Lập Kế Hoạch Bán Hàng Cho Công Ty Tnhh Ax Wrap Film Việt Nam.pdf

GIỚI THIỆU CÔNG TY TNHH AX WRAP FILM VIỆT NAMThông tin tổng quan: Năm 2020, khi mới xuất hiện trên thị trường công ty l à một nhánh hoạt động của công ty TNHH Thương mại và dịch vụ KUMI

TRƯỜNG ĐẠI HỌC VĂN LANG KHOA THƯƠNG MẠI

-o0o -

QUẢN TRỊ BÁN HÀNG

NGÀNH: MARKETING

LẬP KẾ HOẠCH BÁN HÀNG CHO CÔNG TY TNHH AX WRAP FILM VIỆT NAM

Học phần : Quản Trị Bán Hàng Mã lớp : 222_DQT0420_05 GVHD : ThS Nguyễn Văn Tâm

TP Hồ Chí Minh – năm 2023

DANH SÁCH THÀNH VIÊN NHÓM 1

Đặng Dương Tư ờng Vi 207MA46446 100%

MỤC LỤC

MỤC LỤC 3

I GIỚI THIỆU CÔNG TY TNHH AX WRAP FILM VIỆT NAM 4

II SƠ LƯỢC VỀ DỊCH VỤ AX FILM VN: 5

III PHÂN TÍCH THỊ TRƯỜNG: 8

3.1 MÔI TRƯỜNG VI MÔ: 8

3.2 MÔI TRƯỜNG VĨ MÔ: 10

VII PHÂN TÍCH TÀI CHÍNH 20

TÀI LIỆU THAM KHẢO 23

I GIỚI THIỆU CÔNG TY TNHH AX WRAP FILM VIỆT NAM

Thông tin tổng quan:

Năm 2020, khi mới xuất hiện trên thị trường công ty l à một nhánh hoạt động của công ty TNHH Thương mại và dịch vụ KUMI nhưng hiện nay đã chính thức đổi tên thàn h công ty TNHH A x Wrap Film Việt Nam T ê n giao dịch quốc tế là AX WRAP FILM VIET NAM COMPANY LI MITED và hiện k i n h doanh chính trong lĩnh vực linh kiện xe ô tô Cụ thể công ty cung cấp dịch vụ thiết kế, thi côn g và nhượng quyền sản phẩm film trang trí, bảo vệ màu xe ô tô

Công ty có mã số doanh nghiệp là 0316275 106, cơ sở chính hiện nay tọa lạc ở thành phố Thủ Đức, thành phố Hồ Chí Min h

Một số thông t i n liên lạc cụ thể n hư sau: Điện thoại liên hệ: 0933 290 210 Website: axwrap f i l m vn.com Địa chỉ: 13/2/36 đườ n g số 10, khu phố 2, phường Hiệp Bình Phước, Thành ph ố Thủ Đức, Thành phố Hồ Chí Minh

Người đại diện: N g u yễn Thị Tố Oanh

Logo chính thức:

Hình 1.1: Logo chính thức của công ty TNHH Ax Wrap Film Việt Nam

Nguồn: Phòng Marketing công ty TNHH Ax Wrap Film Việt Nam

Ax W rap Film Việ t Nam kinh doanh trong ngành hàng phụ kiện xe ô tô, một ngành hàng với chủ yếu khách hàng là n a m giới Do đó khi thiết kế logo côn g ty đã đặt ra tiêu chí là đơn giản và dễ nhận diện thươ ng hiệu Logo của công ty đã đượ c thiết kế phù hợp với hai tiêu chí trên, cộng với màu đen mạnh mẽ cũn g là màu chủ đạo mà côn g ty xác định sẽ sử dụng chính trong các hoạt động truyền thông

Nhiệm vụ:

¥ Công ty TNHH Ax Wrap Film Việt Nam là đơn vị phân phối độc quyền và thi công dán film từ thương hiệu từ quốc tế, cung cấp cho thị trường Việt Nam giải pháp bảo vệ thân xe hoàn hảo

¥ Công ty phấ n đấu trở thành thương hiệu đ á n g tin cậy khi khách hàng muốn tìm đến một đơn vị cung c ấp phương pháp bảo v ệ, thay đổi màu xe tạ o nên dấu ấn cá nhân

¥ AX Wrap Film Việt Nam cung cấp các kỹ thuật hiệ n đại, đa dạng sự lựa chọn để mang đến g i ả i pháp tối ư u nhất cho xe ô tô giúp chủ sở hữu hoàn toàn yên tâm với chất lượng sản phẩm và chính sách bảo hành hợp lý

