàn quốc có Suối Hai - Ba Vì và vùng phụ cận tỉnh Hà Tây

Khu vực thị xã Sơn Tây - Ba Vì là vùng bán sơn địa nằm ở phía Tây Bắc tỉnh Hà Tây - Thị xã Sơn Tây chỉ cách thủ đô Hà Nội 40 km về phía Tây Từ Hà Nội có thể đến Sơn Tây theo quốc lộ 32 hoặc theo đường quốc lộ 6 hay theo đường cao tốc Láng - Hoà Lạc Sơn Tây là vùng đất xứ Đoài năm xưa có nhiều di tích lịch sử, danh lam thắng cảnh nổi tiếng như: thành cổ Sơn Tây, Đền Và, làng cổ Đường Lâm, chùa Mía, khu du lịch Đồng Mô

Tiếp giáp với thị xã Sơn Tây là huyện Ba Vì nằm ở phía Bắc tỉnh Hà Tây có 3 dân tộc là Kinh, Mường, Dao, cách Hà Nội khoảng 60 km về phía Tây Ba Vì cũng là vùng đất

cổ xứ Đoài với truyền thống văn hoá, lịch sử lâu đời Nơi đây còn bảo lưu được các di tích lịch sử có giá trị như: đình Chu Quyết, đình Tây Đằng cũng như các danh lam thắng cảnh nổi tiếng: Ao Vua, Khoang Xanh - Suối Tiên, Vườn quốc gia Ba Vì, hồ Suối Hai, khu

du lịch sinh thái Thác Đa

Với nguồn tài nguyên du lịch phong phú, lại nằm ở vị trí thuận lợi: tiếp giáp với khu công nghiệp Việt Trì, thuỷ điện Hoà Bình, tiếp giáp với trung tâm văn hoá lớn trong tương lai như; làng văn hoá các dân tộc Việt Nam, chuỗi đô thị Miếu Môn - Xuân Mai - Hoà Lạc

- Sơn Tây, trường Đại học Quốc Gia Khu vực thị xã Sơn Tây và Ba Vì có đủ điều kiện

để trở thành một trung tâm du lịch, nghỉ ngơi của toàn vùng Trong những năm gần đây

Do cấu hình của địa hình, vùng đồi núi trong vùng bị chia cắt thành nhiều khe núi khoét sâu tạo ra những cảnh quan tự nhiên đẹp như: thác nước (Ao Vua, thác Hương), các dòng suối, đồng thời tạo nên điều kiện thuậnlợi xây dựng các hồ nước nhân tạo như: hồ Suối Hai, hồ Đồng Mô, phục vụ mục đích thuỷ lợi và du lịch

Khu vực Sơn Tây - Ba Vì có độ cao trung bình từ 400 - 600m, trong đó có một số đỉnh cao như Đỉnh Vua (1296m), Tản Viên (1226m), Ngọc Hoa (1120m), Hang Hùm (776m), Da Dê (714m) đã tạo cho khu vực những cảnh đẹp hùng vĩ và càng hấp dẫn hơn bởi nhiều địa danh gắn liền với các truyền thuyết lịch sử dựng nước và giữ nước của dân tộc như truyền thuyết vua Hùng, Tản Viên, Sơn Tinh, Thuỷ Tinh

2.1.3 Một số điểm và khu vực tài nguyên tiêu biểu

* Khu vực Vườn quốc gia Ba Vì

Vườn quốc gia Ba Vì là một lá phổi lớn của thủ đô, cách Hà nội gần 60 km (theo đường 32 và đường 87 hoặc theo đường Láng - Hoà Lạc, đường 21A và đường 87)

Vườn quốc gia Ba Vì có diện tích quản lý 7.377 ha, phân bố rải rác ở độ cao từ 200m đến 1300m so với mặt nước biển Khí hậu ở đây rất ôn hoà Đây chính là điểm du lịch lý tưởng cho những du khách muốn khám phá và trở về với thiên nhiên

