đồ án môn học giao tiếp đa phương tiện trong kinh doanh thiết kế landing page giới thiệu sản phẩm gội đầu

Quảng cáo trực tiếp là một lựa chọn thông minh cho các nhà kinh doanh .Trong thế giới rộng lớn có hàng tỉ người đang sử dụng Internet hàng ngày, phần lớn trong số họ thường đọc qua quảng

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO

TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGUYÊN TẤT THÀNH KHOA QUAN TRI KINH DOANH

NGUYEN TAT THANH

ĐỎ ÁN MÔN HỌC GIAO TIẾP ĐA PHƯƠNG TIỆN TRONG KINH DOANH

THIET KE LANDING PAGE

GIOI THIEU SAN PHAM GOI DAU

Giảng viên hướng dẫn: ThS PHẠM ĐÌNH TÀI

Sinh viên thực hiện: GIAO THI KIM MAN

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO

TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGUYÊN TẤT THÀNH

NGUYEN TAT THANH

ĐỎ ÁN MÔN HỌC GIAO TIẾP ĐA PHƯƠNG TIỆN TRONG KINH DOANH

THIET KE LANDING PAGE

GIOI THIEU SAN PHAM GOI DAU

Giảng viên hướng dẫn: ThS PHẠM ĐÌNH TÀI

CHUONG 1: LÝ THUYẾT VẺ (WEBSITE) LANDING PAGE 8

1.1 Giao tiếp đa phương tiện trong kinh doanh 22s 11111 £E5E1EEEEEEEEEEEE212121E7.Ee 8 I.I.I Truyền thông - 5+ 1221111111111 111 1111 1 1 111 11121212111 gu § 1.1.2 Phương tiện truyền thông trong kinh doanh - - scscx 22212111 21111 zxze2 8 1.2 Bộ nhận diện thương hiệu 5 222222212 1211112113 1211111111111 111181111112 1111k 9 ca ngi. oo=sssăễẳẳiiỲảÝ 9

NHÓM SINH VIÊN THAM GIA

NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN

Tp Ho Chí Minh, ngày 12 tháng 2 năm 2022

NGƯỜI NHẬN XÉT

ThS Phạm Đình Tài

LOI CAM ON

Chúng em xin gửi lời tri ân sâu sắc đến thầy Phạm Đình Tài - người đã trực tiếp giảng day và hướng dẫn chúng em trong quá trình thực hiện bài tiểu luận đề tài “Thiết kế Website (Landing page) giới thiệu dầu gội đầu” Với chúng em những kiến thức quý giá mà thầy mang lại đã giúp chúng em chạm tới gần hơn những kiến thức sâu rộng của bộ môn Bài tiêu luận là sự nỗ lực không ngừng nghỉ của từng thành viên trong nhóm trong thời gian qua.Mặc dù chúng em đã dành hết tâm huyết cho sản phẩm, nhưng đo những hạn chế về kiến thức, bài làm của chúng em nhất định còn không ít sai sót Mong thầy xem và góp ý đề bài tiêu luận của chúng em được hoàn thiện hơn Chúng em xin chúc quý thầy cô dồi dao sức khỏe và ngày càng có nhiều thành công trong sự nghiệp

Chúng em xin chân thành cảm ơn!

LỜI MỞ ĐẦU

Hiện nay,dich vụ quảng cáo là một yếu tố then chốt quyết định số mệnh của các nhà kinh doanh Đề hoàn hảo ngày càng phát triển, nhà kinh doanh không có chức năng quảng cáo tốt, không đưa được sản phẩm tới với người tiêu dùng sẽ ngày càng tàn lụi

Quảng cáo trực tiếp là một lựa chọn thông minh cho các nhà kinh doanh Trong thế giới rộng lớn có hàng tỉ người đang sử dụng Internet hàng ngày, phần lớn trong số họ thường đọc qua quảng cáo trực tiếp lướt web và là một cơ hội tốt dé tiếp cận người tiêu dùng

Hiện nay, nhu cầu chăm sóc sắc đẹp ngày càng cao, nhất là đối với phụ nữ ngày cảng quan tâm đến mái tóc Vì thế mà dầu gội đầu hiện đã là một phần không thê thiếu trong thói quen chăm sóc và vệ sinh cá nhân hàng ngày Cạnh tranh trên thị trường về sản phẩm làm đẹp ngày cảng gay gắt, từ cạnh tranh về giá đến cạnh tranh về chất lượng Do đó mà trên thị trường hiện nay xuất hiện ngày càng nhiều loại dầu gội như Dove, Clear, Sunsilk, Rejoice Vi vay mà nhóm em chọn đề tài “Thiết kế Website giới thiệu dầu gội đầu” Đó cũng là lý do vì sao chúng ta nên xây dựng một wedsite để quảng cáo