Sứ mệnh:

¥ Ngay từ những ngày đ ầu thành lập, AX Wrap Film Việt Nam đã xác định sứ mệnh của mình đó là giú p những chủ sở h ữu xe ô tô Việt Nam, những n g ười có niềm đam mê cho phương tiện di chuyển này, có thể biến tấu chiếc xe của mình trở nên đặc biệt Chủ sở hữu sẽ quyế t định diện mạo xe ô tô của mình chứ không phải màu nguyên bản, đồng nhất với những chiếc xe cùng hãng

¥ Công ty lu ôn đồng h ành v à hỗ trợ tận tâm tư vấn công nghệ , sản phẩm , chất liệu phù hợp v ới từng dòng xe để thay đổi/phủ lớp bảo vệ toàn diện Để xe ô tô không những có một vẻ ngoài hoàn hảo mà còn kéo dài của v ẻ ngoài đó lâu nhất c ó thể

¥ AX W r a p Film Việ t Nam luôn luôn lắng nghe những mong muốn và phản hồi từ phía khách hàng để cùn g tìm ra phương án tối ưu cho xe ô tô và cũ ng để đáp ứng những nhu cầu ngày càng nân g cao của chủ sở hữu tại Việt Nam Bên cạnh đó, công ty cũng nỗ lực đ em đến những công n ghệ tiến tiến hiện đại trên thế giới về Việt Nam

II SƠ LƯỢC VỀ DỊCH VỤ AX FILM VN:

- Thương hiệu AX FILM VN là 1 tr ong những thương hiệu chuyên về các lĩnh vực và làm đẹp oto như d ị c h vụ dán đổi màu sơn xe oto ( AX FILM ) với mục đích đảm bảo giúp xe cuốn hút, nổi bật với thời gian thi công nhanh chóng và kỹ năng thi công chuẩn xác, tỉ mỉ

- Đồng thời AX FILM VN cũng cung cấp cho người tiêu dùng dịch vụ b ảo vệ sơn xe cao c ấ p với công nghệ TPU mới nhất ( AX PPF v à AX TPU ) PPF và TPU cam kết tạo nên một hành trìn h s ử dụng xe tốt hơn v à bền vững hơn

- AX FILM VN đồng thờ i cũng hỗ trợ khách hàng ở các dịch vụ khác như tem sườn o to , phim cách nhiệt, nâng cấp âm than h á nh sáng, Detailing, Spa chăm sóc xe,

Một số sản phẩm của AX FILM VN:

Hình 2.1: !"!"!"9112 #$%&#$%& '()*#$%&'()*'()*

[+,- "/"#] 01 23/4 *) 5)Ÿ ( 5)¡$ !"9112 #$%& '()* 67$&8¢6 %)£6 9$£) :;¡67 <8 !;*=9>8

Đối với d òng xe P o r sche, màu sơn nguyên bản càng sặc sỡ thì giá c àng đắt và đối với những người đ am mê Porsch e thì giá cả khôn g là vấn đề, vấn đề ở đây là m à u ?@ABBC DEFG HIJK luôn được nhiều người yêu thích Là một trong những màu s ắ c mang tính biểu tượng của lịch s ử Porsche, ?@ABBC DEFG HIJK mang một sắc thái cực kỳ táo bạo và mang tính nổi bật cao , LM NOPQ có thể khẳng định đây là tone màu tư ơ ng đối hiếm và độc quyề n của riêng P o r s che không dễ dàng tìm thấy ở trê n đường, phù hợp với những khách hàng có c á tí n h mạnh và yêu thích sự độc nhất vô n hị

Hình 2.2: Porsche 256 dán decal

Từng thước phim sang xịn mịn mà khó có dòng decal nào sánh bằng R?STUVV WX HYZ[\K l à một kiệt tác của sự phối m àu khi tạo ra màu sắc như những dòng chảy củ a kim

loại Dán màu R?STUVV WX HYZ[\K cho chiếc Porsche 356 cổ điển t a có thể th ấ y được sự ăn ý trong từng đường nét củ a xe đ ề u được tỏa sáng bởi các thước phim sá n g bó n g , nh ư thể R?STUVV WX HYZ[\K là màu dành ri ê ng cho Porsche 3 56 vậy

Hình 2.3: SERIES A PRO

SERIES A PRO – CHUYÊN NGHIỆP NHẤT

Ra mắt dò n g PPF mới AX cho năm 2022 với tên gọi PPFilm A PRO SERIES Màu sắc dạng trong suốt với độ bền bảo hành lên đến 7 năm và độ dày sản phẩm là 8MIL