Ba Vì gồm 3 đỉnh hợp thành: Đỉnh cao nhất là đỉnh Vua có độ cao 1276m, đỉnh Tản Viên có độ cao 1226m, đỉnh Ngọc Hoa có độ cao 1120m Ba đỉn núi trên gắn bó với truyền thuyết Sơn Tinh - Thuỷ Tinh Khi Thuỷ Tinh dâng nước lên đánh Sơn Tinh, một hòn núi đã bật ra nay là Hòn Chẹ Để chốnglại Sơn Tinh đã dùng gậy thần xẻ ngọn núi thành ba tầng, từ đó sóng nước đánh vào đá không bị đổ nữa Sau này người ta gọi ngọn núi ba tầng này là Ba Vì

Những ngày trời nắng xe ô tô có thể đưa du khách tới độ cao 800m so với mặt nước biển qua những con đường quanh co, uốn khúc ở độ cao này đã thấy vùng khí hậu á nhiệt đới, nhiệt đới thấp hơn bình thường khoảng 4 - 5oC nên xưa người Pháp đã xây dựng gần

200 biệt thự làm nơi nghỉ mát tại đây Thời kỳ sau chiến tranh giải phóng công trình đã trở thành phế tích, giờ đây chỉ còn lại nền móng và những bức tường rêu phong

Từ mặt bằng ở độ cao 800m du khách leo chếch sang phải 600m sẽ lên tới đền Thượng nơi thờ thánh Tản Viên Còn leo chếch sang trái 1500m tới đỉnh cao nhất 1296m

là đỉnh Vua có bàn cờ Vào dịp kỉ niệm 30 năm ngày Bác Hồ đi xa và 30 năm thực hiện di chúc của Bác, đền thờ và tượng Bác tren đỉnh Vua đã được khánh thành Đứng ở đây du khách có thể nhìn thấy các xóm làng của người Mường, người Dao thấp thoáng bên các sườn đồi và cảm thấy mình như được giao hoà với trời đất

* Khu vực du lịch Khoang Xanh - Suối Tiên

Khoang Xanh - Suối Tiên là điểm du lịch có môi trường sinh thái còn tương đối nguyên vẹn, nơi có nhiều người Mường sinh sống, cách thị xã Sơn Tây khoảng 20 km

Từ Hà Nội theo đường 32 đi Sơn Tây qua xã Vân Hoà, huyện Ba Vì, Hà Tây là đến khu du lịch này Từ bãi xa, du khách đã có thể nghe thấy tiếng thác nước ào ào, cùng với cảnh núi rừng hùng vĩ xung quanh khiến phong cảnh nơi đây càng thêm ngoạn mục Đi khoảng 500m, du khách sẽ được đắm mình trong một thung lũng xanh mơ mộng bên núi Tản Viên, có dòng Suối Tiên vắt mình từ trên cao, len lỏi qua các sườn đá chảy xuống trông như một dải lụa bạc khổng lồ Thác nước từ trên cao đổ xuống tung bọt trắng xoá

Có đoạn suối, nước chảy róc rách, dòng nước trong vắt, mát lạnh Từ thác Tràn ngược lên đến Hòn Chồng khoảng 1km, có nhiều thác đẹp với các tên gọi như thác Mâm Xôi, thác Hoà Lan Trên đường đi nếu du khách có thể dừng an nghỉ trên những phiến đá to nằm rải

rác dọc theo bờ suối Sau khi tắm thác, lội suối thoả thuê, du khách có thể leo lên đỉnh núi Vua, nơi có khu rừng nguyên sinh với hệ động thực vật phong phú và các loài cây cổ thụ quý hiếm Ngoài ra quý khách có thể chơi thể thao dưới nước, tắm mát, trượt nước ở khu vực hồ tạo sóng và các máng trượt

Khu du lịch Khoang Xanh - Suối Tiên rất thích hợp cho các loại hình du lịch cuối tuần, leo núi, tắm suối, thăm bản dân tộc Mường Khu du lịch này hiện đang thu hút rất nhiều khách du lịch, để lại cho du khách những ấn tượng khó quên

* Khu du lịch Đồng Mô - Ngải Sơn

Từ Hà Nội đến khu du lịch Đồng Mô - Ngải Sơn là 50km, theo đường 32 lên thị xã Sơn Tây rồi đi tiếp khoảng 10 km là tới Đây là công trình thuỷ lợi mới xây dựng trong những năm 1966 - 1967 Hồ mang tên gọi của hai làng đầu hồ là Đồng Mô thuộc xã Yên Bái, huyện Ba Vì và Ngải Sơn thuộc xã Kim Sơn, nay thuộc thị xã Sơn Tây

