Luận văn thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Các yếu tố làm lại ảnh hưởng đến kết quả thực hiện công việc trong các dự án xây dựng ở Lâm Đồng

Nghiên cứu chính thứcthực hiện bằng phương pháp định lượng thông qua bảng câu hỏi, dữ liệu thu thập từ215 người trả lời, day là những người làm việc trong lĩnh vực dự án xây dựng.Kết quả

MỤC TIỂU NGHIÊN CUU

Nghiên cứu được tiễn hành nhằm dat được các mục tiêu sau:

- Nhận dang các yếu tô làm lại ảnh hưởng đến kết quả thực hiện công việc trong các dự án xây dựng trên địa bàn tỉnh Lâm Đồng.

- Đánh giá mức độ ảnh hưởng của các yếu tô đó đến kết quả thực hiện công việc trong các dự án xây dựng trên địa bàn tỉnh Lâm Dong.

- Đề xuất hàm ý quản trị nhằm ngăn ngừa, hạn chế ảnh hưởng của các yếu tổ làm lại đến kết quả thực hiện công việc trong các dự án xây dựng.

DOI TƯỢNG VA PHAM VI NGHIÊN CỨU

Phạm vi nghiên cứu: các dự án xây dựng trên địa bàn tỉnh Lâm Dong. Đối tượng nghiên cứu: những chuyên gia có kinh nghiệm lâu năm, những nhà quản lý trong các gói hay hạng mục của dự án xây dựng trên địa bàn tỉnh Lâm Đồng.

Y NGHĨA THỰC TIEN CUA DE TÀI

Một là giúp các bộ phận quan lý dự án thấy được các yếu tô làm lại ảnh hưởng đến kết quả thực hiện công việc trong các dự án xây dựng để từ đó có biện pháp hạn chế, ngăn ngừa.

Hai là dé tài nghiên cứu về van dé này trên địa bàn tỉnh Lâm Đồng là một nghiên cứu mới, còn non trẻ Vì vậy nghiên cứu này sẽ là tiền đề cho các nghiên khác sâu hơn về van dé trên.

Chương 1: Mở đầu Chương 1 trình bày một số nội dung cơ bản: Tổng quan, lý do hình thành đề tài, mục tiêu nghiên cứu, đôi tượng và phạm vi nghiên cứu, ý nghĩa thực tiễn của dé tài.

Chương 2: Cơ sở lý thuyết Chương 2 trình bày một số nội dung: Các khái niệm, các yếu tố làm lại ảnh hưởng đến kết quả thực hiện công việc trong các dự án xây dựng từ các nghiên cứu trước, giả thuyết và mô hình nghiên cứu, tóm tắt chương 2.

Chương 3: Phương pháp nghiên cứu

Chương 3 trình bày một số nội dung: Quy trình nghiên cứu, phương pháp nghiên cứu, thiết kế thang đo, cỡ mẫu, kỹ thuật xử lý dữ liệu, tóm tắt chương 3.

Chương 4: Kết quả nghiên cứu Chương 4 trình bày các cách thức phân tích số liệu băng phần mềm SPSS như: kiểm định thang do, phân tích nhân tố khám phá EFA, phân tích tương quan, phân tích hồi quy Từ đó nhận dạng các yếu tố làm lại tác động đến kết quả thực hiện công việc trong các dự án xây dựng ở Lâm Dong Tóm tắt chương 4.

Chương 5: Kết luận và kiến nghị Chương 5 trình bày một số nội dung: các kết quả nghiên cứu chính, hàm ý quản trị, những đóng góp của nghiên cứu, các hạn chê và hướng nghiên cứu tiép theo.

2.1.1 Khái niệm về dự án xây dựng

Theo PMBOK Guide 2000 (trích trong Cao Hao Thi, 2006), du dn là một nỗ lực tạm thời được thực hiện để tạo ra một sản phẩm hay dịch vụ duy nhất Tạm thời nghĩa là mọi dự án đều có một thời gian kết thúc xác định Duy nhất có nghĩa là sản phẩm hay dich vụ là khác nhau trong một số cách phân biệt từ tất cả các sản phẩm hoặc dịch vụ tương tự.

Theo luật xây dựng Việt Nam (2003), dv án là tập hợp các dé xuất dé thực hiện một phan hay toàn bộ công việc nhằm đạt được mục tiêu hay yêu cầu nào đó trong một thời gian nhất định dựa trên nguồn vốn xác định.

Công trình xây dựng là sản pham được tạo thành bởi sức lao động của con người, vật liệu xây dựng, thiết bị lắp đặt vào công trình, được liên kết định vị với đất, có thé bao gồm phan dưới mặt đất, phan trên mặt đất, phần dưới mặt nước và phan trên mặt nước, được xây dựng theo thiết kế Công trình xây dựng bao gồm công trình xây dựng công cộng, nhà ở, công trình công nghiệp, giao thông, thủy lợi, năng lượng và các công trình khác (theo Luật xây dựng Việt Nam, 2003).

Thiết bị lắp đặt vào công trình bao gồm thiết bị công trình và thiết bị công nghệ.

Thiết bị công trình là các thiết bị được lắp đặt vào công trình xây dựng theo thiết kế xây dựng Thiết bị công nghệ là các thiết bị nằm trong dây chuyển công nghệ được lắp đặt vào công trình xây dựng theo thiết kế công nghệ (theo Luật xây dựng Việt

Công trình công cộng gồm: công trình văn hóa; công trình giáo dục, công trình y tế, công trình thương nghiệp, dịch vụ; nhà làm việc, khách sạn, nhà khách; nhà phục vụ giao thông, nhà phục vụ thông tin liên lạc, tháp thu phát sóng phát thanh, phát sóng truyền hình; nhà ga, bến xe, công trình thể thao các loại (theo Luật xây dựng Việt phí và thời gian thực hiện Quy mô thé hiện khối lượng và chất lượng của công việc thực hiện dự án Một dự án hoàn thành khi khối lượng hoàn thành và chất lượng phải được đảm bảo Còn tiêu chí thứ hai kinh phí chính là vốn bỏ ra dé xây dựng công trình Một dự án sẽ không thành công nếu thiếu vốn Tiêu chí thứ ba thời gian rất cần thiết để thực hiện dự án, thể hiện trình tự trước sau của các công việc thực hiện và thời gian hoàn thành dự án, nhưng thời gian còn đồng nghĩa với cơ hội và rủi ro của dự án Vì vậy, đây cũng là một đặc điểm rất quan trọng cần phải được quan tâm.

2.1.1.2 Các thuộc tinh chung của dự án

Các dự án đều có đặc điểm chung như sau:

- Dự án có mục đích, kết quả rõ ràng: Tất cả các dự án thành công đều phải có kết quả được xác định ro rang Mỗi dự án bao gồm tập hợp các nhiệm vụ cần thực hiện, mỗi nhiệm vụ cụ thể này khi thực hiện sẽ thu được kết quả độc lập và tập hợp các kết quả đó tạo thành kết quả chung của dự án Các kết quả này có thể theo dõi, đánh giá băng hệ thống các tiêu chí rõ ràng Nói cách khác, dự án bao gdm nhiều hợp phân khác nhau được quản lý, thực hiện trên cơ sở đảm bao thống nhất các chỉ tiêu về thời gian, chi phí và chất lượng.

- Thoi gian tôn tại của dự án có tính hữu hạn: Dự án trải qua các giai đoạn: hình thành, phát triển và kết thúc hoàn thành Nó không kéo dài mãi mãi, khi dự án kết thúc hoàn thành, kết quả dự án được chuyển giao, đưa vào khai thác, sử dụng, tô chức dự án giải tán.

- Sản phẩm, kết quả của dự dn mang tính độc đáo, mới lạ: Khác với quá trình sản xuất liên tục, có tính dây chuyên, lặp đi lặp lại, kết quả của dự án không phải là sản phẩm sản xuất hàng loạt, mà có tính mới, thể hiện sức sáng tạo của con người Do đó sản phẩm và dịch vụ thu được từ dự án là duy nhất, hầu như khác biệt so với các sản phẩm cùng loại Tuy nhiên trong nhiều dự án, tính duy nhất thường khó nhận ra.

CAC YEU TO LAM LAI ANH HUONG DEN KET QUA THỰC HIEN CONG VIEC TRONG CAC DU AN XAY DUNG TU CAC NGHIEN CUU

Năng lực chủ dau tu ảnh hưởng đến kết quả của dự án xây dung (Ye et al 2014;

Hwang et al 2009; Love & Edwards 2004; Love et al 2002) Ye et al (2014) đã phân tích nguyên nhân làm lại trong dự án xây dựng ở Trung Quốc và kết luận những van đề của chủ đầu tư như: phối hợp kém giữa chủ đầu tư và yêu cầu khách hàng, chậm trê trong việc cung cap điện nước cho các nhà thâu thi công sẽ ảnh hưởng dén ket quả thực hiện công việc trong dự án Hwang et al (2009) điều tra nguyên nhân làm lai anh hưởng đến chi phí trong 359 dự án xây dựng ở Vương Quốc Anh và xác định: những thay doi của chủ đầu tư là một trong những nguyên nhân quan trọng.

Love & Edwards (2004) nghiên cứu những nguyên nhân làm lại ảnh hưởng đến chi phí và thời gian trong 161 dự án xây dựng ở Úc, trong đó có những van dé liên quan đến năng lực chủ đầu tư: thiếu kinh nghiệm và chuyên môn về thiết kế, xây dung; thiếu quan tâm đến việc khảo sát vị trí dự án do thiếu kinh phí; không giải quyết các đề xuất một cách kịp thời Love et al (2002) đã tiến hành nghiên cứu ảnh hưởng của làm lại đến chi phí và thời gian trong nhiều loại dự án xây dựng khác nhau và kết luận: van dé của chủ đầu tư là thay đổi theo yêu cau khách hàng.

Quy mô dự án ảnh hưởng đến kết quả dự án (Ye et al 2014; Hwang et al 2009:

Mastenbroek 2010; Love & Edwards 2004) Ye et al (2014) cho rang những vấn đề như: thay đối quy mô sau khi công việc đã được thực hiện hay hoàn thành, sửa đối công năng của dự án theo yêu cầu khách hàng sẽ ảnh hưởng đến thành công của dự án Hwang et al (2009) xác định: quy m6 là nguyên nhân quan trọng ảnh hưởng đến chi phí dự án Mastenbroek (2010) nghiên cứu định tính về những nguyên nhân làm lại ảnh hưởng đến thời gian, chi phí, lao động, vật liệu trong 5 dự án xây dựng đã hoàn thành ở Hà Lan và nhận thay răng: những van dé thay đổi về thiết kế, xây dựng sẽ làm thay doi quy mô do đó sẽ ảnh hưởng đến kết qua dự án.

Quy trình dự án ảnh hưởng đến kết quả du án (Ye et al 2014; Fayek et al 2003;

Oyewobi & Ogunsemi 2010) Qua két qua nghién ctru, Fayek et al (2003) va Oyewobi & Ogunsemi (2010) đều có chung nhận định: quy trình ảnh hưởng đến chi phí dự án Còn Ye et al (2014) cho rằng: quy trình không rõ ràng sẽ ảnh hưởng đến kết quả dự án.

Năng lực thiết kế ảnh hưởng đến kết quả dự án (Ye et al 2014; Burati et al 1992;

Love et al 2002; Hwang et al 2009; Mastenbroek 2010; Love & Edwards 2004;

Love et al 1997b; Wasfy 2010) Ye et al (2014) cho rang những van đề về thiết kế như: thiết kế còn nhiễu sai sót, phối hợp nhóm kém của các nhân viên thiết kế, thiếu sự phối hợp giữa thiết kế và thi công sẽ ảnh hưởng đến thành công của dự án.

