đồ án môn học giao tiếp đa phương tiện trong kinh doanh thiết kế website giới thiệu dịch vụ khách sạn

LỜI GIỚI THIỆU Thiết kế website cho một khách sạn là một trong những yếu tô quan trọng để giới thiệu và quảng bá sản phẩm hay dịch vụ của khách sạn đến với khách hàng.. Đề tạo ra một we

CAC DICH VU CO BAN CUA WEB QUA INTERNET 1 World Wide Web — wwwTán gẫu - Chat

Dịch vụ chat cho phép người sử dụng có thể trao đổi trực tuyến với nhau qua mạng Internet Nội dung trao đổi có thể là văn bản, lời nói,

Một số phần mềm hỗ trợ chat: Yahoo Messenger, Skype,

Cre Ley M bo Si xanhằ all

Kontakte hey jacob vae qehts kh —_— S029 ich meinte servus hier ist alles klar wetter ist nchtig gut ' đpxchìp66- J0 genau da kommt schon địe nachste frage chillen am see??? nach đẹt arbes x=====: Buf yeden fall! dpschips6: wann treflen wit uns denn am heimstetiner see e sctrebt gerade

1.2.5 Điện thoại Internet Con duoc goi la wng dung VoIP (Voice over Internet Protocol)

VoIP 1a t6 hop phan cig va phan mém cho phép người sử dụng gọi điện thoại cho nhau qua đường truyền trung gian là Internet bằng cách gửi các gói dữ liệu tiếng nói theo giao thức IP

Các ứng dụng: Cooltalk, NetMetting,

CÁC KHÁI NIỆM LIÊN QUAN

1.3.1 Landing Page Trong các chiến dịch quảng cáo trực tuyên, Landing Page là một trang web đơn có nội dung tập trung nhằm dẫn dắt và thuyết phục người đọc thực hiện một mục tiêu chuyển đổi cụ thê Từ đó kích thích khách hàng sử dụng dịch vụ, sản phẩm và kêu gọi khách hàng để lại thong tin dé duoc tu van ô+ Cong dung cua Landing Page

Giúp dẫn dắt khách hàng hướng tới thông tin một sản phâm, dịch vụ mà muốn quảng bá Ngoài mục đích bán hàng, Landing Page còn được sử dụng cho nhiều mục đích khác trong marketing quáng cáo như: trang khuyên mại, tặng quà, ebook, sự kiện, chiến dịch marketing

Mục tiêu sẽ hướng tới việc thuyết phục khách hàng sử dụng sản phâm, dịch vụ cũng như có những hành động cụ thê

- Landing page thu thập khách hàng tiềm năng: Landing page này được thiết kế với mục đích thu thập thông tin cơ bản của khách hàng như họ tên,email, số điện thoại - Landing page bán hàng: Được thiết kế nhằm thuyết phục khách hàng đưa ra quyết định mua hàng ngay trên landing page

- Landing page chuyển đổi trung gian: là trung gian chuyển đổi khi chỉ sử dụng nút kêu gọi hành động để chuyển hướng tới trang khác, không sử dụng biêu mẫu đăng kí hoặc để lại thông tin.

Layout co ban trong Landing page

TIÊU DE TRANG KEU GOI HANH DONG etl “~~ @6 cyc form

TRANG THIET KE NUT BAM

Thành phần cơ bản Landing page NHỮNG THÀNH PHÁN CÓ MỨC ĐỘ ÁNH HƯỚNG NHÁT TRÊN TRANG LANDING PAGE

Tiờu đề trang Kốứ gọi hành động lố cục (orm dang ky Nội dụng trang lồ cục trang

1.3.3 Thiet ké Landing Page ryt 11T r1 ty

THIẾT MẾ GIA9 ĐIỆN KẾT HỢP NỘI DUNG ( Pai tàCOCHE HOAT DONG CUA MOT UNG DUNG WEB

Client: Chương trình dành cho người sử dụng hiển thị nội dung trang web Được gọi là các trình duyệt web Ví dụ: [E, Mozila FireFox, Google Chrome,

Server: Chương trình quản lý, dịch mã web dé phuc vu Client Vi du: IIS, Apache,

- Xử lý ở client rồi mới gửi yêu cầu đến server

- Nhanh, không mắt thời gian đề thê hiện kết quả trên trang web

- Chỉ có thê thực hiện các xử lý đơn giản và độc lập

- Không cần cài đặt phần mềm tại Web server

- Trình duyệt phải hỗ trợ ngôn ngữ script mà trang HTML đang sử dụng

1.4.3 Cơ chế Server-Side - Sử dụng các ngôn ngữ lập trình đề lập trình web ở phía Server, (biên dịch và xử lý

8 từ phía Server rồi mới gửi về trình duyệt)

- Có khả năng thực hiện các xử lý phức tạp và truy cập cơ sở dữ liệu, linh động, phục vụ đa yêu cầu

- Phải cài đặt phần mềm tại server

1.5 WEB TĨNH & WEB ĐỘNG 1.5.1 Web tinh (Static Web)

Là trang web được trình bảy dưới dạng văn bản Nội dung trong trang được xác định lúc thiết kế và không được thay đôi khi có người dung truy cập

Web tinh str dung HTML, Java Script, Flash hay Animation Gif, gitip cho giao diện của các trang web thêm sống động và hấp dẫn

Không kết nồi với cơ sở đữ liệu

Khi có nhu cầu xử lý trên trang web tĩnh, cần sử dụng ngôn ngữ Clientside script

Quá trình xử lý chỉ xảy ra tại Web client Ưu điểm : - Về giao điện Designer có thẻ thiết kế theo kiêu mới lạ