Trước đây là một vùng đồi núi thấp, sau đó đắp các con đập nối đồi Kiến (133m) và đồi Con Ma (102m) mà tạo thành hồ Nước nguồn của sông Hang từ đó giữ lại trong các

hồ dài 17km, rộng trung bình 4km, diện tích mặt nước 1300ha, chống úng và hạn cho đồng ruộng bốn huyện Phúc Thọ, Thạch Thất, Quốc Oai, Chương Mỹ (Hà Tây)

Trong lòng hồ còn trên 60ha đất đồi chưa ngập, trở thành những hòn đảo nhấp nhô với một thảm thực vật xanh dịu đẹp và mát mắt Khách có thể bằng canô đi du ngoạn trên mặt hồ hoặc ghé vào đảo để nghỉ ngơi (trên đảo có những lều tre, gỗ cho khách thuê) Trên

bờ có nhà nghỉ đầy tiện nghi để du khách tránh cái nóng gay gắt của Hà Nội trong những ngày hè nóng nực Đặc biệt là có sân golf 18 lỗ dành cho những khách yêu môn thể thao này trong các ngày nghỉ lễ

Khu vực Đồng Mô - Ngải Sơn đang trên đường trở thành khu nghỉ cuối tuần sáng giá tại cửa ngõ phía Tây của Hà Nội

nước chứa trong hồ khoảng trên 46m3 Trong lòng hồ có tới 14 đảo lớn nhỏ, diện tích khoảng 90ha Trên các đảo và ven hồ đã được trồng cây gây rừng, xây các vườn ăn quả, các trại chăn nuôi Hồ rộng, nước sạch, có nhiều bãi tắm đẹp nên đượckhách du lịch rất ưa thích Hồ còn có khả năng cung cấp mỗi năm hàng chục tấn cá Đặc biệt hệ sinh thái vùng

hồ còn được bổ sung thêm các đàn chim trời như le le, mòng, vịt trời, sâm cầm, giang, sếu đông đến hàng vạn con làm cảnh thiên nhiên thêm phong phú, sinh động và hấp dẫn

Suối Hai đã trở thành một thắng cảnh và nơi nghỉ mát tốt Nhà nghỉ bên bờ phía Bắc đã đón nhiều du khách Có thể nói mỗi mùa, Suối Hai cũng thay đổi Cho nên đến đây vào bất cứ lúc nào cũng thấy hồ đẹp

* Khu du lịch sinh thái Thác Đa

Thác Đa thuộc Mường Châu, huyện Ba Vì, tỉnh Hà Tây, cách Hà Nội 60km về phía Tây, là một khu sinh thái hấp dẫn Từ Hà Nội theo đường Láng - Hoà Lạc đến điểm du lịch Khoang Xanh, rẽ phải đi khoảng 11km nữa là tới khu du lịch Thác Đa Đến đây du khách sẽ được hưởng bầu không khí trong lành của vùng núi cao Ba Vì, được vùng vẫy trong làn nước xanh của thác nước đổ từ trên cao xuống Du khách sẽ được nghỉ ngơi trong những căn phòng xinh xắn được xây dựng lưng chừng núi rất nên thơ Du khách có thể tắm ở bể bơi, hoặc dạo chơi trong vườn cây ăn quả, thăm khu tượng người Việt cổ bên dòng suối Trúc Ngoài ra khách có thể thăm Khe Cạn, thác Dốc Mông, khuôn viên Tình Yêu, vườn Địa Đàng hoặc leo núi, câu cá, thưởng thức các món thịt rừng nướng hay múa sạp cùng các cô gái bên trong lửa trại

Khu du lịch sinh thái Thác Đa mới được khai thác, môi trường sinh thái rất trong lành đang hấp dẫnkhách du lịch, nhất là tour nghỉ cuối tuần