Wasfy (2010) nghiên cứu nguyên nhân làm lại ảnh hưởng đến thời gian và chi phí trong dự án xây dựng 6 A Rap Xê Ut và xác định nguyên nhân làm lại là do sai sót trong thiết kế Love et al (1997b) cũng có chung nhận định: lỗi và sai sót trong thiết kế ảnh hưởng đến chi phí dự án.

Hợp đồng ảnh hưởng đến kết quả dự án (Ye et al 2014; Love & Edwards 2004;

Love et al 1997b) Ye et al (2014) cho rang những van dé liên quan đến hop đồng như: chậm trễ trong việc thanh toán hop đồng, ràng buộc nội dung công việc trong hợp đồng không được rõ ràng, không thực hiện theo hợp déng sé ảnh hưởng đến kết quả dự án Love & Edwards (2004) và Love et al (1997b) cho rang: những vấn dé bat cập trong hợp đồng ảnh hưởng đến thời gian và chi phí công việc trong dự

Năng lực nhà thầu ảnh hưởng đến kết qua dự án (Ye et al 2014; Love & Edwards

2004; Love et al 1997b; Fayek et al 2003; Love et al 2002; Mastenbroek 2010;

Wasfy 2010) Ye et al (2014) cho rang những van dé liên quan đến nhà thầu như: thiếu máy móc thiết bi phù hop, tổ chức thi công kém, thi công không đúng thiết kế, dùng vật liệu không đạt chất lượng, thiếu trách nhiệm của bộ phận quản lý vật tư là những nguyên nhân ảnh hưởng đến kết quả dự án Love & Edwards (2004), Love et al (2002), Mastenbroek (2010) cho rằng: lao động có tay nghề kém là một trong những nguyên nhân làm lại quan trọng nhất Love et al (1997b) cho rang: những van dé về kinh nghiệm, kỹ năng của nhân viên trong nội bộ nhà thâu sẽ ảnh hưởng đến kết quả công việc trong dự án.

Năng lực nhà thâu phụ ảnh hưởng đến kết quả dự án (Ye et al 2014; Love &

Edwards 2004; Mastenbroek 2010) Ye et al (2014) cho rằng những van dé liên quan đến nhà thầu phụ như: thiếu thông tin giữa các nhà thâu phụ, phối hop kém giữa các nhà thầu phụ, không bao quản phan việc của mình khi đã hoàn thanh 1a những nguyên nhân ảnh hưởng đến kết quả dự án Mastenbroek (2010) nhận định: thiếu sự phối hợp giữa nhà thầu phụ với các bên liên quan là nguyên nhân làm lại ảnh hưởng đến chi phí dự án.

Năng lực giám sát A ảnh hưởng đến kết quả dự án (Wasfy 2010) Theo Wasfy

(2010): Giám sát viên có năng lực yếu và giám sát không thường xuyên là 2 nguyên nhân ảnh hưởng đến kết quả dự án.

Môi trường bên ngoài có ảnh hưởng đến kết quả dự án (Ye et al 2014; Love &

Edwards 2004; Mastenbroek 2010) Ye et al (2014) cho rằng những van dé liên quan đến môi trường bên ngoài như: công trường xây dựng không đáp ứng điều kiện điện nước, những thay đôi phương pháp xây dựng nhằm phù hợp với điều kiện công trường, điều kiện tự nhiên bat lợi như thời tiết khí hậu, thiếu nguyên vật liệu hay thiết bị trên thị trường sẽ ảnh hưởng đến kết quả dự án Love & Edwards

(200) và Mastenbroek (2010) cũng có chung nhận định như Ye et al (2014): những thay đổi phương pháp xây dựng nhăm phù hợp với điều kiện công trường.

Thông tin liên lạc có ảnh hưởng đến kết quả dự án (Ye et al 2014; Love & Edwards

2004; Mastenbroek 2010; Fayek et al 2003; Love et al 1997b) Ye et al (2014) cho rang những van dé như: mâu thuẫn thông tin, thiếu thông tin thực hiện công việc giữa các bên tham tham gia dự án là nguyên nhân làm lại ảnh hưởng đến kết quả dự án Fayek et al (2003) nghiên cứu ảnh hưởng của làm lại đến chi phí trong các dự án xây dựng ở Canada và kết luận một trong những nguyên nhân làm lại chính ảnh hưởng đến chi phí dự án là thông tin liên lạc.

Thay đổi kế hoạch có ảnh hưởng đến kết quả dự án (Ye et al 2014; Mastenbroek 2010) Ye et al (2014) cho rằng những vấn đề liên quan đến thay đổi kế hoạch như: thay doi ngân sách, thay đổi tiến độ thực hiện công việc, thay thé vật liệu hay thiết bị trong quá trình xây dựng sẽ ảnh hưởng đến kết quả dự án Mastenbroek (2010) cho rang: những van dé về tài chính làm cho kế hoạch bị thay đối.

Bảng 2.1: Tong hop các nhân tố làm lại ảnh hưởng đến kết qua dự án xây dựng từ các nghiên cứu trước

TT | Nhân tố Các tác gia

(nguyên nhân) Hwang Love et Wasfy Love and Mastenbroek | Fayek | Love et Yeetal et al al (2010) Edwards (2010) et al al (2014) (2009) (2002) (2004) (2003) | (1997b)

" kế hoạch X X Ảnh hưởng đến kết quả dự án

Chi phi | Chiphí | Chi phí Chi phí Chi phí tang, Chi Chi phi | Kết quả tăng tăng, tăng thời | tăng thời | thời giankéo | phí tăng công

Các tác giả thời gian kéo gian kéo đài, công lao tăng việc s gian kéo | dài đài động tăng, trong dự đài khôi lượng vật án liệu tăng

Bang 2.1 cho ta thay có 11 nhân tổ làm lại anh hưởng đến kết qua thực hiện công việc trong dự án xây dựng được nghiên cứu từ nhiều tác giả khác nhau Trong đó, Ye et al (2014) là nhóm tác giả nghiên cứu day đủ nhất với 10 nhân tổ bao gôm: chủ đầu tư, quy mô dự án, quy trình dự án, thiết kế, hợp đồng, nhà thầu, nhà thầu phụ. môi trường bên ngoài, thông tin liên lạc, thay đổi kế hoạch.

Mô hình nghiên cứu của Ye et al (2014):

Quy mo dự án Quy trình dự án

Thiết kế Hợp đồng Nhà thâu Nhà thâu phụ

Hình 2.2: Các nguyên nhân làm lại anh hướng đến kết quả dự án

GIÁ THUYET VA MO HÌNH NGHIÊN CỨU

Căn cứ vào các nghiên cứu ở trên về các yếu tố làm lại và ảnh hưởng của chúng đến kết quả thực hiện công việc trong dự án xây dựng, dựa vào tình hình thực tế tại tỉnh Lâm Đồng cùng với mục đích nghiên cứu, tác giả chọn các yếu tố làm lại của Ye et al (2014) làm cơ sở cho mô hình nghiên cứu của mình Mô hình nghiên cứu được đề xuât như sau:

Kết quả thực hiện công việc HI

Hình 2.3: Mô hình nghiên cứu đề xuất

Mô hình nghiên cứu dé xuất gồm 11 nhân tổ làm lại ảnh hưởng đến kết quả thực hiện công việc trong dự án xây dựng Trong đó có 10 nhan tố (bao gom: chu dau tu, quy mô dự án, quy trình dự án, thiết kế, hợp đồng, nha thầu, nha thầu phụ, môi trường bên ngoài, thông tin liên lạc, thay đối kế hoạch) được kế thừa từ nghiên cứu của Ye et al (2014), riêng nhân tố “Giám sát A” được bổ sung từ nghiên cứu của Wasfy (2010) và xuất phát từ ý kiến của các chuyên gia trong quá trình nghiên cứu sơ bộ. Ở Trung Quốc, Ye et al (2014) đã nghiên cứu và khang định: các yếu tổ (hay các nguyên nhân) mà họ đưa ra đã dẫn đến làm lại, từ đó ảnh hưởng đến kết quả thực hiện công việc trong các dự án xây dựng Vì vậy, việc kế thừa các yếu tố của Ye et al (2014) nghiên cứu ở Lâm Đồng có phù hợp không, liệu các yếu tố này có dẫn đến làm lại không Trước tiên có thé khang định việc kế thừa mô hình của Ye et al (2014) ở Lâm Đồng là phù hợp do cùng lĩnh vực nghiên cứu về ngành xây dựng Vì vậy, nhìn chung các yếu tố của Ye et al (2014) phù hợp cho mục đích nghiên cứu ở Lâm Đồng Hay nói cách khác, các yếu này sẽ dẫn đến làm lại công việc trong các dự án xây dựng ở Lâm Đồng. Đo lường kết quả thực hiện công việc

Tuy thuộc vào các yếu tô ảnh hưởng mà có nhiễu nhà nghiên cứu đo lường kết qua thực hiện công việc trong dự án xây dựng băng các tiêu chí khác nhau như đã trình bày ở mục 2.1.3 Nhìn vào bang 2.1 ta thay các nhà nghiên cứu đều đo lường kết qua dự án dựa trên 2 tiêu chí chính: chi phi va thời gian Riêng Ye et al (2014) chỉ đưa ra các yếu tố làm lại ảnh hưởng đến kết quả dự án nhưng không nói rõ kết quả ở đây gồm những tiêu chí nào hay nói cách khác là Ye et al (2014) chưa đưa ra thang đo “kêt quả thực hiện công việc”.

Vì mô hình nghiên cứu dé xuất của tác giả chủ yếu kế thừa các yếu tố làm lại của Ye et al (2014), những yếu tố này tương đồng với những yếu tố làm lại của Mastenbroek (2010) nên tac giả sẽ kế thừa thang đo “kết quả thực hiện cong việc” của Mastenroek (2010) làm cơ sở cho mô hình nghiên cứu của mình Thang đo gồm4 tiêu chí đánh giá kết quả: chi phí thực hiện công việc trong dự án tăng, thời gian thực hiện công việc trong dự án bi kéo dai, công lao động thực hiện công việc trong dự án tăng, khối lượng vật liệu thực hiện công việc trong dự án tăng.

2.3.2 Các gia thuyết trong mô hình nghiên cứu 2.3.2.1 Chủ dau tư

Thành công dự án nói chung phụ thuộc vào khả năng chủ đầu tư (Kerzner 1995: Xia và Chan 2010); tình hình tài chính của chủ đầu tư, đặc điểm, năng lực quản lý và kinh nghiệm xây dựng (Ling va Lim 2002) Những thay đối của chủ đầu tư sẽ ảnh hưởng đến chi phí dự án (Hwang et al 2009) Việc phối hợp kém giữa chủ đầu tư với yêu cầu khách hàng và chậm trễ trong việc cung cấp điện, nước cho các nhà thầu sẽ ảnh hưởng ít nhiêu đến thành công của dự án (Ye et al 2014) Những vấn dé liên quan đến chủ dau tư như thiếu kinh nghiệm và chuyên môn về thiết kế, xây dung; thiếu quan tâm đến việc khảo sát vị trí dự án do thiếu kinh phí, không giải quyết các đề xuất một cách kịp thời sẽ ảnh hưởng đến thời gian và chi phí của dự án (Love và Edwards 2004) Vì vậy, giá thuyết được đề xuất là:

HI: Chủ đầu tư có năng lực thấp thì kết quả thực hiện công việc trong dự án kém.

Quy mồ dự án là quan trọng nhằm đạt được mục tiêu dự án (Ren and Zhang 2005).