AX PPF A PRO SERIES – PH I M BẢO VỆ SƠN XE Phiên Bản Nân g Cấp Của Dòng Bảo Vệ Sơn X e Các Series Tăng Độ Sáng S ơn Xe Vượt Trội - Có Khả Năng Siêu Chống Ố Vàng Và Chống Ố

Hình 2.4: :89)]:89)]:89)] )*%;6.)*%;6.)*%;6 '8*^8='8*^8= 2023 '8*^8=

_

Dán decal carbon của LM NOPQ sở hữu đa dạng về màu sắ c giúp khách

hàng thoải mái lựa chọn, góp phần giúp cho xe trở nên th ậ t phong cách và tăng khả năng bảo vệ ô tô Dù có nhiều màu sắc khác nhau nhưng yếu tố quan trọ ng nhất vẫn là sự b ả o vệ tuyệt đối và mang lại cho chiếc xe một diện mạo độc đáo với hoa văn tin h xảo tự nhiên từ việc dán Carbon

III PHÂN TÍCH THỊ TRƯỜNG: 3.1 MÔI TRƯỜNG VI MÔ:

Nhà cung cấp:

- Các sản phẩm tại Ax Wrap Film Vietnam được sản xuất độc quyền và phân phối tới các chi nhánh, đại lý của Ax Wrap Film trên nhiều khu vực tại Việt Nam Ax Wr a p Film Vietnam mong muốn mang lại trải nghiệm tuyệt vời nhất cho khách hàng nên l u ôn cung cấp các sản phẩm dán decal ô tô tốt nhất thị trường

- Các sản phẩm do Ax Wrap Film Vietnam ph â n phối tại thị trường Việt Na m bao gồm:

– Gloss Vinyl W r a ps: dòng sản phẩm d e cal siêu bóng – Matte Vinyl Wraps: dòng sản phẩm decal mờ – Chrome Vinyl Wraps: dòng sản ph ẩm decal ánh g ương

– Color Shift Vinyl Wraps: dòng sản phẩm decal chuyển sắc ( góc nhìn khác nhau màu sắc khác nhau)

– PPF – Paint protection film: dòng sản phẩm bảo vệ sơn tự ph ục hồi vết xước – Premium Structure Vinyl: dòng sản phẩm carbon

– Wrap tools: các công cụ hỗ trợ c ho việc dán xe

- Đại lý: cá c đại lý phân phối nhỏ, lẻ, cá c gara ô tô là các đối tác của Wrab Do vẫn còn nhiều đối thủ cạnh tra n h trên thị trường Việt Nam, nhằm có c ơ hội hợp tác lâu dài với các đại lý Wrap l u ôn có những chính sách ưu đãi đố i với các đại lý phân ph ối Chín h sách chiết khấu và ho a hồng cho các đại lý , ưu tiên các đại lý nhập hàng số lượng lớn đ ư ợc phép thanh toá n trước 70% giá trị đơn hàng và thanh toán 30% c òn lại sau 3 tháng

Đối thủ cạnh tranh:

- Do nh u cầu sử dụng của khách hàng tăng c ao nên thị trường dán đổi màu x e ô tô ngày càng có nhiều đối thủ cạnh tranh Tuy nhiên Ax W ra p Film Vietnam vẫn là cô n g ty có thương hiệu v à chất lượng tố t nhất tại Việt Nam Một số đối thủ cạnh tranh của Ax Wrap Film Vi e t nam như:

- Wrapstyle Vie t nam HCM, đ â y là thương hiệu thay đổi màu xe có chi nhánh tại quận 2, thành phố Hồ Chí Minh Đánh giá tổng qua n về WrapStyle Vietnam HCM thì đây là t h ương hiệu có n h i ều điểm tương đồng vớ i Ax Wrap Film Vietnam từ sản phẩm cho đ ế n p hong cách hình ảnh.Tuy nhiê n, điểm khác biệt ở Ax Wrap Film Vietnam là có mã m àu đa dạng, lên đến 260 mã màu, còn Wrapstyle vẫn chưa là m nổi bật khía cạnh này Trong các bài đăng từ nội dung cho đến hình ảnh đều thể hiện được cá tính thương hiệu mạnh mẽ, gai góc phù hợp với các khách hàng là nam giới mong muốn thay đổi màu xe để thể hiện phong cách cá nhân Dù Wrapstyle có đượ c ph o ng cách thương hiệu nhưng chưa thật sự nổi bật so với các thương hiệu khá c