- Tốc độ truy cập nhanh bởi nó chỉ là những file HTML,

- Chi phi đầu tư thấp bởi bạn không phái trả tiền nhiều cho Coder

- Thân thiện với bộ máy tìm kiếm bởi bạn có thé đặt tên file tùy ý (ten-file.html, tieu-de tin-tuc.html)

- Khó quản lý nội dung - Khó nâng cấp bảo trì - Mỗi khi thay đôi phải vào file HTML, CSS hoặc JAVASCRIPT để chỉnh sửa

Web động là một phần mềm chạy trên nền tảng cơ sở web (web-base) với giao điện là một website tĩnh Web động có nội dung được lấy từ cơ sở đữ liệu Dùng ngôn ngữ Server-side script để xử lý Quá trình xử lý xảy ra tại Web server Ưu điểm:

- Dễ dàng quán lý nội dung - Dễ dàng nâng cấp và bảo trì - Có thê xây dụng được web lớn - Thường sử dụng tương tác với người dùng cao

- Hiện nay vẫn SEO tốt bởi ta có thể sử dụng chức năng Rewrite URL để chuyên

URL thân thiện Nhược điểm:

- Chi phí xây dựng cao

- Nếu web lớn có thể cần thêm nhân sự chuyên ngành 1.6 HOSTING VA DOMAIN

Domain là tên gọi dễ nhớ hay là định danh cho một websife, máy tính, máy chủ lưu trữ hoặc mạng lưới trên Internet Nói cách khác, mỗi domain sẽ tương ứng với 1 địa chi IP nhất định Khi triển khai một website, Domain là yếu tô để nhận dạng thương hiệu

—> Những website có Domain dễ nhớ sẽ có lợi thế về mặt thương hiệu Domam được chia thành nhiều cấp bậc khác nhau

Các Domain cấp cao mang tính quốc tế bao gồm:

Các Domain quốc gia: có phần mở rộng là 2 ký tự đại điện cho tên quốc gia

Ví dụ: vn - Việt Nam, us - My, uk — Anh,

Các Domain tổng quát: dùng để chỉ ra chức năng của website:

Ví dụ: com - thương mại, net - mạng lưới, org - tô chức,

Các Domain cấp thấp hơn do các tô chức tên miền trong nước quản lý

Vi du: dantri.com.vn, ntt.edu.vn,

Sub-domain: domain con, domain nhánh của một domain Thường được tạo bởi admin cua domain Vi du: cntt.ntt.edu.vn, phongdaotao.ntt.edu.vn

DNS (Domain name system): Hé thong tén miền, hoạt động tương tự như một “tử điển” về sự liên quan giữa domain và tên miền Ví dụ: Google Public DNS, Open DNS,

Web hosting là một loại dich vụ dùng để lưu trữ các thông tin web, giúp người dùng có thể truy cập đến web và các thành phần của nó Thông thường, để đánh giá độ tin cậy của một dịch vụ web hosting thông qua tỉ lệ “Down time” Down-time là một đơn vị thời gian khi các thành phần của web không thể truy cập được Có thể sử dụng một sô công cụ miễn phí có san dé kiém tra ti lệ Down-time của website Ví dụ: Uptrends, Pingdom,

1.6.5 Phan loai dich vu web-hosting

1 Free hosting: miễn phí, thường đi kèm với quảng cáo Thông thường, loại hosting này sẽ bao gồm cá tên miền miễn phí

Vi dụ: yoursite.freehost.com hoac frechost.com/yoursite

- Shared hosting: lưu trữ nhiều trang web trên cùng một server Mỗi trang web có khu vực lưu trữ riêng, giúp người dùng tiết kiệm chỉ phí khi thuê host

- Reseller hosting: dạng hosting được cho thuê lại

THIEU DICH VU HOTEL NIKKO SAIGONCHUONG 3: KET LUAN

Bài học rút ra về sản phẩm thiết kế website Hotel Nikko Saigon:

Thiết kế website cho hotel là một trong những yếu tố quan trọng để thu hút khách hàng vào tạo ra một an tuong tot vé hotel Dé tao ra mét website tốt và hiệu quá, cần có một số yếu tô tầm quan trọng như giao diện hài hòa và đễ sử dụng, cung cấp, hình ảnh minh họa đầy đủ và chân thực, có chức năng đặt phòng trực tuyến và thanh toán dễ đàng, và tối ưu hóa cho việc tìm kiếm trên các công cụ tìm kiếm Chính vi vay, viéc thiết kế website cho hotel cần được quan tâm tầm quan trọng để đạt được mục tiêu và tạo ra một giá trị tốt cho khách hàng và hotel

Chính vì điều đó Website được xem là công cụ hỗ trợ đặc lực cho hoạt động Marketing online, góp phần quảng bá rộng rãi hình ánh doanh nghiệp, quáng cáo sản phẩm, dịch vụ đến khách hàng nhanh chóng giúp xây dựng thương hiệu, tạo đựng sự uy tín

Hướng phát triển trong tương lai về kế hoạch phát triển kinh doanh có ĐPT:

- Nâng cao năng lực quản trị, đội ngũ nhân viên, liên kết cao hơn về tài chính

- Xây dựng thêm các hạng phòng, xây dựng thêm nhiều dịch vụ khách sạn, thêm mới nội thất sẽ giúp những khách hàng có trải nghiệm mới khi quay lại Hotel Nikko Saigon

- Tham gia vao céc app booking có sức ảnh hưởng

- Tô chức nhiều chương trình ưu đãi để quảng cáo và thu hút khách hàng đến voi Hotel Nikko Saigon

- Thiét ké tạo dựng một trang web hoàn chỉnh tốt hơn

- Mỡ rộng thêm chi nhánh, tiến hành hoạt động truyền thông tạo dựng nên hình ảnh để nhiều khách hàng biết đến hơn