Theo Ye et al (2014), quy mô dự án không phù hợp trong giai đoạn đầu có thể dẫn đến việc sửa đối thường xuyên và thay đôi chức năng của dự án trong việc thiết kế và xây dựng ở các giai đoạn sau Chính việc thay đối về thiết, xây dựng theo yêu cầu khách hàng sẽ ảnh hưởng đến kết quả dự án (Mastenbroek 2010) Theo Love và Edwards (2004) thì quy mô dự án có ảnh hưởng trực tiếp hay gián tiếp đến làm lại, do đó sẽ ảnh hưởng đến kết quả thực hiện công việc trong dự án Vì vậy, giả thuyết được đề xuất là:

H2: Quy mô dự án thay đổi thì kết quả thực hiện công việc trong dự án kém.

Quy trình xây dựng ảnh hưởng đến chi phí dự án (Fayek et al 2003), cần kiểm tra quy trình khi làm việc (Oyewobi và Ogunsemi 2010) Theo Ye et al (2014), quy trình dự án không cụ thể, rõ ràng đồng thời những người tham gia dự án không thực hiện nghiêm túc quy trình là những nguyên nhân ảnh hưởng đến kết quả thực hiện công việc trong dự án Vì vậy, giả thuyết được dé xuất là:

H3: Quy trình dự án thực hiện không đúng thì kết quả thực hiện công việc trong dự án kém.

Thiết kế là một yếu tố quan trọng ảnh hưởng làm lại ở các nước khác (Burati et al

1992; Love et al 2002; Hwang et al 2009) Theo Ye et al (2014), trong ngành xây dung, dé đáp ứng thời hạn, nhiệm vụ do chủ dau tư hối thúc, nhiều công ty thiết kế phải hy sinh chất lượng của giải pháp thiết kế Ngoài ra, các nhiệm vụ thiết kế được thực hiện bởi các nhóm khác nhau của các chuyên gia thiết kế, thiếu sự phối hợp nhóm hiệu quả gây ra lỗi thiết kế, thiếu sót và thiếu sự sáng tao trong các giải pháp thiết kế Một van dé nữa là do đặc điểm khác nhau trong xây dựng nên sự phối hợp giữa thiết kế và thi công thường hạn chế Những vấn đề này dẫn đến chất lượng thiết kế không đạt yêu cau, gây ra làm lại bố sung trong giai đoạn xây dựng và tat nhiên ảnh hưởng đến kết quả công việc Mastenbroek (2010) cho răng những thay đối và lỗi trong thiết kế sẽ ảnh hưởng đến thời gian, chi phí Theo Love và Edwards (2004), do các nhà thiết kế áp dụng quy trình thiết kế không hiệu quả, khả năng sử dụng phần mềm thiết kế không tốt và hoạch định khối lượng công việc kém là những nguyên nhân ảnh hưởng đến kết quả công việc Vì vậy, giả thuyết được đề xuất là:

H4: Nhà thiết kế có nang lực kém thì kết qua thực hiện công việc trong dự án kém.

Wang (2007) xem các hợp đồng là co sở cho sự hop tác và là bản chất của quan lý dự án xây dựng Những van dé về hợp đồng là nguyên nhân làm lại trong xây dựng(Love et al 1997b) Con Ye et al (2014) cho rang nhiéu nguoi tham gia dy an xay dựng không quan lý hợp đồng một cách nghiêm túc, chuyên nghiệp Quản lý hop đồng kém không chi có thé gây ra van dé trong thanh toán ma còn phải làm lại vì những ràng buộc không rõ rang trong điều khoản hợp đồng, do đó ảnh hưởng đến kết qua cong việc thực hiện Theo Love va Edwards (2004) cho rang những vấn đề như: chủ đầu tư có sự bat cập giữa hợp đồng và hồ sơ, các van dé liên quan đến hop đồng phụ qua nhiều lớp giữa các nhà thâu thi công là nguyên nhân làm lại tác động đến kết quả công việc đã thực hiện Vì vậy, giả thuyết được dé xuất là:

H5: Quản lý hợp dong kém thì kết quả thực hiện công việc trong dự án kém.

Năng lực của nhà thầu ảnh hưởng đến thời gian và chi phí dự án (Fayek et al 2003;

Wasfy 2010) Lao động có tay nghề yếu kém sẽ gây ra lỗi trong xây dựng (Love et al 2002; Mastenbroek 2010) Ye et al (2014) cho rằng đa số nhà thầu thường tuyên dụng lao động phô thông là những người dân di cư, những người nảy thường có tay nghề kém, ít kiến thức chuyên môn nên không đáp ứng yêu cầu và khó khăn trong việc quản lý Ngoài ra, những người chịu trách nhiệm chính về trang thiết bị, vật tư trong nhà thầu thường quản lý, giám sát không chặt chẽ dẫn đến việc sử dụng các vật liệu và thiết bị không phù hợp, vì vậy ảnh hưởng đến kết quả công việc trong dự án Còn Love và Edwards (2004) chỉ ra những nguyên nhân quan trọng ảnh hưởng đến kết quia công việc là do lao động của nhà thầu có tay nghề kém, dùng vật liệu kém chất lượng và kỹ năng quản lý không thích hợp Từ những nguyên nhân trên, giả thuyết được dé xuất là:

Hồ: Nhà thấu có năng lực kém thì kết quả thực hiện công việc trong dự án kém.

Theo Yue và Jin (2010), năng lực nhà thầu phụ ảnh hưởng đến kết quả công việc bởi vì hau hết các nhà thầu phụ có được hợp đồng từ những doanh nghiệp lớn là nhà thầu chính trong khi bình thường họ khó có thé có được hợp dong trực tiếp từ chủ đầu tư do không có đủ chứng chỉ hành nghề xây dựng theo yêu cầu của chính phủ.

Thành công của dự án phụ thuộc vào hiệu quả của nhà thầu chính và nhà thầu phụ. vì vậy các bên liên quan trong dự án cần phối hợp với nhà thầu phụ để kế hoạch công việc được liên tục (Love và Edward 2004) Những vấn đề về lỗi xây dựng do nhà thầu phụ gây ra sẽ ảnh hưởng đến thời gian, chi phí, lao động, vật liệu của dự án (Mastenbroek 2010) Theo Ye et al (2014), rất khó để có thông tin liên lạc hiệu quả giữa các nhà thầu phụ khác nhau vì có sự khác nhau về trình độ và chuyên môn trong một dự án, việc nội bộ nhà thầu phụ phối hợp kém trong công việc và thường không bảo quản phan việc của mình khi đã hoàn thành là những nguyên nhân làm lại ảnh hưởng đến kết quả thực hiện công việc trong dự án Vi vậy, gia thuyết được dé xuất là:

H7: Nhà thầu phụ có năng lực kém thì kết qua thực hiện công việc trong dự án kém.

2.3.2.8 Giám sát A (do chủ dau tư thuê từ các don vị tw van xây dựng)

Việc giám sát trì trệ sẽ ảnh hưởng đến năng suất xây dựng (Kaming et al, 1997).

Theo Wasfy (2010), do giám sát có năng lực yếu và không thường xuyên có mặt tại công trình là nguyên nhân làm lại ảnh hưởng đến thời gian, chi phí của dự án Vì vậy, giả thuyết được dé xuất là:

HS: Giám sát A có năng lực kém thì kết qua thực hiện công việc trong dự án kém.

Môi trường bên ngoài chủ yếu gồm các điều kiện tự nhiên như thời tiết khắc nghiệt, xã hội, văn hóa, pháp lý và môi trường thị trường, mặc dù rất khó để kiểm soát môi trường bên ngoài, tuy nhiên ảnh hưởng bat lợi của nó trong xây dựng vẫn có thé được giảm xuống thông qua các biện pháp thích hợp (Ye et al, 2014) Do điều kiện tại công trường xây dựng còn thiếu, những van dé vé môi trường, những thay đổi phương pháp xây dựng cho phù hợp với điều kiện công trường là nguyên nhân ảnh hưởng đến kết quả dự án (Love và Edwards 2004; Mastenbroek 2010) Vì vậy, giả thuyết được đề xuất là:

H9: Moi trường bên ngoài kém thì kết quả thực hiện công việc trong dự án kém.

Theo Ye et al (2014), thông tin liên lạc có ý nghĩa quan trọng trong việc năm bắt, trao đôi thông tin giữa các nhà quản lý dự án và các bên liên quan khác và đặc biệt quan trọng đối với nhà thầu để phối hợp hiệu quả với chủ đầu tư, tránh hiểu lầm hoặc mâu thuần xảy ra trong dự án xây dựng Thông tin liên lạc có ảnh hưởng trực tiếp hay gián tiếp đến kết quả thực hiện công việc trong dự án (Love và Edwards 2004; Mastenroek 2010; Fayek et al 2003) Vì vậy, giả thuyết được dé xuất là:

H10: Thông tin hiên lạc kém thì kết quả thực hiện công việc trong dự án kém.

TOM TAT CHUONG 2

Chương 2 đã trình bay các cơ sở lý thuyết trước đây trên thé giới có lien quan đến các yếu tố làm lại ảnh hưởng đến kết quả thực hiện công việc trong dự án xây dựng từ đó đưa ra một hình nghiên cứu đề nghị tại tỉnh Lâm Đồng gồm 11 yếu tố độc lập là chủ đầu tư, quy mô dự án, quy trình dự án, thiết kế, hợp đồng, nhà thầu, nhà thầu phụ, giám sát A, môi trường bên ngoài, thông tin liên lac, thay đổi kế hoạch Yếu tố phụ thuộc là kết quả thực hiện công việc.

PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU

QUY TRÌNH NGHIÊN CỨU

Từ van dé nghiên cứu, cơ sở lý thuyết va thang đo được lay từ nghiên cứu trước,thông qua nghiên cứu sơ bộ định tính băng cách hỏi ý kiến 05 chuyên gia trong lĩnh vực dự án xây dựng dé điều chỉnh, bố sung, xây dựng thang do sơ bộ phù hợp với đề tài và tình hình thực tế tại Lâm Đông Sau đó, tiếp tục thông qua nghiên cứu chính thức định lượng để kiểm định lại thang đo, mô hình.

- Đánh giá thang đo - Độ tin cậy

Nghiên cứu sơ bộ (Phỏng van sâu, thảo luận tay đôi) Điều chỉnh thang đo

- Kết quả đo lường - Thảo luận kết quả

Kiểm định hệ số Cronbach Kiểm định EFA

- Loại các biến factor nhỏ - Kiểm tra yêu tố trích - Kiểm tra phương sai trích

Hình 3.1: Quy trình nghiên cứu

PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU

Nghiên cứu được thực hiện qua hai giai đoạn:

- Giai đoạn 1: nghiên cứu sơ bộ sử dụng phương pháp định tính.

- Giai đoạn 2: nghiên cứu chính thức sử dụng phương pháp định lượng.

Nghiên cứu sơ bộ định tính được thực hiện thông qua việc thảo luận nhóm đồng thời hỏi ý kiến chuyên gia Với thảo luận nhóm tiến hành khoảng từ 5 đến 10 người đã từng làm qua lĩnh vực xây dựng va 5 chuyên gia có kinh nghiệm lâu năm từng là giám đốc, phó giám đốc trong các dự án xây dựng trên địa bàn tinh Lam Dong (xem danh sách phỏng vẫn chuyên gia ở phụ lục 1.2).

Qua kết quả phỏng van chuyên gia theo bảng câu hỏi nghiên cứu sơ bộ (ở phụ lục 1.1), hầu hết các chuyên gia đều có chung nhận định có 3 yếu quan trọng nhất ảnh hưởng đến kết quả công việc trong dự án là: nhà thầu, nhà thầu phụ đối kế hoạch.

Các yếu tô còn lại có tính chất quan trọng gần như nhau.

Trong yếu tô quy mô dự án, các chuyên gia có bố sung 01 biến quan sát là: sửa đôi quy mô của dự án do chính sách của tỉnh thay đối Theo các chuyên gia, một khi chính sách của tỉnh Lâm đồng thay đổi thì quy mô dự án cũng sẽ thay đổi ít hay nhiều mặc dù dự án đã được phê duyệt Chính điều này sẽ ảnh hưởng đến kết quả những công việc đã được thực hiện trong dự án.