Nội dung bài đăng và hình ảnh có đầu tư nhưng Wrapstyle còn thiếu các hoạt động tương tác với khách hàng, chỉ là đăng bài đơn phươ ng mà không có không gian kết nối với khách hàng

- Một đối thủ k hác có độ nhận diện thương hiệu tương đối cao mà Ax Wrap

Film Vietnam cần lư u ý trong các hoạt động truyền thông đó là Pro Wrap Đánh giá tổng qua n thì thương hiệu Pr o Wrap có đầu tư cho bộ nhận diện thương hiệu, ảnh hưởng phong cách quốc tế và có đượ c màu sắc hình ảnh tương đối phong cá c h, nam tính nhưng khô ng đầu tư bằng Ax Wra p Film Vietnam hay Wrapstyle Thế mạnh lớn nhấ t của thương hiệu này là nộ i dung truyền thông liên kết với nh a u Tuy nhiên , Pro Wrap cũng còn những yếu điểm như WrapStyle là chưa có hoạ t động tương tác hay chăm s óc nhằm kết nối với khách hàng

Sản phẩm thay thế:

- Sản phẩm dán decal xe ô tô là sản ph ẩ m bảo vệ và làm đẹp xe ô tô Hiện nay trên thị trường xuất hi ệ n nhiều sản phẩm có côn g dụng tương tự với miếng dán decal của Ax Wrap Film Vietn a m là phủ ceram ic có công dụng làm bóng xe và đóng vai trò như một mà ng chắn bảo vệ sơn xe khỏi các tác động từ môi trường bên ngoài Sản p hẩm thay thế có thể khá c h hàng sẽ lựa chọn là sơn lại màu xe ô tô có công dụng đổi màu xe như việc dán decal cho xe tuy nhiên khi lựa chọ n sơn lại xe thì việc đổi lại quay về màu xe gốc ban đầu thì sẽ khó Tuy nhiên, khi khách hàng lựa chọn sản phẩm và dịch vụ của Ax Wrap Film khách hàng sẽ có nhiề u lựa chọn về màu sắc và mẫu mã của sản phẩm hơn, tiết kiệm thời gian, chi phí

3.2 MÔI TRƯỜNG VĨ MÔ: Môi trường kinh tế:

- Môi trường kinh tế đ óng vai trò quan trọng trong sự vận động và phát tr i ể n của thị trường, có ảnh hưởng vô cùng to lớn đối với các hoạt động chiến lược của các doanh nghiệp Một số yếu tố kinh tế như: tốc độ t ă ng trưởng kinh tế, tỷ lệ lạm p hát kinh tế, cơ cấu thu nhập và mức tăng trưởng thu nhập, sự tha y đổi cơ cấu chi ti ê u trong dân cư, cơ sở h ạ tầng kinh tế mà trực tiế p là hệ thống gia o t h ông bưu chính và các ngành dị ch vụ khác

- Năm 202 2, GDP bình quân đầu người theo gi á hiện hành kh o ảng 95,6 triệu đồng một người, tương đương hơn 4.100 USD so với năm 202 1 Mức tăng trưởng về mặt kinh tế trong dân chúng tạ o ra sức mua h à ng lớn hơn, họ có thể chi trả số tiền cao hơn cho các sản phẩm chất lượng, đa d ạng và thẩ m mỹ Khi thu nhập của khách hàng t ă n g cao, họ sẽ có nhữn g sở thích khác và mo ng muốn tạo được sự khác biệt nên sản phẩm cũng phải kh á c biệt và độc đáo

Môi trường nhân khẩu học:

- Ax W r a p Film Vietnam lựa chọn phân khúc khách hàng theo phong cách sống, những khách hàng có lối sống trung lưu và thượng lưu, có niềm đam mê xe Tệp khác h hàng Ax Wrap Film V ie t n a m hướng đến là khách hàng cá nhân, nam giới có độ tuổi từ 25 đến 4 5 tuổi, có tài chính ổn định và có tiền nhàn rỗi lớn, sở hữu xe ô tô Ax Wrap Film Vietnam tập trung các chiến lược marketing đến các tệp khách hàng này để sản phẩm tiếp cận tới nhóm khách hàng này hiệu quả nhất Đa số các khá ch hàng của Ax Wrap Film Vietnam đều là những người có th u nhập cao trong xã hội, họ có thể chi trả số tiền lớn cho sở thích cá nhân của mình

Môi trường pháp luật:

- Nhà nước đã thự c hiện chính sách khuyến khích các thành phần kinh tế, các doanh ngh i ệ p kinh doanh mọi ngành nghề m à pháp luật cho phép Điều này dẫn đến sự cạnh tranh trên thị trường mạnh m ẽ hơn, các doanh nghiệp ph ả i cố gắng nâng cao năng lực cạnh tranh, h o ạt động hiệu q u ả thì mới có t h ể tồn tại và phát triển

- Miếng dán đổi m àu ô tô là một sản phẩ m đáp ứng nhu cầu là m đẹp và bảo vệ xe ô tô đảm bảo đư ợ c nhu cầu thay đổi màu xe của các lớp trung lưu và thượng lưu trong xã h ộ i H i ệ n nay, thủ tục đổi màu xe ô tô k h á dễ dàng và nhanh chóng

Môi trường tự nhiên:

- Khí hậu Việ t Nam mang đặc điểm của khí hậu gió mùa, nóng ẩm - Chủ yếu 2 mùa mưa nắng

3.3 SWOT:

· Nhân viên bán hàng có nhiều kinh nghiệm và am hiểu về sả n phẩm

· Đào tạo ra được một đội ngũ nhân viên bán hàng chuyên nghiệp, có tinh thần thăng tiến trong công việc

· Đội ngũ nhân viên telesa le túc trực hotlinecủa công ty, sẵn sàng giải đáp các thắc mắc về sản phẩm cho khách hàng khi cần thiết

· Có chi nhánh ở cả 3 miền Sản phẩm đadạng với 260 mã màu, được phân phối độc quyền bởi các đối tác nước ngoài, khách hàng dễ dàng đến các cửa hàng để xem sản phẩm

· Sử dụng các kênh th ương mại điện tử vcác ph ương tiện truyền thông để quảng

cáo và bán hàng

· Nhà nước không khuyến khíchviệc đổi m à u x e, nên việc làmthủ tục vẫn còn khá phức tạp.· Kênh bán hàng trên cá c trang

thương mại điện tử chưa thực sự hiệu q u ả, số lượng sản phẩm bánra từ các kê nh bá n hàng chưđược cao

· Chăm sóc khách hàng qua telesale còn nhiều hạn chế

· Kin h tế ngà y càng phát tr iển, thị tr ư ờnhiều tiềm năng nên việc kinh doanh sản phẩm có nhiều cơ hội và ngày càng có nhiều khách hàn g mới

· Đa số k hách hàng không ngại chi số tiềnlớn để có được một sản phẩm ưng ý · Thương mại điện tử phát triển, có thêm c ơ

hội giới thiệu sản p hẩm đến với nhiều tệp

khách hàng

· Nhân viên bán hà ng của các đốithủ cạnh tranh ngày càng được đào tạo bài bản

· Nhiều đối thủ cạnh tr a nh đangdần xuất hiện trên thị trường khi nhu cầu khách hàng tăng cao.· Tâm lý khác h hàn g thích trả

nghiệm nh ữ ng điều mới mẻ, độcđáo nên mức độ trung thàn hthấp

IV KẾ HOẠCH BÁN HÀNG: 4.1: Mục tiêu:

- Hiện tại AX Wrap Film có 7 chi nhánh h o ạt động đem lại hiệu quả cao, dự kiến trong năm 202 3 mở rộng thêm 1 1 chi nh á nh trọng điểm, có thêm 45 đại lý ở khu vực Bắc, Trung, Nam

Miền Bắc : Hà Giang, Quảng Ninh, Hải Dươn g , Hưng Yên Miền Trung : T hanh Hoá, Ngh ệ An, Thừa Thiên Huế Miền Nam : Hồ Chí Minh, Đồn g Nai, Bình Phước, Bình Dương

- Trong năm 2023 dự kiến bán hơn 200.000 sản phẩm, c án mốc 100.000 khách hàng, đem về 61 tỷ đồng và lợi nhuận sau t h uế là 10 tỷ đồng - Để đạt được những con số cao hơn trong những quý và những năm tiếp

theo, công ty cần tuyển thêm NV B H và giám sát, đẩy m ạnh công tá c tại các đại lý, và chi nhánh

4.2: Kênh phân phối:

- TNHH Ax Wrap Film phân phối theo 2 hình thức, phân phố i trực tiếp, sả n phẩm sẽ được bán trực tiếp tại website, cửa hàng của Ax Wrap Film ngoài ra còn bán trên c á c s à n thương mại đ i ệ n tử Shopee : https://shp.ee/xv8k97q - Website https://www.axfilmvn.com

Hình 4.2.1 : Ảnh shopee công ty TNHH Ax Wrap Film