2.2 tài nguyên du lịch nhân văn

2.2.1 Các di tích lịch sử, văn hoá

Ba Vì là vùng đất cổ, là trung tâm của 15 bộ lạc thời Hùng Vương, là nơi ngự trị của Thánh Tản Viên Nói đến Sơn Tây - Ba Vì, vùng đất thuộc xứ Đoài xưa là nói đến nơi sinh của người Việt cổ Chính bề dày lịch sử lâu dài nên vùng đất này đã có nhiều di tích lịch sử văn hoá đặc sắc Theo thống kê toàn tỉnh Hà Tây có 2.388 di tích trong đó có trên 800

di tích nhà nước xếp hạng di tích quốc gia

Trong số các di tích ở Sơn Tây - Ba Vì đáng chú ý là những di tích gắn với lịch sử dựng nước và giữ nước, với những nhân vật lịch sử đã trở thành biểu tượng của dân tộc, trong đó có một trong tứ bất tửcủa người Việt là Thánh Tản Viên Các di tích như đền Và, đền Phùng Hưng, chùa Mía, đền và lăng Ngô Quyền, thành cổ Sơn Tây, đình Tây Đằng, đình Chu Quyến đã nổi tiếng từ lâu và được du khách đặc biệt quan tâm Các di tích lịch

sử văn hoá của khu vực Sơn Tây - Ba Vì đều có giá trị rất cao về mặt lịch sử và kiến trúc

mỹ thuật Gần đây, các di tích này đã được quan tâm bảo vệ tu tạo khá tốt

Qua thời gian, thành Sơn Tây đã bị hư hại nhiều Cổng thành phía Đông đã mất, các cổng khác bị cây cối xâm thực hư hỏng nặng Thành đá ong nay chỉ còn nền móng Hiện nay thành Sơn Tây đã có quy hoạch nhằm từng bước khôi phục các cổng, trong thành, khôi phục các công trình kiến trúc trong thành như điện kính thiên, cột cờ và trở thành một khu du lịch văn hoá của quê hương xứ Đoài

* Làng cổ Đường Lâm

Làng Đường Lâm cách thị xã Sơn Tây khoảng 4km, là một làng Việt cổ ở trung du Đây là quê hương của Phùng Hưng và Ngô Quyền, hai vị anh hùng dân tộc đã có công dánh đuổi quân xâm lược phương Bắc vào thế kỷ 8 và thứ 10

Làng Đường Lâm có tới 21 gò đồi, 18 rộc sâu và có con sông Tích nước xanh trong uốn lượn quanh làng Tại đây có đền thờ Phùng Hưng, đình thờ và lăng Ngô Quyền với các chuông đồng, khánh đá, đồ gốm sứ, các bức chạm và các bia đá cổ lớn, xung quanh nơi đây có đồi Hùm, giếng Ngọc, rặng suối buộc voi

Tại nhà truyền thống xã Đường Lâm còn lưu giữ nhiều hiện vật quý như rìu đá, di chỉ đồ đá mới, cọc gỗ Bạch Đằng, gần đó còn có những rộc sâu, tương truyền xưa kia là hồ sen, nơi Ngô Quyền thường cùng bạn bè thửơ nhỏ chơi trò thuỷ chiến

Đường Lâm là một vùng đất địa linh nhân kiệt - hội tụ tinh anh của cộng đồng người Việt cổ, thật xứng đáng với tên “Hoa thiên cảnh” (cõi trời hoa) mà người xưa đặt tên cho vùng Kẻ Mía

* Chùa Mía

Làng Giếng với làng Cam Lâm là làng Đông Sàng cũng thuộc xã Đường Lâm Tại đây có ngôi chùa đẹp, tục gọi là chùa Mía Chùa có tên chữ là Sùng Nguyên Tự, được dựng năm 1632 do bà Ngọc Dung vợ chúa Trịnh Tráng (1632 - 1657) đứng ra hưng công Chùa nằm trên một ngọn đồi đá ong, quy mô lớn, chia ra 3 khoảng tách bạch Ngoài cùng là gác chuông, tiếp đó là mảnh sân ở bên góc phải có một cây đa vài trăm tuổi Qua một cổng gạch thì vào khoảng thứ hai Một sân gạch ở giữa có bồn hoa, một bên là dãy nhà tổ, một bên là nơi ở của các nhà sư Tiếp đó là khu chùa chính gồm nhà Bái Đường, chùa Hạ, chùa Trong và Thượng Điện Tiếp đó là khu chùa chính làm chùa (1632) cao trên 1.6m là một trong số ít tấm bia to và đẹp còn lại tới nay