Trong yếu tố quy trình dự án, các chuyên gia có bố sung 01 biến quan sát là: quy trình thường thay đổi Họ cho rằng ngày nay có quá nhiều quy trình và cũng thường hay thay đôi nên khó khăn trong việc quản lý dự án.

Trong yếu tố giám sát A, các chuyên gia có bố sung 01 biến quan sát là: bỏ qua những sai phạm của nhà thầu Các chuyên gia cho răng chính vì sự quen biết giữa nhà thầu và giám sát hay do van đề nhạy cảm như phong bì mà giám sát A thường bỏ qua những sai phạm nhỏ của nhà thâu Tuy nhiên theo ho, van dé này ảnh hưởng đến chất lượng của kết quả công việc nhiều hơn.

Kết quả những hiệu chỉnh từ nghiên cứu định tinh được tổng hop trong bang 3.1.

Nghiên cứu chính thức được thực hiện bằng nghiên cứu định lượng, các bảng câu hỏi được phát trực tiếp cho những người làm việc trong lĩnh vực xây dựng Sau đó dữ liệu sẽ được mã hoá, làm sạch và xử lý bang phan mém SPSS.

THIET KE THANG ĐO

Dua vao két quả thu thập thông tin từ nghiên cứu sơ bộ, các thang đo sẽ được điều chỉnh và b6 sung cho phù hợp với lĩnh vực dự án xây dựng Nội dung chính nhăm kiểm chứng thực nghiệm mức độ ảnh hưởng của các yếu tô làm lại đến kết quả thực hiện công việc trong dự án xây dựng.

Các biến quan sát sử dụng thang do Likert (Rennis Likert, 1932) gom 5 muc do:

- Mức 1: Hoàn toàn không đồng ý.

- Mức 2: Tương đối không đồng ý.

Dựa trên thang đo điều chỉnh để xây dựng bảng câu hỏi gồm 3 phan:

- Phan 1: Mô tả về thu thập thông tin dự án gồm thời gian thực hiện dự án, hình thức dự án, loại hình dự án.

- Phan 2: Mô tả chi tiết thông tin về các yếu tổ làm lại ảnh hưởng đến kết quả thực hiện công việc trong các dự án xây dựng ở Lâm Dong.

- Phần 3: Mô tả thông tin cá nhân của người trả lời bảng khảo sát gồm thời gian công tác, trình độ học van, cương vi công tac.

3.3.2 Diễn đạt va mã hoa thang đo

Thang đo của dé tai được kế thừa từ thang đo gốc của Ye et al (2014), Love &

Edwards (2004), Mastenbroek (2010) Từ thang do sốc, bảng câu hỏi được xây dựng và tiễn hành phỏng vẫn trực tiếp các chuyên gia, hiệu chỉnh các bién phù hợp với mô hình nghiên cứu.

Cụ thé, 12 yếu tố được hiệu chỉnh: Chủ dau tu (ký hiệu CDT), Quy mô dự án (ký hiệu QMDA), Quy trình dự án (ký hiệu QTDA), Thiết kế (ký hiệu TK), Hợp đồng (ký hiệu HD), Nhà thâu (ký hiệu NT), Nhà thâu phụ (ký hiệu NTP), Giám sát A (Ký hiệu GSA), Môi trường bên ngoài (ký hiệu MTN), Thông tin liên lạc (ký hiệu

TTLL), Thay đổi kế hoạch (ký hiệu DKH), Kết quả thực hiện công việc (ký hiệu

Bang 3.1: Nội dung các quan sat cua thang đo hiệu chỉnh

S Cac bién quan sat trong Cac bién quan sat Nguồn | Mã hoá thang đo goc trong thang do hiéu tài liệu chỉnh sw dụng cho tham T ` > đề tai Khao

1 | Including lack of Thiéu kinh nghiém va Love and | CDITI experience and knowledsge_ | kiên thức vé thiệt kê, xây | Edwards, of design and construction | dựng 2004 process.

2 | Lack of funding allocated | Thiếu kinh phi để khảo | Love and| CDT2 for site investigations sát vi trí dự án như khảo | Edwards, sát địa chât, địa hình 2004

3 | Inadequate briefing Khong giai quyết các đề | Love and | CDT3 xuât một cách kip thời Edwards,

II Quy mô dự án

1 | Project scope was changed | Quy mô dự án thay đối |Yeetal, | QMDAI after work had been sau khi công việc đấãvà | 2014 undertaken/completed đang thực hiện.

2 | Revisions and modifications| Sửa đối công năng dự án | Ye etal, | QMDA2 of the project function theo yéu cau khach 2014 initiated by the owner/end- | hang. user.

3 Sửa đối quy mô của dự | Ý kiến QMDA3 án theo chính sách thay | chuyên đôi của tỉnh gia

II Quy trình dự án

1 | Unclear and ambiguous Quy trình quan lý dựán | Yeetal, | QTDAI project process management| không cụ thé, rõ ràng 2014

2 | Lack of strictly fulfilled for | Không thực hiện nghiêm | Yeetal, | QEDA2 project process management) túc quy trình 2014

3 Quy trình thường thay Ý kiến QTDA3 đôi chuyên gia

1 | Design error/omission Thiét ké con nhiéu sai Ye etal, TKI because of too many design | sot 2014 tasks and time boxing.

2 | Poor coordination of design | Phối hợp nhóm kém cua | Ye et al, TK2 team members các nhân viên thiệt kê 2014

3 | Lack of constructability Thiếu sự phối hop giữa | Ye et al, TK3 because of separation thiệt kê va thi công 2014 between design and construction conditions.

1 | Poor contract execution Nhà thầu không thực Yect al, HDI hiện theo hợp đông với | 2014 chủ dau tư.

2 | Lack of clear definition of | Chủ dau tư ràng buộc Ye etal, HD2 contract documentation for | nội dung công việc với | 2014 working content cac nha thau trong hop đông không được rõ ràng.

3 | Payment of low contract Chủ dau tư chậm trễ Ye etal, HbD3 fees or delay in paying trong việc thanh toán 2014 contract fees hop dong cho cac nha thau.

1 | Poor workmanship Lao động có tay nghé Love and NII kém Edwards,

2 | Lack of use of advanced Thiếu máy móc thiếtbj | Ye et al, NT2 mechanical equipment phù hợp 2014

3 | Poor quality of Tổ chức thi công kém Ye etal, NI3 construction procedure 2014

4 | Construction errors because | Thi công không đúng Ye etal, NT4 of incomplete thiệt kê 2014 understanding of intent of design content.

5 | Use of poor construction Dùng vật liệu không đạt | Ye etal, NTS materials chat lượng 2014

6 | Poor supervision of Giám sát kém cua bộ Ye etal, NT6 admission phận quan lý vật tư, thiệt | 2014 materials/equipment bi.

1 | Poor communication of Thiếu thông tin giữa các | Ye et al, NTPI1 construction managers nha thau phu 2014

2 | Poor coordination of Phối hop kém giữa các | Ye et al, NTP2 subcontractor between nha thau phu 2014 upstream and downstream.

3 | Failure to provide protection} Không bao quản phan Ye etal, NTP3 to the completed works viéc cua minh khi da 2014 hoan thanh nhung chua kip ban giao cho nha thau chinh.

VIII Giám sat A (do chủ dau tư thuê từ các don vị tư van xây dựng)

1 | Incompetent supervision Nang lực giảm sát kém | Wasfy, GSAI

2 | Insufficient supervision Giám sát không thường | Wasfy, GSA2 xuyên 2010

3 Bỏ qua những sai phạm Ý kiến GSA3 cua nha thau chuyén gia

IX Môi trường bên ngoài

1 | Poor site conditions, such as| Địa điểm thực hiện công | Ye et al, MTNI water, electricity, and việc không du dap ứng 2014 telephone các điêu kiện như: điện, nước điện thoại.

2 | Changes made by quite Những thay đổi do Yeetal, | MIN2 difficult construction phương pháp xây dựng | 2014 Methods khó khăn.

3 | Adverse natural conditions, | Điều kiện tự nhiên bat Yeetal, MTN3 e.g., extreme weather, lợi như thời tiệt, khí hậu | 2014 earthquakes, and floods.

4 | Shortage of construction Thiéu nguyén vật liệu Yect al, MTN4 materials/equipment in xây dung hay thiết bi 2014 market trén thi truong.

1 | Inappropriate/contradictory | Mau thuẫn thông tin Yeetal, | TTLLI project instructions initiated | thực hiện công việc giữa | 2014 by managers các bên tham gia dự án.

2 | Poor communication path of| Thiếu thông tin thực Yeetal, | TTLL2 project instructions hiện công việc gittacac | 2014 bên tham gia dự án.

3 Không thực hiện theo Ý kiến TTLL3 yêu câu cua cap trên chuyên gia

XI Thay đối kế hoạch

1 | Compression or increase of | Thay đối ngân sách Yeetal, | ĐKHI the budget 2014

2 | Accelerating or shortening | Thay đổi tiến độ thực Ye etal, DKH2 the schedule hiện công việc 2014

3 | Replacement of Thay thé vật liệu hay Yeetal, DKH3 materials/equipment during | thiét bi trong qua trinh 2014 construction xay dung.

XII Kết quả thực hiện công việc

1 | Cost overrun might be the | Chi phí thực hiện công Mastenbr | KQCV1 most important indicator for | việc trong dự án tăng oek, rework 2010

2 | Redoing things takes time | Thời gian thực hiện công | Mastenbr | KQCV2 and might therefore lead to | việc trong dự án bi kéo oek, time delay dai 2010

3 | If work has been done Công lao động thực hiện | Mastenbr | KQCV3 incorrectly this can be seen | công việc trong dự an oek, as non productive time and | tăng 2010 rework takes effort and thus extra labour.

4 | Rework often means that Khối lượng vật liệu thực | Mastenbr | KQCV4 parts of a structure have to | hiện công việc trong dự | oek, be scrapped and new án tăng 2010 material is needed to rebuild it.

CO MAU 1 Đối tượng khảo sát

Đối tượng khảo sát là những chuyên gia có kinh nghiệm lâu năm những nhà quản lý trong các gói hay hạng mục của dự án xây dựng trên địa bàn tỉnh Lam Dong sẽ được mời trả lời bảng câu hỏi.

3.4.2 Số lượng mẫu và phương pháp lau mẫu

Mẫu được chọn theo phương pháp thuận tiện Phương pháp phân tích dữ liệu chủ yếu trong nghiên cứu này dự kiến là phân tích nhân tổ khám phá EFA và phân tích hồi quy đa biến.

Hair et al (2006) cho rang để sử dụng EFA, kích thước mẫu tối thiểu phải là 50, tốt hơn là 100 va tỉ lệ quan sát trên biến đo lường là 5:1, một biến đo lường can tối thiểu là 05 quan sát (trích dẫn theo Nguyễn Đình Thọ, 201 1).

Thang đo hiệu chỉnh có 41 biến đo lường, kích thu[ớc mẫu cần thiết là n = 41x5 205 Dé tránh những bảng khảo sát không đạt chuẩn, 230 bang câu hỏi được phát ra.

Sau khi tiến hành bước sơ loại, làm sạch, dữ liệu chạy thông qua phần mềm SPSS.

KY THUAT XU LÝ DU LIEU

Sau khi thu thập, toàn bộ bang khảo sat được xem xét và loại đi những bang không đạt yêu câu Sau đó, dữ liệu sẽ được mã hoá, nhập liệu, làm sạch và xử lý bằng phân mềm SPSS, gdm các bước sau:

- Bước 1: Thống kê mô tả dữ liệu, phân tích sơ bộ các biến.