CHƯƠNG 1 LÝ THUYET VE (WEBSITE) LANDING PAGE

1.1 Giao tiếp đa phương tiện trong kinh doanh e©_ Thế nào là đa phương tiện

Định nghĩa đa phương tiện (theo nghĩa rộng) là bao gồm các phương tiện chứa: văn bản, hình vẽ fĩnh (vẽ, chụp), hoạt hình (hình ảnh động), âm thanh

Đa phương tiện là kỹ thuật mô phỏng và sử đụng đồng thời nhiều đạng phương tiện chuyền hoá thông tin và các tác phâm từ các kỹ thuật đó

¢ Khái niệm giao tiếp đa phương tiện trong kinh doanh Giao tiếp ĐPT là quy trình trong đó chúng ta hiểu được người khác và làm cho người khác hiểu được chúng ta qua một phương tiện

Là hoạt động xác lập và vận hành các mối quan hệ giữa người với người và với các yếu tố xã hội nhằm thỏa mãn những nhu cầu nhất định thông qua một phương tiện nao do Thông qua đó mà con người trao đổi với nhau về thông tin, cảm xúc, tìm hiểu lẫn nhau, tác động qua lại với nhau

® Phân loại Giao tiếp trực tiếp: là loại hình giao tiếp thông đụng nhất trong hoạt động của con người, trong đó các đối tượng của giao tiếp gặp gỡ nhau và thường dùng ngôn ngữ nói và biểu cảm đề truyền cho nhau những ý nghĩ và tình cảm của mình

Giao tiếp gián tiếp: là giao tiếp thông qua một phương tiện trung gian khác như thư từ, điện thoại, hình ảnh, phim anh, internet

1.1.1 Truyền thông Truyền thông là quá trình chia sẻ thông tin, nó cũng được xem là một kiểu tương tác xã hội mà trong đó có tối thiểu hai tác nhân tương tac với nhau

Nó giúp chia sẻ quy tắc và tín hiệu ở dạng đơn giản, thông tin sẽ được truyền từ người gửi tới người nhận

Phát triển truyền thông là phát triển các quá trình tạo khả năng đề một người hiểu được và năm bắt được ý nghĩa được lời của người khác nói

Phương tiện truyền thông: phương thức cụ thê đề các doanh nghiệp sử dụng nhằm mục đích truyền tải những thông điệp, nội dung một chiến lược Marketing

Một chiến dịch Marketing thành công hay không phụ thuộc rất nhiều vào kênh đề doanh nghiệp khai thác, các phương tiện truyền thông phù hợp với hoàn cảnh => giúp đoanh nghiệp tiếp cận và thu lại phản hồi tích cực từ khách hàng của mình

Internet là phương tiện truyền thông có số lượng sử dụng nhiều nhất đặc biệt trong đó là công cụ đầy “quyền năng” là mạng xã hội (social media)

1.2 Bộ nhận diện thương hiệu Cùng với sự phát triển theo hướng kinh tế thị trường trong nước và thế giới, sự phát triển về mọi mặt là một tất yêu đề chuyền đôi nền kinh tế

Đề làm được điều đó các nhà sản xuất phải luôn tìm đủ mọi cách đề cho ra đời các mặt hàng mới, chất lượng hơn, mẫu mã đẹp hơn và thiết thực hơn

Bộ nhận diện hay còn được gọi là bộ nhận đạng thương hiệu là hình thức thế hiện bằng hình

ảnh, biểu tượng, ân phẩm quảng cáo, ngôn từ giúp khách hàng nhận biết và lựa chọn sản phẩm dịch vụ và biết đến thương hiệu dễ dàng hơn

s* Ý nghĩa bộ nhận diện thương hiệu

Nhận diện thương hiệu chuyên nghiệp giúp hình ảnh thương hiệu dễ nhận biết và nhắc nhớ trong tâm trí của khách hàng —> tạo nên thành công

Nhận diện thương hiệu mang đến cho người tiêu đùng những cảm nhận về mặt lý tính: như chất lượng tốt, mẫu mã đẹp và cảm tính: như sự chuyên nghiệp, có tính cách, đẳng cấp Sở hữu thương hiệu tốt thì vận dụng làm phương tiện truyền thông sẽ trở nên hiệu quả và dễ dàng

Tác động lớn đến giá trị của công ty, củng cô danh tiếng và tạo dựng lòng trung thành của khách hàng, người tiêu dùng với thương hiệu

1.2.1 Logo

a) Khái niệm logo e©_ Tiếng Anh: Symbol e©_ Tiếng Pháp : Symbole Là một biểu tượng và biểu trưng hoặc một tín hiệu thị giác