Toàn bộ kiến trúc của chùa đều được xây dựng bằng nhiều loại gỗ quý Nhiều bức được chạm khắc công phu, như hình tứ linh, hình hoa lá Bức nào cũng tinh tế, gợi cảm, huyền diệu vô cùng

Tượng Phật ở chùa Mía không chỉ đặc sắc về hình dáng mà còn phong phú về số lượng Trong chùa hiện thờ 287 pho tượng lớn nhỏ gồm 6 tượng đồng, 107 tượng mộc và

174 tượng thổ Các pho tượng này dù là được đúc, được nặn hay chạm khắc cũng đều thể hiện tính nghệ thuật cao siêu của các nghệ nhân bậc thầy lúc bấy giờ Trăm pho trăm vẻ nhưng pho nào cũng tạo ra một kiểu dáng sống động, màu sắc, chế phổ hài hoà Từ cử chỉ ngón tay, cách nhìn, khoé mắt đều cho khách viếng thăm thấy được nét vẽ độc đáo phi phàm

mà lại đầy vẻ từ bi hỉ xả

Đáng lưu ý nhất là một pho như tượng Tuyết Sơn, tượng Bá Đại hoà thượng, tượng Quan Âm Nam Hải, tượng Bát Bộ Kim Cương, tượng Từ Bồ Tát, tượng hai Thái Tử hiện hữu, ác hữu, tượng Bà Chúa Mía

Pho tượng Tuyết Sơn thể hiện Đức Phật tu khổ hạnh ở khổ hạnh lâm, vừa có cái gì gần gũi với chúng sinh lại vừa có cái gì rất cao siêumà muôn kiếp người không thể đạt tới được

Pho tượng Bá Đại Hoà Thượng (tức Đức Di Lặc) đạt tới đỉnh cao của nghệ thuật điêu khắc Nét mặt tươi cười hoan hỉ của Đức Di Lặc đủ làm tiêu tan mọi nỗi u sầu của kiếp phù sinh hoặc chí ít cũng làm thư giãn một phần nét mặt khắc khổ của người phàm trong cõi đời

Xã Sơn Đà huyện

Ba Vì

Thờ: Thánh Tản Viên: 2/1 rước đón ngài về (nửa đêm chèo thuyền từ bến Bộ về Khê Thượng) 3/1 đấu vật thờ Thánh; 7/1: Hộichém chén cầu may

2

Hội đền Và 15/1 (3 năm/1 lần)

Thị xã Sơn Tây

Thờ Tản Viên; lễ rước kiệu Thánh Tản Đông cung lên đền thờ thánh trên núi Ba Vì, tắm tượng thánh, đánh cá dâng cúng 99 đuôi cá chép

3 Hội Cẩm Đai và

Tòng Lệnh (12/1)

Xã Tòng Bạt, huyện Ba Vì, xã Cẩm Lĩnh, Ba Vì

Thờ Tản Việt: Tế thần, thi đánh cá, tiệc cá gỏi

4

Hội Miếu Mèn (10 - 13/3)

Xã Cam Thượng,

Ba Vì

Thờ Bà ManThiên (mẹ 2 nữ anh hùng Trưng Trắc, Trưng Nhị), rước bài vị từ Miếu Mèn về đình Nam An Toàn

nữ đứng chân kiệu, chân cờ,

tế tại đình Leo cây, bơi thuyền, múa rối

Những lễ hội dân gian diễn ra ở khu vực Sơn Tây - Ba Vì đều gắn với các truyền thuyết lịch sử, nhiều huyền thoại thể hiện đời sống tâm linh của người Việt Ngày nay những lễ hội đang được khôi phục và phát triển Đây là một đặc điểm quan trọng có thể nghiên cứu khai thác phục vụ phát triển du lịch