- Bước 2: Xác định độ tin cậy của thang đo các khái niệm nghiên cứu thông qua hệ số Cronbach’s alpha và hệ số tương quan biến tong Hệ số Cronbach’s alpha càng cao càng tốt, từ 0.6 trở lên là có thể sử dụng trong trường hợp khái niệm nghiên cứu là mới hoặc là mới trong hoàn cảnh nghiên cứu Hệ số tương quan bién với tổng > 0.3.

- Bước 3: Chạy phân tích nhân tố khám phá cho biến độc lập và biến phụ thuộc để xác định các biến trong thang đo hiệu chỉnh mô hình nghiên cứu.

- Bước 4: Phân tích hồi quy đa biến.

- Bước 5: Kiểm tra sự quy phạm của các giả định.

TÓM TẮT CHƯƠNG 3

Chương 3 trình bay chi tiết phương pháp nghiên cứu Quá trình nghiên cứu được tiến hành qua 2 giai đoạn: nghiên cứu sơ bộ và nghiên cứu chính thức Ngiên cứu so bộ nhằm điều chỉnh, bổ sung các thang đo cho phù hợp với điều kiện thực tế tạiLâm Đồng Nghiên cứu chính tiễn hành phân tích dữ liệu bang bảng câu hỏi Từ đó phân tích độ tin cậy Cronbach’s alpha, phân tích nhân tố khám khá EFA, phân tích hồi quy đa biến nhằm đánh giá thang đo và kiểm định mô hình.

KÉT QUÁ NGHIÊN CỨU

THONG TIN MAU NGHIÊN CUU

Tổng số 230 bảng câu hỏi phát ra, số lượng thu về là 215 Sau khi phân tích và kiếm tra, có 15 bang bị loại do điển thiếu thông tin hoặc chỉ ghi một mức độ đánh giá cho tat cả các phát biểu.

4.1.1 Mô tả tần suất các biến định tính

Các biến định tính gồm:

- Năm biến về thông tin dự án: tên dự án, địa điểm, thời gian thực hiện dự án, hình thức dự án, loại hình dự án.

- Ba biến về thông tin cá nhân: thời gian công tác, trình độ học vấn, cương vị công tác.

Kết quả thống kê tần suất của 215 bảng câu hỏi được trình bày trong các bảng sau:

Bảng 4.1: Thống kê tần suất biến: tên dự án, địa điểm

Phân bố theo mẫu Số lượng | Tỷ lệ %

Tên Capital Land Resort 5 2.3 dự Khách sạn 198 học viện Lục Quân Đà Lạt 2 9 ấn | Khách san 4 sao 3 1.4

Khu biệt thự Bắc Sơn 6 28

Khu biệt thự Green Paradise 4 1.9

Khu biệt thự Nhà Xinh 6 2.8

Khu điều dưỡng va an dưỡng Hồng Đức 5 2.3

Khu du lich Binh An Villa 5 2.3

Khu du lich Da Lat Dong Duong 6 2.8

Khu du lịch Doi Hoa 5 2.3

Khu du lich Hiép luc 5 2.3

Khu du lich Lan Anh 6 2.8

Khu du lich nghĩ dưỡng dã ngoại về nguồn 6 2.8 Khu du lịch nghĩ dưỡng Đôi Xanh 6 28

Khu du lich nghĩ dưỡng Hoàng Việt Đà Lạt 3 14

Khu du lịch nghĩ dưỡng Mimosa Da Lat 6 2.8

Khu du lich nghĩ dưỡng Nhơn Thanh 6 2.8

Khu du lich nghĩ dưỡng Rach Dừa 4 1.9

Khu du lịch nghĩ dưỡng Sài Gon Da Lat 11 5.1

Khu du lịch nghĩ dưỡng Tâm Anh 5 2.3

Khu du lịch nghĩ dưỡng Trung Thuỷ 4 1.9

Khu du lich sinh thai Phuong Nam Viét 9 4.2

Khu du lich sinh thai Tién Loi 4 1.9

Khu du lich sinh thai Trí Việt 5 2.3

Khu du lịch nghĩ dưỡng Gia Tuệ l 5

Khu nghĩ dưỡng sinh thai Ha Anh 5 2.3

Khu du lịch nghĩ dưỡng Việt Thái Phong 5 2.3

Khu nghĩ dưỡng Terracotta Resort 5 2.3

Khu nghĩ dưỡng hội nghị Dat Việt 6 28

Khu nghĩ dưỡng, khách sạn 6 2.8

Làng biệt thự Hồ Tuyén Lam 5 2.3 Làng biệt thự Vườn Hồng 7 3.3

Lang nghé si Dao Nguyén 5 2.3

Nâng cấp sửa chữa Dinh 1 2 9

San golf Tuyén Lam 18 16 4 1.9 đản, | Đà Lạt 215 100

Qua bảng 4.1 ta thay có 41 dự án được mời trả lời cho 215 bang câu hỏi Trung bình một dự án có 5 người trả lời Vì mỗi dự án có nhiều hạng mục công việc khác nhau nên mỗi người sẽ trả lời cho từng hạng mục riêng của mình Hầu hết các dự án đều ở Đà Lạt Dự án Sacom Resort có số người trả lời nhiều nhất với 12 người chiếm tỷ lệ 5.6% vì đây là dự án lớn nên có nhiều hạng mục công việc (chi tiết xem phụ lục

Bảng 4.2: Thống kê tần suất về thời gian thực hiện dự án, hình thức dự án, loại hình dự án

Phân bồ theo mẫu Số lượng | Ty lệ%

Thời gian thực : hiện dự án 03 năm III 51.6

Hình thức dự án 100 % vốn trong nước 215 100

Biệt thự, trung tâm thương mại 100 46.5

Loại hình dự án Khách sạn 72 33.5

Nhìn vào bảng 4.2 ta thấy các dự án có thời gian thực hiện từ 2 năm trở lên Dự án có thời gian hai năm chiếm tỷ lệ 20.9%, ba năm chiếm tỷ lệ 51.6%, trên ba năm chiếm tỷ lệ 27.4% Tất các dự án đều có hình thức vốn là 100% vốn trong nước.

Hầu hết dự án khảo sát là biệt thu, trung tâm thương mại, khách sạn, công trình cầu đường (chi tiết xem phụ lục 3.1.3 và 3.1.4 và 3.1.5).

Bảng 4.3: Thống kê tần suất biến về thời gian công tác, trình độ học vấn, cuong Vi công tac của người trả lời

Phân bố mẫu Số lượng Tỷ lệ %

Thời gian công 3-5 năm 58 270 tác 5-10 năm Ll 516

Chuyén vién QLDA 65 30.2 Cuong vi công tac ——

Chỉ huy trưởng thi công 19 8.8

Chuyên viên kỹ thuật thi công 7] 33.0

Nhìn vào bảng 4.3 ta thấy trong số 215 người được mời trả lời bảng câu hỏi, đa số họ có kinh nghiệm từ 3 năm trở lên, trong đó những người có kinh nghiệm từ 5 đến 10 năm chiếm tỷ lệ cao nhất 51.6% Riêng những người có kinh nghiệm dưới 3 năm chiếm tỷ lệ nhỏ 4.2% Tất cả họ đều có trình độ học vẫn từ trung cấp đến đại học, trong đó đại học chiếm phân lớn với tỷ lệ 68.8% Những người này đều làm việc trong các dự án xây dựng với nhiều cương vị khác nhau Trong đó có một người là phó tổng giám đốc thuộc ban giám đốc quản lý dự án chiếm tỷ lệ 0.5%, 6 trưởng phòng quản lý dự án chiếm ty lệ 2.8%, 37 người giám sát A do chủ dau tư thuê chiếm ty lệ 12%, 65 chuyên viên quản lý dự án chiếm ty lệ 30.2%, 3 chủ nhiệm thiết kế chiếm tỷ lệ 1.4%, 13 chuyên viên thiết kế chiếm ty lệ 6%, 19 chỉ huy trưởng thi công chiếm ty lệ 8.8%, 71 chuyên viên kỹ thuật thi công chiếm tỷ lệ 33% (chi tiết xem phụ lục 3.1.6 và 3.1.7 và 3.1.8).

4.1.2 Thong kê mô tả các biến định lượng

Các biến định lượng gồm 4 quan sát của biến phụ thuộc (kết quả thực hiện công việc) và 37 quan sát của biến độc lập Kết quả được trình bày ở các bảng 4.4 và bang 4.5 (chi tiét xem phụ luc 3.2.1 và 3.2.2).

Các biến Cỡ mẫu Min Max Trung bình Bàu

Bảng 4.5: Thống kê mô tả các quan sát của biến độc lập

Các biến Cỡ mẫu Min Max Trung bình Bàu

PHAN TICH DO TIN CAY CUA THANG DO

D6 tin cay thang do thuong dung nhất là tính nhất quán nội tại, nói lên mỗi quan hệ của các biến quan sát trong cùng một thang đo, cùng đo lường một khái niệm nghiên cứu nên hệ số tương quan giữa chúng phải cao, thường sử dụng phô biến chỉ số Cronbach’s alpha để đánh giá độ tin cậy của thang tổng Phân tích độ tin cậy dé loại các biến rác trước khi phân tích nhân tổ khám phá EFA, qui trình này sẽ giúp tránh được các biến rác có khả năng tạo nên các nhân tố giả (Nguyễn Đình Thọ,

2012). Độ tin cậy thang đo sẽ được kiểm định với các tiêu chuẩn về hệ số tin cậy Cronbach Alpha: lớn hơn 0,8 là thang đo lường tốt; từ 0,7 đến 0,8 là sử dụng được; từ 0,6 trở lên là có thể sử dụng trong trường hợp khái niệm nghiên cứu là mới hoặc là mới trong hoàn cảnh nghiên cứu (Nunnally, 1998; Peterson, 1994; Slater, 1995; dan theo Nguyễn Đình Tho, 2012).

Mặt khác mô hình đo lường kết quả dựa trên nguyên tắc trùng lắp, các biến đo lường cùng một khái niệm nên chúng phải có tương quan chặt chẽ với nhau Vì vậy cần xem xét hệ số tương quan biến tong Hệ số tương quan biến tổng thé hiện quan hệ của một biến quan sát với các biến còn lại trong thang đo Hệ số này cao chứng tỏ các bién trong thang đo có quan hệ chặt với nhau và có thé tạo thành một thang đo tốt Nếu hệ số này lớn hon 0,3 đạt yêu cầu (Nunnally & Bernstein, 1994; dan theo Nguyễn Đình Thọ, 2012).

Kết quả phân tích độ tin cậy của thang đo được thé hiện trong bảng 4.6.

Bảng 4.6: Phân tích độ tin cậy của thang đo

STT Mã Hệ số tương quan Cronbach's alpha Cronbach’s bién tong néu loai bién alpha chung

Két quả thực hiện công việc

Qua kết quả bảng 4.6 ta thay thang do “Nha thầu” có 6 biến quan sát được ký hiệu NTI đến NT6 Hệ số tin cậy Cronbach’s alpha của thang do là 0.736, lớn hơn 0.6 và các hệ số tương quan biến tong của NT1, NT2, NT3, NT4, NT5 đều lớn hơn 0.3 nên đạt yêu cầu Riêng biến quan sát NT6 có hệ số tương quan biến tổng là -0.04 nhỏ hơn 0.3 nên loại biến này Sau khi loại biến NT6, hệ số Cronbach’s alpha của thang đo thay đối là 0.884 lớn hơn 0.6 và các biến NT1, NT2, NT3, NT4, NT5 déu có hệ số tương quan biến tổng lớn hơn 0.3 nên chấp nhận 5 biến này cho phân tích tiếp theo (chi tiết xem phụ lục 4.6).