=> Dấu hiệu này gọi chung là LOGO

b) Ý nghĩa Logo Logo là một sản phẩm của trí tuệ của nghệ thuật thiết kế đồ họa thuộc thể loại thiết kế 2 chiều

Nó thay thé cho tên hiệu dài dòng

Có sức hấp dẫn cục mạnh đề thong tin giao dịch Logo có được là do sự sáng tac la dau hiéu riéng cho | céng ty, | t6 chirc, đoàn thê, cơ sở, ca nhan

Sở hữu nội dung Chia sẻ nội dung Hợp nhất nội dung

Biểu mẫu web Ứng dụng web Ứng dụng thông minh Thư mục Gắn thẻ Hành vi người dùng Lượt xem trang Chi phí cho mỗi lần nhấp Cam kết người dùng

chuột Biểu ngữ quảng cáo Quảng cáo tương tác Quảng cáo hành vĩ Britannica trực tuyến Wikipedia Mạng ngữ nghĩa

Từ đó kích thích khách hàng sử dụng dịch vụ, sản phẩm và kêu gọi khách hàng dé lai thong tin dé duoc tu van

® Cong dung cua Landing Page Giúp dẫn dắt khách hàng hướng tới thông tin một sản phẩm, dịch vụ mà muốn quảng bá Ngoài mục đích bán hàng, Landing Page còn được sử dụng cho nhiều mục đích khác trong marketing quảng cáo như: trang khuyến mại, tặng quà, ebook, sự kiện, chiến dịch marketing

Nhắm mục tiêu sẽ hướng tới việc thuyết phục khách hàng sử dụng sản phẩm, dịch vụ cũng như có những hành động cụ thể

® Cac loai landing page - Landing page thu thap khách hàng tiềm năng: Landing page này được thiết kế với

mục đích thu thập thông tin cơ bản của khách hàng như họ tên,email, số điện thoại

- Landing page bán hàng: Được thiết kế nhằm thuyết phục khách hàng đưa ra quyết dinh mua hang ngay trén landing page

- Landine page chuyên đôi trung gian: là trung gian chuyên đổi khi chỉ sử dụng nút kêu gọi hành động đề chuyên hướng tới trang khác, không sử dụng biếu mẫu đăng

kí hoặc đề lại thông tin

® Thành phần co ban landing page Những thành phân có mức độ ảnh hưởng nhất trên trang landing page

o_ Tiêu đề trang o_ Kêu gọi hành động o_ Bố cục form đăng kí o_ Nội dung trang o Bố Cục trang e Thiết kế landing page Bước 1: Xác định mục tiêu chuyển đổi mong muốn và các chỉ số KPI: Tùy vào mục tiêu chuyên đổi và các chỉ số KPI mà doanh nghiệp đang hướng tới, họ có thê lựa chọn những dạng Landing page thích hợp

Bước 2: Xây dựng nội dung để thuyết phục khách hàng thực hiện hàng động mục tiêu: Nội dung sẽ là cơ sở để doanh nghiệp thuyết phục khách hàng thực hiện quyết định mua tại trang đích Tùy định hướng doanh nghiệp mà nội dung sẽ được xây dựng khác nhau, tuy nhiên vẫn có những tiêu chuẩn mà Landing page cần có:

+ Giới thiệu về doanh nghiệp

+ Lợi ích đem lại cho khách hàng + Đặc điểm nổi bật của sản phẩm + Nội dung cụ thế

+ Về chúng tôi (Nói về đội ngũ nhân viên) + Phản hồi của khách hàng

+ Cam kết của doanh nghiệp + Bang gia

+ FAQ - Frequently Asked Questions + Footer - Chan trang

+ CTA - Call to action + Biểu mẫu đăng ký Bưóc 3: Thiết kế giao diện Langding page kết hợp nội dung bước 2: Thông qua những mục tiêu và nội dung trên, doanh nghiệp sẽ lựa chọn giao diện với màu sắc, logo, font chữ hướng tới những định hướng cụ thể Thêm vào đó giao diện cần được thiết kế chuyên nghiệp, thu hút sự chủ ý của người dùng

Bước 4: Chạy thực hiện một số mẫu để chọn ra mẫu tôi ưu nhất và duy trì: Các ứng dụng tạo Landing page đều cung cấp vô số các giao điện đẹp mắt được thiết kế độc đáo Việc doanh nghiệp cần làm là chọn ra những mẫu tối ưu nhất và duy trì nó đề phục vụ cho các hoạt động sau đó

Bước 5: Đo lường các chỉ số và đưa ra báo cáo: Doanh nghiệp cần thường xuyên quan sát và theo dõi các chỉ số đề đo lường hiệu quả của Landing page trong báo cáo để từ đó đưa các chiến dịch tối ưu nhất