Như vậy, bên cạnh những lợi thế về vị trí, nằm trong không gian du lịch quan trọng với các điểm du lịch cấp quốc giavà quốc tế, thuận lợi về mặt giao thông, du lịch Sơn Tây - Ba Vì lại mang trong mình những thế mạnh quan trọng về nguồn tài nguyên thiên nhiên và nhân văn phong phú, là điềukiện tốt để phát triển các hoạt động du lịch

2.3 Thực trạng về cơ sở hạ tầng, cơ sở vật chất kỹ thuật và các nguồn lực khác

2.3.1 Cơ sở vật chất kỹ thuật

* Cơ sở lưu trú, ăn uống

Cơ sở vật chất giữ vai trò quan trọng trong quá trình phát triển của ngành du lịch Số lượng khách sạn, buồn, giường của tỉnh Hà Tây còn ít, bị xuống cấp, không đủ điều kiện cho khách lưu trú

Các khách sạn hiện có dưới dạng từ nhà khách, nhà nghỉ chuyển sang nên chưa đủ tiêu chuẩn của một khách sạn du lịch Trước đây có 100 biệt thực nghỉ mát

ở Ba Vì thời Pháp thuộc nay các công trình này chỉ còn lại nền móng đổ nát

Bảng 4: Cơ sở lưu trú của tỉnh Hà Tây Hạng mục 1999 2000 2001 2002 2003 2004

độ phục vụ rất tốt

* Hiện trạng các tiện nghi vui chơi, giải trí:

Trong thời gian qua tỉnh Hà Tây đã chú trọng đầu tư phát triển dịch vụ vui chơi giải trí phục vụ khách du lịch, nhiều khu vui chơi giải trí được hình thành như khu thể thao dưới nước Ao Vua, công viên nước Khoang Xanh- Suối Tiên, sân golf Đồng Mô, vườn cò Ngọc Nhị, khu Thác Đa, Suối Mơ, Bằng Tạ gắn các hoạt động vui chơi giải trí và thể thao dựa vào các tài nguyên du lịch sông, hồ, suối, thác là thế mạnh tài nguyên của Sơn Tây -

Ba Vì Tuy nhiên, các khu vui chơi của cụm này mới chỉ ở quy mô nhỏ, chất lượng phục

vụ chưa cao, chủ yếu hướng đến nhu cầu khách nội địa cso mức chi tiêu trung bình Các khu vui chơi giải trí chất lượng cao hiện đại thu hút khách du lịch có mức chi tiêu cao đặc biệt là khách du lịch quốc tế hầu như chưa có, Sơn Tây - Ba Vì cũng chưa có các khu vui chơi giải trí hoạt động ban đêm để kéo dài thời gian lưu trú của du khách

Tính đến nay mới chỉ có sân golf Đồng Mô là khu vui chơi đạt tiêu chuẩn quốc tế dành cho khách du lịch quốc tế Đặc biệt, trong 5 năm qua, phong trào đầu tư xây dựng các khu nghỉ nhỏ, nghỉ cuối tuần kết hợp vui chơi giải trí diễn ra rầm rộ trên địa bàn các tỉnh Nhất là ở những vùng như: Ba Vì - Sơn Tây - Hoà Lạc và các trục đường chính vào Ba

Vì - Suối Hai - Hoà Lạc Các khu vui chơi giải trí này có quy mô nhỏ, nhưng dần trở thành địa chỉ quen thuộc cho các hoạt động du lịch cuối tuần của thị trường khách Hà Nội và các tỉnh phía Bắc

Song phương hướng phát triển này có thể dẫn đến việc tài nguyên du lịch bị phân tán, hoạt động du lịch manh mún và dĩ nhiên việc khai thác tài nguyên sẽ không đạt hiệu quả Trong thời gian tới du lịch Sơn Tây - Ba Vì cần có các biện pháp hạn chế xu hướng phát triển này

Với vị trí và nguồn tài nguyên như của Sơn Tây - Ba Vì nói riêng và Hà Tây nói chung, phương hướng tập trung phát triển các dự án đầu tư xây dựng các khu vui chơi

hiện đại đạt tiêu chuẩn quốc tế để hướng đến khách du lịch có mức chi tiêu cao là phương hướng phù hợp để khai thác một cách có hiệu quả nguồn tài nguyên, lợi thế vị trí địa lý cũng như chiếm lĩnh thị trường Hà Nội, thị trường khách du lịch quốc tế lớn nhất của khu vực Bắc Bộ