Thang đo “Môi trường bên ngoài” có 4 biến quan sát được ký hiệu MTNI đếnMTN4 Hệ số tin cậy Cronbach’s alpha của thang do là 0.601, lớn hơn 0.6 và các hệ số tương quan biến tong của MTNI, MTN2, MTN3 đều lớn hơn 0.3 nên đạt yêu cầu Riêng biến quan sát MTN4 có hệ số tương quan biến tong là 0.196 nhỏ hơn 0.3 nên loại biến này (xem phụ lục 4.9.1) Sau khi loại biến MTN4, ta có kết quả ở bảng phụ lục 4.9.2 Nhìn vào bảng phụ lục 4.9.2 ta thay cả 3 biến MTNI, MTN2, MTN3 đều đạt yêu cầu Tuy nhiên biến MTN2 có hệ số “Cronbach’s alpha nếu loại biến” là 0.78 lớn hơn nhiều so với hệ số Cronbach’s alpha chung là 0.702, nên biến MTN2 đang làm xấu thang do Vi vậy tác giả quyết định loại biến nay để thang đo có độ tin cậy cao hơn Sau khi loại biến MTN2, hai biến còn lại là MTNI và MTN3 đạt yêu cầu nên chấp nhận cho phân tích tiếp theo (xem phụ lục 4.9.3).

Các thang đo còn lại gồm: chủ đầu tư, quy mô dự án, quy trình dự án, thiết kế, hợp động, nhà thâu phụ, giám sát A, thông tin liên lac, thay đổi kế hoạch, kết quả thực hiện công việc đều có hệ số Cronbach’s alpha của thang đo lớn hơn 0.6 và hệ SỐ tương quan biến tổng của các biến quan sát lớn hơn 0.3 nên đạt yêu cầu Vì vậy chấp nhận các biến này cho phân tích tiếp theo (chi tiết xem phụ lục 4).

Tóm lại, dé tài nghiên cứu có 41 biến quan sát đại diện cho 12 thang do, sau khi phân tích độ tin cậy Cronbach’s alpha có 3 biến bị loại là NT6 (thuộc thang đo nhà thâu), MTN2 và MTN4 (thuộc thang đo môi trường bên ngoài) Nhu vậy còn lại 38 biến quan sát đạt yêu cầu nên được dùng cho phân tích tiếp theo.

PHAN TÍCH NHÂN TO KHÁM PHA EFA

Sau khi đã qua bước kiểm định Cronbach’s alpha, ta tiến hành phân tích nhân tố khám phá EEA Phân tích này nhằm mục đích rút gọn bộ dữ liệu từ nhiều biến quan sát có tương quan với nhau thành một vài nhân tố.

Dé có thé phân tích nhân té thì phải đảm bảo các điều kiện sau:

- Chỉ số KMO (Kaiser-Meyer-Olkin): dùng để đánh giá kích thước mẫu có phù hợp với mô hình hồi quy và các ước lượng cần thiết hay không Điều kiện KMO > 0.5.

- Mức ý nghĩa (Sig) của kiểm định Bartlett: dùng để kiểm định các biễn quan sát có tương quan với nhau trong một nhân tố đại diện hay không Điều kiện Si g 50% (Hair & ctg, 1998).

- Độ giá trị hội tụ: để nhân tô đạt được giá trị hội tụ thì hệ số tương quan đơn giữa các biến và các nhân tô (factor loading) phải lớn hơn hoặc bằng 0.5 trong một nhân tố (Jabnoun & ctg, 2003).

- Độ giá trị phân biệt: khi một biến quan sát tải lên nhiều hệ số factor loading trên các nhân tố, dé đạt giá tri phân biệt thì sự khác biệt giữa các factor loading phải lớn hơn hoặc băng 0.3 (Jabnoun & ctg, 2003).

Phương pháp trích hệ số sử dụng trong nghiên cứu này là Principal Axis Factoring với phép quay Promax, xét hệ số Eigenvalue > 1, sau khi thực hiện 4 lần phân tích nhân tố khám phá với 38 biến quan sát ta có kết quả ở bảng 4.7.

Bảng 4.7: Kết quả phân tích nhân tố cho biến độc lập và biến phụ thuộc

NT2 818 NT4 785 NT5 738 NT3 736 NTI 714 DKHI 818 DKH2 773 DKH3 610 HD3 507 KQCV2 737 KQCV4 718 KQCV3 712

QMDAI1 718

THANG ĐO HOÀN CHỈNH

Đề tài nghiên cứu ban đầu có 41 biến quan sát đại diện cho 12 thang đo Sau khi trải qua bước phân tích độ tin cậy Cronbach’s alpha và phân tích nhân tổ khám phá EFA đã bị loại tống cộng 9 biến quan sát, còn lại 32 biến đại diện cho 10 nhân tổ gom: nha thau, thay đối kế hoạch, kết quả thực hiện công việc (biến phụ thuộc), quy mô dự án, chủ đầu tư, giám sát A, nhà thầu phụ, thiết kế, thông tin liên lạc, môi trường bên ngoài Trong đó nhân tố “thay đối kế hoạch” có 1 biến HD3 chuyển sang, 9 nhân tô còn lại có các biên quan sát giông như ban đâu Ta có bảng tông hợp hiệu chỉnh như sau:

Bang 4.8: Tong hợp nhân tố và các phát biểu sau khi hiệu chỉnh

STT Các phát biểu của nhân tố Mã hoá

Nhân tổ Chủ Dau Tư 1 | Thiếu kinh nghiệm và kiến thức về thiết kế, xây dựng CĐTI

2 | Thiếu kinh phí dé khảo sát vị trí dự án như khảo sát địa chất, địa hình CDI2

3 Không giải quyết các đề xuất một cách kịp thời CDT3

Nhân tổ Quy Mô Du Án

4 | Quy mô dự án thay đôi sau khi công việc đã va đang được QMDAI thực hiện

5 Sửa đôi công năng dự án theo yêu cầu khách hàng QMDA2

6 Sửa đối quy mô của dự án theo chính sách thay đối của QMDA3 tỉnh

Nhân tổ Thiết Kế 7 Thiết kế còn nhiều sai sót TKI 8 | Phối hợp nhóm kém của các nhân viên thiết kế TK2 9 | Thiếu sự phối hợp giữa thiết kế và thi công TK3

Nhân tổ Nhà Thau 10 | Lao động có tay nghề kém NTI I1 | Thiếu máy móc thiết bị phù hợp NT2 12_ | Tổ chức thi công kém NT3 13_ | Thi công không đúng thiết kế NT4 14_ | Dùng vật liệu không dat chất lượng NT5

Nhân tổ Nhà Thau Phụ

15 | Thiếu thông tin giữa các nhà thầu phụ NTPI 16 | Phối hợp kém giữa các nhà thầu phụ NTP2

17 | Không bảo quản phan việc của minh khi đã hoàn thành NTP3 nhưng chưa kịp bàn giao cho nhà thâu chính

18 | Năng lực giám sát kém GSAI

19 | Giám sát không thường xuyên GSA2

20 | Bỏ qua những sai phạm của nhà thầu GSA3

Nhân tổ Môi Trường Bên Ngoài

21 | Địa điểm thực hiện công việc không đủ đáp ứng các điều

` ` ath MTNI kiện như: điện, nước điện thoại

22 | Điều kiện tự nhiên bat lợi như thời tiết, khí hậu MTN3

Nhân tố Thông Tin Liên Lạc

23 | Mau thuẫn thông tin thực hiện công việc giữa các bên

, TTLLI tham gia du an

24 Thiệu thông tin thực hiện công việc giữa các bên tham gia TTLL2 dự án

Nhân tổ Thay Doi Kế Hoạch 25_ | Thay đổi ngân sách ĐKHI 26 | Thay đôi tiễn độ thực hiện công việc DKH2 27 | Thay thé vật liệu hay thiết bị trong quá trình xây dựng DKH3

28 | Chủ đầu tư chậm trễ trong việc thanh toán hop đồng cho

, ` pd HĐ3 các nhà thâu

Nhân tô Kết Quả Thực Hiện Công Việc

29 | Chi phí thực hiện công việc trong dự án tăng KQC VI

30_ | Thời gian thực hiện công việc trong dự án bị kéo dai KQCV2

31 | Công lao động thực hiện công việc trong dự an tang KQC V3

32 | Khéi lượng vat liệu thực hiện công việc trong dự án tăng KQC V4 Mô hình nghiên cứu sau khi điều chỉnh

H5 TM Nha thau phu > | thực hiện

KIEM ĐỊNH GIÁ THUYET

Kiểm định giả thuyết mô hình để xem xét mức độ phù hợp mô hình nghiên cứu ban đầu xác định mức độ tác động các nhân tố độc lập lên nhân tố phụ thuộc để từ đó ta có thé điều chỉnh tăng hay giảm biến phụ thuộc.

Sau khi tiễn hành phân tích độ tin cậy của các thang đo thông qua hệ số Cronbach’s Alpha va phân tích nhân tố, có 9 nhân tố được đưa vào để kiếm định mô hình.

Trước khi kiểm định mô hình phải phân tích tương quan Pearson.

4.5.1 Phân tích tương quan Pearson

Phân tích tương quan Pearson dùng dé kiểm tra mối liên hệ tuyến tính giữa biến phụ thuộc và biến độc lập Nếu các biến độc lập có tương quan chặt chẽ với nhau thì có thé sẽ ảnh hưởng lớn đến kết quả của phân tích hồi quy bội.

Trong kiểm định Pearson, nếu mức ý nghĩa Sig < 5% thì ta bác bỏ Ho, chấp nhận giả thuyết các nhân tổ có mối quan hệ tương quan với nhau Kết quả phân tích tương quan được thể hiện như sau:

Bang 4.9: Kết quả phân tích tương quan

CDT | QM | TK | NT | NTP | GSA | MTN] TT |DKH | KQ

LL Correlation Sig.(2tailed) | -001 | 073 | 000 | 000 | 551 | 741 | 068 022 | 000 pK | Pearson 173” | 073 | 089 |272” |453” |-035 L193” | 156° 1 |454”

Bảng 4.9 cho thấy hệ số tương quan giữa các biến độc lập gồm chủ đầu tư (CDT), quy mô dự án (QMDA), thiết kế (TK), nhà thầu (NT), nhà thầu phụ (NTP), môi trường bên ngoài (MTN), thông tin liên lạc (TTLL), thay đổi kế hoạch (DKH) với biến phụ thuộc KQCV đều có mức ý nghĩa Sig < 0.05 nên các quan hệ này có ý nghĩa Riêng biến độc lập GSA có hệ số tương quan với biến KQCV nhỏ (-0.01) và mức ý nghĩa Sig = 0.881 lớn hơn 0.05 nên biến GSA quan hệ với biến KQCV không có ý nghĩa.

Giữa biến độc lập với biến độc lập có hệ số tương quan từ 0.07 đến 0.453, như vậy các biến độc lập có tương quan với nhau nhưng chỉ ở mức độ yếu hay trung bình nên được sử dụng cho phân tích hồi quy đa biến (chi tiết xem phụ lục 6.1).

4.5.2 Phân tích hồi quy đa biến

Phân tích hồi quy đa biến nhăm xác định mức độ tác động của các biến độc lập lên biến phụ thuộc Để mô hình hồi quy đảm bảo khả năng tin cậy và hiệu quả, ta cần thực hiện các bước kiểm định sau:

4.5.2.1 Kiểm định mức độ giải thích của mô hình

Kết quả tóm tắt mô hình thể hiện ở bảng 4.10.

Bang 4.10: Tóm tat mô hình

Mô hình R R7 R điều chỉnh | Sai số chuẩn l 713 509 487 33951 a Biến phụ thuộc: KQCV b Biến độc lập: CDT, QMDA, TK, NT, NTP, GSA, MTN, TTLL, DKH

Trong bang 4.10 ta thay R điều chỉnh là 0.487 Nhu vậy 48.7% sự biến thiên của kết quả thực hiện công việc được giải thích bởi chủ đầu tư, quy mô dự án, thiết kế,nhà thầu, nhà thầu phụ, môi trường bên ngoài, thông tin liên lạc, thay đối kế hoạch(chi tiết xem phụ lục 6.3).