1.4 Web tinh va web dong 1.4.1 Web tinh (Static Web) Là trang web được trình bày dưới dang van ban Nội dung trong trang được xác định lúc thiết kế và không được thay đôi khi có người dung truy cập

Web tinh su dung HTML, Java Script, Flash hay Animation Gif, giup cho giao dién cua các trang web thêm sống động và hấp dẫn

Không kết nối với cơ sở dữ liệu Khi có nhu cầu xử lý trên trang web tĩnh, cần sử dụng ngôn ngữ Clientside script Quá trình xử lý chỉ xảy ra tại Web client

* Ưu điểm

Về giao diện Designer có thẻ thiết kế theo kiêu mới lạ Tốc độ truy cập nhanh bởi nó chỉ là những file HTML Chỉ phí đầu tư thấp bởi bạn không phải trả tiền nhiều cho Coder Thân thiện với bộ máy tìm kiếm bởi bạn có thế đặt tên file tùy ý (ten -file.html, tieu -đe -tin -tuc.htmnl)

s% Nhược điểm:

Khó quản lý nội dung Khó nâng cấp bảo trì

Mỗi khi thay đổi phải vào ñle HTML, CSS hoặc JAVASCRIPT đề chỉnh sửa

1.4.2 Web động (Dynamic web) Web động là một phần mềm chạy trên nền tảng cơ sở web (web-base) với giao diện là một website fĩnh

Web động có nội dung được lay từ cơ sở đữ liệu Dùng ngôn ngữ Server-side script đề xử lý Quá trình xử lý xảy ra tại Web server

%% Ưu điểm:

Dễ dàng quản lý nội dung Dễ dàng nâng cấp và bảo trì Có thể xây dụng được web lớn Thường sử dụng tương tác với người dùng cao Hiện nay vẫn SEO tốt bởi ta có thế sử dụng chức năng Rewrite URL đề chuyên URL thân thiện

s* Nhược điểm: Chi phi xây dựng cao Nêu web lớn có thê cân thêm nhân sự chuyên ngành

CHƯƠNG 2 THIET KE LANDING PAGE GIOI THIEU SAN PHAM GOI DAU

2.1 Giới thiệu về dich vu

Dâu gội dầu hiện là sản phâm thiết yếu không thế thiếu trong mỗi gia đình, nó cần thiết trong nhu cầu vệ sinh cá nhân của mỗi nguoi

Mẫu website giới thiệu sản phâm dầu gội đầu được thiết kế với giao diện web đẹp, ấn tượng mang phong cách hiện đại, mẫu website đầu gội đạt hiệu quả cuốn hút đặc biệt là với khách hàng nữ, là mẫu website thích hợp cho những website giới thiệu về sản phẩm thuộc lĩnh vựclàm đẹp Mẫu website dầu gội sẽ mang đến cho khách hàng của bạn những trải nghiệm thú vị, tuyệt vời khi ghé thăm website với những tính năng nổi bật đưới đây:

® Trang web Hair Beauty duoc thiết kế với mục đích giới thiệu một số các sản phâm dầu gội đầu đến cho khách hàng Trang thiết kế website dầu gội của Hair Beauty đầy chuyên nghiệp, tốc độ load web nhanh Trang web dầu gội đạt chuân SEO google, bảo mật cao, uy tín, chất lượng

® - Bạn sẽ xem web dầu gội của chúng tôi tự thiết kế riêng biệt và có thê nâng cấp bảo hành theo thời gian Đến với trang web của chúng tôi bạn sẽ thây một số sản phẩm dầu gội tham khảo, bạn có thể chọn những mẫu đầu gội này hoặc bạn có thể mua dầu gội trên web dâu gội Hair Beauty và liên hệ với công ty chúng tôi

e - Bạn cần tư vấn cách đặt hàng trên trang web dau g6i cua Hair Beauty Hay nhac may lén và gọi ngay cho Hair Beauty của chúng tôi theo hotline: 0354281664-0938216956 dé phục vụ (24/7) Chăm sóc khách hàng và kỹ thuật lập trình web dầu gội của chúng tôi sẽ luôn trực điện thoại để giải đáp thắc mắc

® HAIR BEAU TY chúng tôi xin cam kết với các khách hàng khi đến với chúng tôi sẽ đảm bảo hàng chính hãng, khách hàng yên tâm với cửa hàng của chúng tôi Xin chân thành gửi đến các sản phâm tốt nhất cho quý khách hàng cũng như các người phụ nữ yêu quý cái đẹp Người phụ nữ đẹp sẽ là niềm vui của HAIR BEAUTY Và cảm ơn khách hàng đã tin tưởng mua hàng tại HAIR BEAUTY

2.2 Mô tả