2.3.2 Cơ sở hạ tầng:

* Giao thông vận tải:

Du lịch gắn liền với sự di chuyển của con người trên một khoảng cách nhất định

Nó phụ thuộc vào giao thông mạng lưới đường sá và phương tiện giao thông Một đối tượng có thể có sức hấp dẫn đối với khách du lịch nhưng vẫn không thể khai thác được khi thiếu nhân tố giao thông Chỉ có thông qua mạng lưới giao thông thuận tiện, nhanh chóng thì du lịch mới trở thành hiện tượng phổ biến trong xã hội

Các tuyến đường đến các điểm du lịch chủ yếu là đường đất hoặc cấp phối, nhìn chung chất lượng đường kém, mặt đường hẹp, một số đoạn còn có độ dốc tương đối lớn, trọng tải thấp, không cho phép các phương tiện chạy với tốc độ cao

Cụ thể như sau:

1 Đường Đông Quang- Thuỵ An- Suối Hai 5.2 km

2 Đường Trung Hà- Cống Chuốc- Suối Hai 8.0 km

3 Đường Bệnh viện Ba Vì- Cống Chuốc- Suối Hai 8.0 km

4 Đường Ba Vành- Xóm Quýt- Thác Mơ 8.0 km

6 Đường Suối ổi- Ao Vua 10.0 km

7 Đường Tản Lĩnh- Ao Vua 5.5 km

8 Đường Ba Trại- Thuận Mỹ 7.5 km

9 Đường Quảng Oai- Yên Khoái- Suối Hai 6.6 km

10 Đường Suối Hai- Sơn Đà 8.0 km

11 Đường K9- Đá Chông- Thuần Mỹ 7.0 km

12 Đường Bằng Tạ- du lịch vườn nguyên sinh Đồi Cò 5.5 km

13 Đường Chăm Mè- Suối Hai 5.5 km

14 Đường nối các đảo ven hồ Suối Hai 5.0 km

15 Đường Yên Bái- Xóm Quýt, Suối Mơ- Khoang

* Thông tin liên lạc:

Mạng lưới thông tin trong vùng tương đối hoàn thiện với 4 tổng đài vệ tinh Ba Vì, Tây Đằng, Tản Lĩnh, Sơn Đà Tại Hoà Lạc và Sơn Tây, Ba Vì có thông tin di động của mạng Vinaphone

* Hệ thống cung cấp nước:

Khu vực thị xã Sơn Tây và Ba Vì có trữ lượng nguồn nước ngầm không đáng kể, dân cư và các điểm du lịch ở đây sử dụng trực tiếp hay xử lý tại chỗ nguồn nước từ hồ, sông suối là chủ yếu Riêng thị xã Sơn Tây có hệ thống cung cấp nước sạch cho người dân trong khu vực nội thị và khách du lịch, số còn lại phải dùng nguồn nước giếng đào hoặc giếng khoan Việc cung cấp nước nhìn chung giải quyết cục bộ Chính vì vậy, việc thoát

Với mục tiêu cơ bản của quốc gia về nước sạch, thị xã Sơn Tây và Ba Vì đã và đang

cố gắng xây dựng thêm các trạm cung cấp muối sạch tại trung tâm huỵên, thị xã, đồng thời đưa mô hình giếng khoan có bể lọc vào hầu hết các vùng ở nông thôn Điều đó không chỉ

có ý nghĩa đối với đời sống của người dân mà còn tạo điều kiện thuận lợi cho hoạt động du lịch của vùng

* Mạng lưới điện:

Khu vực thị xã Sơn Tây- Ba Vì sử dụng mạng lưới điện quốc gia do thuỷ điện Sng

Đà cung cấp Trạm điện 110/35/10 KV- 2X16 MVA của thị xã Sơn Tây đã cung cấp điện cho toàn bộ thị xã Sơn Tây, huyện Ba Vì và một phần của huyện Phúc Thọ Hiện nay, 100% số xã trong khu vực đã có điện sinh hoạt và sản xuất kinh doanh Nhìn chung cơ sở

hạ tầng về điện vẫn còn nhiều khiếm khuyết, các trạm biến thế còn ít, công suất thiết kế thấp, đường dây truyền tải điện đã sử dụng trong thời gian dài