4.5.2.2 Kiểm định kết quả hoi quy

Mục tiêu của kiểm định này nhằm xem xét các biến độc lập tương quan có ý nghĩa với biến phụ thuộc hay không Khi mức ý nghĩa Sig của các hệ số hồi quy có độ tin cậy ít nhất 95% (Sig < 0.05), kết luận tương quan có ý nghĩa thống kê giữa biến độc lập và bién phụ thuộc.

Thực hiện phân tích hồi quy đa biến, ta có kết quả được tóm tắt ở bảng 4.11.

Bảng 4.11: Hệ số hồi quy

Mô hình | Hệ số hồi | Hệ số hồi | Thống kê | Mức ý | Độ chấp | Độ phóng quy chưa | quy da t nghia nhan dai phuong chuan hoa | chuân hoá (Sig) sai (VIF)

Nhìn vào bảng 4.11 ta thay các biến CDT, QMDA, TK, NT, NTP, MTN , TTLL,DKH đều có mức ý nghã Sig < 0.05 nên các tương quan này có ý nghĩa với biến phụ thuộc (kết quả thực hiện công việc) Riêng biến GSA có Sig = 0.271 lớn hon0.05 nên tương quan giữa biến GSA với biến kết quả thực hiện công việc (KQCV) không có ý nghĩa Vì vậy ta loại biến nay (chi tiét xem phu luc 6.2).

4.5.2.3 Kiểm định mức độ phù hợp của mô hình

Mục tiêu của kiểm định này nhăm xem xét mối quan hệ tuyến tính giữa các biến độc lập với biến phụ thuộc Dùng kiểm định F: mô hình được xem là không phù hợp khi tat cả các hệ số hồi quy đều bằng không (giả thuyết Ho), và mô hình được xem là phù hợp nếu có ít nhất một hệ số hồi quy khác không (giả thuyết Ha) Trong phân tích phương sai (ANOVA), nếu mức ý nghĩa đảm bảo có độ tin cậy ít nhất 95% (Sig < 0.05), ta chấp nhận giả thuyết Ha, mô hình được xem là phù hợp.

Ta có bảng kết quả phân tích phương sai ở bảng 4.12.

Bảng 4.12: Phân tích phương sai (ANOVA)

Model Sum of Squares df Mean Square F Sig

Trong bang 4.12, kiểm định F có Sig = 0.000 < 0.01 Như vậy ta bác bỏ giả thuyết Ho, chấp nhận giả thuyết Ha là mô hình đưa ra phù hợp với dữ liệu thực tế Hay nói cách khác, các biến độc lập có tương quan tuyến tính với biến phụ thuộc với mức độ tin cậy 99% (chi tiết xem phụ lục 6.4).

4.5.2.4 Kiểm tra hiện tượng da cộng tuyến

Hiện tượng đa cộng tuyến là hiện tượng các biến độc lập có quan hệ gần như tuyến tính và thể hiện được dưới dạng hàm số Khi bị đa cộng tuyến thì sai số chuẩn của các hệ số sẽ lớn, khoảng tin cậy lớn, giá trị thống kê t thấp và có thể không có ý nghĩa, các ước lượng không thật chính xác Đề kiểm tra hiện tượng đa cộng tuyến ta có thé sử dụng độ phóng đại phương sai (VIF) hay giá trị thông kê t Nếu VIF < 2 hay t > 2 có thé chấp nhận không có hiện tượng da cộng tuyến.

Trong bảng 4.11 ta thấy độ phóng đại phương sai (VIF) của các biến độc lập đều nhỏ hơn 2 Như vậy không có hiện tượng đa cộng tuyến.

Tóm lại, qua các kiếm định mô hình hỏi quy, các biến có ý nghĩa thống kê bao gồm: chủ đầu tư (CDT), quy mô dự án (QMDA), thiết kế (TK), nhà thầu (NT), nhà thầu phụ (NTP), môi trường bên ngoài (MTN), thông tin liên lạc (TTLL), thay đổi kế hoạch (DKH).

THẢO LUẬN KÉT QUÁ

Mô hình nghiên cứu dé xuất ban đầu có 11 nhân tố độc lập ảnh hưởng đến kết qua thực hiện công việc bao gồm: chủ dau tư, quy mô dự án, quy trình dự án, thiết kế, hợp đồng, nhà thâu, nhà thâu phụ giám sát A, môi trường bên ngoài, thông tin liên lạc, thay đối kế hoạch Qua 4 bước kiểm định (đánh giá thang đo phân tích nhân tó, phân tích tương quan, phân tích hồi quy đa biến), kết quả có 3 nhân tố bị loại gồm: quy trình dự án (bị loại ở bước phân tích nhân tố khám khá EFA), hợp đồng (bi loại ở bước phân tích nhân tố khám khá EFA), giám sát A (bị loại ở bước phân tích hồi quy đa biến) Đây cũng chính là 3 nhân tố bị loại so với mô hình nghiên cứu gốc của Ye et al (2014) ở Trung Quốc mà tác giả đã kế thừa.

Còn lại 8 nhân tổ độc lập được chấp nhận, nghĩa là 8 nhân tố này có ảnh hưởng đến kết quả thực hiện công việc trong dự án xây dựng theo thứ tự tam quan trọng: nhà thâu (B = 0.265), thay đối kế hoạch (B = 0.236), thông tin liên lạc (B = 0.146), môi trường bên ngoài (B = 0.141), thiết kế (B = 0.127), chủ dau tư (B = 0.121), nhà thầu phụ (B = 0.119), quy mô dự án (B = 0.109).

Ta có kết quả kiểm định các nhân tố độc lập được tổng hợp ở bảng 4.13.

Bang 4.13: Tong hợp kết quả kiểm định các nhân tố độc lập

SIT Các nhân tô Mô hình nghiên cứu đề Mô hình nghiên cứu xuât của tác giả goc của Ye et al (2014)

] Quy trinh du an Loai Chap nhan 2 Hop đồng Loại Chấp nhận

4 Nha thau Chap nhan Chap nhan

5 Thay đổi kế hoạch Chấp nhận Chấp nhận 6 Thông tin liên lạc Chấp nhận Chấp nhận 7 Môi trường bên ngoài Chấp nhận Chấp nhận 8 Thiét ké Chap nhan Chap nhan 9 Chu dau tu Chap nhan Chap nhan 10 Nha thau phu Chap nhan Chap nhan II Quy mô dự án Chấp nhận Chấp nhận

Nhân t6 này có 3 biến quan sát QTDAI, QTDA2, QTDA3 đều bị loại ở bước phân tích nhân tổ khám khá EFA Nội dung của từng biến là: quy trình quản lý dự án không cụ thé, rõ ràng (QTDA1); không thực hiện nghiêm túc quy trình (QTDA2); quy trình thường thay đôi (QTDA3) Điều này chứng tỏ kết quả thực hiện công việc trong các dự án xây dựng ở Lâm Đồng ít chịu ảnh hưởng của quy trình dự án.

Thực tế cho thay, các bộ phận tham gia dự án ở Lâm Dong như chủ dau tư, nhà thiết kế, nhà thầu, nhà thầu phụ, giám sát A rất quan tâm đến quy trình Họ xem quy trình là thước đo về sự sai phạm của các bộ phận Vì vậy, họ thực hiện quy trình một cách nghiêm túc và thống nhất ngay từ giai đoạn đầu tiên của dự án đến giai đoạn kết thúc dự án Cho nên quy trình không ảnh hưởng đến kết quả thực hiện công việc trong dự án.

Nhân tố này có 3 biến quan sát HD1, HD2, HD3 với nội dung lần lượt là: nhà thầu không thực hiện theo hợp đồng với chủ đầu tư (HĐI), chủ đầu tư ràng buộc nội dung công việc với các nhà thầu trong hợp đồng không được rõ ràng (HD2), chủ đầu tư chậm trễ trong việc thanh toán hợp đồng cho các nhà thầu (HD3) Trong đó có 2 biến HD1, HĐ2 bị loại ở bước phân tích nhân tố khám khá EFA, biến HD3 được gộp vào nhân tố “Thay đổi kế hoạch” Điều này chứng tỏ hợp đồng có ảnh hưởng (thé hiện ở biến HD3) nhưng không đáng kế đến kết quả thực hiện công việc trong các dự án xây dựng ở Lâm Đồng (do 2 bién HĐI, HĐ2 bị loại).

Thực tế trong các dự án xây dựng ở Lâm Đồng, các hợp đồng được ràng buộc rất chặt chẽ, rõ ràng vé nhiệm vụ, chức năng, quyên lợi của các bên tham gia dự án.

Bên nào sai phạm căn cứ theo hợp đồng mà xử phạt tuỳ theo mức độ Vì vậy hiếm khi xuất hiện những tranh chấp, mâu thuẫn nảy sinh giữa các bên do vẫn đề hợp đồng Do đó hợp đồng ít ảnh hưởng đến kết thực hiện công việc trong dự án.

Nhân tổ này bị loại ở bước phân tích hồi quy đa biến (do có Sig = 0.271 > 0.05).

Nội dung 3 biến quan sát của nhân tô nay là: năng lực giám sát kém (GSA1), giám sát không thường xuyên (GSA2), bỏ qua những sai phạm cua nhà thầu (GSA3). Điều này có nghĩa là giám sát A không ảnh hưởng đến kết quả thực hiện công việc trong các dự án xây dựng ở Lâm Đồng.

Thực tế trong các dự án xây dựng ở Lâm Đồng, chủ đầu tư thường thuê các đơn vị tư vẫn giám sát có năng lực chuyên môn, có trách nhiệm và giám sát toàn thời gian nhằm ngăn chặn việc lam sai trái của nhà thầu cũng như đôn đốc, nhắc nhở nhà thầu làm việc cho kip tiễn độ của dự án Vì vậy, kết quả thực hiện công việc trong dự án ít bị ảnh hưởng tiêu cực bởi yếu t6 giám sát.

Hệ số Beta chuẩn hóa của nhân tố này là 0.265 với mức ý nghĩa Sig = 0.000, nghĩa là nhà thầu có quan hệ cùng chiều với kết quả thực hiện công việc Điều này chứng tỏ trong một dự án xây dựng, năng lực của các nhà thầu rất quan trọng, nó ảnh hưởng lớn đến kết quả thực hiện công việc hay hạng mục công việc trong dự án.

Thực tế cho thay, những nhà thầu có năng lực kém cả về tài chính lẫn chuyên môn thường dẫn đến kết quả chi phi tăng va chậm trễ tiến độ so với ban đầu do nhiều nguyên nhân như nhà thầu tổ chức thi công không được tốt, lao động thì có tay nghề kém, máy móc thiết bị không phù hợp Vì vậy chủ dau tư, bộ phận quản lý dự án cần tuyến chon thật kỹ trong quá trình tổ chức đấu thâu lựa chọn nhà thầu Ngoài những tiêu chí mà nhà thâu đáp ứng được trên số sách, giẫy tờ, bộ phận quản lý dự án cần phải kiểm tra thực tế băng cách đi đến những dự án mà nhà thầu đã từng thực hiện công việc như đã nêu trong hồ sơ thầu, đến bãi tập kết máy móc thiết bị kiểm tra số lượng cũng như sự phù hợp của từng loại máy Có như vậy mới giảm phan nào anh hưởng tiêu cực đến kết quả thực hiện công việc trong dự án.

Hệ số Beta chuẩn hóa của nhân tố này là 0.236 với mức ý nghĩa Sig = 0.000, nghĩa là thay doi kế hoạch có quan hệ cùng chiều với kết quả thực hiện công việc Điều này cho thay thay đổi kế hoạch cũng tác động mạnh đến kết quả thực hiện công việc trong dự án xây dựng.