Vấn đề đáng quan tâm là đảm bảo an toàn điện năng trong khu vực, đặc biệt là trong mùa mưa bão Vì vậy cần có những chính sách cải tạo nâng cấp và xây dựng mới mạng điện trong vùng để có thể đáp ứng tốt nhu cầu sử dụng điện của nhân dân trong vùng

và phục vụ cho mục đích phát triển du lịch

Đối với các khu du lịch nhu cầu dùng điện đòi hỏi rất cao bởi hai lý do:

 Đã đi du lịch thì nhu cầu điện nước cho người sử dụng là rất quan trọng đặc biệt là khách quốc tế

 Khi làm du lịch nhu cầu về điện để làm cho thiên nhiên phong phú hơn, lung linh hơn, đẹp hơn, nhất là muốn kinh doanh du lịch tốt cần kéo dài thời gian của du khách, giữ du khách lại lưu trụ mà thời gian về đêm chiếm 50% thời gian cả ngày Việc làm lộng lẫy các khu du lịch về đêm là bức thiết

* Thoát nước bẩn và vệ sinh môi trường:

Hiện nay trên tất cả các khu du lịch đều là hệ thống chảy chung Nứơc thải ở trong khu vực đều chảy vào các cống thoát nước mưa rồi thải ra suối, hồ, sông ở lân cận Một số khu du lịch có diện tích lòng hồ hẹp thì nước thải được thải ra cuối nguồn (Khoang Xanh) nhưng đa số đều đổ vào các hồ (Suối Hai, Đồng Mô) Tại khu vực khác dường như chưa đặt vấn đề thoát nước thải và vệ sinh môi trường một cách nghiêm túc Tất cả còn rất tuỳ tiện

Vấn đề rác thải cũng luôn là một vấn đề bức bách trên tất cả các địa điểm có du lịch tại tỉnh Hà Tây Một số nơi có điều kiện thuận tiện thì đưa đến bãi rác chung của đô thị Còn nói chung đều tìm cách đổ vào những thung lũng hoặc chôn lấp tại chỗ

Rõ ràng để phát triển du lịch trên toàn tỉnh cần phải có một buớc giải quyết cốt lõi

về những vấn đề này Nếu không giải quyết hẳn sẽ có những trường hợp xảy ra khôn lường

và khi đó khu du lịch Hà Tây sẽ lập tức bị giảm thiểu về kinh doanh

2.3.3 Các nguồn lực về lao động trong du lịch

Số lao động trong ngành du lịch của tỉnh rất ít Thu nhập của người lao động trong các công ty du lịch còn thấp, trung bình một người trong 1 tháng có thu nhập là 500 nghìn đồng

* Số lượng:

Số lượng đội ngũ lao động ngành du lịch tỉnh Hà Tây trong thời gian có sự gia tăng lớn Tuy nhiên với đặc điểm của du lịch Hà Tây lại không thu hút được khách lưu trú nhiều, mặt khác khách đi trong ngày đông và lại tập trung vào một số thời điểm lễ hội, các tháng hè nên số lượng lao động để phục vụ cũng khác so với các điểm du lịch khác, ít lao động trong khách sạn nhà hàng hơn, nhiều lao động gián tiếp hơn Số lượng tham gia phục

vụ khách, tham gia trong quá trình vận chuyển và bán hàng hoá, phục vụ khách là rất lớn

và không thống kê được

Tổng số lao động trong ngành du lịch ở Sơn Tây- Ba Vì chiếm khoảng 37,8% so với tổng số lao động của ngành trong tỉnh Năm 1996 Sơn Tây- Ba Vì có 272 lao động trong ngành du lịch Đến năm 2000 khu vực có 480 lao động trực tiếp chiếm khoảng 40%

số lao động toàn tỉnh Hiện nay, lao động trực tiếp ở khu vực Sơn Tây- Ba Vì là khoảng 430 lao động gián tiếp là 950 người