Trong một dự án, bước lập kế hoạch rất quan trọng, nó giúp các chủ đầu tư có cái nhìn tong quat vé những công việc cần thực hiện Việc thay đối kế hoạch so với ban đầu sẽ kéo theo nhiều van dé thay đối Chang hạn ta muốn đây nhanh tiễn độ thực hiện công việc thì phải cần nhiều nguồn nhân lực hơn, vì vậy chi phí sẽ tăng lên do công lao động tăng Hay vì lý do thiếu vốn mà chủ đầu tư chậm trễ thanh toán giai đoạn cho các nhà thâu như thời gian quy định trong hợp dong, điều nay làm chậm trễ thời gian thực hiện công việc của nhà thầu ở giai đoạn tiếp theo do nhà thầu cũng thiếu vốn vì không được chủ đầu tư thanh toán đúng thời hạn Và sự chậm trễ này sẽ tích luỹ qua nhiều giai đoạn dẫn đến chậm trễ tiến độ của toàn bộ công việc trong dự án Phân tích này cho thay các nhà đầu tư cần hạn chế thay đối kế hoạch khi đầu tư dự án nhằm giảm ảnh hưởng của chúng đến kết quả đầu tư.

Hệ số Beta chuẩn hóa của nhân tố này là 0.146 với mức ý nghĩa Sig = 0.009, nghĩa là thông tin liên lạc có quan hệ cùng chiều với kết quả thực hiện công việc.

TÓM TAT CHƯƠNG 4

Chương 4 trình bày các cách thức phân tích số liệu bằng phan mềm SPSS như: thống kê tần suất, thông kê mô tả, kiểm định thang do, phân tích nhân tố khám pháEFA, phân tích tương quan, phân tích hồi quy đa biến Từ đó nhận dạng được 8 nhân tổ làm lại tác động đến kết quả thực hiện công vệc trong các dự án xây dựng theo thứ tự tầm quan trọng: nhà thầu, thay đổi kế hoạch, thông tin liên lạc, môi trường bên ngoài, thiết kế, chủ dau tu, nhà thầu phụ, quy mô dự án.

KET LUẬN VÀ KIÊN NGHỊ

Mục đích của chương nảy là tóm tắt lại kết quả chính và đưa ra các hàm ý quản trị từ kết quả nghiên cứu Nội dung của chương gồm 4 phan: tóm tắt kết quả nghiên cứu chính, hàm ý quản trị, đóng góp của nghiên cứu, hạn chế và hướng nghiên cứu tiếp theo.

5.1 TOM TAT KET QUÁ NGHIÊN CỨU CHÍNH

Mục tiêu nghiên cứu của đề tài là xác định các yêu tô làm lại ảnh hưởng đên kêt quả thực hiện công việc trong các dự án xây dựng ở Lâm Đông.

Nghiên cứu được tiến hành thông qua 2 bước: nghiên cứu sơ bộ và nghiên cứu chính thức.

Nghiên cứu sơ bộ được thực hiện bằng phương pháp định tính thông qua thảo luận nhóm và phỏng vẫn 5 chuyên gia có kinh nghiệm lâu năm trong lĩnh vực xây dựng.

Mục đích của nghiên cứu này nhằm hiệu chỉnh, bố sung các phát biểu sao cho dễ hiểu và phù hợp với đặc điểm ở Lâm Đồng Sau khi hiệu chỉnh, mô hình gồm 12 thang đo (41 biến quan sát): chủ đầu tư, quy mô dự án, quy trình dự án, thiết kế, hợp đồng, nhà thâu, nhà thâu phụ giám sát A, môi trường bên ngoài, thông tin liên lac, thay đôi kế hoạch, kết quả thực hiện công việc (biến phụ thuộc).

Nghiên cứu chính thức được thực hiện bằng phương pháp định lượng Có 230 bảng câu hỏi được khảo sát theo phương pháp thuận tiện, sau khi xử lý, làm sạch thu được 215 bảng câu hỏi phù hợp Nghiên cứu định lượng thực hiện qua các bước: kiểm định độ tin cậy thang do, phân tích nhân tố khám phá EFA, phân tích tương quan, kiểm định các giả thuyết bằng phương pháp hồi quy đa biến Tat cả được thực hiện băng phần mềm SPSS.

Trong bước kiểm định độ tin cậy của thang đo, có 3 biến quan sát bi loại do có hệ số tương quan biến tổng nhỏ hon 0.3 là: NT6 (thuộc thang đo Nhà thầu), MTN2,MTN4 (thuộc thang đo Môi trường bên ngoài) Con lại, các thang do đều đạt yêu cầu Như vay qua bước này, mồ hình con lại 38 biến quan sát đại diện 12 thang do.

Trong bước phân tích nhân tô khám phá EFA cho 38 biến quan sát của 12 thang do, có 6 biến quan sát bi loại do không đảm bao độ giá trị hội tụ và độ giá tri phân biệt:

QTDAI, QTDA2, QTDA3 (thuộc thang đo Quy trình dự án), HDI, HD2 (thuộc thang đo Hợp đồng), TTLL3 (thuộc thang đo Thông tin liên lạc) Con lại đều đạt yêu cầu Như vậy qua bước này, mô hình còn 32 biến quan sát được phân thành 10 nhân t6 gồm: chủ đầu tư, quy mô dự án, thiết kế, nhà thầu, nhà thầu phụ, giám sát A, môi trường bên ngoài, thông tin liên lạc, thay đổi kế hoạch, kết quả thực hiện công việc.

Kết quả phân tích hồi quy đa biến từ mô hình đã qua bước phân tích EFA, có một nhân tô “Giám sát A” tương quan không có ý nghĩa với “Kết quả thực hiện công việc” Còn lại 8 nhân tố tương quan đều có ý nghĩa với biến phụ thuộc Mức độ tác động của 8 nhân tố này lên biến phụ thuộc (kết quả thực hiện công việc) giảm dân theo thứ tự như sau: nhà thâu, thay đối kế hoạch, thông tin liên lạc, môi trường bên ngoài, thiết kế, chủ đầu tư, nhà thầu phụ, quy mô dự án Kết quả cũng cho thấy 8 nhân tố độc lập giải thích được 48.7% sự biến thiên của biến phụ thuộc là kết quả thực hiện công việc.

Kết quả nghiên cứu này giúp các nhà đầu tư dự án xây dựng thay được mức độ tac động của các yếu tố làm lại đến kết quả thực hiện công việc trong dự án để từ đó có những chiến lược phù hợp nhằm đạt được kết quả tốt hơn.

Qua kết qua phân tích hồi quy đã xác định được mức độ tác động của 8 nhân tố đến kết quả thực hiện công việc theo thứ tự giảm dân: nhà thầu, thay đối kế hoạch, thông tin liên lạc, môi trường bên ngoài, thiết kế, chủ đầu tư, nhà thầu phụ, quy mô dự án Như vậy muốn kết quả thực hiện công việc được tốt hơn, tác giả đề xuất một số hàm ý quản trị sau:

- Đối với nhân tố nhà thầu: Đây là yếu tố ảnh hưởng mạnh nhất đến kết quả thực hiện công việc trong dự án Trong đó yếu tố NT3 (tổ chức thi công kém) được đánh giá ảnh hưởng cao nhất với giá trị trung bình là 4.01, thấp nhất là NT1 với giá trị trung binh la 3.59 (bang 4.13) Vi vay, dé két qua thực hiện cong việc trong dự án được tốt, các chủ đầu tư cần phải quan tâm nhiều đến năng lực của nhà thâu, nhất là bộ phận lãnh đạo, bộ phận chuyên làm những khâu tổ chức thi công Tiếp đến, cần quan đến đội ngũ kỹ thuật thi công, những người có khả năng đọc hiểu bản vẽ thiết kế nhăm tránh việc thi công không đúng thiết kế Sau đó, cần quan tâm đến năng lực tài chính của nhà thầu thé hiện bằng số lượng máy móc thiết bị tiên tiến, phù hợp trong suốt quá trình thi công Bên cạnh do, phải quan tâm đến chất lượng vật liệu bang cách lay mẫu đem đi thí nghiệm theo các tiêu chuẩn hiện hành Cuối cùng, cần quan tâm đến độ lành nghé của đội ngũ lao động trong nhà thầu, những người lao động trực tiếp tạo ra sản phẩm xây dựng.

Bảng 5.1: Giá trị trung bình của các biến trong nhân tố nhà thầu

Mã biến Tên biến Gia tri trung bình NTI Lao động có tay nghề kém 3.59

NT2_ | Thiếu máy móc thiết bị phù hợp 3.82 NT3 | Tổ chức thi công kém 4.01 NT4_ | Thi công không đúng thiết kế 3.91 NT5 | Dùng vật liệu không dat chất lượng 3.80

- Đối với nhân tổ thay doi kế hoạch: Đây là yếu tố ảnh hưởng mạnh thứ 2 đến kết quả thực hiện công việc trong dự án Trong đó yếu tố ĐKH2 (thay đổi tiễn độ thực hiện công việc) được đánh giá ảnh hưởng cao nhất với giá trị trung bình là 3.28,thấp nhất là ĐKHI với giá trị trung bình là 3.09 (bảng 4.14) Vì vậy, để kết qua thực hiện công việc trong dự án được tốt, các nhà đầu tư cần quan tâm nhiều đến việc thay đối kế hoạch, nhất là tiễn độ công việc bởi vì tiễn độ thay đôi đồng nghĩa với việc chi phí tăng Tiếp đến, chủ đầu tư cũng cần khắc phục van dé chậm trễ trong việc thanh toán hợp đồng cho các nhà thầu, nhất là thanh toán giai đoạn vì nhà thầu cũng cần tiền dé thực hiện công việc cho giai đoạn tiếp theo Đồng thời cần hạn chế thay thế vật liệu hay thiết bị trong quá trình xây dựng Cuối cùng, cần phải cân đối ngân sách trong dau tư, tránh tình trạng ngân sách bị thay đối quá nhiễu.

Bang 5.2: Giá trị trung bình của các biến trong nhân tổ thay đổi kế hoạch

Mã biến Tên biến Gia trị trung bình ĐKHL | Thay đổi ngân sách 3.09 DKH2 | Thay đổi tiến độ thực hiện công việc 3.28 ĐKH3_ | Thay the vật liệu hay thiết bị trong quá trình xây 322 dựng

HĐ3 Chủ đầu tư chậm trễ trong việc thanh toán hợp 322 đông cho các nhà thâu

- Đối với nhân tố thông tin liên lạc: Đây là yếu tố ảnh hưởng mạnh thứ 3 đến kết quả thực hiện công việc trong dự án Trong đó yếu tố TTLLI (có giá trị trung bình 3.84) được đánh giá ảnh hưởng cao hơn yếu tổ TTLL2 (có giá trị trung bình 3.83) (bảng 4.15) Vì vậy, để kết quả thực hiện công việc trong dự án được tốt, các nhà đầu tư cần quan tâm đến van đề thông tin liên lạc giữa các bên tham gia dự án, tránh tình trạng mâu thuẫn thông tin và thiếu thông tin trong quá trình thực hiện công việc Dé khắc phục van dé này, ngoài việc các bên tham gia dự án tự trao đối thông tin qua điện thoại, chủ dau tư cần tổ chức các cuộc hop giao ban thường xuyên dé các bộ phận gặp nhau trao đôi thông tin và cùng đi về một hướng.

Bảng 5.3: Giá trị trung bình của các biến trong nhân tố thông tin liên lạc

Mã biến Tên biến Gia tri trung bình

TTLLI | Mau thuẫn thông tin thực hiện công việc giữa các 3.84 bên tham gia dự án

TTLL2 Thiếu thông tín thực hiện công việc giữa các bên 383 tham gia dự án